Nombre: Luis Enrique Silva Rangel

Materia: Auditora Administrativa

Asesor: SEALTIEL ARQUIMIDES MARTINEZ FLORES

Tema: U3. Actividad 1. Lineamientos de auditora

PANADERIA

ALCANCE

Se pretende llevar a cabo un anlisis de toda la empresa para identificar las reas con mayor
problemtica y as mismo proponer alternativas que ayuden a mejorar la situacin actual,
por lo que el alcance de esta auditora es integral.

OBJETIVOS

1. Brindar a la empresa Ejemplo de los elementos necesarios para mejorar su

funcionamiento,
2. Establecer una dinmica de trabajo para mejorar el desempeo organizacional,
3. Satisfacer eficazmente las necesidades de los clientes con que cuenta la empresa y,
4. Llevar a cabo las acciones procedentes para reposicionar a la empresa en el
mercado.

ESTRATEGIA

Promover un acercamiento con todo el personal de la empresa para estimular el

trabajo en equipo, la mejora continua y el empleo racional de los recursos de los que
dispone para llevar a cabo sus actividades.

JUSTIFICACION

Detener la prdida de clientes y del segmento de mercado en que participa la

empresa, as como de atraer a nuevos clientes para fortalecer la participacin de la empresa
en el mercado.

ACCIONES
1. Formalizar la aplicacin de la auditora,
2. Establecer los mecanismos de coordinacin para su ejecucin,
3. Consolidar los avances en cada etapa de aplicacin de la metodologa,
4. Derivar observaciones y recomendaciones especficas para cada funcin del proceso
y elemento bajo revisin y,
5. Proponer recomendaciones generales, vigilar su implementacin y efectuar su
seguimiento.

RECURSOS

Integracin de un equipo de ocho auditores (todos ellos estudiantes de octavo

semestre de la asignatura Auditora Administrativa en la Licenciatura de Administracin) y
definicin de los requerimientos materiales y tecnolgicos necesarios.

COSTO

El trabajo se llevar a cabo de manera totalmente gratuita, salvo el caso en que la

empresa auditada desee realizar alguna aportacin de manera voluntaria a manera de
donativo para la Facultad de Contadura y Administracin de la UNAM.

RESULTADOS ESPERADOS

1. Fortalecer adminstrativamente a la empresa,

2. Dotarla de los instrumentos idneos para mejorar su rendimiento,
3. Sentar las bases para un crecimiento sostenido a corto y mediano plazos y,
4. Elevar la competitividad de la empresa.

INFORMACION COMPLEMENTARIA
 Recopilacin y revisin de todo el material normativo, administrativo y funcional de
la empresa como son manuales, procedimientos, estados financieros, etc.

EXAMEN

De acuerdo con los resultados obtenidos, en forma paralela se realiz un estudio de

la informacin captada, lo que se tradujo en la determinacin de los criterios y elementos de
decisin necesarios para la emisin de juicios sustentados en los resultados alcanzados.

Con este fin, en forma individual y en equipo, los auditores basados en sus
conocimientos, hicieron uso de las tcnicas de anlisis administrativo y plasmaron sus
observaciones y conclusiones en los papeles de trabajo.

Es necesario recalcar, que el bloque de tcnicas de anlisis administrativo que

regularmente facilitan el estudio de una organizacin no siguen una secuencia aislada, esto
es, no se tiene que seleccionar una y agotarla en forma independiente de las dems, sino
que se interrelacionan para llegar a conclusiones ms estructuradas y mejor sustentadas.

Continuando con el examen, se aplicaron los indicadores de proceso administrativo,

lo que facilit la organizacin del rango aceptable para cada funcin revisada.

De acuerdo con los resultados obtenidos se determin la evaluacin siguiente para

cada puesto:

DIRECCION GENERAL

La direccin general presenta un funcionamiento "regular" ya que de acuerdo a la

evaluacin realizada en los cuatro factores (planeacin, organizacin, direccin y control)
se detectaron algunas deficiencias como las que se mencionan a continuacin:

En planeacin su funcionamiento es muy pobre debido a que slo acumula 117 puntos de
400 posibles, lo que hace que sea carente en este factor, dndole una calificacin de "mal".
En organizacin se encontr que est funcionando de manera "regular" al acumular 5
puntos de 12 posibles.
En direccin est operando "bien" al acumular 14 puntos de 16 posibles con los que ha sido
evaluado este factor.
En control tambin opera "bien" al sumar 9 puntos de 12 posibles lo que hace que en suma
los cuatro factores acumulen 584 puntos de 1000 posibles para darle un funcionamiento
"regular".

CONTADOR

El puesto de contador opera de forma inadecuada al recibir una calificacin de

"mal" tras realizar la suma del puntaje de los cuatro factores antes mencionados.

En el factor uno planeacin su funcionamiento es "malo" al sumar slo 12 puntos de un

total de 36.
En el factor dos organizacin opera de manera "regular" contando con 7 puntos de los 12
que suma en su totalidad el factor.
En el factor tres direccin su funcionamiento tambin es "regular", puesto que slo acumula
10 puntos de un total de 16.
El factor cuatro control tambin opera "mal" al slo sumar 10 puntos de 24 posibles; lo que
en trminos generales le da una suma de 345 puntos.

PROMOTOR DE VENTAS

El puesto de promotor de ventas presenta un funcionamiento calificado como

"malo" tras la suma de los cuatro factores evaluados en la presente auditora administrativa.

El factor uno slo suma 9 puntos de 24 posibles para calificarle como "mal".
El factor dos acumula 12 puntos de 24 posibles para ubicarle en un funcionamiento
"regular".
El factor tres presenta una sumatoria de 14 puntos de los 20 con que cuenta y lo posicionan
en "regular".
El factor cuatro acumula 9 puntos de 12 posibles para calificarle como "bien", lo que suma
en su totalidad 293 puntos de 600 posibles.

SECRETARIA

El puesto de secretaria opera de manera "regular" una vez sumado el total de su puntaje en
los cuatro factores.

El factor uno es considerado "regular" tras la suma de 14 puntos de 24 posibles.

El factor dos acumula tambin 14 puntos de los 24 que totaliza para evaluarle como
"regular".
El factor tres se encuentra "muy mal" al slo sumar 13 puntos de 20 que suma en su
totalidad.
El factor cuatro se encuentra en un funcionamiento "regular" ya que suma ocho puntos de
12 posibles. Todo esto hace que slo acumule 120 puntos de los 200 que tiene en su
totalidad el puesto.

GERENTE DE VENTAS

Este puesto presenta un funcionamiento considerado como "malo" al llevar a cabo la

sumatoria de los puntos obtenidos en cada uno de los cuatro factores evaluados.

El factor uno tiene un funcionamiento "malo" al contar slo con 13 puntos de 36 posibles.
El factor dos opera de manera "regular" al sumar 7 puntos de 12 posibles.
El factor tres es considerado "regular" toda vez que cuenta con 11 puntos de los 16 que
suma el factor en su totalidad.
El factor cuatro tambin se encuentra "regular" al sumar 9 puntos de 16 que totaliza el
factor. En suma los cuatro factores dan un total de 668 puntos de 1400 posibles.

TODA LA EMPRESA
 En trminos generales, la empresa Ejemplo de presenta un funcionamiento "regular"
toda vez que se acumulan 2022 puntos de 4000 posibles, lo que representa un 50.55% del
100% que significan los 4000 puntos obtenidos al sumar la totalidad de la empresa.

EVALUACIN

Las siguientes tablas representan la evaluacin grfica que se realiz a toda la empresa en
general, as como a cada uno de los integrantes de la empresa, con la finalidad obtener
datos importantes para su evaluacin final, la cual se muestra al final de cada puesto.