Medios Interactivos

Luis David Alfredo Hernndez

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No me hagas pensar ahora

Una aproximacin a la usabilidad
en la Web Segunda edicin

Steve Krug
Dentro de un sitio web es esencial seguir ciertas reglas que permitirn un mejor
desempeo del sitio con el usuario, es importante recalcar que el usuario es el
punto principal en el que nos debemos enfocar. Los diseadores grficos y
desarrolladores son los encargados de crear la interfaz que debe ser amigable
tanto a la vista como a su usabilidad. La comodidad de las personas a la hora
de estar en nuestro sitio web es un componente esencial si queremos que este
y muchos regresen. La realidad que crear pginas web es algo sencillo, ya que
debemos asemejar lo a un comercio el cual debe tener un espacio de trabajo
ptimos, donde unos pueda tomar decisiones de manera sencilla, se debe
dejar de lado lo irrelevante, ya que esto puede proceder en perdida de energa
o entusiasmo, ya sea del mismo creador o del usuario. Ms adelante se
explicar el hecho de cmo es que el humano utiliza hoy en da la web, solo
dando pequeos vistazos, es por eso que debe ser recalcado que el principal
factor que dar pauta al triunfo de una pgina es la facilidad en que el lector
puede entenderla.
Se tiene la vaga idea de que cuando se crea un sitio web el usuario pasara
mucho tiempo inspeccionando el sitio, pero tristemente es todo lo contrario, si
tenemos suerte el usuario dar una pequea hojeada y si encuentra algo
relacionado a sus temas de inters lo habremos atrapado. Factores como el
tiempo del usuario o la intencin del usuario dictaminaran la vida de la pgina,
es recomendable de no tratar de crear una literatura tan difcil, seguir buscando
trabajar con lo mas simple posible. A continuacin, se explicar el como un ser
acta a la hora de buscar un sitio.
Cuando las personas estn en bsqueda de un sitio web, no estamos leyendo,
solo buscamos palabras claves, temas, avisos que sean de nuestra utilidad,
somos seres que solo hojean sin leer ms a detalle. No tomamos decisiones
optimas solemos tomar la primera, lo cual determina que somos de decisiones
facilistas que nos suelen llevar al error. Somos personas muy despreocupadas,
no indagamos en el extenso funcionamiento de las cosas, lo cual trae ms
ineficacia en el uso de una pgina web.
Tambin es ptimo tener una jerarqua visual clara; esto ayudara a poder
hojear temas y subtemas, de esta manera la construccin de ideas y
principales temas llegan de mejor manera al usuario, trayendo consigo un
aprendizaje ms significativo. Las convenciones es otro importante, haciendo
uso de ellas da oportunidad a que nuestra pgina tenga mejor recibimiento, es
necesario tener una mente innovadora, sin embargo, el usar contenido de
alguien mas no es negativo. El dividir las paginas en secciones claras le
permite al usuario escoger informacin til para el e ignorando lo dems, todo
esto para facilitar al usuario. El clic es una herramienta importante en cualquier
sitio, es por eso que se debe dejar claro en qu zonas se puede dar clic y en
cules no. Por ltimo, el exceso uso de imgenes o banners molestar al
usuario, ya sea en su bsqueda o lectura, la reduccin del ruido visual es una
caracterstica indispensable.
Como se dijo antes, el clic es una herramienta trascendental en un sitio,
estudios se han realizado buscando las veces que un usuario debe dar clic sin
que este se estrese buscando algo. Sin embargo, es ms importante las
decisiones que debe tomar el usuario, en dnde debe dar ese clic. No importa
el nmero de clics que se den a nuestra pgina si no la certeza de que estn
haciendo lo correcto para encontrar su informacin. Crear un vnculo de
confianza entre usuario y programador.
En nuestra bsqueda de seguir complaciendo al usuario, existen frases en los
sitios web que buscan alagar al sitio web, no obstante, llega un punto en que
molestan al usuario. No se trata de que con palabras se diga que la pagina vale
la pena, si no que se debe demostrar mediante el contenido, por eso mismo
esas palabras quedan de sobra. Con esto el usuario podr volver a regresar en
bsqueda de su informacin y mostramos un sito ms limpio y menos cargado.
Por otro lado, estn las instrucciones las cuales por un lado el programador
debe estar seguro de que nadie las va a leer, en el nico caso ser cuando el
hombre ya haya fallado lo suficiente, por eso mismo hay que eliminar las.
Despus de haber explicado ciertas facetas para el sitio y actitudes que el
usuario toma hablemos de otro tema. Hablemos de la navegacin 101, donde
buscamos algo, tenemos de dos sopas, por un lado, est el preguntar, a
diferencia de la vida real, usted no tiene a nadie, por lo tanto, cuando el sitio
proporciona un cuadro de bsqueda, usted tendr la decisin de buscar por
medio del cuadro de bsqueda o de tratar de encontrar lo por s mismo. Si se
inclina por echar un vistazo, se ver siguiendo una jerarqua con las
indicaciones que le muestran el camino. Normalmente busca la lista con las
secciones principales del sitio en la pgina principal y hace clic en la que
parece ms acertada. Si tiene suerte se encontrar en una parte con vnculos,
de lo contrario estar frustrado y abandonar ese sitio. La navegacin debe
seguir las convenciones para localizarla con facilidad del resto del contenido.
Tambin debe tener sentido y consistencia mientras viajamos sobre las
paginas, permitiendo tenerlas a la mano. El home, pgina principal, o quizs en
algunos formularios podemos tener una versin mnima de esta navegacin
con sentido. Por otro lado, debemos estar seguros del sitio en el que nos
encontramos, incluyendo el logotipo en la esquina superior izquierda. Las
utilidades deben estar diferenciadas de las opciones principales de navegacin
y ser menos prominente. Se debe poder volver con facilidad a la pantalla de
inicio del sitio. Como antes se explicaba una opcin de bsqueda puede ser
requerida, a menos de que el sitio web sea muy pequeo, de esta manera no
limitamos el mbito de la bsqueda. Se debe resaltar la opcin de men en la
que te encuentras. Es importante incluir migas de pan y seguir unas buenas
practicas, como poner en negritas el ltimo elemento o que este no sustituya al
ttulo de la pgina. Los enlaces visitados deben cambiar de color. Recalca la
importancia del ttulo de las paginas, su ubicacin, su etilo o su texto. El
nombre de los enlaces, mens y ttulos de las pginas: su ubicacin, su estilo o
su texto. Si hay una mayor gran diferencia entre el nombre del vnculo y el
nombre de las paginas, la confianza del usuario se ver afectada, dando como
resultado que el usuario no quiera regresar. Por ultimo las pestaas de
navegacin son un punto clave dentro del sitio, como principal objetivo estas
deben ser lo ms clara y fciles de entender que sean, que no se pierdan con
algo ms o confundirlas. Esto realzara que el sitio esta dividi en secciones.
Otro punto importante es que la pestaa seleccionada resalte por encima de
las dems, que parezca una verdadera solapa y adems este enfrente de todas
las dems, el color es una excelente manera de codificacin, sin embargo, no
debe verse como la nica opcin.
Como se explic anteriormente el Home, la Home es nuestra forma de
presentar nuestra pgina, que sea atrayente a todo tipo de audiencia, no
importando su bsqueda. No obstante, hay preguntas a las que debe
responder est siendo rpida, correcta y sin ambigedad: qu es esto, qu
tienen aqu, qu puedo hacer aqu, por qu debera estar yo aqu y no en otro
lugar y, por ltimo, por dnde empiezo a buscar. Se cree que un tagline, una
forma eficaz de dar una descripcin concisa del objetivo del sitio y de
comunicar una proposicin de valor, debe estar presente en todas las Home.
En ciertos casos la navegacin del Home puede ser diferente, pero teniendo
semejanzas con las otras, teniendo las secciones y las claves visuales
similares. Los mens desplegables, pueden ser tiles para guardar opciones,
pero hay que desplegarlos para ver su contenido y pueden ser incomodos de
consultar.