ENFOQUE CLASICO

Administracin Cientfica :

Esta escuela que se preocupa por aumentar la eficiencia de la industria a travs de la racionalizacin del
trabajo obrero. El principal objetivo de la administracin es asegurar la mxima prosperidad del patrono como
empleado.

La eficiencia significa la correcta utilizacin de los recursos. La consecuencia directa de la eficiencia es la

productividad. La productividad puede definirse como la elaboracin de una unidad productora por una unidad
de tiempo , esto es el resultado de alguien en un determinado periodo de tiempo, Cuento mayor es la
eficiencia mayor ser la productividad.

Taylor comprob que en todos los oficios sus obreros aprendan a ejecutar sus tareas observando a sus
compaeros vecinos, Noto que eso conduca a diferentes maneras y mtodos de realizar una misma tarea en
cada oficio.

Con la administracin cientfica se da una reparticin de responsabilidades : la administracin ( Gerencia ) se

queda con el planeamiento ( estudio minucioso del trabajo obrero y el establecimiento del mtodo de trabajo )
y la supervisin ( Asistencia continua al trabajador durante la produccin ), y el trabajo se queda simplemente,
con la ejecucin del trabajo.

Taylor se ocupa de simplificar el trabajo de los operarios.

Los principales aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo Son :

Anlisis del trabajo y, estudio de los tiempos y movimientos.

Estudio de la fatiga Humana.

Divisin de trabajo y especializacin del obrero.

Diseo de cargos y tareas

Incentivos salariales y premios por produccin...

Concepto de homo economicus

Condiciones ambientales de trabajo

Estandarizacion del mtodos y las maquinas

Supervisin Funcional.

Taylor comprob que el trabajo puede efectuarse mejor mediante el anlisis del trabajo, observando
cuidadosamente cada tarea a ejecutar , por cada obrero vio la posibilidad de descomponer cada operacin, y
cada tarea en movimientos simples.

Los movimientos intiles eran eliminados mientras que los tiles eran racionalizados. All tambin se estudian
los tiempo, es decir el tiempo que ellos toman para realizar una tarea asignada.
El estudio de tiempos y movimientos, adems de permitir la racionalizacin de los mtodos de trabajo del
obrero y la fijacin de los tiempos estndares para la ejecucin de las operaciones y las tareas, trajo otras
ventajas :

Tomar solo los movimientos mas eficaces.

Racionamiento en la seleccin y entrenamiento de personal

Mejorar la eficiencia y la produccin

Divisin del trabajo

Salarios competitivos

Calcular el precio de la venta de los productos

La principal caractersticas de esta escuela es el uso del mtodo cientfico para descubrir nuevos
conocimientos respecto a la administracin. Es la investigacin del mtodo cientfico para resolver los
problemas administrativos.

El mtodo cientfico puede considerarse como la actitud que debe adoptarse con respecto a los problemas, o
como un instrumento por medio del cual se obtienen respuestas basadas en datos efectivos y reales.

Para que el administrador cientfico tenga xito se requiere que tenga la propensin al progreso, que exista
una brusquedad constante para mejorar el trabajo administrativo.

Taylor se dirigi a la racionalizacin del trabajo y luego a la definicin de principios dentro de la empresa.

Entre los objetivos de Taylor estaban :

Eliminacin de todo desperdicio humano

Adaptacin de los obreros a la propia tarea.

Entrenamiento de los obreros para que respondan b a las exigencias de sus respectivos trabajos,
Etc.

Mayor especializacin de las actividades.

Establecimientos de normas del comportamiento en el trabajo bien especificadas, Etc.

Principalmente la preocupacin de Taylor era aumentar la productividad mediante el aumento de la eficiencia

en la parte operacional de all viene la divisin del trabajo obrero..

Ellos estudian el tiempo y los pasos para realizar un tarea la cual permite la reagrupacin de cargos, tareas de
la organizacin.

CRITICAS DE LA ESCUELA DE LA ADMINITRACION CIENTIFICA

 Mecanismo : Se restringi bsicamente a los factores directamente relacionados con el cargo o
funcin del trabajador.Aunque la organizacin estuviera constituida por personas, se le dio poca
atencin al elemento humano y se concebido a la organizacin como un arreglo rgido y esttico de
piezas, sea como una maquina.La escuela de la administracin cientfica se preocupo por
especificar como deben ser organizaciones y ejecutadas las tareas. Sus principales herramientas
fueron los estudios de tiempos y movimientos . Se estudio los periodos de discurso durante el da de
trabajo, en trminos de recuperacin optima de la fatiga fisiolgica, los salarios y pagos de incentivos
como fuentes de motivacin.

Superespecializacion del operario en bsqueda de la eficiencia la administracin cientfica

preconizaba la especializacin del operario, mediante la divisin del trabajo y subdivisin de toda
operacin en sus elementos constitutivos. Las tareas mas simples como resultado de aquella
subdivisin pueden efectuarse mas fcilmente y la pericia del operario puede aumentar
increblemente. Por otro lado se alcanza una respetable uniformidad en el desempeo de los
operarios, pues a medida que las tareas se van fraccionando, la manera de ejecutarlas se va
escandalizando tales formas de la organizacin de tareas no solamente priva a los trabajadores de la
satisfaccin en el trabajo sino en peor violan la dignidad humana.

Visin Microscpica del Hombre.Se refiere al hombre como un empleado, tomando individualmente,
ignorando que el trabajador es un ser humano, social.

Ausencia de Comprobacin Cientfica. Se pretende elaborar una ciencia sin aun presentar
comprobacin cientfica de sus propuestas y principios.

Estudio Incompleto de la Organizacin. Para muchos autores la administracin cientfica es

considerada incompleta, parcial e inacabada por restringirse solo a los aspectos formales de la
organizacin omitiendo completamente organizacin informal y, principalmente los aspectos
humanos de la organizacin.

Limitacin del Campo de aplicacin :Se limitan a problemas de produccin localizadas en la fabrica,
no considerando con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa. Sus principios y
mtodos carecen de una complementacin mas amplia, pues Taylor encara los problemas de la
organizacin del trabajo partiendo de un punto en especifico en la empresa que fatalmente limita y
restringe su enfoque.

Esta teora es prescriptiva porque pretende establecer prescripciones y recetarios y son normativas
porque esas prescripciones se c oncedern la mejor manera para manejar las organizacin y deben
funcionar como normas para el administrador.

Enfoque Prescriptivo y normativo: Busca estandarizar ciertas situaciones que le permiten unificar de
manera como debern estas ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a
solucionar enlatadas y a principios normativos que deben regir como hacer las cosas dentro de la
organizaciones.

Sistema Cerrado: Se trata de que el observa solo lo que sucede dentro de la organizacin, sin tener
en cuenta el medio ambiente en que esta situada. El sistema cerrado es macanico, previsible,
deterministico. Sin embargo la Organizacin nunca se comporta como sistema cerrado y no puede
reducirse a pocas variables.

ENFOQUE HUMANISTICO
TEORIA DE RELACIONES HUMANAS se define como una ideologa manipuladora de la empresa capitalista
en un determinado momento histrico de su desarrollo. Acenta la preferencia del obrero, fuera del trabajo,
por sus compaeros,, cuando en realidad su propia, su mayor satisfaccin seria irse a casa despus de
terminar su jornada.

Valoriza muy poco los smbolos de prestigios, cuando el obrero busca mayor salario. Ve los conflicto de la
empresa como desajustes individuales cuando detrs de ellos se esconde la oposicin de las lgicas, La del
empresario que busca maximizar sus ganancias y la del trabajador, que busca maximizar su salario.

Los principales orgenes de la teora de relaciones humanas son las siguientes :

La necesidad de humanizar la administracin libertndola de los conceptos rgidos y mecanismos de

la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo americano.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, principalmente la psicologa, as como la creciente

influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial.

Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewers y de la Psicologa dinmica de Kurl Lewin fueron
capitanes para el humanismo en la administracin.

CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS :

Necesidad de que el administrador utilice su experiencia

Importancia de la participacin del empleado

La funcin de la comunicacin

El trabajo de equipo

El reconocimiento de la diversidad de motivaciones de los individuos

La constancia de que la organizacin es un sistema social

El hecho de que puede desarrollarse la capacidad del administrador en relaciones humanas.

La escuela de Relaciones Humanas busca alcanzar la productividad por medio de entrevistas de

diagnosticar , test de personalidad, etc.

Puede parecerse que los autores de la escuela de relaciones humanas se hayan preocupado por
exclusivamente por el bienestar y la felicidad de los trabajadores, olvidndose de que esta preocupacin no es
la funcin principal de la empresa, sino la de producir bienes y generar ganancias.

La escuela de Relaciones Humanas favorecan decisivamente la administracin. El factor humano ayuda en

una comprensin y control de la situacin del trabajo, hay una confrontacin inevitable entre la organizaron y
los problemas humanos.

Con la teora de Relaciones Humanas :

La organizacin paso a ser investigada.

 Presento inters sobre los grupos informales.

Esta teora presento profundas distorsiones y limitaciones : Una visin inadecuada de los problemas
de las relaciones industriales, limitacin en el campo experimental y parcialidad de las conclusiones,
que las llevaron gradualmente a cierto descrdito.

La concepcin ingenua y romntica del obrero y el nfasis exagerado en los grupos informales
colaboraron de manera rpida para que esta teora fuese analizada y criticada profundamente. Su
enfoque manipulativo y ciertamente demaggico fue descubierto e identificado por los obreros y sus
candidatos.

Debido a tantos golpes la teora de relaciones humanas necesito ser reelaborada a partir de la teora
del comportamiento.

El enfoque humanstico aparece con la teora de las relaciones humanas. La teora de las Relaciones
Humanas se preocupa por las personas, comportamiento racional e irracional del comportamiento social de
los trabajadores, Integracin social, necesidades psicolgicas, sociales y el estudio de la Organizacin
Informal.

La escuela de Relaciones Humanas destacaba el papel de la comunicacin, de la participacin y el liderazgo.

La escuela Humanstica nacin de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanizacin del
trabajo debido a la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores tenan
que someterse forzosamente .

La escuela de Relaciones Humanas se ocupa del conflicto con relacin al funcionamiento de la organizacin y
la existencia en las organizaciones de una relacin informal que condiciona a travs de valores el conflicto de
los empleados.

CRITICA DE LAS RELACIONES HUMANAS :

Es criticada por la interpretacin inadecuada y distorsionada de los problemas de las relaciones industriales ,
bien sea en la compresin del problema del conflicto y de loas intereses en conflicto de los empleados de la
organizacin, o bien de la adecuada ubicacin de las causas y implicaciones de ese conflicto.

La escuela de Relaciones Humanas se concentro en la integracin del hombre al trabajo.

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION

La burocracia surge de la necesidad de orden y precisin sentida de los trabajadores. La organizacin

democrtica es ntidamente Monocroma. El primer terico de organizaciones fue Max Weber.

El estudio de Organizaciones desde el punto de vista estructuralista, se preocupo fundamentalmente por su

racionalidad, es decir por la relacin entre los medios, los recursos utilizados y los objetivos que deban ser
alcanzados por las organizaciones burocrticas. Para Weber las organizaciones por excelencia es la
Burocracia.

La burocracia surgi como consecuencia de la necesidad de orden y precisin sentida de las organizaciones y
de los trabajadores por un trato justo e imparcial. El modelo burocrtico de la organizacin surgi como
reaccin contra el nepotismo, Crueldad y juicios tendenciosos e imparciales de la administracin.
La finalidad de la Burocracia es organizar detalladamente y dirigir estrictamente las actividades de la empresa
con la mayor eficiencia posible.

Las organizaciones desde el punto de vista estructuralismo se preocupo por su racionalidad, es decir por la
relacin entre los medios, los recursos utilizados y los objetivos que deban ser alcanzados por las
organizaciones burocrticas.

La organizacin por excelencia weber es la burocracia. Weber se preocupaba por las caractersticas, el
crecimiento y las consecuencias de la burocracia. Wever considero a la organizacin en conjunto.

La burocracia, el capitalismo, y la ciencia moderna constituyen tres formas de racionalidad que surgieron a
partir de los cambios religiosos ( protestalismo ).

El modelo Weberino ofreca varias ventajas, ya que el xito de la burocracia en nuestra sociedad se debe a
innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, al desconocer a las personas que participan de la
organizacin y los propios dilemas de la burocracia, salados por Weber, constituyen problemas que este tipo
de organizacin no consigue resolver. Adecuadamente.

La burocracia es tal vez una de las mejores alternativas de organizacin. La teora estructuralismo ya no se
interesa en la manera como el individuo percibe la organizacin y su medio ambiente, sino que se preocupa
por la organizacin total como sistema social, cuya estructura debe estudiarse en si misma. Se estudia
relacin Individuo - Organizacin.

MODELO BUROCRATICO Se preocupa por descubrir, analizar y explicar las organizaciones con el fin de que
el administrador pueda escoger la manera mas apropiada de manejarlas tomando en cuenta su naturaleza,
sus tareas, los participantes, los problemas involucrados, la situacin, las reestructuraciones, etc. ENFOQUE
ESTRUCTURALISTA

TEORIA ESTRUCTURALISTA Enfasis en la estructura, las personas y el medio ambiente.

TEORIA DE LA BUROCRACIA ( ORIGEN )

Falta de un enfoque global, integrado y totalizado de los problemas organizaciones ( teora clsica y
relaciones humanas ).

Necesidad de un modelo organizaciones racional.

Crecimiento acelerado de las organizaciones.

Resurgimiento de4 la sociologa de la burocracia, se puede pagar a un obrero para que acte de una
manera predeterminada impidiendo que sus emociones interfieran con su desempeo.

MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACION

A partir de la decada de 1940, las criticas hechas tanto en la teora calcinan por su mecanismo as como en la
teora de relaciones humanas por su romanticismo ingenuo revelaron la falta de una slida y amplia teora de
la organizacin, que sirviesen de orientacin para el trabajo del administrador.

Algunos estudiosos buscaron entonces algunos escritos del economista y socilogo, ya entonces fallecido
Max Weber, la inspiracin para esa nueva teora de la organizacin. As surgi la Teora Burocrtica en la
administracin.
La teora burocracia se caracteriza por un enfoque descriptivo y explicativo capaz de hacer que el
administrador comprenda la situacin y verifique cual es la manera mas adecuada de manejar la organizacin
en vez de imponer principios o esquemas previamente envarados que deban explicarse.

La burocracia se basa en la racionalidad, es decir en la adecuacin de medios a

los objetivos pretendidos con el fin de garantizar la mxima eficiencia posible en la bsqueda de los objetivos.
Weber considero a la burocracia como un tipo de poder. Para comprender mejor a la Burocracia se estudian
los tipos de sociedad y autoridad.

TIPOS DE SOCIEDAD

o La `Sociedad Tradicional : Predominan caractersticas patriticas y hereditarias ( Familia,

Clan, Etc. )

o La sociedad Carismtica : Predominan caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas.

o La sociedad Legal, Racional O Burocrtica : Predominan las normas Impersonales y una

racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines.

TIPOS DE AUTORIDAD

o Autoridad Tradicional : Es cuando los subordinados consideran que las ordenes de los
superiores son justificadas porque esa fue la manera como se hicieron las cosas.

o Autoridad Carismtica : En esta los subordinados aceptan las ordenes del superior como
justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el
cual se identifican. La legitimacin de la autoridad carismtica proviene de las
caractersticas personales carismtica del lder y de la devocin y arrebato que consiguen
imponer a sus seguidores.

o Autoridad Legal, Racional o burocrtica : Es cuando los subordinados aceptan las ordenes
de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto de normas
que consideran legitimas y de las cuales se deriva el poder de mando. Entre los factores
que favorecen el desarrollo de la democracia esta el desarrollo de una economa monetaria,
el crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas y la periodicidad tcnica del tipo
burocrtico de la administracin. ( En trminos de Eficiencia ).

Caractersticas de la Burocracia :

El concepto de burocracia para Weber es exactamente la organizacin eficiente por Excelencia. Para lograr
esa eficiencia, la burocracia necesita describir con detalles la manera de hacerse las cosas. A continuacin le
daremos un breve resumen de las caractersticas de la Burocracia :

o Carcter Legal de las normas y Reglamentos :

La burocracia se basa en una legislacin propia que define como debern ser las funciones de la
organizacin. Las normas y reglamentos son racionales porque son coherentes con los objetivos previstos y
legales porque confieren a las personas invertidas de autoridad un poder de coaccin sobre los subordinados.

o Caracter formal de las comunicaciones

Las reglas, decisiones y acciones administrativas se formulen y se registran por escrito.

Carcter Racional y Divisin del Trabajo

Cada empleado debe saber cual es su tarea. A dems de eso, cada uno de ellos pasa a tener un cargo,
funciones y su campo de actuacin y de responsabilidades especificas.

Impersonalidad en las Relaciones

El poder de cada persona es imparcial y se derivan del cargo que ocupa.

Jerarqua de autoridad

La burocracia establece los cargos segn el principio de jerarqua. La jerarqua es orden y subordinacin.

Rutinas y Procedimientos estandarizados

La burocracia fija las reglas y normas tcnicas para el desempeo de cargo. Las reglas y normas tcnicas
regula la conducta de quien ocupa cada cargo, cuyas actividades deben ejecutarse de acuerdo con la rutina y
procedimiento fijados por las reglas y normas tcnicas.

Competencia Tcnica y Mediocratica

La burocracia se basa la escogencia de las personas en el medio y en la competencia tcnica.

Especializacin de la Administracin

La administracin de la burocracia no son sus dueos ni propietarios. La burocracia se basa en la separacin

entre la propiedad y la administracin.

Profesionalizacion de los Participantes

Es profesional porque es un especialista, asalariado, ocupa un cargo nominado por su superior jerrquico, etc.

Completo previsin del Funcionamiento:

En la democracia, todo se establece con el fin de prever anticipadamente las situaciones y rutinizar su
ejecucin porque la mxima eficiencia del sistema se alcance plenamente.

VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

Racionalidad : en relacin al logro de objetivos de la organizacin

Precisin en definicin de cargo y en la operacin, por el conocimiento exacto de deberes

Rapidez en las decisiones

Uniformidad de rutinas que favorece la estandarizacion y la reduccin de costos y errores, pues

procedimientos se definen por escrito.
 Continuidad de la organizacin a traves de la sustitucin de personal que se retira

Reduccin de la Ficcin entre las personas, pues cada funcionario conoce aquellos que se exige de
el y cuales son los limites entre sus responsabilidades y los dems.

Consistencia , pues los mismo tipos de decisiones pueden tomarse en las mismas circunstancias.

Subordinados a los dems con respecto a los nuevos antiguos

Confiabilidad pues el negocio es conducido de acuerdo con las reglas conocidas. Las decisiones son
previsibles y el por ser impersonal en el sentido de excluir sentimientos irracionales, como amor, ira,
etc. elimina la discriminacin personal.

Existen beneficios desde el punto de vista de las personas en la organizacin.

CONSECUENCIA DE LA BUROCRACIA

A cada consecuencia tambin se le llama disfunciones. Se puede decir que cada disfunson es el resultado de
algn desvo o exageracin de alguna caracterstica del modelo burocrtico explicado por Weber.

Interiorizacion de las normas y exagerado apogeo a los reglamentos

El funcionario burcrata se vuelve un especialista porque conocer las normas y los reglamentos
perfectamente; adems de eso los reglamentos pasan a ser los principales objetivos del burcrata.

Exceso de formalismo y papeleo

Resistencia al cambio

La necesidad de documentar y de formalizar las comunicaciones conduce al exceso de formalismo y papeleo.

Despersonalizacion de las relaciones

Por el hecho de que las actividades son rutinizadas , escandalizados y previstas con anticipacin, el
funcionario se acostumbra a una completa estabilidad y repeticin de todo aquello que hace. Cuando surge
alguna posibilidad de alguna especie de cambio dentro de la organizaron, tiende el funcionarios a interpretar
ese cambio como algo que conoce.

Jerarquizaron como base de proceso de decisin

Superconformidad con rutinas y procedimientos

Exhibicin de seales de autoridad

Dificultad en la atencin a cliente y conflictos con el publico.

Debido a que la organizacin esta orientado hacia el interior de la organizacin, a sus normas, reglamentos
internos, a sus rutinas y procedimientos, la superior jerrquico que evala su desempeo. Por lo general esas
actuacin interioridad hacia la organizacin lo lleva a crear conflictos con la clientela.
El publico que quiere soluciones personalizadas que la burocracia esteriliza, previa al funcionario quien pasa a
percibir esas presiones como amenaza a su propia seguridad. Enfoque de Desarrollo Organizacional

El D.O. naci en la dcada de los aos 60 en funcin del intenso cambio que se presenta en nuestro mundo y
en funcin de la inadecuacin de las estructuras convencionales a las nuevas circunstancias. El D.O. tiene su
origen en la teora del comportamiento y en los investigadores que, al final de la teora de las relaciones
humanas se dedicaron a los estudios de dinmica de grupos y modificacin del comportamiento de grupos de
trabajo.

Al poco tiempo, el D.O fue ampliando su rea de actuacin hasta que, abord la organizacin como un todo.

El D.O se basa en las ciencias del compo rtamiento. Busca aplicar la dinmica del grupo en los procesos de
cambio planeados en la organizacin, y por lo tanto la utilizacin de tcnicas de laboratorio para el desarrollo
de la organizacin como todo, en direccin a determinadas metas. Se parte del principio de que el cambio
planeado es una tcnica especializada, cuyo propsito es crear accin y cambio consciente y racional.

El cambio organizacional es un proceso de reunir gerentes, a veces en situaciones poco usuales, para
intercambiar los criterios sobre temas que deberan de cualquier modo ser discutidos en un clima de confianza
e inters, visualizando la conquista de la eficacia.

Supuestos Bsicos

El D.O parte de una filosofa acerca del hombre : El ser humano tiene actitudes para la productividad
que pueden permanecer inactivas si en el ambiente que vive y trabaja, le es restrictivo y hostil,
impidiendo el crecimiento y la expansin de sus potencialidades.

La necesidad continua de adaptacin. El individuo, el grupo, la organizacin y la comunidad, como

sistemas dinmicos y vivos de adaptacin ajustes y de reorganizacin.

El ambiente y organizacin estn en intima y continua interaccin. Una de las cualidades mas
importantes de una organizacin es exactamente su sensibilidad y adaptabilidad

El mundo moderno se caracteriza por cambios rpidos, constantes y en progresin explosiva.

El liderazgo personal por intuicin debe ser sustituido por un liderazgo organizacional con base en
diagnostico y planeamiento de las decisiones, prevaleciendo la autoridad de conocimiento sobre la
jerarqua de la posicin.

La necesidad de participacin y de compromiso. El cambio planeado es una conquista colectiva y no

el resultado del trabajo de pocas personas. Las resistencias son perfectamente normales cuando se
trata de explorar actitudes, creencias, valores y comportamientos ya sedimentados y aprobados,
como slidos en las relaciones entre los participantes.

Un objetivo esencial de la organizacin es mejorar la calidad de vida. Las solas alteraciones

estructurales o funcionales alteraciones de rutinas y procedimientos, como tambin los mtodos
cientficos que tienden a mejorar la eficiencia organizacional como el empleo de computadoras,
aplicacin de programacin lineal, investigacin operacional, etc.

Aplicaciones
 Necesidades de dar a la organizacin un clima mas consciente de las necesidades individuales y de
las necesidades constantemente mutables en el ambiente.

Cambio de normas culturales (organizacin).

Modificar alguna estrategia administrativa actual.

Cambiar estructuras y posiciones.

Perfeccionar el sistemas de comunicaciones.

Mejorar la planeacin y establecimiento de metas.

Enfrentar los problemas de fusin, sea de la empresa o de las divisiones de la empresa.

Incremento en la motivacin del equipo de trabajo.

Proceso

El proceso de D.O consiste fundamentalmente en la recoleccin de datos, diagnostico organizacional y accin

de intervencin .

Recoleccin de Datos: Se determina la naturaleza y disponibilidad necesarias y los mtodos

necesarios para recopilar los datos.

Diagnostico Organizacional : Se refiere al proceso de identificacin del problema, (situacin real) en

sus aspectos cualitativos y cuantitativos.

Accin de Intervencin : Se refiere a la implantacin del proceso D.O.

Criticas

El D.O no incluye las habilidades tcnicas de direccin, sino como todas las tcnicas de relaciones
humanas funcionan como leo lubricante que facilitar el proceso organizacional a costa del
individuo, para compensar la incapacidad natural del hombre de mantener relaciones humanas en un
universo tcnico.

Las relaciones son desarrolladas para adaptar al individuo al ambiente tcnico, para forzarlo a
aceptar su esclavitud y encontrar la felicidad en la normalizacin de sus relaciones con el grupo,
sometindose cada vez mas completamente a este mismo.

Los mtodos del D.O no parecen ser nuevos o cientficamente validos. Hasta el momento, ninguna
comprobacin cientfica ha demostrado que las tcnicas del D.O pueden mejorar efectivamente la
capacidad de la organizacin para alcanzar su objetivo.

Juicio Valorativo
Las actividades rutinarias dentro de la agenda de un trabajador tienen una perspectiva muy cambiante, pero
siempre dependiente del estimulo que recibe. Por esto se establecen estudios profundos acerca del tema y se
establecen mecanismos de calidad gerencial en cuanto al personal se refiere.

Me refiero a que un trabajador inmerso en un medio hostil o poco satisfactorio presta servicios deficientes y
adems se muestra impedido a la hora de expandir sus potencialidades.

Resulta ideal adecuar las culturas organizacionales a un modelo prospero, cambiar o perfeccionar estructuras
y modificar estrategias administrativas segn las necesidades de la poca, con el fin de hacer mas estrechas
las oposiciones entre el patrono y el obrero. Enfoque Sistemtico

Este enfoque sostiene que toda organizacin o empresa es un conjunto formado por partes de tal modo
asociados, que forman una coherente totalidad o unidad.

Est basado en la comprensin de la dependencia reciproca de todas las disciplinas y de las actividades que
la integran. Es decir una actividad que en realidad es el resultado de muchas otras actividades y a su vez
estas de muchas otras sub-actividades.

Los seguidores de esta escuela sostienen que el administrador integra las partes de la organizacin por medio
de sistemas. Los sistemas son medios a travs de los cuales acta el administrador.

La teora General de Sistemas surgi con los trabajos de los bilogos Ludwigvon y Bertalanffy, publicados en
1950 y 1968. La T.G.S busca producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica.

Supuestos Bsicos:

La tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales.

Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.

Con esa teora de sistemas al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la
unidad de la ciencia.

Tres premisas bsicas :

Los sistemas existen dentro de los sistemas. Las molculas existen dentro de las clulas, las clulas
dentro de los tejido, los tejidos dentro de los rganos y as sucesivamente.

Los sistemas son abiertos, caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente,
que son los otros sistemas.

Las funciones de un sistemas dependen de su estructura. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ORGANIZACION

Con el enfoque del comportamiento, la preocupacin por la estructura se desplaza hacia el comportamiento
organizaciones. En este enfoque predomina aun el nfasis en las personas, introducido por la teora de las
relaciones humanas, pero dentro de un contexto organizacional.
En la teora del comportamiento se estudiaba el aprendizaje, estimulo y reacciones de respuestas, hbitos,
etc. Se ocupa de estudiar las relaciones interpersonales, as como el comportamiento de las personas como
individualidades y como nombrar un grupo.

Se dice que "administrar es conseguir que se hagan las cosas por medio de las acciones de las personas".
Sostiene la necesidad de que el administrador debe emplear las mejores practicas en relaciones humanas,
motivaciones, jefatura, capacitacin comunicacin. El estudio de la conducta es vital al igual que las
necesidades de las satisfacciones del empleado u gerente.

La critica de esta escuela se basa en el terreno practico, que su exagerado nfasis dara como resultado un
enfoque "Humanstico " que podra Ser limitante para la obtencin de objetivos institucionales. Se reconoce
que a un nivel terico, como fusin o integracin de los intereses u objetivos personales y organizaciones
constituir la situacin ideal.

ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La oposicin fuerte y definitiva de la teora de las relaciones humanas con su profundo (nfasis en
las personas) a la teora clsica ( nfasis en las tareas y en la estructura organizacional ), derivo
lentamente hacia un segundo estadio : La teora de comportamiento. Esta representa un segundo
intento de sntesis de la teora organizacional formal con en el enfoque de las relaciones humanas.

La teora del comportamiento se origina en el fondo de la teora de las relaciones humanas

La teora del comportamiento critica severamente a la teora clsica. Algunos autores ven en el
behaviorismo una verdadera anttesis de la teora de la organizacin formal, de los principios
generales de administracin, del concepto de autoridad formal y de la posicin rgida y mecanista de
los autores cls icos.

La teora del comportamiento esta sustenta a nuevas proposiciones acerca de motivaciones humanas. El
administrador necesita conocer los mecanismos motivacionales para poder dirigir adecuadamente a las
personas.

La organizacin es vista como un sistema de decisiones, en donde todos se comportan racionalmente segn
un conjunto de uniformaciones que consiguen obtener respecto de sus ambientes.

El comportamiento organizacional es el tema preferido por los bahavioristas en la teora administrativa. La

reciprocidad entre individuos y organizaciones y sus relaciones de intercambio son importantes para el estudio
de las organizaciones. ENFOQUE NEOCLASICO

Es una escuela administrativa que surge alrededor de los 50 que hace una sisntesis de la administracin
cientfica y de la administracin clsica.

La escuela neoclsica surgi de la necesidad de utilizar conceptos validos y relevantes de la teora clsica,
eliminando las exageraciones y distorsiones tpicas de cualquier teora pionera y sintetizndola en otros
conceptos. Estudia los problemas administrativos y el tamao de las organizacin de hoy en da.

Los autores neoclsicos no forman propiamente una escuela definida, sino un movimiento relativamente
heterogneo. Se prefiere la denominacin de teora para un mejor encuadre didctico y facilidad de
presentacin, a pesar de que algunos autores la denominan operacional, escuela del proceso administrativo
o, incluso enfoque universalista de la administracin.

El enfoque Neoclsico consiste en :

 Identificar las funciones de los administradores ( Planificacin, Organizacin, Direccio y Control ) , y a
enseguida deducir de ellas los principios fundamentales dela administracin. Se trata de un enfoque
ampliamente utilizado en la actualidad.

El enfoque neoclsico comprende :

Teora Neoclsica

Tipos de Organizacin

Departamentalizacion

Administracin por Objetivos

Caractersticas de la teora neoclsica :

nfasis en la practica de la administracin.

Reafirmacion de los postulados clsicos.

Enfasis en los principios clsicos de la administracin en los resultados y objetivos.

Eclectisismo abierto.

El punto fundamental de la teora neoclsica es definir la administracin como una tcnica social bsica.

La teora neoclsica surgi con el crecimiento exagerado de las organizaciones. La teora neoclsica enfatiza
las funciones del administrador : Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.

La planeacin Determina cuales son los objetivos y que debe hacerse para alcanzarlos. En cuanto a la
cobertura de la planeacin pueden darse niveles : Estratgicos, Tcticos y Operacional.

La Organizacin Consiste en agrupar las actividades necesarias para realizar lo que se planeo. La
organizacin se da en tres niveles. A Nivel Global ( Diseo Organizaciones ) A nivel de Departamento ( Diseo
por Departamento ), y a nivel de las tareas y operaciones ( Diseo de Cargos y Tareas ).

La direccin : Consiste e indica el comportamiento de las personas, en funcin de los objetivos a lograr. Es
una actividad de comunicacin, Motivacin, y liderazgo. Pues se refiere bsicamente a las personas. La
direccin puede presentarse en tres niveles : A Global ( Direccion ) a nivel de departamento ( Gerencial ), y a
nivel operacional ( Supervision ). La direccin se fundamenta en los conceptos de autoridad y Poder.

Control : Busca asegurar que lo que se planeo, Organizo, y dirigi realmente cumpli los objetivos previstos.

La teora Weberina se asemeja a la teora clsica en cuanto al nfasis en la eficiencia tcnica y en la

estructura jerrquica de la organizacin.

En general :
La teora neoclsica se preocupo por detalles como la mxima amplitud y control, la asignacin de autoridad y
responsabilidad, numero de niveles jararquicos, agrupamiento de funciones, etc. Mientras que Weber se
preocupo por los grandes esquemas de la organizacin.

En cuanto al mtodo los autores clsicos utilizaron un enfoque predominante deductivo , mientras que Weber
es esencialmente inductivo.

La teora clsica se refiere casi exclusivamente a la moderna organizacin industrial, mientras que la teora de
Weber es parte integrante de la una teora general de organizacin social y econmica.

La teora clsica presenta una orientacin normativa, prescriptiva mientras que la orientacin de Weber es
mas descriptiva .

Taylor buscaba medios cientficos para realizar el trabajo rutinario. Su mayor contribucin fue para la gerencia.

Fayol Estudio las funciones de direccin. Su mayor contribucin fue para la Direccin.

Lo que realmente hace que el enfoque sea neoclsico es el nfasis en la practica y la reafirmacion de los
resultados clsicos.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA ( Anlisis Ambiental )

Enfoque sistemtico Abierto

La teora de la contingencia enftica que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en teora
administrativa: todo es relativo y siempre depende de algn factor . El enfoque contingencia explica que ha y
una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para
alcanzar eficazmente los objetivos de la organizacin en el enfoque contingencial hay un aspecto proactivo y
no meramente reactivo, en sentido puede denominarse enfoque al Reconocimiento, el diagnostico y la
adaptacin de la situacin son muy importantes para el enfoque contingencia a pesar de que son importantes
no son suficientes para el enfoque de la contingencia. Las condiciones ambientales y las practicas
administrativas deben identificarse y especificarse constantemente. DEPARTAMENTALIZACION

La especializacin vertical ( Divisin del Trabajo en trminos de autoridad y responsabilidad ), ocurre cuando
una organizacin siente la necesidad de aumentar la calidad de supervisin o direccin incrementando los
niveles jerrquicos de la estructura. Es una distribucin de la autoridad.

Horizontal ( La divisin del trabajador en trminos de diferenciacin entre los diversos tipos de tareas
ejecutadas por los rganos ) Se necesita aumentar la pericia, la eficiencia y la calidad del trabajo en si.
Corresponde a una especializacin de actividad y de los conocimientos.

Esta se caracteriza por el creciemineto horizontal del organigrama. Es mas conocido con el nombre de
Departamentalizacion por su tendencia a crear departamentos.

TIPOS DE DEPARTAMENTO

Departamentalizacion por funcin

Por producto o servicio

Por Cliente
 Por fases del Proceso Por tiempo

por numero

La departamentalizacion consiste en la escogencia de modalidades para homoginalizar las

actividades, agrupado por departamento o divisin de los componentes e la organizacin.

CONCLUCIONES

La administracin cientfica es la aplicacin del mtodo cientfico para estudiar el trabajo de los operarios.
Taylor dice que el administrador debe ensearle al operario como hacer su trabajo y ellos estn obligado a
cumplir.

Consecuencia de todo esto trajo entre la administracin y los obreros conflictos personales surgi el bajo
rendimiento y la baja productividad. En 1933 vinieron un grupo de investigadores llamados TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS que trata de estudiar esos problemas de la baja productividad . Con el estudio
llegaron a la conclusin de que los cambios de productividad no dependen tanto del medio ambiente fsico
como de las relaciones sociales informales. A partir de all surgen LAS ORGANIZACIONES INFORMALES
como un conjunto de relaciones sociales que se establecen entre las personas. Estas personas tambin
heredan el enfoque Normativo Y Prescriptivo.

En 1940 EL MODELO BUROCRATICO encuentra la problemtica de que cuando estudia esto , es la misma
problemtica, pero que abordan distintos problemas. Perteneciendo algunas cosas a la simplificacin del
trabajo, otras a las funciones administrativas y esto a la Organizacin Informal.

En la TEORIA DE SISTEMAS vemos una sucesin de bases fundamentales. Esta teoras son Normativas y
Descriptivas . En 1960 la escuela Neoclsica la cual dice que la administracin debe ser descriptiva y
normativa al igual que el clsico. Pero ahora a la ciencia le corresponde el carcter Explicativo y Descriptivo y
la administracin como Administracin debe ser una tcnica razonable y no una ciencia. Adems de eso se
trata de centrar todos los conocimientos de cada escuela y es por eso que recibe el nombre de
NEOCLASICO.

La administracin Administrativa, Clsica y la Teora de Relaciones Humanas tomando la escuela de

Sistemas, Comportamiento, la ultima evolucin que se da es a partir de la compresin del comportamiento de
las organizaciones de estructuralismo, y sistemas negando los principios de la escuela neoclsica y a partir de
la escuela organizaciones.

Ellos se buscaban en racionalizar todo esto, por eso la escuela de la BUROCRACIA crea una ciencia distinta
a las reflexiones . Weber en 1920 haba hecho en sociologa en una obra importante en relacin a la
burocracia, aquellos investigadores descubrieron la obra de Weber y la explican a la administracin, a partir
de all se forman un modelo Burocrtico de Organizacin