CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIN DEL SERVICIO LEGLITAS

PROTECCIN FAMILIAR

1.- Definicin del servicio.

Consiste en la prestacin de asesoramiento y asistencia jurdica realizada por
Abogados colegiados ejercientes, y efectuada a travs de va telefnica y/o
telemtica. El servicio se presta en castellano.

2.- Definicin de CLIENTE y USUARIO.

Se considera CLIENTE a la persona fsica o jurdica que contrate el servicio y se d
de alta como titular del mismo.

Se considera USUARIO a la persona fsica que puede consultar sobre asuntos

objeto de asesoramiento como CLIENTE o como autorizado del CLIENTE, por su
condicin de representante legal, cnyuge o pareja con la que conviva
habitualmente, o hijo que habite en el domicilio familiar. El USUARIO deber ser
identificado previamente conforme al apartado 4.

3.- mbito.
El servicio se presta sobre situaciones fcticas acontecidas en territorio espaol y
a las que sea aplicable la legislacin espaola, correspondiendo la competencia a
los Jueces y Tribunales espaoles.

El contenido del asesoramiento jurdico prestado al USUARIO por los Abogados de

LEGLITAS no podr ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento
personal del mismo; la difusin pblica del referido asesoramiento jurdico
requerir la expresa autorizacin por parte de LEGLITAS.

4.- Identificacin.
Con antelacin a la prestacin del servicio, LEGLITAS solicitar al USUARIO los
datos que sean necesarios para comprobar el derecho al mismo. Dichos datos han
sido recabados en todo caso del propio USUARIO. Este servicio es personal e
intransferible.

5.- Contratacin y forma de pago.

La contratacin ser telefnica, debiendo en ese momento el CLIENTE facilitar los
datos que se le requieran con la finalidad indicada en la clusula decimotercera de
las presentes condiciones.

Previamente a la celebracin del contrato y con la antelacin necesaria,

LEGLITAS, de modo veraz, eficaz y completo, habr prestado informacin sobre
las condiciones del contrato y remitir al CLIENTE, por cualquier medio adecuado
a la tcnica de comunicacin a distancia utilizada, el texto completo de las
presentes condiciones generales.

Se establece como principal forma de pago la domiciliacin bancaria en la cuenta

designada al efecto por el CLIENTE mediante expedicin de recibo que se cargar
en la misma, si bien ser posible efectuar el pago mediante cualquier otro medio
que acuerden las partes; en cualquier caso, el CLIENTE autoriza el tratamiento y
la conservacin de los datos necesarios para tal fin, los cuales sern utilizados
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exclusivamente para el cobro de las anualidades u otros cargos autorizados por el
CLIENTE.

Realizada la contratacin telefnica, LEGLITAS practicar un alta provisional.

LEGLITAS podr no atender el primer uso del servicio hasta la verificacin del
pago del mismo. En caso de abono mediante domiciliacin bancaria, esta
verificacin se acomoda en plazo a lo que estipule la normativa vigente en cada
momento. Una vez que LEGLITAS haya verificado que el recibo correspondiente
a la cuota anual ha sido abonado y no devuelto, proceder a efectuar un alta
definitiva con efectos desde la fecha de la contratacin telefnica.

Si el recibo resultara impagado o devuelto, el contrato no se considerar

perfeccionado, por lo que las partes no tendrn derecho a efectuarse reclamacin
alguna. Lo anterior se entender sin perjuicio del derecho de LEGLITAS de
reclamar el pago del precio en va judicial y extrajudicial en los casos en que
proceda, adems de la posibilidad de incluir los datos del CLIENTE en ficheros de
solvencia patrimonial y crdito. Perfeccionado el contrato y no atendido el pago a
cargo del CLIENTE, LEGLITAS tendr derecho al cobro de las cuotas impagadas
ms el inters legal del dinero, as como los gastos bancarios derivados de la
devolucin del recibo.

LEGLITAS remitir al CLIENTE una documentacin descriptiva del servicio, as

como una tarjeta identificativa que contiene el nmero de telfono y la direccin
de correo electrnico a travs de los que se presta el asesoramiento jurdico
contratado.

6.- Duracin del servicio y renovaciones.

La duracin de la cobertura de LEGLITAS al CLIENTE ser de un ao,
renovndose tcitamente por anualidades sucesivas si no media renuncia expresa
por cualquiera de las partes, con una antelacin mnima de un mes antes de cada
vencimiento.

Con objeto de mantener la calidad del servicio, LEGALITAS podr acordar la

suspensin del servicio de atencin telefnica y, en su caso y previa advertencia al
usuario, dar por terminado el contrato si se detecta un uso irregular, fraudulento o
no previsto contractualmente, entendindose comprendidos en tal supuesto, a
ttulo de ejemplo, aquellos casos en que el volumen y diversidad de consultas
haga presumir que se estn efectuando en inters de terceras personas distintas
del USUARIO; cuando llegue a conocimiento del letrado o letrados que atienda/n
la/s consulta/s que el USUARIO se halle incapacitado de hecho o de derecho; si se
detectara suplantacin de la personalidad de los USUARIOS; cuando se efecten
reiteradas consultas que no tengan carcter jurdico; o en casos en que el
desconocimiento de la lengua haga imposible el entendimiento mutuo.

El precio de las renovaciones se conocer a travs de la oferta comercial realizada

por LEGLITAS o a travs de su pgina web www.legalitas.com. Para las
renovaciones, LEGLITAS emitir nuevos recibos que cargar en la cuenta
bancaria facilitada por el CLIENTE o en su caso, de haber acordado otro medio de
pago, utilizando el mismo, pudiendo en todo caso LEGLITAS reclamar legalmente
el pago de los mismos en el caso de resultar devueltos o no atendidos. Cesar la
prestacin del servicio en caso de que por cualquier motivo no se produjera la
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renovacin del mismo; dicho cese coincidir con el vencimiento de la anualidad no
renovada.

Si el CLIENTE decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie

incumplimiento alguno por parte de LEGLITAS, el contrato quedar extinguido
sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolucin de la cuota anual ni
parte proporcional alguna de la misma.

LEGLITAS, a su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podr

resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al
CLIENTE. En este caso se devolver la cuota anual abonada aunque se haya
utilizado el servicio.

7.- Derecho de desistimiento.

El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 7 das hbiles
desde su celebracin. No proceder este derecho de desistimiento si se hubiese
prestado el servicio antes de finalizar dicho plazo.

8.- Horario.
El USUARIO podr utilizar los servicios de LEGLITAS de 08.00 a 20.00 horas en
horario peninsular de lunes a viernes, excepto festivos nacionales. Las consultas o
documentacin que lleguen fuera de ese horario se entendern recibidas el
siguiente da hbil a las 8 de la maana, de acuerdo con los criterios expresados.

El horario de atencin de consultas ser de 24 horas al da todos los das del ao

para cuestiones de urgencia. Se entender por situaciones de urgencia aquellas
cuyas consecuencias jurdicas ms favorables o menos desfavorables para el
USUARIO dependan de un consejo legal especializado inmediato.

9.- Remisin a Despachos.

La decisin de remitir a un USUARIO a uno de los Despachos de Abogados de la
Red de Despachos colaboradores, ser siempre adoptada por LEGLITAS en
funcin de la viabilidad del asunto planteado.

En los supuestos en que se produjera la remisin para el planteamiento de un

procedimiento judicial, ni los honorarios de abogado, procurador as como los de
otros profesionales necesarios para la tramitacin de dicho procedimiento judicial,
ni las costas judiciales si proceden, estarn incluidas en el servicio contratado.

10.- Conflicto entre USUARIOS y conflicto de intereses.

Por razones de estricta deontologa profesional se establece que, en caso de que
coincidan dos USUARIOS con intereses contrapuestos en el mismo asunto, se
atender nicamente al que tenga mayor antigedad en la contratacin del
servicio con LEGLITAS, informando de ello cumplidamente a ambos.

Asimismo, tampoco podr prestarse el servicio en caso de conflicto de intereses.

Se entender que existe conflicto de intereses, entre otros supuestos, cuando el
USUARIO de LEGLITAS plantee su reclamacin o solicite asesoramiento contra
alguna empresa participada directa o indirectamente por LEGLITAS, o cuando se
solicite el asesoramiento por USUARIOS en contra de los intereses del CLIENTE. Si
fuese el primer uso del servicio, el CLIENTE podr solicitar la devolucin de la
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cuota abonada, quedando resuelto el contrato.

11.- Contenido del servicio.

I. ASISTENCIA JURDICA INMEDIATA.

El USUARIO podr contar con el asesoramiento de los Abogados de LEGLITAS
por va telefnica o correo electrnico para consultar las cuestiones jurdicas que
se le presenten en su mbito personal y familiar y sobre las materias enumeradas
a continuacin. LEGLITAS se reserva el derecho a contestar slo verbalmente, y
aunque la resolucin de la consulta se realice por escrito, quedan expresamente
excluidos del servicio la redaccin de informes o dictmenes.

VIVIENDA.
Compraventa de vivienda.
Contratacin. Tipos de contrato de seal y consecuencias de cada uno. Contrato
de compraventa. Clusulas ms favorables al vendedor y al comprador.
Compra de vivienda sobre plano. Retrasos en la entrega de la vivienda. Defectos
en la vivienda. Avales, indemnizaciones, seguros de caucin. Cmo reclamar.
Vivienda de proteccin oficial. Convocatoria. Plazos. Requisitos. Reclamaciones.
Caractersticas de la contratacin.
Crditos y prstamos hipotecarios. Condiciones del crdito o prstamo.
Otorgamiento. Subrogaciones. Inscripcin. Impago. Embargos. Novaciones.
Cancelaciones.
Trmites a seguir antes y despus de la compraventa. Informacin registral.
Otorgamiento de escrituras. Inscripcin en el Registro de la Propiedad.

Alquiler de vivienda.
Contrato de arrendamiento. Obligaciones y derechos de las partes. Clusulas ms
favorables al arrendador, clusulas ms favorables al arrendatario. Duracin
mnima del contrato de alquiler. La fianza. Inventario de muebles. Obras en la
vivienda alquilada. Contrato de alquiler de vivienda de temporada. Actualizacin
de la renta. Comunicaciones al arrendatario. Procedimiento judicial de desahucio.
Falta de pago, incumplimientos, finalizacin plazo, precario.

Servicio domstico.
Contratacin. Condiciones y requisitos. Cotizacin a la Seguridad Social. Salario.
Vacaciones. Extincin del contrato. Contratacin de extranjeros. El permiso de
trabajo.

Comunidad de vecinos.
Juntas de vecinos. El orden del da. El voto en la Junta de propietarios. Mayoras
necesarias para cada tipo de acuerdos. En qu
casos es necesaria la unanimidad. Impugnacin de acuerdos. El acta. Obligaciones
y derechos de los propietarios. Contribucin a los gastos comunes. Disfrute de
elementos comunes. Servidumbres. rganos de Administracin de la Comunidad.
Nombramiento. Obligaciones y derechos. Obligatoriedad de aceptacin del cargo
de Presidente. Reclamacin al propietario deudor de cuotas a la comunidad.
Procedimiento judicial. Trmites previos. Reclamacin a la comunidad por
desperfectos causados por elementos comunes o a un vecino por desperfectos
causados a otro vecino o a la comunidad.

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Obras en la vivienda.
Licencias y permisos a solicitar a la Comunidad y a la Administracin. Sanciones
administrativas. Instalacin de aire acondicionado, toldos o elementos fijos en
fachada. Cerramiento de terrazas y balcones.

Fiscalidad de la vivienda.
Rendimientos derivados del arrendamiento de la vivienda. Cuenta ahorro vivienda.
Prstamo hipotecario. Deducciones por vivienda habitual. Impuestos a liquidar por
transmisin de vivienda. IVA. Impuesto de transmisiones patrimoniales y actos
jurdicos documentados. Sucesiones y donaciones.

FAMILIA.
Matrimonio.
Rgimen econmico matrimonial, capitulaciones matrimoniales. Separacin y
divorcio. Servicio de mediacin. Convenio regulador. Malos tratos. Impago de
pensiones. Abandono de familia. Nulidad eclesistica. Matrimonio Rato y no
consumado. La familia numerosa: Requisitos y pasos para la acreditacin, ayudas
y subvenciones, bonificaciones fiscales. Fiscalidad del rgimen econmico
matrimonial. Determinacin del rgimen y consecuencias fiscales. Adquisicin de
vivienda habitual en los diferentes regmenes econmicos. Imputacin de
rendimientos. Disolucin del rgimen econmico matrimonial. Responsabilidad de
los bienes de la sociedad y de los cnyuges. Actividades empresariales y
operaciones entre cnyuges.
Derechos de los menores.
Responsabilidad civil por los hijos menores e incapacitados. Malos tratos a los
hijos en guarderas y colegios. Adopcin y acogimiento. Instituto del Defensor del
Menor. Testamento en nombre del hijo menor o incapaz.
Parejas de hecho.
Registros Municipales de uniones de hecho. Ordenacin de rgimen econmico de
la pareja. Posibilidad de obtencin de pensiones pblicas: viudedad, orfandad, etc.
Ruptura de la pareja. Liquidacin econmica. Fallecimiento. Derechos econmicos
del sobreviviente.

La herencia.
Modalidades de testamento. Consejos legales en torno a las medidas a adoptar
tras el fallecimiento de una persona. La particin de la herencia. Desheredacin.
Legitimarios.
Fiscalidad de la herencia. Obligados al pago. Reducciones y bonificaciones.
Transmisin de acciones. Usufructos y derechos
reales. Liquidacin, pago, aplazamiento del impuesto.

ASUNTOS PENALES.
Delitos o faltas que le afecten ya sea como denunciante/acusacin
particular/querellante, ya sea como imputado. La denuncia. La querella. El
arresto. La detencin. El procedimiento judicial.

TRABAJO.
El asesoramiento versar sobre la relacin del trabajador por cuenta ajena.
El contrato de trabajo. Tipos de contrato. Nminas. Prrroga. El Convenio
Colectivo aplicable. El contrato de alta direccin. Vacaciones, horario, traslado
geogrfico y traslado funcional.
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Extincin del contrato. Dimisin del trabajador. Despido (improcedente,
procedente y nulo), procedimiento ante el SMAC.
Procedimiento judicial. Indemnizaciones. Liquidacin o finiquito. Reclamacin
judicial de cantidades. Salarios de tramitacin.
Quiebra de la empresa. Reclamacin ante el FOGASA. Jubilacin anticipada.
Sanciones al trabajador y al empresario. Procedimiento de reclamacin.
Infracciones. Suspensin de empleo y sueldo. Despido disciplinario. Sanciones
econmicas.
Expedientes de regulacin de empleo. Procedimiento. Intervencin de los
representantes sindicales (delegados de personal o comit de empresa).
Intervencin de la Autoridad Laboral.
Accidente de trabajo y enfermedad profesional. Accidentes ocurridos en el centro
de trabajo o en desplazamientos con motivos laborales. Incapacidad e invalidez
laboral. Procedimiento judicial para su declaracin.
Prestaciones de la Seguridad Social. Jubilacin, desempleo, maternidad,
incapacidad temporal, invalidez permanente. Procedimiento para su solicitud.
Cuanta. Duracin. Extincin.
Fiscalidad. Retenciones. Salario en especie (vehculo, opciones sobre acciones,).
Rendimientos irregulares del trabajo.
Desplazamientos, dietas. Aportaciones a planes de pensiones y sistemas de
previsin social. Prestacin por desempleo.
Indemnizaciones.

DECLARACIN DE LA RENTA.
Exenciones. Premios. Indemnizaciones no laborales o laborales.
Declaracin conjunta o individual. Requisitos de la unidad familiar. Ventajas e
inconvenientes.
Rendimientos de trabajo personal. Relaciones laborales especiales. Retribuciones
en especie. Reducciones. Dietas, gastos de locomocin, manutencin y estancia.
Rendimientos del capital inmobiliario. Gastos deducibles. Imputacin de Rentas.
Rendimientos de capital mobiliario. Clases de activos financieros. Fondos
Garantizados. Dividendos y asimilados. Deuda Pblica. Contratos de seguro de
vida e invalidez. Gastos deducibles y reducciones.
Rendimientos de Actividades Econmicas: estimacin directa, estimacin objetiva.
Ganancias y prdidas patrimoniales: concepto. Rgimen general. Rgimen
transitorio. Determinacin del valor de adquisicin y valor de transmisin.
Mnimo personal y familiar. Deducciones estatales y autonmicas: cuenta
vivienda, vivienda habitual, donativos. Planes de pensiones.
Cuestiones formales de los impuestos. Obligaciones formales, contables y
registrales. Sanciones tributarias. Pago de tributos y devolucin de ingresos
indebidos. Pago aplazado de la deuda. Responsabilidad patrimonial.

AUTOMVIL.
Sanciones y recursos. Cmo recurrir. Plazos, tipos de recursos. Dnde
presentarlos.
Formalidades administrativas. Permisos y autorizaciones, bajas y altas del
vehculo. La ITV.
Compaas aseguradoras. Obligaciones que asumen, reclamaciones. El contrato de
seguro. Clusulas abusivas. El defensor del asegurado.
Accidentes de trfico. Precauciones a tomar ante un accidente. El parte de
accidente. Tramitacin del siniestro. Procedimiento judicial. Indemnizaciones por
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daos en vehculo y lesiones. Posibilidad de exigir la reparacin cuando la
compaa quiere declarar el siniestro del vehculo.
Alcoholemia. Obligatoriedad del sometimiento a la prueba de alcoholemia. La
prueba de aire expirado. Tiempo que debe transcurrir entre ambas pruebas.
Posibilidad de solicitar control en sangre. Casos en que procede la detencin e
inmovilizacin del vehculo. Procedimiento judicial. Sanciones penales y
administrativas.
Fiscalidad. Impuesto de matriculacin. Obligaciones fiscales de la transmisin.

RECLAMACIONES.
Informacin sobre derechos del consumidor. Clusulas abusivas.
Defecto del producto. Productos en garanta. Reparaciones defectuosas. Cmo
reclamar.
Reclamaciones a empresas de telefona, tintoreras, talleres, compaas de
seguros, hoteles, restaurantes, agencias de viajes, canales de televisin de pago,
suministros, transporte, etc. por cobros indebidos o por incumplimiento de
contrato.
Reclamaciones a bancos por cobro de comisiones indebidas, por incumplimiento
de contrato, clusulas abusivas.
Proteccin de datos personales. Asesoramiento por denuncias ante la Agencia
Espaola de Proteccin de Datos. Ejercicio de los derechos de acceso, cancelacin,
oposicin y rectificacin.
Telecompra. Compra por telfono y a travs de Internet. Cobros indebidos. Plazos
de devolucin. Entrega del producto. Defectos del producto adquirido. Cmo
reclamar.

II. ASISTENCIA JURDICA INMEDIATA SOBRE CUESTIONES DE NATURALEZA

URGENTE.
El servicio puede ser utilizado por los usuarios las 24 horas del da, todos los das
del ao, siendo el nico requisito exigible que se trate de una urgencia legal, de
acuerdo a lo definido en el punto 8 de las presentes, tales como:

Incidencias relacionadas con el hogar:

Ruidos, humos, y otras molestias provenientes bien de viviendas vecinas, bien de
locales, talleres, bares, discotecas, etc. Igualmente se prestar asistencia jurdica
en caso de daos imprevistos en la vivienda como filtraciones, rotura de tuberas,
inundacin, incendio, obras realizadas por vecinos.

Situaciones en las que cualquier miembro de la familia sea objeto de algn delito:
Un robo o hurto, allanamiento de morada, lesiones, homicidio, menores, etc.

Incidencias relacionadas con los hijos:

Cuando stos, por cualquier motivo se vean envueltos en problemas legales.

Incidencias relacionadas con el automvil:

Conduccin bajo la influencia de bebidas alcohlicas, drogas y estupefacientes,
robo o hurtos del / en el vehculo, accidentes de trfico, actuacin del servicio
pblico de retirada de vehculos.

Reclamaciones de consumidores y usuarios:

Extravo, bloqueo o no devolucin de la tarjeta de crdito, adquisicin de bienes
7
por telecompra, intoxicacin por alimentos, daos causados por producto
defectuoso, etc.

Denuncias por daos causados por animales domsticos:

Tanto en calidad de denunciante cuando cualquier miembro de su familia sufra
una mordedura u otros daos, como en calidad de denunciados por ser propietario
del animal que ha causado los daos.

III. REDACCIN DE CONTRATOS Y ESCRITOS.

El servicio incluye la revisin de los documentos y la redaccin de los escritos y
contratos que se enumeran en este apartado, siempre y cuando su cuanta
determinada o determinable no supere los 30.000 euros. En caso de interesarse la
negociacin de una indemnizacin, LEGLITAS podr acordar con el CLIENTE la
percepcin de una retribucin adicional a la cuota anual. El servicio no alcanza a
ningn otro contrato o escrito distinto de los enumerados a continuacin:

Compraventa de vivienda.
Contratos de seal.
Cartas de reclamacin por retrasos en la entrega de la vivienda o por defectos o
vicios ocultos en la misma.
Examen de las notas simples del Registro de la Propiedad y de otra
documentacin facilitada por el CLIENTE a fin de verificar el estado de cargas y
embargos del inmueble as como su titularidad.
Revisin de la minuta pro forma de la Escritura de Compraventa con carcter
previo a su otorgamiento ante Notario.
Revisin de la minuta pro forma de la Escritura de Constitucin de Hipoteca,
Subrogacin y Cancelacin con carcter previo a su otorgamiento ante Notario.

Alquiler de vivienda.
Contrato de arrendamiento. Cartas de reclamacin del arrendador al arrendatario
por realizacin de obras inconsentidas, falta de pago de la renta, subarriendo
inconsentido.
Cartas de reclamacin del arrendatario al arrendador para que realice obras
necesarias en la vivienda.
Cartas relativas a la actualizacin de las rentas y a la prrroga del contrato de
arrendamiento.

Comunidad de propietarios.
Cartas de reclamacin a la comunidad o a otros propietarios por la realizacin de
actividades molestas, insalubres o peligrosas (ruidos, humos).
Carta al Presidente de la Comunidad solicitando la inclusin de un determinado
punto en el orden del da de una Junta.
Carta al Presidente de la Comunidad manifestando su oposicin a un acuerdo
tomado en Junta de Propietarios.
Carta al Secretario de la Comunidad solicitando documentacin de la comunidad
(estatutos, normas de rgimen interno, acta de alguna Junta).

Reclamaciones de consumo.
Cartas de reclamacin por cobros indebidos o por incumplimiento de contrato o de
los periodos de garanta a: empresas constructoras o promotoras, empresas de
reformas, empresas de reparacin de electrodomsticos o de otros bienes, canales
8
de televisin de pago, empresas de telefona, empresas suministradoras de
electricidad, gas, y agua, tintoreras, talleres de reparacin de vehculos,
concesionarios de vehculos.
Cartas de reclamacin a bancos por cobro de comisiones indebidas, por
incumplimiento de contrato, clusulas abusivas; y escritos de reclamacin ante el
Banco de Espaa.
Cartas de reclamacin por adquisicin de bienes por telecompra (a travs del
telfono o de Internet) por cobros indebidos, devolucin del producto, falta de
entrega del producto y defectos del producto adquirido.
Denuncias a oficinas pblicas de consumo, solicitudes de arbitraje de consumo.

Escritos frente a la Administracin Pblica.

Estn incluidos los escritos que se enuncian a continuacin, nicamente cuando
estn referidos a las materias que pueden ser objeto de consulta y segn estas
condiciones:
Escrito de alegaciones frente a sanciones administrativas, excepto las sanciones
de trfico.
Actos comunicados al Ayuntamiento por realizacin de obra menor en la vivienda.
Solicitudes del estado de un procedimiento administrativo excepto en
procedimientos sancionadores en materia de trfico o transportes.
Escritos solicitando resolucin expresa excepto en procedimientos sancionatorios
en materia de trfico o transportes.
Otros escritos de solicitud ante las Administraciones Pblicas, excepto los escritos
de responsabilidad patrimonial de la Adminsitracin.

Servicio domstico no perteneciente a la Unin Europea.

Oferta de trabajo.
Contrato de trabajo.

Laboral.
Escritos y comunicaciones de los trabajadores a la empresa, en el mbito de las
relaciones laborales.

Fiscal.
Solicitud de ingresos indebidos.
Solicitud de fraccionamiento y aplazamiento de deudas tributarias.

Seguros.
Escritos de reclamacin a las compaas de seguros.
Escritos dirigidos a la Direccin General de Seguros.

El servicio incluye la redaccin nicamente de los documentos incluidos en este

punto, as como la revisin y estudio de los mismos documentos, cuando sea el
USUARIO quien los facilite. Los Abogados de LEGLITAS los elaborarn y
redactarn de acuerdo con los datos facilitados por el CLIENTE, y se los remitirn
por fax, e-mail, o correo ordinario. El plazo mximo de elaboracin y/o revisin de
los documentos ser de tres das, excluyendo sbados, domingos y festivos
nacionales desde que el USUARIO haya facilitado los datos necesarios para la
realizacin de los mismos. No est incluida la firma, presentacin y subsiguiente
tramitacin de los escritos, que ser por cuenta del USUARIO. Queda
expresamente excluida la gestin de sanciones de trfico y transportes.
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En caso de que el escrito que se solicita a LEGLITAS est sujeto a plazo legal, el
USUARIO deber hacer llegar a LEGALITAS toda la documentacin e informacin
necesaria para su elaboracin, con una antelacin mnima de 72 horas hbiles a
su vencimiento.

LEGLITAS no responde de la veracidad de los datos facilitados por el USUARIO

no asumiendo, en consecuencia, responsabilidad alguna en caso de inexactitud o
falta de actualizacin de los mismos. En el supuesto de que la informacin que el
USUARIO facilite a LEGLITAS no resulte exacta, y que a causa de ello se derive
algn perjuicio para las partes, LEGLITAS podr exigir del USUARIO la reparacin
de los mismos.

IV. ASISTENCIA PERSONAL EN DESPACHO DE ABOGADOS.

Cuando LEGLITAS observe que por la naturaleza y viabilidad del asunto, tal y
como se recoge en el punto 9 de las presentes condiciones, ste debe de ser
planteado personalmente en un Despacho de Abogados, pondr a disposicin del
USUARIO su la RED NACIONAL DE DESPACHOS COLABORADORES, remitindole al
Despacho de Abogados que corresponda por especialidad en funcin del
procedimiento de que se trate. El servicio prestado por el Despacho remitido se
prestar en funcin del presupuesto y hoja de encargo que en su caso formalice
con el CLIENTE. La central de LEGLITAS realizar el control de calidad de la
atencin recibida por el CLIENTE.

El encargo profesional por parte del USUARIO a uno de los Despachos

colaboradores de la Red Nacional, conlleva el establecimiento de una relacin
jurdica diferente e independiente a la descrita en las presentes condiciones
generales, que mantendr el USUARIO directamente con el despacho profesional
al que se realice el encargo en rgimen de arrendamiento de servicios propio de la
relacin abogado-cliente, permaneciendo LEGALITAS ajena a dicha relacin y
manteniendo por ello el USUARIO indemne de cualquier perjuicio que se le pudiera
derivar a LEGALITAS.

12.- Resolucin de consultas.

Las consultas versarn sobre las materias incluidas en la clusula undcima de
estas condiciones generales y podrn ser respondidas por los Abogados de
LEGLITAS en el mismo momento de ser planteadas, y a ms tardar en el plazo
mximo de tres das, excluyendo sbados, domingos y festivos nacionales, en
funcin de la complejidad del asunto planteado.

13.- Proteccin de datos.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Proteccin de Datos de Carcter Personal y en el Real Decreto 1720/2007 de 21
de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgnica 15/1999, LEGLITAS ASISTENCIA LEGAL, SL (LEGLITAS) informa que
los datos facilitados por los USUARIOS del servicio de asistencia jurdica sern
incluidos en un fichero responsabilidad de LEGLITAS, domiciliada en calle
Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo n 6 3 28224 Pozuelo de Alarcn (Madrid), con la
finalidad de desarrollar la relacin contractual establecida as como para recibir
informacin publicitaria de servicios prestados por LEGLITAS o por terceros, a
travs de medios postales o electrnicos u otras formas de comunicacin a
10
distancia relativos a los mbitos de consultora, asesora, gestora, seguros,
servicios jurdicos complementarios o financieros, u otros sectores anlogos.

Los USUARIOS de LEGLITAS autorizan expresamente el tratamiento de los datos

de carcter personal que pudieran ser recabados durante la prestacin del servicio
con la finalidad anteriormente descrita, entre los cuales podrn figurar aquellos
relativos a la salud de las personas, a la comisin de infracciones penales o
administrativas, o aquellos otros que, haciendo referencia a cualquier otra
informacin relativa al servicio, stos libremente comuniquen a LEGLITAS.
Igualmente los USUARIOS prestan su consentimiento expreso para la gestin de
las infracciones penales o administrativas que decidan poner en manos de los
Abogados de LEGLITAS as como para la comunicacin imprescindible de sus
datos a aquellos organismos o partes implicadas en los asuntos cuya gestin
pormenorizadamente encomiende y cuya negativa imposibilitara dicha prestacin.

Los USUARIOS del servicio autorizan a LEGLITAS, si solicitase poner en manos

de un despacho de la red de Despachos colaboradores de LEGLITAS un asunto
concreto, a comunicar tanto sus datos identificativos relativos a nombre y
apellidos y telfono de contacto, como las gestiones realizadas con el objeto de
facilitar los antecedentes del asunto concreto y la documentacin relacionada con
su incidencia, para el cumplimiento de las finalidades que obedecen al principal
objeto de la relacin y cuya negativa imposibilitara dicha prestacin.

LEGLITAS solicita de sus USUARIOS su consentimiento para la cesin de sus

datos identificativos relativos al nombre y apellidos, telfono y direccin a las
siguientes entidades:

SERVIMERCADOS TELEMARKETING, SL, domiciliada en la calle Marqus de

Monteagudo, 24, 28028 de Madrid, con la finalidad de remitirle informacin
comercial sobre prestacin de servicios y gestiones adicionales o
complementarias a las prestadas por LEGLITAS y que sean requeridas por
el USUARIO.

ABOGALIA, ABOGADOS Y CONSULTORES, SL, domiciliada en la calle

Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, 6 3 Planta, de Pozuelo de Alarcn, Madrid,
con la finalidad de remitirle informacin comercial sobre prestacin de
servicios y gestiones adicionales o complementarias a las prestadas por
LEGLITAS y que sean requeridas por el USUARIO.

LEGLITAS COMPAA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A., domiciliada en la

calle Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, 6 3 Planta, de Pozuelo de Alarcn,
Madrid, con la finalidad de remitirle informacin comercial sobre prestacin
de servicios y gestiones adicionales o complementarias a las prestadas por
LEGLITAS y que sean requeridas por el USUARIO, as como para la gestin
de las plizas colectivas en las que el cliente pueda constar como
asegurado.

Si no se autoriza el tratamiento o la cesin de sus datos en los trminos indicados

en los prrafos anteriores, puede remitir a LEGLITAS este documento con la
casilla correspondiente marcada:

11
 No autorizo el uso de mis datos personales para recibir informacin
comercial o publicitaria.
No autorizo la cesin a las entidades referidas.

Transcurridos 30 das desde la incorporacin de sus datos al fichero de

LEGLITAS, podr producirse la comunicacin de sus datos a las citadas
entidades.

Puede ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificacin, cancelacin y

oposicin tanto en relacin con el tratamiento de datos realizado por LEGLITAS
como por el realizado por cualquiera de las entidades cesionarias, dirigiendo una
comunicacin escrita a LEGLITAS ASISTENCIA LEGAL, SL, calle Leopoldo Calvo-
Sotelo Bustelo n 6 3 28224, Pozuelo de Alarcn, Madrid, o electrnica a
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