Mtodo del diseo-

comunicacin
Propuesta metodolgica para una comunicacin
eficiente como antecedente y consecuente del diseo
grfico.

Se propone un mtodo para el diseo como comunicacin, como algo

que resulta de los aportes metodolgicos de los principales mtodos
para disear. El mtodo aqu propuesto, a diferencia de los dems,
gira en torno a la comunicacin como antecedente y consecuente de
lo diseado.1 Parte de la concepcin de que todo diseo tiene
destinatarios especficos, los cuales viven y entienden la vida de una
manera especfica, que es necesario sea considerada a la hora de
disear. La esttica del diseo quiz pueda ser asumida como una
esttica general, vlida para cualquier rama del diseo; pero esto solo
es posible cuando dicha esttica no es parte del mensaje que todo
diseo incluye. Cuando la parte esttica del diseo se funde con el
mensaje, se acaba el diseo en general y se entra en el territorio
especfico.

Muchos trabajos de diseo son solamente agregados de elementos:

imgenes acompaadas de un texto, que es el mensaje. Para este
caso vale el diseo en general, ya que cualquier suma de elementos
le favorecer con tal de que resulte estticamente agradable y
contenga al menos un mensaje textual. Pero cuando la imagen es
parte del mensaje, cuando el mensaje no se limita a las lneas
textuales, cuando texto e imagen conforman un todo indivisible, tanto
esttico como comunicativo, entonces solamente es vlido un diseo
especfico, que tiene destinatarios reales con sus formas concretas de
comunicarse, las cuales son rescatadas por los diseos que les
hablan.

Existen desde luego mensajes destinados a toda la poblacin de un

pas o regin en donde podra pensarse que sera aplicado el diseo y
una esttica generales. Sin embargo todo pas y regin tiene su
propia identidad y sus formas de comunicacin, las que deben
considerarse en los diseos que los refieran.

Si cada diseo es para un determinado sector social, clase social o

comunidad, entonces deberan existir diseos para campesinos,
obreros, clases medias y altas, etc., tal y como ya existe diseo para
amas de casa, adolescentes o futbolistas, por decir algunos. Por
desgracia, cuando se ensea a disear cosas como el cartel, no se
hace uno proletario, campesino, etc., sino un cartel en general. Lo
mismo ocurre con el resto de las posibilidades.
Pero los diseos no solamente tienen un destinatario, sino que se
mueven en un entorno fsico, social e informativo. Tales contextos, al
igual que las caractersticas de los destinatarios, deben considerarse
a la hora de disear. En suma, el espritu que anima la propuesta
metodolgica siguiente es el de reconocer que, en tanto entidad
comunicante, el diseo debe considerar todos los elementos que
afectan su potencial comunicativo y que van desde las caractersticas
de los destinatarios hasta los ambientes fsicos y sociales en que
estar vigente.

No se trata de que el diseador sea un erudito, sino de que pueda

contar con elementos que hagan sus diseos ms eficientes sin
poseer un gran conocimiento. Si actualmente se considera acabado
un diseo aplicando el recurso intuitivo de la experiencia (apoyado
casi exclusivamente en comentarios desprendidos de un qu te
parece?), pueden seguir aplicndose dichos recursos intuitivos, pero
con una intuicin mejor alimentada con datos de los usuarios de los
diseos.

As pues, un mtodo para el diseo como comunicacin podra

contemplar lo siguiente:2

1. El requerimiento

La conveniencia de usar solo una mquina.

Imagen, polticas y expectativas del requirente.

Concepto.

El mtodo empieza con un requerimiento de diseo, que puede ser el

de un cliente o una necesidad de crear. Importa de dnde viene el
requerimiento. El tono y caractersticas de un diseo institucional es
sustancialmente diferente a uno de orden comercial o social. El
diseo final debe concordar con fines y formas de donde procede el
requerimiento. Un diseo comercial se orienta hacia las ventas, si es
de orden institucional pone su acento en la divulgacin, mientras que
un diseo social destaca el acercamiento humano mediante la
comunicacin.

As pues, debe partirse del requerimiento de diseo, en tanto que ello

implica ya una necesidad de plasmar en formas convencionales la
intencin manifiesta. El requerimiento existe en tanto que transforma
a la intencin en necesidad. A su vez la necesidad no es sino la
expresin ordinaria de las tendencias del acuerdo social o, como lo
dira Castoriadis3, es una expresin de las significaciones imaginarias
sociales que una sociedad posibilita.

La primera cuestin a considerar es el tiempo que se dispone para la

realizacin de un requerimiento. En el mercado laboral los trabajos
son frecuentemente requeridos con urgencia, por lo que en
demasiadas ocasiones solo hay oportunidad de acceder a la mquina
y ponerse a trabajar, sin ms herramientas metodolgicas que la
experiencia, que no siempre se tiene o resulta insuficiente.

Aunque no siempre es posible conocer personalmente a un

requirente, a su empresa, grupo social o institucin, por la necesaria
intermediacin con que operan las empresas, instituciones o grupos
(que suelen valerse de terceros para concretar encargos), es
importante tener una idea de la imagen asociada al requirente y su
encargo. Conviene para el efecto conocer instalaciones, planes, giro,
estructura, polticas y, si se tiene, su identidad grfica. Con dichos
elementos se tendra una cierta imagen del requirente que poda
utilizarse al momento de disear.

Por otra parte, no todo requirente cuenta con un concepto que se

deba imprimir en sus diseos, pero siempre se debe procurar partir
de uno para disear. Cuando el requirente aporta explcitamente el
concepto, basta su concrecin en el diseo, pero cuando no lo hay, es
necesario desprenderlo a la manera en que se infieren las polticas de
los requirentes: estudiando y observando el contexto. De esa manera,
al disear para una ferretera puede servir el concepto del slogan
hgalo usted mismo. Para un distribuidor de carne la frescura
puede hacer un buen papel. En general el concepto puede deducirse
de las expectativas que se asocian con el objeto o ncleo central del
mensaje que se emite.

2. Contexto socio-cultural y anlisis del medio

2.1 Contexto socio-cultural

Grupo, sector o clase social al que se dirige.

Costumbres.

Modismos y habla.

Fenotipo dominante.

Gestualidad y dinmica corporal.

Contexto histrico.

Contexto social e informativo.

2.2 Contexto fsico

Clima dominante durante la vigencia del mensaje.

Aspecto general y colores dominantes.

Se ha insistido demasiado en que una imagen dice ms que mil

palabras, sin aclarar que esto solamente ocurre si la imagen se
encuentra en el contexto adecuado. De otro modo ocurre que
solamente se percibe lo que la estructura perceptual individual logra
captar, el resto conforma unidades pictricas ms o menos
simpticas, quiz muy expresivas pero escasamente comunicativas.
Ejemplo de lo anterior son los dowayos, pueblo del norte de frica que
es incapaz de visualizar una imagen plana.

Si los elementos que componen una imagen de diseo no guardan

coherencia interna y externa, de tal manera que la imagen creada no
corresponda con el contexto al que se dirigir, padecer de una
escasa capacidad de comunicacin. Por ello es importante que los
elementos que conforman una imagen guarden coherencia entre ellos
y con el contexto en el que estarn vigentes.

Por cuestiones de espacio no se amplan los puntos que comprende el

ndice del mtodo, baste mencionar que no hace falta una excesiva
erudicin. Las TIC actuales permiten allegarse gilmente mucha
informacin del contexto socio-cultural y fsico en que estar vigente
un mensaje.

3. Composicin y anlisis de datos

3.1 Composicin y bocetaje

Mtodos auxiliares.
Escuelas de diseo y arte.

Crtica de la informacin obtenida.

Creatividad y estructura.

3.2 Materiales y solucin tcnica

Materiales.
Equipo.

Tcnicas.

Para la composicin, el diseador dispone de todo un bagaje

metodolgico que aprende en escuelas como la ENAP-UNAM, de
donde puede echar mano de herramientas como el estructuralismo
para relacionar elementos, del funcionalismo para asignarles papeles,
del mtodo de la intuicin para estructurar una crtica e incluso de la
experiencia interior para explorar posibilidades artsticas. El diseador
deber decidir qu mtodos le sirven y como aplicarlos a su
composicin.

El diseador cuenta tambin con el conocimiento de historia del arte

que le da posibilidades de composicin de acuerdo con una o varias
escuelas (cubista, expresionista, etc.). Para facilitar tal eleccin el
diseador debera hacerse de toda una coleccin de imgenes
artsticas que comprendan desde el arte rupestre hasta el arte y el
diseo contemporneos. Hoy da Internet provee la posibilidad de
armar un archivo como el propuesto sin aplicar demasiado esfuerzo
intelectual.

La fase creativa de toda propuesta grfica es parte de un proceso

mediante el cual se realiza un diseo. Esta fase es enigmtica,
semejante a un hoyo negro del cual poco o nada se puede decir. Todo
mundo la menciona, pero nunca se va ms all de las riberas de la
creatividad; al querer referirla, rpidamente se cae en vaguedades y,
en el mejor de los casos, en ideas generalizantes.

4. La propuesta o modelo

Una vez acabada una propuesta para presentarla al requirente,

deberamos de preguntarnos mnimamente lo siguiente:

Incluye la muestra elementos que permitan al requirente

identificarse con ella?
El mensaje es claro y coincide con lo que pretende trasmitir el
requirente?

Est estticamente bien resuelto?

Texto e imagen son comprensibles para los destinatarios del

mensaje?

Contestados afirmativamente esos cuestionamientos puede pensarse

que ya se est ante un diseo acabado y con presunciones de cierta
eficiencia. Muchas veces el diseador no pasar de esta prueba
mnima o an depender de la opinin del jefe respecto de si le gusta
o no, o si ya lo considera acabado. En todo caso siempre es
conveniente contar al menos con la opinin de un tercero.

Adicionalmente una pequea encuesta sobre la percepcin del diseo

y sobre la comprensin del mensaje podra ser suficiente para
documentar niveles elementales de percepcin e impacto del trabajo
realizado.

Cuando solamente queremos contar con elementos que indiquen que

nuestro trabajo es eficiente, bastar con la prueba de impacto
anterior, pero cuando requerimos de una mayor certeza que nos
permita, por ejemplo, redisear una identidad grfica, necesitaremos
del auxilio de expertos que diseen y ejecuten las encuestas y
estudios necesarios.

5. Solucin

Cubiertos los puntos anteriores se llega a la solucin, la cual ya no

solamente se amoldar al gusto del cliente, ni a la percepcin del
diseador, sino que responder a la percepcin real de los
interlocutores garantizando la comunicacin que se pretende.