SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

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PROGRAMAS DE TRABAJO SEGURO
PROCEDIMIENTO PARA ATENDER SITUACIONES DE
EMERGENCIA

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1. OBJETIVO

Establecer los direccionamientos para atender emergencias que se puedan

presentar en los frentes de trabajo de la empresa.

2. ALCANCE

Desde la identificacin de la situacin de emergencia hasta la evaluacin de las

acciones implementadas para atender la emergencia.

3. ACTIVIDADES

3.1 ATENCION DEL ACCIDENTE O INCIDENTE

3.1.1 Al comunicar una emergencia o accidente

Responsable Coordinador de Salud Ocupacional Ingeniero Residente

-Trabajador COPAST- Alta Gerencia.

Guarde la calma.
Localice un telfono cercano.
Llame o si dispone de un aparato de radiocomunicacin, contacte a.
Al recibir respuesta debe proporcionar los siguientes datos:
- Identificacin de la persona que llama. - Ubicacin del lugar de la emergencia.
- Descripcin breve de lo que ha sucedido
- Reportar si hay heridos o muertos. - El tipo de ayuda que necesita.

3.1.2 AL RECIBIR UNA LLAMADA DE EMERGENCIA

Responsable Coordinador de Salud Ocupacional Ingeniero Residente -
Trabajador COPASO - Alta Gerencia
AL RECIBIR UN AVISO DE EMERGENCIA O ACCIDENTE:
Debe:
1) Guardar la calma.
2) Prestar atencin a la informacin que le proporcionan.
3) Si es una llamada de SOS por radio comunicacin, debe darle prioridad.
4) Debe solicitar datos tales como:
- Identificacin de la persona que llama.
- Ubicacin exacta del lugar donde se dio la emergencia.
- Descripcin de lo sucedido.
- Hora aproximada del suceso.
- Comunicar el apoyo solicitado.
5) Comunicarse con el Jefe inmediato, Gestin Humana, Coordinador SISOMA, y
con el responsable del rea donde ocurri la emergencia.
6) Si la emergencia afecta la integridad fsica de algn trabajador, segn sea el
caso comunicarse con una institucin que cuente con ambulancias, tales como:
Cruz Roja, Bomberos, Hospitales etc.
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7) Si la emergencia afecta bienes de terceros, siga las instrucciones del funcionario

que haya encabezado la atencin de la emergencia.

3.1.3 INDICACIONES AL PBLICO EN GENERAL

Responsable Coordinador de Salud Ocupacional Ingeniero Residente -
Trabajador COPASO- Alta Gerencia

EN EL CASO EN QUE SE DECLARE UNA EMERGENCIA DENTRO DEL SECTOR

DE LA EMPRESA EN EL QUE USTED SE ENCUENTRA, USTED DEBE:
Interrumpir inmediatamente las actividades que realiza
Mantenga la Calma
No grite
No corra precipitadamente
No generar pnico
Identificar al personal de brigadistas de la empresa
Atender indicaciones de los funcionarios de la empresa
Atender Indicaciones de las brigadas de la empresa y de los cuerpos de socorro

3.1.4 TOMA DE DESICIONES

Responsable Coordinador SISOMA Ingeniero Residente.

Recibe reporte de acuerdo a magnitud de evento toma decisiones:

Contactar a los miembros del COPAST.
Contactar a la Brigada, jefe o jefes de brigada de acuerdo a las
caractersticas de la emergencia.
Hace de manera directa o a travs de los jefes de brigada la verificacin de
la emergencia.
Decide, de acuerdo a la informacin recibida, citar al Comit principal o
secundario de acuerdo a la evolucin de la emergencia.
Determina estrategias de contingencia entre las que se encuentran:
Ordenar la activacin de una o ms brigadas
Solicitar ayuda de cuerpos de socorro especializados (Bomberos, Defensa
Civil, DAS, etc.)
Ordenar la evacuacin.
Activar el MEDEVAC.
Asignar o limitar recursos existentes entre cada una de las brigadas.
Determinar fin de emergencia y vuelta al estado de normalidad.

3.1.5 ACCIONES DE SOPORTE

Responsable Coordinador SISOMA Ingeniero Residente.

Contacta los servicios de mantenimiento, servicios pblicos, etc.

Contacta a la ARP correspondiente para atencin de lesionados.
Contacta instituciones mdicas del sector de acuerdo al sistema de alarma
para atencin mdica.
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Contacta cuerpos de socorro.

Coordina accionar de grupos se socorro externos e internos.
Contacta a la Polica Nacional.
Evala la incidencia del evento frente al orden pblico (OP) de la zona y
cmo este puede afectar a la empresa.
Coordina atencin y apoyo de Fuerzas Armadas en caso de alteraciones del
orden pblico.
Sirve de enlace entre los cuerpos de seguridad y el Director de
Emergencias.
Coordina actividades de proteccin de personas, instalaciones y equipos.
Lidera actividades de apoyo a cuerpos de seguridad.

Responsable: Gerente General.

Es la nica fuente autorizada ante los medios de comunicacin para dar

declaraciones de las causas y lo sucedido en la emergencia.
Organiza la logstica necesaria para mantener enterados al Encargado de
Emergencias, Medios de Comunicacin, Cuerpos de Socorro y de
Seguridad sobre el progreso y control de la emergencia.

Responsable: Brigadas de Emergencias

BRIGADA DE EMERGENCIAS - JEFE DE BRIGADA:

Mantiene contacto con el Encargado de Emergencias, informa respecto a
daos en estructuras, presencia de vctimas y riesgos potenciales.
Activa brigada y determina acciones de control bsicas.
Prepara el personal para acciones de evacuacin de acuerdo a
instrucciones del Encargado de Emergencias.
Coordina Plan de Evacuacin.
Solicita activacin del MEDEVAC si es necesario.
Evala la necesidad de acudir a cuerpos de socorro (Bomberos, Cruz Roja)
o a las brigadas de otros sectores, solicita la asignacin de esos recursos y
los que considere necesarios.
Evala la necesidad de usar los otros recursos de la empresa.

LIDERES
Lideran operacin de los grupos de brigada

GRUPO CONTRAINCENDIOS:

Actan en combate contraincendios.

Determinan la clase de fuego y a su magnitud.
Usan extintor apropiado de acuerdo a la clase de incendio.
Usan manguera en caso de necesidad.
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Colaboran al cuerpo de bomberos.

Aslan rea del incendio.
Cortan suministros de energa y combustibles en maquinaria y equipos.
Apoya acciones de evacuacin.

GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS:

Determinan existencia de vctimas.

Aseguran el rea y controlan peligros inmediatos.
Adelantan clasificacin y valoracin de vctimas.
Prestan primeros auxilios de acuerdo a valoracin de vctimas.
Preparan a las vctimas para evacuacin.
Evacuan vctimas de acuerdo al MEDEVAC.
Apoya acciones de bsqueda y rescate.

GRUPO DE BUSQUEDA Y RESCATE

Adelantan bsqueda y localizacin de vctimas.

Clasifican de vctimas por su situacin.
Aseguran rea de accin.
Accesan al lugar.
Contactan y extraen a las personas heridas.
Apoya acciones de primeros auxilios.

GRUPO DE EVACUACION

Adelanta plan de evacuacin.

Protege vas de escape.
Identifica Punto de Reunin.
Verifica cumplimiento de normas bsicas de evacuacin.
Repite consignas de evacuacin en forma clara.
Orientan a las personas en la ruta de escape.
Evitan pnico.
Vigilan Instalaciones.

3.1.6 ENCENDIDO DE ALARMAS

Responsable Cualquier empleado que se encuentre en Emergencia

La decisin podr tomarse con o sin la autorizacin del supervisor de turno.

Nota : Cuando se trate de un simulacro, se debe notificar y quien da la alarma debe
especificar que se trata de un ejercicio de simulacro
Activacin de las Alarmas
Alarma General.
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Esta alarma se activar cuando se reporte una emergencia, se activar la alarma

solamente una vez y mantendr la operacin de la alarma durante todo el ciclo
programado ( 3 minutos) o hasta que se reciba una nueva orden
Situacin de Emergencia
Durante el lapso comprendido entre una alarma general y una alarma de
normalizacin, se entender que existe una situacin de emergencia, por lo tanto
todos los equipos de respuesta a emergencia permanecern desarrollando sus
actividades de acuerdo con el plan de respuesta a emergencia
Alarmas de Evacuacin
Igual que el sonido de alarma general, la alarma de evacuacin se activar una sola
vez y la situacin prevalecer hasta cuando suene la alarma de normalizacin.
La orden de hacer sonar la alarma de evacuacin solo la dar el Ingeniero
Residente, personal SISOMA o los brigadistas.
Alarma de Ataque a las Instalaciones
La alarma de ataque a las instalaciones sonar una vez. Tan pronto como la
situacin se acabe o sea controlada, sonar la alarma general y todas las personas
se dirigirn a sus respectivos sitios de reunin de acuerdo al plan de respuesta a
emergencia para su verificacin y control. Una vez que se compruebe una situacin
de normalidad o la emergencia haya sido controlada, sonar la alarma de
normalizacin y todos, previas instrucciones, podrn regresar a sus actividades
normales.
Cuando la situacin lo requiera despus del sonido de ataque, se podr hacer
sonar la alarma de evacuacin.
Alarma de normalizacin
La alarma de normalizacin se activar cuando la emergencia sea controlada. Una
vez se hayan recibido instrucciones podrn regresar a sus actividades normales. La
nica persona autorizada para ordenar la activacin de la alarma de normalizacin
es el Director, personal SISOMA, Ingeniero Residente, Gestin Humana
Prueba de las alarmas
Mensualmente, se realizarn pruebas de las alarmas generales.

3.1.7 EVACUACIN
Responsable Cualquier empleado que se encuentre en Emergencia
SI USTED ESTA EN LA EMPRESA Y ES NECESARIO EVACUARLA DEBE:
Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pnico y
contagiarlo a los dems.
Averige rpidamente qu est pasando, para as tomar decisiones
correctas.
Tranquilice a los dems, hbleles, mustrese calmado, infrmeles sin
detalles qu est pasando.
Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
Dirija, al personal de visitantes junto con usted durante un proceso de
evacuacin.
Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
Evale continuamente la situacin, est atento a la posibilidad de que la
emergencia pueda agravarse.
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Apague o desconecte, ventiladores, aire acondicionados, y cualquier equipo

elctrico.
Cierre vlvulas o llaves; pare bombas, mquinas, equipos y corte fluidos de
energa elctrica o qumica.
Cierre bien, al salir, las ventanas y puertas (sin llave).
Proteja los documentos y elementos importantes o delicados por su valor
para la operacin de su dependencia.
Qutese o cmbiese los zapatos de tacn alto.
Ayude a personas lesionadas o invlidas, nios, ancianos, a los que se
caen, a los que estn aterrorizados, etc.
Use los pasamanos, al bajar o subir escaleras y hgalo slo por el lado
derecho.
No regrese por ningn motivo al sitio evacuado.
Dirjase al sitio de encuentro o reunin.
En caso de flujo de humos, evacue en sentido contrario a la brisa o aljese
lo ms posible del sector inundado de humos; Trese al suelo y arrstrese
hacia una salida, respire superficialmente, cbrase boca y nariz con un
trapo, preferiblemente hmedo.
Antes de abrir una puerta, debe tocarse con la palma de la mano, para ver si
est caliente, y en caso positivo, no abrirla, busque otra salida o refgiese y
espere ayuda, no use nunca ascensores, es peligroso, use las escaleras.
Dirjase al PUNTO DE ENCUENTRO
Procedimiento en Caso de Quedar Atrapado:
Conserve la calma, no se desespere.
Cierre (sin llave), puertas, ventanas, calados, rejillas de aire acondicionado,
etc. abra ventanas si por ellas no entra el humo; si requiere entrada de aire,
abra slo alguna ventana.
Tape con trapos las ranuras de puertas, ventanas, calados, rejillas de aire
acondicionado, o ductos por donde el humo pueda cundir el espacio en el
que usted se encuentra.
Deje en la parte exterior de la puerta una seal bien visible (prenda de ropa
u otro objeto no usual), lo mismo que por las ventanas haga seales o deje
alguna seal grande (sbana, cortina, toalla, etc.), para que los bomberos o
rescatistas sepan que usted est ah atrapado.

Responsable Director de emergencias

DIRECTOR DE EMERGENCIAS:
Determina momento adecuado para ordenar evacuacin de la Empresa, de
acuerdo a los criterios de decisin consignados en el plan
DIRECTOR DE SEGURIDAD:
Coordina actividades de proteccin y evacuacin de personajes de la
Compaa
DIRECTOR DE APOYOS INTERNOS Y EXTERNOS:
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Organiza grupos de vigilancia y mantenimiento a efectos de apoyo y

atencin de la emergencia.
BRIGADAS DE EMERGENCIA - JEFE DE BRIGADAS. Reporta al
Director de Emergencias novedades durante el proceso de evacuacin
LIDERES DE PISO:
Repite las consignas establecidas para el proceso de evacuacin.
Repite la ubicacin del Punto de Encuentro.
Verifica la salida ordenada y segura del personal.
Verifica la total evacuacin de espacios y buscar personas que no hayan
podido abandonar el lugar
Evita que el personal se devuelva.
Evita que el personal tome otras vas de evacuacin no acordadas.
Instruye al personal sobre el procedimiento e informar sin detalles la
situacin de emergencia.
Realiza el conteo del personal y establecer posibles atrapados.
Verifica las condiciones de seguridad que antes del ingreso del personal
despus de una evacuacin.
Reporta al Jefe de Brigada los inconvenientes y novedades presentadas
durante la evacuacin.
GRUPO CONTRAINCENDIOS:
Actan en combate contraincendios si existen.
Apoyan proceso de Evacuacin
GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS:
Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
Apoyan proceso de Bsqueda y rescate
GRUPO DE EVACUACION
Adelantan Plan de Evacuacin, con especial nfasis en la proteccin del
flujo vehicular, salvamento de equipos y documentacin.
Apoya grupo Contraincendios
GRUPO DE BUSQUEDA Y RESCATE
Adelantan Plan Bsqueda y rescate. Apoya grupo de Primeros Auxilios.

3.1.8 PROCEDIMIENTO DE CONTEO

Responsable Brigadas de Emergencias
PROCEDIMIENTO DE CONTEO
Cuando la alarma general suene:
a. Cada persona deber dirigirse a su sitio de reunin asignado, una vez all,
deber registrarse.
b. Un miembro de la Seccin de Evacuacin y Puntos de Reunin recoger los
carnets y los llevar a un punto de reunin general, donde proceder a comparar
con el listado de ingresos registrados en seguridad..
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c. Si usted se encuentra cerca a un punto de reunin general y por seguridad no

puede llegar a su sitio preestablecido, reprtese a ese punto e informe. su
ubicacin.
d. Una vez suene la alarma de normalizacin su carnet le ser entregado
nuevamente.
e. Cada coordinador de evacuacin debe reportar cualquier novedad al Coordinador
general de evacuacin.

3.1.9 EVACUACION DE LESIONADOS

Responsable Brigadas de Emergencias
SI EXISTEN LESIONADOS EN LA EMPRESA QUE DEBAN SER EVACUADOS:
Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pnico y
contagiarlo a los dems.
Averige rpidamente qu est pasando, para as tomar decisiones
correctas.
Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
Evale continuamente la situacin, est atento a la posibilidad de que la
situacin que origin las lesiones pueda agravarse.
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS CUERPOS DE AYUDA
DIRECTOR DE EMERGENCIAS:
Informa status al Jefe de Brigada, determina medios de evacuacin
DIRECTOR DE APOYOS INTERNOS Y EXTERNOS:
Coordina medios de traslado del lesionado.
Establece ARP del lesionado y acude a los procedimientos para Accidente
de Trabajo establecidos por cada ARP.
JEFE DE BRIGADA:
Lidera acciones de primeros auxilios y si es el caso de bsqueda y rescate.
Apoya al COPASO y al Coordinador de Salud Ocupacional en la
investigacin del Accidente de Trabajo (AT)
BRIGADA DE EMERGENCIAS:
Adelantan procedimientos de contingencia de acuerdo a los flujogramas y
protocolos establecidos para cada caso y adelantan acciones de primeros
auxilios
COORDINADOR DE SALUD OCUPACIONAL:
Apoya al Director de Apoyos internos y Externos en el traslado de paciente.
Adelanta investigacin del AT.
Hace seguimiento de la evolucin del paciente y su caso.
COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL (COPASO):
Apoyan al Coordinador de Salud Ocupacional en el anlisis, investigacin y
conclusiones del accidente.
Hacen seguimiento a las recomendaciones emanadas para controlar el
riesgo.
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3.1.10 QUE HACER EN CASO DE SISMO

Responsable Cualquier empleado que se encuentre en emergencia
EN CASO DE TERREMOTO
En caso de sismo fuerte, siga los mismos procedimientos establecidos para
incendio, adicionando las siguientes instrucciones antes de salir:
No trate de salir durante el sismo, espere a que termine.
Permanezca en un sitio alejado de ventanas con vidrio, estanteras altas o
lmparas de techo, busque refugio bajo escritorios o mesas, permanezca all hasta
que cese el movimiento.
Si se ha ido la energa no trate de restablecerla hasta tanto el encargado de
mantenimiento verifique el estado de los circuitos.
Si hay seales evidentes de dao a la estructura del edificio (paredes o techos
agrietados, etc.), evacue preventivamente el lugar mientras se verifica su estado.

3.1.11 QUE HACER EN CASO DE INCENDIO

Responsable Cualquier empleado que se encuentre en emergencia
SI USTED DESCUBRE UN INCENDIO
De la voz de alarma e indique el lugar donde s est presentando el fuego al Jefe
de Taller y Portera. Si detecta fuego accione la alarma, si es pequeo y cree que
est en capacidad de combatirlo, hgalo, empleando el extintor apropiado para ello.
Si no est en capacidad de hacerlo o falla en el intento, abandone inmediatamente
el lugar de trabajo y evacue el rea.

3.1.12 QUE HACER EN CASO DE ESCAPE DE GASES TXICOS

Responsable Cualquier empleado que se encuentre en emergencia
EN CASO DE ESCAPE DE VAPORES O GASES TOXICOS
Abandone el rea rpidamente evitando inhalar los vapores y dirjase a un sitio al
aire libre.
No reingrese al rea afectada a menos que disponga de equipo de respiracin
autnoma o hasta que no se determinen niveles de concentracin bajos.
En caso de contacto con los ojos o piel, lave inmediatamente con abundante
agua, por lo menos durante 15 minutos y busque atencin mdica.
No se deben correr riesgos innecesarios al tratar de ayudar o rescatar a un
compaero.
Importante: lleve siempre los siguientes documentos
- Documento de Identificacin (cedula de ciudadana)
- Carne de ARP
- Carne de EPS

3.1.13 QUE HACER EN CASO DE ATENTADOS

Responsable Cualquier empleado que se encuentre en emergencia
EN CASO DE ATENTADOS
Siga los mismos procedimientos de evacuacin, teniendo en cuenta adems:
Mire rpidamente a su alrededor para detectar elementos que no sean suyos o no
le sean conocidos. Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra
personas con comportamientos extraos o inusuales, notifquelo de inmediato al
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jefe de la brigada de emergencia y la central de seguridad e identifquese y

describa la situacin y su ubicacin.
No mueva ningn objeto y asle el acceso a la zona considerada como
sospechosa.
ATENCION: Es indispensable que al abandonar o ausentarse de la empresa
durante la jornada laboral lo notifiquen al coordinador de rea para que, en caso de
una evacuacin, su ausencia no se tome como un lesionado.

3.1.14 REALIZAR EVALUACION DE LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS EN LA

SITUACION DE MERGENCIA
Responsable Coordinador de Salud Ocupacional
Luego de atender la emergencia evaluar tiempos de respuesta, capacidad de
atencin, oportunidades de mejora.