LIBROSCONDENSADOS.COM.AR Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E.

Goldratt) - 1

CONDENSADO EL SNDROME DEL PAJAR DE ELIYAHU GOLDRATT

En la empresa moderna, su para adoptar una decisin (o para nuestros fines) como filosofa del
administracin se ve optar en una situacin menor costo. En este marco, la
permanentemente obligada a determinada, entre distintas informacin que necesita Pedro es
adoptar decisiones. (a optar entre opciones, la mas conveniente)? conocer un aspecto muy
esto o aquello) determinado de la realidad, a
Veamos a la luz de lo expuesto saber, que es mas barato en ese
Ahora bien, para tomar estas que nos puede decir la intuicin, momento y lugar.
decisiones, para elegir entre o, cuales son las afirmaciones que
varias opciones aquella que podemos formular de manera Por el contrario, en el supuesto 2)
corresponde a lo mas evidente: estaramos en otra filosofa que
conveniente, es necesario contar podramos bautizar como de
con el conocimiento de En primer lugar, parece estar en mayor satisfaccin, ya de nada
determinados aspectos de la el centro de la escena, LA le valdra a Pedro para optar
realidad; esta informacin, DECISIN, porque hemos dicho adecuadamente, conocer que es
sienten muy a menudo quienes que informacin es aquel lo mas barato; lo que en el
administran empresas, no est conocimiento respecto de los supuesto 1) era Informacin, en
disponible, aun cuando en la aspectos de la realidad, que este marco es un mero Dato. Por
enorme mayora de los casos se resultan necesarios o el contrario, ahora necesitar
encuentran inmersos en un convenientes, para optar entre conocer otros aspectos de la
ocano de datos. HE AQU EL distintas opciones, aquella mas realidad.
PROBLEMA DE QUE SE HACE conveniente.
CARGO EL LIBRO. A esta altura, sin dificultad
Apreciemos la cuestin a travs podemos concluir diciendo:
De lo brevemente expuesto, del siguiente ejemplo:
surge claro lo que hemos de Es cierto que: segn sea una
considerar Informacin; y que, Pedro tiene un restaurante filosofa u otra la que se
es muy distinto a los que ambulante, debe decidir cada adopte, sern tambin muy
entenderemos por Datos. semana, (o debe optar) si va a distintos los aspectos de la
darles a sus clientes torta de realidad, cuyo conocimiento
En efecto: informacin es el chocolate o de manzana. deber o ser conveniente,
conocimiento de aquellos Pregunta entonces, cual ser la tener a mano, para adoptar la
aspectos de la realidad que son opcin correcta cada una de las decisin correcta, o si se
necesarios, convenientes o tiles semanas en los distintos sitios? prefiere, para optar
para adoptar una decisin correctamente.
determinada en un momento La intuicin nos indica en primer
dado. lugar que depende !! de Es cierto que: teniendo ya
que depende? Depende de cuales definido, cuales son los
Dato, por el contrario, es sean los criterios que sostenga aspectos de la realidad que es
cualquier proposicin que tienda para adoptar la decisin. (aqu significativo conocer para
a describir la realidad. Toda estamos en el campo de lo que tomar la decisin, estaremos
informacin es un Dato, pero no podramos llamar la filosofa en optimas condiciones de
todo Dato es Informacin. que subyace a la decisin). disear el sistema de
informacin para tomar
cundo un dato ser As por ejemplo, la situacin sera decisiones de la especie.
informacin? Cuando sea francamente distinta, si
necesario, conveniente o til para interrogado Pedro del siguiente El ejemplo expuesto lo ha sido
adoptar la decisin que tenemos modo: Pedro, porque preferiras para graficar los conceptos de
que adoptar en ese momento y chocolate a manzana o manzana Datos, Informacin y Filosofa
lugar. a chocolate? Pedro nos de la Decisin. Veamos ahora, el
contestase: 1) segn lo que sea problema algo mas complejo, de
Ahora bien: mas barato; o, 2) segn lo que la toma de decisiones en la
como disear un sistema que guste mas a mis clientes. empresa moderna.
permita al decisor, tener a mano
el conocimiento de aquellos En el supuesto 1), estaramos de En la administracin de la
aspectos de la realidad una filosofa que podramos empresa moderna, que criterio/s
necesarios, convenientes o tiles ahora bautizar (exclusivamente a

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debe/n guiar la toma de Con temor a quedarnos cortos Primer Eslabn: la empresa
decisiones ? podemos decir: es un error del compra materia prima por valor
tamao de miles de millones de de 2.000$ suficientes para
Ante esta pregunta nuestra dlares al ao. producir un automvil por da.
intuicin puede decirnos algo: (aun cuando posee capacidad
Y como es posible que esto financiera para comprar por valor
Debe optarse por aquella ocurra? de 8.000).
alternativa que mejor satisfaga el
OBJETIVO de la Empresa. Este es un asunto que Segundo Eslabn: las
atenderemos luego, para no maquinarias y empleados de la
y cual es este OBJETIVO? cortar el hilo del pensamiento que empresa, que pueden producir 3
hasta ahora venimos trayendo automviles por da, procesan la
Tampoco dudaremos al contestar: (espero). materia prima inyectada al
el OBJETIVO de la Empresa, es sistema, convirtindola en un
generar ($$$), la mayor cantidad Retomamos el hilo? automvil.
posible, en el menor tiempo
posible, ahora y en el futuro. No Hemos dicho que: en la Tercer Eslabn: un conjunto de
hay duda de esto verdad?. A esto administracin de las empresas, personas y recursos venden un
le llamaremos en adelante las decisiones deben hacerse de automvil por da.
Throughput. manera tal que la opcin elegida
sea la mas conveniente al Cuarto Eslabn: se entrega y
Entonces? aumento del Throughput. cobra un automvil por da, por
valor de 10.000$.
Entonces, toda decisin que en la Tambin hemos dicho que: para
administracin de la empresa decidir, es necesario contar con el Expuesta est la cadena.
moderna se adopte, debera estar conocimiento de determinados Recordemos la pregunta inicial:
guiada por este criterio: optar aspectos de la realidad, relevante por qu el Throughput en el caso
por la alternativa que permita a la toma de la opcin es de 10.000$ por da y no es
generar la mayor cantidad de (INFORMACIN). MAYOR ?
pesos en el menor tiempo
posible, ahora y en el futuro. A En esta cadena (como en toda
esto le llamaremos decidir Que aspecto de la realidad tengo otra) hay un eslabn mas dbil, y
conforme la FILOSOFA DEL que conocer para saber si el este es el motivo por el que el
Throughput. Throughput aumentar o Throughput no es mayor.
disminuir segn sea mi opcin?
En la Empresa Moderna, las En efecto, est claro que
decisiones, (o la toma de La intuicin sugiere que debemos podramos producir hasta 3
opciones) se efecta procurando conocer porque aqu y ahora el automviles por da pero esto,
que la opcin elegida sea la mas Throughput no es mayor. aumentara el Throughput?
adecuada al aumento del Tan claro como lo anterior es la
Throughput? Por qu el Throughput no es respuesta: NO. por qu? Por el
Se decide conforme la mayor? eslabn mas dbil de la cadena,
FILOSOFA DEL Throughput? esto es, la capacidad de venta.
Centrmonos en esto: partamos
La respuesta es NO. La notando que en cualquier De nada valdra que
observacin de los empresa, lo que ocurre desde que produjramos 3 automviles por
procedimientos y prcticas se comienza a producir un bien o da cuando seguiramos
vigentes en la administracin de servicio, hasta que se cobra ese vendiendo, y consiguientemente
la Empresa Occidental Moderna, bien o servicio, transcurre un cobrando solo 1.
muestra inequvocamente que proceso, un conjunto de acciones
las decisiones NO se adoptan en actividades y recursos que se En el ejemplo, el eslabn mas
base criterios permitan orientar la coordinan y eslabonan para llegar dbil de la cadena es el tercero,
toma de las opciones que mas al fin de la cadena: a cobrar el es lo que impide que el
favorezcan el aumento del bien o servicio vendido, all es Throughput sea mayor. A esto
Throughput. cuando la compaa ha generado es lo que llamamos
($$$) o, ha generado Throughput RESTRICCIN.
Tambin muestra la realidad que .
es este un error grave. Como es obvio, la Restriccin
Pongamos por caso el siguiente podra situarse en cualquier
Grave? Cunto? esquema muy simplificado, de eslabn de la cadena.
una empresa que produce Consideremos la siguiente
Quiere un nmero? automviles: situacin: a raz del diagnstico
anterior, se desarrolla

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acertadamente una agresiva
campaa de marketing y ventas,
que eleva de uno a cinco la
cantidad de automviles por da
que nos solicita el mercado.
Consiguientemente la cadena
quedar as:
Primer Eslabn: la empresa
compra materia prima por valor
de 6.000$ suficientes para
producir 3 automviles por da.
(aun cuando posee capacidad
financiera para comprar por valor
de 8.000$).
Segundo Eslabn: las
maquinarias y empleados de la
empresa, que pueden producir 3
automviles por da, procesan la
materia prima inyectada al
sistema, convirtindola en 3
automviles.
Tercer Eslabn: un conjunto de
personas y recursos logran
pedidos por 5 automviles por
da. (se cierran solo 3 ventas
porque no disponemos de mas
unidades)
Cuarto Eslabn: se entregan y
cobran 3 automviles por da, por
valor de 30.000$.
Sin dificultad se observa, que la
restriccin ya no se sita en el
tercer eslabn de la cadena,
ahora radica en el segundo, all
est la causa por la cual el
Throughput no es mayor.
Repasemos nuestro itinerario:
El administrador de la empresa
estaba ante la necesidad de
tomar una decisin. Se
preguntaba: qu opcin debo
tomar , A o B?
Se contesto, segn aquella que
me permitir aumentar el
Throughput.
o sea? ahora lo se!! , debo (explicar en nota al pi de lo que
elegir aquella opcin que
permitir a la empresa el mayor
aumento de la RESTRICCIN,
esto har que aumente el
Throughput.
(Huelga decir que lo hasta aqu
presentado, constituye una
Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E. Goldratt) - 3
simplificacin muy extrema,
efectuada para favorecer la
comprensin de lo que se
entiende por RESTRICCIN.)
Consolidado lo anterior, sigamos:
cmo se acrecentara la
restriccin?
Nuestra amiga la intuicin nos
invita a considerar la siguiente
afirmacin: solo dos formas hay
de acrecentar la restriccin:
1.- administrando mejor cada
unidad de restriccin, o;
2.- adquiriendo mas unidades de
restriccin.
Dejemos aqu, el desarrollo por
un momento, para efectuar una
recapitulacin general:
Hemos dicho que: en una
empresa moderna es necesario
tomar mltiples decisiones.
Hemos dicho que: para adoptar
las decisiones correctas, es
necesario tener a mano el
conocimiento de determinados
aspectos de la realidad.
Hemos dicho que: estos aspectos
sobre los que es necesario o
conveniente conocer para decidir
adecuadamente, dependen de los
criterios que apliquemos para
decidir.
Hemos dicho que: los criterios
sern informados por nuestra
filosofa administrativa.
Hemos dicho que: si lo que nos
importa es decidir aquello que
sea lo mas conveniente para que
aumente el Throughput de la
empresa, lo que debemos
conocer es como afectar la
decisin, en la restriccin del
sistema.
Atendamos ahora, para proseguir,
al siguiente experimento G
se trata).
Jos es el gerente de la empresa
X, la cual produce solo dos
productos; el producto P y el
producto Q.
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El mercado le dice te compro del
producto P hasta 100 unidades
por semana; y del producto Q
hasta 50 unidades por semana.
Cuntas unidades de cada uno
de los productos vas a producir,
Jos?
Que pregunta, tantas
unidades de cada uno de los
productos como est el mercado
dispuesto a adquirir!!! Ni una
menos.
Claro claro, siempre y cuando
te de el cuero. te da el cuero?
Es fcil saberlo, replica Jos:
Para producir una unidad de Q
requerimos lo siguiente:
10 minutos de trabajo de
Alberto
30 minutos del trabajo de
Benjamn
5 minutos del trabajo de
Carlos
5 minutos del trabajo de
Damin.
Para producir una unidad de P
requerimos lo siguiente:
15 minutos de trabajo de
Alberto.
15 minutos de trabajo de
Benjamn
15 minutos de trabajo de
Carlos.
15 minutos del trabajo de
Damin
Cada uno de los trabajadores de
la empresa, trabajan 8 horas por
da, 5 das a la semana. Esto da
un total de 2.400 minutos de
trabajo de cada uno disponibles.
Consideremos si alcanza para
producir todo lo que pide el
mercado:
Para producir 100 unidades de P
y 50 de Q necesitamos:
a) 2.000 minutos del trabajo de
Alberto, disponemos de 2.400
minutos, nos alcanza.
b) 3.000 minutos del trabajo de
Benjamn, disponemos solo
de 2.400; NO nos alcanza.
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c) 1.750 minutos del trabajo de
Carlos, disponemos de 2.400,
nos alcanza.
d) Por ltimo 1.750 minutos del
trabajo de Damin,
disponemos de 2.400; nos
alcanza.
Est claro que no podemos
producir lo que sera ideal en la
situacin; a causa de una
restriccin que hemos
identificado: los minutos
disponibles del trabajo de
Benjamn.
Decidnos Jos cuantas unidades
de P y cuantas de Q, es
conveniente producir?
(afortunadamente Jos es dueo
de una implacable lgica, lo que
nos promete una decisin
acertada)
Jos se hace cargo del problema,
y en primer lugar pregunta: por
cada unidad de P vendida,
cuanto nos deja de ganancia?
Por cada unidad de P nos
quedan 45$ de ganancia.
Y por cada unidad de Q con ello, adoptar la decisin que
vendida, cuantos pesos nos
quedan de ganancia?
Por cada unidad de Q nos
quedan 60$ de ganancia.
Prosigue Jos, est claro que
tenemos un producto que a todas
luces es el mas rentable: cada
vez que vendemos un Q
ganamos 60$, versus los 45$ que
ganamos con P.
De ello se sigue que, lo mas
conveniente es que produzcamos
todo lo que pide el mercado del
producto Q (que es el mas
rentable) y, con lo que nos sobra,
producimos de P, la cantidad de
unidades que nos alcance.
Muy lgico verdad?
Tan lgico como equivocado
Sgame, solo para ver si tengo o
no razn:
Es cierto que Q en trminos
absolutos es mas rentable, tan
Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E. Goldratt) - 4
cierto como que 60 es mas que
45.
Pero el caso es que, para adoptar
la decisin correcta esto es
irrelevante.
Si lo que buscamos es tomar la
opcin que permita a la empresa
ganar mas $$$ por semana, lo
que debemos conocer es cual es
el producto que rinde mas $$$
por cada unidad de restriccin
consumida.
cuntos pesos nos permite ganar
P, por cada unidad de
restriccin consumida?
Es fcil saberlo:
45 ($) dividido por 15 (unidades
de restriccin) = 3$ por cada
unidad de restriccin.
Y cuntos pesos nos permite
ganar Q, por cada unidad de
restriccin consumida?
60 ($) dividido por 30 (unidades
de restriccin) = 2$ por cada
unidad de restriccin.
Conforme esto, la mejor forma de
sacarle el jugo a la restriccin, y
permitir ganar mas $$$ a la
empresa por semana, es producir
de P todo lo que demanda el
mercado, y con lo que resta,
producir lo que alcance en
unidades de Q. (justamente la
solucin opuesta a la obtenida
mediante la lgica de Jos).
Los nmeros, a quien le dan la
razn?
Considermoslo:
Segn la lgica de Jos lo
conveniente es: producir 50
unidades de Q lo que nos arroja
una ganancia semanal de $3.000;
con los 900 minutos de trabajo de
Benjamn que nos quedan
disponibles, podremos producir
60 unidades de P lo que nos
dar una ganancia semanal de
$2.700, todo lo cual da un total
de ganancia a la semana de
$5.700.
Desde la F del Throughput lo
conveniente es: producir 100
unidades de P lo que nos
arrojar una ganancia semanal de
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$4.500; con los 900 minutos del
trabajo de Benjamn que nos
quedarn disponibles, podemos
producir 30 unidades de Q,
obtendremos con ello una
ganancia semanal de $1.800,
siendo en este caso $6.300 la
ganancia total obtenible en la
semana.
LOS NMEROS OTORGAN RAZN
A LA F DEL Throughput.
Consolidamos una
CONCLUSIN?
PARA DECIDIR (OPTAR) DE
MANERA MAS ADECUADA A LA
MAYOR GENERACIN DE ($$$)
EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE,
ES FUNDAMENTAL SABER CON
CUAL DE LAS OPCIONES SE
SACAR MAYOR JUGO A LA
RESTRICCIN. A ESTO LE
LLAMAREMOS EXPLOTAR LA
RESTRICCIN.
Me esperanza la idea de que lo
hasta aqu expuesto, est mas o
menos comprendido.
Conviene tener presente que una
cosa es comprender una idea, y
otra (respecto de lo cual suele
haber una distancia) es
comprender la importancia y las
implicancias de la idea.
Veamos como funciona, a travs
del ejemplo de la empresa que
hemos imaginado, este simple
criterio que hemos obtenido:
Resulta que hemos contratado
otro Benjamn, contamos ahora
con 4800 horas de trabajo B.
Adems mercadotecnia nos da
una muy buena noticia: el
mercado de Japn nos comprara
100 P a 60$ de ganancia
(c/u), y 50 Q a 65 $ de
ganancia (c/u); a su vez el
mercado de la C.E.E. nos
comprara 100 P a 75 $ de
ganancia(c/u) y 50 Q a 60$
de ganancia (c/u).
Supongamos (solo a los fines del
ejemplo, que tenemos una
imposicin patritica: abastecer
toda la demanda del mercado
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nacional. Entonces la cuestin

quedar as: Con lo cual abastecemos el 3.500 minutos
Luego de abastecer el mercado Mercado interno (exigencia del trabajo de 2.400
nacional, con el remanente: patritica) y vendemos: 100 P Carlos.
producimos P o Q, vendemos en la C.E.E. + 50 Q en Japn. 3.500 minutos
en Japn o en la C.E.E.? del trabajo de 2.400
Esto sera lo ideal, sin dudas. Damin
Nuevamente pensando desde el
esquema dominante, se nos dir: Por qu?
Cunto nos falta de cada uno?
1.- El producto mas rentable es Porque ganaramos de esta Del cuadro anterior surge muy
P en la C.E.E. tan cierto como forma, el mximo Throughput claro:
que 75 es mayor que 50, 60, y posible conforme el estado de
65. cosas actual. Del trabajo de Alberto: Nos
faltan 1.600.
2.- Ergo, hay que utilizar todo el Podemos hacer lo ideal?
remanente en producir P para ir tenemos los recursos para Del trabajo de Benjamn: Nos
a venderlo a la C.E.E. producir 200 P y 100 Q por faltan 1.200
semana?
Esta bien? Del trabajo de Carlos: Nos
Vemoslo: faltan 1.100.
Si lo que se quiere es adoptar la
decisin mas adecuada al Qu es necesario para producir Del trabajo de Damin: Nos
aumento del Throughput ESTA 200 P y 100 Q? De cunto faltan 1.100
MAL, no es la decisin correcta. disponemos de cada uno de estos
recursos?
Cmo procederamos aplicando
el criterio que hemos obtenido? Recordemos: Cul es el recurso mas escaso?

Nuestro criterio nos sealaba: para producir 1 unidad de Q, A todas luces: el trabajo de
hay que elegir la opcin que necesitamos: Alberto.
saque mayor jugo a la 10 minutos del trabajo de
RESTRICCIN o hay que Alberto Hemos IDENTIFICADO LA
EXPLOTAR LA RESTRICCIN. 30 minutos del trabajo de RESTRICCIN. La RESTRICCIN
Benjamn ES: El trabajo de Alberto.
Entonces? 5 minutos del trabajo de
Carlos. Cul es la opcin que mejor
Es obvio que si vamos a sacarle 5 minutos del trabajo de EXPLOTA LA RESTRICCIN?
el jugo lo previo es: saber cual Damin
es la RESTRICCIN!! A esto le Es evidente a esta altura la
llamaremos: IDENTIFICAR LA para producir 1 unidad de P respuesta: La opcin que nos
RESTRICCIN. necesitamos: permita generar mayor cantidad
15 minutos del trabajo de de ($$$) por cada unidad de
En el ejemplo, cual es la Alberto RESTRICCIN consumida.
RESTRICCIN? 15 minutos del trabajo de
Benjamn Cuntos ($$$) nos permite
Recordemos que lo que estamos 15 minutos del trabajo de generar UNA UNIDAD DE
buscando es determinar cual es el Carlos. RESTRICCIN, vendiendo: - Q
eslabn mas dbil, o, cual es el 15 minutos del trabajo de en Japn; - Q en la C.E.C.; -
recurso mas escaso. Aquel que Damin P en Japn; - P en la C.E.E
pone un techo al Throughput ?
posible de nuestra empresa, Entonces, para producir 200 P
conforme el estado de cosas + 100 Q, necesitamos:
actual. Necesitamos Tenemos P en C.E.E. 75/15= 5$

Bien, sabemos lo que estamos 4.000 minutos 2.400

buscando, ahora lo encontremos. del trabajo de P en Japn 60/15= 4$
Alberto
En el ejemplo, que sera lo ideal?
Q en C.E.E. 60/10=6$
Todo, todo lo que est dispuesto 6.000 minutos
a comprar el mercado, es decir: del trabajo de 4.800
200 P + 100 Q. Benjamn Q en Japn 65/10=6,5$

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Entonces, cual es la opcin que
EXPLOTA MEJOR LA
RESTRICCIN?
Vender Q en Japn, es la
opcin que nos permitir generar
mayor cantidad de ($$$) por
semana, conforme el estado
actual de cosas.
APLIQUEMOS ESTE INCIPIENTE
MTODO, A DISTINTAS
DECISIONES TPICAS DE LA
EMPRESA, PARA AFINAR SU
COMPRENSIN Y COMPROBAR SU
POSIBLE APLICACIN GENRICA
Y UTILIDAD.
Veamos el siguiente caso, que
expondr con la ayuda de un
dilogo imaginado:
(Juan, es jefe de inventario de
nuestra empresa nosotros
estamos dialogando con el )
Dinos, Juan: cul ser el nivel
de existencias de los distintos
recursos que mantendrs
disponible en los inventarios?
(Juan que piensa desde la
filosofa del Throughput).
Contesta: Segn lo que sea mas
adecuado a la generacin por la
empresa de mayor cantidad de
($$$) en el menor tiempo, esto
exige como mnimo, lograr
explotar planamente la
RESTRICCIN.
Y que tiene que ver la cantidad
de inventarios con el objetivo,
desde luego muy importante, de
explotar planamente la
RESTRICCIN?
Juan nos contesta: es fcil verlo,
explotar plenamente
restriccin, exige que se cumpla
con el Objetivo fijado por el
PROGRAMA diseado para que
cada unidad de RESTRICCIN
genere la mayor cantidad de
($$$) por unidad de tiempo, esto
es lo que debe contribuir a
garantizar el nivel de inventarios.
Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E. Goldratt) - 6
Y, dinos Juan, cmo es que van
a contribuir a garantizar esto los
inventarios?
Juan nos contesta: en primer
lugar, conviene tener presente
que la RESTRICCIN trabaja
inserta en un proceso o sistema.
Necesita, para trabajar, que otros
recursos del sistema le provean
de determinada cantidad de
elementos. Sin que se le provea
estos elementos en la cantidad
requerida, la RESTRICCIN no
podr trabajar, y si esto ocurre
aunque sea un solo minuto,
perderemos de generar ($$$) que
podramos haber generado (o
dicho de otra manera, no
podremos cumplir con el Objetivo
del PROGRAMA).
Algo mejor lo vemos, pero
explicnoslo en concreto en
relacin a nuestra Empresa:
Juan: con mucho gusto.
Primero recordemos, que nuestra
RESTRICCIN ES A1.
En segundo lugar recordemos,
que el PROGRAMA de nuestra
empresa, determin el Objetivo
de Producir 100 P y 90 Q por
semana (50 para el mercado
interno, y, 40 para Japn).
Este es el objetivo fijado por el
PROGRAMA porque configura la
opcin que genera mas ($$$) por
semana a la Compaa.
Ahora bien (nos sigue diciendo
Juan) para que nuestra empresa,
produzca por semana 100 P y
90 Q (nivel que explota a full la
RESTRICCIN), la Seccin 1) de
nuestra empresa debe recibir por
semana: 1000 tornillos tipo a -
300 placas y - 500 caos; la
seccin 2) debe recibir por
la semana: 2000 clavos y - 100
tensores; la seccin 3) debe
recibir por semana: 3000
resortes y 300 bisagras.
Esto es lo requerido por semana,
para cumplir el Objetivo que fija
1
IDENTIFICADA LA RESTRICCIN
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el PROGRAMA2 (producir 100 P
y 90 Q).
Me siguen hasta aqu?
Si Juan, te seguimos, y estamos
de acuerdo con lo expuesto,
contina.
Bien, tomemos para comenzar los
tornillos tipo a; el proveedor
nos hace entregas una vez cada
cuatro semanas, entonces,
teniendo en cuenta que
necesitamos 1000 por semana, le
hacemos el pedido de 4000 para
las cuatro semanas. Al
transcurrir estas cuatro semanas,
habremos utilizado los 4000
tornillos, y, cuando estemos
empleando el ltimo, nos tocar
la puerta el proveedor para
dejarnos otros 4000 para las
prximas cuatro semanas. Y as
haremos con los restantes
insumos, de esta manera no se
interrumpir en ningn momento
el nivel de actividad requerido por
el cumplimiento del PROGRAMA.
Esto estara bien, siempre y
cuando Tata Dios fuera nuestro
socio.
El problema es que Tata Dios
tiene cosas mas importantes que
hacer que cuidar nuestro
Throughput.
Todos sabemos que lo que ocurre
en la realidad dista mucho de ser
el reflejo de esta exactsima
infalibilidad. Por el contrario:
1.- algunos tornillos vendrn
fallados,
2.- otros los perderemos,
3.- otros sern dispuestos a
piezas que no corresponden
estrictamente a 100 P + 90
Q;
4.- el proveedor no pasar
siempre el da primero a las 10
horas por el contrario, a veces se
demorar 1, 2, 3 das, semanas
(esperemos que no meses).
5.- etc. etc.
1 + 2 + 3+ 4 + 5 = MURPHY
2
Diseado para Explotar a full la
Restriccin.
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Como habrn ya advertido PROTEGER de la accin de mercado interno, 40 para

ustedes (prosigue Juan) la Murphy el cumplimiento del Japn).
cantidad de tornillos tipo a que PROGRAMA.
tengo que acumular disponible en Desde luego nuestro PROGRAMA
los inventarios debe ser el se ha diseado para garantizar
necesario y suficiente para Veamos en otro caso el que cada uno de los recursos del
permitir que siempre nuestro funcionamiento del criterio para proceso productivo, aporten a la
sistema cuente con 1000 tornillos orientar la atencin en la toma de RESTRICCIN, siempre lo que
por semana, aun cuando se decisiones en la empresa esta requiere para trabajar a
demore el proveedor, ocurra un moderna: pleno, sin desperdiciar ni una sola
accidente etc. determinar cuanto de las unidades de restriccin de
es esto, es lo que denominamos Jos es ejecutivo de nuestra que disponemos. Para esto, el
medir a Murphy. compaa imaginaria, debe PROGRAMA establece reservas de
decidir: los caos tipo a que inventario de todos y cada uno de
Dejemos aqu este dilogo, para insumimos en la produccin de los recursos afluentes a la
extraer algunas conclusiones nuestros productos, los seguimos RESTRICCIN, para proteger esta
permitidas: comprando de nuestro proveedor, afluencia de la accin de Murphy.
o los producimos nosotros
Hemos asistido a otro caso de mismos (para lo cual tenemos Es fcil advertir que este
decisin en la empresa moderna capacidad tcnica)? PROGRAMA se ha hecho sobre la
en el que funcion base de que los caos tipo a los
adecuadamente nuestro criterio Afortunadamente, Jos es dueo compramos del proveedor, no los
para tomar decisiones. de una lgica estricta, pregunta: producimos nosotros.
En efecto, Juan estuvo orientado cunto nos cuesta comprar los
por el mismo; primero identific caos tipo a a nuestro Qu ocurre si los producimos
la RESTRICCIN; luego: orient proveedor? Se le contesta: 800$ nosotros?
su atencin a EXPLOTAR y producirlo nosotros? 1000$
PLENAMENTE LA RESTRICCIN. Lo seguro es que vamos a tener
Con esto sumamos una evidencia Entonces dejen estas tontas que disponer de recursos
a favor de la aplicabilidad y ocurrencias, hay que seguir productivos para producir los
utilidad general del criterio. comprando a nuestro proveedor, caos que ahora compramos del
es mas barato. bien? proveedor.
Si lo anterior se confirma, el
sistema de informacin para No Mal. Esto podra afectar el
tomar decisiones en la Empresa cumplimiento del PROGRAMA?
Moderna, tendr que disponer de Veamos como enfocara Jos
procedimientos e informacin conforme nuestro criterio. Desde luego, puede afectar.
adecuados para:
Primero: (propondra Jos) En que medida, y a que costo?
IDENTIFICAR LA identifiquemos nuestra
RESTRICCIN DEL SISTEMA aqu RESTRICCIN. Depende.
y ahora.
Para producir lo ideal, nos faltan: De que depende?
Poner a disposicin un
PROGRAMA, que debe contener: Del recurso A = 1.600 unidades De cuales sean los recursos, y en
1) la determinacin precisa del Del recurso B = 1.200 unidades que cantidad, los que consumira
Objetivo que debe lograr la Del recurso C = 100 unidades producir los caos tipo a. Es
Empresa, por ser el que Del recurso D = 100 unidades evidente que no es lo mismo que
permite generar mas ($$$) nos consuma del recurso
en menos tiempo con nuestra De lo que surge que nuestra RESTRICCIN, o que por el
RESTRICCIN actual. Restriccin es el trabajo de A. contrario nos consuma recursos
2) la determinacin de cual es la ociosos.
afluencia que cada uno de Segundo: enfoqumonos en
los recursos del sistema EXPLOTAR PLENAMENTE LA Por esto Jos pregunta: producir
deben proveer a la RESTRICCIN, para ello los caos tipo a por nuestra
RESTRICCIN, para que el recordemos que: cuenta: cuntas unidades de
objetivo se cumpla. Hemos diseado un PROGRAMA A, B, C, y D nos consume?
3) determinar cual el la para EXPLOTAR LA RESTRICCIN. Se le contesta 500 unidades de
cantidad de inventario que C + 300 unidades de D y
ser necesario acumular de Segn el PROGRAMA, el Objetivo adems hay que comprar materia
cada uno de los recursos que de la empresa es 100 P + 90 prima por 300$.
deben proveer a la Q por semana (50 para el
RESTRICCIN, para

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Jos a esta altura de la reflexin
toma una primera conclusin:
producir nosotros los caos tipo
a que necesitamos no nos
consume ninguna unidad de
restriccin, ni tampoco nos crea
una nueva restriccin. Por el
contrario, nos consume de los
recursos C y D de los que
tenemos capacidad ociosa.
Sigue pensando Jos: producir
nosotros los caos tipo a que
necesitamos, incrementa el valor
de cada una de nuestras unidades
de restriccin? en que consiste
en este caso, aprovechar o
explotar mas cada una de las
unidades de restriccin?
Partamos notando, que todos los
recursos que no son restriccin,
tienen un sobrante en capacidad,
en relacin a lo requerido por la
restriccin. As por ejemplo: de
recurso tipo D contamos en
nuestra empresa imaginaria de
2.400 unidades por semana, si
cada una de estas 2.400 unidades
trabajaran a full sin interrupcin,
generaran lo necesario para
aportar a una produccin muy
superior a la fijada por el
PROGRAMA (100 P + 90 Q).
Tendra sentido esto cuando la
restriccin marca que la mxima
produccin posible, es 100 P y
90 Q?
Es evidente que no tendra
ningn sentido, aun cuando las
unidades disponibles del recurso:
trabajo de D fueran suficientes
para producir mucho mas, solo
debe producir lo necesario para
abastecer plenamente
garantizando el trabajo a full de
cada una de las unidades de
restriccin, todo lo que a este fin
exceda es un desperdicio.
Con apoyo en estas advertencias,
volvamos a plantear la pregunta
de Jos: en que consiste en este
caso, aprovechar o explotar mas
cada una de las unidades de
restriccin?
Si logramos que cada una de las
unidades de restriccin aproveche
mayor cantidad de unidades de
recursos no restriccin (es decir
Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E. Goldratt) - 8
afluentes de la restriccin) esto
significar aprovechar mas cada
una de las unidades de
restriccin; o lo que es lo mismo,
incrementar el valor de cada una
de las unidades de restriccin?
Sin dificultad se advierte que la
respuesta es SI. En este caso, en
eso precisamente consiste
EXPLOTAR LA RESTRICCIN.
Cada unidad de restriccin ser
mas valiosa porque aprovechar
mas valor de recursos afluentes,
que antes quedaban sobrando. (y
que, conviene recordarlo,
igualmente deban pagarse!!!).
HE AQU OTRO CASO EN EL QUE
EL PROPUESTO CRITERIO PARA
ENFOCAR Y DECIDIR EN LA
EMPRESA MODERNA, HA
FUNCIONADO ADECUADAMENTE.
Ahora volvamos sobre nuestros
pasos para retomar un asunto
que merece mayor desarrollo.
En nuestro precedente recorrido,
hemos tenido oportunidad de
advertir con claridad que, para
tomar decisiones conforme la F
del T o, si se prefiere, para optar
de manera tal que se favorezca la
mayor generacin de ($$$) en el
menor tiempo. Resulta
indispensable, contar con un
PROGRAMA que desde luego
deber definir el Objetivo de la
empresa que consagra aqu y
ahora, este importante designio.
Asimismo percibimos con
evidencia, que el cumplimiento de
este Objetivo, exige el
funcionamiento del proceso
productivo todo, a un
determinado ritmo indispensable
para proveer al trabajo u recursos
operacin plena de la
RESTRICCIN. Y que, garantizar
esto exige, Proteger la afluencia
de todos los recursos del sistema,
de la accin de MURPHY, lo que
se realiza con Inventarios.
De esto se sigue sin obstculo,
que el PROGRAMA debe medir a
MURPHY, es decir: determinar
cuanta existencia deber
reservarse en los Inventarios de
cada uno de los recursos del
sistema.
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Cmo cuantificar a Murphy? o,
Cmo medir la magnitud de la
Proteccin?
Ya hemos dicho que la capacidad
de proteccin de un recurso
afluente a la restriccin, debe ser
la necesaria y suficiente para
garantizar que la restriccin
trabaje plenamente.
y cuanto es esto? cmo se
mide?
Esto ya lo afrontaremos mas
adelante, por ahora, afilemos
nuestra comprensin de estas
ideas, mediante un repaso.
qu es lo que estamos tratando
de proteger?
Lo repitamos: que cada una de
las unidades de restriccin
trabajen a full (o dicho de otro
modo, que se cumpla el
PROGRAMA para esto diseado).
Tambin hemos dicho que esto
supone el funcionamiento de una
maquinaria que debe hacerlo
armnicamente y a un ritmo
mnimo indispensable, para que
llegue a la restriccin la
afluencia necesaria y sin
interrupcin, solo as lograremos
que esta trabaje a pleno. 3
Ahora bien, este proceso debe
funcionar a un ritmo y con una
armona mnima para garantizar
que la restriccin en ningn
momento pase hambre; esta
armona y ritmo mnimo, es lo
que estamos tratando de
garantizar mediante la capacidad
de proteccin lo que exige
establecer amortiguadores de
tiempo para cada uno de los
afluentes a la
restriccin.
Un modelo simplificado, nos
ayudar a redondear la
comprensin de esta idea, al
tiempo que, nos servir para
acceder a las siguientes, aqu va:
3
Podramos decir que, la produccin
puede ser vista como un proceso donde el
producto es el resultado de la sucesin y
coordinacin de una diversidad de tareas
y recursos, cada uno aportando lo suyo a la
prosecucin del proceso hasta el producto
terminado.
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Y si el conocimiento de este garantizarse en nuestra empresa

Imaginemos que en nuestra aspecto de la realidad es imaginaria. cmo lo
empresa: relevante para los que garantizamos? Protegiendo el
administran y dirigen la empresa cumplimiento del programa
- La restriccin (R) debe moderna, entonces, es claro que, contra la accin del Murphy.
producir 100 productos por el SISTEMA DE INFORMACIN de cmo hacemos esto? Mediante
da. (Objetivo fijado por el la empresa debe proporcionar la instauracin de
PROGRAMA) conocimiento respecto de cual es amortiguadores de tiempo. en
el nivel de funcionamiento y que consisten estos
- Para hacerlo, debe recibir del produccin que debe darse en amortiguadores? En inventario
recuso afluente (Q) 80 todos y cada uno de los recursos acumulado de cada uno de los
sub/productos por da y del que integran el proceso recursos afluentes de la
recuso afluente (M) 40 productivo (afluentes, afluentes restriccin.
sub/productos por da. de afluentes -a veces, afluentes /
afluentes /afluentes etc.), para Ilustremos estas ideas mediante
- A su vez, el recurso afluente garantizar el trabajo pleno e una situacin imaginaria en
(Q) debe recibir de sus ininterrumpido de la restriccin. nuestra empresa:
afluentes, el recuso (S)
200 sub/productos y del Notemos que decimos: que debe Usted como gerente, dispuso que
recuso (I ) 150 darse, es decir estamos cada uno de los recursos no
sub/productos. hablando del PROGRAMA. restriccin4, tendran una
capacidad de proteccin
- Por ltimo el recuso (M) cmo pondramos el esquema de equivalente a un da de
debe recibir de su afluente, el nuestra empresa imaginaria en produccin requerido por la
recuso (F) 100 trminos de un PROGRAMA? restriccin (o, lo que es lo mismo,
sub/productos. por el cumplimiento del
La seccin del recurso S Programa). Consiguientemente,
Es fcil ver que para que la debe producir 200 el recurso (S) tiene un
restriccin (R) pueda funcionar sub/productos por da. amortiguador de 200 productos
a full, debe hacerlo todo el en el inventario, el recurso (I)
sistema de recursos afluentes y La seccin del recurso I 150 productos y as
afluentes de afluentes, todos deber producir 150 sucesivamente.
aportando un mnimo por unidad subproductos por da.
de tiempo, indispensable para Tambin ha instituido que una
que llegue a la restriccin lo La seccin del recurso F vez cada 7 das las secciones de
necesario para que esta trabaje a debe producir 100 unidades cada uno de los recursos, le
full sin interrupcin. Es muy del sub/producto. darn los informes acerca de la
manifiesto que si alguno de los marcha del cumplimiento del
recursos afluentes o afluentes de La seccin del recurso Q Programa.
afluente, no proporciona la con los 200 sub/productos
cantidad de sub/productos proporcionados por el recurso En ese marco, resulta ser que, el
necesarios para que el siguiente S y los 150 proporcionados da lunes, por una falla de una
eslabn de la cadena trabaje al por el recurso I, deber mquina de la seccin del recurso
ritmo requerido por la restriccin, producir 80 sub/productos (S) esta solo produjo 100
pues, el recurso de restriccin no por da que proporcionar a la sub/productos gastando en
recibir lo que debe recibir para restriccin R. consecuencia 100 unidades de
poder trabajar a pleno, y se proteccin, el segundo da
habr perdido Throughput. La seccin del recurso M (martes) ocurri lo mismo, y el
con los 100 sub/productos mircoles (se haba consumido
A esta altura resulta evidente proporcionados por el recurso todo el inventario de proteccin)
que, el conocimiento del proceso F, debe producir 40 que solo mand 100 unidades, esto
de produccin que proporcionar a la restriccin es, la mitad de lo que estableca
armnicamente debe darse para R. el Programa.
garantizar que las unidades de Es claro que el da mircoles, el
restriccin trabajen a full, y con La restriccin R con los 80 recurso (Q) no pudo producir el
ello que no se desperdicie sub/productos proporcionados 100% de lo que le marcaba el
Throughput, es un aspecto cuyo por Q y los 40 Programa, por carecer de la
conocimiento es muy significativo proporcionados por M debe afluencia completa de su afluente
para la administracin de la producir 100 productos por el recurso (S) , en
empresa en el mundo del da. consecuencia, us 40 unidades
Throughput.
He aqu expuesta la estructura 4
del PROGRAMA que debe Los recursos: ( S) (I) (F) (Q)
y (M)

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de proteccin, y lo volvi a hacer Minimizar la accin de

el da jueves. Murphy, atendiendo a las Generar ($$$) hasta el techo
desviaciones rpidamente. permanentemente sin perder un
El da viernes, (Q) ya haba Por lo anterior, consumir minuto.
consumido todas sus unidades de menor capacidad de O lo que es lo mismo, que cada
proteccin, y solo produjo lo que proteccin, y con ello bajar el una de las unidades de la
le permiti la afluencia costo de la proteccin. RESTRICCIN, trabajen a pleno
insuficiente de (S), esto es, el Desde luego, permitir ininterrumpidamente.
50% de lo establecido por el conocer las causas en las que
Programa. Desde luego la se originan las Consiguientemente, podemos sin
restriccin (R) no recibi de su perturbaciones del proceso dificultad concluir diciendo: un
afluente (Q) los 80 (Murphy). objetivo importante de la
sub/productos que requera ese Y por lo mismo, mejor administracin de la empresa en
da para trabajar a full, solo combatir y minimizar a el mundo del Throughput, es
recibi el 50% esto es 40 Murphy. lograr que ininterrumpidamente
unidades y pudo producir solo la todas las unidades de restriccin
mitad de lo que le marcaba el HORA DE HACER UN REPASO trabajen a full. Lo que
Programa. GENERAL DE LO HASTA AQU denominamos: EXPLOTAR LA
PENSADO, RECORDEMOS: RESTRICCIN.
Lo mismo ocurri el sbado y el
domingo, cuando, (el sptimo Cul es la meta de la Compaa? Por otro lado, hemos observado
da) recin le lleg a Ud. el ntidamente que, en todo proceso
informe de lo ocurrido. Generar la mayor cantidad de de generacin de ($$$) por la
($$$) en el menor tiempo, compaa, las unidades de
Es indudable, que de haber ahora, maana y pasado restriccin requieren para
conocido Usted la perturbacin en maana. trabajar, de la afluencia de
la seccin del recurso (S) el da elementos que le proporcionan
lunes y no recin el da domingo, Cmo genera ($$$) la otros recursos NO restriccin. Y,
habra podido corregirla mucho Compaa? para trabajar a pleno
antes, con un muy menor dao ininterrumpidamente necesitan
al cumplimiento del Programa (y Mediante un proceso que abarca que esta afluencia en ningn
con ello a la generacin del distintas etapas: (produce) + momento falte.
Throughput). (vende) + (cobra) = generacin
Cundo es mas fcil apagar un de ($$$) De esto resulta con evidencia,
incendio, cuando est naciendo, o que una de las metas que debe
cuando ya se ha extendido por si observamos este proceso garantizar la administracin, es
todos lados? mediante el cual la compaa que: esta afluencia nunca falte.
Entonces entonces ser mejor genera ($$$), tiene un techo? O
asegurarse de estar informados dicho de otra forma: cunto es
ante la primera chispa. el mximo en generacin de Cmo garantizar que esta
($$$) que puede generar nuestra afluencia nunca falte?
A esta altura del desarrollo, se compaa?
comprender con facilidad, que Advertimos que resulta
un sistema que vaya a En primer lugar, es evidente, que indispensable disear un
proporcionar informacin si, tiene un techo. PROGRAMA que establezca el
significativa para administrar y Este techo est determinado ritmo y los resultados mnimos
tomar decisiones en la empresa por el eslabn mas dbil de la exigidos por unidad de tiempo,
de manera mas conveniente a la cadena, le llamamos para garantizar que la
meta de la compaa, esto es, RESTRICCIN. RESTRICCIN nunca pase
proteger y acrecentar el hambre.
Throughput, debe contener un Bien, sabemos que nuestro Es decir, un objetivo importante
bloque de PROGRAMACIN y otro objetivo es generar la mayor de la administracin es establecer
bloque de CONTROL, que permita cantidad de ($$$) en el menor un PROGRAMA diseado para
conocer rpidamente las tiempo, sabemos tambin que que LA RESTRICCIN trabaje a
desviaciones del PROGRAMA. nuestra compaa tiene un full ininterrumpidamente; y
Esta informacin es muy techo dado por el eslabn garantizar que se cumpla.
importante porque permitir: mas dbil del proceso de
Proteger adecuadamente el generacin de ($$$). La Para garantizar que este
trabajo a pleno de cada una pregunta es: PROGRAMA se cumplir y que la
de las unidades de RESTRICCIN no pasar hambre,
Restriccin. Entonces, cual es el objetivo que es indispensable hacer?
que debe tener una buena
administracin?

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Observamos inequvocamente, como se enterar la

que el PROGRAMA diseado en Tambin hemos intuido la administracin de la empresa, y,
el papel, siempre, cuando se lo importancia del control del cuanto tiempo transcurrir? por
lleva a la ejecucin, sufre cumplimiento del PROGRAMA, qu es oportuno?
desviaciones, nunca ocurre para corregir las desviaciones
infaliblemente lo que debe ocurrir prontamente. TAMBIN ALGO HEMOS INTUIDO
conforme la planificacin (hay CON CLARIDAD RESPECTO DE
accidentes, desperfectos, CUALES SON ALGUNOS
desinteligencias, incumplimientos, ESTAMOS YA HABILITADOS A CRITERIOS QUE LA
etc. etc. esto es: MURPHY). SACAR ALGUNAS ADMINISTRACIN DE LA
CONCLUSIONES, AQU VAN: EMPRESA DEBER APLICAR PARA
Si esto es as, y si queremos TOMAR DECISIONES U OPTAR:
garantizar el cumplimiento del EL SISTEMA DE INFORMACIN
PROGRAMA, entonces, ser DE LA EMPRESA DEBER Sr. Administracin, dgame:
indispensable PROTEGER el PROPORCIONAR A SU que conviene decidir: por A o
cumplimiento del PROGRAMA ADMINISTRACIN LA RESPUESTA por B?.
contra la accin de MURPHY. A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
Segn y conforme, mi querido
Y como proteger el cumplimiento cul es la RESTRICCION del amigo.
del PROGRAMA contra la accin sistema?
de MURPHY? segn y conforme que?
cul es y en que consiste el
Estableciendo algn medio, que PROGRAMA para EXPLOTAR LA Segn y conforme sean, en el
permita, que la RESTRICCIN RESTRICCIN? caso, las respuestas a las
tenga lo necesario para trabajar a siguientes preguntas:
pleno sin interrupcin, aun Cul es el estado de la ejecucin
cuando un accidente, del PROGRAMA ahora? Si optamos por A cuanto vale
desperfecto, incumplimiento etc. en pesos el trabajo de una unidad
impida que uno o varios de los cul es la capacidad de de restriccin? y si optamos por
recursos que debe aportar produccin de cada uno de los B cuanto?
(directa o indirectamente) a la recursos del sistema?
RESTRICCIN, produzca lo en base a lo anterior como
requerido por esta. cul es la capacidad de explotamos mejor la restriccin,
proteccin de cada uno de los con la opcin A o con la opcin
Es muy fcil advertir que esto se recursos del sistema? B?
lograr mediante la acumulacin
de inventario en cada uno de los cul es la capacidad ociosa real Con estas dos preguntas
recursos que deben (directa o de cada uno de los recursos? contestadas tendremos ya una
indirectamente) aportar a la provisional inclinacin a
RESTRICCIN. cul es la longitud de los decidirnos por la opcin que:
AMORTIGUADORES de cada uno EXPLOTE MEJOR LA
A este inventario acumulado en de los recursos del sistema? RESTRICCIN.
cada uno de los recursos no
restriccin para proteger el por qu esta longitud fijada, es si adoptamos A cuanta
cumplimiento del PROGRAMA, los suficiente? capacidad de proteccin y de
llamamos, AMORTIGUADORES. cuales recursos se consumirn?
por qu no es excesiva? Y si adoptamos B?
Entonces?
cunto es el costo de la si es que se consume capacidad
Entonces, surge claro que otra proteccin? de proteccin, cuanto cuesta
responsabilidad importante de la reponer la capacidad de
administracin de la empresa es: cules son las perturbaciones proteccin? (en un caso y otro
establecer y determinar la normales en el cumplimiento del caso)
magnitud de los PROGRAMA?
AMORTIGUADORES. cmo se afectar el diseo del
cules son sus causas? PROGRAMA, y cuanto cuesta? (en
Cmo debe ser esta magnitud? ambos casos)
ocurrida una perturbacin en el
Ni muy, muy, ni tan, tan. cumplimiento del PROGRAMA,

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VEAMOS DONDE ESTAMOS
PARADOS:
Tenemos claro que La META de
nuestro sistema, es explotar a full
todas y cada una de las Unidades
de Recurso Restriccin con que
contamos.
Esto se traduce en la exigencia de
que cada una de las unidades de
recuso restriccin, trabajen todos
los das todas las horas de que
disponemos de tal recurso.
Cumpliendo (garantizando) lo
anterior lograremos un programa
que pueda decir: este es el
programa que permite a la
compaa generar mayor
cantidad de Throughput (esto es
$$$$) en el menor tiempo.
A la luz de lo anterior, es fcil
advertir que es una exigencia,
programar las tareas de la
compaa de manera tal que la
restriccin trabaje a full, todos los
das.
y para esto?
Vamos a hacer lo mismo que lo
que hacemos con la pasta dental
a medida que la consumimos:
Esto es, apretamos para que se
acumule.
Ahora me explico, con la ayuda
de un ejemplo:
Supongamos:
Le pedimos a los responsables de
una compaa (X); planifiquen
las tareas de realizacin de 100
unidades de su nico producto Y
en un plazo cmodo.
Como consecuencia de lo
anterior, los responsables de la
compaa X, presentan un
programa que especifica, da por
da, que tareas deben realizarse
para lograr que sub/resultados;
cuantas unidades de cada uno de
los recursos de la empresa
Condensado del Libro El Sndrome del Pajar (de E. Goldratt) - 12
SEGUNDA PARTE
insume la realizacin de estas ejemplo el da 10) del programa,
tareas, da por da. se han acumulado tareas, que
Completo, desde el da 1) hasta demandan recursos en mayor
el da (supongamos) 30, en el medida que lo disponible ese da.
que como consecuencia tenemos
100 unidades del producto Y Lgicamente preguntaremos
terminadas. de cual recurso, y porque?
A esta altura les preguntamos a Mas concretamente,
los responsables, existe preguntaremos:
disponible el nivel de recursos cules tareas se han acumulado
que se requieren para ejecutar el el da 10?
programa de tareas?
qu recursos y en que cantidad
Seguimos suponiendo: nos demanda su realizacin?
contestan (luego de contrastar lo
requerido por las tareas cul es el recurso, que por
programadas da por da, y lo consecuencia de la acumulacin
disponible, da por da): Si, hay referida, falta, y desde luego,
recursos suficientes. cuanto?
entonces? Con esta informacin en el
Entonces, lo de la pasta dental: bolsillo, estaremos en condiciones
apretamos para que se acumule de apagar el incendio.
Les pedimos ahora, a los cmo?
responsables: programen las
tareas para producir 100 Y no Est bastante claro:
ya en 30 das (plazo cmodo),
ahora en 25 das. La luz roja se produjo, como
consecuencia de la acumulacin
Es fcil advertir, que se de determinadas tareas que
apretarn las tareas que antes demandan distintas dosis de un
estaban distribuidas en la recurso (F)
programacin a lo largo de 30
das, ahora deben ser contenidas La pregunta es:
por 25 das. puede desacumularse para atrs
la realizacin de las tareas, que
Hecho, les preguntamos: existe demandan el recurso (F), y
disponible el nivel de recursos cuya acumulacin en el da 10,
que se requieren para ejecutar el produce la Luz Roja?
programa de tareas?
desacumularse para atrs?
Supongamos, que sigue El sentido es claro, se refiere a
alcanzando. programar la realizacin de las
Entonces, es claro: tareas que acumuladas en el da
seguimos apretando, ahora les 10 exceden el recurso F
pedimos que programen las disponible ese da, para ser
tareas para hacerlo en 22 das. Y realizadas en algn/os da/s
as sucesivamente. entre el 1) y el 9), en los que
tengamos capacidad sin utilizar
5
Es evidente que en algn .
momento (supongamos el da
20), va ha prenderse una (o 5
varias) luz roja que nos dir: Casi siempre va ha ser posible desacumular, lo
cuidado, en el da n (por contrario importara una coincidencia fortuita
realmente extraordinaria. que enorme
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Primero aclaro que es lo que

Por qu reprogramar Enfrentemos ahora otra llamo aqu, primera vuelta de
(desacumular) la realizacin de dificultad: funcionamiento del sistema:
las tareas programadas para el
da 10 , entre el da 1 y 9, y no, Tenemos ordenadas las tareas de La expresin se refiere a la
para el da 11, o, 12 etc.? manera tal que sabemos que la organizacin de tareas
restriccin trabajar a full todo el compactadas que comienza el da
Tambin es evidente la tiempo ahora 1 y termina el da 15
respuesta, porque si (supongamos) al trmino de la
programamos realizar una tarea Puede ejecutarse este programa cual habremos terminado con la
que deba ser realizada el da 10 de actividades? produccin de 100 Y.
para llegar a tiempo con la
produccin; para que sea Tiene garantizada, el recurso El da 16 ha de comenzar una
realizada el da 11, esto es un restriccin, la afluencia necesaria segunda vuelta, que terminar 15
atraso, significa que no para realizar cada una de las das despus, con otros 100 Y
llegaremos a producir la cantidad tareas programadas en cada terminados. El da 31 comenzar
de productos en el plazo fijado. momento? la tercer vuelta, y as
sucesivamente.
Se entiende lo que quiero decir? Debemos garantizar, que todos y
cada uno de los das del El problema anotado, producto de
Bien sigamos suponiendo, ya programa, la restriccin tenga la la alteracin en la disposicin de
hemos reprogamado la cantidad de sub/productos y/o tareas sucesivas, afecta solo a la
realizacin de alguna/s tarea/s materiales, necesarios para primera vuelta de funcionamiento
que acumuladas excedan la cumplir con las tareas del sistema.
capacidad de un recurso F programadas; con mas, el
disponible el da 10; para que inventario de proteccin Los efectos de este problema no
sean realizadas el da 8. (amortiguador). alcanzan a la segunda vuelta,
porque el da 16 al comenzar la
Me sigue? Seguramente nuestro programa segunda vuelta, existirn
no cumple esta importante acumulados inventarios de
Qu haremos entonces? Lo exigencia. sub/productos afluentes a la
obvio, lo que est Ud. restriccin, consecuencia del
imaginando: En efecto, advierta que a partir trabajo programado de recursos
de este proceso de ajuste y afluentes a la restriccin, no
Volveremos a apretar, (ahora desacumulacin para atrs, que consumidos por la restriccin en
pediremos que se programe la vinimos haciendo para compactar el transcurso de la primera
realizacin de las tareas para la organizacin de tareas de vuelta, justamente por haber
producir 100 Y, no ya en 20 manera tal que cumplan con la sido producidos despus del
das, sino en 19), hasta que se exigencia de trabajo a full de las trabajo de esta.
prenda otra luz roja, para luego, unidades de restriccin. Hemos
desacumular hacia atrs. Y as alterado mucho el orden El problema delimitado, queda
sucesivamente. primegenio, que, mas all de entonces as:
consagrar un enorme derroche de
Sucesivamente hasta que punto? recursos como comprobamos Cmo preparar el sistema para
luego de la compactacin, comenzar a funcionar?
Hasta que nos sea imposible, cumpla si con una condicin: las
desacumular para atrs. tareas sucesivas, estaban Resulta evidente que, esta
dispuestas sucesivamente. preparacin consiste en la
ES FACIL ADVERTIR QUE A ESTA produccin de inventario afluente
ALTURA HABREMOS LOGRADO LO Nosotros, al compactar, hemos a la restriccin, suficiente para
QUE ESTBAMOS BUSCANDO: alterado este orden. Este es un abastecerla y protegerla, a lo
problema verdad? largo de la ejecucin de la
PROGRAMAR LA REALIZACIN DE primera vuelta del programa.
LAS TAREAS DE MANERA QUE SE Es un problema, si, pero,
CUMPLA CON LA EXIGENCIA: acotado. La idea aparece ntida: no es
TRABAJO A FULL posible largar con la ejecucin del
ININTERRUMPIDO DE CADA UNA Acotado? programa de tareas, sin antes
DE LAS UNIDADES DE tener acumulado el inventario
RESTRICCIN DISPONIBLES. Acotado a la primera vuelta de suficiente para abastecer y
funcionamiento del sistema. proteger el trabajo de las
coincidencia, que en una ordenacin cmoda Me explico: unidades de restriccin.
se hayan fortuitamente ordenado las tareas
cumpliendo el criterio: trabajo a full de la
restriccin!!!

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A esto es lo que hemos nuestra reflexin, que el cambio si cuantitativamente; esto es:
denominado preparar el sistema. en un factor, desencadenar una en relacin numrica.
Desde luego que esta multiplicidad de cambios en otros
preparacin implicar una integrantes del sistema. Lo advertido, tiene una enorme
postergacin en el consecuencia:
funcionamiento del programa, y RECORDEMOS
con ello, una prdida de Quiere decir que, todo nuestro
Throughput , pero no hay otra Estamos buscando un sistema de sistema, es susceptible de ser
salida. informacin que en cualquier fielmente reflejado mediante un
momento, nos informe del estado modelo matemtico, que ante el
se entiende hasta aqu? actual y el impacto de la toma de cambio numrico de cualquier
decisiones. variable, calcule el valor de
Entonces, afrontemos una todas las dems integrantes del
complicacin mas. Desde luego, que una fotografa sistema.
de la organizacin de tareas ideal,
Lo que tenemos presentado, es no sirve a aquel propsito. Este instrumento ser capaz de
una visin esttica. Si se quiere, darnos la informacin necesaria
la visin esttica de la para saber en cualquier
organizacin de tareas en un PERO CUIDADO, momento, cual es el estado de
equilibrio ideal. SI MIRAMOS BIEN afectacin del equilibrio ideal, y
NO ESTAMOS TAN LEJOS que opciones tenemos para
Pero hay un detalle que no es DE ALCAZAR EL OBJETIVO restablecer este equilibrio.
nada menor: la realidad es
dinmica. Este equilibrio ideal, Advirtamos: Hasta el prximo
ser permanentemente atacado Nuestro programa, es un Librocondensado.
por la dinmica de los hechos. sistema en el que todos los
Claro debe estar a esta altura de factores estn relacionados entre

AL LECTOR:
EL PROPSITO DE UN LIBROCONDENSADO
ES PERMITIR A USTED COMPRENDER A FONDO TODO UN LIBRO EN 1 A 2 HORAS.
CONSIGUIENTEMENTE, LA SIMPLICIDAD Y LA CLARIDAD EN LOS DESARROLLOS ES ESENCIAL.
POR FAVOR, HGANOS LLEGAR SU OPININ Y/O SUGERENCIAS AL RESPECTO. GRACIAS.

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