Psicologia Social

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Bibliografia: Neto, Flix (1998). Psicologia Social I. Lisboa: Universidade Aberta.

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I. DOMNIO DA PSICOLOGIA SOCIAL

1. Introduo

Ns, os seres humanos somos animais sociais. Vivemos em grupos, sociedades e culturas.
Organizamos as nossas vidas em relao com outros seres humanos e somos influenciados pela
histria, pelas instituies e pelas actividades. Se h quem exalte ou quem condene a sociedade,
no restam dvidas de que os outros desempenham grande importncia nas nossas vidas. No
fundo, o estudo das pessoas enquanto animais sociais o que a Psicologia Social aborda.

O seu domnio geralmente apresentado como sendo novo, na medida em que a Psicologia
Social contempornea, tal como hoje a conhecemos, conta menos de 100 anos.
Contudo, muitos dos problemas com que actualmente se confrontam os psiclogos sociais so os
mesmos com que se confrontaram as pessoas atravs da histria das civilizaes. Muitos dos
fenmenos examinados pelos psiclogos sociais so quase sempre aspectos universais do
comportamento social.

2. O que a Psicologia Social?

2.1 Tentativa de definio

A apresentao de uma definio de um campo de estudo nunca uma tarefa fcil. H sempre o
perigo de se apresentar uma viso enviesada da disciplina e de se negligenciarem aspectos
importantes.

Definir formalmente a grande maioria dos domnios cientficos uma tarefa complexa. No caso
vertente da Psicologia Social, as dificuldades ampliam-se devido a 2 ordens de factores: a
diversidade do domnio e a sua rpida taxa de mudana.
(Allport) A Psicologia Social tenta compreender e explicar como os pensamentos, sentimentos e
comportamento dos indivduos so influenciados pela presena actual, imaginada ou implicada de
outros.

Pode-se efectivamente conceber a psicologia social em termos de entradas para o indivduo e de

sadas do indivduo. Na definio apresentada, as entradas so as presenas actuais, imaginadas
ou implicadas de outras pessoas; as sadas so os pensamentos, sentimentos e comportamentos
do indivduo.

Se a presena de outras pessoas influencia pensamentos, sentimentos e comportamentos, na

definio de Allport transparece tambm que as outras pessoas podem influenciar-nos mesmo
sem estarem fisicamente presentes. A presena imaginada ou implicada de outras pessoas afecta
o comportamento.

(Pg. 39)

Sem dvida que as pessoas tm influenciado outras ao longo dos sculos e tm-se admirado
desta influncia. Arte, literatura, filosofia e religio so alguns dos produtos desta admirao.
Todavia, nos ltimos 100 anos ocorreram 2 mudanas importantes. Em 1 lugar, h cerca de 100
anos os cientistas comearam a aplicar o mtodo cientfico compreenso do comportamento
social humano. Este desenvolvimento tornou eventualmente possvel a psicologia social, tal como
hoje a conhecemos. Dirige-se por agora muito simplesmente que a abordagem cientfica procura
descobrir relaes causa-efeito, inferindo-as da observao objectiva e da experimentao.
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Um 2 desenvolvimento trouxe a psicologia social para a cena: as modernas viagens e as

comunicaes de massa multiplicaram as relaes sociais e as potencialidades para a interaco
social.
Para alm disso, no conhecemos todas as tentativas para nos influenciarem quotidianamente
atravs da televiso, rdio, cinema, revistas, jornais, etc. Estas mudanas tornaram a psicologia
social fundamental.

2.2 Tpicos da Psicologia Social

Uma outra maneira de responder questo O que a Psicologia Social? descrever os tpicos
que ocupam os psiclogos sociais: atribuio (como que as pessoas percepcionam as causas
dos comportamentos dos outros), atitudes e a mudana de atitudes, desenvolvimento social e de
personalidade, processos cognitivos, diferenas individuais, papis sexuais e diferenas sexuais,
agresso, atraco interpessoal, comportamento de ajuda, comunicao no verbal,
conformidade e condescendncia, etc.

Os psiclogos sociais abordam pois uma ampla gama de comportamentos humanos e essa lista
tem vindo a aumentar cada vez +.
Estas reas do comportamento humano podem ser divididas em 3 grupos: fisiolgico, cognitivo-
atitudinal, e de realizao.

Os psiclogos sociais tm-se ocupado tradicionalmente das atitudes das pessoas, das opinies,
das crenas, dos valores, dos sentimentos, das representaes sociais.

Um outro domnio de medida constitudo pela habilidade das pessoas em realizar tarefas.

2.3 Relaes com outros campos

A Psicologia Social mantm uma relao prxima com vrios campos, em especial com a
Sociologia e a Psicologia. Segundo Moscovic, a Psicologia Social distingue-se quer da Sociologia
quer da Psicologia pela mesma caracterstica, as 2 ltimas pem em relao um sujeito
(individual ou colectivo) e um objecto (meio, estmulo), ao passo que na psicologia social a
relao dual (sujeito-objecto) substituda por uma relao ternria: sujeito individual (ego),
sujeito social (alter) e objecto (fsico, social, imaginrio ou real). pois introduzida uma
mediao constante entre o sujeito e o objecto que se traduz em modificaes do pensamento e
do comportamento de cada um.

Em geral, a nfase no social distingue a psicologia social da psicologia e a nfase no individual

distingue-a da sociologia.

A Psicologia o estudo cientfico do indivduo e do comportamento individual. Muito embora este

comportamento possa ser social, no o necessariamente. Habitualmente os psiclogos abordam
o indivduo fora do contexto social ocupando-se de vrios processos internos como seja
percepo, aprendizagem, memria, inteligncia, motivao e emoo.

A Sociologia o estudo cientfico da sociedade humana. Os socilogos analisam o comportamento

humano num contexto + amplo. Abordam tpicos tais como instituies sociais (famlia, religio,
poltica), estratificao dentro da sociedade (classes sociais, raa, e etnicidade, papis sexuais),
processos sociais bsicos (socializao, desvio, controlo social), e a estrutura de unidades sociais
(grupos, redes, organizaes formais, burocracias). Do maior importncia s normas que guiam
o comportamento, resultado de presses externas.

A Psicologia Social estabelece a ponte entre a psicologia e a sociologia.

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uma ampla tarefa a identificao dos factores que influenciam as actividades de um

indivduo em relao a outros, pois o comportamento social resulta de diferentes causas.
Entre as + importantes so de referir:
1. o comportamento e as caractersticas das outras pessoas
2. a cognio social (pensamentos, atitudes, recordaes acerca das pessoas que nos rodeiam)
3. variveis ecolgicas (influncias directas ou indirectas do meio fsico)
4. contexto scio-cultural em que ocorre o comportamento social
5. aspectos da nossa natureza biolgica relevante para o comportamento social.

A explicao para um determinado comportamento depende do nvel de anlise focalizado pelo

investigador.

2.4 Nveis de anlise

Podemos encontrar vrias psicologias sociais diferentes e mltiplas explicaes para as

experincias humanas e as aces. Encontram-se 2 variantes principais em Psicologia Social, a
Psicologia Social Sociolgica (PSS) e a Psicologia Social Psicolgica (PSP).

Psicologia Social Psicolgica (PSP) Psicologia Social Sociolgica (PSS)

A focalizao central no indivduo A focalizao central no grupo ou na sociedade

Os investigadores tentam compreender o Os investigadores tentam compreender o

comportamento social mediante a anlise de comportamento social mediante a anlise de
estmulos imediatos, estados psicolgicos e traos variveis societais, tais como estatuto social, papis
de personalidade sociais e normas sociais

O objectivo principal da investigao a predio O objectivo principal da investigao a descrio

do comportamento do comportamento

A experimentao o principal mtodo de Inquritos e observao participante so os

investigao principais mtodos de investigao

Tcnicas de investigao utilizadas pela PSP e PSS:

PSP PSS
Experincias de laboratrio Investigao por inqurito
Investigao por inqurito Investigao bibliotecria
Estudos de campo Estudos de campo
Experincias de campo Experincias de laboratrio
Experincias naturais Experincias de campo
Investigao bibliotecria Experincias naturais
Investigao de arquivo Outras
outras

Tendo a PSS e a PSP histrias diferentes, tm tambm heris diferentes.

PSP: Lewin, Festinger, Schachter, Asch, Campbell e Allport.
PSS: Mead, Goffman, French, Homans e Bales.

H vrias razes para se proceder ao estudo das 2 psicologias sociais. A 1 que ambas as
abordagens fornecem informao complementar acerca dos mesmos problemas.
Cada uma destas abordagens tem os seus pontos fortes e fracos. A sua combinao
contrabalana algumas das fraquezas de cada perspectiva com as foras da outra.

Em 2 lugar, em ltima instncia, as 2 abordagens convergem. Todas as teorias da psicologia

social tentam compreender os indivduos no seu contexto social. Todas reconhecem implcita ou
explicitamente, a influncia recproca do indivduo e da sociedade na construo social da
realidade.
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Em 3 lugar, a ateno ao mundo subjectivo do indivduo a nica contribuio da psicologia

social que partilhada pela psicologia social sociolgica. Ambas as perspectivas acentuam o meio
percepcionado pelo indivduo e no tanto o meio actual.

(Doise) Anlise de diferentes nveis da Psicologia Social:

1 Estudo doa processos psicolgicos ou intra-individuais modo como o indivduo organiza a
sua experincia do mundo social
2 dinmica de processos inter-individuais e intra-institucionais que ocorrem entre indivduos
3 diferenas de posies ou de estatutos sociais para dar conta de modulaes de
interaces situacionais
4 crenas ideolgicas universalistas como induzem representaes e condutas
diferenciadoras, ou at mesmo discriminatrias.

Muito embora os diferentes nveis de anlise tenham sido apresentados de modo linear e de certo
modo esttico, de referir que numa dada situao podemos encontrar + de um nvel.
Se pode haver diferentes nveis de anlise numa mesma situao, tal revelador de vrios
processos psicolgicos nesta situao social.

3. Esboo histrico da Psicologia Social

(Ebbinghaus) escrevera que a Psicologia tem um longo passado mas s tem uma breve histria.

Efectivamente, a Psicologia Social um dos campos + novos da psicologia, sendo ela prpria uma
disciplina jovem. Atribui-se frequentemente como data de nascimento da psicologia cientfica, em
geral, o ano de 1879, por Wilhelm Wundt.

3.1 O longo passado do pensamento scio-psicolgico

A Psicologia Social comeou a esboar-se enquanto centro de interesse cientfico em finais do sc.
XIX e no princpio do sc. XX.

(Allport) A histria da filosofia no pode ser esquecida na medida em que at h um sculo todos
os psiclogos sociais eram filsofos e muitos filsofos eram psiclogos sociais.

(Plato, 417-347 a.C.) Os Estados formam-se porque o indivduo no auto-suficiente e

necessita da ajuda de muitos outros. Se os homens formam grupos sociais porque precisam
deles. Plato tinha, por conseguinte, uma viso utilitria das interaces humanas e dos
reagrupamentos.

(Aristteles, 384-322 a.C.) V as pessoas como animais polticos, gregrios por instinto. Pensa
que a interaco social necessria para o desenvolvimento normal dos seres humanos.

(Rousseau, 1712-1778) As condies sociais transformam verdadeiramente o homem. A natureza

no destinava o homem vida em sociedade, tendo vivido o homem durante milnios s e
independente.

(Bentham, 1748-1832) Defendeu que todo o comportamento humano motivado pela procura de
prazer, princpio conhecido como hedonismo. Por isso, por extenso, todo o comportamento
social hedonista.

(Karl Marx, 1818-1883) O comportamento social determinado pelas condies econmicas.

Segundo esta perspectiva, para mudar o modo das pessoas pensarem, sentirem e agirem
fundamental mudar antes as instituies econmicas.
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Nenhum destes autores conceberam a psicologia social como disciplina independente. Todavia as
perspectivas dos autores assinalados so suficientes para ilustrar a existncia de 2 temas de
psicologia social pr-cientfica:
- as disposies psicolgicas individuais produzem as instituies
- as condies sociais influenciam os comportamentos dos indivduos.

3.2 As origens da Psicologia Social

O hmus propcio ecloso de uma abordagem especfica da psicologia social, encontramo-lo na

confluncia de 2 correntes: uma francesa e outra anglo-saxnica.

3.2.1 Corrente francesa

(Comte, 1798-1857), que inventou o termo sociologia, foi o 1 autor a ter concebido a ideia de
uma Psicologia Social.

2 das suas contribuies so geralmente conhecidas. A 1 a famosa lei dos 3 estdios que nos
chama a ateno para a emergncia gradual das cincias do estdio teolgico (em que os
acontecimentos so explicados e personificados pelos deuses), metafsico (em que os
acontecimentos so explicados por poderes impessoais e pelas leis da cincia) at ao positivo (em
que os acontecimentos so explicados pela sua invariabilidade e constncia).
A 2: Comte faz a distino entre cincias abstractas que tratam de fenmenos irredutveis, de
acontecimentos fundamentais e primrios, e cincias concretas que tratam de fenmenos
compsitos, de seres concretos e das aplicaes das cincias abstractas.
Comte l pelo fim da sua vida andou procura de uma Verdadeira Cincia Final edificada
simultaneamente na biologia e na sociologia e chamou-lhe Moral Positiva.

todavia a Gabriel Tarde (1843-1904) e a Gustave Le Bon (1841-1931) que se deve um real
desenvolvimento da Psicologia Social.

(mile Durkheim, 1855-1917) Defende a posio de Comte segundo a qual o social

rigorosamente irredutvel ao individual. Esta posio de Durkheim vai entrar em choque com a de
Tarde que muito embora no negasse aos fenmenos sociais uma certa especificidade,
alicerava-os na alternncia de 2 fenmenos propriamente psicolgicos, a inveno e sobretudo a
imitao.
Uma sociedade pode definir-se como um grupo de homens que se imitam.

Segundo Le Bon, a multido modifica o indivduo, pois dota-o de uma alma colectiva. Esta alma
faz com que os indivduos, na situao da multido, sintam, pensem e ajam de modo
completamente diferente do que sentiriam, pensariam, agiriam cada um isoladamente.

Fez ressaltar algumas caractersticas psicolgicas. Em 1 lugar a multido obedece lei da

unidade mental. Alm disso, a multido coloca os indivduos perante emoes rpidas, simples,
intensas e mutveis. Enfim, adopta um raciocnio rudimentar qualitativamente inferior ao dos
indivduos que a compem. Estes comportamentos so explicados por Le Bon por uma causa
interna, o contgio mental, e uma externa, a existncia de lderes.

3.2.2 A corrente anglo-saxnica

Nos pases anglo-saxnicos, e em particular nos Estados Unidos, frequentemente se fixam como
datas para as origens, 1898 para a 1 experincia em Psicologia Social e 1908 para os 2
primeiros manuais.

(Robert Zajonc, 1969) faz uma comparao impressionante entre a data das 1s medidas
cientficas e a do 1 estudo experimental em Psicologia Social.
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Foi efectivamente em 1898 que Triplett publicou a experincia sobre os efeitos da competio
sobre o desempenho humano.

O estudo de Triplett representa um marco auspicioso. A questo que ele se colocava no virar do
sc. XIX ainda fascina os psiclogos sociais. As pessoas obtm melhor desempenho ss ou
acompanhados? Em 1924, Floyd Allport fez a distino entre facilitao social (a influncia do
grupo nos movimentos do indivduo) e rivalidade (o desejo de ganhar). Em 1965 Robert Zajonc
escreveu um artigo clssico sugerindo que a mera exposio presena de outras pessoas
aumenta o desempenho das respostas dominantes (isto , bem aprendidas), mas interfere com o
desempenho das respostas no dominantes (isto , novas). A investigao sobre a facilitao
social ainda continua.

Apesar da experincia de Triplett nota-se que a Psicologia Social no foi muito experimental nos
seus primrdios. Especulaes e descries salientavam-se + que testes cientficos.

(William McDougall) publica a obra Introduo Psicologia Social. O autor delineia uma
introduo psicolgica sociologia e mostra como que os factos sociais se aliceram na
Psicologia. Baseou-se amplamente no ponto de vista que o comportamento social resulta de um
pequeno n. de tendncias inatas ou instintos.
A influncia considervel que teve na evoluo da Psicologia Social deveu-se sobretudo aos
remoinhos que levantou e no tanto ao valor das suas concepes que so rejeitadas na
actualidade por quase todos os psiclogos sociais.

3.3 Evoluo da Psicologia Social

O ideal de transformar a Psicologia Social numa disciplina emprica j tinha sido aceite em finais
dos anos 20, comeo dos anos 30. desenvolveram-se tcnicas de investigao e expande-se o
trabalho efectuado.

Nos anos 30 surge a publicao de trabalhos de 3 figuras de 1 fila da histria da Psicologia

Social: Levy Moreno (1892-1974), Muzafer Sherif (1906-1990) e Kurt Lewin (1890-1947).
Em 1934 Moreno desenvolveu o sistema sociomtrico para analisar as interaces indivduo-
grupo.
Deve atribuir-se a Sherif (1936) o 1 programa de investigao com cariz experimental.
Interessou-se pelo estudo de normas sociais, isto , regras que suscitam os comportamentos das
pessoas.

Se no domnio da psicologia social no h gigantes, contudo se alguma figura de 1 plano

influenciou a orientao geral do domnio foi muito provavelmente Kurt Lewin.

Kurt Lewin formulou a teoria do campo segundo a qual o comportamento humano deve ser
considerado como uma funo das caractersticas do indivduo em interaco com o seu meio.

Em cada dcada do sc. XX os interesses da investigao foram-se modificando e ampliando.

Durante os anos 40 e 50 a expanso do campo continua em vrias direces. Presta-se ateno
influncia dos grupos e da pertena aos grupos sobre o comportamento individual e abordam-se
as relaes entre vrios traos da personalidade e comportamento social.
Em finais dos anos 50, Festinger props a teoria da dissonncia cognitiva (postula que as pessoas
encontram insatisfatrias as incoerncias entre 2 cognies, ou entre os seus pensamentos e o
seu comportamento, e procuram reduzi-las mudando quer os seus pensamentos quer os seus
comportamentos.
Tambm em finais desta dcada, Fritz Heider brindou a disciplina com o que ficou chamado
psicologia ingnua em que se examina como as pessoas atribuem um sentido sua vida e
tentam controlar o meio. Nesta mesma dcada a experimentao tornou-se o mtodo
predominante de investigao.
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Nos anos 60 o campo da psicologia social expandiu-se de modo acentuado. Os psiclogos sociais
fizeram incidir a sua ateno em reas de investigao, tais como porque que obedecemos
autoridade, como que efectuamos julgamentos acerca do comportamento das pessoas, como
negociamos e resolvemos conflitos, como nos atramos e fazemos amigos, porque que
espectadores muitas vezes no ajudam em situaes de emergncia.

Durante os anos 70, para alm de se continuarem linhas de estudo dos anos anteriores, foram
postos em cena novos tpicos ou foram investigados com um enfoque novo e + sofisticado. Entre
os + importantes assinale-se a atribuio, papis sexuais e discriminao sexual, psicologia
ambiental.

Entrmos 2 tendncias que atravessam os anos 70 e 80: influncia crescente da perspectiva

cognitiva e a nfase na vertente aplicada.

Nas 2 ltimas dcadas tem-se tambm verificado um crescente interesse pela investigao
aplicada.
Esta tendncia pode tambm ser o reflexo de uma procura de relevncia nas cincias sociais.

Para alm da influncia da perspectiva cognitiva e da vertente aplicada, 2 outras perspectivas vo

ocupar + os psiclogos sociais, a saber, o estudo do papel do afecto e uma maior sensibilizao
variao cultural.

Os psiclogos sociais esto-se tambm a tornar + sensveis ao impacto da cultura no

comportamento social. Aperceberam-se que os princpios que influenciam um grupo dentro do
mesmo pas. Dado que o mundo se est tornando cada vez + interdependente, os psiclogos
sociais pensam que o seu campo deve tornar-se cada vez + internacional e multicultural.

4. A Psicologia Social como cincia

Cincia corpo organizado de conhecimentos que advm da observao objectiva e de testagem

sistemtica.

As cincias naturais, como a biologia, botnica, a fsica, a qumica e a zoologia tentam explicar
observaes acerca da natureza e do mundo fsico. As cincias comportamentais, como a
antropologia, a etologia, a psicologia e a sociologia, abordam observaes acerca de actividades,
como sejam operaes mentais e respostas motoras, de animais e de seres humanos. A
expresso cincias sociais refere-se s cincias comportamentais e disciplinas afins (economia,
cincia poltica) que abordam actividades das pessoas inseridas em comunidades humanas. A
Psicologia Social investiga as aces de indivduos e de indivduos dentro de grupos, sendo
assim uma cincia comportamental e social.

No mbito das cincias, as teorias ajudam-nos a compreender como e porque que as coisas
acontecem. O termo teoria designa para os cientistas uma descrio de relaes entre
smbolos que representam a realidade.
Aplica-se o termo construto quando um smbolo abstracto numa teoria definido em termos de
acontecimentos observveis.
Todas as teorias contm aspectos que no podem ser provados como verdadeiros em sentido
absoluto, na medida em que so abstractos. No entanto, as teorias apresentam objectivos
comuns.

4.1 Investigao cientfica

A psicologia social utiliza o mtodo cientfico para estudar o comportamento social.

O mtodo cientfico implica observao sistemtica, desenvolvimento de teorias que explicam
essas observaes, uso de teorias que engendram predies acerca de observaes futuras e
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reviso de teorias quando as predies no esto certas. este processo que assegura que todas
as pessoas que se movem dentro de uma disciplina falem a mesma linguagem.

A recolha de observaes pelos cientistas implica que eles sigam um certo n. de regras
estabelecidas. Mas a cincia no se limita a ficar por observaes precisas, exigindo explicaes.
So precisamente as teorias que nos ajudam a explicar o que se observa. Uma teoria consiste na
formao de regras gerais tendo por alicerce observaes especficas efectuadas induo
lgica.

Mas uma teoria no se formula s para explicar observaes precisas. Deve tambm poder
explicar e sugerir novas observaes que se podem utilizar para testar a teoria. Uma teoria deve
ser capaz de fazer predies acerca de fenmenos com recurso lgica dedutiva. Ou, por
outras palavras, uma teoria deve poder gerar hipteses susceptveis de serem testadas.

O conhecido filsofo da cincia Karl Popper mostrou que uma teoria cientfica no pode
logicamente ser provada como verdadeira, mas pode ser refutada. Popper defende que para uma
teoria ser cientfica deve, em princpio, ser capaz de refutao emprica. Uma teoria nunca pode
ser aceita como verdadeira, pois no h garantia que no futuro ser a mesma que no passado.

Qualidades que uma boa teoria deve reunir:

1. Dever estar em concordncia com dados conhecidos, incorporando o que se encontrou acerca
do comportamento humano;
2. compreensiva, tentando compreender e explicar um amplo leque de comportamentos;
3. parcimoniosa, no contendo + que os elementos necessrios para explicar o assunto em
questo;
4. se possvel testar, fornecendo meios mediante os quais hipteses especficas e predies
podem ser suscitadas e subsequentemente testadas por investigao;
5. valor heurstico, isto , em que medida estimula o pensamento e a investigao e desafia
outras pessoas a desenvolverem e testarem teorias opostas;
6. valor aplicado de uma teoria

Os psiclogos sociais interessam-se pelas teorias porque desejam ajudar a sociedade a viver
melhor. As teorias podem ajudar as pessoas aumentando a compreenso, aumentando a
sensibilizao e dando acesso a novos modos de se comportar.

Os psiclogos sociais tentam elaborar teorias que aumentem na pessoa a tomada de conscincia
de deficincias na vida quotidiana e permitam gui-la para opes + satisfatrias.
Uma teoria com estas possibilidades foi chamada de generativa. Esta teoria d s pessoas a
possibilidade de se interrogarem sobre o que acreditavam antes e permite optar por novas
relaes em vez de conservarem crenas dogmticas.

4.2 Objectivos cientficos da Psicologia Social

De um modo geral os psiclogos sociais tentam associar as suas teorias com trabalhos empricos.
Procura-se assim proporcionar informao sobre os padres de comportamento social, predizer
acontecimentos futuros e aumentar a fora da teoria pela sua demonstrao.
1 Descrever os fenmenos que se observam.

2 Explicao que pressupe a identificao das relaes causais que produzem

comportamentos particulares. Uma coisa descrever padres de comportamento e outra
desenvolver teorias para explicar o que se observou.

3 Predio - A melhor medida de uma teoria a sua capacidade em fazer predies certas.
As teorias e as predies ajudam a compreender os motivos da ocorrncia de fenmenos
comportamentais

4 Controlar quando ou se ocorrem fenmenos comportamentais.

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Em resumo, a investigao pode fornecer informao fidedigna sobre a sociedade, explic-la,

permitir predies e controlar a ocorrncia de fenmenos comportamentais.

4.3 O processo de investigao em Psicologia Social

Os psiclogos sociais para estudarem de modo eficaz o comportamento social, devem planear
meticulosamente e executar os seus projectos de investigao. Este processo cientfico pode
sintetizar-se em 7 etapas.

1 Seleccionar um tpico de investigao. necessrio desenvolver uma ideia acerca do

comportamento que valha a pena explorar. As ideias de investigao no se desenvolvem num
vcuo social.

2 Busca da documentao de investigao que permite delimitar os estudos anteriores

efectuados sobre o tpico.

3 Formulao de hipteses as hipteses so expectativas especficas sobre a natureza das

coisas decorrentes de uma teoria. So as implicaes lgicas da teoria.

4 Escolha de um mtodo de investigao que permitir testar as hipteses. Os 2 principais

mtodos utilizados pelos psiclogos sociais nas suas investigaes so o correlacional (em
contexto natural, no campo) e o experimental (em meio controlado, em laboratrio).

5 Recolha dos dados 3 tcnicas bsicas de recolha dos dados: auto-avaliaes, observaes
directas e informao de arquivo.

6 Efectuar a anlise de dados. Na psicologia social contempornea esta etapa exige um

conhecimento aprofundado de procedimentos estatsticos e de programas de computador. As 2
espcies bsicas de estatsticas utilizadas pelos psiclogos sociais so descritivas e inferenciais.

7 Apresentar o relatrio dos resultados. Tal pode efectuar-se publicando artigos em revistas
cientficas, fazendo apresentaes em congressos, ou informando pessoalmente outros
investigadores na disciplina. Mediante a difuso destes resultados pode haver o aperfeioamento
no trabalho e a compreenso do comportamento social enriquecida.

4.4 Meta-anlise

Um dos problemas com que se defrontam muitas vezes os investigadores que o processo de
investigao conduz frequentemente a resultados contraditrios de um estudo para outro.
No passado os investigadores utilizavam muitas vezes a abordagem das regras da maioria para
resolver essas discrepncias. Neste caso limitavam-se a contar o n. de estudos em que se tinha
encontrado ou no um determinado efeito psicolgico e concluam ento que o efeito existia se
ocorresse na maioria dos estudos.
Actualmente, utiliza-se a meta-anlise uma tcnica estatstica que permite aos
investigadores combinar informao de muitos estudos empricos sobre um tpico e avaliar
objectivamente a fidelidade e o tamanho global do efeito.

5. Teorias em Psicologia Social

Nenhuma teoria permite explicar de modo adequado todos os fenmenos sociais.

Certas teorias so globais ou gerais, enquanto que outras so + particulares e restritas na sua
aplicao e predies. Entre as principais posies tericas amplas em Psicologia Social figuram
as teorias da aprendizagem, as teorias cognitivas e as das regras e papis.
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No seio destas 3 orientaes tericas gerais possvel desenvolverem-se modelos + limitados,

por vezes chamados mini-teorias, que tentam explicar um leque + restrito do comportamento
humano.
A orientao terica adoptada pelo investigador conduzi-lo- a colocar certas questes acerca do
comportamento que se est a estudar.

5.1 Teorias da aprendizagem

O seu ncleo a ideia de que o comportamento de uma pessoa determinado pela

aprendizagem anterior. A teoria da aprendizagem tornou-se popular noas anos 1920, estimulada
pelos trabalhos sobre associao ou condicionamento clssico do psiclogo russo Ivan Pavlov e
do americano John Watson.

5.1.1 Mecanismos de aprendizagem social

H 3 mecanismos gerais mediante os quais as pessoas aprendem coisas novas:

atravs da associao ou condicionamento clssico determinadas condies ou situaes
despoletam determinadas reaces ou atitudes (reflexo condicionado)
reforo as pessoas aprendem atravs de recompensas e de castigos
aprendizagem observacional ou imitao uma parte importante do comportamento
humano adquirido atravs de instruo directa e por observao do comportamento dos
outros. As pessoas aprendem muitas vezes atitudes sociais a comportamentos atravs da
simples observao de atitudes e comportamentos de modelos.

5.1.2 Contribuies

As teorias da aprendizagem tm-se utilizado para explicar muitos fenmenos scio-psicolgicos,

como a atraco interpessoal, a agresso, o altrusmo, o preconceito, a formao de atitudes, a
conformidade e a obedincia.

As teorias da aprendizagem tm sido particularmente teis na estimulao, por parte dos

investigadores, da procura de acontecimentos ambientais ligados s aces das pessoas. Estes
tericos defendem que uma melhor compreenso do efeito de acontecimentos ambientais torna
possvel prever a sua influncia.

5.2 Teorias cognitivas

As teorias da aprendizagem so muitas vezes criticadas por terem uma caixa negra para o
comportamento humano. salientado o que entra na caixa (estmulo) e o que sai da caixa
(resposta), mas prestada pouca ateno ao que se passa dentro da caixa. Os elementos do
interior emoes e cognies so a principal preocupao das teorias cognitivas. A ideia
principal das teorias cognitivas para a Psicologia Social que o comportamento de uma pessoa
depende do modo como percepciona a situao social.

Tericos: psiclogos da Gestalt, Kohler e Koffka.

5.2.1 Princpios bsicos

1 As pessoas tendem espontaneamente a agrupar ou a categorizar objectos.

2 Percepcionamos imediatamente algumas coisas como sendo salientes (figuras) e outras como
estando atrs (fundo). Geralmente percepcionamos os estmulos coloridos, em movimento,
barulhentos, nicos, prximos, como figuras, e os estmulos suaves, montonos, estacionrios,
quietos, longnquos, como fundo.
 Psicologia Social
11

Os 2 princpios, isto , que agrupamos e categorizamos espontaneamente as coisas que

percepcionamos e que prestamos particular ateno aos estmulos + salientes, so centrais para
a nossa percepo de objectos fsicos e tambm para a nossa percepo do mundo social. Estes
princpios cognitivos so importantes para o modo como interpretamos o que as pessoas sentem,
querem e que tipo de pessoas so.

A investigao sobre a cognio social tem sido efectuada em 3 reas: percepo social,
memria social e julgamentos sociais. Em 1 lugar uma pessoa percepciona um estmulo
social, depois deve armazenar de alguma forma uma representao desse estmulo na memria,
para + tarde o utilizar para fazer julgamentos sociais.

As representaes que as pessoas tm nas suas cabeas acerca de pessoas e de acontecimentos

chamam-se esquemas. Os esquemas representam o conhecimento integrado que temos a
respeito do nosso meio social.

Uma outra direco de investigao cognitiva em que a Psicologia Social tem sido frtil o estudo
de atribuies causais, isto , os modos como as pessoas usam a informao para determinar as
causas do comportamento social.

5.2.2 Contribuies

As teorias cognitivas permitem explicar situaes que parecem numa 1 abordagem

incompreensveis.

Por exemplo, uma aplicao directa desta orientao tem sido a investigao sobre como que
as pessoas formam impresses de outras pessoas.

5.3 Teoria dos papis

Foi George Herbert Mead (1913) que tornou o conceito de papel popular na sua anlise do self
em relao com as pessoas que nos rodeiam.

5.3.1 Princpios bsicos

Embora se esteja a utilizar o termo teoria do papel, no se trata efectivamente de uma teoria
nica. Trata-se de uma rede ligada de hipteses e de um conjunto bastante amplo de construtos.
De modo diferente das teorias da aprendizagem, esta abordagem presta pouca ateno aos
determinantes individuais do comportamento. Por ex., raramente recorre a conceitos de
personalidade, atitudes, motivao. Em vez disso, o indivduo visto como um produto da
sociedade em que vive e como um indivduo que contribui para essa sociedade. Por isso, a teoria
dos papis d + ateno a amplas redes sociais.

Papel posio ou funo que uma pessoa ocupa no seio de um determinado contexto social.
Uma pessoa pode desempenhar simultaneamente muitos papis. Estes vrios papis so guiados
por determinadas expectativas que os outros tm acerca do comportamento.
Esses papis tambm so guiados por normas que so expectativas + generalizadas acerca do
comportamento, internalizadas no decurso da socializao.
Conflitos de papis ocorrem quando uma pessoa ocupa diversas posies com exigncias
incompatveis (conflito interpapel) (ex.: ter um trabalho para fazer at tarde no servio e ter
de ficar com o filho doente) ou quando um s papel tem expectativas que so incompatveis
(conflito intrapapel) (ex.: os 2 filhos tm festas na escola, sendo difcil a opo).
 Psicologia Social
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5.3.2 Contribuies

O conceito de papel tem sido amplamente utilizado em Psicologia Social. Este conceito d conta
da possvel mudana de comportamento das pessoas quando a sua posio na sociedade muda.

A teoria dos papis suscitou vrias investigaes e mini-teorias em psicologia social. As

investigaes sobre as normas sociais e sobre os processos de comunicao constituem posies
tericas que fazem apelo a conceitos ligados teoria dos papis.

Mais recentemente as ideias da teoria dos papis tm contribudo para o incremento do estudo do
auto-conceito. Assim, modelos de autoconscincia referem em que condies nos tornamos +
conscientes de ns prprios. O conceito de autovigilncia d conta da tendncia de algumas
pessoas a observarem o modo como so percepcionados pelas outras. A rea da gesto da
impresso aborda o modo como as pessoas tentam criar impresses especficas e positivas acerca
delas prprias. O trabalho sobre este tpico tem mostrado que as pessoas se comprometem
activamente em estratgias comportamentais, para dirigir a impresso das outras pessoas a
respeito de si prprias.

5.4 Uma comparao de teorias

Dimenso Teorias da Teorias cognitivas Teorias do papel

aprendizagem
Conceitos centrais Estmulo-resposta, Cognies, Estrutura Papel
Reforo cognitiva
Comportamentos Aprendizagem de novas Formao e mudana de Comportamento no
primrios respostas; processos de crenas e de atitudes papel
explicados troca
Suposies acerca As pessoas so As pessoas so seres As pessoas so
da natureza hedonistas; os seus actos cognitivos que agem com conformistas e
humana so determinados por base nas suas cognies comportam-se de
padres de reforo acordo com
expectativas de papis
Factores que Mudana na quantidade, Estado de inconsistncia Mudana nas
produzem tipo, ou frequncia de cognitiva expectativas de papis
mudana no reforo
comportamento

A Psicologia Social hodiernia pode recorrer a diversas teorias para compreender o comportamento
social. Cada teoria faz-nos caminhar por uma vereda algo diferente. Consoante a teoria por que
se enverede, podemos observar aspectos diferentes do comportamento social.

Hoje em dia a abordagem cognitiva a + popular junto de tericos e de investigadores. Todavia

as outras duas posies continuam a exercer uma influncia de relevo nesta disciplina.

Uma outra tendncia a que se vem assistindo a tendncia a combinar e integrar ideias de
diferentes tradies tericas.

6. A Psicologia Social contempornea

6.1 Uma cincia em ebulio

O perodo actual caracteriza-se por uma exploso dos conhecimentos, das descobertas e das
publicaes.
 Psicologia Social
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6.2 Uma pliade de investigadores

H um quarto de sculo o domnio da Psicologia Social era constitudo por um monoplio reduzido
de investigadores. Hoje em dia so cada vez + numerosos os investigadores que apresentam
contribuies de valor para esta cincia.

6.3 Empregos em Psicologia Social

O domnio da psicologia social representa um sector muito popular no mbito da psicologia, muito
em particular nos Estados Unidos.

A maioria dos empregos em psicologia social obtida ao nvel do ensino e da investigao, em

postos de professores ou de cientistas em meio universitrio ou secundrio.

As competncias de um psiclogo social podem ser exercitadas em muitas espcies de trabalho:

investigao de mercado, sondagens de opinio pblica, avaliao da investigao nos negcios e
no governo (isto , investigao que avalia os efeitos de novos programas), e anlise estatstica
de dados comportamentais.

Muitos dos psiclogos sociais que trabalham em meios acadmicos partilham o seu tempo entre
ensinar, ficar ao corrente da nova investigao e efectuar investigao.

7. Perspectivas internacionais

Se as razes da psicologia social emergiram na Europa, grande parte da sua histria tem sido
amplamente dominada por investigadores nos estados Unidos. Uma das razes importantes para
esta mudana foi o crescimento do fascismo na Europa nos anos 30. efectivamente podemos ver
os Estados Unidos como constituindo o 1 entre 3 mundos em que os psiclogos tm levado a
cabo investigao e prtica.
O 2 mundo constitudo por outras naes industrializadas, como Canad, Gr-Bretanha,
Austrlia, Frana e Rssia. Em certos aspectos o 2 mundo to produtivo como o 1, mas a sua
influncia maior entre os pases que a se inserem e no 3 mundo.
O 3 mundo compreende pases em desenvolvimento, tais como ndia, Nigria e Cuba.
Se o 1 mundo exporta conhecimento psicolgico para o 2 e 3 mundos, por sua vez pouco
influenciado pela psicologia dos outros 2 mundos. O 3 mundo sobretudo importador de
conhecimento psicolgico.

Os psiclogos nos 3 mundos esto cada vez + a ser sensveis at que ponto a psicologia do 1 e
2 mundos relevante para as sociedades do 3 mundo.

Hoje em dia h uma grande e activa troca de ideias entre os psiclogos sociais e em todos os
pases. Uma das principais questes suscitadas por esta troca de informao diz respeito a
aspectos do comportamento humano que so culturalmente especficos, tendo em conta as
condies existentes numa determinada cultura e os que so devido herana humana
partilhada. Tudo leva a crer que nos anos vindouros surja uma cincia + rica, fecundada por
cruzamentos de ideias e de dados de diversas culturas.

II. SELF

1. Introduo

Self engloba as caractersticas que uma pessoa reclama como sendo suas e s quais d um
valor afectivo.
 Psicologia Social
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Ao longo da histria, filsofos, poetas e estudiosos da personalidade apresentaram o self como

sendo um aspecto estvel da personalidade humana. Ao invs, os psiclogos sociais acham que o
self pode, de certo modo, ser malevel, mudando de uma situao para outra. Dentro desta
perspectiva, o self tem diferentes rostos.

O self uma construo social que se forma mediante a interaco com outras pessoas. O self
constitui a base das interaces sociais. Mas o self no s definido no processo da interaco
social, como tambm afecta um amplo leque de comportamentos sociais.

Grupos e organizaes podem contribuir para a emergncia do self, no entanto s o indivduo tem
self. Sendo assim, o self social o domnio natural do psiclogo social.

3 aspectos do self:
- auto-conceito cognitivo e a questo de como que as pessoas chegam compreenso dos
seus prprios comportamentos
- auto-estima, a componente efectiva, e a questo de como as pessoas se avaliam a elas
prprias
- auto-representao, a manifestao comportamental do self, a questo de como que as
pessoas se apresentam s outras.

2. O Self em Psicologia Social

Desde h sculos que diversos pensadores tm abordado a natureza do self .

O self ajuda-nos a compreender o nosso comportamento. Ele pode efectivamente ajudar a

percepcionar-nos como uma pessoa com certas atitudes, valores ou comportamentos.

Final do sc. XIX e o incio do sc. XX, fora introduzidas vrias teorias do self que so geralmente
aceites.
No s nos conhecemos atravs dos outros, como tambm que a nossa compreenso dos outros
depende do conhecimento que temos de ns prprios.

(John Watson, 1913) Defendia que o self no pode ser medido e que no deveria, por
conseguinte, ser objecto de estudo cientfico. impossvel saber com preciso o que se passa na
cabea de uma outra pessoa.
Durante os decnios que se seguiram, o self foi votado ao esquecimento.

Nas dcadas de 60 e 70 a investigao sobre o self floresceu na psicologia clnica.

Hoje em dia, na psicologia social contempornea, o self e construtos conexos constituem
materiais importantes de explicao do comportamento social.

Este breve sobrevoo histrico faz ressaltar 3 pontos. O 1 que o auto-conceito no

certamente indispensvel para a psicologia social e que possvel analisar o comportamento
social sem recorrer a ele. Em 2 lugar, vrios tericos defendem que mesmo que no seja
indispensvel, o autoconceito pode ser muito til. Em 3 lugar, o uso cientfico do autoconceito
suscita vrios problemas em psicologia social.

3. Definindo o Self: autoconceito

O conceito de self foi discutido em pormenor por muitos tericos. Todos eles concordam sobre a
construo social do self. Temos uma concepo do self por causa das nossas interaces com
outras pessoas. A internalizao destas interaces sociais faz parte do que pensamos sobre ns
prprios. O autoconceito pode ser definido como o conjunto de pensamentos e sentimentos que
se referem ao self enquanto objecto. importante referir que o autoconceito no constitui
 Psicologia Social
15

necessariamente uma viso objectiva do que somos, mas antes um reflexo de ns prprios tal
qual nos percepcionamos.

3.1 Componentes do autoconceito

(William James, 1890) descreveu a dualidade bsica que est no mago da nossa percepo do
self. Em 1 lugar, o self composto pelos nossos pensamentos e crenas acerca de ns prprios,
o que James denominou o conhecido, ou + simplesmente o mim. O conceito de James do
mim contm 3 componentes distintos. H o self material que inclui o corpo, o vesturio, a
casa e todas as outras possesses. O self espiritual inclui os traos de personalidade, atitudes,
valores e percepes sociais. Finalmente, o self social inclui o que amigos, pais, namorado, etc.
conhecem de mim prprio. James sugeriu haver tantos selves sociais quantas classes de
pessoas que tm uma imagem de ns na sua cabea.

Mim, o self conhecido:

Caractersticas que cremos

possuir; o self como um
objecto de reflexo

Self material: Self espiritual: Self social:

O corpo de uma pessoa, Traos de personalidade, O que amigos, namorado,

possesses fsicas atitudes, valores, pais, professores, etc.,
percepes sociais conhecem de mim

Em 2 lugar, o self tambm o processador activo de informao, o conhecedor, ou o eu. Em

termos modernos, referimo-nos ao aspecto conhecido do self como o autoconceito ou a
definio do self, e ao aspecto conhecedor do self como conscincia. Estes 2 processos
psicolgicos combinam-se para criar um sentido coerente da identidade.

Com o intuito de obter uma radiografia das caractersticas de uma pessoa particular, os
psiclogos desenvolveram a tcnica Quem Sou Eu?. A resposta a esta questo permite obter o
autoconceito espontneo, isto , a pessoa fornece uma descrio de si prpria sem ser orientada
pelo experimentador sobre as dimenses que considera importantes. A utilizao deste mtodo
tem subjacente que as pessoas referiro o que consideram + saliente para elas.

3.2 Autoconceito de trabalho

Nem sempre damos a mesma resposta questo Quem Sou Eu?, dado que s se pode ter
acesso cognitivamente a uma parte do self de cada vez. Recolheu informao sobre si durante
muitos anos, por isso o seus autoconceito de trabalho inclui somente os atributos que so
activados pela situao social actual.

Quando as pessoas respondem questo Quem Sou Eu?, geralmente referem o seu nome,
caractersticas fsicas, caractersticas demogrficas, traos e crenas, e interesses e actividades.
Para alm disso, as pessoas tendem tambm a mencionar caractersticas que as diferenciam das
outras.

A salincia de certas caractersticas no autoconceito espontneo pode ser influenciada pelo meio.
O autoconceito reflectir muitas vezes caractersticas da identidade que tornam as pessoas
 Psicologia Social
16

distintas das que as rodeiam. O autoconceito de trabalho inclui geralmente as caractersticas

menos comuns.

O autoconceito espontneo pode tambm ser influenciado pelas circunstncias imediatas.

O autoconceito tambm pode ser influenciado pelo meio cultural + amplo. Caractersticas polticas
e sociais podem afectar as auto-representaes.

Definimo-nos a ns prprios, por conseguinte, pelo menos em parte, tendo em conta as nossas
diferenas em relao a outras pessoas, o que ilustra a importncia dos factores sociais do
autoconceito. O nosso autoconceito armazena uma vasta quantidade de informao acerca das
nossas experincias e relaes sociais. Todavia qualidades que nos diferenciam de outras pessoas
tendem a ser + salientes que os nossos atributos + comuns.

3.3 Auto-esquemas

As auto-representaes no so s descries de superfcie que se utilizam quando algum nos

pergunta quem somos. Para alm disso, as crenas sobre o self podem afectar a maneira como
vemos o mundo e como retemos informao acerca de experincias e acontecimentos.
Esquemas so coleces organizadas de informao acerca de algum objecto. Por isso um
auto-esquema um tipo especial de esquema construdo com tudo o que conhecemos,
pensamos e sentimos acerca de ns prprios.
Como qualquer outro esquema, um auto-esquema no s organiza, como tambm guia o
processamento de informao. Isto significa que os nossos auto-esquemas podem influenciar as
nossas percepes, memria e inferncias acerca de ns prprios.

Do mesmo modo que as pessoas podem ter diferentes autoconceitos, tambm podem ter
diferentes auto-esquemas.

Qualquer atributo especfico pode ser relevante para o autoconceito total de algumas pessoas,
no o sendo para outras.

Os auto-esquemas no se limitam s a material verbal. Parte do nosso autoconceito, implica

imagens visuais.
H, pois, uma variedade de modos em como a maneira como nos vemos a ns prprios afecta a
maneira como vemos o mundo.

O autoconceito na medida em que abarca muitos auto-esquemas multifacetado. Poder-se-ia,

porventura, esperar que perante tal diversidade de auto-esquemas experiencissemos uma
confuso de identidade. H, no entanto, 2 motivos que contradizem isso. O 1 tem a ver com o
facto de que os indivduos transportam os seus auto-esquemas conjuntamente num autoconceito,
talvez organizado numa histria de vida coerente. O 2 motivo tem a ver com a
autocomplexidade definida pelo n. de identidades distintas que uma pessoa tem (amigo,
namorado, estudante, ...) que propicia um amortecedor contra agentes de stress. As pessoas
com um autoconceito complexo acham ser relativamente + fcil absorver as contrariedades da
vida. Se uma pessoa s tem uma ou 2 identidades principais, qualquer acontecimento nico pode
ter um impacto na maior parte dos aspectos do autoconceito.

3.4 Memria autobiogrfica

Os auto-esquemas afectam tambm o modo como relembramos o passado. Sem memria

autobiogrfica, isto , as nossas lembranas da sequncia de acontecimentos que tocaram a
nossa vida, no teramos auto-representaes.

(Greenwald) props que o self actua como um ego totalitrio que processa a informao de modo
enviesado. Este autor identificou 3 vis principais: egocentrao, beneficiao e conservadorismo
cognitivo.
 Psicologia Social
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3.4.1 Egocentrao

A egocentrao descreve a tendncia para o julgamento e a memria se focalizarem no self.

Acontecimentos que afectam o self so lembrados melhor que informao que no relevante
para o self. Actores assumem a honra injustificada para acontecimentos em que eles prprios e
outras pessoas estiveram envolvidos. vis egocntrico.

Para alm destas tendncias egocntricas h a crena que as pessoas tm de controlar

acontecimentos que ocorrem meramente por acaso iluso de controlo.

A egocentrao tambm se manifesta no vis do falso consenso, isto , a tendncia geral para
as pessoas acreditarem que a maior parte das outras pessoas se comporta e pensa como ns.
Ainda outra forma de egocentrao no autoconhecimento a crena que tem a maior parte das
pessoas que so melhores que a mdia em qualquer categoria ou trao socialmente desejvel.

3.4.2 Beneficiao

Este processo opera quando tiramos concluses acerca de ns prprios a partir das nossas
aces. Para mantermos um conceito positivo do self, chamamos a ns o sucesso e negamos a
responsabilidade pelo fracasso. A beneficiao um vis de autocomplacncia que preserva
o nosso sentido de competncia.
Diga-se to s que muitas vezes este vis tem sido apresentado como universal. Ora ele
efectivamente bastante especfico a certos elementos da cultura ocidental.
No Japo produziu-se simplesmente o inverso, um forte vis de auto-apagamento.

3.4.3 Conservadorismo cognitivo

O conservadorismo cognitivo significa que os nossos autoconceitos tendem a resistir

mudana. A maior parte das vezes as pessoas colocam-se em situaes susceptveis de reforar
situaes que possam suscitar informao inconsistente.

Apesar da tendncia a resistir mudana, os nossos autoconceitos, atitudes e valores podem

mudar com o tempo. Quando tal acontece, as pessoas mantm a sua imagem de consistncia
distorcendo a sua memria das suas atitudes anteriores, lembrando-as como estando + perto das
atitudes actuais do que realmente estavam. A memria aparece como sendo malevel e
reconstituda para permitir que uma pessoa mantenha uma perspectiva consistente do seu self.

3.5 Origens do self

3.5.1 Avaliao reflectida

O autoconceito inclui crenas acerca das nossas caractersticas e uma avaliao de cada
caracterstica quer se trate de aspectos positivos ou negativos. Muitos de ns pretenderamos que
o nosso autoconceito no estivesse dependente do que os outros dizem, todavia uma fonte de
informao central acerca do autoconceito so as reaces que as pessoas tm em relao a ns.
Prestamos muita ateno ao que outras pessoas significativas para ns, tais como amigos, pais,
professores, dizem a nosso respeito. Por isso o nosso julgamento sobre ns prprios reflecte de
muitas maneiras a avaliao dos outros a nosso respeito. Cooley afirma que aprendemos acerca
de ns prprios atravs dos outros.

As avaliaes reflectidas so percepes das pessoas sobre o modo como outras pessoas as
vem.
Todavia, a informao dos outros nem sempre percepcionada de modo totalmente correcto. As
nossas atitudes, valores e outras partes dos nossos auto-esquemas podem fazer com que haja
uma distoro da informao recebida.
 Psicologia Social
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3.5.2 Comparao social

A comparao social pode permitir avaliar as nossas habilidades, pensamentos, sentimentos e

traos comparando-os com outros.
(Festinger) A sua teoria afirma que na ausncia de um padro fsico ou objectivo de exactido,
procuramos as outras pessoas como meio para nos avaliarmos.

A investigao mostra que muitas vezes as pessoas escolhem comparar-se com outras pessoas
semelhantes quando se avaliam. Por outras pessoas semelhantes, entende-se pessoas que
condizem em dimenses que esto relacionadas com a comparao em questo.

A utilizao do sexo como critrio para se escolher os outros para comparao tem-se revelado
uma dimenso particularmente importante de comparao.

As comparaes com os outros podem pr em evidncia comparaes positivas, tambm podem

salientar que as pessoas so piores que outras. As crianas podem ser especialmente vulnerveis
a estas comparaes negativas, uma vez que o seu autoconceito se est a desenvolver.

3.5.3 Comparao temporal

As pessoas podem tambm auto-avaliar-se efectuando comparaes entre o seu self presente e o
seu self passado, isto , efectuando comparaes temporais.
As avaliaes efectuadas com base nas tendncias temporais podem ser fonte de satisfao
quando a realizao melhorou.

Para certas pessoas, como por ex., pessoas idosas, as comparaes temporais podem acentuar a
deteriorao nas suas capacidades e na sua sade.

Note-se, enfim, que quando se efectuam comparaes temporais pode haver uma relativa
distoro. As pessoas podem ter esquecido at que ponto mudaram. As pessoas podem ser
historiadores revisionistas na medida em que tm a capacidade de reescrever as suas histrias
pessoais do modo que lhes convm.

3.5.4 Autopercepo

Uma outra fonte de informao acerca do self baseia-se nas inferncias e observaes que as
pessoas fazem quando observam o seu prprio comportamento. A teoria da autopercepo
prope que as pessoas conhecem as suas prprias atitudes, emoes e outros estados internos,
parcialmente inferindo-os de observaes do seu prprio comportamento e ou de circunstncias
em que este comportamento ocorre.

A teoria da autopercepo tem implicaes importantes para a motivao humana. Quando se

paga s pessoas para fazerem algo, elas no gostam tanto desse trabalho como quando elas o
fazem e no so pagas ou quando iniciam elas prprias a aco. Realizar uma aco sem razes
externas claras leva o autor a inferir que deve ter valores que levem a este comportamento.

3.6 O self num contexto cultural

O nosso sentido do self combina aspectos privados ou internos de uma pessoa e aspectos +
pblicos ou sociais de algum que se identifica com vrios grupos, como sejam grupos culturais,
raciais, religiosos, polticos, etrios, etc. Os aspectos + privados do self fornecem-nos um sentido
de identidade pessoal, ao passo que os aspectos + pblicos do self propiciam-nos um sentido de
identidade social.
 Psicologia Social
19

Tericos do self avanaram a ideia de que o self fundamentalmente social. Para alm disso, o
desenvolvimento de um sentido do self foi visto como ocorrendo s atravs de interaco com
outras pessoas e com a sociedade. E hoje em dia os que enveredam por uma perspectiva scio-
cultural vem o self como propriedade da cultura.

3.6.1 A importncia de um grupo para o sentido do self

Uma das teorias com grande influncia que apareceu em Psicologia Social desde a crise dos anos
70 foi a Teoria da Identidade Social. Esta teoria sublinha que a pertena grupal muito
importante para o autoconceito de uma pessoa. A sua identidade social aquela parte do seu
autoconceito que advm de ser membro de grupos sociais e da identificao com eles. Distingue-
se da identidade pessoal que engloba os aspectos nicos e individuais do seu autoconceito.
Alguns destes grupos so escolhidos por si (ex.: Faculdade), mas tambm se pode ser membro
de grupos de modo involuntrio (ex.: grupo sexual, etrio ou de meio cultural de origem).

Muitas vezes o nosso sentido de valor do self est ligado ao grupo a que pertencemos ou com
que nos identificamos.
Assim, uma proposio fundamental da teoria da identidade social a de que os indivduos
procuram manter ou realizar uma identidade social positiva e distintiva. Em 1 lugar, estamos
preocupados com o que o nosso grupo se possa distinguir de outros grupos, o que nos assegura
uma identidade. Em 2 lugar, estamos tambm preocupados com que os nossos grupos sejam
avaliados positivamente em relao a outros grupos existentes na sociedade.

Para se estabelecer se o nosso grupo tem uma identidade social positiva ou negativa usa-se a
comparao social intergrupal. Comparamos o estatuto e o respeito do nosso grupo com outros
grupos na sociedade.
No caso desse grupo aparecer conotado com uma identidade social negativa, a teoria sugere que
o indivduo est motivado para a melhorar. Tal envolve muitas vezes uma identidade em
competio com outros grupos e pode levar ao preconceito e a conflitos.
A identidade social tem implicaes no domnio do preconceito e da discriminao.

3.6.2 Self e cultura: Identidade social atravs das culturas

Um dos aspectos + importantes da identidade social de uma pessoa a sua cultura que tem sido
como o sistema organizado de significaes, percepes e crenas partilhadas por pessoas que
pertencem a um grupo particular. A compreenso partilhada de uma cultura passa de gerao em
gerao e simultaneamente modela e modelada por cada gerao sucessiva.

(Pg. 161)

O self enquanto tpico de investigao tem interessado sobretudo cientistas sociais de culturas
individualistas.

(Triandis) refere as distines entre o self privado (a avaliao do self por si prprio), o self
pblico (a avaliao do self por um outro generalizado) e o self colectivo (a avaliao do self
por um grupo de referncia particular).

Triandis defende que a probabilidade de que um indivduo escolha cada um destes 3 aspectos do
self varia segundo as culturas.

Em suma, os estudos actuais mostram que se todas as culturas parecem ter um conceito do self,
elas variam na compreenso deste conceito. Diversos estudos interculturais convergem em
apontar que a conceito do self e a importncia que se lhe atribui no se pode universalizar a
todas as culturas no ocidentais.
 Psicologia Social
20

4. Avaliando o Self: auto-estima

A auto-estima refere-se avaliao de si prprio, seja de modo positivo ou negativo, e contm

julgamentos sociais que as pessoas internalizaram. Tambm abarca numerosos auto-esquemas;
as pessoas avaliam-se a elas prprias de modo favorvel nalguns aspectos, mas no outros.

Ao passarmos a abordar a auto-estima, movemo-nos da informao factual contida no nosso

autoconceito para tambm se inclurem as avaliaes ligadas a esta informao. Em termos
cognitivos podia-se dizer que passamos de cognies frias para cognies quentes. bvio
que autoconceito e auto-estima no so totalmente independentes. No se pode valorizar algo a
no ser que j se tenha uma ideia clara do que . E, inversamente, ter uma ideia clara de algo
inclui certamente sentimentos avaliativos disso. Ambos esto ligados.

4.1 Avaliao da auto-estima

A nossa auto-estima global depende do modo como avaliamos as nossas identidades de papis
especficos, isto , conceitos do self em papis especficos (estudante, amigo, filha) e as
qualidades pessoais. Avaliamos cada uma delas como sendo relativamente positivas ou
negativas.
Segundo a teoria, o nosso nvel global de auto-estima o produto destas avaliaes individuais,
com cada identidade pesada segundo a sua importncia.

Habitualmente estamos inconscientes do modo preciso como combinamos e pesamos as

avaliaes das nossas identidades especficas. Se pesamos as identidades avaliadas
positivamente como + importantes, podemos manter um elevado nvel global de auto-estima
ainda que admitindo uma certa fraqueza. Se damos um grande peso s identidades avaliadas
negativamente, teremos baixa auto-estima global mesmo se temos muitas qualidades de valor.

Dispe-se de diversas medidas da auto-estima, mas provavelmente uma das + populares seja a
escala elaborada por Rosenberg. Segundo Rosenberg, os resultados desta escala permitem
prever emoes e comportamentos das pessoas.

4.2 Desenvolvimento da auto-estima

(Gordon Allport) As razes da auto-estima mergulham na infncia. A auto-estima torna-se uma

parte importante da auto-conscincia entre os 2 e 3 anos. Por essa altura as crianas comeam a
exercer controlo sobre elas prprias e sobre os outros objectos. Se fracassam constantemente ou
so frustradas nas suas tentativas de autonomia, a sua auto-estima ressente-se.

Investigao: Quando os pais do liberdade s crianas ou quando lhes explicam as razes que
esto por trs das restries, a auto-estima desenvolve-se. As crianas com maior auto-
estima provm de famlias com estilos educativos indulgentes ou autoritativos (democrticos).
Os pais indulgentes envolvem-se com dificuldade com os seus filhos, mas permitem-lhes fazer
as suas prprias escolhas. Os pais autoritativos tambm se envolvem com os seus filhos, mas
mantm regras e do + assistncia. Os pais autoritativos explicam as razes das suas regras e
permitem s crianas questionar as suas restries.

Por outro lado, as crianas com a auto-estima + baixa so originrias de famlias que so
autoritrias ou negligentes. Os pais autoritrios exigem submisso inquestionvel e no se
envolvem com os seus filhos. Os pais negligentes no exigem uma disciplina estricta nem se
envolvem com os seus filhos.

Estudos: uma baixa auto-estima na idade adulta pode desenvolver-se a partir de experincias
infantis desagradveis, tais como medo de castigo, preocupaes com as notas escolares, ou a
 Psicologia Social
21

percepo de que uma pessoa feia, hospitalizao de um dos pais por doena mental, um outro
casamento de um dos pais, ou a morte de um pai.

4.3 Auto-estima e comportamento

A auto-estima tem uma grande influncia na vida quotidiana. As pessoas com elevada auto-
estima muitas vezes comportam-se de modo bastante diferente das pessoas com baixa auto-
estima. A investigao indica que alta auto-estima est associada com implicao social activa e
propiciadora de conforto, ao passo que baixa auto-estima um estado debilitante.

Crianas, jovens e adultos com elevada auto-estima so sociveis e populares com os seus
colegas, confiam + nas suas prprias opinies e julgamentos e esto + seguras das percepes
de si prprias. So + assertivas nas suas relaes sociais, + ambiciosas, e obtm melhores
resultados acadmicos.
Quando submetidos a testes psiclogos aparecem como sendo + saudveis, mais bem adaptados,
e relativamente isentos de sintomas.

Em contextos escolares os estudantes com baixa auto-estima envolvem-se menos em discusses

na turma e nos grupos formais e usualmente no acedem liderana. As pessoas com baixa
auto-estima so infelizes vem-se a elas prprias como fracassadas.
Pode acontecer que uma atitude derrotista envolva uma pessoa num crculo vicioso.
Perante o fracasso, um resultado provvel perante tal atitude negativa, culpabilizam-se, sentem-
se ainda + incompetentes e mantm os seus baixos nveis de auto-estima.

4.4 Variaes na auto-estima

Muito embora os nveis de auto-estima sejam relativamente estveis, pode no entanto haver
variaes. Muitas vezes essas variaes ocorrem durante alguns minutos, outras vezes durante
anos.

4.4.1 Adolescncia

Os acontecimentos da adolescncia podem abanar a auto-estima.

O crescimento fsico rpido e outras mudanas podem causar grandes estragos na imagem
corporal e lanar desordem na auto-estima. As raparigas que amadurecem + cedo e os rapazes
que amadurecem + tarde parecem sofrer + no seu desenvolvimento social, incluindo na sua
auto-estima. Alguns destes efeitos podem ainda persistir na idade adulta.

4.4.2 Experincias

A investigao mostra que as boas avaliaes dos professores, dos experimentadores ou dos
namorados levantam a auto-estima, e as ms avaliaes baixam-na, pelo menos
temporariamente. Acontecimentos negativos, tais como a morte de um amigo ntimo tambm
podem baixar a nossa auto-estima. Por outro lado, experincias positivas reforam a nossa auto-
estima. Mesmo circunstncias que produzem um aumento ou abaixamento temporrio no nosso
estado de esprito podem produzir um efeito correspondente na nossa auto-estima.

4.4.3 Identidade tnica de grupos minoritrios

Muitas vezes tentamos aumentar a nossa auto-estima custa dos outros. Fazemos tal
sobreavaliando os grupos e os membros dos grupos com que nos associamos, isto , que formam
a nossa identidade social, e subavaliando outros grupos e os seus membros.
 Psicologia Social
22

Os membros de minorias tnicas podem ter problemas especiais no desenvolvimento da auto-

estima positiva. Por causa de preconceitos, os membros de grupos minoritrios podem ter uma
imagem negativa deles prprios como reflexo das avaliaes das outras pessoas.

Amrica Surpreendentemente a grande maioria dos estudos oferecem pouco apoio para a
concluso que as minorias tnicas tm uma auto-estima substancialmente + baixa.

Um modo como as minorias tnicas se tm confrontado com a intolerncia mediante a

redescoberta da sua prpria herana tnica e a rejeio activa dos esteretipos negativos da
sociedade. A identidade tnica que um tipo de identidade social, o sentido de identificao
pessoal de um indivduo com um determinado grupo tnico. A identidade tnica de uma pessoa
um estado de esprito e a sua aquisio requer muitas vezes um esforo considervel.

(Jean Phinney) Modelo de formao da identidade tnica:

Estdio 1 identidade tnica no examinada, as pessoas em situao minoritria muitas
vezes no examinaram pessoalmente as questes de identidade tnica, e podem ter
interiorizado inconscientemente esteretipos da cultura dominante nos seus prprios
autoconceitos. Uma consequncia negativa da internalizao destas crenas sociais
depreciativas no autoconceito que as pessoas podem experienciar auto-averso.

Estdio 2 busca de identidade tnica, as pessoas tm uma experincia que expulsa

temporariamente as suas perspectivas antigas do mundo, tornando-se receptivas explorao
da sua prpria etnicidade. Seja qual for o desencadeador, este estdio implica muitas vezes
um intenso perodo de busca, em que as pessoas tentam destruir a antiga identidade negativa
e substitu-la por uma nova identidade positiva. Durante o estdio, os membros do grupos
minoritrios tambm podem desenvolver uma identidade antagonista, em que rejeitam
activamente os valores da cultura dominante e denigrem os membros do exogrupo dominante.

Estdio 3 uma compreenso + profunda e uma avaliao da etnicidade da pessoa,

identidade tnica realizada. Neste estdio final do desenvolvimento da identidade,
confiana e segurana na nova identidade tnica encontrada permite que as pessoas sintam
um sentido profundo de orgulho tnico juntamente com uma nova compreenso do seu lugar
na cultura dominante. So capazes de identificar e de internalizar os aspectos da cultura
dominante que so aceitveis e revoltar-se contra os que so opressores. O desenvolvimento
de uma identidade tnica positiva funciona, pois, no s como protectora de minorias
denegrias da continuao do racismo no seus pas, mas tambm permite-lhes utilizar esta
identidade social positiva para prosseguir os objectivos da sociedade dominante. Estas
transformaes criam uma elevada auto-estima e um autoconceito estvel.

4.5 Autodiscrepncias

Listas que representam autoguias, ou padres pessoais:

1. self ideal - o self que gostaria de ser, englobando todas as esperanas e objectivos
2. self ideal para os outros as caractersticas que outras pessoas importantes desejam
que atinja
3. self devido as caractersticas que sente dever ter em termos de um sentido de dever,
responsabilidade, e obrigaes para os outros
4. self devido aos outros as caractersticas que outras pessoas importantes sentem que
deve ter.

(Higgins) Com base na teoria da autodiscrepncia, podem-se usar estas listas para predizer
no s o nvel de auto-estima, como tambm o seu bem-estar emocional.
H, em 1 lugar, a possibilidade de discrepncias entre o self actual e self devido. No caso do seu
autoconceito ser incompatvel
- com os seus prprios sentimentos de responsabilidade ou
- com as obrigaes que impedem sobre si por parte de outra pessoa significativa sentir culpa,
vergonha. Em casos extremos poder sofrer de desordens relacionadas com a ansiedade.
 Psicologia Social
23

Em 2 lugar, h a possibilidade de discrepncias entre o self percepcionado e o self ideal. Se a

sua primeira lista no se ajusta bem
- com os seus prprios ideais, esperanas e aspiraes ou
- com as obrigaes que impendem sobrem si por parte de outra pessoa significativa pode sentir-
se desiludido, frustrado e no realizado. Em casos extremos, a desagradvel concretizao que
tais sonhos no podero realizar-se poder lev-lo depresso.

Todos vivemos com alguma discrepncia entre o nosso autoconceito e as nossas autoguias.
Levanta-se todavia a questo de se saber porque que nem todos sofremos de depresso e
ansiedade. Segundo Higgins, as consequncias emocionais da autodiscrepncia dependem de 2
factores: a quantidade e a acessibilidade. Quanto maior seja a quantidade de discrepncia, +
intenso ser o desconforto emocional, e quanto + conscientes estejamos desta discrepncia +
intenso ser o desconforto.

Efeitos de discrepncias com o autoconceito

Discrepncia Estado emocional Desordem

Deveres prprios Agitao por auto-crtica (culpa) Ansiedade

Deveres dos outros Agitao por medo e ameaa (vergonha) Ansiedade

Ideais prprios Desnimo por falta percepcionada de auto- Depresso

realizao (desiluso)

Ideais dos outros Desnimo por perca antecipada de afecto social Depresso
(falta de orgulho)

4.6 Autoconscincia

A auto-focalizao, isto , em que medida a ateno de uma pessoa est dirigida para dentro
de si em oposio para fora de si, para o meio, est ligada memria e cognio. S nos
podemos focalizar em ns prprios se relembrarmos acontecimentos passados relevantes e
processarmos informao actual relevante. Um breve perodo de autofocalizao susceptvel de
melhorar o autoconhecimento.

4.6.1 Estados de autoconscincia

(Robert Wicklund) Segundo a sua teoria da autoconscincia, geralmente no estamos

autofocalizados; no entanto certas situaes levam-nos de modo previsvel a voltarmo-nos para o
interior e a tornarmo-nos objectos da nossa prpria ateno.

Quando estamos perante um espelho ou um pblico, tornamo-nos o objecto da nossa prpria

ateno. Se os espelhos so susceptveis de produzir autoconscincia privada, j os pblicos
provocam autoconscincia pblica.

Sabe-se que certos tipos de contextos sociais aumentam a autoconscincia. A autoconscincia

pode ser induzida pelo facto de nos vermos num espelho, de ouvirmos a nossa voz gravada, de
sermos autografados, de estarmos num contexto no habitual, ou de estarmos em minoria num
grupo.

Segundo Wicklund a autoconscincia induz um processo de auto-avaliao em que as pessoas

comeam a focalizar-se at que ponto o seu comportamento se compara com normas, regras ou
padres que se integram no autoconceito. Muitas vezes esta auto-avaliao revela uma
discrepncia entre a sua condio habitual ou comportamento e os seus padres ou objectivos.
Esta comparao pode pois ser frequentemente uma experincia desagradvel. bvio que se a
comparao do self com o padro positiva, as pessoas podero ento sentir-se bem e at
procurar + auto-reflexo. Perante o desconforto, as pessoas tm 2 recursos: comportar-se de
 Psicologia Social
24

modo a reduzir a discrepncia ou fugir do estado de autoconscincia. A escolha efectuada

depende se as pessoas esperam poder reduzir com sucesso a sua discrepncia. No caso positivo,
fazem condizer o seu comportamento com o padro; no caso negativo, fogem da situao de
autofocalizao e tentam parar de pensar sobre si prprios.

Os padres internos provm das outras pessoas e relacionam-se com a moralidade e a realizao.
Uma pessoa que est autoconsciente pode tambm tornar-se + consciente dos padres das
outras pessoas.
Na rea das atribuies, a ateno autodirigida aumenta a aceitao da responsabilidade pessoal
para os resultados positivos, mas pode diminuir a aceitao da responsabilidade para os
resultados negativos. Tal especialmente verdadeiro com pessoas com elevada auto-estima que
revelam o maior grau de autocomplacncia nas suas atribuies.

A auto-conscincia, para alm de poder ser induzida por agente situacionais, objecto de
diferenas de certo modo estveis entre os indivduos.

4.6.2 Diferentes tipos de autoconscincia

Para investigar a possibilidade da autoconscincia ser um trao de personalidade Alan Fenigstein,

Michael Scheier e Alan Buss (1975) construram um questionrio, chamado Escala de
Autoconscincia.

A autoconscincia privada diz respeito capacidade de prestar ateno aos sentimentos e

pensamentos pessoais; a autoconscincia pblica define-se como uma conscincia geral do
prprio enquanto objecto social que tem um efeito sobre os outros; a ansiedade social define-
se pelo mal-estar em presena dos outros.

A autoconscincia privada e pblica referem-se a um processo de ateno centrada no prprio,

enquanto que a ansiedade social desponta como reaco a este processo.

Muito embora os sujeitos autoconscientes privada e publicamente estejam nalgum sentido

atentos a eles prprios, os seus diferentes modos de estar auto-atentos deveriam acarretar
diferentes espcies de comportamentos.

Estudos: pessoas com elevada autoconscincia pblica eram capazes de predizer melhor as
reaces que suscitaro dos outros, + conformistas s presses sociais, + sociveis e +
susceptveis de se desviarem de situaes embaraantes que aquelas com baixa autoconscincia
pblica.

As pessoas com um trao elevado de autoconscincia mostram maior consistncia entre atitudes
e comportamento, manifestam + a tendncia para partilhar informaes pessoais e ntimas com
colegas. As pessoas altas em autoconscincia privada tendem tambm a estar + conscientes das
mudanas nos seus estados internos corporais. Tem sido mesmo sugerido que tais pessoas
tendem a ser + saudveis porque podem reconhecer o stress nos seus corpos e providenciar
antes que o stress seja fisicamente prejudicial.

Com base nestes estudos pode-se concluir que altos nveis de autoconscincia privada esto
associados com um conhecimento dos seus estados internos melhor, + pormenorizado e preciso.

4.6.3 Autoconscincia e uso de lcool

Se a autoconscincia se reveste de interesse em si mesma, tem tambm vrias aplicaes

prticas. Uma das aplicaes + interessantes refere-se ao uso do lcool.
 Psicologia Social
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(Hull) estudou os efeitos do lcool sobre a autoconscincia. Prope que porque o lcool reduz a
autoconscincia que as pessoas podem us-lo para tratar com a informao negativa acerca delas
prprias.
Props que as pessoas com elevada autoconscincia privada, na medida em que esto de modo +
penetrante conscientes como encontram os padres internos, podem ser especialmente
vulnerveis ao uso de drogas e de lcool.

(Hull e Young) Raciocinaram que as pessoas que tendem a ter elevada autoconscincia querero
beber + lcool aps fracasso, porque doloroso focalizar-se em si mesmo aps falhar.
As pessoas com uma baixa autoconscincia, contudo, beberam quase a mesma quantidade de
vinho apesar do sucesso ou fracasso prvio.

4.6.4 O que que causa diferenas na autoconscincia?

- Experincias de vida significativas durante os anos de formao

- Efeitos culturais (h alguma evidncia que individualistas tm maiores nveis de autoconscincia
privada que colectivistas. Os psiclogos sociais hoje em dia conhecem muito + cerca acerca das
consequncias das diferenas na autoconscincia do que cerca das suas causas.

4.7 Proteco da auto-estima

As pessoas esto motivadas a proteger a sua auto-estima, seja ela alta ou baixa. A maior parte
das pessoas tm uma alta auto-estima e querem retroaco de auto-engrandecimento. Algumas
pessoas tm uma auto-estima baixa e para verificar as suas auto-avaliaes querem retroaco
de auto-depreciao.

Tcnicas para manter a sua auto-estima:

- manipulao de avaliaes
- processamento selectivo de informao
- comparao social selectiva
- compromisso selectivo com identidades

4.7.1 Manipulao de avaliaes

Escolhemos associar-nos com pessoas que partilham a nossa perspectiva do self e evitamos faz-
lo com pessoas que a no partilham.

Um outro modo de manter a auto-estima interpretar as avaliaes das outras pessoas como
sendo + favorveis ou desfavorveis do que so.

4.7.2 Processamento selectivo de informao

Um outro modo de protegermos a nossa auto-estima prestar + ateno s ocorrncias que so

consistentes com a nossa auto-avaliao.

A memria tambm trabalha na proteco da auto-estima. As pessoas com alta auto-estima

lembram actividades boas, responsveis e bem sucedidas + frequentemente, ao passo que as
pessoas com baixa auto-estima so + susceptveis de relembrar as actividades ms,
irresponsveis e mal sucedidas.
 Psicologia Social
26

4.7.3 Comparao social selectiva

Quando no dispomos de padres objectivos para nos avaliarmos a ns prprios, recorremos

comparao social. Escolhendo com cuidado as pessoas com que nos comparamos, podemos
adicionalmente proteger a nossa auto-estima. Geralmente comparamo-nos com pessoas que so
semelhantes em idade, gnero, profisso, classe social, capacidades e atitudes. Uma vez que as
pessoas fazem uma comparao social, tendem a sobreavaliar os seus padres relativas.

4.7.4 Compromisso selectivo com identidades

Ainda uma outra tcnica implica comprometermo-nos + com auto-conceitos que fornecem
retroaco consistente com a auto-avaliao e afastarmo-nos dos que fornecem retroaco que a
ameaa. Tal protege a auto-estima global porque a auto-avaliao est baseada + nas
identidades e qualidades pessoais que consideramos + importantes.

As pessoas tendem a enaltecer a auto-estima dando + importncia a identidades (religiosas,

raciais, profissionais, familiares) que consideram particularmente admirveis. Aumentam ou
diminuem tambm a identificao com um grupo social quando o grupo se torna uma fonte
potencial de auto-estima maior ou menor.

As 4 tcnicas descritas para proteger a auto-estima retratam os seres humanos como

processadores activos de acontecimentos sociais. As pessoas no aceitam passivamente
avaliaes sociais nem permitem que a auto-estima seja ferida pelas crueldades do mundo social.
Nem os sucessos nem os fracassos afectam directamente a auto-estima. As tcnicas descritas
testemunham a ingenuidade humana na seleco e modificao dos sentidos dos acontecimento
so servio da auto-estima.

5. Relacionado o Self: auto-apresentao

Auto-apresentao processos pelos quais as pessoas tentam controlar as impresses que os

outros formam.

5.1 O self nas interaces sociais

(Cooley e Mead) Sublinharam que os participantes nas interaces sociais tentam tomar o papel
do outro e ver-se a si prprios da maneira como os outros os vem. Este processo permite
simultaneamente conhecer o modo como se aparece aos outros e guiar o comportamento social
para ter o efeito desejado.

(Erving Goffman) Delineou analogias com o mundo do teatro na formulao da sua teoria da
apresentao do self na vida quotidiana. Sugeriu que a vida social como uma representao
teatral em que a representao de cada participante delineada tanto pelo efeito no pblico
como pela expresso aberta do self.
Defendeu que nas interaces sociais cada pessoa segue um papel, semelhana do que
acontece numa pea, isto , um padro de comportamentos verbais e no verbais
cuidadosamente escolhidos que expressam o self do sujeito. A principal caracterstica do papel
a aparncia, o valor social positivo obtido da interaco.

O objectivo da interaco social no manter a aparncia. Manter a aparncia uma condio

para que a interaco social continue. Incidentes que ameaam a aparncia de um participante
ameaam tambm a sobrevivncia da relao. por isso que quando acontecimentos desafiam a
aparncia de um participante, iniciam-se correctivos para impedir que o embarao possa interferir
na conduta.
 Psicologia Social
27

(Alexander) sugeriu tambm que a auto-apresentao uma faceta fundamental da interaco

social. As identidades tendem a ser situadas, isto , as identidades so muitas vezes apropriadas
- com a base para a interaces unicamente em certas situaes (ex.: a relao professor-
aluno que se verifica numa sala de aulas no apropriada quando as 2 pessoas se encontram
num caf).

As 3 teorias da auto-apresentao esto em consonncia ao considerar que as outras pessoas

esto sempre a formar impresses a nosso respeito e utilizam estas impresses para orientar as
suas interaces connosco.

5.2 Motivos da auto-apresentao

Na gesto da impresso foram identificados 2 componentes:

- impresso-motivao refere-se at que ponto se est motivado para controlar o modo como
os outros nos vem, para criar uma impresso particular nas mentes dos outros.
- impresso-construo implica a escolhe de uma imagem particular que se quer criar e alterar
o comportamento de outra pessoa para modos especficos em vista a realizar este objectivo.
(Leary e Kowalski) propuseram que a impresso-motivao resulta de 3 motivos primrios:
O desejo de obter recompensas sociais (aprovao, amizade e poder) e materiais (subida de
ordenado),
Para manter ou para aumentar a auto-estima,
E para facilitar o desenvolvimento de uma identidade.
Estes 3 motivos gerais funcionam geralmente conjuntamente. Comportamentos de auto-
apresentao que obtm recompensas tambm aumentam auto-estima e ajudam a estabelecer
identidades desejadas. Pode, todavia, haver excepes.

O grau em que as pessoas esto motivadas para controlar o modo como os outros as vem
afectado por uma variedade de variveis situacionais e disposicionais. A motivao para a gesto
da impresso que se d maior em situaes que envolvem objectivos importantes em que os
indivduos se sentem insatisfeitos com a imagem que projectam (auto-discrepncia). A
impresso-motivao mesmo + forte quando uma pessoa se sente dependente ou poderosa
que controla recursos importantes ou aps um fracasso ou um incidente embaraante.

(Pg. 197)

5.3 Auto-apresentao e embarao

Cada um de ns investe pois quer na sua prpria apresentao quer na de outrem. Uma auto-
apresentao bem sucedida suscita uma auto-imagem positiva. Se o papel mal desempenhado,
o sujeito perde a face. H ento divergncia entre a identidade que este tenta apresentar e a
identidade resultante. A pessoa em causa encontra-se numa situao difcil. O embarao uma
emoo desagradvel quando cremos que no podemos representar um papel de modo coerente
numa situao pblica.

5.3.1 Embarao, uma forma de ansiedade social

O embarao geralmente visto como uma forma de ansiedade social intimamente relacionado
com a timidez, a ansiedade em pblico e a vergonha.

Embora existam diferenas entre as emoes sociais previamente referenciadas, uma

caracterstica comum a dificuldade de auto-apresentao. Isto , h uma preocupao com a
avaliao e a reaces dos outros.

Diversos autores tm notado uma ligao entre a timidez e a ansiedade em pblico, por um lado,
e a vergonha e o embarao, por outro lado.
 Psicologia Social
28

(Buss) A timidez e a ansiedade em pblico so traos que parecem ser consistentes ao longo do
tempo e das situaes. A timidez surge quando h uma discrepncia antecipada entre a auto-
apresentao de uma pessoa e o seu padro para a auto-apresentao ou quando a resposta de
um sujeito depende em grande parte das respostas dos outros.
A ansiedade em pblico surge quando as respostas de uma pessoa so orientadas sobretudo
por planos internos e em nada ou muito pouco por respostas dos outros. Poder-se-ia assim dizer
que a timidez e a ansiedade em pblico surgem respectivamente quando antecipada em
encontros contigentes ou no contigentes uma discrepncia entre o padro de uma pessoa para a
sua auto-apresentao e a sua auto-apresentao actual.

(Buss) Apesar das semelhanas notadas entre vergonha e embarao assinala diferenas: o
embarao implica por vezes o corar e o riso, no sendo o caso da vergonha; o embarao
acompanhado geralmente de um sentimento de asneira, enquanto que a vergonha de pesar; um
acidente social resulta em embarao, enquanto que o facto de ser apanhado a efectuar um acto
imoral provavelmente suscitar vergonha.

Geralmente a vergonha refere-se a um sentimento de autocensura ou de auto-repugnncia. O

embarao surge provavelmente quando percepcionada uma discrepncia entre a auto-
apresentao de uma pessoa e o seu padro para a auto-apresentao.

O embarao a consequncia negativa de um fracasso em apresentar uma imagem desejada aos

outros que vemos como avaliadores da nossa realizao.
precisamente porque o embarao um sinal de fracasso social que tem um efeito dramtico na
situao social.

Tem havido diversas tentativas para conceptualizar o processo subjacente ao embarao. Todas
elas tendem a enfatizar a necessidade de considerar tanto o acto social, definido como sendo
potencialmente embaraante para o actor, como o sentimento subjectivo do embarao
experenciado pelo actor. Nesse sentido, o embarao obriga o actor a fazer avaliaes cognitivas
tanto do evento social como das consequncias fisiolgicas e comportamentais desse evento. Tais
conceptualizaes do embarao sobrepem-se claramente com as conceptualizaes de emoo.

5.3.2 Modelo multifacetado do embarao

O modelo proposto por Edelmann pressupe uma complexa interaco de acontecimentos e de

avaliaes destes acontecimentos e no tanto uma clara sequncia de acontecimentos. Para esta
perspectiva as respostas emocionais podem ser inatas, mas os estmulos evocadores, as
avaliaes subsequentes e as estratgias de confronto so aspectos aprendidos.

Os principais temas do modelo podem sintetizar-se do seguinte modo:

1. Nas situaes sociais os indivduos tentam controlar imagens do autoconceito perante
audincias reais ou imaginadas. Tal pressupe:
a) que o actor esteja consciente de um objectivo particular ou padro;
b) que o actor esteja tocado pelo evitamento de percas significativas de aprovao social.

Dado esse padro, uma ruptura da rotina social, ter como resultado a criao de uma impresso
indesejada na imagem projectada do actor.

A conscincia de uma discrepncia entre o estado presente e o padro conduz auto-focalizao.

A presena de uma audincia, seja ela real ou imaginada, focaliza a ateno + na autoconscincia
pblica do que na autoconscincia privada.

2. Um certo n. de consequncias comportamentais esto associadas com o aumento da auto-

ateno pblica que resulta de uma ruptura observada da rotina social. A autofocalizao em
aspectos especficos pode ter como efeito a intensificao da experincia do embarao.
 Psicologia Social
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3. Como difcil esconder o embarao, determinadas estratgias remediativas podem ser

adoptadas para recuperar a aprovao social perdida e restaurar a imagem pblica do actor.

O ponto de partida do modelo que se tem vindo a apresentar a avaliao do estmulo que pode
ser externa e/ou interna. Esta avaliao cognitiva pode ter como consequncia respostas
fisiolgicas, comportamentais e a experincia subjectiva do embarao. A predominncia da
avaliao externa ou interna depender das caractersticas do meio que provavelmente
contribuem para aumentar a autofocalizao, como seja um espelho ou um pblico ou de
diferenas individuais na auto-ateno (elevada autoconscincia pblica).

Estratgias de confronto com o embarao podem ser suscitadas aps uma avaliao inicial de
estmulos e das reaces da pessoa a esses acontecimentos.

5.3.3 Antecedentes, respostas e estratgias de confronto com o embarao

Geralmente os acontecimentos embaraosos esto ligados a um passo em falso, uma

inconvenincia, uma transgresso que suscita na imagem projectada do actor uma impresso que
ele no deseja.

(Pg. 201)

(Modigliani) distinguiu as seguintes classes de acontecimentos embaraosos:

1. Situaes em que a pessoa fica desacreditada pela sua auto-apresentao
2. Situaes em que a pessoa se encontra incapaz em responder de modo adequado a um
acontecimento inesperado que ameaa impedir o calmo fluxo de interaco
3. Situaes em que o actor perde o controlo da sua auto-apresentao no tendo um papel
bem definido
4. Situaes em que h um embarao emptico, isto , a pessoa observa outra que parece
estar numa situao embaraosa
5. Situaes em que o indivduo se encontra envolvido em incidentes com conotaes sexuais
no adequadas.

Reaces que acompanham o embarao: corar, aumento da temperatura, aumento do ritmo

cardaco, tenso muscular, rir, desvio do olhar e tocar a face.

A ocorrncia de um acontecimento embaraante pode suscitar no actor um certo m. de

estratgias para recompor a sua imagem pblica.

Estratgias verbais
A falta de especificao de tentativas verbais de confronto com o embarao um pouco
surpreendente devido literatura extensiva sobre estratgias remediativas verbais.
possvel que de facto os sujeitos dem uma resposta verbal na altura em que estejam
embaraados, mas no sejam capazes de record-la durante o preenchimento do questionrio;
tambm possvel, no entanto, que as tentativas verbais no sejam as + eficazes para o
confronto com o embarao.

Estratgias no verbais: face (sorrir), olhos (procurar o contacto ocular, evitar o contacto
ocular), corpo, comportamento motor e postura.

O embarao ocorre volta do mundo quer nas culturas ocidentais quer nas orientais.

A mensagem emergente destas investigaes clara: h uma notvel semelhana no embarao nas
diferentes culturas. Apesar da sua lngua, religio, clima, nvel de industrializao, sentem o embarao
quando acontecimentos indesejados revelam informaes indesejadas acerca de si prprios s outras
pessoas.
 Psicologia Social
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O quadro geral que emerge dos resultados que apesar de existirem semelhanas entre as naes nas
reaces, nas tentativas de confronto com o embarao e nas reaces dos observadores, existem tambm
algumas variaes notveis e interessantes.

5.3.4 Implicaes sociais do embarao

Geralmente tentamos comportar-nos de modo socialmente apropriado para assegurar que uma
determinada imagem desejada de ns prprios seja apresentada aos outros. Parece pois plausvel
que o medo do embarao possa constranger o nosso comportamento, agindo como um
mecanismo de controlo social.

Em qualquer situao em que se corra o risco de apresentao de modo discrepante com o

desejado, pode-se inibir a ddiva e a procura de ajuda. Mais particularmente o embarao
aumentar e, por consequncia, a ddiva de ajuda diminui em presena de vastos pblicos. Um
resultado que tem sido frequentemente posto em evidncia que a inibio social produzida
pela presena de um pblico: quanto maior o pblico, menor ajuda prestaro as pessoas.
Entre as explicaes avanadas para este fenmeno, para alm da influncia social e da difuso
de responsabilidade, tem sido referido que os pblicos podem inibir a ddiva de ajuda quando as
pessoas tm medo que o seu comportamento possa ser visto pelos outros e assim ser avaliado de
modo negativo. Neste caso as pessoas temem as consequncias embaraantes de efectuarem
julgamentos errneos acerca da situao.

Outros factores que contribuem para a inibio social da ddiva de ajuda so situaes ambguas,
situaes embaraantes e quando o pedido de ajuda efectuado por uma pessoa deficiente
desfigurada. Pelo contrrio, a ddiva de ajuda pode aumentar no caso do pedido ser efectuado
aps um acontecimento embaraante realizado pela pessoa que d ajuda.

Do mesmo modo o embarao aumentar e, por conseguinte, a procura de ajuda diminuir em

pblico, perante vastos pblicos, no caso de a pessoa que ajuda ser fisicamente atractiva, uma
criana. Pelo contrrio, o aparecimento de embarao por parte da pessoa que procura ajuda pode
aumentar a ajuda recebida.

O medo do embarao pode, pois, desempenhar um papel importante na possibilidade de se dar

ajuda aos outros ou de se procurar ajuda. Um modo frequente do embarao de tornar conhecido
no mundo social atravs do que as pessoas faro para o evitar.

5.4 Tcticas de auto-apresentao

H vrias tcticas especficas que as pessoas podem utilizar para se apresentarem aos outros.
Foram identificadas 5 tcticas principais de auto-apresentao, diferindo no atributo particular
que a pessoa est a tentar ganhar: insinuao, intimidao, autopromoo, exemplificao e
splica.

Estratgia Tcnica Objectivo

Insinuao Lisonjear e concordar Ser visto como simptico
Intimidao Ameaar Ser visto como perigoso
Autopromoo Jactar-se Ser visto como competente
Exemplificao Blasonar Ser visto como moralmente puro
Splica Rogar Ser visto como fraco

Insinuao
O objectivo principal do insinuador ser visto como uma pessoa simptica. Tcticas frequentes
consistem em cumprimentar outras pessoas, ser um bom ouvinte, ser amigvel, fazer favores e
conformar-se nas atitudes e comportamento. O insinuador assume, de modo correcto, que
tendemos a gostar das pessoas cujas atitudes e valores aparecem semelhantes aos nossos.
 Psicologia Social
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Intimidao
O intimador tenta projectar uma identidade como sendo uma pessoa forte e perigosa. Atravs de
olhares ameaantes, de palavras zangadas, de ameaas de violncia, os intimidadores tentam
ganhar condescendncia induzindo medo nos outros.
Intimidador tipo: ladro com arma, atletas de equipas contrrias.
bvio que as ameaas no so muito agradveis, podendo levar a outra pessoa a fugir da
situao. por essa razo que a intimidao pode ser utilizada a maior parte das vezes nas
relaes que so em certos aspectos no voluntrias e em que no se pode escapar facilmente.

Autopromoo
Esta tctica envolve tentativas da parte de um actor para realizar uma identidade como sendo
uma pessoa competente e inteligente.
Os insinuadores querem que os outros gostem deles, j os autopromotores querem respeito para
as suas capacidades. As tcticas de autopromoo so particularmente importantes para obter
um objectivo imediato, tais como o ingresso num curso ou emprego de difcil acesso.

Exemplificao
Consiste em aces que a pessoa utiliza para ganhar respeito e admirao dos outros projectando
uma imagem de moralidade, de integridade e de dignidade. O exemplificador tem como objectivo
ltimo modificar o comportamento do pblico alvo. Atravs de uma actuao admirvel uma
pessoa amplifica um determinado cdigo, norma ou padro de conduta que deveria orientar o
comportamento de todas as pessoas.

Splica
A splica faz com que uma pessoa parea fraca e dependente. Pode ser a nica tctica disponvel
para aquela pessoa que no dispe dos recursos requeridos pelas tcticas precedentes. Esta
tctica funciona porque h normas espalhadas na nossa cultura que vo no sentido de que as
pessoas necessitadas devem ser ajudadas. Estas normas so + salientes quando a dependncia
no aparece como sendo da responsabilidade do sujeito como, por ex., uma pessoa que nasceu
deficiente em oposio a uma pessoa que se tornou alcolico. Mas bvio que demasiada splica
tem os seus custos. Por um lado, as pessoas fracas raramente podem estar seguras de que os
outros vivero em conformidade com essas normas e, por outro lado, a fraqueza no muito
atractiva.

As 5 tcticas de auto-apresentao podem ser utilizadas podem ser utilizadas pela mesma pessoa
em situaes diferentes.

Refira-se, enfim, que as tcticas referidas tm como objectivo influenciar o modo como os outros
nos vem, mas tambm podem mudar o modo como nos vemos. Podem influenciar o nosso
autoconceito.

5.5 Estilo de auto-apresentao: Autovigilncia

Todos ns recorremos a estratgias de auto-apresentao. Contudo algumas pessoas so +

susceptveis de enveredarem por auto-representaes estratgicas que outras. Segundo Mark
Snyder, estas diferenas esto relacionadas com um trao de personalidade denominado de
autovigilncia que a tendncia para usar pistas de auto-apresentao das outras pessoas para
controlar as suas prprias auto-apresentaes.
As pessoas com elevada autovigilncia esto conscientes das impresses que suscitam nas
interaces sociais e so sensveis s pistas sociais a propsito de como se deveriam comportar
em diferentes situaes. Percepcionam-se como flexveis e podem no agir em consonncia com
os seus sentimentos interiores quando a situao lho reclama. Ao invs, s pessoas com baixa
autovigilncia falta-lhes a habilidade e a motivao para regular as suas auto-apresentaes
expressivas. Os seus comportamentos expressivos so o reflexo dos seus estados interiores
 Psicologia Social
32

permanentes e momentneos. Por consequncia, tendem a comportar-se + de modo consistente

com a sua prpria auto-imagem do que como pensam que a situao lhe reclama.

H investigadores que apontam 3 factores na escala de autovigilncia. Um parece ter a ver com a
habilidade em representar; outro tem a ver com a orientao para os outros (ser tocado pelas
avaliaes dos outros); e o ltimo refere-se extroverso ou sociabilidade.
Sugerem que a escala um instrumento imperfeito porque no mede uma coisa, mas vrias
coisas.

Estudos: Poder-se-ia esperar que as pessoas com elevada autovigilncia prestassem ateno s
outras pessoas e as pessoas com baixa autovigilncia prestassem ateno a elas prprias.
As pessoas com baixa autovigilncia eram + susceptveis de falar na 1 pessoa (eu, meu, minha,
etc.) que as pessoas com alta autovigilncia. Estas era + susceptveis de falar em 3 pessoa (ele,
ela, seu, sua, etc.). Tais diferenas sugerem que as pessoas com alta autovigilncia esto +
atentas s aces e reaces dos outros, e as pessoas baixas em autovigilncia preocupam-se +
com elas prprias.

Estas diferenas na ateno reflectem-se tambm nas escolhas interpessoais que as pessoas
fazem. As pessoas com alta autovigilncia tendem a escolher um companheiro com base no modo
como essa pessoa joga; as pessoas com baixa autovigilncia so + susceptveis de escolher um
companheiro com base no modo como gostam dessa pessoa.
Os resultados evidenciam que as pessoas com baixa autovigilncia so + comprometidas com as
pessoas, ao passo que as pessoas altas em autovigilncia so + comprometidas com situaes.

H tambm estudos que tm mostrado que as pessoas com elevados valores em autovigilncia
so + susceptveis de mudar o seu comportamento para seguir a situao que a pessoa com
valores baixos.
Como seria de esperar, as pessoas com valores altos em autovigilncia possuem maiores
habilidades sociais, so + susceptveis de iniciar interaces sociais e + atentas a pistas sociais
em situaes ambguas. Aprendem + depressa comportamentos sociais apropriados e so
melhores na compreenso de comportamentos no-verbais.

Poder haver 2 razes diferentes por que as pessoas com elevada autovigilncia modificam o seu
comportamento para se ajustar s expectativas e s presses da situao. Tem-se efectuado a
distino entre estratgias de evitamento/proteco e de aquisio/agresso. Pessoas com
valores altos em autovigilncia que adoptam uma orientao de evitamento/proteco tendem a
estar inseguras, a ter uma auto-estima baixa e a ser tmidas.

1 vista poder parecer que a autovigilncia muito semelhante ao construto de

autoconscincia discutido previamente. Contudo, a autovigilncia focaliza-se + nas habilidades de
auto-apresentao; a autoconscincia focaliza-se + na auto-ateno.

III. CRENAS DE CONTROLO E ATRIBUIES

1. Introduo

A vida uma constante procura de controlo. Gastamos muito do nosso tempo e esforo
procurando concretizar um sentido de controlo.

No mago das relaes humanas, quer sejam entre indivduos quer entre grupos, as relaes
com o controlo esto sempre presentes. Agresso e conflito, dominao e submisso, negociao
e cooperao so alguns dos resultados a que chegam as pessoas para resolver problemas de
controlo. Em suma, o tema do controlo em todas as suas variaes permeia todos os aspectos da
vida real. No admira que a psicologia do controlo se tenha tornado uma rea de investigao
dominante.
 Psicologia Social
33

Locus de controlo uma crena, percepo ou expectativa de controlo do reforo. Por sua vez,
as atribuies causais surgem tomando por base crenas que permitem explicar e controlar os
acontecimentos da vida quotidiana.

Socialmente + valorizada a crena de controlo (internalidade) em termos de sucesso, de sade

psicofsica ou de adaptao social. a chamada norma de internalidade que no provm apenas
de um puro determinismo psicolgico, mas pode encontrar fundamento nas prticas educativas
visando o controlo do poder.

2. A iluso de controlo

A crena de que podemos controlar o nosso destino confortante. Talvez em consequncia disso
as pessoas se enganem a si prprias muitas vezes pensando que tm + controlo do que
efectivamente tm.

Foi todavia Langer (1975) quem melhor ilustrou as manifestaes desta iluso de controlo.
Definiu-a como sendo a expectativa de uma possibilidade de sucesso muito superior
probabilidade objectiva.

A propenso em acreditar que os acontecimentos so controlveis aparentemente to forte que

bastaro alguns resultados positivos e rpidos para provocar a iluso de controlo.
O sucesso numa tarefa pode pois criar a iluso de controlo.
As pessoas que conhecem um sucesso inicial pensam que tm jeito e esquecem, por conseguinte,
os fracassos ulteriores que podero sofrer. Este processo revela a nossa tendncia em pensar que
os acontecimentos so controlveis, de modo que quando encontramos sucesso ou resultados
positivos iniciais nalgum domnio, temos tendncia a desenvolver uma iluso de controlo para
avaliar os acontecimentos seguintes.

Resultados deste gnero no querem dizer que no temos nunca controlo das situaes e dos
resultados. Todavia a nossa crena no controlo pode ser + ampla do que as fronteiras actuais do
controlo.

3. Locus de controlo

3.1 Popularidade e definio

A grande ateno dos psiclogos prestada a este construto deve-se certamente, como reconhece
o prprio Rotter, importncia das expectativas, do valor do reforo e da situao para a
interpretao do comportamento humano. Efectivamente, o locus de controlo toca a
complexidade da pessoa e do seu comportamento, dada a importncia das expectativas de
controlo do reforo e do valor do mesmo reforo para o comportamento, considerando sempre o
contexto.

(Rotter) considerado o pai deste construto, particularmente com a sua monografia de 1966, onde
teorizou sobre esta varivel e apresentou a sua escala, inicialmente no usava a expresso locus
de controlo, mas controlo interno-externo de reforo, considerando-o uma crena, uma
percepo, uma expectativa, ou ainda uma interpretao. Esporadicamente denomina tambm
esta varivel de atitude.

(Rotter) descreve deste modo o controlo interno e externo: Quando o reforo percebido pelo
sujeito como seguindo-se a alguma aco sua, mas no estando completamente dependente
dessa aco, ento, na nossa cultura tipicamente percebido como resultado da sorte, do acaso,
do destino ou sob o controlo de outros poderosos, ou como imprevisvel, dada a grande
complexidade de foras que o rodeiam. Quando o acontecimento interpretado deste modo por
 Psicologia Social
34

um indivduo, designamos isto uma crena no controlo externo. Se a pessoa percebe que o
acontecimento depende do seu prprio comportamento ou das suas caractersticas relativamente
permanentes, apelidamos isto de uma crena no controlo interno.

Por conseguinte, designa-se um indivduo como interno quando ele tem a percepo ou a
crena de que controla a situao ou o reforo e por isso tende a atribuir os resultados a si
mesmo (o lugar de controlo est dentro dele), enquanto o externo sente que no controla os
acontecimentos ou que os resultados no so dependentes do seu comportamento, e por isso
tende a atribu-los a causas alheias sua prpria vontade, como aos outros poderosos, sorte ou
ao acaso (o lugar de controlo est fora dele).

No se trata de tudo ou nada, mas simplesmente de uma tendncia maior ou menor para um dos
plos. O controlo interno-externo se refere ao grau segundo o qual o indivduo cr que o que lhe
acontece resulta do seu prprio comportamento ou ento resultado da sorte, do acaso, do
destino ou de foras para alm do seu controlo.

Rotter compreendeu a importncia de, juntamente com o construto locus de controlo, ter um
bom instrumento de avaliao. Por isso no mesmo artigo monogrfico onde teoriza sobre o novo
conceito, apresenta tambm a sua escala.

Rotter apresentou em 1966 a sua escala I-E com 29 itens (apenas 23 so contveis, sendo os outros 6 de
despistamento). Para cada um dos itens o sujeito deve escolher uma resposta entre 2 alternativas que lhe
so propostas (uma afirmao interna e uma afirmao externa) que + corresponde ao que pensa.

3.2 Diferenas comportamentais

Inmeras investigaes propuseram-se estabelecer as diferenas de comportamento

correspondendo a diferenas de crenas no controlo dos reforos. Diferenas no locus de controlo
esto relacionadas com o comportamento em situaes competitivas. Solicitaes competitivas
levam as pessoas com uma orientao externa a desistir. Os internos excedem-se + que os
externos quando est envolvida a competio, mas no diferem numa situao de cooperao.

Dado que os internos se caracterizam por uma maior confiana neles prprios que os externos,
seria de esperar que fossem menos influenciados que os externos.

A 1 investigao que examinou a relao entre locus de controlo e resistncia influncia foi
efectuada por Odell. Os externos mostraram maiores tendncias a conformarem-se.

Estudo: quando as paradas de xito se revestem de algum valor para o indivduo, os internos
acreditam + nos seus prprios julgamentos que os externos.

Se em geral se tem encontrado que os externos so + conformistas, o trabalho de Spector

acrescenta uma preciso a esses resultados, tendo em conta a distino entre conformidade
normativa, isto , a que corresponde ao desejo de no cortar com os outros, e conformidade
informativa, isto , a que denota a necessidade de responder com a maior certeza possvel
tendo em conta as respostas dos outros como informaes. Os resultados indicaram que os
externos se diferenciavam dos internos relativamente conformidade normativa.

Nas suas interaces sociais, os internos tomam medidas para controlar o resultado. Mesmo nas
relaes sexuais, a internalidade est associada nos 2 sexos com interaces + frequentes e
satisfatrias com o sexo oposto.

(Midlarsky) Ainda no domnio das relaes interpessoais refiram-se as diferenas entre internos e
externos nos comportamentos de ajuda e nas condutas de liderana. Os internos prestam +
ajuda s pessoas que delas precisam que os externos.
 Psicologia Social
35

(Johnson) As investigaes relativamente relao entre internalidade e liderana apontam no

sentido de os internos se sentirem + vontade no papel de chefe que os externos.

(Earn) Em contexto laboral seria de esperar que o aumento de salrio agisse como um incentivo
para se trabalhar + e se estar + satisfeito com o trabalho. Tal no totalmente verdade, e o
locus de controlo um dos factores que complica essa relao.
Em contextos laborais avanada a hiptese de que os internos trabalham + e esto +
satisfeitos com o trabalho.

Foi igualmente demonstrada a capacidade dos internos em prestarem ateno informao do

meio em situaes da vida real. Estes so muito + levados a reagir a informaes de ndole
mdica para uma mudana dos seus hbitos de vida que os externos.
Tal parece indicar que os internos levam uma vida + sadia e + segura que os externos. Mesmo
quando esto doentes ou feridos, parecem sair-se melhor. O indivduo que assume uma parte da
responsabilidade de um acidente grave de que foi vtima conhece uma cura + rpida e completa.

(Escovar) As transformaes comunitrias devem comear pela transformao das pessoas,

sentindo-se + responsveis pelo seu destino e + confiantes na mudana.

Escovar avana um modelo psicossocial do desenvolvimento. Neste modelo salientada a

necessidade de se romper o crculo vicioso em que as atitudes das populaes carecidas
conduzem a atitudes e comportamentos que, por sua vez, retro-alimentam essas mesmas
caractersticas.
Assim, a sorte, o azar, a vontade divina, o destino, os outros poderosos, etc. so considerados
por estas pessoas como responsveis pelos seus destinos.

Ao invs, um dos factores que visa o desenvolvimento da comunidade o desenvolvimento da

crena de que as pessoas podem interferir nos seus destinos, o que caracteriza as pessoas
consideradas internas.

Em suma, quando se interno -se + bem sucedido e adaptado social e emocionalmente do que
quando se externo.

3.3 Investigao intercultural

O estudo de diferenas em grupos nacionais e tnicos so, segundo Phares, particularmente

importantes, no s porque podem mediar diferenas grupais em certas espcies de
comportamento, mas tambm por causa das suas implicaes em relao aos antecedentes das
crenas de internalidade.

3.3.1 Comparaes nacionais

Tendo em conta as grandes semelhanas culturais entre pases anglo-saxnicos no seria de

esperar encontrar grandes diferenas no locus de controlo entre esses pases.

Tambm as diferenas entre pases europeus e entre a Europa e os estados Unidos tendem a ser
pequenas. Pelo contrrio, h diferenas consistentes entre americanos e asiticos, obtendo os
japoneses, em particular, um score alto em externalidade.

Uma ideia que tambm tem sido evidenciada a de que as pessoas das naes industrializadas
so + internas que as dos pases em vias de desenvolvimento.
 Psicologia Social
36

3.3.2 Comparaes com grupos tnicos e minoritrios

So assaz numerosas as investigaes em que se estudam grupos minoritrios, sobretudo nos

Estados Unidos. Apesar da heterogeneidade destes estudos, parece que a linha mestra nestas
investigaes aponta para uma maior externalidade dos grupos minoritrios.

Os estudos com imigrantes e minorias so tpicos de muita da investigao com o construto locus
de controlo, isto , os seus resultados nem sempre so consistentes e por vezes so
contraditrios. Apesar disso, os resultados tendem geralmente a confirmar a hiptese de uma
ligao entre expectativas generalizadas de controlo de reforo e a existncia de reforos sociais
valorizados no mundo real. Neste gnero de estudos, para se poderem fazer inferncias vlidas
sobre a influncia de uma varivel como a etnicidade, nem sempre outras variveis como idade,
sexo, instruo e nvel scio-econmico foram controladas, o que poder contribuir para uma
certa incongruncia dos resultados. Sabe-se, por ex., que os grupos favorecidos do ponto de vista
scio-econmico so + internos.

3.4 Desejo de controlo

(Jerry Burger) Distingue:

- locus de controlo refere-se a quanto controlo pessoal as pessoas percepcionam ter
- desejo de controlo reflecte quanto controlo pessoal as pessoas preferem ter.
Os dois no so a mesma coisa e so possveis diferentes combinaes de cada um.

As pessoas que querem sentir-se com controlo so + susceptveis de controlar uma conversa, de
se envolverem em actividades da comunidade e menos conformistas s presses normativas. As
pessoas com alto desejo de controlo so tambm + susceptveis de sobressarem na realizao
de tarefas.
(Burger) sugere 4 razes para a tendncia das pessoas altas no desejo de controlo,
sobressarem:
- tm objectivos + elevados
- fazem um esforo extra em ocasies apropriadas
- persistem + tempo em tarefas difceis
- dado que os sujeitos com alto desejo de controlo tendem a assumir os seus sucessos e a
atribuir os seus fracassos sorte, so + susceptveis de fazer + esforo nas tarefas
subsequentes.

Locus de controlo e desejo de controlo so diferenas individuais no modo como vemos as nossas
relaes com as situaes. Afectam o comportamento em contextos diferentes.

4. Reaces perda de controlo

Muito embora possa ser gratificante acreditar que se tem controlo sobre os acontecimentos, nem
sempre se pode ter esse controlo.

4.1 Teoria da reactncia

A teoria da reactncia psicolgica explica algumas das nossas reaces perca de controlo ou
de liberdade de escolha. A reactncia psicolgica uma motivao para restaurar liberdades
comportamentais ameaadas. Segundo esta teoria, a reactncia activada quando a liberdade de
uma pessoa para se comprometer com algum comportamento ameaada.

A teoria da reactncia prediz que tentativas do gnero para limitar a liberdade das pessoas
deveriam aumentar a probabilidade de reagirem.
A censura constitui um exemplo de aplicao da reactncia.
 Psicologia Social
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4.2 Desnimo aprendido

(Seligman) Talvez o resultado + negativo de experincias repetidas de falta de controlo seja o

desnimo aprendido crena que os resultados de uma pessoa so independentes das suas
aces. A 1 investigao sobre esta problemtica foi efectuada com animais (ces).
Seligman sugeriu 3 espcies de dfices em resultado de experincias com resultados
incontrolveis:
- dfice motivacional, pelo que o animal no tenta aprender novos comportamentos
- dfice cognitivo, pois a aprendizagem no se efectua
- dfice emocional, tornando-se o animal deprimido porque os resultados so incontrolveis.

O desnimo aprendido observado nos animais tambm, uma resposta humana.

A noo de desnimo aprendido tem tambm sido evocada para explicar as reaces a uma
ampla variedade de agentes de stress, tais como rudo, desemprego, sobrepovoamento e
desastres tecnolgicos.

O desnimo aprendido pode ser uma resposta para as pessoas que sentem que no tm controlo
das situaes.

Para Seligman, a depresso uma forma de desnimo aprendido em virtude de se experienciar

resultados incontrolveis.
Como resposta foi desenvolvido o modelo reformulado do desnimo aprendido.
O novo modelo est baseado em conceitos da teoria da atribuio, pois o que importa so as
atribuies da pessoa ao que causou a falta inicial de controlo. 3 dimenses:
- interna vs. externa, refere-se a se se as causas dos acontecimentos so atribudas a aspectos
da pessoa em oposio aos da situao
- estvel vs. instvel, refere-se a se se espera que as causas persistam ou flutuem no tempo
- global vs. especfica, refere-se a se a atribuio tem implicaes difundidas ou circunscritas.

Segundo a formulao deste modelo, a gravidade dos dfices de desnimo maior quando a falta
de controlo atribuda a factores internos, estveis e globais.
A experincia do desnimo aprendido nos seres humanos parece depender de um padro
complicado de explicaes.

4.3 Dependncia auto-induzida

Um sentimento de perda de controlo pode ser suscitado por outros factores, para alm de
resultados incontrolveis que inicialmente engendram o desnimo aprendido. Uma iluso de
incompetncia pode ser criada por um certo n. de situaes.

O facto de se ser rotulado de dependente, pode contribuir para criar a dependncia (ex.: terceira
idade).

5. Atribuies

O tema da atribuio um dos domnios + importantes da investigao na psicologia social nas 2

ltimas dcadas.

A sua importncia transparece, no s pela quantidade de trabalhos suscitados, como tambm

pelas discusses proporcionadas. Tal importncia advm do facto de a atribuio nos ajudar a
predizer e de certo modo a controlar a nossa experincia social. Uma vez que acreditamos que
compreendemos as causas do comportamento, reagiremos com certos pensamentos, sentimentos
e respostas. Enfim, as atribuies acerca de acontecimentos passados influenciam as nossas
expectativas de futuro.
 Psicologia Social
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4 princpios gerais que so habitualmente aceites:

a) A atribuio de causalidade uma actividade com ampla difuso na vida quotidiana;
b) as atribuies podem no ser exactas, mas sujeitas a erros;
c) as pessoas comportam-se em funo de como percepcionam e interpretam os factos;
d) a actividade atribucional desempenha uma funo adaptativa.

5.1 O que uma atribuio?

5.1.1 Definio

Atribuio inferncia que pretende explicar porque que um determinado acontecimento

ocorreu ou que tenta determinar as disposies de uma pessoa.
A questo do porqu que nos colocamos tanto pode ser os nossos prprios comportamentos como
sobre os dos outros. A explicao que se avana torna-se ento a causa percepcionada de um
acontecimento ou de um comportamento correspondendo a uma atribuio. Convm realar que
uma atribuio representa uma causa percepcionada que pode no estar certa.

5.1.2 Tipos de atribuies

Atribuies causais so efectuadas a propsito de causas de um acontecimento.

Atribuies disposicionais procura-se determinar em que medida a aco que uma pessoa
acaba de se realizar permite inferir caractersticas sobre ela. Dado que as caractersticas da
pessoa permitem explicar o comportamento, possui-se ento uma atribuio para a aco bem
como inferncias sobre a personalidade efectiva da pessoa.

Atribuies de responsabilidade so + difceis de apreender pois podem ter pelo menos 3

significaes diferentes: a responsabilidade relativa a um efeito produzido, a responsabilidade
legal e a responsabilidade moral (auto-censura).

5.1.3 Avaliao das atribuies

O mtodo + comum de medida das atribuies refere-se avaliao das atribuies causais
especficas, atravs de:
1. questionrios de resposta aberta ou no estruturada, onde os sujeitos referem porque que
obtiveram sucesso ou insucesso numa dada tarefa;
2. medidas de percentagem das causas, em que os indivduos indicam a contribuio de cada
causa para o resultado obtido (o somatrio das avaliaes de percentagem deve ser igual a
100%);
3. escalas de Likert para um conjunto de causas independentes, onde os sujeitos indicam o grau
de importncia de cada uma delas como determinantes de um dado acontecimento.

Hoje em dia so sobretudo as dimenses causais subjacentes s atribuies que se utilizam na

investigao. Assim, os investigadores no medem directamente as atribuies, mas antes as
dimenses causais que descrevem a atribuio em questo. Com este intuito, Russel desenvolveu
a Escala de Dimenses Causais (CDS). Compe-se de 8 situaes hipotticas de realizao a
que os sujeitos respondem indicando as causas responsveis pelo sucesso e insucesso, avaliando,
em seguida, cada uma dessas causas em 9 escalas semnticas diferenciais (com formato Likert
em 9 pontos). A Escala possui 3 itens para cada dimenso causal (locus de causalidade,
estabilidade e controlabilidade).
 Psicologia Social
39

5.2 Teorias

5.2.1 Causalidade e psicologia ingnua

(Heider, 1958) sentiu que a maior parte dos indivduos so psiclogos ingnuos que tentam
compreender os outros de forma a tornarem o mundo + previsvel.

Para explicar um acontecimento, podem ser invocados 2 conjuntos de condies:

- as causas internas so factores no interior da pessoa (ex.: o esforo, a capacidade e a inteno)
- os factores externos situam-se no exterior da pessoa (ex.: dificuldade da tarefa e a sorte).

Quando algum observa uma aco A de um sujeito, vai imput-la a factores internos a esse
sujeito (FI) e/ou a factores do meio (FM), donde a equao A = f(FI, FM)
importante lembrar que a teoria da atribuio se refere no tanto s causas reais do
comportamento de uma pessoa como s inferncias que o observador faz acerca das causas.

Segundo Heider, os atributos pessoais so + evidentes quando o meio permite um leque de

possveis comportamentos. Uma vez inferida uma caracterstica acerca de um indivduo, pode ser
usada para predizer o comportamento.

5.2.2 Inferncia correspondentes

A teoria das inferncias correspondentes (Jones e Davis, 1965) aborda como que os indivduos
fazem um certo n. de inferncias sobre as intenes de uma pessoa. (...)

(Pg. 270)

As inferncias correspondentes so influenciadas por 3 factores:

1 Os comportamento que resultam de livre escolha tendem a produzir inferncias
correspondentes, no sendo o caso de comportamentos que so resultado de escolha forada.

2 Prestamos ateno aos comportamentos que produzem efeitos no comuns, isto ,

elementos do padro escolhido de aco que no so partilhados com padres alternativos de
aco. Esses efeitos servem para explicar a atribuio, eliminando-se os efeitos comuns, pois no
contribuem com informaes susceptveis de orientarem a escolha.

3 Tambm prestamos + ateno nas nossas tentativas para compreendermos os outros, s

aces que realizam revestidas de baixa desejabilidade social, que s reaces altas nesta
dimenso. Assim, Jones, Davis e Gergen mostraram que as condutas que se afectavam das
exigncias de um determinado papel numa situao, suscitavam + informaes ao observador do
que as que correspondiam a esse papel.

A experincia confirmou a hiptese de que o comportamento conforme a um papel, ou imbudo

de desejabilidade social, informa-nos relativamente pouco sobre os traos de personalidade de
um indivduo.

Em suma, a teoria proposta por Jones e Davis sugere que conclumos + provavelmente que o
comportamento dos outros reflecte os seus traos estveis, isto , obtemos inferncias
correspondentes acerca deles, quando as suas aces: 1) ocorrem por escolha; 2) produzem
efeitos no comuns; e 2) so baixas em desejabilidade social.

5.2.3 Covariao e esquema causal

(Kelley, 1967) props um modelo que assenta no princpio de analogia entre as diligncias feitas
pelas pessoas na vida quotidiana e as efectuadas pelo cientista, e isto a partir de uma anlise de
covarincia. Segundo o princpio de covarincia, um efeito atribudo a uma das possveis
 Psicologia Social
40

causas com que, ao longo do tempo, varia. Segundo Kelley procuramos um padro sistemtico de
relaes e inferimos causa e efeito a partir desse padro. Este modelo postula que se tem + de
uma oportunidade para se observar uma pessoa particular e que observamos outras pessoas em
situaes semelhantes.

3 tipos gerais de explicao que se podem utilizar quando se tenta interpretar o

comportamento de algum:
- uma atribuio ao actor, ou seja, pessoa que est envolvida no comportamento em questo;
- uma atribuio entidade, ou seja, pessoa alvo com quem o actor est interagindo;
- e uma atribuio s circunstncias, ou seja, ao contexto particular em que o comportamento
ocorre.

O modelo de covariao de Kelley afirma que a atribuio a um destes componentes (actor,

entidade, circunstncias) depende de 3 aspectos do comportamento. O valor de cada uma destas
3 variveis comportamentais pode ser alto ou baixo. As atribuies feitas, quer a factores
internos (o actor), quer a factores externos (entidade, circunstncias), dependendo dos nveis
relativos destas 3 variveis. Estas variveis comportamentais so:
1. Distintividade. Um comportamento pode ser atribudo com exactido a alguma causa se s
ocorre quando essa causa est presente, e no ocorre quando essa causa est ausente.
2. Consistncia. Sempre que a causa esteja presente, o comportamento o mesmo ou quase o
mesmo.
3. Consenso. Os outros comportam-se do mesmo modo em relao mesma entidade.

Este modelo sugere que provavelmente atribumos o comportamento dos outros a causas
internas em situaes de baixa distintividade, alta consistncia e baixo consenso. Pelo contrrio,
atribumos + provavelmente o comportamento dos outros a causas externas em condies de
alta distintividade, alta consistncia e alto consenso. E geralmente atribuimo-lo a uma
combinao destes factores em condies de alta distintividade, alta consistncia e baixo
consenso.

Explicamos o acontecimento atribuindo-o ao actor, entidade ou s circunstncias consoante a

combinao particular de informao de que disponhamos acerca das pessoas envolvidas.

O modelo de covariao til quando se consideram padres de aco sobre os quais temos
alguma informao. Todavia no nos ajuda no caso de termos de fazer atribuies a aces
isoladas.
Para preencher esta lacuna, Kelley props um modelo de esquema causal que uma concepo
geral que a pessoa tem sobre o modo como certos tipos de causas interagem para produzir um
tipo de efeito particular.

Em certos casos, cada uma das diferentes causas possveis suficiente para produzir um dado
efeito (esquema das mltiplas causas suficientes).

(Pg. 275)

Noutros casos um efeito s pode manifestar-se se diferentes causas operam ao mesmo tempo
(esquema das mltiplas causas necessrias).

(Kelley) menciona certos princpios, em funo dos quais um indivduo elaboraria uma opinio
sobre a causalidade:
- o princpio de desconto, diz respeito a situaes em que um dado efeito tem mltiplas causas
possveis. O papel de uma dada causa na produo de um dado efeito subtrado se outras
causas plausveis esto presentes.
- princpio de aumento postula que quando h esforo, sacrifcio, embarao, custos ou riscos
associados realizao de uma acto, a aco + atribuda ao actor do que o seria de outro
modo.
 Psicologia Social
41

Em suma, os esquemas causais so uma espcie de estenografia. Se dispomos de informao

ilimitada, o modelo de covariao pode representar os processos inferenciais de modo preciso.
Todavia, em muitas situaes tenta-se a explicao dos acontecimentos sem se dispor de toda a
informao. Nestes casos contaremos com os esquemas causais para se dar sentido ao
comportamento observado.

Na sua forma original a teoria das inferncias correspondentes tratava sobretudo de dar sentido a
instncias singulares do comportamento, ao passo que o modelo de covariao foi avanado para
explicar de modo explcito como que o sentido dado a uma sequncia de comportamento ao
longo do tempo.

5.2.4 Atribuies de sucesso e de fracasso

(Weiner) avanou um modelo de atribuio que se refere a uma rea muito + especfica do
comportamento. O modelo de Weiner diz respeito s explicaes para o sucesso e o fracasso de
pessoas na realizao de uma tarefa.

Como Kelley, Weiner pressupe que uma das dimenses dos nossos julgamentos uma
comparao entre causas de disposio e de situao, que refere como sendo a dimenso
interna/externa. Alm disso, Weiner acrescenta uma 2 dimenso, intitulada
instvel/estvel. Para alm de que o locus de causalidade se localiza no interior ou no exterior
do sujeito, a causa pode ser percepcionada como perdurando no tempo (estvel) ou no
(instvel).
Numa outra verso da teoria, Weiner acrescentou uma 3 dimenso controlvel/incontrolvel
que se refere capacidade percepcionada pelo sujeito para actuar sobre a causa de um sucesso
modificando-a ou no.

Algumas dvidas tm sido colocadas quanto independncia da dimenso controlabilidade em

relao ao locus de causalidade. A questo reside em saber se as causas externas podero ser
controlveis. Na verdade, parece que todas as causas externas so incontrolveis. Contudo, a
deciso em rotular as causas externas como incontrolveis poder-se- considerar incorrecta, se
atendermos ao facto de as causas externas para o actor poderem ser percebidas como
controlveis pelos outros.

Ex.: Classificao das causas do sucesso e do insucesso escolar de acordo com as dimenses
causais

Internas Externas
Estveis Instveis Estveis Instveis
Incontrolveis Capacidade Humor Dificuldade da tarefa Sorte
Controlveis Esforo imediato Esforo do Vis do invulgar Ajuda habitual
professor dos outros

Posteriormente, os tericos do modelo reformulado do desnimo aprendido formularam uma

outra dimenso j referida: globalidade vs. especificidade. Os elementos causas especficos
afectam as aces individuais especficas, enquanto que os elementos causais globais afectam as
aces do indivduo numa ampla variedade de situaes.

A categorizao das causas em dimenses tem levantado alguns problemas a nvel emprico. Por
um lado, pode-se interrogar se a atribuio causal igual para todas as pessoas.

Por outro lado, pode-se perguntar se uma mesma causa no poder exprimir diferentes
significados em diversos contextos.

O modelo de Weiner + limitado do que os outros, pois focaliza-se s nas explicaes para o
sucesso e insucesso em contextos de realizao. Alm disso, investigao recente ps em
 Psicologia Social
42

evidncia que as nossas reaces aos acontecimentos e as suas explicaes podem ser +
complicadas dos que os 3 factores indicados.

5.3 Aplicaes da teoria da atribuio

(Kurt Lewin) chamou a nossa ateno para o facto de nada ser to prtico como uma boa
teoria. O que o autor queria dizer que uma vez que tenhamos uma compreenso slida e
cientfica de algum aspecto do comportamento social, podemos utilizar este conhecimento de
modo prtico.

5.3.1 Violao

(Ryan) refere-se tendncia cultural em censurar a vtima. Efectivamente, as pessoas que

sofrem crimes e acidentes tendem a ser duplamente vitimadas: em 1 lugar durante o prprio
acontecimento e depois pela tendncia da sociedade em consider-las responsveis pelo
acontecido
(Janoff-Bulman) Sobre a auto-censura da vtima de violao, 2 espcies de auto-censura:
Na auto-censura comportamental a vtima sabe que est fazendo algo de nscio, tal como
andar sozinha a uma hora tardia da noite, deixar entrar uma pessoa estranha em casa, no
fechar o carro, etc. trata-se de comportamentos voluntrios e, por conseguinte, susceptveis de
se evitarem no futuro.
Na auto-censura caracteriolgica a falta encontra-se no prprio carcter da pessoa: Sou uma
pessoa fraca, no assertiva, etc. A auto-censura caracteriolgica, + difcil de modificar que a
comportamental.
Resultados: em 1 lugar que a auto-censura uma resposta frequente da vtima de violao. Em
2 lugar, a auto-censura comportamental ultrapassava a caracteriolgica. Este trabalho chama-
nos a ateno para a aceitao por parte das vtimas da sua prpria responsabilidade pelo que
lhes aconteceu.

(Howard) Os resultados sugerem a tendncia para considerar as vtimas femininas +

responsveis pelo que lhes aconteceu que as vtimas masculinas, e tambm para se atribuir a
auto-censura comportamental a vtimas masculinas e a auto-censura caracteriolgica a vtimas
femininas.

Os resultados evocados ilustram o impacto de factores sociais e culturais que vitimam certas
vtimas. Parece, por conseguinte, ser ainda habitual, sobretudo nas pessoas com atitudes
tradicionais acerca dos papis masculinos e femininos, censurar a vtima de violao,
especialmente se a vtima do sexo feminino. Para alm disso, muitas mulheres aceitam a
perspectiva de censurar a vtima, por vezes de modo + acentuado do que os homens. Trata-se
aparentemente de padres atribucionais que esto em consonncia com esteretipos sexuais.

5.3.2 Desemprego

(Feather e Davenport) referem que as pessoas que se sentiam + deprimidas acerca das
circunstncias, eram + susceptveis de censurar as condies econmicas da sociedade do que a
elas prprias. Quando se censuram as condies econmicas, muitas pessoas tm dvidas sobre
o controlo do seu prprio destino e assim sentem-se abandonadas e deprimidas.

Em ambos os estudos reflecte-se uma semelhana entre o modo como as vtimas e os

observadores do desemprego julgam as suas causas. Ambos focalizaram-se + em atribuies
externas do que na censura da vtima.

Em suma, em ambos os casos de desemprego imaginado ou experienciado as pessoas fazem o

mesmo tipo de atribuies. O emprego visto como sendo o resultado de algo relacionado com
as pessoas e o desemprego como sendo o resultado de algo relacionado com a sociedade.
 Psicologia Social
43

5.3.3 Acidentes

Emerge novamente a tendncia geral para censurar a vtima.

5.3.4 Relaes interpessoais

(Fincham) Foi sugerido que as relaes interpessoais se desenvolvem atravs de 3 fases: durante
o estdio de formao, as atribuies reduzem a ambiguidade e facilitam a comunicao e uma
compreenso da relao. Na fase de manuteno a necessidade de se fazerem atribuies
diminui, porque relaes estveis foram construdas. A fase de dissoluo caracteriza-se por um
aumento nas atribuies com vista a obter-se de novo uma compreenso da relao.

5.4 Erros de atribuio

Muito embora os modelos de atribuio pretendessem nas suas origens ver as pessoas como
fazendo atribuies de modo lgico e racional, depressa se descobriu que a racionalidade nem
sempre a regra. Sabe-se hoje em dia que h vrios modos de as explicaes poderem estar
enviesadas.

importante compreender os vis atribucionais porque contribuem para o conflito entre pessoas.
4 erros da atribuio:
- diferenas entre actor e observador
- erro fundamental
- complacncia na atribuio de causalidade
- efeitos temporais na atribuio.

5.4.1 Diferenas entre actor e observador

Existem diferenas nas atribuies que so feitas pelas pessoas implicadas no comportamento (os
actores) e as que s observam o comportamento. Os actores tm tendncia a fazerem atribuies
para o seu prprio comportamento a causas externas ou situacionais, enquanto que os
observadores so + susceptveis de fazerem atribuies internas ao comportamento dos outros.
Esta tendncia conhecida pelo nome de efeito actor-observador.

A focalizao da percepo uma explicao para este efeito. Se somos o actor, somos +
susceptveis de nos focalizar nos acontecimentos circundantes, ao passo que se observarmos
outra pessoa geralmente essa pessoa o foco de ateno. Outra explicao para a diferena
actor-observador advm da diferena na informao disponvel para actores e observadores.

H factores que podem alterar as diferenas actor-observador.

Se se passar do papel de actor para o papel de observador tambm se conseguem diminuir as
atribuies situacionais. O modo de se fazerem atribuies causais no sempre o mesmo.
Diferentes perspectivas e diferentes tipos de informaes podem contribuir para enviesar as
nossas explicaes num sentido ou noutro.

5.4.2 Erro fundamental

A tendncia relativa dos actores em prestarem ateno a factores situacionais quando fazem
atribuies uma excepo a um vis muito espalhado. De um modo geral, as pessoas
subestimam a importncia de factores situacionais quando explicam o comportamento. Quer os
actores quer os observadores do maior importncia a disposies que a situaes na explicao
do comportamento. A este exagero na importncia de factores pessoais tem-se chamado o erro
fundamental da atribuio. As atribuies das pessoas esto erradas porque os determinantes
 Psicologia Social
44

situacionais so muitas vezes ignorados; o erro fundamental porque a diviso de causas do

comportamento em internas/externas fundamental para a abordagem da atribuio.

Uma explicao que tem sido avanada para o erro fundamental da atribuio que quando
observamos o comportamento de outra pessoa, temos tendncia a focalizarmo-nos nas suas
aces e ignoramos o contexto social em que estas ocorrem. Donde resulta que a influncia
potencial das causas situacionais no seja reconhecida. Uma 2 interpretao que os indivduos
efectivamente vm os factores situacionais, mas no conseguem dar-lhes um peso suficiente. Ou
por outras palavras, no os percepcionam como sendo to importantes como so realmente.

5.4.3 Complacncia na atribuio da causalidade

O erro de complacncia na atribuio da causalidade refere-se tendncia da pessoa a

percepcionar-se como sendo a causa dos seus sucessos, mas a atribuir a causa dos seus
fracassos a causas externas.

O erro de complacncia pode ser demonstrado em vrias experincias. No ocorra s em relao

ao prprio comportamento dos observadores, mas tambm em relao a quem esto associados.

Este erro resulta de 2 fontes diferentes se bem que estejam relacionadas. Em 1 lugar, permite-
nos proteger a nossa auto-estima: se somos responsveis pelos resultados positivos, mas no
nos censuramos pelos negativos, os nossos sentimentos sobre ns prprios podem ser mantidos.
Em 2 lugar permite-nos melhorar a nossa imagem pblica.

5.6 Atribuies e relaes intergrupais

A teoria da atribuio em tentado compreender como que uma pessoa atribui causas a outra
pessoa ou a ela prpria.
efectivamente pertinente colocar-se a questo de se saber se a pertena a determinados
grupos ou categorias sociais contribui para que as atribuies feitas ao seu endogrupo ou a
exogrupos sejam diferentes. Tendo por base trabalhos sobre as relaes intergrupais, de
esperar que as atribuies ao endogrupo sejam realadas.

A existncia de fenmenos etnocntricos postos em evidncia nas experincias no so

contestveis. Todavia no se pode pensar que sistematicamente a causalidade interna do efeito
positivo seja atribudo ao grupo interno ou que a causalidade interna de um efeito negativo seja
atribuda ao grupo externo. (Deschamps) chama-nos a ateno para este ponto: no
contestamos a existncia destes fenmenos de tipo etnocntrico, tais resultados, escondendo
uma parte da realidade, correm o risco de s nos levarem a um modelo incompleto que
conduziria a uma teoria da auto-idealizao dos grupos. Um tal modelo no teria em conta que
num dado momento h certos grupos que so ideologicamente dominantes.

Em suma, se as pessoas tendem geralmente a fazer atribuies que aumentam o valor do

endogrupo, as atribuies tambm podem depender das posies relativas que ocupam os grupos
no relacionamento intergrupal.

5.7 Atribuies e diferenas culturais

Diversos autores chamaram a nossa ateno para o facto de os mecanismos inferenciais estarem
intimamente ligados cultura.

Toda uma variedade de investigaes confirmaram a existncia do erro fundamental da atribuio

nas culturas ocidentais. Foram contudo suscitadas dvidas em que medida o erro fundamental da
atribuio assim to fundamental.
 Psicologia Social
45

A questo concreta que se pode levantar a de se saber at que ponto os mesmos modelos de
atribuio funcionam se aplicados a outras culturas.

Em suma, a investigao intercultural tem evidenciado nesta rea semelhanas e diferenas entre
as culturas. Se as semelhanas parecem deixar transparecer que as caractersticas fundamentais
dos esquemas causais so universais, tal no significa que as diferenas encontradas sejam
meras variaes de menos importncia. Assim, o vis sociocntrico (seco anterior) e o erro
fundamental da atribuio, 2 fenmenos atribucionais amplamente replicados nas culturas
ocidentais, no parecem ser fenmenos universais.

6. Normas de internalidade

6.1 Definio de norma de internalidade

(Jellison e Green) mostraram que as explicaes internas no controlo dos reforos so objecto de
desejabilidade social.

Propuseram que a prevalncia das explicaes internas devia ser considerada como a expresso
de uma norma, a norma de internalidade. Por conseguinte, a norma de internalidade
consiste na valorizao social da internalidade.

Esta norma permite compreender como que os sujeitos so levados a atribuir + valor s
explicaes que privilegiam o papel causal do actor no que faz e no que lhe acontece, do que s
explicaes redutoras deste papel.

Os trabalhos suscitados pela norma de internalidade tm sido orientados em 3 direces. Numa

1 linha de investigao tentou-se verificar que as explicaes internas, quer em matria de
atribuio quer de locus de controlo, so socialmente desejveis. Verificou-se tambm que as
explicaes internas das condutas e dos reforos so + escolhidas pelos indivduos que
pertencem a grupos favorecidos do que pelos que pertencem a grupos sociais desfavorecidos.
Verificou-se, enfim, que a norma de internalidade, quer na explicao das condutas quer dos
reforos, objecto de uma aprendizagem social.

6.2 A norma de internalidade na sociedade portuguesa

Na 1 experincia constatou-se que, quanto maior o nvel de internalidade maior a aprovao

social e a percepo do sucesso acadmico. Confirmou-se a desejabilidade social das explicaes
internas em termos de locus de controlo, pois os sujeitos que fornecem + respostas internas so
+ bem julgados pelos outros. Esta experincia permite comprovar a generalizao intercultural da
forte desejabilidade social das explicaes internas.

Em Portugal essa norma pode ser suscitada pela referncia a estudantes portugueses da 2
gerao, ou seja, sujeitos que viveram longos anos numa outra cultura.

Em suma, as investigaes que se inscrevem nesta linha chamam a nossa ateno para o facto
de que o psiclogo intuitivo normativo quando efectua explicaes causais. No procura a
verdade cientfica, mas a aceitao social.

7. Nveis de anlise distintos mas relacionados?

De que espcie de distines se podem fazer no mbito do controlo percebido:

H uma 1 perspectiva que sugere que o controlo percebido se relaciona, de um modo ou de
outro, com tantos construtos que pode ser considerado como um nico construto genrico.
 Psicologia Social
46

H uma 2 perspectiva que considera que o controlo percebido pode dividir-se em construtos que
se relacionam com crenas do controlo percebido e atribuies de controlo. As atribuies so
vistas como sendo especficas ao contexto.
Pelo contrrio as crenas do controlo reflectem avaliaes contextuais independentes do estado
do mundo.

3 perspectiva, questiona se o controlo percebido forma a base do construto, um

subcomponente do construto. Assim o locus de controlo e a auto-eficcia so construtos que se
aliceram na noo de controlo percebido.

Aplicaes: Estilo Atribucional

As pessoas apresentam diferenas no seu estilo atribucional e estas diferenas podem afectar a
maneira como respondem a acontecimentos incontrolveis da vida. O que determina as reaces
a acontecimentos incontrolveis baseia-se em 3 tipos de atribuies: internas vs. externas,
estveis vs. instveis e globais vs. especficas. As pessoas que fazem atribuies internas para
acontecimentos incontrolveis tendem a experienciar uma auto-estima + negativa. As pessoas
que fazem atribuies estveis e globais para acontecimentos incontrolveis so + susceptveis
de se sentirem desamparadas em acontecimentos futuros. Quando todos os 3 tipos de atribuies
negativas so usadas habitualmente para explicar acontecimentos da vida que suscitam stress,
esta tendncia atribucional denominada de estilo explicativo depressivo, na medida em que
se encontrou que as pessoas com este padro tm um maior risco de depresso. Para essas
pessoas um acontecimento infeliz tem uma causa interna, uma causa estvel e uma causa global.
Pelo contrrio, quando acontece algo de positivo s pessoas com um estilo explicativo depressivo
tendem a fazer atribuies externas, instveis e especficas.

O estilo explicativo optimista contrasta com o estilo depressivo. Os optimistas tendem a

explicar os acontecimentos negativas em termos de uma causa externa, uma causa instvel e
uma causa especfica. Por outro lado, quando encaram acontecimentos positivos, os optimistas
explicam-nos efectuando atribuies internas, estveis e globais.

De uma forma geral este estudo sugere que as pessoas com um estilo explicativo depressivo
vivem menos tempo que as que tm um estilo optimista.

Apesar de estarmos perante estudos impressionantes ainda no se tem uma resposta questo
de porque que o estilo explicativo influencia a sade. H vrias possibilidades que so
avanadas por Peter e Seligman:
1. Um estilo depressivo explicativo pode afectar o sistema imunolgico, de modo semelhante ao
de como opera o stress.
2. as pessoas com estilo explicativo podem no ser noas em resolver problemas; adiam a
soluo de problemas que eventualmente muitas vezes se transformam em crises.
3. as pessoas com estilo explicativo depressivo podem negligenciar a sua sade e no dormir,
nem alimentar-se nem exercitar-se de modo apropriado.
4. as pessoas com estilo explicativo depressivo podem tornar-se passivas quando encaram com
a doena. Na medida em que no procuram cuidados mdicos ou no seguem o tratamento
mdico prescrito, a sua sade deteriora-se.

IV. ATITUDES

1. Introduo

Se fizer uma introspeco das bases desta sua atitude, seja qual for a sua tonalidade, muito
possivelmente h um certo n. de semelhanas que emergem:
- as suas atitudes esto fortemente associadas a valores que defende pessoalmente
 Psicologia Social
47

- estas atitudes assentam num certo n. de crenas

- estas atitudes aparecem associadas a uma emoo forte ou afecto
- para modelar a sua atitude poder ser algum comportamento passado ou experincia pessoal.

2. Sinopse histrica

Atitude significa a disposio natural para realizar determinadas tarefas, designou a posio
corporal dos modelos dos pintores italianos do renascimento. Mediante determinada posio
corporal era expresso um sentimento, um desejo. Assim, a atitude recebe uma significao que
susceptvel de ser compreendida pelas outras pessoas. Mais tarde, o termo entrou na linguagem
corrente para se referir j no tanto a uma postura corporal como a uma postura da mente.
Hoje em dia, quer para o pblico em geral quer para os psiclogos sociais, as atitudes referem-se
a estados mentais.

Subjacente popularidade suscitada pela noo de atitude parece estar a suposio que muitos
psiclogos sociais fizeram que as atitudes eram muito simplesmente comportamentos em
miniatura. Nesta ordem de ideias, para se poder prever o comportamento, tudo o que se tinha a
fazer era determinar a atitude das pessoas em relao a um objecto do comportamento. O
problema tornara-se ento metodolgico, pois era necessrio implementar utenslios adequados
para medir as atitudes. Essa suposio contribuiu para a ecloso de uma literatura florescente
sobre a medida das atitudes nos anos 30.

Esta multiplicidade de investigaes suscita uma grande diversidade de definies, sobretudo

porque as atitudes no podem ser directamente observadas.
Por isso a atitude um construto hipottico que os investigadores tentam apreender por meio de
definies conceptuais e de elaboradas tcnicas de medida.

3. O que so as atitudes?

As definies que so propostas na literatura so to numerosas que quase todos os autores que
trataram deste tpico avanaram uma.

Esta multiplicidade de definies deixa transparecer que este conceito uma realidade psico-
social ambgua e difcil de apreender.

3.1 Modelos de atitudes

Os modelos so uma espcie de planos de arquitecto que tornam a sua operacionalizao +

fcil.

(Pg. 338)

A. Uma abordagem tradicional tem considerado as atitudes como sendo multidimensionais com
uma organizao relativamente duradoira. Para o modelo tripartido clssico a atitude uma
disposio que resulta da organizao de 3 componentes: afectivo, cognitivo e comportamental.
(Rosenberg e Hovland)

O componente afectivo de uma atitude refere-se aos sentimentos subjectivos e s respostas

fisiolgicas que acompanham uma atitude. O componente cognitivo diz respeito a crenas e
opinies atravs das quais a atitude expressa, muito embora nem sempre sejam conscientes. O
componente comportamental diz respeito ao processo mental e fsico que prepara o indivduo a
agir de determinada maneira.
necessrio ter presente que nem sempre as atitudes so expressas directamente em aces.
 Psicologia Social
48

No claro o modo como se interrelacionam cada um destes componentes. Em muitas situaes

a presena de um componente implica a presena dos outros.

(Breckler) Investigao mostrou tambm que cada componente pode contribuir com algo de
nico para o que se chama atitude.

B. Outros consideram a atitude como sendo unidimensional, isto , uma atitude representa a
resposta avaliativa (afecto), favorvel ou desfavorvel, em relao ao objecto de atitude. A
atitude constitui-se, pois, a resposta que situa o objecto numa posio do continuum de
avaliao. Trata-se do modelo unidimensional clssico.

C. (Zanna e Rempel) delinearam o modelo tripartido revisto que integra todas estas
concepes das atitudes. Comeam por definir a atitude como uma categorizao de um objecto-
estmulo ao longo de uma dimenso avaliativa (por ex.: aborto favorvel ....... desfavorvel).
Neste modelo a atitude , por conseguinte, um julgamento (isto , uma opinio) que exprime um
grau de averso ou de atraco num eixo bipolar. Pressupem ento que esta avaliao pode
basear-se em 3 espcies de informao: informao cognitiva, informao afectiva ou informao
baseada no comportamento passado.
A avaliao pode basear-se em qualquer espcie de informao ou qualquer combinao de
espcies. Por outras palavras, uma atitude pode, por ex., s derivar de cognies, ou de
cognies e afecto, ou de cognies, afecto e comportamento passado.

3.2 Caractersticas

A atitude enquanto realidade psicolgica possui determinadas caractersticas oriundas das

realidades fsicas. Pode-se encarar como um continuum psquico, ou seja, uma entidade que
tem um comeo e um termo de modo que se possa passar de um ao outro por variaes de grau.
Deste continuum ressaltam 4 caractersticas: a direco, a intensidade, a dimenso e a
acessibilidade.

A direco designa o nvel positivo ou negativo do objecto de atitude. Em relao a este objecto
o sujeito pode sentir atraco ou repulsa.
O sujeito tambm pode ser indiferente a essa questo. O problema colocado por essa questo
resolve-se caso se considere uma outra caracterstica das atitudes, a intensidade. Neste caso as
diferentes posies dos sujeitos so expressas num continuum que oscila entre 2 extremos
(favorvel e desfavorvel) com um ponto intermdio.

A intensidade da atitude exprime-se pela fora da atraco ou da repulsa em relao ao objecto.

Uma subpropriedade associada intensidade a extremidade. Se indivduos sentem um

sentimento positivo, podem exprimi-lo por meio de uma atitude positiva desde ligeiramente a
totalmente positiva. Quanto + a opinio expressa se aproxima das categorias extremas do
continuum discordo totalmente ou concordo totalmente, mais se est perante uma atitude
polarizada. J h muito tempo pode ser demonstrado que uma atitude bem definida tende a ser
extrema.

A dimenso da atitude permite-nos apreender se se trata de um objecto complexo e que no

est bem definido. Assim, uma atitude pode ser unidimensional, se abarca um s domnio da
actividade comportamental, e multidimensional se abrange vrios domnios.

A direco da atitude, os seus graus e dimenso permitem caracterizar uma atitude, no

obrigando a defini-la.

Outra caracterstica a acessibilidade da atitude, ou seja, a solidez da associao entre o

objecto de atitude e a sua avaliao afectiva. Por exemplo, pode ser avanada uma definio +
prtica da noo de no atitude.
 Psicologia Social
49

Num dos extremos do continuum encontra-se a no atitude, isto , no existe na memria

nenhuma avaliao priori do objecto de atitude. Seguidamente, medida que nos deslocamos
ao longo do continuum, a avaliao afectiva aumenta e a sua acessibilidade torna-se + provvel.
Finalmente, no outro extremo do continuum aparece uma atitude bem definida, seja ela negativa
ou positiva, amplamente acessvel a partir da memria de modo espontneo e automtico.
Quanto + a resposta automtica, + se pode concluir que a atitude est cristalizada e, por
conseguinte, + provvel a predio do comportamento.

Outras caractersticas bsicas:

1 as atitudes so inferidas do modo como os indivduos se comportam;
2 as atitudes so dirigidas em relao a um objecto psicolgico ou categoria. Os objectos de
atitude podem ser diversos. Podem ser objectos tangveis, pessoas, grupos, ideias abstractas ou
comportamentos.
3 as atitudes so aprendidas, isto , provm da experincia, podem ser mudadas.

3.3 Funes psicolgicas das atitudes

Um outro modo de se obter uma compreenso + aprofundada das atitudes perguntar porque
que as pessoas as tm. As atitudes so teis para a pessoa que tem uma atitude.
(Smith) atribui 3 funes s atitudes: adaptao social, exteriorizao e avaliao do objecto de
atitude.
(Katz) menciona as 4 funes seguintes: conhecimento, instrumentalidade (meios a atingir),
defesa do eu (proteco da nossa auto-estima) e expresso de valores (permitindo s pessoas
mostrar os valores com que se identificam e as definem).

Tipo de atitude Funo suscitada pela atitude Perspectiva

psicolgica
Conhecimento Ajuda a pessoa a estruturar o mundo em Cognitiva
vista a dar-lhe sentido

Instrumentalidade Ajuda a pessoa a obter recompensas e a Behaviorista

ganhar aprovao dos outros

Defesa do eu Ajuda a pessoa a proteger-se de Psicanaltica

reconhecer as verdades bsicas sobre si

Expresso de valores Ajuda a pessoa a expressar aspectos Humanstica

importantes do autoconceito

As atitudes podem ter 3 funes:

1. ajudam a definir grupos sociais
2. ajudam a estabelecer as nossas identidades
3. ajudam o nosso pensamento e comportamento.

As atitudes que elas contribuem para a auto-representao. Se um conjunto de atitudes so um

elemento fulcral de certos grupos sociais, as atitudes tambm so elementos fulcrais nas
representaes que as pessoas tm delas prprias.

As atitudes constituem tambm elementos importantes da vida cognitiva das pessoas. Guiam o
modo como se pensa, sente e age.

4. Atitude e noes conexas

4.1 Crenas

Para autores que se situam num modelo tripartido das atitudes, as crenas podem ser
consideradas como o componente cognitivo das atitudes.
 Psicologia Social
50

J autores que consideram a atitude como sendo unitria, definem as crenas como julgamentos
que indicam a probabilidade subjectiva de uma pessoa ou um objecto tenha uma caracterstica
particular. Nesta perspectiva, crenas e atitudes so claramente distintas: as crenas so
cognitivas (pensamentos e ideias) enquanto que as atitudes so afectivas (sentimentos e
emoes).

4.2 Opinies

Por vezes os termos opinio e atitude tm sido utilizados como sinnimos.

Assim, o termo opinio continua a ser amplamente utilizado, em particular no mbito da
investigao de inqurito e de sondagens de opinio pblica que se focalizam em atitudes
partilhadas e crenas de vastos grupos de pessoas. Geralmente em sondagens de opinio,
atitudes, crenas e intenes comportamentais aparecem combinadas.

Acontece todavia que muitas vezes so efectuadas distines entre atitudes e opinies, havendo
no entanto diferentes perspectivas sobre o tipo de distino a ser efectuada. Encontra-se
frequentemente na literatura uma definio de opinio como sendo + especfica que a atitude.

4.3 Valores

Os valores constituem uma varivel psicolgica intimamente associada s atitudes.

Muito embora as atitudes se refiram a avaliaes de objectos especficos, os valores so crenas
duradoiras acerca de objectivos importantes da vida que transcendem situaes especficas.
Os valores constituem um aspecto importante do autoconceito e servem de princpios directores
para uma pessoa.

Os valores tm as seguintes propriedades:

1. So crenas gerais acerca de objectivos e comportamentos desejveis.
2. Envolvem bondade e maldade e tm uma qualidade de dever acerca deles.
3. Transcendem atitudes e influenciam a forma que as atitudes podem assumir.
4. Fornecem padres para avaliar aces, justificar opinies e comportamentos, planificar
comportamentos, decidir entre diferentes alternativas e apresentar-se aos outros.
5. Esto organizados em hierarquias para uma determinada pessoa e a sua importncia relativa
pode variar ao longo da vida.
6. Os sistemas de valores variam segundo indivduos, grupos e culturas.

4.4 Ideologia

A ideologia representa um sistema integrado de crenas, em geral, com uma referncia social
ou poltica.

(Tetlock) As ideologias podem variar segundo 2 caractersticas:

1. Podem atribuir diferentes prioridades a valores particulares.
2. H ideologias que so pluralistas e h outras que so monistas. Se uma ideologia pluralista
pode tolerar um conflito de valores, uma ideologia monista ser bastante intolerante ao
conflito, perspectivando as questes em termos de tudo ou nada.

5. Formao das atitudes

As nossas atitudes resultam das diversas experincias vitais. Como tal so influenciadas pelas
pessoas significativas nas nossas vidas e pelos modos como processamos a informao acerca do
mundo.
 Psicologia Social
51

5.1 Fontes de aprendizagem

Muito embora gostssemos de acreditar que formamos as nossas atitudes de modo

independente, a investigao tem mostrado que as nossas atitudes so influenciadas pelas
pessoas que desempenham papis significativos nas nossas vidas. Os pais so os principais
agentes de socializao na infncia e as atitudes que comunicam tm um efeito profundo e
muitas vezes perene sobre as pessoas.

Por + importncia que tenham os pais na formao das atitudes dos seus filhos, a sua influncia
no deve todavia ser sobreavaliada. Parece que medida que uma criana vai avanando na
idade, o impacto das influncias parentais pode comear a diminuir. As atitudes em relao
msica, aos modos de vestir e de pentear, e muitos outros aspectos desenvolvem-se no contexto
da interaco com companheiros. Quando os adolescentes e jovens deixam o meio familiar, as
suas atitudes mudam muitas vezes de modo profundo como resultado da pertena a novos
grupos de companheiros e da presso dos grupos de referncia.

Pais, companheiros e grupos de referncia no so os nicos modelos que afectam a formao de

atitudes. Os meios de comunicao de massa, muito particularmente a televiso tambm
influenciam a aprendizagem das atitudes.

5.2 Condicionamento clssico

O princpio bsico do condicionamento clssico que quando um estmulo neutro emparelhado

com um estmulo que naturalmente provoca uma resposta particular (estmulo incondicional), o
estmulo neutro provocar uma resposta semelhante e ento tornar-se- um estmulo
condicionado.

O trabalho de Staats ilustra o uso dos princpios bsicos do condicionamento desenvolvendo um

modelo de formao da atitude. (Staats) define uma atitude como uma resposta uma resposta
avaliativa condicionada por algum objecto do meio.

Estudo: o condicionamento clssico por ser particularmente potente na formao de atitudes em

relao a coisas quando no se tem muito conhecimento prvio acerca delas.

5.3 Condicionamento operante

Se os princpios do condicionamento clssico vem a formao da atitude como um processo

automtico de emparelhamento repetido, os princpios do condicionamento operante (ou
aprendizagem instrumental) enfatizam o papel do reforo na formao da atitude. Quando os
indivduos recebem aprovao social para as suas atitudes sero reforados. Ao invs, se as
atitudes so desaprovadas, no sero reforadas.

Os reforos verbais tm sido utilizados para modificar fenmenos tais como o uso de vesturio de
certas cores, a expresso de atitudes preconceituosas, a adeso a certas filosofias de educao.

Nesses casos o reforo de uma atitude aumenta a expresso futura dessa atitude. Note-se,
contudo, que isso depende muito da fonte de aprovao ou desaprovao.

5.4 Aprendizagem social

(Bandura) mostrou que muitas vezes aprendemos novas respostas e portanto novas atitudes
observando e tentando imitar o comportamento de modelos. Atravs da modelagem, as crianas
adquirem vrias atitudes dos seus pais.
 Psicologia Social
52

Evidentemente que os pais no so os nicos modelos que afectam a formao das atitudes.
Muita aprendizagem de atitudes continua na escola, na igreja e noutras organizaes. Os mass-
media so tambm uma fonte poderosa para formar as atitudes.

5.5 Aprendizagem por experincia directa

A experincia directa com o objecto de atitude contribui para a aprendizagem de muitas das
nossas atitudes.
Efectivamente nas interaces quotidianas com o objecto de atitude, bem como com as
recordaes dessas interaces, podem ser enviesadas por esteretipos.

5.6 Observao do prprio comportamento

Muito embora estejamos habituados a encarar as atitudes como causas do comportamento,

tambm acontece que os comportamentos podem levar a mudanas de atitudes. A teoria da
autopercepo prope que as pessoas podem vir a conhecer as suas prprias atitudes, emoes e
outros estados internos, parcialmente atravs de inferncias de observaes do seu prprio
comportamento e/ou das circunstncias em que este comportamento ocorre. Por conseguinte,
segundo esta teoria, inferimos muitas vezes o que so as nossas atitudes observando o nosso
prprio comportamento.

Em suma, as atitudes podem-se formar de diversos modos. Algumas atitudes podem

desenvolver-se atravs dos princpios bsicos da aprendizagem e reforo. Outras podem-se
formar quando uma pessoa obtm informao sobre novos assuntos.

Refira-se, enfim, que as atitudes tambm podem ser formadas para servir necessidades da nossa
personalidade.

6. Medidas das atitudes

Os psiclogos sociais no procuram somente saber o que so as atitudes e como so formadas.

Tentam tambm medi-las, avaliar a sua direco e intensidade, o que permite efectuar
comparaes entre os indivduos e os grupos.

6.1 Anlise de contedo das comunicaes

Uma das primeiras tentativas para avaliar as atitudes foi efectuada por Thomas e Znaniecki
(1918). O mtodo que utilizaram consistiu fundamentalmente em inferir as atitudes de diferentes
tipos de documentos escritos.

Mais recentemente, Eiser (1983) props que um exame cuidados das palavras revestidas de
emoes que as pessoas utilizam em entrevistas pode fornecer uma indicao de valor sobre as
atitudes subjacentes, mesmo que no estejam a fazer afirmaes atitudinais directas.

Na medida em que Thomas e Znaniecki no recorreram a instrumentos especficos ou a escalas

de medida punha-se a questo da preciso das interpretaes efectuadas. Por causa disso outros
investigadores elaboraram tcnicas em que se podia avaliar + facilmente a sua fidelidade e
validade.
 Psicologia Social
53

6.2 Escala de avaliao com um item

Recorre-se frequentemente a uma escala de avaliao com um item para medir atitudes. Trata-se
de um mtodo econmico de medir uma atitude em muitos estudos com carcter representativo.
A questo formulada est ligada a uma escala de avaliao com diversos graus.
As respostas possveis podem oscilar de totalmente em desacordo (=1) a totalmente em
acordo (=7). Este modo de medir atitudes defronta-se no entanto com um problema de monta:
a potencial falta de fidelidade.

6.3 Escala de distncia social

Esta escala foi proposta por Emory Bogardus em 1925 com o objectivo de medir as atitudes
tnicas. Esta tcnica mede o grau de distncia que uma pessoa deseja manter nas relaes com
pessoas de outros grupos.

A escala apresenta-se sob a forma de um quadro de dupla entrada que tem como abcissa o nome
de diferentes grupos humanos.
Como ordenada dispem-se 7 proposies que caracterizam o tipo de relaes que o sujeito
gostaria de ter com pessoas pertencendo a esses grupos.

Os n.s colocados direita indicam o grau de distncia social representado por cada proposio.
Quanto maior for o n., maior a distncia social. Assim uma pessoa que aceitasse algum de
um determinado grupo humano nas suas relaes + ntimas pelo casamento, pressupe-se que
seria a pessoa menos preconceituada; ao passo que algum que fosse ao ponto de negar a
admisso de um determinado grupo no seu pas considerada a pessoa + preconceituada.

Diversos aspectos desta escala tm sido criticados, em particular a questionvel linearidade da

escala e os seus intervalos desiguais.

6.4 Escala de Thurstone

(Thurstone) defendeu que h um continuum psicolgico de afecto ao longo do qual se podem

situar os indivduos. Este continuum tinha as mesmas propriedades bsicas de um continuum
fsico de pesos. Com base nesta suposio, Thurstone procurou desenvolver uma tcnica para
localizar os indivduos ao longo deste continuum.

A elaborao da escala de intervalos aparentemente iguais pode ser sintetizada em 8

passos:
1. Obtm-se um determinado n. de itens em relao com o objecto da atitude (cerca de 100).
2. Os itens so avaliados por um conjunto de juzes com caractersticas semelhantes s das
pessoas que serviram de sujeitos.
3. Pede-se aos juzes para ordenarem os itens em 11 categorias desde a + favorvel (1),
passando pela neutra (6), + desfavorvel (11). Deve-se estar seguro que os juzes
compreendem que vo classificar as frases e no indicar o seu acordo ou desacordo com elas.
4. Os itens que so ordenados pelos juzes nas mesmas categorias so retidos, ao passo que os
itens em que h um desacordo entre os juzes so afastados.
5. a cada um dos itens atribui-se um valor da escala correspondendo mediana da distribuio
das respostas dada pelos juzes.
6. Retm-se um certo n. de proposies de modo que representem a extenso dos valores da
escala ao longo da dimenso favorvel a desfavorvel, tendo aproximadamente intervalos iguais
entre pares dos valores adjacentes da escala.
7. Apresentam-se os itens seleccionados numa ordem aleatria a uma populao pedindo-se-lhes
para escolherem aqueles com que concordam.
8. A atitude do sujeito ento determinada pelo clculo dos valores mdios ou medianos dos
valores da escala dos itens escolhidos. Por isso, na anlise final, a atitude de um sujeito ser
representada por um n. entre 1 e 11.
 Psicologia Social
54

Este tipo de escala defronta-se com algumas dificuldades:

1 a preparao da escala complicada e morosa
2 pode haver um fosso relativamente grande entre o jri e a populao a quem se administra a
escala
3 Thurstone partiu da ideia de que os juzes ordenam as proposies independentemente das
suas atitudes, mas o contrrio pode ser provado.

6.5 Escala de Likert

(Rensis Likert, 1932) concebeu um dos mtodos que + influncia tem tido na medida das
atitudes. Likert examinou 5 grandes reas das atitudes: relaes internacionais, relaes raciais,
conflitos econmicos, conflitos polticos e religio.

Pode-se sintetizar a construo das escalas de Likert em 3 etapas:

1. Um conjunto de itens relacionados com vrios aspectos de uma atitude so seleccionados
pelos investigadores com base na experincia, intuio ou pr-testes. Inclui-se um n.
aproximadamente igual de proposies favorveis e desfavorveis.
2. Os itens so submetidos aos sujeitos a quem se lhes pede para indicarem as suas opinies
fazendo um crculo volta de um ponto de uma escala de 5 graus cujos extremos so
concordo fortemente (5) e discordo fortemente (1).
3. A atitude de uma pessoa em relao a um objecto determinada pela soma das respostas a
todos os itens que tm uma correlao satisfatria com toda a escala. Ou noutros termos, os
itens que so retidos para formar um score total so s aqueles que apresentam uma
correlao satisfatria com o score total. Procede-se assim a uma anlise do item.

A principal vantagem de uma escala de Likert que ela constri-se + depressa e com menos
gastos que uma escala de Thurstone.

Todavia esta escala tambm no est isenta de crticas. Entre estas, a crtica + frequente
escala de Likert de que se os scores de 2 indivduos so iguais, estes devem ter a mesma
atitude. Porm frequente observarem-se scores totais engendrados por diferentes respostas s
questes, o que pressupe atitudes tambm elas diferentes.

6.6 A escala de Guttman

A escala de Guttman baseia-se no pressuposto de que as opinies podem ser ordenadas

segundo a sua favoralidade de modo que a concordncia com uma dada afirmao implica
concordncia com todos os itens que exprimem opinies + favorveis. Segundo Louis Guttman
(1944), qualquer escala que reproduzisse perfeitamente este modelo seria perfeitamente
unidimensional.
Um dado score de atitude numa escala de Guttman s pode teoricamente ser obtido de uma
maneira. Se se conhecer o score de um indivduo, ento conhecer-se- o modo como a pessoa
respondeu a cada item da escala.

A elaborao de uma escala deste tipo pode ser sintetizada em 3 etapas:

1. Rene-se um grande n. de opinies sobre a atitude que se deseja medir. Estas opinies
devero permitir a explorao dos domnios que constituem o campo de expresso da atitude. As
opinies retidas devero igualmente permitir aprender todas as matizes da direco da atitude
(da + favorvel + desfavorvel). Enfim, as opinies sero formuladas de maneira dicotmica,
isto , escolhas de tipo acordo, desacordo.
2. Administra-se o questionrio de opinies a uma populao de sujeitos.
3. Efectua-se uma anlise das respostas para se determinar se correspondem ao modelo ideal.

A escala unidimensional de Guttman evita o problema de diferentes padres de atitude com o

mesmo score, no entanto tambm no est isenta de problemas. Entre eles refira-se que um
conjunto de itens que produza respostas escalonveis (isto , unidimensionais) para uma
 Psicologia Social
55

populao pode no funcionar noutra populao. Os itens da escala podem ser ordenados de
modo diferente, ou podem no ter uma ordem consistente. Por isso, a escala deve ser pre-
testada junto de uma amostra de sujeitos semelhantes queles com que se utilize a escala no
estudo final.

6.7 Diferenciador semntico

O problema com escalas como as do tipo Thurstone, Likert ou Guttman de que para cada novo
objecto de atitude tem de se construir uma nova escala. O diferenciador semntico propicia a
possibilidade de se medirem diferentes atitudes com a mesma escala.

O diferenciador semntico desenvolvido por Osgood, Suci e Tannenbaump, uma tcnica de

medida da significao psicolgica que tm os objectos ou os conceitos para o indivduo. a
combinao de um mtodo de associaes foradas, mas controladas e de um procedimento de
escalas permitindo obter a direco e intensidade do significado do conceito. Concretamente, os
sujeitos devem diferenciar um conjunto de escalas bipolares de adjectivos antnimos com 7 graus
de intensidade, uma srie de conceitos sados de um campo semntico. A direco do julgamento
pode ser positiva ou negativa e ir de -3 a +3.

Por meio do recurso anlise factorial, Osgood e seus colegas identificaram 3 dimenses bsicas
mediante as quais os conceitos podem ser descritos. Estes factores foram interpretados como
sendo a avaliao, a potncia e actividade.

O diferenciador semntico tem sido utilizado de diversos modos: estudar as diferenas scio-
culturais nas atitudes, estudar as diferenas sexuais e para avaliar o auto-conceito.

O diferenciador semntico tem a vantagem de ser fcil de construir. Quase toda a escala
previamente elaborada pode ser utilizada como modelo para outra varivel que vai ser estudada,
na medida em que os adjectivos so independentes de qualquer varivel.
As crticas ao diferenciador semntico tambm no faltaram. Entre elas assinale-se a existncia
por vezes de falsas bipolaridades, bem como o empobrecimento das conotaes suscitadas pela
rigidez das escalas nas 3 dimenses. O campo das conotaes parecer ser maior e + aberto. Um
outro problema tem a ver com o facto de a estrutura factorial de uma escala de um determinado
diferenciador semntico variar com o tipo de conceito que se avalia.

6.8 Medidas indirectas

Os questionrios so de longe as tcnicas de avaliao das atitudes + amplamente utilizadas.

Todavia a facilidade em detectar-se a sua inteno susceptvel de influenciar certas pessoas. As
medidas de auto-avaliao so particularmente susceptveis de serem influenciadas pela
desejabilidade social.
Tal tem suscitado nalguns investigadores a utilizao de mtodos indirectos. As medidas
indirectas + comuns, em que no se pergunta pessoa a sua atitude directamente, so: tcnicas
fisiolgicas, comportamentais e projectivas.

As tcnicas fisiolgicas de medir as atitudes, tais como a resposta galvnica da pele e a

resposta pupilar, assentam no pressuposto de que o comportamento afectivo das atitudes produz
uma reaco fisiolgica que pode potencialmente ser medida.
Recentemente chegou-se concluso de que a novidade do estmulo causa uma elevada resposta
galvnica da pele.
O problema levantado pela interpretao desta experincia mostra a dificuldade em se utilizar
esta medida fisiolgica da atitude.

Uma outra medida que est associada com o sistema nervoso autnomo a mudana no
tamanho da pupila. A sua dilatao tem sido interpretada como indicativo de uma atitude positiva
e a sua contraco como indicativo de uma atitude negativa.
 Psicologia Social
56

A utilizao da EMG obviamente impossvel sem um equipamento conveniente, um meio

cuidadosamente controlado, um experimentador perito e sujeitos que cooperem. Quando levada
a cabo com cuidado, esta tcnica assegura a promessa de revelar a direco e a intensidade de
uma atitude.

Refira-se ainda uma tcnica de avaliao das atitudes que recorrer a um falso indicador
psicofisiolgico (bogus pipeline). Esta tcnica permite detectar atitudes que de outro modo no
seriam reveladas porque suscitam embarao pessoa.
Muito presumivelmente estes sujeitos responderam de modo + honesto quando pensavam que os
investigadores j conheciam a verdade acerca dos seus preconceitos atravs das suas respostas
fisiolgicas.

As medidas comportamentais assentam na suposio que o comportamento consistente com

atitudes.
(Mehrabian, 1967) estudou o aspecto comportamental das atitudes utilizando algumas das ideias
da proxmica que se refere ao grau de intimidade da interaco no-verbal entre duas pessoas
que comunicam. Segundo Mehrabian podem-se medir as atitudes de um sujeito em relao a
outro atravs da medio da distncia, do contacto ocular, da tenso corporal quando 2 pessoas
interagem.

Outros estudos tm avaliado atitudes em relao a vrias pessoas e organizaes mediante a

medida comportamental da tcnica da certa perdida. So perdidas cartas, sendo antes
dirigidas a vrias pessoas ou organizaes. A proporo de cada conjunto de cartas que
reenviada serve de ndice de como se gosta de cada organizao. Mas, o comportamento nem
sempre um bom guia para as atitudes.

As tcnicas projectivas em que se pede aos sujeitos para descreverem uma figura, contarem
uma histria, completarem uma frase, ou indicarem como que algum reagiria a essa situao,
tm a vantagem de que muitas vezes as pessoas projectam as suas prprias atitudes nos outros.
Da que o facto de se pedir a algum para preencher, por ex., os bales nas figuras, pode
propiciar o conhecimento da atitude da pessoa em relao autoridade. Tendo em conta o modo
como o sujeito preenche esses bales pode-se inferir que a pessoa tem uma atitude submissa ou
irreverente perante a autoridade.

Vantagens para a utilizao de tcnicas indirectas para medir as atitudes: essas tcnicas so
menos susceptveis de suscitarem respostas socialmente aceites.
Desvantagens: dificuldade em medir a intensidade da atitude e sendo as atitudes inferidas, estas
tcnicas podem deixar a desejar quanto fidelidade; tambm podem suscitar problemas ticos.

7. Atitudes e comportamento

Os psiclogos sociais estiveram to interessados no estudo das atitudes durante dcadas, em

grande parte porque acreditaram que a partir das atitudes podiam prever o comportamento.
Alm disso, os psiclogos sociais tambm estavam interessados em mudar o comportamento
atravs da influncia exercida sobre as atitudes das pessoas.

7.1 O dilema da consistncia atitude-comportamento

Um dos 1s estudos que sugeriram que as atitudes e os comportamentos poderiam no estar to

estreitamente ligados como os psiclogos sociais da poca pareciam pensar, foi efectuado por
LaPiere (1934).

Certos psiclogos sociais foram levados a concluir que o conceito de atitude no era til e pouco
servia para prever o comportamento. Encontra-se, contudo, forte apoio emprico da validade
preditiva da atitude em relao ao comportamento.
 Psicologia Social
57

7.2 Condies metodolgicas da predio atitude-comportamento

Uma 1 tentativa de reavaliao da consistncia da atitude e do comportamento debruou-se

sobre os aspectos metodolgicos das investigaes.

Uma das possibilidades que problemas de medida interfiram na nossa possibilidade em

prever de modo exacto o comportamento a partir das atitudes. Presses para se dizer e fazer
coisas socialmente desejveis pode tornar as medidas das atitudes e dos comportamentos menos
vlidos do que se pretenderia. Tambm pode acontecer que os instrumentos no sejam
suficientemente sensveis e precisos para avaliarem as atitudes. A discrepncia tambm pode
ocorrer devido ao prazo de tempo muito longo entre a observao de uma varivel e da outra.

Uma outra razo que, como no estudo de LaPiere e em muitos outros, se tentam relacionar
atitudes gerais com comportamento especfico. Seria + apropriado ter em conta o princpio de
correspondncia: as componentes preditivas do comportamento (atitude ou crena, ou
inteno...) e o comportamento previsto deveriam medir-se a nveis correspondentes de
especificidade. Para se aplicar este princpio necessrio precisar os nveis de correspondncia
atitude-comportamento por meio de 4 marcadores: uma aco, um alvo, uma situao e o
tempo.
Em suma, quanto + os 4 marcadores da medida de atitude so parecidos com os marcadores do
comportamento, tanto + a relao atitude-comportamento ser importante.

Uma outra questo a considerar na relao atitude/comportamento o princpio da agregao

dos comportamentos, para demonstrar que a construo de um ndice comportamental
compsito pode aumentar a correlao atitude-comportamento.

Uma das razes para a incluso de um leque amplo de comportamentos que o comportamento
complexo e multideterminado. Os factores situacionais tambm podem influenciar o
comportamento.

Um outro princpio que ajudou a clarificar a relao atitude-comportamento foi o do

comportamento prototpico. H objectos que desencadeiam + facilmente uma reaco
atitudinal que outros. Isso observa-se particularmente quando se est perante objectos
representativos de uma classe de objectos.

Em suma,, quando estamos perante a atitude a respeito de grupos pode revestir-se de interesse
examinar-se preliminarmente a representao que a amostra tem do alvo.

7.3 Modelos tericos de predio do comportamento

Para se resolver o dilema da consistncia houve investigadores que se voltaram para a

abordagem das outras variveis. Apesar de melhorias metodolgicas possvel que haja
factores que possam opor ao comportamento implicado por uma atitude.
A compreenso dos papis concorrentes de diversas atitudes pode contribuir para a previso do
comportamento futuro.

7.3.1 Abordagem das variveis moderadoras

Uma varivel moderadora representa uma varivel que influencia a direco ou a intensidade
da relao entre uma varivel preditora ou independente e uma varivel critrio ou dependente.
Trata-se pois de uma 3 varivel que age sobre a correlao simples entre outras 2 variveis.

Um factor que contribui para aumentar a consistncia atitude-comportamento a experincia

directa da pessoa com o objecto da atitude.
 Psicologia Social
58

Tem sido sugerido que a ligao entre comportamentos e atitudes formada mediante experincia
directa + forte porque tais atitudes so mantidas com + clareza, confiana e certeza, porque
tais atitudes so + acessveis e + fortes e porque so automaticamente activadas com a
apresentao do objecto de atitude.

Um segundo factor que afecta a consistncia atitude-comportamento a pertinncia pessoal.

Se uma pessoa tem um direito adquirido numa questo aumenta a relao entre atitude e
comportamento. Um direito adquirido significa que os acontecimentos em questo tero um forte
efeito na prpria vida da pessoa.

A relao entre atitudes e comportamento tambm depende do modo como se espera que nos
comportemos em determinadas situaes.

Diferenas individuais tambm podem ser importantes. Algumas pessoas esto naturalmente
+ dispostas que outras a expressar consistncia entre as suas atitudes e comportamentos.

Uma varivel que tem sido muito estudada em psicologia o locus de controlo. No campo da
relao atitude-comportamento, Saltzer mostrou claramente a importncia desta varivel para
obter boas predies.

Outro factor de personalidade que pode afectar a consistncia atitude-comportamento a

autovigilncia que consiste numa capacidade de auto-observao e de autocontrolo dos
comportamentos verbais e no verbais em funo de ndices situacionais.

Relembre-se que a autoconscincia uma caracterstica disposicional para prestar ateno a si

prprio em diversas situaes, donde a existncia de variaes crnicas das pessoas nos seus
estilos de ateno em relao a si prprias. Contribui para o processo de regulao do
comportamento na medida em que a pessoa centra a sua ateno em certos aspectos salientes
de si prpria. As dimenses privada e pblica da autoconscincia permitem efectuar predies
diferentes da consistncia entre as atitudes e o comportamento.

As nicas pessoas que se espera sejam consistentes so as pessoas com alta autoconscincia
privada e com baixa autoconscincia pblica.

Estudo: somente os sujeitos com elevada autoconscincia privada se conheciam suficientemente

para serem consistentes, e somente os sujeitos com baixa auto-conscincia pblica expressavam
as suas verdadeiras atitudes sem serem perturbados pelo modo como os outros os viam.

Prever o comportamento a partir das atitudes no assim to simples como poderia parecer 1
vista. Os psiclogos sociais tm examinado o problema da experincia directa, de factores
pessoais, de normas sociais e de diferenas de personalidade. Tomando em considerao tais
factores pode-se prever o comportamento de modo + preciso, mas no to precisamente quanto
seria desejvel.

7.3.2 Teoria da aco reflectida e do comportamento planificado

(Fishbein e Ajzen) A teoria da aco reflectida descreve as relaes entre crenas, atitudes e
comportamento. As crenas influenciam: 1) atitudes em relao a um comportamento particular
e 2) normas subjectivas. Estes componentes influenciam as intenes comportamentais que, por
sua vez, influenciam o comportamento. A atitude de uma pessoa em relao a um
comportamento determinada pelas crenas de que realizando, o comportamento, isso leva a
resultados desejveis ou indesejveis. As normas subjectivas envolvem: 1) crenas acerca de
comportamentos normativos (isto , que so esperados pelos outros) e 2) motivao de uma
pessoa para condescender com expectativas normativas.

S os componentes endgenos do modelo influenciam directamente a inteno e, pelo mesmo

facto, o comportamento. Segundo a teoria, a inteno comportamental est sob a influncia
 Psicologia Social
59

imediata das componentes da atitude e da norma subjectiva, que ambas se encontram sob a
influncia das componentes que as constituem, isto as crenas e as avaliaes das
consequncias para a atitude, as crenas normativas e a motivao em se submeter norma
subjectiva. Atitude tem, pois, de se traduzir em inteno para exercer uma influncia no
comportamento.

De um modo geral, a inteno de efectuar um comportamento estar em relao directa com a

soma dos produtos das crenas, multiplicadas pela sua avaliao, bem como com a soma dos
produtos das crenas normativas, multiplicadas pela motivao em condescender. Todavia, a
teoria postula que a importncia relativa dos 2 factores depende da natureza do comportamento
alvo. Por conseguinte, para certas intenes, a componente atitude ou norma subjectiva ser
predominante; noutras situaes, as 2 componentes podem contribuir para a inteno de igual
modo. O valor explicativo da teoria aumentado pela possibilidade de atribuir empiricamente
ponderaes (coeficientes de regresso) aos 2 determinantes da inteno.

Certas variveis exteriores ao modelo podem tambm influenciar a inteno comportamental,

mas de modo indirecto, por meio de outras componentes do modelo. Esta aptido dos factores
preditores endgenos do modelo em mediatizar os efeitos de variveis externas constitui o
postulado de suficincia. Entre estas variveis externas encontram-se traos de personalidade,
dados scio-demogrficos, etc.

(Pg. 400)

Apesar de certas dificuldades deste modelo, tem havido um consenso quanto robustez da teoria
da aco reflectida para predizer o comportamento voluntrio. Mas o que que acontece quando
o comportamento alvo s parcialmente voluntrio? Para dar conta dos determinantes que
escapam vontade, Ajzen props a teoria do comportamento planificado acrescenta uma
varivel preditora ao modelo da aco reflectida. Este factor denominado de controlo
comportamental percepcionado determinado pelas experincias passadas de uma pessoa e
pelas crenas sobre como susceptvel de ser fcil ou difcil a realizao do comportamento. Por
conseguinte, quanto + a atitude e a norma subjectiva sejam favorveis a um comportamento e
maior a impresso de controlo quanto a este comportamento, + a inteno comportamental ser
forte.

Embora alguns investigadores que compararam os poderes de predio das teorias da aco
reflectida e do comportamento planificado tenham concludo que a teoria + antiga funciona to
bem como a + nova, a maior parte das comparaes dos 2 modelos encontraram uma vantagem
de predio para a teoria do comportamento planificado.

Crticas: estes modelos no permitem prever com exactido total, pois as melhores intenes
falham, em do comportamento. Outras coisas podem interferir, como distraces, crises, etc.,
impedindo que as intenes se concretizem.

V. REPRESENTAES SOCIAIS

1. Introduo

Passamos uma parte importante das nossas vidas em conversaes dos + variado tipo.
(Tarde) j em finais do sculo passado, apreendeu a importncia da comunicao para reproduzir
e transformar as sociedades humanas, tendo ento proposto que a Psicologia Social se ocupasse
antes de + do estudo comparativo das conversaes.

Aps esta proposta de Tarde, as sociedades humanas evoluram. Uma das mudanas com maior
impacto na vida quotidiana foi o papel cada vez + importante assumido pelos meios de
comunicao de massa na criao e difuso de informaes e de modos de pensar, de sentir e de
 Psicologia Social
60

agir. Mais do que nunca, as conversas particulares focalizaram-se em acontecimentos nacionais e

internacionais. Moscovici chegou ao ponto de caracterizar a nossa poca como sendo a era por
excelncia das representaes sociais.

O quadro terico das representaes sociais construiu-se volta de noes de sistema e de

meta-sistema antes de estar na moda o pensamento sistmico. Por mio do estudo da
representao social da psicanlise, Moscovici mostrou vrias semelhanas entre as
caractersticas do pensamento adulto e do pensamento infantil; utilizao de informaes
fragmentrias, recurso a concluses demasiado gerais a partir de observaes particulares, a
argumentos de causalidade com base em associaes de natureza avaliativa e a mltiplas
redundncias lexicais e sintticas.

Efectivamente, quer no pensamento infantil quer no pensamento adulto, h interveno de 2

sistemas cognitivos que originam as suas caractersticas partilhadas: vemos em aco 2 sistemas
cognitivos, um que procede por associaes, incluses, discriminaes, dedues, isto , o
sistema operatrio, e o outro que controla, verifica, selecciona com ajuda de regras, sejam elas
lgicas ou no; trata-se de uma espcie de meta-sistema que trabalha de novo a matria
produzida pelo 1. O estudo das representaes sociais vai precisamente ocupar-se das
regulaes efectuadas pelo meta-sistema social no sistema cognitivo.

As conversas ajudam as pessoas a representar o que no familiar como sendo familiar, e o que
complexo como sendo fcil.

2. Origens

A noo de representao tem uma longa histria e atravessa um certo n. de cincias sociais
interrelacionadas. Moscovici apoia-se em diversas fontes quando explica a teoria das
representaes sociais.
Todavia, a influncia + importante exercida sobre a noo deve-se a Durkheim.

(Lalande) 4 acepes do conceito de representao social:

A Facto de representar uma pessoa ou uma coisa
B No sentido concreto: conjunto de pessoas que representam outras
C Aquilo que est presente no esprito; o que em ns se representa; aquilo que forma o
contedo de um acto do pensamento, em particular, reproduo de uma percepo anterior
D Acto de representar em si algo; faculdade de pensar uma matria concreta, organizando-a
em categorias; o conjunto do que em ns se representa como tal.

(Durkheim) A sociedade tem por substrato o conjunto dos indivduos associados. O sistema que
formam ao unir-se e que varia segundo a sua disposio na superfcie do territrio, a natureza e
o n. das vias de comunicao, constitui a base sobre a qual se ergue a vida social. As
representaes que so a sua teia emanam das relaes que se estabelecem entre os indivduos
assim combinados ou entre os grupos secundrios que se intercalam entre o indivduo e a
sociedade total.

A vida colectiva, como a vida mental do indivduo, feita de representaes; , por conseguinte,
presumvel que representaes individuais e representaes sociais sejam de certo modo,
comparveis.

3. Noo

Se a realidade das representaes sociais fcil de apreender, no acontece o mesmo com o seu
conceito. Para alm de razes histricas de tal dificuldade, as razes no-histricas reduzem-se a
uma s: a sua posio mista, nas encruzilhada de uma srie de conceitos sociolgicos e de uma
srie de conceitos psicolgicos.
 Psicologia Social
61

A noo de representao social situa-se efectivamente numa encruzilhada com mltiplos

acessos. Desta situao especfica resultam 2 consequncias. Em 1 lugar, pode acontecer que
autores que se inscrevem em campos disciplinares diferentes se encontrem na mesma
encruzilhada sem se aperceberem.

Uma 2 consequncia a sua grande polissemia. Designa um vasto n. de fenmenos e de

processos.

O aparecimento do cenrio social deste fenmeno (ex.: SIDA) suscita medo, focalizao sobre
ele, um esforo de adaptao e de construo scio-cognitiva. Este esforo advm do que
Moscovici qualifica de sociedade pensante, isto , do trabalho de construo, mediante trocas
e interaces, de pontos de vista e de saberes, partilhados e distribudos segundo as fronteiras
incertas dos grupos sociais. Este pensamento funciona como uma teoria frgil ou slida que
pode servir para justificar, pela racionalizao, o que j se faz quer para permitir a adopo de
uma nova conduta coerente com a teoria.

Como fenmenos, as representaes sociais apresentam-se em formas variadas, +/- complexas;

imagens, sistemas de referncia, categorias, teorias.

O conceito de representao social designa uma forma de conhecimento socialmente elaborado

e partilhado, com uma orientao prtica e concorrendo para a construo de uma realidade
comum a um conjunto social.
Esta definio chama a nossa ateno para a concepo dos modos de pensamento que nos
relacionam com o mundo e com os outros, para os processos susceptveis de interpretar e de
reconstituir de modo significativo a realidade, para os fenmenos cognitivos que suscitam a
pertena social dos indivduos com implicaes afectivas, normativas e prticas e configuram aos
objectos uma particularidade simblica prpria nos grupos sociais. Neste ltimo sentido, as
representaes sociais so a expresso de identidades individuais e sociais.

O termo de representao designa, num sentido lato, uma actividade mental atravs da qual se
torna presente na mente, por meio de uma imagem, um objecto ou um acontecimento ausente.

Os principais aspectos a ter em conta na noo de representao social so os seguintes:

Na conceptualizao das representaes sociais h sempre referncia a um objecto. A
representao, para ser social, sempre uma representao de algo.
As representaes sociais mantm uma relao de simbolizao e de interpretao com os
objectos. Resultam, por conseguinte, de uma actividade construtora da realidade e de uma
actividade expressiva.
As representaes sociais adquirem a forma de modelos que se sobrepem aos objectos,
tornando-os visveis, e implicam elementos lingusticos, comportamentais ou materiais.
As representaes sociais so uma forma de conhecimento prtico que nos levam a interrogar-
nos sobre os determinantes sociais da sua gnese e da sua funo social na interaco social
da vida quotidiana.

Esta forma de conhecimento permite a apreenso pelos sujeitos sociais dos acontecimentos da
vida corrente, das informaes veiculadas, das pessoas do nosso meio prximo ou longnquo.
Trata-se do conhecimento do senso comum em oposio ao conhecimento cientfico. Conceitos
que tendem a qualificar globalmente um conjunto de actividades intelectuais e prticas, como a
cincia, o mito, a religio, a ideologia, etc., distinguem-se das representaes sociais, pois
constituem uma organizao psicolgica, uma forma de conhecimento particular nossa
sociedade e irredutvel a nenhuma outra.

Como forma de conhecimento, a representao social implica a actividade de reproduo das

caractersticas de um objecto. Este representao no , porm, o reflexo puro e fiel do objecto,
mas uma verdadeira construo mental.
A imagem pois, neste ponto de vista, reproduo, reflexo. Alm disso, selectiva, finalizada:
trata-se de um fenmeno passivo, o que a distingue definitivamente da representao.
 Psicologia Social
62

A representao social, na medida em que um processo de construo do real, age

simultaneamente sobre o estmulo e a resposta.

Em suma, se todos estes objectos parciais esto integrados nas representaes sociais, estas
no so consideradas como opinies sobre ou imagens de, mas teorias, cincias colectivas
sui generis, destinadas interpretao e leitura do real.

Na medida em que a representao social designa uma forma de conhecimento, isso acarreta o
risco de a reduzir a um acontecimento intra-individual. O facto de designar uma forma de
pensamento social, acarreta o risco de a diluir nos fenmenos culturais e ideolgicos.

A representao social desempenha um papel na formao das condutas sociais e das

comunicaes, na medida em que atravs dela que o grupo apreende o seu meio.

4. Representaes e comunicao social

A comunicao social desempenha um papel fundamental nas trocas e interaces quotidianas.

Segundo Moscovici podem-se distinguir 3 grandes sistemas de comunicao cuja importncia

relativa varia segundo o momento histrico e os grupos sociais: a difuso, a propagao e a
propaganda.

A difuso o sistema de comunicao de massas + espalhado na nossa sociedade. A fonte

pretende transmitir e difundir o + amplamente possvel um contedo de interesse geral, no
tendo como finalidade deliberada reforar ou convencer. A indiferenciao tambm est patente
na difuso ao nvel dos receptores. No se dirige a um grupo definido, mas a membros de
diversos grupos sociais. A vulgarizao histrica, cientfica e tcnica entram neste quadro.

A propagao pelo contrrio, recorre a mensagem que visam um grupo particular, com
objectivos e valores especficos, com uma viso do mundo bem organizada. A sua finalidade a
integrao de uma informao nova num sistema de raciocnio e de julgamento j existente.

A propaganda, na sua forma sistemtica e generalizada que hoje em dia se conhece, uma
aquisio do sc. XX, uma manifestao da idade das multides, bvio que a vontade de
convencer h muito que existe e para tal foram mesmo criadas instituies. No entanto, os meios
e resultados de ento no eram os mesmos da propaganda contempornea.

A propaganda desenvolve-se num clima social conflituoso, podendo oscilar entre o simples
proselitismo e a conquista violenta. A propaganda contribui para a afirmao e esforo da
identidade do grupo. a sua funo reguladora. Tem tambm uma funo organizadora:
constri, a propsito do adversrio ou da ideologia que combate, uma representao em
conformidade com os princpios inspiradores. A propaganda incita igualmente os seus receptores
a um determinado comportamento.

As representaes sociais da psicanlise modificam-se.

Os 3 sistemas de comunicao conservam uma grande individualidade.
Por conseguinte, a difuso produziria sobretudo opinies sobre a psicanlise, a propagao
trabalharia ao nvel das atitudes e a qualquer definio das representaes sociais perspectivada
sob o signo do consenso no suficientemente abrangente. Se os esteretipos so crenas
consensuais no seio de determinados grupos sociais, pode no acontecer o mesmo com atitudes e
opinies.

H 3 condies que afectam a formao das representaes sociais, as 2 primeiras

referindo-se acessibilidade do objecto.
 Psicologia Social
63

A 1 destas condies a disperso da informao sobre o objecto da representao. Os

sujeitos no podem ter acesso s informaes teis para o conhecimento deste objecto por
motivos inerentes sua complexidade e tambm por causa de barreiras sociais e culturais. Esta
dificuldade de acesso informao vai favorecer a transmisso indirecta dos saberes e por
conseguinte numerosas distores.
A 2 condio relaciona-se com a posio especfica do grupo social em relao ao objecto de
representao. Esta posio vai determinar um interesse particular por certos aspectos do objecto
e um desinteresse relativo por outros aspectos. Este fenmeno de focalizao vai impedir que
os indivduos tenham uma viso global do objecto.
Finalmente, a condio refere-se necessidade que sentem os indivduos de desenvolver
comportamentos e discursos coerentes a propsito de um objecto que conhecem mal.
o fenmeno da presso inferncia que favoreceria a adeso dos indivduos s opinies
dominantes do grupo.

Estas 3 condies seriam, pois, necessrias para a emergncia de uma representao social.

5. Anlise psicossociolgica da representao social

As proposies tericas de Moscovici integram numerosas aquisies da psicologia social sobre as

actividades cognitivas em situao de interaco social estudadas por diversos autores.
Mas estes dados inserem-se numa construo de conjunto original em que o interesse j no est
centrado nos mecanismos de respostas sociais, mas no estudo dos modos de conhecimento e dos
processos simblicos na sua relao com as condutas.

A defesa desta orientao assenta no facto de que so os contedos do conhecimento do senso

comum que orientam o comportamento e o pensamento das pessoas inseridas na comunidade.
Os processos de pensamento esto em grande parte dependentes dos contedos de pensamento.
Ou, por outras palavras, as condies sociais em que nos locomovemos determinam no s o que
pensamos, mas tambm, como pensamos.

H um acordo em abordar a representao social como o produto e o processo de uma

elaborao psicolgica e social do real. Convm no perder de vista que se nas investigaes
sobre as representaes sociais se tornou corrente distinguir 2 objectos distintos os produtos e
os processos esta distino, se se pode fazer, artificial.

5.1 A representao-produto

Todos os autores concordam em dizer que a representao-produto aparece como um universo

de opinies ou de crenas, organizadas volta de uma significao central.

A ttulo hipottico, Moscovici considera cada universo de representaes sob 3 aspectos: a

informao, a atitude e o campo de representao.

5.1.1 Informao

A informao diz respeito soma e organizao dos conhecimentos sobre o objecto de

representao. A sua apreciao supe que se relacione o discurso do sujeito com os caracteres
objectivos do objecto. possvel distinguir nveis de conhecimento e de os definir, quer pela
quantidade de informao relativa ao objecto, quer pela qualidade desta informao, banal ou
original, por ex.
 Psicologia Social
64

5.1.2 Atitude

A atitude exprime a orientao global, positiva ou negativa, em relao ao objecto da

representao. uma organizao duradoira de processos motivacionais, emocionais, perceptivos
e cognitivos que se relacionam com um aspecto do mundo do indivduo e prepara aco.

Na atitude, a funo reguladora sem dvida + importante que a energtica. A atitude

aparece como uma espcie de reaco secundria tendo por funo orientar (por antecipao ou
comparao) o comportamento atravs das estimulaes do meio fsico e social. Uma atitude
transforma as relaes entre o estmulo e resposta de uma determinao mecnica numa
interdependncia significante.
A resposta a um determinado estmulo engendrado pela atitude no nunca uma resposta pura.
Ao mesmo tempo uma aco, pois comea antes que o estmulo esteja presente. Ou, por outras
palavras, a teoria das representaes sociais abandona a distino clssica (particularmente
desenvolvida nas teorias behaviouristas) entre o sujeito e o objecto. O quadro terico das
representaes sociais considera com efeito que no h corte entre o universo exterior e o
universo interior do indivduo (ou do grupo). O sujeito e o objecto no so radicalmente distintos.

A atitude, no s orienta o comportamento, como regula as trocas com o meio. Pode-se

considerar o estmulo e a resposta de um sujeito como uma troca, sendo a atitude o sistema que
regula esta troca.

Tem tambm uma funo energtica, pois imprime orientao e troca com o meio uma
certa intensidade emocional e afectiva. Este componente afectivo-emocional constitudo pela
histria individual e social do sujeito. A atitude , deste modo, o aspecto + afectivo das
representaes sociais enquanto reaco emocional para com o objecto.

Em suma, a atitude reguladora e energtica, supondo uma estruturao dos estmulos e das
respostas.

5.1.3 Campo de representao

O campo de representao designa o contedo concreto e limitado das proposies sobre um

aspecto preciso do objecto de representao. Remete-nos para os aspectos imagticos da
representao isto , para a construo significante que feita do objecto integrando e
interpretando as informaes de que o sujeito dispe com a ideia de uma organizao ou de
uma hierarquia de elementos.

(Gilly) relembra que a propsito do campo de representao que operacionalmente se

encontram maiores dificuldades. Se relativamente fcil apreciar a atitude e a informao , pelo
contrrio, sempre difcil chegar a um bom conhecimento do campo.

Estes 3 elementos constitutivos da representao social denotam o seu contedo e sentido. A sua
anlise permite estabelecer o grau de organizao da representao, delimitar a distino entre
os grupos em funo de um fenmeno estudado. Enfim, tornam possvel um estudo comparativo
dos grupos segundo a homogeneidade ou heterogeneidade do contedo e da estruturao da
representao.
Em conjunto, as 3 dimenses permitem apreender a natureza e o grau de coerncia de uma
representao social, estabelecer o seu papel na definio das fronteiras de um grupo, e enfim
tornar possvel uma anlise comparativa.

5.2 A representao-processo

(Moscovici) pe em evidncia 2 processos fundamentais que deixam transparecer o modo como o

social transforma um conhecimento em representao e como esta representao transforma o
social, a propsito do estudo de uma teoria cientfica, a Psicanlise. Estes 2 processos, a
 Psicologia Social
65

objectivao e a ancoragem, mostram a interdependncia entre a actividade psicolgica e as

condies sociais. Estes processos descrevem o funcionamento e a emergncia de representaes
sociais.

5.2.1 A objectivao

Muito daquilo que importante na vida quotidiana e de que falamos a cada passo no se reveste
de uma realidade concreta (ex.: amor e amizade). A objectivao o mecanismo que permite
concretizar o abstracto.

Na objectivao, o social reflecte-se na disposio e na forma dos conhecimentos relativos ao

objecto de uma representao. Articula-se com uma caracterstica do pensamento social, a
propriedade de tornar concreto o abstracto, de materializar a palavra. A objectivao pode
assim definir-se como uma operao imagtica e estruturante.

Este processo pode subdividir-se em 3 fases no caso de um objecto complexo como uma teoria.

a) A seleco e descontextualizao dos elementos da teoria que vai da teoria sua

imagem. Procura-se dar um carcter concreto, imagtico, + facilmente acessvel, a noes +
abstractas. A seleco necessria, pois para o produto da representao se tornar funcional
deve limitar-se a alguns elementos acessveis. Ser impossvel objectivar toda a informao
existente sobre um objecto.

b) Obtm-se assim um esquema figurativo que o ncleo organizador da representao. O

esquema figurativo forja uma imagem visual de uma organizao abstracta, captando a essncia
do conceito, da teoria, ou da ideia que se trata de objectivar.
Uma tal simplificao numa imagem tem o condo de permitir conversar e de compreender de
modo + simples o mundo e ns prprios.

O esquema figurativo da psicanlise concentra nalgumas noes-chave uma viso do psiquismo.

O ncleo da representao pode ser visualizado pelo posicionamento, em cima, do inconsciente,
que evoca o involuntrio, o escondido, o possvel, e abaixo, o consciente, que evoca a vontade, o
aparente, o realizvel. Entre ambos, um mecanismo nocivo, o recalcamento, que produz o
complexo.

Inconsciente

Recalcamento Complexo

Consciente

Mas este esquema esquece o conceito essencial na teoria, a libido, directamente associada
sexualidade.
A eliminao da libido na reconstruo esquemtica permite ter uma viso do psiquismo
compatvel com outras teorias e vises do homem.

c) A naturalizao a operao pela qual os conceitos se movem em verdadeiras categorias de

linguagem e entendimento categorias sociais certamente prprias para ordenar os
acontecimentos concretos e serem abafados por eles.
A transformao de um conceito numa imagem perde o seu carcter simblico arbitrrio e
converte-se numa realidade com existncia autnoma. Cada um dos elementos do esquema
figurativo torna-se um ser natural.
 Psicologia Social
66

A tendncia objectivao posta em evidncia a propsito de uma teoria cientfica,

caracterizada pela seleco, esquematizao e naturalizao, e susceptvel de generalizao a
toda a representao.

Note-se, no entanto, que o processo de objectivao, apreendido atravs destas 3 fases, deve ser
utilizado com precauo. Se esta apreenso permite descrever os efeitos do processo de
objectivao, pouco permite enunciar as caractersticas dos processos mediante os quais
funciona.

A estabilidade do esquema figurativo orientando os julgamentos fornece os instrumentos

ancoragem, segundo processo da representao social.

5.2.2 A ancoragem

Se a objectivao reflecte a interveno do social na representao, a ancoragem traduz a

interveno da representao no social. Tal como a objectivao, a ancoragem permite
transformar o que estranho em algo de familiar. Todavia, se a objectivao reduz a incerteza
perante objectos por meio do recurso a uma transformao simblica e imagtica, a ancoragem
incorpora o que estranho mediante a insero numa rede de categorias e de redes pr-
existentes. O processo de ancoragem no se limita ao contedo, mas engloba as actividades
cognitivas de reconstruo e de remodelao, em 3 direces: utilidade, significao e integrao
cognitiva.

a) A ancoragem equivale atribuio de uma funcionalidade instrumental. Assim,

Psicanlise atribuem-se domnios de interveno, usos, uma eficcia. As categorias ou objectos
naturalizados, coisificados, vo constituir-se em sistemas de interpretao e de classificao no
conjunto da realidade social. O sistema de interpretao tem uma funo de mediao entre o
indivduo e o meio e entre os membros de um mesmo grupo.
Permite ao indivduo classificar e fabricar uma tipologia das pessoas e dos acontecimentos.

b) Constitui-se assim uma rede de significaes a partir dos valores salientes na sociedade e
nos seus diversos grupos.
A representao social pode tornar-se um sinal, um emblema de certos valores.
Uma representao chama outras, opem-se a outras, exclui outras.

c) A ancoragem refere-se tambm integrao cognitiva do objecto representado no sistema

de pensamento pr-existente e s transformaes que da resultam. Se a objectivao traduz a
constituio formal de um conhecimento, a funo cognitiva de integrao denota a sua insero
orgnica num pensamento constitudo, j que a representao no se inscreve numa tbua rasa.

Resumindo, o processo de ancoragem articula as 3 funes-base da representao: funo de

orientao das condutas e das relaes sociais, funo de interpretao da realidade, funo
cognitiva de integrao da novidade.

A ancoragem e a objectivao que so processos bsicos no engendramento e funcionamento das

representaes sociais tm uma relao dialctica. Combinam-se para tornar inteligvel a
realidade. Dessa inteligibilidade resulta um conhecimento social que nos permite evoluir na
complexidade de relaes e de situaes do quotidiano.

6. reas de investigao

(Jodelet) 3 reas de investigao sobre as representaes sociais:

a) Uma rea que se relaciona especificamente com a difuso dos conhecimentos e com a
vulgarizao cientfica no campo social, ou no campo educativo. Esta rea tende para a
autonomia nos problemas e mtodos.
 Psicologia Social
67

b) Uma rea que integra a noo de representao social como varivel intermediria ou
independente no tratamento de questes clssicas de psicologia social: cognio, conflito e
negociao, relaes interpessoais e inter-grupais, etc.

c) Uma rea + ampla, em que as representaes sociais so apreendidas em contextos sociais

reais ou grupos circunscritos na estrutura social, mediante formaes discursivas diversas. Os
estudos abordam objectos socialmente valorizados, sempre situados no mago de conflitos de
ideias e de valores, a propsito dos quais os diferentes grupos sociais definem os seus contornos
e as suas particularidades.

7. Variaes sobre representaes sociais

7.1 Representaes sociais e educao

No levanta dvidas o interesse que a noo de representao social tem para a compreenso
das situaes educativas. O interesse fulcral desta noo no processo educativo o de nos
chamar a ateno para o papel de conjuntos organizados de significaes sociais.
O campo educativo aparece como um campo privilegiado para ver como se constrem, evoluem e
se transformam representaes sociais no seio dos grupos sociais e iluminar-nos sobre o papel
destas construes nas relaes destes grupos com o objecto da sua representao.

2 tipos de trabalhos sobre representaes sociais e educao:

a) estudos focalizados em instituies, na escola, nos seus agentes;
b) estudos que abordam representaes recprocas professor-aluno.

7.1.1 Representaes da escola atravs dos seus agentes

sobejamente conhecido que as famlias tm comportamentos diferentes perante a escola

segundo a origem social. A propsito das representaes pode-se verificar que as famlias de
meios desfavorecidos em comparao com as de meios socialmente favorecidos davam maior
importncia s funes escolares tradicionais de instruo saberes de base que s funes +
amplas de formao cognitiva abertura e cultura de esprito e da formao scio-relacional.
Ter acesso a esse tipo de saberes escolares representava para essas famlias quer a possibilidade
de reabilitao social quer a esperana que atravs da escola, os seus filhos poderiam aceder a
uma profisso melhor que a sua.

(Siano) num estudo efectuado com agricultores mostra, por seu lado, que estes tm globalmente
uma atitude pouco crtica em relao escola e esperam que esta assegure a sua funo
selectiva.

7.1.2 Representaes recprocas professor-aluno

O sistema de apreenso comporta 2 dimenses principais que vo buscar a sua significao s

normas que definem o papel, isto , objectivos e modalidades de funcionamento. A 1 dimenso
denota a existncia de uma impresso geral que pode ser interpretada em relao com a funo
de instruo. Surgem aqui antes de mais valores de atitude face ao trabalho (mobilizao,
participao, motivao) e seguidamente valores cognitivos em que os aspectos convergentes do
pensamento (qualidades de assimilao) so + importantes que os aspectos divergentes
(qualidades criadoras). A interpretao da dimenso est relacionada com a funo de gesto do
grupo. Acentua-se aqui a conformidade com regras sociais e morais da vida escolar de modo que
o funcionamento do grupo seja favorvel aquisio dos saberes.
 Psicologia Social
68

O professor representa cada aluno a partir das 2 dimenses principais porque a sua
representao do sistema escolar destaca o modelo do rendimento em relao prossecuo de
objectivos colectivos.

Diferenas nas representaes dos professores podem contribuir para explicar diferenas no
rendimento escolar.

Em suma, o contexto terico da representao social aplicado escola no pode ser evocado de
modo independente de outras constelaes de representaes sociais, muito em particular as
relativas ao mundo do trabalho. Todavia, as representaes sociais podem contribuir para a
compreenso dos fenmenos estudados num horizonte + vasto de significaes sociais com que
esto em interdependncia.

7.2 Estudo experimental das representaes sociais: A teoria do ncleo central

O recurso noo de representao social em Psicologia Social suscita um novo olhar sobre a
metodologia experimental na medida em que h uma centrao em factores cognitivos e
simblicos. Esses estudos tm subjacente a hiptese geral de que os comportamentos dos
sujeitos ou dos grupos no so determinados pelas caractersticas objectivas da situao, mas
pela representao desta situao.

A teoria do ncleo central articula-se volta da hiptese geral de que toda a representao
est organizada volta de um ncleo central. Este ncleo o elemento que determina a
significao e a organizao da representao. O ncleo central de uma organizao tem 2
funes principais:
1. funo geradora que cria ou transforma a significao dos outros elementos da representao
2. funo organizadora na medida em que depende deste ncleo a natureza dos laos que unem
os elementos da representao.

O ncleo central o elemento + estvel da representao, o que resiste + mudana. Uma

representao transforma-se de modo radical quando o ncleo central posto em causa e de
modo superficial quando h uma mudana do sentido ou da natureza dos elementos perifricos.

7.3 Representaes sociais da emigrao

A realidade do fenmeno migratrio assume por essncia contornos muito movedios. Uma
anlise deste real efectuada hoje pode j no ser verdadeira no dia seguinte. Assim foi abordada
a evoluo das representaes da migrao.

Em 1987 encontra-se uma atitude + positiva em relao emigrao que em 1982, embora seja
matizada. Em 1987 h + jovens que manifestam a inteno de partir, que aconselhariam aos
seus amigos a faz-lo, que so favorveis partida de compatriotas e que julgam que os seus
pais tm uma opinio, menos negativa em relao emigrao dos filhos.

A modalidade 1987 encontra-se associada a modalidades que denotam um percurso migratrio

pouco difcil, enquanto que a modalidade 1982 encontra-se + associada a muitas dificuldades no
processo adaptativo.

Em 1987 a Europa ainda atrai + os jovens como virtual continente de destino que em 1982 e,
isto, em detrimento da Amrica e da frica.

Em 1987, parece haver uma maior valorizao nas representaes sociais do fenmeno
migratrio. Se pode haver vrias explicaes para tal, refira-se to somente uma de cariz psico-
social. Uma alterao significativa relevante, ocorrida entre as 2 datas do inqurito, foi a entrada
de Portugal na CEE em 1986.
 Psicologia Social
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VI. PRECONCEITOS E DISCRIMINAO

1. Introduo

As atitudes indicam-nos o modo como pensamos e sentimos em relao a pessoas, objectos e

questes do meio circundante. Para alm disso, podem permitir prever como agiremos em
contacto com os alvos das nossas crenas. A um nvel + geral, o conceito de atitude est
relacionado com graves questes sociais como so os problemas de preconceitos e de
discriminao.

Muitos cientistas sociais defenderiam que preconceito e discriminao esto a aumentar.

tentador pensar-se que preconceito e discriminao no trabalho, no alojamento e noutros

contextos um pecado no s passado, mas tambm actual, que em todo o caso, no existiria na
sociedade portuguesa.

Certamente que j pensou em como o preconceito e a discriminao constituem uma ameaa ao

bem-estar humano em todo o mundo. praticamente impossvel desfolhar um jornal ou ligar a
televiso para ver um telejornal sem que sejam referidas violncias resultantes do seu impacto.
So diversas as facetas a que os psiclogos sociais tm dedicado muito do seu labor para
compreender os processos subjacentes a esses problemas. Entre as + importantes refiram-se: 1)
a natureza do preconceito e da discriminao; 2) categorias de intolerncia grupal; 3) factores
que contribuem para a sua emergncia; 4) consequncias do preconceito e da discriminao; 5)
diferentes solues que tm sido propostas para reduzir o seu impacto.

2. Definies: preconceito, discriminao e grupos minoritrios

O preconceito pode ser definido como uma atitude favorvel ou desfavorvel em relao a
membros de algum grupo baseada sobretudo no facto da pertena a esse grupo e no
necessariamente em caractersticas particulares de membros individuais.
Vrios grupos: raas, etnias, religies, migrantes, prisioneiros, homossexuais, deficientes, etc.
Note-se que muito embora o preconceito possa ter uma tonalidade positiva ou negativa, no
Ocidente tem assumido sobretudo conotaes negativas.

O endogrupo composto pelos sujeitos que uma pessoa categorizou como membros do seu
prprio grupo de pertena e com quem tem tendncia a identificar-se. O exogrupo pode definir-
se como sendo composto por todos os sujeitos que uma pessoa categorizou como membros de
um grupo de pertena diferente do seu e com quem no tem tendncia a identificar-se. Estes
grupos psicolgicos definidos em funo dos termos ns e eles so o produto de um dos
processos + fundamentais do ser humano, a categorizao. Este utenslio cognitivo permite-nos
classificar e ordenar o nosso meio fsico e social. O corte da realidade em categorias distintas
permite-nos a repartio de modo + eficaz do nosso tempo e dos nossos esforos e a adaptao
ao meio complexo em que se vive. Mas, este processo no se reveste s de aspectos positivos.

O facto de se definir preconceito como um tipo especial de atitude tem pelo menos 2 implicaes.
A 1 que muito embora o preconceito seja usualmente utilizado como sendo uma avaliao
negativa, tambm pode ser positiva (por ex., todos os negros so atlticos). A 2 implicao
que se o preconceito uma atitude, podemos v-lo como tendo 3 componentes principais:
afectivo, cognitivo e comportamental.
Caso essas intenes se concretizem em aces, estamos ento perante a discriminao.

A discriminao , por consequncia, a manifestao comportamental do preconceito. Quando

ocorre a discriminao, membros de grupos particulares so tratados de modo positivo ou
negativo por causa da sua pertena a determinado grupo.
 Psicologia Social
70

Tem a sua importncia distinguir entre preconceito e discriminao, porque muito embora as
atitudes preconceituosas estejam muitas vezes associadas a comportamentos discriminatrios,
nem sempre o caso.
Se o preconceito nem sempre leva discriminao, a discriminao nem sempre leva ao
preconceito. Por vezes, as pessoas podem discriminar membros de um grupo particular devido a
presses sociais.

O comportamento discriminatrio pode assumir diferentes formas. A um nvel simplesmente

moderado pode implicar evitamento. A um nvel + acentuado pode levar a excluir empregos, de
escolas, de alojamentos. Em casos extremos, a discriminao pode revestir-se de agresso contra
os alvos do preconceito.

(Allport) apresentou um modelo das expresses da passagem ao acto do preconceito com 5 fases. O seu
modelo apresenta expresses do preconceito num continuum do menos ao + enrgico que podem
desenvolver-se dentro das sociedades que toleram ou encorajam o racismo:
1. Antilocuo conversa hostil e difamao verbal, propaganda racista.
2. Evitamento manter o grupo tnico separado do grupo dominante na sociedade.
3. Discriminao quando o grupo minoritrio excludo de direitos civis, do emprego e do acesso a
certas formas de alojamento.
4. Ataque fsico violncia contra pessoas e propriedades que pode vir de organizaes racistas, de
grupos no organizados de sujeitos. H alguma evidncia que durante perodos econmicos tensos os
ataques fsicos tornam-se uma forma + frequente de expresso do preconceito.
5. Extermnio violncia indiscriminada contra todo um grupo de pessoas.

Evidentemente os indivduos que esto numa fase podem nunca progredir para a seguinte. Contudo, o
aumento de actividade a um nvel aumenta a probabilidade de que um indivduo atravessar a fronteira
para a seguinte.

(John Duckitt) apontou que se podia acrescentar um nvel + baixo hierarquia de Allport. Denomina este
nvel de expresses comportamentais subtis e indirectas de antipatia antigrupal. Estas expresses subtis
incluem o tom de voz, o no respeito do espao pessoal, menos contacto ocular, menos interaco verbal,
menos amizade e tendncias para interpretar os motivos para o comportamento de modo enviesado.
Atitudes preconceituosas suscitam um leque de comportamentos discriminatrios.

Se o preconceito e a discriminao so conceitos diferentes e podem no estar associados, eles

so tambm muito interdependentes. evidente que preconceito e esteretipos podem suscitar
discriminao. Tal constitui s uma parte dum crculo vicioso, pois a discriminao pode ter ento
consequncias sobre o alvo, produzindo padres comportamentais que confirmam crenas
iniciais.

muitas vezes no domnio do emprego e no desenrolar da carreira no seio de organizaes que a

discriminao se exprime de modo particularmente subtil e nefasto.

O que distingue um grupo minoritrio de um maioritrio precisamente o poder relativo

exercido pelos 2 grupos. Para Wagley e Harris as minorias a) so sectores subordinados de uma
sociedade, b) possuem traos fsicos e culturais que so pouco apreciados pelos grupos
dominantes, c) esto conscientes do seu estatuto minoritrio, d) tendem a transmitir normas que
encorajam a afiliao, e) e o casamento com membros do mesmo grupo. Note-se que o n. no
desempenha um papel muito importante nesta definio. A pertena a um grupo minoritrio
envolve + um estado de esprito do que caractersticas numricas.
 Psicologia Social
71

3. Algumas categorias de preconceito e de discriminao

Focalizaremos a nossa ateno em 4 formas de intolerncia: racismo, que a intolerncia com

base na cor da pele ou na herana tnica; sexismo, a intolerncia com base no sexo;
heterossexismo que a intolerncia com base na orientao sexual, e idadismo, a intolerncia
com base na idade.

3.1 Racismo

O racismo qualquer atitude, aco, ou estrutura institucional que subordina uma pessoa por
causa da sua cor. Por conseguinte, o racismo envolve preconceito e discriminao e pode ser ou
pessoal ou institucional.

Um grupo tnico um conjunto de pessoas que tm antepassados comuns pertencentes a uma

mesma cultura e sentimentos comuns de identificao a um grupo distinto. semelhana das
diferenas raciais, as diferenas tnicas tambm esto na base de muitos preconceitos. O
preconceito com base em distines tnicas denomina-se etnocentrismo. Quando as pessoas
acreditam que o seu grupo tnico superior aos outros grupos esto imbudas de etnocentrismo.
Racismo e etnocentrismo so extremamente comuns na nossa sociedade. O nico tipo de
preconceito que rivaliza em frequncia com o racismo o sexismo.

3.2 Sexismo

Poder-se-ia definir o sexismo como preconceito e discriminao com base no gnero. Se, em
teoria, o sexismo ocorre sempre que homens e mulheres so colocados em desvantagem
simplesmente por causa do seu gnero, na prtica, as mulheres tm sofrido + os seus efeitos
para os homens.

semelhana do que acontece com outras formas de preconceito, o sexismo provem muitas
vezes de esteretipos.
Estes rtulos tm as suas consequncias. Suscitam diferentes expectativas sobre os homens e as
mulheres, restringem a realizao mediante a diminuio da autoconfiana das mulheres e
produzem atribuies diferentes sobre as realizaes dos homens e das mulheres. Em relao
com tudo isto est o facto de que cada cultura coloca mulheres e homens em diferentes papis.

Embora a discriminao sexual aberta seja ilegal em muitas circunstncias em Portugal e noutros
pases ocidentais, o certo que formas subtis de sexismo persistem em muitos contextos. Ex.:
quando se retrata um homem estes meios de comunicao focam de modo consistente a sua
face. Quando se retrata uma mulher, mostram muito + do seu corpo. (Dane Archer) sugere que
esta diferena reflecte o relativo nfase que a nossa cultura coloca na vida mental para os
homens e na aparncia fsica para as mulheres. Este vis foi denominado de face-ismo.

Uma manifestao adicional de sexismo pode ocorrer ao nvel de oportunidades desiguais em

educao.

3.3 Heterossexismo

Na antiga Roma era-se relativamente tolerante com todas as formas de preferncia sexual.
Com o advento do Cristianismo as normas sociais sobre o comportamento sexual tornaram-se +
estrictas. A homossexualidade era vista como imoral e desviante. O preconceito contra
homossexuais ainda est muito espalhado.

O heterossexismo um sistema de crenas culturais, de valores e de hbitos que exalta a

heterossexualidade e critica e estigmatiza qualquer forma no heterossexual de comportamento
 Psicologia Social
72

ou de identidade. O heterossexismo um conceito novo utilizado para explicar o preconceito

contra a homossexualidade. prefervel ao conceito + espalhado de homofobia, pelo menos por 2
razes: 1) o termo fobia implica que o preconceito contra a homossexualidade um medo
irracional e uma forma psicopatolgica, o que alis, s explica uma reduzida percentagem de
casos; e 2) focaliza-se + na prpria histria pessoal do homofbico que no contexto cultural +
vasto em que se desenvolvem sentimentos contra homossexualidade.

As pessoas heterossexuais que exprimem atitudes contra a homossexualidade tendem a:

1. ser + do sexo masculino
2. ser muito religiosas
3. ter amigos que tm de modo semelhante atitudes negativas
4. ter preconceitos raciais e ser autoritrias
5. ter tido menos contacto pessoal com homossexuais e lsbicas.

3.4 Idadismo

Nas ltimas dcadas deste sculo tem-se assistido a uma profunda mudana na distribuio
etria das populaes no sentido das pessoas idosas assumirem uma maior proporo, quer nos
pases desenvolvidos quer nos pases em desenvolvimento. Uma maior proporo de pessoas
idosas numa sociedade pode suscitar vrios problemas relacionados com o apoio econmico, com
a sade, bem como com os papis na famlia e na sociedade. Poder acontecer que as pessoas
idosas constituam um peso desproporcionado em relao fora de trabalho dos + jovens o que
poder ter como consequncia uma competio pelos recursos entre as necessidades dos idosos
e dos jovens.

O modo como os jovens percepcionam os idosos pode variar segundo as sociedades em virtude
de variveis tais como tradies, estrutura familiar, grau de contacto ntimo com os idosos e
modernizao.
Para alm disso, tendo em conta que os jovens tornar-se-o eles prprios idosos, as suas
percepes do envelhecimento podem influenciar dinamicamente o seu desenvolvimento pessoal
durante a idade adulta.

4. A face mutante do preconceito

Muita coisa mudou desde os 1s estudos scio-psicolgicos sobre o preconceito nos anos 30.
Tem efectivamente havido mudanas na legislao e nos domnios educativo e social.
Se h, sem sombra de dvida, sinais positivos, h tambm sinais de que preconceito e
discriminao podem ter mudado, tal como um vrus que desenvolve uma estirpe + resistente.

A face do racismo mudou. O racismo aberto est em declnio, mas novas formas de racismo
continuam a surgir e, porventura, a aumentar.
O racismo antiquado transparece nos indivduos que passam ao acto crenas intolerantes, os
que representam a chama viva do dio racial.

Encontram-se diferentes perspectivas sobre o racismo moderno, se bem que tenham elementos comuns.

Pode-se evidenciar o racismo simblico em diferentes formas de resistncia perante as preocupaes na

minoria negra. Este racismo exprimir-se-ia em situaes em que o comportamento no pudesse ser
directamente rotulado de racista.

Segundo a teoria da ambivalncia-amplificao os brancos tm sentimentos efectivamente positivos em

relao aos negros, mas estes sentimentos esto tambm misturados com sentimentos negativos. Tendo
em conta as circunstncias, os sentimentos positivos ou negativos vm tona e amplificam-se.
 Psicologia Social
73

Segundo o racismo regressivo os brancos partilham hoje em dia uma norma + igualitria que est em
contradio com os antigos modos de se comportar com os negros. Esta norma guia os comportamentos na
maior parte das situaes. Todavia em situaes de stress os membros da maioria tm tendncia a
regressar a antigos modos de se comportar, ou seja, a voltar a comportamentos discriminatrios em
relao a grupos minoritrios.

Segundo o racismo aversivo as pessoas brancas escondem o seu racismo a elas prprias, em especial s
pessoas liberais e com boas intenes. De um modo geral o seu comportamento conforma-se com a norma
que probe a discriminao. Contudo os verdadeiros sentimentos s se exprimem quando o seu
comportamento discriminatrio pode ser imputado a motivos que nada tm a ver com o racismo.

O racismo moderno enfatiza que os aspectos afectivos das atitudes raciais so geralmente
adquiridos na infncia e so + difceis de mudar que os aspectos cognitivos. Por isso muitas
pessoas que abandonaram crenas e atitudes racistas antiquadas, apesar disso mantm
sentimentos negativos em relao aos negros. O resultado destas tendncias contraditrias que
em muitas pessoas os seus sentimentos raciais negativos influenciam novas questes.

A questo que se pode levantar a seguinte: se as pessoas no admitem o preconceito, como

que os investigadores o podem detectar? So vrias as metodologias que tm sido utilizadas para
tal. Recorreu-se, por ex., bogus pipeline, uma mquina a que as pessoas so ligadas por
elctrodos que supostamente regista os verdadeiros sentimentos.

O moderno racismo pode tambm ser detectado sem que se faam perguntas directas. O tempo
de reaco a velocidade com que se responde a uma questo pode ser utilizado para
evidenciar preconceitos escondidos.

A investigao chama a nossa ateno de modo inequvoco para o facto do preconceito racial
estar to enraizado na cultura ocidental que os esteretipos negativos dos negros so to difceis
se der interrompidos como um mau hbito.

5. Gnese do preconceito e da discriminao

Os preconceitos encontram-se difundidos por todas as sociedades. Cada um de ns certamente j

teve um preconceito e foi igualmente sua vtima. Dados os problemas sociais gerados por
preconceitos, pode-se levantar a questo de se saber as suas origens.

(Gordon Allport) formulou 6 nveis de anlise que comeam com as causas sociais amplas do
preconceito e progridem para causas individuais + especficas.

5.1 Abordagens histricas

O historiador chama a nossa ateno para o facto de que a gnese dos preconceitos no pode ser
plenamente compreendida seno se analisar o contexto histrico dos conflitos.

O preconceito contra as mulheres tambm pode ser compreendido pela abordagem histrica.
Determinadas profisses tm sido historicamente encaradas como sendo + apropriadas para os
homens do que para as mulheres.

Algumas teorias do preconceito tm salientado factores econmicos. Por ex., Karl Marx avanou
uma teoria em que a classe dominante propaga preconceitos para justificar a explorao da
classe trabalhadora.
 Psicologia Social
74

5.2 Abordagens scio-culturais

Quer as abordagens histricas quer as scio-culturais focalizam-se em factores e foras sociais

que levam ao preconceito. Socilogos e antroplogos tm posto em evidncia o impacto de
factores scio-culturais no preconceito e na discriminao. Entre esses factores a abordagem
scio-cultural tem examinado, por ex., o aumento da urbanizao, o aumento da densidade
populacional, a mobilidade de certos grupos, a competio para empregos entre membros de
diversos grupos, mudanas no papel e funo da famlia.

5.3 Abordagens situacionais

As abordagens da situao examinam os factores do meio imediato da pessoa que causam o

preconceito. Segundo as teorias que pem em evidncia a situao, o facto de se conformar aos
outros tem uma forte influncia no preconceito. Mediante o conformismo com as opinies das
pessoas do nosso meio obtemos aprovao social.

Sabe-se que o preconceito nas crianas se forma atravs dos processos de reforo directo e de
modelagem em contacto com os pais, outros adultos e colegas.

Mudanas ao longo do tempo que ocorrem nos esteretipos so muitas vezes o reflexo de
factores situacionais.

Para se compreender o preconceito h autores que tambm se tm debruado sobre

caractersticas demogrficas, baseados na ideia de que h normas especficas que se
desenvolvem em certos grupos de pessoas.

5.4 Abordagens psicodinmicas

Contrariamente s abordagens situacionais, as abordagens psicodinmicas acentuam que o

preconceito resulta dos prprios conflitos e desadaptaes da pessoa.
Segundo estas teorias, para se modificar o preconceito e a discriminao devemos focalizar-nos
na pessoa com preconceitos.

Dentro destas abordagens 2 tipos de explicaes tm sido amplamente utilizadas: a) o

preconceito visto como enraizado na condio humana; e b) resulta de um tipo de
personalidade. Enquanto que na 1 explicao as pessoas so vistas fundamentalmente
semelhantes na medida em que a frustrao uma caracterstica inevitvel da vida quotidiana,
na 2 procuram-se as diferenas na personalidade entre pessoas. Ambas as explicaes partilham
todavia uma caracterstica comum: externalizao, isto , um indivduo trata com os seus
problemas e conflitos pela descarga ou projeco noutros indivduos ou grupos de pessoas. Neste
caso as pessoas no reconhecem que a causa do problema est dentro delas, mas que lhes
externa.

5.4.1 Frustrao e agresso

(John Dollard, Leonard Doob) sustentaram que o preconceito uma forma de agresso, e que
resulta da frustrao. Esses autores defenderam que a ocorrncia de comportamento agressivo
pressupe sempre a existncia de frustrao, e por outro lado, a existncia de frustrao leva
sempre a alguma forma de agresso. O preconceito contra minorias tnicas agresso
deslocada, resultante de frustraes laborais e condies de insegurana econmica.

Esta interpretao conhecida como a hiptese do boda expiatrio do preconceito em que

membros de grupos minoritrios so vtimas inocentes de agresso deslocada de grupos
maioritrios.
 Psicologia Social
75

(Feshbach e Singer) distinguem ameaas partilhadas de ameaas pessoais. Uma ameaa

partilhada como a possibilidade de haver um ciclone tem como efeito juntar as pessoas. Esse
tipo de ameaa verificou-se que contribua para reduzir o preconceito contra negros. J uma
ameaa pessoal, como a perca de um emprego, tem um efeito de escalada no preconceito, tal
como a teoria da frustrao prediria.

5.4.2 Diferenas de personalidade

Uma 2 perspectiva acentuou diferenas bsicas de personalidade entre pessoas preconceituosas

e com menos preconceitos. O + conhecido desses estudos foi o da Personalidade Autoritria
(Adorno). O objectivo geral do estudo foi examinar diferentes configuraes de atitudes, para se
ver, em particular, se as pessoas com preconceitos contra grupos minoritrios especficos tinham
igualmente outras espcies de ideias, e para alm disso, tinham determinados traos de
personalidade.

Esta anlise fez ressaltar os seguintes dados: o autoritrio um indivduo que recalcou as suas
tendncias individuais; tende a projectar sobre os outros as tendncias que no aceita para ele;
est muito preocupado pela pureza da sua conscincia; mostra uma intolerncia rgida em
relao aos outros; admira o poder e faz prova de uma dominao excessiva sobre os fracos e de
uma submisso exagerada aos fortes.

A Personalidade Autoritria tem sido alvo de vigorosas e variadas crticas quer a nvel
metodolgico quer terico.

(Hyman e Sheatsley) verificaram que a personalidade autoritria + susceptvel de existir entre

as pessoas com menor nvel de instruo e com estatuto scio-econmico + baixo.

Em suma, parece claro que podem existir pessoas com preconceitos a quem no se lhes aplica a
abordagem psicodinmica. Esta no explica cabalmente os casos em que preconceito e
discriminao se imbricam na estrutura social.

5.5 Abordagens cognitivas

Uma outra perspectiva sugere que os preconceitos resultam de processos cognitivos. Segundo
estas abordagens, aspectos de como processamos informao podem estar na origem de
preconceitos. As abordagens cognitivas no se preocupam tanto com a realidade objectiva da
situao como com a compreenso subjectiva das pessoas com preconceitos. 4 espcies de
informao podem ser utilizadas para desenvolver o preconceito: categorizao social,
esteretipos, processos atribucionais e crenas sociais.

5.5.1 Categorizao social

Uma perspectiva aborda as origens do preconceito e da discriminao apoiando-se no facto

bsico de que muitas vezes os indivduos dividem o mundo em 2 categorias distintas: ns e
eles. As outras pessoas so vistas quer como pertencendo ao seu prprio grupo (endogrupo) ou
a alguma outra categoria (exogrupo).

Caso o processo de categorizao social ficasse por a, no suscitaria o preconceito. Mas

infelizmente no o caso. O mero facto de categorizar as pessoas 2 grupos, um a que se
pertence (endogrupo) e o outro a que no se pertence exogrupo) tem influncia sobre o
comportamento e a percepo do indivduo. (Tajfel) mostrou que s a pertena a um grupo, na
ausncia de competio real, era uma condio suficiente para a discriminao intergrupal.

A categorizao social, para alm de produzir o favoritismo do endogrupo, afecta as nossas

percepes e memria.
 Psicologia Social
76

Quais sero as foras que levaro a categorizao social a ter como resultado o favoritismo do
endogrupo e vis negativos do exogrupo? (Turner) avanou 2 explicaes para isso: a
categorizao social faz com os indivduos a) percepcionem maiores semelhanas dentro do seu
prprio grupo e maiores diferenas entre o endogrupo e o exogrupo do que existem; b) e se
avaliem e comparem em relao ao seu prprio grupo para procurar uma identidade social
positiva.

Verificou-se que as pessoas percepcionam um maior grau de semelhana entre eles e os outros
que pensam acreditar em coisas semelhantes ou agiriam de modo semelhante a eles. Do mesmo
modo, encontram-se maiores diferenas do que as existentes quando as pessoas acreditam em
coisas diferentes ou agem de modo diferentes deles. Numa palavra, a categorizao social
acentua diferenas entre grupos e semelhanas dentro de grupos.

Para certos autores, os vis do endogrupo esto ao servio de uma funo hednica, isto ,
apoiam indirectamente a auto-estima do indivduo criando uma identidade social positiva.
Ento, para manterem uma auto-imagem positiva, as pessoas avaliaro os seus prprios grupos
de modo + favorvel que os grupos dos outros. Este processo de competio social distinto de
competio real que resulta de interesses objectivamente em conflito.

Em soma, o paradigma do grupo mnimo mostra que a categorizao social s por si

suficiente para suscitar discriminao social. Todavia h casos em que no ocorre avaliao
positiva do endogrupo. Tal susceptvel de acontecer com grupos que tm um estatuto social
muito baixo. Para esses grupos difcil avaliar de modo positivo o endogrupo.

5.5.2 O poder dos esteretipos

(Walter Lippmann) descreve os esteretipos como sendo imagens na cabea que temos
acerca de membros de um grupo.

Uma reviso recente do principal avano na conceptualizao dos esteretipos nos ltimos 20
anos, evidenciou que tal resultou do reconhecimento explcito que os esteretipos, semelhana
de qualquer outro tipo de expectativa, esto armazenadas na memria a longo termo. A
conceptualizao dos esteretipos nesta via como representaes mentais constitui um avano na
Psicologia Social.

Os esteretipos so um conjunto de crenas que se associam a grupos sociais. Estas crenas

geralmente so simples, muitas vezes generalizadas de modo excessivo e frequentemente
erradas. Contudo, certos especialistas do assunto sublinham que os esteretipos no so
necessariamente incorrectos, ou rgidos e que no so de modo inerente diferentes de outras
generalizaes. Por outras palavras, trata-se de generalizaes acerca dos atributos de categorias
de pessoas.

Entre as explicaes avanadas para o desenvolvimento dos esteretipos refira-se a

homogeneidade do exogrupo, isto , a tendncia para assumir que h maior semelhana entre
membros dentro de exogrupos que dentro de endogrupos.
Por outras palavras, as pessoas esto geralmente conscientes de diferenas muitas vezes subtis
entre pessoas dentro dos seus prprios grupos, contudo os membros dos exogrupos, eles so
todos iguais.

Se verdade que percepcionamos os exogrupos como sendo + homogneos que os endogrupos,

ento fcil explicar porque que somos + susceptveis de formar esteretipos dos exogrupos.

Este vis de homogeneidade do exogrupo parece caracterizar as percepes mtuas de jovens e

de idosos, de conservadores e de liberais, de negros e de brancos, de homens e de mulheres.

Tem sido sugerido que em muitos casos os esteretipos surgem e mantm-se mediante a
operao de correlao ilusria que consiste em percepcionar uma relao que no existe
 Psicologia Social
77

realmente entre pertena a um grupo e o facto de possuir certos traos inusitados. Uma
correlao ilusria um vis de processamento de informao pelo que a associao entre
caractersticas ou acontecimentos sobreavaliada.

Estes dados so bastante perturbantes. Na vida real, traos muito negativos e actos igualmente
muito negativos tendem a ser raros, e quase por definio, observaes de membros minoritrios
so + raras que observaes de membros maioritrios. Por isso os mecanismos cognitivos que
levam a correlaes ilusrias podem colocar inevitavelmente minorias em desvantagem em
termos de como so retratadas nos nossos esteretipos.

Os meios de comunicao social podem reflectir e alimentar este fenmeno.

As pessoas investidas de esteretipos podem ser levadas a encontrar pessoas que no lhe
correspondem.
Os esteretipos so fundamentalmente esquemas e interpretamos e relembramos a informao
que confirma os nossos esquemas.
As investigaes sobre o efeito do caso excepcional demonstram que a informao individual
que contradiz um esteretipo nos leva muito raramente a modificar o esteretipo em questo.
Efectivamente, o esteretipo continua a aplicar-se ao conjunto do grupo, excepto ao caso
particular; este torna-se a excepo que confirma a regra.

Um outro fenmeno que favorece a estabilidade cognitiva dos esteretipos consiste na profecia
de auto-realizao. Dado que os comportamentos em relao a um membro de um exogrupo
se aliceram nos nossos esteretipos, podem levar esta pessoa a reagir conforme s nossas
expectativas.

Em suma, segundo esta abordagem cognitiva, uma vez que um esteretipo se estabelece, muitas
vezes com base na avaliao errada da covariao de caractersticas, permanecer, devido ao
processamento enviesado da informao subsequente. Crer ver.

5.5.3 Atribuio

A atribuio o processo de explicar o comportamento. Tentativas de explicao de

acontecimentos surpreendentes ou negativos podem ser distorcidos pelo pensamento
estereotipado. 2 consequncias importantes so a rotulagem enviesada e o erro irrevogvel da
atribuio.

Mesmo no caso do comportamento de membros do exogrupo parecer semelhante ao do

endogrupo, possvel descrever as 2 aces de modo diferente.
A tal chama-se rotulagem enviesada. Na sua forma + usual, o rtulo enviesado descreve o
mesmo comportamento de modo favorvel para o endogrupo, e desfavorvel para o exogrupo.

As pessoas com preconceitos tm tendncia a manifestarem o erro irrevogvel da atribuio

que uma extenso do erro fundamental da atribuio. O erro fundamental da atribuio salienta
as tendncias dos observadores em atriburem o comportamento das outras pessoas a
disposies. Ora o erro irrevogvel da atribuio sugere que quando as pessoas com preconceitos
vem o alvo de preconceito a executar uma aco negativa, tendem a atribu-la a traos estveis
dos membros dos grupos minoritrios: J nasceram assim. Todavia quando um membro de um
grupo minoritrio visto a executar uma aco positiva, ela no atribuda a disposies
internas.
(Pettigrew) sugere 4 modos para explicar como as pessoas com preconceitos tratam com o
problema de aces positivas de membros do exogrupo: o caso excepcional, diferenciando-se o
actor dos outros membros dos grupos minoritrios; a vantagem especial ou sorte; os factores
situacionais que esto fora do seu controlo; alta motivao para o sucesso e esforo
extraordinrio.
 Psicologia Social
78

5.5.4 Crenas sociais

As crenas so uma fonte importante de atitudes preconceituosas. Alguns preconceitos esto

baseados em ideologias religiosas ou polticas. O preconceito pode tambm apoiar-se em crenas
de que o mundo um lugar justo.

A ligao religio-preconceito desaparece todavia quando a religio encarada em termos de

compromisso tico e no tanto de membro da igreja ou de ortodoxia. importante insistir-se que
correlao no significa causa, pois pode acontecer que os preconceitos suscitem determinadas
afiliaes polticas e religiosas e no tanto que ideologias levem ao preconceito.

(Lerner) notou que muitas pessoas acreditam num mundo justo e denominou este fenmeno de
crena num mundo justo. As pessoas imbudas desta crena podem pensar que quem sofre
merece o seu sofrimento.

Nas pessoas com scores elevados neste vis do mundo justo tem-se encontrado que acreditam
que vtimas, por ex. de violao, de violncia familiar, de pobreza, devem ter sido a causa do seu
prprio sofrimento. So pois + susceptveis de censurar a vtima, vis que apoia muitas formas
de preconceito.

5.6 Alvo do preconceito

Preconceito e hostilidades intergrupais podem por vezes basear-se em caractersticas reais de

grupos; esta ideia tem por vezes sido denominada da reputao ganha.

J sabemos que os esteretipos so crenas sobre as caractersticas psicolgicas de grupos

humanos em que h um elevado grau de concordncia. Uma questo, todavia, que se pode
levantar se os esteretipos so descries certas dos alvos de preconceito. Trata-se de uma
tarefa que est muito longe de se revestir de facilidade.
2 concluses: a 1 que parece haver evidncia de que os esteretipos do endogrupo so +
certos que os esteretipos dos exogrupos. Uma 2 concluso de que a fora da identificao
como endogrupo exacerba as diferenas endogrupo/exogrupo na verdade do esteretipo.

Certos autores sugerem que h um fundo de verdade nos esteretipos, pelo menos nos casos que
as pessoas esto em contacto ntimo com o objecto do esteretipo.

Por conseguinte, pelo menos em certos casos, as crenas sobre as caractersticas dos membros
de outro grupo, podem ser relativamente certas. Mas dado que os esteretipos so simplificaes
do mundo social, no permitem efectuar previses certas acerca do comportamento de membros
de outros grupos.

Todavia, nenhuma teoria explica suficientemente todos os casos, o que no admira, pois um
fenmeno to complexo como o preconceito pode ter mltiplas origens.

5.7 Quadro integrador de teorias

Por conseguinte, ao longo dos anos tm sido propostas muitas teorias para explicar o
preconceito. Estas diferentes abordagens tm sido dominantes em diferentes perodos histricos.
Assim, a teoria da personalidade autoritria e outros construtos da personalidade que se situam
ao nvel individual dominaram a investigao nos anos 50. Nos anos 60 e 70 a nfase foi colocada
nos processos scio-culturais. Mais recentemente a abordagem cognitiva tem sido predominante
na compreenso e explicao do preconceito e das relaes intergrupais. Apesar deste domnio, a
perspectiva cognitiva defronta-se com vrios limites. Entre eles refira-se, por ex., a negligncia
de factores afectivos.
 Psicologia Social
79

Sendo a abordagem cognitiva, semelhana das abordagens que a precederam, parcial, seria
necessrio tentar integrar esta abordagem com outras perspectivas. Foi o que Duckitt tentou
efectuar recentemente. O quadro integrador para a conceptualizao dos processos causais do
preconceito evidenciados pelo autor so 4:
1. so referidos processos psicolgicos universais assentes na propenso inerentemente humana
para o preconceito
2. dinmicas sociais e intergrupais descrevem as condies de contacto intergrupal que elaboram
esta propenso para padres normativos de preconceito
3. os mecanismos de transmisso explicam como estas dinmicas intergrupais e padres
partilhados de preconceito so transmitidos socialmente a membros individuais destes grupos
4. dimenses de diferenas individuais determinam a susceptibilidade dos indivduos ao
preconceito e por isso modulam o impacto dos mecanismos de transmisso social sobre os
indivduos.

6. Consequncias do preconceito e da discriminao

6.1 Reaces das vtimas de preconceito

J nos anos 50 Allport identificou + de 15 consequncias possveis do facto de ser vtima de

preconceito. Dentre elas, refira-se afastamento e passividade, militncia, agresso contra o
exogrupo e auto-averso. Allport sugeriu tambm que estas reaces podiam ser circunscritas
em 2 categorias gerais: intrapunitivas e extrapunitivas. As defesas intrapunitivas so as que
implicam auto-culpabilidade e as defesas extrapunitivas coloca, a culpa nos outros. Allport
defende que os membros de grupos minoritrios que so intrapunitivos sero hostis ao seu
prprio grupo, ao passo que os que so extrapunitivos manifestaro lealdade em relao ao seu
prprio grupo e agressividade em relao a outros grupos.

(Tajfel e Turner), ampliando a abordagem de Allport, avanam 3 tipos de respostas. As pessoas

vitimadas podem simplesmente aceitar a sua situao com passividade e resignao, muito
embora com ressentimento; podem tentar libertar-se e faz-lo em sociedade; ou podem tentar a
aco colectiva e melhorar o estatuto do prprio grupo. Com base nestas alternativas foi traado
um modelo com 5 estdios que mostra como grupos tratam com o preconceito e uma posio
desvantajosa na sociedade: relaes grupais claramente estratificadas, emergncia de uma
ideologia individualista, mobilidade social individual, tomada de conscincia e relaes
intergrupais competitivas. Trata-se de um modelo atribucional e d conta do modo como as
vtimas podem interpretar e responder a essa situao.

Segundo este modelo passam sequencialmente atravs destes estdios, chegando finalmente ao
ponto em que a autocensura fcil, sendo no entanto necessria a aco colectiva.
Neste caso, as pessoas podiam censurar-se a elas prprias pelo fracasso para evitar censurar
outros membros do grupo.

Estudo: os membros de grupos que no so facilmente identificados acentuam os esteretipos

positivos, ao passo que os membros de minorias visveis focalizam-se em esteretipos negativos.

A discriminao pois percepcionada como ameaadora e em certas circunstncias as pessoas

discriminadas podem agir contra o grupo dominante.

6.2 Consequncias do racismo sobre o racista

O racismo tem efeitos sobre todas as pessoas, sejam elas as vtimas, as perpetradoras ou muito
simplesmente os seus observadores.

(Dennis) demonstra que a imerso de pessoas numa rede social racista torna difcil para qualquer
pessoa branca evitar a sua influncia.
 Psicologia Social
80

Por seu lado, Terry defende que o racismo mina e distorce a autenticidade das pessoas brancas.
Tal leva os brancos a centralizarem os valores postulados nos seus comportamentos quotidianos,
a distorcer o poder nas relaes, a construir organizaes que nem compreendem nem gerem de
modo eficaz.
(Karp, Dennis e Terry) a posio a de que os brancos esto profundamente feridos pelo
racismo.
O racismo restringe aspectos quotidianos das suas vidas, tais como onde viver, trabalhar e
divertir-se. Segundo Karp, as consequncias emocionais do racismo so pesadas: culpa,
vergonha, bem como o sentir-se mal em ser branco.

7. Reduo do preconceito e da discriminao

A reduo do preconceito e o combate aos seus efeitos negativos sendo um objectivo de suma
importncia para a sociedade, levou efectivamente os psiclogos sociais a conceberem e porem
em aco estratgias para atingir esse objectivo. Se bem que reconheamos a possibilidade de
que o contexto histrico, poltico e econmico + amplo desempenha um papel importante no
relacionamento intergrupal, abordaremos alguns dos mtodos que os psiclogos sociais tm
utilizado para tratar com o problema do preconceito e da discriminao: a tomada de conscincia,
a hiptese do contacto e, para alm da hiptese do contacto, o contacto vicariante atravs dos
meios de comunicao social.

7.1 Tomada de conscincia

3 tipos de tcnicas de tomada de conscincia susceptveis de reduzirem o preconceito e a

discriminao: tcnicas de consciencializao de ser oprimido, de aprender a fazer distines, do
assimilador cultural.

7.1.1 Tomada de conscincia da pertena a um grupo minoritrio

Diversos grupos minoritrios como mulheres, negros, idosos, migrantes, implementaram os seus
prprios modos de vencer o preconceito. Tcnicas de tomada de conscincia so cada vez +
utilizadas por esses grupos. Pretende-se mediante este processo tornar os membros desses
grupos sensveis s influncias opressivas que pesam sobre a sua vida, assegurando-lhes um
meio de defesa colectiva.

(Mednick) comeou por descrever o processo de tomada de conscincia pela insatisfao que os
indivduos sentem da sua condio.

Quando os indivduos comeam a aperceber-se que pertencem a um grupo oprimido, ento

uma boa ocasio para se recorrer a tcnicas directas de tomada de conscincia.

(Pg. 566)

Estas tcnicas de tomada de conscincia podem ter um impacto importante nas pessoas
participantes nos grupos. H investigao que tem mostrado que os participantes valorizam o seu
autoconceito, adquirem um sentimento de competncia e de igualdade.

7.1.2 Tomada de conscincia de distines

A maior parte das vezes processamos informao de modo automtico e passivo. Por ex., se
encontramos algum pela 1 vez fiamo-nos nas distines ou categorias que temos nossa
disposio em vez de fazermos novas formulaes.
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Esta tendncia tem reflexos no preconceito, pois desde que encontremos alguma pessoa
pertencente a um grupo minoritrio, as nossas reaces podem ser polarizadas por essa
caracterstica importante desse sujeito.

possvel que as pessoas tomem activamente conscincia dos outros, em vez de se contentarem
com as distines previamente estabelecidas. Um tanto paradoxalmente, quando +
discriminamos os outros no nosso pensamento, menos os consideramos como membros de uma
categoria abstracta. Tal estratgia pode reduzir o preconceito.

7.1.3 O assimilador cultural

O assimilador cultural uma tcnica de sensibilizao aos julgamentos correctos a respeito das
expectativas de um grupo ou cultura. Permite considerar o mundo social em consonncia com o
ponto de vista de uma outra pessoa. Mais especificamente so ensinadas as normas e os modos
de vida de outro grupo com o intuito de permitir efectuar atribuies certas a propsito do
comportamento dos membros do outro grupo.

O assimilador cultural recorre a incidentes crticos que so episdios com importncia para a
interaco intergrupal e que so susceptveis de ser mal interpretados pelas pessoas que no
esto habituadas a lidar com a populao alvo, sendo todavia claros para os que conhecem a
cultura.

A pessoa que est a ser treinada l o episdio que descreve uma interaco intercultural e faz
uma interpretao dessa interaco. ento explicado pessoa se a sua resposta est certa ou
errada. Se a resposta est errada, a pessoa deve voltar ao episdio e escolher outra resposta.

Este tipo de treino cognitivo pode contribuir para a reduo do preconceito e do pensamento
estereotipado. As pessoas que passam por esse treino tendem a ter atitudes + positivas em
relao a membros de outros grupos em relao s que tinham antes do treino.

7.2 A hiptese do contacto

Poder o preconceito ser reduzido se se aumentar o grau de contacto entre diferentes grupos? A
ideia de que pode, conhecida como a hiptese do contacto. Esta hiptese baseia-se no tanto
na personalidade do indivduo ou nas atitudes dos indivduos que sofrem modificao como no
desenvolvimento de uma nova identidade grupal.

No caso dos grupos estarem de costas voltadas pode-se desenvolver a hostilidade autista. Ora se
os membros de grupos diferentes desenvolvem a hostilidade autista pode surgir o fenmeno de
reflexo nos preconceitos intergrupais. Cada um dos grupos considera-se com boas intenes e
com razo e v o inimigo como estando errado e sendo ameaador.

Com o aumento do contacto, o exogrupo deixa de ser estranho e parece + diferenciado. Ora
quando o exogrupo percepcionado de modo + diferenciado, a discriminao pode ser reduzida.

O balano da investigao sobre a hiptese de contacto no claro.

H razes para se penar que o tipo de contacto intergrupal desempenha um papel importante
para que se efectue com sucesso. Vrios factores devem ser tomados em considerao.

1. Igualdade de estatuto social: membros de grupos em conflito deveriam interagir em

contextos em que cada pessoa tem aproximadamente estatuto igual.
2. Contacto ntimo: a interaco entre membros de diferentes grupos deveria ser faca-a-face e
deveria manter-se durante um longo perodo de tempo.
3. Cooperao intergrupal: os membros de diferentes grupos deveriam comprometer-se em
actividades conjuntas para realizar objectivos sobreordenados objectivos comuns.
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4. Normas sociais que favoream a igualdade: deve haver uma clara percepo social,
amplamente apoiada pelas figuras investidas de autoridade nos grupos onde preconceito e
discriminao no so perdoados.

Raramente se encontram todas estas condies nas actuais situaes intertnicas.

Todavia a eficcia dos critrios do contacto pode ser demonstrada em experincias laboratoriais e
de campo.

7.3 Para alm da hiptese do contacto

Uma das crticas da hiptese do contacto o nfase colocado na mudana de atitudes

preconceituosas do grupo dominante, e a ignorncia das atitudes dos membros de grupos
minoritrios. Os autores que levantam esta crtica sugerem que para uma promoo + eficaz da
harmonia intergrupal, os cientistas sociais devem considerar tambm 1) as atitudes e as crenas
dos membros dos grupos minoritrios, e 2) as crenas e ansiedades de todas as pessoas
envolvidas no contacto intergrupal.

7.4 Contacto vicariante atravs dos meios de comunicao social

Muitas vezes no temos de encontrar fisicamente membros de outro grupo para estarmos em
contacto com esse grupo. Ao longo dos anos, os meios de comunicao de massa tm, por um
lado, intencionalmente, outras vezes de modo inadvertido, mantido esteretipos e preconceitos.

Hoje em dia os esteretipos veiculados pelos meios de comunicao de massa so menos

extremistas. Apesar disso a investigao ainda evidencia retratos negativos de vrias minorias e
das mulheres.

No parece haver dvidas de que os meios de comunicao de massa tm contribudo para que
haja preconceitos na nossa sociedade. A questo que se pode levantar a de se saber se
tambm podem contribuir para a sua reduo. A resposta parece ser positiva.