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UM GUIA SOBRE O
PROCESSO COMPLETO
SUMRIO INTRODUO.............................................................................................................................................3
ENTENDA AS ETAPAS..............................................................................................................................8
PRINCIPAIS VANTAGENS......................................................................................................................12
CONCLUSO.............................................................................................................................................20
SOBRE A SOLIDES.................................................................................................................................. 22
INTRODUO
o que ocorre, por exemplo, com o uso dos softwares de
mapeamento de perfil comportamental. Eles processam e geram
INTRODUO informaes muito mais precisas sobre cada colaborador, o que
ajuda no apenas nos processos de recrutamento e seleo,
mas tambm na gesto da equipe.
fato que as novas tecnologias tm feito muito bem
para a rea de RH. Vrios processos hoje so realizados Ao conhecermos melhor as aptides de cada pessoa, temos como
de forma automatizada, o que facilita o dia a dia dos design-la para a tarefa adequada e desenvolver programas de
gestores e garante mais eficincia s tarefas. treinamento e capacitao mais ajustados ao seu perfil.
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INTRODUO
Boa leitura!
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O QUE PEOPLE ANALYTICS?
Tendncia pouco conhecida at recentemente, hoje o
conceito de People Analytics comea a ganhar mais
importncia no ambiente corporativo. Essa mudana no
ocorre por acaso: ela est relacionada relevncia obtida
pelo big data e pelos sistemas de business intelligence.
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ENTENDA AS ETAPAS
COLETA DE DADOS
No dia a dia das empresas, so inmeras as vantagens, que Para aproveitar adequadamente os benefcios do People
vamos detalhar no tpico 4. Por ora, veja como deve ser feita Analytics, importante definir com antecedncia quais KPIs
a implantao deste tipo de ferramenta. (Indicadores-Chave de Performance) sero acompanhados.
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ENTENDA AS ETAPAS
A metodologia possibilita acesso a um alto volume de Neste caso, no basta apenas analisar o nmero bruto
dados sobre os colaboradores, mas o RH precisa estar de desligamentos, nem mesmo a melhora ou a piora
preparado para realizar anlises consistentes. na taxa de turnover: necessrio analisar o peso que
determinadas variveis tm sobre os resultados obtidos.
Dependendo das condies da empresa, pode ser No caso da alta rotatividade, por exemplo, preciso
importante acompanhar turnover, ndice de produtividade avaliar desde as polticas de remunerao at o papel
ou mesmo nvel de satisfao dos colaboradores. O das lideranas, passando inclusive pelos critrios
essencial ter em mente que as diversas mtricas usados para seleo e contratao.
apuradas s tm valor se forem empregadas na
construo de indicadores de desempenho. PREVISO DO FUTURO
a partir da que elas ganham relevncia para o Num cenrio ideal, o People Analytics funciona de forma
dia a dia de um RH que tem viso estratgica e no bastante eficiente para ajudar nas anlises preditivas,
apenas operacional. to importantes no ambiente corporativo, uma vez que
permitem uma otimizao melhor dos recursos.
CORRELACIONAMENTO DE DADOS
Pense nisto: se o RH consegue prever
Esta uma das principais etapas. Os relatrios e os determinadas situaes, tem muito mais
dados estatsticos tero pouca utilidade se no forem condies de preparar a empresa para enfrent-
correlacionados com outras informaes. Como exemplo, las ou mesmo evitar eventuais problemas.
podemos pensar na questo da alta rotatividade.
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ENTENDA AS ETAPAS
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PRINCIPAIS VANTAGENS
MELHORIA DE RESULTADOS
PRODUTIVIDADE
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PRINCIPAIS VANTAGENS
possvel relacionar o emprego do People Analytics Mercados mais competitivos tm exigido estratgias
com ganho de vantagem competitiva para as empresas? mais sofisticadas das empresas na realizao de seus
A resposta sim, e a justificativa simples: o RH ganha processos de seleo.
mais eficincia em suas atividades ao automatizar
processos de coleta e processamento das informaes Dependendo da rea, comum haver um grande
sobre os colaboradores. nmero de candidatos, mas no fcil chegar aos
perfis mais adequados para as vagas.
Com isso, tem mais tempo e recursos para
dedicar-se ao desenvolvimento das estratgias que Boa formao e capacitao tcnica so importantes;
vo impactar positivamente na qualidade do trabalho no entanto, h outras variveis para serem analisadas,
de cada profissional. como o perfil comportamental do profissional. Ser que
aquela pessoa tem condies de liderar equipes? Est
Hoje muito difcil para as empresas obterem preparada para exercer atividades mais burocrticas?
diferenciais competitivos apenas a partir de produtos e Enfim, so diversos fatores que precisam ser
servios. Da a importncia das iniciativas que ajudam a considerados, e est mais do que provado que quanto
identificar melhor as aptides dos colaboradores. menos subjetiva for essa anlise, melhor o resultado.
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PRINCIPAIS VANTAGENS
MAIOR RETENO DE
COLABORADORES
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CONHEA ALGUNS CASES
GOOGLE
ALGUNS CASES Como exemplo do que j foi feito, podemos citar a mudana
no processo de seleo. No incio, a empresa realizava at
12 entrevistas com os candidatos. Porm, a partir da anlise
Principalmente no Brasil, o People Analytics ainda das estatsticas, comprovou que esse nmero deveria ser
encontra-se em fase embrionria, porm h relatos de reduzido para 4 ou 5, uma vez que as realizadas acima disso
experincias bem interessantes no mercado internacional. no interferiam no processo de deciso.
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CONHEA ALGUNS CASES
Para avaliar a importncia do envio de e-mails com Porm, a partir do cruzamento dos dados, a equipe
dicas de proatividade para aumentar os ndices de de People Analytics mostrou que a empresa perdia
produtividade dos novos colaboradores, o Google fez dinheiro, por exemplo, quando o funcionrio se
um experimento, enviando os comunicados apenas para desligava da operao em at 90 dias. O seu resultado
determinado grupo. Como deu resultado, hoje todos para o negcio era menor do que o montante que havia
recebem as dicas. sido gasto em sua contratao.
WALMART IBM
No Walmart foi criada uma equipe global de People Uma das lies do projeto do Walmart a necessidade
Analytics, que comeou com 3 pessoas e hoje tem de esse tipo de trabalho extrapolar as funes do RH
mais de 70 profissionais. Entre os projetos realizados, e procurar integrar as anlises com os objetivos do
vale destacar o trabalho desenvolvido pelo grupo para negcio. Ou seja, as anlises automatizadas devem ser
comprovar o impacto negativo da alta rotatividade. usadas de modo estratgico, e no apenas ttico.
Seguindo os padres do segmento de varejo, no havia essa viso que tem orientado tambm o projeto de
uma grande preocupao com o assunto. Como novos People Analytics da IBM. Hoje eles mantm 2 iniciativas
colaboradores geralmente custam menos para a empresa, inovadoras para avaliar clima organizacional e o
no se viam problemas com a alta taxa de desligamento. comportamento dos profissionais nas redes sociais.
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CONHEA ALGUNS CASES
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CONCLUSO
Porm, no impossvel direcionar o trabalho do
RH nesse sentido. A dica, nesse caso, comear de
modo gradativo. preciso consolidar essa viso mais
estratgica sobre as atividades, preparando a operao
para a mudana.
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A Solides uma empresa especialista em software para
gesto de pessoas sob a perspectiva comportamental.
Atravs do people analytics, da anlise preditiva e da
inteligncia artificial, automatizamos processos de
RH promovendo reduo de custos de rotatividade
e aumento de produtividade com engajamento de
colaboradores.