Acoso Escolar A Traves de Las Tic

Modelo de Anlisis y revisin terico
Acoso escolar a travs de las TIC. Un

nuevo fenmeno instalado en nuestra
sociedad.
Trabajo Fin de Grado
Grado en Trabajo Social.
Facultad de Ciencias Sociales
14/07/2015
Acoso escolar a travs de las TIC. Un nuevo fenmeno instalado en
nuestra sociedad.
2
nuestra sociedad.
Resumen: En el presente estudio se realiza una revisin y anlisis de

bibliografa del fenmeno conocido como ciberbullying. El objetivo
principal de la revisin bibliogrfica es analizar y comprender los
orgenes, desarrollo y aspectos fundamentales del Ciberbullying. El
ciberacoso es un fenmeno que cada da cobra ms importancia en la
sociedad y donde el nmero de implicados cada vez es ms
numeroso. Por ello, en el presente trabajo se describe el ciberbullying
de una forma ms amplia, haciendo referencia a sus caractersticas
principales, las consecuencias que derivan a travs de la prctica del
ciberacoso, as como las diferentes estrategias de prevencin en
relacin con la funcin del trabajo social.
Palabras clave: ciberbullying, ciberacoso, ciberagresor,
cibervictima, tecnologa, consecuencias.
Abstract: The following article carries through a bibliographic

analysis and revision about the phenomenon known as cyberbullying.
The principal objective of the bibliographical revision is to analyse and
understand the origins, development and the basic aspects of the
cyberbullying. The phenomenon of the cyberbullying is taking on
more importance in our society and the number of the people
involved is increasing. Therefore, the following work describes the
important aspects to consider about the cyberbullying, make
reference to the principal characteristics, the consequences of the
practice, such as the different strategies of prevention in relation with
the role of the social work
Key Words: cyberbullying, cyberbully, victims, technology,

consequences
3
nuestra sociedad.
ndice
ndice de tablas y grficos....................................................................4
1. Introduccin....................................................................................5
2. Fundamentacin.............................................................................6
3. Formulacin del objeto.................................................................11
4. Metodologa..................................................................................15
a) Objetivos....................................................................................15
b) Metodologa...............................................................................16
5. Antecedentes................................................................................17
6. Modelo terico..............................................................................21
a) Prevalencia................................................................................22
b) Rol de los participantes..............................................................26
c) Caractersticas del ciberacoso...................................................27
d) Consecuencias del cyberbullying................................................29
e) Factores de riesgo.......................................................................32
f) Tipos y formas de ciberacoso.......................................................34
g) Estrategias de prevencin...........................................................38
7. Conclusiones y propuestas...........................................................41
a) Resultados obtenidos..................................................................41
b) Lmites.........................................................................................43
c) Conclusiones................................................................................44
4
nuestra sociedad.
d) Propuestas...................................................................................47
8. Bibliografa....................................................................................49
ndice de tablas y grficos
Tabla 1..................................................................................................6
Tabla 2..................................................................................................6
Tabla 3................................................................................................13
Tabla 4................................................................................................21
Tabla 5................................................................................................29
Tabla 6................................................................................................33
Grfica
1
.25
5
nuestra sociedad.
1. Introduccin.
El fenmeno conocido como ciberbullying est surgiendo y

tomando mucha fuerza en la sociedad actual, sobre todo gracias al
avance y al aumento del uso de las nuevas tecnologas (Mora-
Merchn, 2008), as como, el fcil acceso a internet mediante los
diferentes dispositivos electrnicos existentes (Mifsud Taln, 2010).
Podemos entender el ciberbullying como un tipo de acoso escolar o
bullying, pero tiene unas caractersticas que le diferencian del
bullying tradicional. Tbar Martnez (2014) define el ciberacoso como
la agresin, ridiculizacin o extorisn de una persona a otra mediante
el uso de las TICS y dispositivos electrnicos, generalmente con
acceso a internet. Algunas de las caractersticas que identifican el
ciberbullying son, entre otras, el anonimato del agresor, ya que a
travs del dispositivo electrnico puede ocultar su identidad o el gran
nmero de espectadores que puede acaparar el ciberacoso a la
victima, por ejemplo, descargando una imagen de internet o publicar
una ciberagresin a travs de la rapida difusin de las redes sociales
(Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar, & Llanes
Castillo, 2011). As, Varela Garay (2012) seala varios tipos de
ciberacoso, entre los que destacan la suplantacin de la identidad, el
sexting o el hostigamiento. Son numerosas las investigaciones
realizadas acerca del ciberacoso, tanto en Espaa como en el resto de
paises del mundo. Los primeros estudios se desarrollaron sobre todo
en Estados Unidos, Australia, Canad y Gran Bretaa (Finkelhor,
Mitchell, & Wolak, 2000; Campbell, 2005; Keith & Martin, 2005). En
Espaa tuvimos que esperar hasta el ao 2006 para conocer el primer
estudio de ciberacoso. Fue el Informe del Defensor del Pueblo el
primer estudio acerca de ciberbullying. El trabajo desarrollado
profundiza en varios aspectos relacionados con el ciberacoso, tales
como las caractersticas del cyberbullying, las estrategias de
6
nuestra sociedad.
prevencin, los roles de los participantes, las consecuencias

derivadas del ciberacoso o la prevalencia, tanto en Espaa como en el
resto del mundo. Por ello, el objetivo principal en el que se basa el
presente trabajo es el anlisis y comprensin de los diferentes
aspectos fundamentales del ciberacoso, as como su desarrollo y
orgenes.
2. Fundamentacin.
En los ltimos tiempos est surgiendo un nuevo problema en

nuestra sociedad, desarrollado principalmente en las escuelas,
conocido como cyberbullying. Cada ao que pasa, ms son los casos
denunciados a causa de este fenmeno, donde los medios de
comunicacin han reflejado algunos de los casos que ms repercusin
han tenido en nuestro pas(Mora-Merchn, 2008).
Como podemos observar en la tabla 1, Segn el Instituto Nacional

de Estadstica en el ao 2014, del total de viviendas en Espaa, un
74,8% de hogares disponan de algn tipo de ordenador. El 74,4%
disponan de acceso a internet y un 96,4%, casi el cien por cien tena
acceso a un telfono movil.
Tabla 1
Evolucin de datos de Viviendas (2006-2014) por tamao del

hogar, hbitat, tipo de equipamiento y periodo.
Total Viviendas
Viviendas con algn tipo de ordenador 74,8%
Viviendas que disponen de acceso a
Internet 74,4%
Viviendas con telfono mvil 96,4%
Fuente: Fuente: Instituto Nacional de Estadstica. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin en los hogares 2014.
Tabla 2
7
nuestra sociedad.
Resumen de datos de Nios de 10 a 15 aos por sexo, edad,

tamao del hogar, hbitat, ingresos mensuales netos del
hogar y principales variables
Nios que disponen de telfono mvil

Total Nios (10-15 aos) 63,5%
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin en los hogares 2014.
En la tabla 2, segn el Instituto Nacional de Estadstica, en el ao

2014 se puede observar como del total de nios y nias
comprendidos entre edades de 10 a 15 aos en Espaa, tienen
acceso a un telfono mvil.
Bollero (2012)destaca como un estudio elaborado y realizado por la

compaa tecnolgica Microsoft, demuestra como del total de
menores encuestados en Espaa, entre edades comprendidas entre 8
y 17 aos, un 63% afirma conocer bastante respecto al ciberbullying
mientras que un 81% se muestra preocupado respecto a dicho
fenmeno. En el estudio se muestra como del 37% de menores
espaoles que afirman ser acosados a travs de las TICS, el 17%
afirma recibir un trato poco amistoso, un 13% reconocer sufrir todo
tipo de burlas y un 19% reconocer recibir insultos. Esto solo
demuestra el aumento de las cifras de acoso en la red en el caso de
Espaa. De los pases del resto del mundo, los que ms sufren este
tipo de ciberacoso son China, India y Argentina,
respectivamente(Bollero, 2012).
La facilidad al acceso y uso de las TICS por parte de los menores

facilita en gran medida el cyberbullying, ya que medios tales como
telfonos mviles o el correo electrnico contribuyen a este tipo de
bullying que cada da cobra ms fuerza en nuestro pas(Batrina
Andrs, 2014).
Segn un informe emitido por el Instituto Nacional de Tecnologa de

la Informacin (2009), un gran porcentaje de menores encuestados
afirma que dispone de un dispositivo electrnico en el domicilio. Un
8
nuestra sociedad.
92,6% reconoce disponer de un ordenador de sobremesa, un 99,1%

tiene acceso al uso del telfono mvil mientras que solo un 19,9%
dispone de un ordenador porttil. El fcil acceso a las Tic y un mal uso
de las mismas provoca en los menores situaciones de riesgo que
afecte a su integridad fsica o emocional, siendo el ciberacoso el
principal problema (Flores Fernndez, 2009).
Calmaestra Villn(2011) en el ao 2006 realiz un estudio de

cyberbullying a 264 alumnos en Canada. En dicho estudio se
identific que el 28,9% reconoca que en algn momento haba
sufrido acoso o amenazas a travs de las TIC mientras que el 17,8%
se identificaba como agresor.
Calmaestra, Mora Merchn &Ortega (2008) desarrollaron un estudio

en la ciudad de Cordoba a 840 estudiantes de 1 a 4 de Educacin
Secundaria Obligatoria. De dicho trabajo se resalta como un 73,4%
del total de la muestra afirma no estar implicando directamente en el
proceso de ciberacoso; un 62,3% afirma no haber participado nunca
en dicho fenomeno mientras que el 11,1% sin estar implicados,
conoce a compaeros que sufren o han sufrido algn tipo de
ciberacoso.
As, Cerezo-Ramrez (2012) seala como el aumento de las TIC ha

propiciado el desarrollo del cyberbullying, llegando a considerar dicho
fenmeno como una nueva forma de acoso escolar. El uso y el
desarrollo de las nuevas tecnologias favorecen, en numerosas
ocasiones la interaccin social y el aprendizaje, pero tambin son una
causa importante del fomento y mal uso relacionado con esta forma
de acoso que cada vez ms se apodera mas de las escuelas(Garca
Rojas & Jimnez Vzquez, 2010).
La consolidacin de los dispositivos electrnicos y un mayor uso de

estos esta favoreciendo nuevas formas de relaciones sociales,
aumentando el desarrollo de nuevos riesgos. Cada vez se muestra
9
nuestra sociedad.
mas inters y se desarrollan nuevas investigaciones para estudiar las

modificaciones en el comportamiento de las personas a causa de la
progresin de estas nuevas relaciones online, cobrando
especialmente importancia el uso de las redes sociales as como el
acceso a internet(de Marco, Torres Albero & Robles 2014).
Por ello, en los ltimos aos ha aumentado la preocupacin por la

violencia del grupo de iguales en los centros educativos,
especialmente centrandose en las nuevas formas de acoso como es el
cyberbullying (Garaigordobil Landazabal, 2011). El incremento y
desarrollo de las nuevas tecnologas se ha producido a lo largo de
todo el planeta, pero an asi no toda la poblacin tiene acceso a ella.
Es pues, como en paises como Estados Unidos o Canada, el estudio
acerca del cyberbullying se encuentra bastante avanzado, mientras
que paises como Espaa e Inglaterra es mas reciente(Garca Rojas &
Jimnez Vzquez, 2010).
Mora-Merchn(2008) ya seal el problema y el aumento de

episodios relacionados con el fenmeno del cyberbullying, haciendo
referencia a la informacin transmitida a traves de los medios de
comunicacin en los que se hacia alusin a noticias relacionadas con
este tipo de violencia cibernetica, concretamente situadas en el
contexto escolar, como elacoso que reciba una alumna de un
instituto de secundaria de la provincia de Malaga a travs de las
redes sociales por cuatro de sus compaeros del centro escolar (Daz
Almoguera, 2013) o el caso de una joven de la provincia de
Pontevedra, quien sufria acoso, vejaciones y humillaciones a travs
de las redes sociales, donde cuatro jovenes, compaeras de clase de
la joven, terminaron detenidas por la Guardia Civil , en parte gracias a
la denuncia impuesta por los padres de la victima(Sen, 2015).
Mengual (2013) seala como el ciberacoso presenta grandes

diferencias "en funcin del sexo" donde la prevalencia de dicho
10
nuestra sociedad.
fenmeno es ms comn en el gnero femenino segn un estudio

realizado a 2000 adolescentes de toda Espaa (Garaigordobil & Aliri,
2013; Garca Rojas & Jimnez Vzquez, 2010). Podemos hablar de un
fenmeno "reciente y desconocido" (Garaigordobil Landazabal, 2011
p.235) y que est comenzando a significar un grave problema en
nuestra sociedad (Beran & Li,2005).
La utilizacin y uso de dispositivos tales como telfonos moviles,

smarthphones o el caso de redes sociales (Mora-Merchn, 2008), en
una sociedad cada vez mas tecnolgica, ha propiciado un aumento
del uso de estos dispositivos para "la victimizacin de los iguales"
(Mora-Merchn, 2008 p.60 ). El manejo y utilizacin de los diferentes
mecanismos y dispositivos electrnicos se han ido convirtiendo con el
paso del tiempo en indispensables para los adolescentes(Del Ro,
Sbada, & Bringue, 2009), propiciando el aumento de estudios e
investigaciones relacionadas con los efectos negativos y riesgos que
produce un mal uso de las nuevas tecnologas, entre ellas el acoso
escolar (Espinar Ruiz & Lpez Fernndez, 2009).
El aumento y uso de las Tic por parte de los menores, ha propiciado

que se desarrolle una nueva forma de relacin social entre las
personas, incidiendo de una manera directa en el desarrollo de los
nios y nias(Calmaestra Villn, Cabrera de los Santos, Mora
Merchn, Orjuela Lpez, & Ortega Ruiz, 2014).
As, Orjuela Lpez et al (2014) sealan que la forma de contacto

entre la victima y agresor propicia factores de riesgo "como el
anonimato de agreso o la gran difusin social de la situacin".
Varela Garay (2012) en su tesis seala las conductas utilizadas en

cyberbullying. Algunas de las conductas mas utilizadas son el
hostigamiento, definidio como el "gesto, ya sea verbal, escrito o
fisico, que tenga el efecto de atemorizar e intimidar a los estudiantes
e interfiera en la educacin de estos" (Pizarro Figueroa, 2012, p.187),
11
nuestra sociedad.
exclusin social, es decir, exclusin de una forma deliberada de la

victima en grupos online o grupos en red(Buelga, Cava, & Musitu,
2010) y violacin de la intimidad,difusin de secretos, informacin o
imgenes embarazosas de la victima acosada a travs de las TIC
(Willard, 2006).
Aunque el inters y el auge del ciberbullying es ms reciente en

Espaa, los primeros estudios de cyberbullying se desarrollaron en los
Estados Unidos, Reino Unido y Australia, entre los aos 2000 y
2006(Felipe Castao, Fajardo Bulln, Gmez Carroza&Len del Barco,
2012). Finkelhor, Mitchell, & Wolak (2000) desarrollaron uno de los
primeros estudios acerca del ciberacoso en los Estados Unidos
mientras que Beran & Li (2005) y Campbell (2005) fueron pioneros en
el desarrollo de los primeros estudios acerca del cyberbullying,
realizados en Canad y Australia respectivamente. En el Reino Unido
el primer estudio que se desarrollo fue el realizado por
(Carvalho,Mahdavi, Smith & Tippet, 2006). En todos los estudios
mencionados destaca su realizacin para conocer la prevalencia
acerca del nmero de victimas a travs de las redes sociales.
Tema de gran inters, que atrae la atencin de educadores,

psiclogos y profesionales relacionados con la educacin, cada vez
mas mentalizados en la importancia de estudiar y profundizar en el
fenmeno, caracterizado por sus aspectos novedosos que
incrementan la atencin en el cyberbullying(Blanco, De Caso, &
Navas, 2012). Nos encontramos ante un fenmeno como el
ciberacoso, que nios y nias sufren en todo el mundo, teniendo
graves repercusiones en su futuro desarrollo como persona, asi como
su integracin en la sociedad (Orjuela Lpez et al, 2014).
Estamos ante una nueva realidad a la cual debemos hacer frente si

queremos intentar paliar un problema cada vez ms perjudicial e
influyente en nuestra sociedad (Mora-Merchn, 2008). Los
12
nuestra sociedad.
adolescentes que sufren o han sufrido ciberacoso tienen un mayor

riesgo de sufrir un grave impacto psicolgico, destacando una baja
autoestima, ansiedad, y llegando a veces a que las victimas de
ciberacoso padezcan algun tipo de enfermedad mental, tal como la
depresin o problemas de comportamiento, tanto en el mbito
escolar como en el mbito familiar (Garca Maldonado et al. 2011;
Feinberg & Robey, 2009; Mora-Merchn, 2008).Para hacer frente a
este nuevo fenmeno como es el ciberacoso y las consecuencias
derivadas del mismo, se establecen diferentes estrategias de
prevencin, resaltando la importancia del papel de los padres en
cuanto a la supervisin del uso de los dispositivos electrnicos por
parte de los menores, as como deben informar a sus hijos acerca de
las consecuencias de un mal uso de las TIC y mantener
conversaciones para supervisar las actividades de los menores en la
red(Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar, & Llanes
Castillo, 2011; Burnett, Omar &Yozwiak, 2013; Avils Martnez, 2013)
3. Formulacin del objeto.
Arikac et al (2008) define el cyberbullying como la forma repetida

de hostigamiento o agresin a travs de un individuo o un grupo a
otra persona mediante dispositivos electronicos como moviles, o
mediante el uso de las redes sociales, mensajeria instantanea o
paginas webs. Como ya sabemos, no es la nica definicin acerca de
este fenmeno, asi Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Llanes Castillo
& Martnez Salazar (2011) afirman que se considera ciberbullying
cuando la prctica de intimidacin a travs de los dispositivos
electrnicos se realiza con la intencin de "daar, ejecutarse en
formarepetitiva y llevarse a cabo en unacircunstancia donde sea
evidenteel desequilibrio del poder entrelos participantes" (Garca
Maldonado et al, 2011, p.117).
13
nuestra sociedad.
El acoso cibernetico o electrnico es la difusin de informacin con

la intencin de daar, herir y perjudicar a una persona, a travs de la
red, mediante telefono, mensajeria instantanea, paginas webs o salas
de chat(Mendoza Lopez, 2012).
Otra definicin de cyberbullying es la forma de "emplear cualquiera

de las posibilidades de uso de las nuevastecnologas de la
informacin y de la comunicacin para hostigar con ensaamiento a
su vctima" (Hernndez Prados & Solano Fernndez, 2007, p. 23).
Como ya sabemos, no todos los autores definen de la misma

manera y forma el concepto del ciberbullying, pero con las diferentes
definiciones expuestas podemos aclarar que este fenmeno es la
forma de daar, amenazar o perjudicar de una persona a otra a
travs de las TIC. El aumento del uso de las nuevas tecnologas en los
ltimos aos ha propiciado el auge de nuevas formas de acoso entre
ellas el ciberbullying(Garaigordobil Landazabal, 2011).
Fue a partir del ao 2000 cuando se comenz a desarrollar y a

tomar importancia el uso de las redes sociales, donde se comenzaron
a establecer las primeras relaciones de amigos y chat a travs de la
red. En el ao 2009 un total de 850 millones de personas hacan uso
de alguna red social(Ballestrini, Morduchowicz, Marcon &
Sylvestre,2010).
A finales de 2014, segn indica la Unin Internacional de

Telecomunicaciones (2014), ms del 40% de los hogares en todo el
mundo, disponen de acceso a internet, lo que ha propiciado un
aumento considerable del uso de redes sociales, as como el aumento
de la publicacin de contenidos a travs de aplicaciones de internet y
redes sociales. As, como el uso de las redes sociales tiene sus
ventajas, tambin cabe destacar los riesgos de un mal uso de
internet. La mayor parte de los adolescentes no son conscientes de
las posibles consecuencias de un mal uso de las redes sociales ya que
14
nuestra sociedad.
poseen mucha confianza en ellos mismos y la utilizacin que hacen

de internet, propiciando que los mtodos de seguridad y prevencin
que deberan realizar los adolescentes sean menores, y en otros
casos inexistentes(Ballestrini,Morduchowicz, Marcon & Sylvestre,
2010).
Fernndez Burgueo(2009) destaca alguno de los riesgos y peligros

del uso de las redes sociales. El anonimato o la suplantacin de la
identidad son dos de los riesgos mas importantes ya que se puede
falsificar o copiar el perfil de una persona en una red social, pudiendo
perjudicar gravemente su imagen. Este anonimato o falsificacin de
perfil en las redes sociales ha dado lugar al surgimiento de
organizaciones criminales, por ejemplo organizaciones y redes
criminales de pederastas. Ballestrini Marduchowicz, Marcon
&Sylvestre, (2010) sealan algunos riesgos a destacar en el uso de
las redes sociales como facilitar informacin personal, subir
fotografas propias en situacin de intimidad o encontrarse en
persona con amigos que establecieron una relacin a travs de las
redes sociales.
Respecto a los tipos de ciberacoso existentes, Traver Salcedo

(2011) seala cinco ejemplos como son el flaming, acoso,
denigracin, suplantacin, outing y exclusin.
Tabla 3
Tipos de ciberbullying.
Tipos de acoso Definicin

"Envio de mensajes vulgares o que
Flaming muestran enfado sobre una persona a
un grupo online o a esa persona via
email o SMS" (Del Ro, Sbada, &
Bringue, 2009, p. 118)
15
nuestra sociedad.
Acoso "envio repetitivo de mensajes dainos o

crueles" (Traver Salcedo, 2011, p.214)
"envio o difusin de rumores o
Denigracin informaciones falsas sobre la victima
con el fin de daar su reputacin o su
circulo de amistades" (Varela Garay,
2012, p.170).
"fingir ser la victima y publicar
Suplantacin contenido que sea daino o le ocasione
dificultades, incluso pudiendo ponerlo
en peligro (Traver Salcedo, 2011, p.214).
" violacin de la intimidad, engaando
Outing para que la persona comparta y
transmita secretos o informacin
confidencial sobre otra a fin de
promover rumores difamatorios"
(Bartrina Andrs, 2014, p.390).
Exclusin "supone la privacin a la vctima del
acceso a chats o a redes sociales"
(Bartrina Andrs, 2014, p.390)
Fuente: Traver Salcedo, V. (2011). El ePaciente y las redes sociales. Madrid: Publidisa.
En la tabla 3 se muestran algunos de los tipos de ciberacoso

existentes y de los cuales, a lo largo de la revisin bibliogrfica, se
profundizar de una manera mas exhaustiva para una mejor
comprensin de todo lo que incluye el fenmeno Cyberbullying.
Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Llanes Castillo&Martnez

Salazar(2011) afirman que el aumento y el desarrollo en el uso de las
TIC ha propiciado que se pase del bullying tradicional, desarrollado
principalmente en el mbito y horario escolar, a un tipo de acoso
virtual "extendido a loshogares de los alumnos agredidos
eintimidados" (Garca Maldonado et al 2011, p.117).
Garaigordobil Landazabal (2011)lo define como una forma de acoso

que se puede entender como una nueva modalidad de bullying pero
que presenta sus propias caractersticas, entre ellas se encuentrael
16
nuestra sociedad.
anonimato, donde el acosador la mayor parte de las veces no se

encuentra cara a cara con la victima y no es consciente de las
consecuencias que acarrea el ciberacoso (Bringue, Del Ro & Sbada,
2009) y la instantaneidad, donde la victima puede sufrir acoso en
cualquier lugar y hora del da(Batrina Andrs,2014), debido siempre a
"la movilidad y conectividad de las nuevas tecnologas" (Bringue, Del
Ro, & Sbada, 2009, p.118). Estas son dos de las caractersticas mas
importantes del cyberbullying y que se iran desarrollando a lo largo
de todo el trabajo.
As, Garcia Maldonado et al (2012)afirman que este tipo de factores

de riesgo, asi como las diferentes formas de ciberacoso producen en
las vicitmas consecuencias, que en este caso, el autor agrupa en
manifestaciones psicopatologicas, psicosomaticas o problemas de
sueo, asi como otros problemas como el consumo de tabaco o de
alcohol.
Son muchos los autores que hacen referencia a las consecuencias

producidas por el ciberacoso, como Bringue Sala, Del Rio Prez,
Gonzlez Gonzlez &Sbada Chalezquer (2009) quienes destacan que
las consecuencias sufridas a travs del ciberacoso son identicas a las
sufridas mediante el bullying tradicional. Algunas de ellas son "baja
autoestima,altos ndices de depresin, ansiedad, sentimiento de
soledad, ideas desuicidio y absentismo escolar" (Del Rio Prez et al,
2009, p.308).
Diversos autores han propuesto legislaciones anticiberacoso

encaminadas a paliar dicho fenmeno en las escuelas, a travs de
programas e investigaciones de prevencin(Garca Maldonado, Joffre
Velzquez, Llanes Castillo & Martnez Salazar, 2011). As, Avils
Martnez(2013) seala que la prevencin del ciberacoso en las
escuelas no solo se debe ceir a formacin en prcticas saludables
con las nuevas tecnologas sino que "la verdadera prevencin debe
tener como objetivo ltimo la toma de conciencia, gestin de
17
nuestra sociedad.
sentimientos y pautas de actuacin de los implicados"(Avils

Martnez, 2013, p.71).
Beane, (2006)afirma que el ciberbullying es un fenmeno que lleva

instalado en las escuelas durante mucho tiempo, mientras que la
mayora de las personas han ignorado este fenmeno que tanto
afecta a las relaciones y la convivencia en las escuelas.
El creciente y rpido desarrollo de esta nueva forma de acoso

escolar ha propiciado la necesidad de realizar estudios e
investigaciones con el objetivo de profundizar en un tema que cada
vez toma ms importancia en nuestra sociedad. (Garaigordobil
Landazabal, 2011).
4. Metodologa.
a) Objetivos.
Objetivo general.
Analizar y comprender los orgenes, desarrollo y aspectos

fundamentales del fenmeno conocido como Ciberbullying.
Objetivos especficos.
Conocer la prevalencia del ciberacoso de los estudios

analizados.
Identificar las caractersticas de los alumnos acosados a travs
de las TICS as como de los alumnos que realizan algn tipo de
acoso a travs de las nuevas tecnologas.
Conocer las consecuencias, tanto fsicas como psicolgicas,
derivadas del ciberacoso.
Identificar los diferentes tipos de ciberacoso conocidos, as
como identificar las formas a travs de las que se realiza
ciberbullying.
18
nuestra sociedad.
Conocer las estrategias de prevencin e intervencin acerca del

fenmeno ciberbullying.
b) Metodologa.
El presente trabajo se desarrolla a travs de una revisin

sistemtica donde se describen, analizan y desarrollan las ideas
principales de lo que conocemos como ciberacoso o
ciberbullying(Catal Lpez & Garca Alts, 2010).
Para describir la metodologa llevada a cabo en el anlisis de

revisin de bibliografa, se va a proceder a la descripcin de las
diferentes etapas que atraviesa un anlisis de bibliografa, que
Aponte Mayor,Betancourt Buitrago, Fernando Navas&Gmez Luna
(2014) sealan una serie de etapas en el proceso metodolgico
pueden ser aplicadas a cualquier trabajo de investigacin.
La primera etapa o fase es la definicin del problema.Este trabajo

desarrolla de una manera clara y concisa el fenmeno conocido como
ciberbullying, aportandonos un escenario amplio, desarrollando los
principales conceptos relacionados con el ciberacoso. La siguiente
etapa es la busqueda de informacin. Para la recopilacin de la
informacin se desarroll una busqueda a travs de las principales
revistas cientificas de internet, tales como cyberpsychology,
Psicothema, International Journal of Psychology and Psychological
Therapy, Psychology and Psychological Therapy, entre otras.Se ha
realizado una busqueda de revistas en diferentes idiomas; castellano,
ingles y portugus; aunque destacar que dicho trabajo se ha
desarrollado principalmente con la revisin de revistas en castellano,
aunque tambin se ha utilizado bastante informacin en ingls, ya
que la mayor parte de los estudios acerca del ciberbullying se
encuentran realizados en paises como el Reino Unido, Estados Unidos
19
nuestra sociedad.
o Canad. En la revisin de las revistas utilizadas para el anlisis

bibliogrfico, se han utilizado diferentes categoras de busqueda,
destacando principalmente cyberbullying, ciberacoso, prevalencia de
ciberbullying, consecuencias del ciberacoso o tipos de
ciberbullying.Para continuar con la busqueda de informacin, tambin
se han revisado libros en los que se realizaba un acercamiento al
concepto de cyberbullying, as tambin se revisaron informes
cientficos publicados entre los aos 2002 y 2015 obtenidos de las
obtenidos de las principales bases de datos de internet. Siguiendo con
las etapas o fases establecidas por Aponte Mayor,Betancourt
Buitrago, Fernando Navas& Gmez Luna (2014), la siguiente sera la
organizacin de la informacin. En dicha fase, los datos obtenidos a
travs de la bsqueda en las principales bases de datos de
bibliografa en internet se han organizado segn lo dispuesto en el
ndice establecido para la realizacin del anlisis de revisin de
bibliografa del presente trabajo. La ltima etapa o fase que seala
Gmez Luna et al. (2014) es el anlisis de informacin, donde se han
desarrollado y analizados los principales documentos, necesarios para
la comprensin de los contenidos del presente trabajo. En dicha
etapa, se proceder a identificar las diversas fuentes de investigacin
utilizadas en el trabajo, as como la realizacin de un anlisis que nos
permita identificar las ideas principales y "los aspectos mas
relevantes para el tema de estudio". (Aponte Mayor,Betancourt
Buitrago,Fernando Navas &Gmez Luna, 2014. p.160).
Este anlisis metodolgico realizado en el presente trabajo, se ha

desarrollado a partir del analisis previo de los trabajos publicados.
(Catal Lpez & Garca Alts, 2010)
5. Antecedentes.
20
nuestra sociedad.
Lo que conocemos como Cyberbullying tiene su precedente en el

acoso escolar o bullying. Fue un importante autor noruego, Olweus,
quien comenz a definir la violencia entre iguales como bullying.
(Hernndez Prados & Solano Fernndez, 2007).
El termino bullying comenz a cobrar importancia cerca de los aos

sesenta, en los pases escandinavos, concretamente Suecia, donde se
empezaron a realizar los primeros estudios acerca de este trmino.
Estos estudios se realizaron en consecuencia del suicidio de tres
menores que publicaron su decisin de quitarse la vida debido al
acoso y la intimidacin por parte de algunos alumnos del colegio
(Contreras lvarez, 2013).
As fue como se realiz el primer trabajo acerca de lo que

conocemos como acoso escolar o bullying, elaborado por el profesor
Dan Olweus. Actualmente este estudio sigue en desarrollo(Contreras
lvarez, 2013).
As, Kerman (2010,ySanmartn Esplugue (2007) entiende el bullying

como una forma de violencia de un estudiante hacia otro compaero,
generalmente ms dbil, con la intencin de daar o perjudicar de
una manera intencionada y al que convierte en su vctima habitual;
este tipo de violencia generalmente suele ser persistente, puede
durar varias semanas o incluso aos. Una de sus caractersticas
principales es el silencio y la colaboracin de otros compaeros. Pero
el bullying o acoso escolar se entiende como un proceso que
actualmente esta cobrando mucha importancia y se encuentra en
constante cambio y evolucin (Hernndez Prados & Solano
Fernndez,2007;Sanmartn Esplugues, 2007). Un punto importante de
este constante cambio al que se hace referencia viene propiciado por
el uso de las TIC y que ha desarrollado una nueva forma de hacer
bullying, conocido como Ciberacoso o Cyberbullying (Hernndez
Prados & Solano Fernndez, 2007). Este nuevo trmino esta
propiciando que muchos autores desarrollen estudios acerca de este
21
nuestra sociedad.
fenmeno y se establezcan diferentes puntos de vista acerca del

contexto que rodea a esta nueva realidad (Hernndez Prados &
Solano Fernndez,2007).
Los casos de cyberbullying o ciberacoso han aumentado en los

ltimos aos en Espaa, debido principalmente al auge de las TIC y la
facilidad de los menores para acceder a los dispositivos electrnicos,
tales como mviles o el acceso a internet.Esto lo podemos comprobar
a travs de diversos estudios. En el informe elaborado por el Defensor
del Pueblo en el ao 2007 encontramos una prevalencia del 5,5% de
victimas que han sufrido algn tipo de ciberacoso mientras que segn
avanzan los aos y las investigaciones realizadas, el porcentaje de
prevalencia aumenta considerablemente, como es el caso de los
estudios realizados por Buelga, Cava, & Musitu (2010), donde el
porcentaje de victimas a causa del ciberacoso se sita entre el 24% y
29%; Garca Rojas & Jimnez Vzquez(2010) quienes en su estudio
observaron una prevalencia en torno al 40% y el estudio realizado por
Aliri &Garaigordobil en el ao 2013, donde del total de la muestra, un
30% haba sufrido algn tipo de ciberacoso.
Podemos entender el cyberbullying como el acoso de un menor a

otro a travs de las nuevas tecnologas, destacando principalmente el
uso de internet y redes sociales. Este ciberacoso se realiza con la
intencin de herir a una persona a travs del envo o publicacin de
mensajes o imgenes perjudiciales y donde los espectadores de este
tipo de violencia es bastante numeroso, principalmente por el uso de
las redes sociales (Feinberg & Robey, 2008; Tbar Martnez,
2014;Fajardo Bulln, Felipe Castao, Gmez Carroza &Len del Barco
2012)
Algunos de los estudios pioneros que comenzaron a dar

importancia y a trabajar sobre el fenmeno del ciberbullying fueron
Beran & Li, (2005), quienes investigaron acerca de por que y como los
22
nuestra sociedad.
adolescentes utililzan las TIC para acosar a sus compaeros;

Campbell (2005) quien resalto la potencialidad de las consecuencias
del acoso cibernetico asi como una discusin acerca de posibles
estrategias de prevencin e intervencion; y Finkelhor, Mitchell, &
Wolak (2000), todos ellos a nivel internacional.Otros estudios
pioneros, segn Garaigordobil(2011), son dos estudios de National
Childrens Home realizados en Londres entre los aos 2002 y 2005.
De los dos estudios realizados en Londres, se realizaron encuestas a
mas de 1600 alumnos de edades comprendidas entre 11 y 19 aos y
se observo como mas de un 30% de los encuestados haba sido
ciberacosado a travs de las nuevas tecnologas, siendo los mensajes
de texto el principal medio para realizar este tipo de violencia escolar.
Candappa & Oliver (2003) y Keith & Martin(2005)sealan que mas

de un 30% de los encuestados se encontraba amenazado online o
habia sufrido algn tipo de ciberacoso siendo a travs de los
mensajes de texto el principal medio para realizar este tipo de acoso
escolar.
Se observa como a nivel internacional, en los estudios de Candappa

& Oliver (2003) y Keith & Martin(2005), comprobamos como el
ciberacoso mediante mensajes de texto es el principal medio
mediante el cual, los ciberagresores acosan a los dems alumnos
(Keith & Martin, 2005;Candappa & Oliver,2003; Garaigordobil
Landazabal, 2011)
En cuanto a estudios relacionados con Espaa, destacar que los

primeros datos recogidos sobre este fenmeno los encontramos en
los estudios de Avils Martnez, (2009), Calmaestra, Mora
Merchn&Ortega (2008)y el "Informe de Violencia Escolar: el maltrato
entre iguales en la Educacin Secundaria, (Defensor del Pueblo,
2007). En dichos estudios se observa como la prevalencia de
ciberacoso es menor que en las investigaciones revisadas del resto
del mundo acerca del ciberacoso. De los primeros estudios
23
nuestra sociedad.
encontrados en Espaa sobre este fenmeno, se observa una

prevalencia entre un 3,8% y un 5,5% de mas de 1000 alumnos
encuestados.
Pero, segn avanzan los aos, el porcentaje de victimas a causa del

ciberacoso en Espaa aumenta considerablemente, como bien
sealan los estudios de Garca Rojas & Jimnez Vzquez (2010) y
Buelga, Cava, & Musitu (2010) quienes desarrollaron un analisis sobre
el fenmeno del ciberbullying a travs de las TIC y sealan la
prevalencia de victimizacin a travs del uso de las nuevas
tecnologas, asi como la diferencia de gnero y el tipo de agresin a
traves del uso de internet y telfono movil.Sealan que un 24,6% del
total de la muestra es ciberacosada a travs del telfono movil
mientras que un 29% es acosada a travs de internet. Como se
observa en el estudio de Daz-Aguado Jaln, Martnez Arias, & Martn
Babarro (2013), la prevalencia en relacin con el bullying en Espaa,
es mucho menor en relacin con el ciberacoso. En su estudio, Daz-
Aguado Jaln et al.(2013) la prevalencia se situa por debajo del 16%
al igual que ocurre en el estudio de Cerezo Ramirez (2009), donde la
prevalencia se situa en torno al 18%. Pero como bien se sealan en
los estudios de Garca Rojas & Jimnez Vzquez (2010) y Buelga,
Cava, & Musitu (2010) la prevalencia en relacin con el ciberacoso se
sita entre el 30% y 45%. Este aumento en la prevalencia del
ciberacoso frente al bullying tradicional se debe principalmente, entre
otras, a la dificultad de la deteccin de las conductas de cyberbullying
y del ciberagresor y a la facilidad del acceso a las nuevas tecnologas
(Bold Pedro, 2014).
Todos los estudios mencionados, nacionales e internacionales, han

contribuido a potenciar el nmero de investigaciones, destinadas a
aumentar los conocimientos necesarios para comprender un tema
que cada vez cobra mas importancia en la vida de los adolescentes,
llegndoles a condicionar parte de su desarrollo como persona, en
24
nuestra sociedad.
una etapa donde las relaciones sociales han sufrido un aumento

importante a travs de las TIC (Fajardo Bulln, Felipe Castao, Gmez
Carroza & Len del Barco, 2012).
6. Modelo terico.
La violencia o acoso escolar es un fenmeno que cada da cobra

ms importancia, teniendo como protagonistas a los alumnos. Ofrecer
un ambiente escolar seguro se ha visto claramente complicado en los
ltimos diez aos, generalmente debido a problemas sociales y que
han afectado considerablemente a la manera de sentir, pensar y
actuar de los alumnos(Garca Maldonado et al. 2011). Calmaestra
(2011) seala en su tesis como el uso de las TIC ha supuesto un gran
avance en nuestra sociedad y se han convertido en el elementos
indispensables para nuestro trabajo y para comunicarnos con otras
personas. As, las relaciones entre los adolescentes tienen un nuevo
campo donde producirse como pueden ser las redes sociales, el uso
de internet as como la conexin a travs de la telefona mvil, siendo
el principal uso de las TIC la comunicacin con otras personas, sentir
pertenencia a un grupo social, ampliar el nmero de amigos y
relaciones sociales (Bernete, 2010).
Segn el informe emitido por el Instituto Nacional de Estadstica

(2014), el porcentaje de utilizacin de las Tic por parte de los menores
entre 10 y 15 aos, es muy elevado. En la tabla que se muestra a
continuacin, observamos como la utilizacin de ordenador se
encuentra en un 93,8% por parte de los menores mientras que un
92,0% utilizan internet. Pero en cuanto a la diferencia por sexo, la
utilizacin de ordenador asi como el uso de internet es practicamente
insignificativa. Cabe resaltar, como la utilizacin del telfono mvil
aumenta considerablemente a partir de los diez aos, llegando hasta
un 90,3% el porcentaje de utilizacin a la edad de 15 aos.
25
nuestra sociedad.
Tabla 4
Porcentaje de menores usuarios de TIC por sexo y edad.Ao

2014
Uso de Uso de internet Disposicin de

ordenador mvil.
TOTAL 93,8 92,0 53,5

SEXO
Nios 93,9 92,3 61,9
Nias 93,6 91,6 65,3
EDAD
10 90,7 89,3 23,9
11 92,4 88,5 40,4
12 94,3 92,4 64,3
13 94,7 92,2 78,7
14 95,6 93,7 85,6
15 95,2 96,0 90,3
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologas
de Informacin y Comunicacin en los Hogares. Ao 2014.
El aumento del uso de las TIC por parte de los menores, ha

conseguido resaltar especial importancia a "la reflexin sobre las
oportunidades, los riesgos y los desafios que presenta internet y
ofrece actualmente con relacin a los menores"(Tejedor & Pulido,
2012, p.66). Por ello, cabe resaltar la importancia de los riesgos y
oportunidades que ofrece el uso de internet y las redes sociales.
Como bien sealan Tejedor & Pulido(2012), uno de los principales
riesgos existentes en el uso de internet por parte de los menores es el
ciberacoso. A continuacin se va a definir la prevalencia del
ciberacoso, asi como las caractersticas que lo componen, el rol de los
participantes, los tipos y formas de realizar cyberbullying, las
consecuencias y las estrategias de prevencin para evitar que se
produzca cualquier tipo de ciberagresin.
a) Prevalencia.
26
nuestra sociedad.
La importancia que ha cobrado el ciberbullying en los ltimos aos,

ha contribuido a potenciar el desarrollo de estudios e investigaciones
acerca de este fenmeno, siendo una de sus mayores preocupaciones
el nmero de alumnos que se encuentran involucrados (Garaigordobil
Landazabal, 2011).
Segn Mora-Merchn (2008), el ciberacoso es una nueva realidad a

la que debemos hacer frente, ya que se trata de un fenmeno que
esta cobrando una vital importancia actualmente y esta resultando
bastante perjudicial para los menores. As, son muchos los estudios
que est surgiendo acerca del ciberacoso. Buelga, Cava, &
Musitu(2010) desarrollaron su estudio con una muestra de 2101
adolescentes, entre 1 y 4 de Educacin Secundaria Obligatoria en la
Comunidad Valenciana. Del total de la muestra, un 71,5% seala que
nunca ha sido acosado a travs del telfono mvil mientras que un
65,7% afirma que tampoco ha sido acosado a travs de internet. Solo
un 3,8% del total de la muestra afirma que ha sido acosado
solamente una vez por el mvil y un 5,4% ha sido acosado una sola
vez a travs de internet.
Garca Rojas & Jimnez Vzquez (2010)enun estudio sobre el

ciberacoso en Huelva con una muestra de 180 alumnos de 1 y 2 de
Educacin Secundaria Obligatoria, distribuidos en dos colegios, uno
privado y otro pblico, encontraron que un 43,2% de los encuestados
decan haber estado implicados en el ciberacoso, siendo internet, el
medio mas utilizado para realizar ciberbullying, con un 34,4%. El
acoso a travs del telfono mvil se encontraba en segundo lugar,
identificado un 8,9% de alumnos como agresores y un 5,6% como
victimas. En cuanto a la prevalencia por sexo, no se encontr ninguna
diferencia significativa en el estudio, aunque las chicas suele tener
mas tendencia a ser victimizadas a travs del ciberacoso.
Flix Mateo, Godoy Mesas, Sancho Vicente&Soriano Ferrer (2010)

elaboraron su estudio para examinar la prevalencia del ciberbullying
27
nuestra sociedad.
en la Comunidad Valenciana, en funcin de la edad y gnero de los

participantes. El estudio se realiz a travs de la seleccin de los
casos de cyberbullying del total de incidencias de violencia escolar,
registradas en el ao 2008 en los centros de Educacin Secundaria
Obligatoria. Se registraron 1028 incidencias de violencia escolar, de
las cuales, 31 de ellas se utilizaron las nuevas tecnologas,
equivaliendo a un 3%. Del total de incidencias relacionadas con el
ciberacoso, destacamos que un 74% tena relacin con mensajes
intimidatorios y vejatorios. El 26% restante estaba relacionado con
imgenes y fotografias "sobre las que se hacan comentarios, o que
mostraban violencia verbal, fsica o sexual" (Flix Mateo, Godoy
Mesas, Sancho Vicente &Soriano Ferrer, 2010, p.49).
Se puede comprobar como en los estudios analizados de Espaa,

con mas de dos mil alumnos, el porcentaje de victimas que han sido
acosadas a travs de las TIC se encuentra por debajo del 50%, siendo
el mvil e internet los medios mas utilizados. En uno de los estudios
mencionados anteriormente, Flix Mateo et al. (2010) sealan que el
ciberacoso esta relacionado con imgenes o fotografias con la
intencin de daar. Actualmente, la mayor parte de este envio de
imgenes o fotografas tienen contenido sexual y que los
ciberacosadores utilizan para chantajear a la victima amenazandole
con publicar la imagen fotografiada. Esto es solo una aclaracin de los
diferentes tipos de ciberacoso que existen y que se desarrollaran mas
adelante.
En los estudios e investigaciones del resto del mundo, encontramos

un mayor porcentaje de ciberacoso que en los estudios mencionados
anteriormente pero los medios utilizados para realizar este tipo de
acoso son semejantes a los utilizados en Espaa. Es el caso de la
investigacin realizada por Carvalho, Mahdavi,Smith & Tippet(2006),
quienes utilizaron una muestra de 92 estudiantes entre 11 y 16 aos
y observaron que el 6,6% de los alumnos encuestados habian sufrido
28
nuestra sociedad.
algn tipo de ciberacoso, siendo las llamadas telefnicas y mensajes

a travs de correo electrnico los medios mas utilizados. En el estudio
de Arikac et al. (2008), con una muestra de 269 estudiantes, de
edades comprendidas entre 12 y 19 aos, observaron que el 36,1%
de los alumnos ciberacosados lo haba sufrido a travs del telfono
mvil e internet. As mismo, Beran & Li (2005) con una muestra de
432 alumnos, observaron en el estudio que el 23% de los
encuestados habia experimentado algn tipo de ciberacoso siendo
internet y mensajeria instantanea los medios mas utilizados para
realizar ciberbullying.
La mayor parte de los estudios analizados, tanto a nivel nacional

como internacional, muestran que los ciberagresores utilizan
mayoritariamente internet y el telfono mvil para realizar cualquier
tipo de ciberacoso (Beran & Li, 2005; Arikac, y otros, 2008; Garca
Rojas & Jimnez Vzquez, 2010).
Respecto a la prevalencia de ciberacoso en funcin de gnero,

podemos observar como en la mayor parte de los estudios
analizados, tanto a nivel nacional como internacional, las chicas
sufren muchas ms ciberagresiones que los chicos (Buelga, Cava, &
Musitu, 2010; Varela Garay, 2012; Carvalho, Mahdavi, Smith & Tippet,
2006; Garaigordobil & Aliri, 2013).
Como podemos comprobar en su estudio, Flix Mateo et al.(2010),

establecen la siguiente grfica donde se indica el porcentaje de
ciberacoso en funcin del gnero. Podemos comprobar como en el
caso de los agresores, un 24% son varones mientras que un 9% son
mujeres. Esto muestra una clara diferencia, que sin embargo en el
porcentaje de victima, el gnero femenino se encuentra un poco por
encima con un 14% mientras que el gnero masculino se encuentra
en un 11%.
29
nuestra sociedad.
Grfica 1
Prevalencia de ciberacoso en funcin del sexo de los

implicados.
30%
25%
20%
15% Hombre
Columna1
10%
5%
0%
Agresor Victima
Fuente. Flix Mateo, V., Soriano Ferrer, M., Godoy Mesas, C., & Sancho Vicente, S. (2010). El
ciberacoso en la enseanza obligatoria. Aula abierta, 38, 47-58.
Se puede observar (Grfico 1), el nmero de vctimas relacionadas

con el ciberacoso es ms numeroso en mujeres que en varones. Otros
estudios verifican esta informacin donde las chicas sufren mayor
porcentaje de ciberagresin frente al gnero
masculino(Aliri&Garaigordobil Landazabal, 2013; Garca Rojas &
Jimnez Vzquez, 2010).
As, en cuanto a la diferencia por gnero, Aliri& Garaigordobil

Landazabal (2013) en su estudio analizaron la prevalencia en cuanto
a las diferencias en funcin del sexo de los participantes, respecto a
las conductas de ciberacoso. La muestra estaba formada por 3.026
participantes del Pas Vasco, comprendidos entre las edades de 12 y
18 aos. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: un 30,2% de
30
nuestra sociedad.
los participantes haba sufrido varias conductas de ciberbullying,

destacando que un 17,6% era mujer y un 12,5% varn. Respecto a los
agresores, un 15,5% afirmaba que haba realizado conductas de
ciberacoso a los dems compaeros/as. Un 7,8% de los agresores era
varn mientras que un 7,7% era mujer. En este apartado apenas hay
diferencias pero en el apartado de cibervictima, podemos comprobar
que el gnero femenino tiene mas tendencia a sufrir ciberagresin
que el gnero masculino.
Coincidiendo con lo que seala Mengual(2013), se puede afirmar

que las victimas de ciberacoso en funcin de gnero presentan
grandes diferencias, donde el gnero femenino presenta una mayor
prevalencia, aunque cabe resaltar que en algunos de los estudios
revisados para la realizacin del presente trabajo, encontramos varios
en los que no se destaca ninguna diferencia significativa en cuanto a
la prevalencia del ciberacoso en funcin del sexo de la victima
(lvarez Garca, lvarez Prez, Dobarro Gonzlez, Gonzlez Castro,
Nuez Prez, & Rodrguez Perez, 2011; Beran & Li,2007;Aliri&
Garaigordobil Landazabal, 2013). Pero es Avils Martnez (2009) quien
afirma que la principal causa de que el gnero femenino sea mas
cibervictimizado es que, tradicionalmente, las chicas prefieren las
formas ms indirectas a las directas (Avils Martnez, 2009, p.80)
para realizar ciberacoso, y si algo caracteriza el ciberbullying es el
anonimato del agresor.
b) Rol de los participantes.
En cuanto a los participantes en el ciberbullying o ciberacoso, Ruiz

Garca (2013) seala dos tipos: ciberagresor y cibervictima. El
ciberagresor generalmente suele presentar gran manejo, dominio y
conocimiento de las nuevas tecnologas y la mayor parte de los
jovenes implicados en el ciberacoso como agresor, suele pertenecer a
31
nuestra sociedad.
comunidades virtuales y redes sociales (Ruiz Garca, 2013). Son

jovenes que sienten la necesidad de ejercer dominio sobre los
dems , generalmente caracterizados por su falta de empata o
dependencia tecnolgica y suelen presentar un bajo rendimiento
acadmico, mala conducta en sus hogares y son incapaces de cumplir
normas (Ruiz Garca, 2013; Orjuela Lpez et al. 2014; Bold Pedro,
2014). El uso abusivo de las nuevas tecnologas por parte de los
menores acosadores contribuye a generar efectos negativos en la
salud de los menores, propiciando en un gran nmero de ocasiones
las caractersticas definidas tales como bajo rendimiento acadmico o
absentismo escolar, entre otras (Batrina Andrs, 2012).
Las victimas del ciberacoso o ciberbullying presentan bastantes

dificultades para relacionarse socialmente e interactuar con otros
adolescentes. Al igual que los ciberagresores, las victimas suelen
presentar un rendimiento acadmico bastante bajo y habitualmente
fracasan escolarmente. Aunque tambin son objetos de ciberacoso
aquellos alumnos/as que presentan alto rendimiento escolar y que
generan envidia respecto a sus ciberagresores. La mayor parte de las
victimas tiene dificultad de comunicacin y no responden nunca al
ataque o insultos por diversos motivos, siendo uno de ellos el miedo a
la violencia. Todo esto influye en que las victimas presentan
vulnerabilidad ante sus compaeros y agresores (Bold Pedro, 2014;
Ruiz Garca, 2013; Orjuela Lpez et al. 2014; Blanco, De Caso, &
Navas, 2012).El aislamiento social, as como el escaso inters de las
actividades, tanto sociales como escolares por parte de las victimas,
propicia que los agresores pongan en ellos el objetivo de realizar
cualquier tipo de ciberacoso (Batrina Andrs, 2012; Blanco, De Caso,
& Navas, 2012).
c) Caractersticas del ciberacoso
32
nuestra sociedad.
Son varias las caractersticas que hacen que el fenmeno del

ciberacoso o ciberbullying sea difcil de controlar, as como de realizar
una buena deteccin. Una de las principales caractersticas que
identifican el ciberacoso es la intencionalidad, donde el agresor acta
para daar a la vctima, siendo totalmente consciente de sus actos y
mediante una conducta imprudente. Siempre acta con la intencin
de que se produzca un fenmeno de ciberacoso(Calmaestra Villn,
2011; Batrina Andrs, 2012).
La repeticin de la agresin es clave para considerar que nos

encontramos ante una situacin de ciberacoso y cuya repeticin
puede causar aun mayores problemas a la cibervictima (Calmaestra
Villn, 2011; Delgado Montenegro, 2012). La siguiente caracterstica
que define al ciberacoso es el desequilibrio de poder, que la mayora
de las veces se produce a causa de que la victima es incapaz de
defenderse ante las agresiones, ya sea por la brecha digital o el
anonimato. Este desequilibrio puede darse por una cierta jerarquia de
poder, es decir, el ciberacosador pretende conseguir un mayor
prestigio social frente a las victimas y donde dicha situacin es muy
dificil de erradicar debido a la dificultad de eliminacin de un video o
fotografa en internet (Calmaestra Villn, 2011; INTECO, 2012).
Otra de las caracteristicas que mas destacan en el ciberacoso es el

anonimato de los agresores (Calmaestra Villn, 2011; Del Ro,
Sbada, & Bringue, 2009; Bold Pedro, 2014). Calmaestra
Villn(2011) seala que segn diversos estudios, entre el 13% y el
57% de los casos en los que se ha producido algn tipo de
ciberbullying, es annimo. El ciberacoso, en la mayor parte de las
ocasiones, no se realiza cara a cara. Al encontrarse en el anonimato,
el acosador no es consciente de las consecuencias que puede
acarrear este tipo de acciones, sin dejar de lado el menor sentimiento
de culpabilidad de los ciberagresores (Bringue ,Del Ro & Sbada,
2009). Una caracterstica ms de este fenmeno es que la
33
nuestra sociedad.
ciberagresin puede ser privada o pblica. Es privado cuando solo

tienen acceso a la ciberagresin los adolescentes implicados, como
por ejemplo una conversacin a travs de un red social de mensajera
instantnea. En cambio, es pblico cuando se rompe esa privacidad y
donde un mensaje o fotografa son enviados a travs de una rapida
difusin por mensaje de texto o internet (Calmaestra Villn J. , 2011).
Pero cuando la ciberagresin es pblica, Bringue ,Del Ro & Sbada
(2009) y Bold Pedro (2014) sealan que el nmero de espectadores
aumenta, provocando que la agresin tenga peores consecuencias
para la victima y pueda permanecer ms tiempo en la red
(Calmaestra, Mora Merchn &Ortega, 2008).
Otra caracterstica que define al fenmeno cyberbullying es que la

mayor parte de las ocasiones, la ciberagresin se produce fuera del
recinto escolar, lo que hace mas difcil su deteccin (Calmaestra,
Mora Merchn &Ortega, 2008). Esto provoca que la ciberagresin se
pueda producir en cualquier lugar, a cualquier hora del da, debido
principalmente a la facilidad para acceder a internet y las nuevas
tecnologas. La victima se siente mas insegura, debido a que no
existe ningn lugar seguro para situarse a salvo de la agresin,
provocando un mayor sufrimiento a la victima (Avils Martnez,
2013;Calmaestra, Mora Merchn &Ortega, 2008).
Las ltimas dos caractersticas que encontramos, y que nos ayudan

a definir el ciberbullying, es que estamos ante una agresin
imperecedera, debido a que el contenido perjudicial se almacena en
el sistema informtico de internet, por lo que su eliminacin resulta
practicamente imposible (Calmaestra, Mora Merchn &Ortega, 2008),
y donde el ciberagresor, generalmente, suele actuar en solitario
(Bold Pedro, 2014; Ruiz Garca, 2013).
34
nuestra sociedad.
A continuacin se va a mostrar una tabla con las principales

caractersticas,segn lo expuesto anteriormente y que nos ayudar a
comprender de una forma mas clara el fenmeno del cyberbullying.
Tabla 5
Principales caractersticas del ciberbullying.
Caracterstica Definicin.
No se realiza cara a cara. El acosador no
Anonimato es consciente de las consecuencias que
puede acarrear este tipo de
acciones(Del Ro, Sbada, & Bringue,
2009).
Es pblico cuando se rompe esa
El ciberacoso puede ser pblico privacidad y donde un mensaje o
fotografa son enviados a travs de una
rapida difusin por mensaje de texto o
internet(Calmaestra Villn J. , 2011).
Esto provoca peores consecuencias para
El nmero de espectadores la victima y permanezca mas tiempo en
aumenta la red (Ortega, Calmaestra, & Mora
Merchn, 2008).
La repeticin de la agresin es clave
Repeticin de la ciberagresin para considerar que nos encontramos
ante una situacin de
ciberacoso(Calmaestra Villn J. , 2011).
El autor de la ciberagresin es
Intencionalidad totalmente consciente de la realizacion
de sus actos (Calmaestra Villn J. ,
2011)
Fuente: Elaboracin propia a partir de Calmaestra Villn (2011); Del Ro, Sbada, &
Bringue(2009) y Mora-Merchn(2008)
d) Consecuencias del cyberbullying
Debido a su grave impacto que tiene en la sociedad, el

cyberbullying es considerado como uno de los peligros ms
perjudiciales para los adolescentes. Esta gravedad aumenta en
cuanto a que el ciberacoso es ms cruel y deliberado a causa del
anonimato del agresor (Calmaestra Villn J. , 2011).
El efecto que produce la ciberagresin en los menores afecta tanto

a la vctima, como a los agresores y espectadores, pero diferenciando
sntomas y sufrimiento. Este tipo de comportamiento influye de una
35
nuestra sociedad.
manera drstica en el comportamiento actual y futuro de los

participantes en el ciberbullying(Garaigordobil Landazabal,2011). En
la mayora de las ocasiones, escuchamos acerca de las consecuencias
del ciberacoso que siempre terminar de la peor manera posible, es
decir, siempre salen a la luz los episodios de ciberacoso ms
dramticos como son el suicidio (Garca Maldonado et al. 2011; Mora-
Merchn, 2008; Orjuela Lpez et al. 2014; )y el intento de homicidio
debido a que no poseen "suficiente capacidad para soportar ms
sufrimiento"(Mora-Merchn, 2008, p.67).
Segn lo expuesto en los diferentes estudios revisados, se puede

observar como las consecuencias, tanto para la vctima como para el
agresor, afectan principalmente al bienestar psicolgico de los
implicados (Calmaestra Villn, 2011; de Marco, Robles &Torres Albero,
2014). Este bienestar psicolgico se ve alterado a causa de la
agresin a travs de las TIC, siendo una baja autoestima una de las
consecuencias mas comunes en las victimas (Calmaestra Villn,
2011; Garaigordobil Landazabal, 2011; Mora-Merchn, 2008; Blanco,
De Caso, & Navas, 2012). Del mismo modo que el ciberacoso se
asocia a una baja autoestima, tambin lo podemos encontrar
relacionado con la depresin o sentimientos de ansiedad
(Garaigordobil Landazabal, 2011; Calmaestra Villn, 2011; Blanco, De
Caso, & Navas, 2012). Las victimas tambin presentan sentimientos
de miedo, ira y frustracin (Bold Pedro, 2014; Garaigordobil
Landazabal, 2011; Mora-Merchn, 2008). Otros sentimientos muy
comunes que presentan las vctimas del ciberacoso son disgusto,
tristeza, enfado, trastornos del sueo y estrs (Bold Pedro, 2014;
Garaigordobil Landazabal, 2011; Mora-Merchn, 2008).
Pero las consecuencias no solo afectan al bienestar psicolgico de

las victimas sino que tambin afectan y de una manera considerable
al nivel psicosocial y academico. As, Calmaestra Villn (2011) seala
que al influir las consecuencias en los problemas psicosociales de los
36
nuestra sociedad.
adolescentes, puede derivar en una mala conducta que incluye

delincuencia o el consumo de sustancias. En cambio Garaigordobil
Landazabal (2011), nicamente enfatiza en que el ciberacoso influye
en el bienestar psicosocial de los adolescentes, y seala que puede
llegar a derivar en problemas de su desarrollo, tanto de las victimas
como de los ciberagresores. Garca Maldonado, Joffre Velzquez,
Martnez Salazar, & Llanes Castillo (2011) y Garaigordobil Landazabal
(2011) sealan que el ciberacoso influye en el rendimiento acadmico
de los adolescentes, afectando a su capacidad para concentrarse en
el rendimiento escolar y llegando a influir en un mal comportamiento
asi como mala relacin con los dems compaeros (Mora-
Merchn,2008).
Beran & Li (2005) sealan varias consecuencias en cuanto al

rendimiento acadmico se refiere. Sealan como el ciberacoso
conduce a las victimas haca el absentismo escolar, generalmente por
miedo y aquellos adolescentes que asisten a la escuela presenta muy
poca capacidad de concentracin, as como una disminucin respecto
a las notas. Otras consecuencias que se sealan aunque en menor
porcentaje son el insomnio, la enuresis, cefalea o dolor abdominal
(Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar, & Llanes
Castillo, 2011). Con esto quiero resaltar que no solo el ciberacoso
afecta al bienestar psicolgico de los adolescentes, sino que tamben
llega a afectar al aspecto fsico, como bien seala Garcia Maldonado
et al. (2011) en su estudio.
Pero al igual que la victima, el ciberagresor tambin presenta

consecuencias negativas. Ser acosador, como bien sealan Brunstein,
Ikonen&Sourander, (2010), se asocia con trastornos de
hiperactividad asi como problemas de conduca o el consumo abusivo
de sustancias como el alcohol y el tabaco. En cambio Orjuela Lpez et
al. (2014) y Mora-Merchn (2008) sealan que los ciberagresores
padecen falta de empatia, un elevado grado de desconexin moral o
37
nuestra sociedad.
dificultad para obeder o aceptar normas impuestas por parte de las

personas adultas. Otro estudio muestra como un alto porcentaje de
los adolescentes que haban sufrido algn tipo de ciberacoso afirmaba
sentir preocupacin por lo que los dems alumnos o compaeros
pudieran pensar de ellos (Calmaestra Villn, Mora-Merchan & Ortega
Ruiz, 2008).
Es Bold Pedro (2014) quien pone de manifiesto que el acoso a

travs de internet provoca en la victima un alto indice de
polivictimizacin, es decir, las cibervictimas presentan varios tipos de
victimizacin, llegando a afectar considerablemente a su desarrollo
(Abad, Guilera &Pereda, 2014).
El ciberbullying produce, igual o mayor un fuerte impacto

emocional, debido principalmente a que la informacin se encuentra
disponible para todo el mundo las 24 horas del da. Esto conlleva a
que los adolescentes afectados por el ciberacoso encuentren
numerosas dificultades para hablar con los adultos sobre el tema por
el fuerte impacto emocional que sufren (Garaigordobil Landazabal,
2011).
Se han resaltado las diversas consecuencias que pueden sufrir los

adolescentes vctimas de ciberbullying, tanto de ndole psicolgica,
psicosocial o emocional. Pero, como tambien se ha reflejado, no solo
el ciberacoso afecta al bienestar psicolgico sino que tambin puede
afectar fisicamente a la victima. Son muy pocos los casos que se dan,
pero el fuerte impacto emocional que produce el ciberacoso puede
llegar a ser "tan devastador que a veces puede llevar al suicidio y el
asesianto" (Garaigordobil Landazabal, 2011, p. 245).
e) Factores de riesgo
Una vez que conocemos la definicin de ciberacoso o ciberbullying,

as como sus consecuencias, caractersticas que lo definen,
38
nuestra sociedad.
prevalencia y rol de los participantes, es necesario conocer algunos

de los factores que influyen para que se produzca algn tipo de
ciberacoso.
Revisados varios estudios, el principal factor de riesgo es el uso

abusivo de las nuevas tecnologas (Bartrina Andrs, 2014; Garca
Maldonado et al. 2011). As Garcia Maldonado et al. (2011) seala que
los menores que utilizan mas de una hora al da cualquier dispositivo
electrnico con acceso a internet tiene mas posibilidades de sufrir
algun tipo de ciberataque mientras que Sabater Fernndez & Lpez
Hernez (2015) hace referencia a que uno de los principales factores
de riesgo es un mal uso de las nuevas tecnologas y un crecimiento
abusivo de aplicaciones como puedan ser wathsapp, twitter o
facebook.
Garcia Maldonado et al. (2012) sealan que solo el mero hecho de

estar conectada/o a una red social es otro de los factores de riesgo
que influye en que se produzca algn tipo de ciberacoso.
Simplemente por estar conectado a internet o disponer de cualquier
smartphone o telfono mvil puede hacer que los menores sean
objeto de ciberbullying (Lpez Hernez & Sabater Fernndez, 2015).
Los jovenes que abusen del uso de mensajeria instantnea o paginas
web como las salas de chat son mas propensos a sufir cualquier tipo
de ciberacoso (Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar,
& Llanes Castillo, 2011).
Siguiendo con los factores de riesgo que incrementa la probabilidad

de sufrir algn ataque ciberntico, destacamos que Garcia Maldonado
et al. (2011, 2012) sealan como la baja autoestima, la depresin o la
soledad, as como el miedo a ser cibervictimizado o el estatus
socioeconmico son otros de los factores que influye de una forma
considerable en el desarrollo de conductas de ciberacoso.
39
nuestra sociedad.
Como se seala al principio de dicho apartado, autores como

Bartrina Andrs (2014) y Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez
Salazar, & Llanes Castillo (2011) sealan que un uso abusivo de las
TIC aumenta la probabilidad de sufrir algn tipo de ciberacoso pero es
Batrina Andrs (2014) quien va un poco mas all en su definicin,
donde resalta que los principales factores de riesgo se encuentran
relacionado con el uso de las tic, como son la accesibilidad a internet,
la forma de conectar con otras personas o las infinitas posibilidades
que ofrece la red (Batrina Andrs, 2014, p. 388).
Para finalizar dicho apartado, se va a realizar una tabla con algunos

de los principales factores de riesgo en el ciberacoso.
Tabla 6
Principales factores de riesgo de ciberbullying.
Factores de riesgo
Depresin
Estatus Socioeconmico
Adolescencia
Mayor tiempo de uso de internet
Tener un perfil en una red social
electrnica
Baja autoestima
No reportar los eventos de acoso
Falta de conciencia de los padres
sobre las amenazas que existen en la
red
Los padres subestiman el
comportamiento agresivo de los hijos
Fuente: Garca Maldonado, G., Joffre Velzquez, V. M., Martnez Salazar, G. J., & Llanes
Castillo, A. (2011). p.122
f) Tipos y formas de ciberacoso
Garaigordobil Landazabal (2011) seala en su artculo que el

ciberacoso puede adoptar varias formas, pudiendo ser transmitido
mediante varias vas y definidio segn la accin de ciberagresin que
se realiza.
40
nuestra sociedad.
Segn los estudios e investigaciones revisadas, se ha observado

como los principales medios a travs de los cuales se realiza algn
tipo de ciberacoso son los mensajes de texto, el acoso telefnico o
sesiones de chat (Cerezo-Ramrez, 2012; Carvalho, Mahdavi, Smith&
Tippet, 2006).
Calmaestra Villn (2011) seala 7 formas de ciberacoso a travs de

diferentes vas. La va mas importante segn el autor es el
cyberbullying a travs de sms, con contenido desagradables o
dainos. En este tipo de va podemos incluir la mensajeria
instantanea, siendo uno de las principales formas para realizar
ciberacoso (Beran & Li, 2005; Carvalho, Mahdavi, Smith& Tippet,
2006). Para acercarnos un poco ms a la influencia de la mensajera
instantanea en el desarrollo del ciberacoso, Hernndez Prados &
Solano Fernndez (2007) sealan que se trata de un servicio
conectado a internet , que favorece y posibilita el envio de mensajes,
audio e imgenes en tiempo real. La prctica de ciberacoso a travs
de la mensajeria instantanea se consigue a travs de la suplantacin
de la identidad de la victima y engaando a la victima, haciendose
pasar por amigos o conocidos para concertar una cita y as poder
realizar cualquier tipo de agresin.
El siguiente medio a travs del cual se puede realizar ciberacoso es

a travs de fotografas, videos o llamadas acosadores, realizados
principalmente con la camara de los telfonos mviles (Calmaestra
Villn, 2011; Hernndez Prados & Solano Fernndez, 2007;
Garaigordobil Landazabal, 2011). As, Calmaestra Villn (2011) seala
que el ciberacoso mediante fotografas o imgenes, son enviadas,
principalmente, para amenazar a la victima pero son Hernndez
Prados & Solano Fernndez (2007) quienes destacan que el acoso a
travs del telfono mvil incluye numerosas posibilidades tales como
las llamadas, principalmente en un horario inadecuado con el fin de
molestar a la victima, va sms (Garcia Maldonado et al. 2012; Varela
41
nuestra sociedad.
Garay, 2012), grabaciones de video o mensajes de voz, potenciados

por el uso de las aplicaciones de mensajera instantnea como la
aplicacin de whatsapp (Hernndez Prados & Solano Fernndez,
2007).
Otra forma de realizar de ciberacoso es a travs de emails o correo

electrnico (Calmaestra Villn, 2011;Hernndez Prados & Solano
Fernndez, 2007; Pizarro Figueroa, 2012). El aumento de la creacin
de cuentas de correo electrnico ha propiciado que se incremente el
riesgo de sufrir algn tipo de ciberacoso, principalmente a travs del
envio repetido de mensajes intimidantes y acosadores, seala
Hernndez Prados & Solano Fernndez (2007) en su estudio. En
cambio, Pizarro Figueroa (2012) seala este forma de acoso
cibernetico como "contacto electrnico" donde incluye tambin la
mensajeria instantnea o los foros de discusin. Otra va, bastante
importante actualmente, para realizar ciberacoso son las redes
sociales (Blanco, De Caso, & Navas, 2012; Pizarro Figueroa, 2012). La
facilidad de difusin de las redes sociales y la posibilidad de emitir
fotografas o videos a travs de ellas, convierte a esta va en una de
las mas peligrosas en cuanto al ciberacoso se refiere (Pizarro
Figueroa, 2012).
Es Calmaestra Villn (2011) quien seala un tipo de va a travs de

la cual se puede realizar ciberacoso, de la cual, muy pocos autores
hacen referencia. Estamos hablando del acoso a travs de los juegos
multijugador online, espacios virtuales creados en la red a nivel
mundial y donde existen unas relgas y una jerga bastante
identificada.
Como hemos podido observar, desde el punto de vista de varios

autores, son varios los medios o vas a travs de los cuales se puede
realizar algn tipo de ciberacoso. Ahora bien, segn la forma o la
accin que se realiza, podemos hablar de varios tipos de ciberacoso.
42
nuestra sociedad.
En la mayor parte de estudios, artculos e informes revisados donde

se expone o se hace referencia a los tipos de ciberacoso, coinciden en
la mencin de los diferentes tipos existentes segn la ciberagresin
realizada.
Hostigamiento o harassment(Cerezo Ramrez, 2012; Calmaestra

Villn, 2011; Chisholm, 2014; Varela Garay, 2012). Esta ciberagresin
se realiza a travs del envio de mensajes ofensivos o intimidantes a
la victima, seala Calmaestra Villn (2011) mientras que Varela Garay
(2012) afirma que este envo repetitivo se realiza con la intencin de
humillar a la victima. Garaigordobil Landazabal, 2011) seala que el
hostigamiento harassment se realiza a travs de correo electrnico o
en salas de chat.
Outingo violacin de la intimidad (Calmaestra Villn,2011; Cerezo-

Ramrez, 2012; Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009; Varela Garay,
2012). Calmaestra Villn (2011) en su estudio define el outing como
la forma de compartir secretos o imgenes embarazosas con otras
personaas de la victima mientras que Del Ro, Sbada, & Bringue
(2009) seala que esta prctica consiste en colgar material sensible
sobre una persona. Bartrina Andrs (2014) seala que el objetivo del
ciberagresor en esta prctica es engaar a su victima para transmitir
informacin confidencial de otra persona. Como podemos comprobar
en las definiciones, los autores coinciden en el hecho de que este tipo
de ciberacoso se centra en ridiculizar a la victima a travs de
imgenes o comprometidas o informacin confidencial.
Denigracin o denigration (Bartrina Andrs, 2014; Calmaestra

Villn,2011; Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009; Garaigordobil
Landazabal, 2011). Segn seala Calmaestra Villn (2011),
denigracin es difundir rumores por la red sobre otra persona con el
objetivo de daar su imagen mientras que Garaigordobil Landazabal
(2011) afirma que este tipo de ciberacoso consiste en difamar
informacin despectiva y falta de respeto hacia la victima.
43
nuestra sociedad.
Provocacin incendiaria o flaming (Batrina Andrs,2014;

Calmaestra Villn, 2011 ;Chisholm, 2014; Del Ro, Sbada, & Bringue,
2009). Calmaestra Villn (2011) seala que este tipo de acoso se
inicia a travs de una discusin en internet y en la que la victima
recibe numerosos insultos mientras que Del Ro, Sbada, & Bringue
(2009) indican que en este tipo de ciberacoso, el agresor insulta o
envia mensajes vulgares a un grupo online sobre una persona.
Suplantacin de la identidad o Impersonation (Bartrina Andrs,

2014; Calmaestra Villn, 2011; Chisholm, 2014; Del Ro, Sbada, &
Bringue, 2009; Garaigordobil Landazabal, 2011; Varela Garay, 2012).
Podemos comprobar que son muchos los autores que hacen mencin
a este tipo de ciberacoso. Como ya conocemos, una de las principales
caractersticas del ciberbullying es el anonimato del agresor, lo que
nos lleva a relacionar la suplantacin de la identidad con el
anonimato, ya que la victima no conoce quien se esta haciendo pasar
por ella (Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009) mientras que el agresor se
encuentra perjudicando su imagen o daando su reputacin por
ejemplo, involucrando a la victima en problemas (Varela Garay,
2012).
Exclusin Social (Batrina Andrs, 2014; Calmaestra Villn, 2011; Del

Ro, Sbada, & Bringue, 2009; Varela Garay, 2012). La exclusin
consiste en "excluir a alguien de un grupo online" (Calmaestra Villn ,
2011, p.115; Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009, p.119). Varela Garay
(2012) seala que esta exclusin es deliberada y cruel.
Los tipos de ciberacoso sealados son los ms comunes segn los

diferentes estudios e informes revisados. Pero no por ello quiere decir
que sean nicos. Otros tipos de ciberacoso son el sexting , ratting o
happy slapping. Aunque sea menos la referencia que hacen los
diferentes estudios de cyberbullying sobre estos tipos de ciberacoso,
no por ello son menos importantes.
44
nuestra sociedad.
Sexting (Chisholm, 2014; Varela Garay, 2012). Como podemos

comprobar, son menos los autores que hacen referencia a este tipo
de ciberacoso. En un rticulo del peridico El Mundo, Palomo (2009)
define el sexting como el envio de mensajes con alto contenido
sexual, en los que se incluyen habitualmente imgenes provocativas,
pasando de la travesura a la pornografa. Pero muchas veces, estas
imgenes son colgadas en el espacio virtual sin el permiso de la
victima. Esta prcica conlleva varios riesgos como sealan Fajardo
Caldera, Gordillo Hernndez, & Regalado Cuenca (2013). Entre estos
riesgos destaca la perdida de privacidad, ya que el envo de imgenes
de contenido sexual puede acabar en personas que utilicen estas
fotografias para daar a la victima. Este tipo de conducta puede ser
utilizada en contra de la victima como medio de chantaje o
ridiculizacin. Pero otro riesgo bastante importante es que el
poseedor de las fotografias o imgenes puede ser acusado de
hallarse con material pornogrfico infantil, siendo un grave delito.
Happy Slapping o tambin denominada paliza feliz. Consiste en

grabar una agresin fsica con el mvil y posteriormente se cuelga en
la red (Garaigordobil Landazabal, 2011; Varela Garay , 2012). Por ello,
Hernndez Prados & Solano Fernndez (2007) destacan la
importancia de este tipo de ciberacoso, donde sealan que los
ciberacosadores graban sus agresiones, intimidaciones, para
posteriormente inmortalizarlo en la red y as conseguir respeto entre
su grupo de pares.
Como podemos comprobar, son muchas las formas de realizar

ciberacoso, as como los diferentes tipos de ciberagresin,
dependiendo siempre de la accin que se realice. Por ello es
necesario ofrecer informacin acerca de la prevencin e intervencin
sobre dicho fenmeno, que cada vez va adquiriendo nuevas formas,
como por ejemplo el sexting.
45
nuestra sociedad.
g) Estrategias de prevencin
Segn los diferentes estudios revisados, se ha podido comprobar

como la mayoria reafirman a los padres como el principal motor de
prevencin e intervencin para evitar que se produzcan cualquier tipo
de ciberacoso (Ballestrin, Marduchowicz, Marcon & Sylvestre, 2010;
Feinberg & Robey, 2009; 2009b).
Una de las principales estrategias que se establecen,en cuanto a

materia de prevencin se refiere, es que los padres de los menores
deben ser educados para estar muy familiarizados con las TIC y su
uso (Burnett, Yozwiak, & Omar, 2013; Varela Garay, 2012). Una de las
principales recomendaciones que se hace a los padres respecto a
estrategias de prevencin es el dialogo con los menores o conversar
con los adolescentes acerca del uso que hacen de internet, sealan
Feinberg & Robey(2009) y Varela Garay (2012).
Mifsud Taln (2010) destaca que los padres deben llevar un

exahustivo control acerca de las descargas que realizan sus hijos a
travs de internet, as tambin destaca que no es conveniente que el
menor disponga de un ordenador propio con conexin a internet en su
habitacin. En cambio, Feinberg & Robey (2009) reafirman que los
padres deben ser mas directos a la hora de prevenir y tratar temas de
ciberacoso. Sealan que los padres deben hablar de una forma ms
directa y sin rodeos acerca de las graves consecuencias que conlleva
el cyberbullying, as como,la importancia de concienciar la
comunicacin a los padres, cuando se ha sido objeto de algn tipo de
ciberacoso(Morduchowicz, Marcon, Sylvestre, & Ballestrini, 2010;
Burnett, Yozwiak, & Omar, 2013).
Avils Martnez (2013) seala la toma de conciencia, pero no de los

padres, sino por parte de los menores. Son ellos quienes deben tomar
conciencia acerca del uso y de las acciones negativas que se pueden
46
nuestra sociedad.
realizar a travs de las TIC. Afirma que se debe gestionar los

sentimientos de los menores asi como definir pautas de actuacion
para un mejor uso de las nuevas tecnologas. Por ello, Mifsud Taln
(2010) seala la necesidad de no facilitar informacin personal o
informacin relacionada con la familia a travs de las redes sociales o
internet.
As, Feinberg & Robey (2009) y Mifsud Taln (2010) destacan la

incorporacin de software de filtrado para que los padres puedan
ejercer un control acerca de las actividades de sus hijos en internet
mientras que en otro estudio, Feinberg & Robey, Ciberbullying (2009)
destacan la colaboracin con los cuerpos de policia para intervenir
sobre el acoso ciberntico.
Pero no solo la prevencin va dirigida a los padres, sino que

tambin va dirigida a las victimas (Feinberg & Robey,2009; Varela
Garay, 2012). Por ello, la educacin preventiva tiene la funcin de
concienciar a los adolescentes acera de las consecuencias del
cyberbullying y las posibles actuaciones para evitar su aparicin.
Varela Garay (2012) destaca que los menores no son conscientes de
las graves repercusiones y consecuencias psicolgicas que surgen la
mala conducta ciberntica. Feinberg & Robey (2009) establecen dos
pautas para prevenir el ciberacoso. La primera de ellas sera bloquear
a las victimas y la segunda contactar con la policia si el ciberacoso
comienza a ser mas reincidente y aumenta su gravedad.
Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar,& Llanes

Castillo (2011) sealan que mediante programas de prevencin, se
debe aplicar la legislacin que tenga la funcin de condenar las
actuaciones criminales en relacin con el ciberacoso, siempre
teniendo en cuenta que este tipo de acciones son definidas como
criminales y deben acarrear suspensiones escolares.
47
nuestra sociedad.
En Espaa no encontramos leyes especficas acerca del ciberacoso,

pero, si podemos encontrar leyes como la Ley Orgnica 15/1999, de
13 de Diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal que
tiene por objeto la garantizacin y proteccin de datos personales y
derechos fundamentales de las personas, destacando la intimidad
personal y familiar.
Tambin podemos encontrar la Ley Orgnica 10/1995, de 23 de

noviembre, del Cdigo Penal. En dicha Ley se hace referencia a varios
artculos relacionados con el ciberacoso. Entre ellos destaca el 456,
donde reafirma que ser objeto de infraccin penal acusar a otra
persona falsamente, siendo consciente de la falsedad de los hechos.
Otro artculo es el 197.2 donde se expone que es objeto de infraccin
penal, que en perjuicio de un tercero, una persona se apodere "de
datos reservados de carcter personal o familiar de otro que se hallen
registrados en ficheros o soportes informticos, electrnicos o
telemticos" (p.72).
Podemos comprobar que aunque no exista una legislacin

especfica acerca del cyberbullying en Espaa, en el cdigo penal
encontramos artculos donde se hace referencia al ciberacoso y que
facilitan la prevencin e intervencin frente a las actividades
delictivas en contra de la integridad fisica y moral de los
menores.Pero podemos encontrar guas, informes o programas que
informan acerca de la prevencin del ciberacos. lvarez et al.(2015)
elaborarn una gua en la que se establecen pautas de prevencin y
actuacin relacionadas con el ciberacoso. En dicha gua destacan que
la prevencin deber ir dirigida a la concienciacion de los menores, as
tambin como mejorar las pautas de coordinacin entre la familia y el
centro educativo. Esta coordinacin se debe fundamentar en una
buena comunicacin entre el cuerpo docente, informando al
profesorado u orientador si se observa que se puede estar
produciendo una prctica de ciberacoso. Una vez obtenida toda la
48
nuestra sociedad.
informacin disponible, se realizar una primera valoracin acerca de

la situacin en la que nos encontramos y se tomarn las medidas
necesarias para erradicar o prevenir la aparicin de los efectos
perjudiciales para los alumnos. En cambio, Daz Aguado (2006)
establece pautas para prevenir el acoso a travs de la familia. Seala
que una mayor parte de las agresiones relacionadas con el acoso
escolar, se realizan como una forma de atraer la atencin de las
personas. Para ello, Daz Aguado seala la necesidad de orientar la
conducta hacia objetivos establecidos y de conseguir que los menores
realicen esfuerzos suficientes para superar los obstaculos que se
encuentran a lo largo de la infancia. Por ello se destaca el
reconocimiento por parte de la familia cuando un menor logra o
alcanza los objetivos propuestos y va superando las dificultades. Todo
ello favorece la prevencin ante la prctica del ciberacoso.
7. Conclusiones y propuestas.
a) Resultados obtenidos.
El presente trabajo ha facilitado la adquisicin de numerosos

conocimientos, debido en gran parte de la revisin de diferentes
estudios, informes e investigaciones acerca del fenmeno conocido
como cyberbullying. El anlisis y revisin de la bibliografa utilizada en
el trabajo ha contribuido a una mejor compresin del ciberacoso, sus
formas, desarrollo, caractersticas, as tambin, gracias a dicho
trabajo, conocemos las diferentes formas, que proponen los distintos
autores, acerca de la prevencin y actuacin para hacer frente a
dicho fenmeno.
49
nuestra sociedad.
La relacin del trabajo social con el cyberbullying y las

caractersticas que definen este fenmeno, nos permite adquirir y
establecer nuevas formas de intervenir frente al ciberacoso, siempre
mirando y teniendo en cuenta la profesin de Trabajo Social. As,
Legans Lavall (2013) en su estudio, seala una forma de
intervencin para prevenir el acoso escolar a travs de una
perspectiva sociogrupal. En relacin con el ciberacoso, intervenir de
forma sociogrupal nos aporta una intervencin mas eficaz y de mayor
calidad. La principal razn en la que se sustenta esta teora es que el
cyberbullying, como bien seala Mora-Merchn (2008), atrae a un
gran numero de espectadores, por lo que el nmero de alumnos
implicados en la ciberagresin es bastante considerable. Por ello,
Legans Lavall (2013) seala que ofrecer apoyo a la victima de
cyberbullying, puede ser una parte fundamental para prevenir las
graves consecuencias, tanto fsicas como psicolgicas, del ciberacoso.
As, desde el punto de vista del Trabajo Social, en la intervencin con
los menores respecto al ciberacoso, es necesario fundamental la
concienciacin sobre la gravedad de las consecuencias que acarrea
cualquier tipo de acoso escolar. El gran nmero de espectadores en el
cyberbullying conlleva a reforzar la conducta de los ciberagresores,
por lo que fomentar la empata es la principal clave para hacer que
los menores se pongan en la situacin de la victima, hacerles
comprender en la situacin que se encuentra. La capacidad cognitiva
y afectiva de la empata nos permitir realizar una mejor prevencin e
intervencin en relacin a los alumnos implicados en el ciberbullying,
tanto agresores como espectadores, mediante programas de
sensibilizacin y concienciacin que nos ayudar a calar en un plano
socioemocional de los alumnos implicados en el ciberacoso (Avils
Martnez, 2012).
Siguiendo desde la perspectiva y funcin del Trabajo Soial,

Hernndez Hernndez & Puyol Lerga (2009) sealan la prevencin
50
nuestra sociedad.
como una de las funciones principales del Trabajo Social. En relacin

con el ciberbullying, es necesario comprender los factores que
propician la aparicin de dicho fenmeno, as tambin debemos
atender a la potencialidad de la realidad a la que nos enfrentamos.
Por ello, es necesario evitar la reproduccin de la ciberagresin y
concienciar a los menores sobre las caractersticas del ciberbullying
puede facilitar la prevencin. Como se ha definido anteriormente en
el trabajo, una de las caractersticas principales del ciberbullying es el
anonimato del ciberagresor. Por ello, y desde la disciplina del trabajo
social, es sumamente importante concienciar a los menores de cmo
deben actuar frente a una ciberagresin. Frente al anonimato, se
propone establecer una coordinacin con el centro educativo para
ofrecer a los menores posibilidades de prevenir la aparicin de
cualquiero tipo de ciberacoso, como puede ser bloquear al
ciberagresor en las redes sociales.
La intervencin del trabajador social en un centro educativo puede

ser primordial para la prevencin e intervencin de prcticas de
ciberacoso. El profesional puede realizar tareas de educacin para
transmitir a los menores toda informacin acerca del ciberacoso,
concienciar sobre las buenas prcticas que lleva el uso de las TIC, as
como informar acerca de las caractersticas que definen el ciberacoso,
ya que su deteccin puede ser la principal forma de prevencin de
que se produzca cualquier tipo de conducta relacionada con el
cyberbullying. Algunas de las principales caractersticas del
ciberbullying son la intencionalidad de la agresin o la repeticin de la
misma. Por ello es necesario, como trabajado social, detectar
cualquier indicio que nos indique que puede estar ocurriendo alguna
prcica de ciberacoso, indicios como el absentismo escolar o la
disminucin del rendimiento acadmico.(Cvicos Jurez, Gonzlez
Gonzlez, Hernndez Hernndez, & Prez Gonzlez, 2006).
51
nuestra sociedad.
Potenciar esa intervencin a travs de valores como el respeto, la

solidaridad y la tolerancia, as como mejorar y establecer patrones de
interaccin entre los menores, puede facilitar al profesional del
trabajo social la intervencin en un campo cada vez mas complejo y
como hemos podido comprobar, podemos realizar tanto una funcin
de prevencin como educacional.
b) Lmites
En el presente trabajo podemos encontrar varios lmites que han

condicionado la realizacin del anlisis y revisin de bibliografa del
ciberbullying. El primer lmite que nos encontramos en la realizacin
de dicho trabajo es que un nmero considerable de estudios se
encuentran realizados en ingls. Como sealamos en los
antecedentes del ciberacoso, los primeros estudios en relacin con el
ciberbullying se realizaron en Gran Bretaa, Estados Unidos y Canad,
por lo que los diferentes trabajos se encuentran realizados en ingls.
Mi escaso nivel del idioma me ha impedido realizar una revisin ms
profunda y detallada de algunos estudios acerca del ciberacoso.
Respecto a la informacin detallada en el presente trabajo,

destacamos la falta de profundizacin respecto a varios puntos del
anlisis y revisin bibliogrfica. El punto en el que menos se ha
profundizado ha sido en el que se resumen las caractersticas tanto
de los ciberagresores como de las victimas que sufren cualquier tipo
de ciberacoso. De los estudios e informes revisados, no se ha
encontrado suficiente informacin para realizar un anlisis exhaustivo
y profundo de esta cuestin.
Otro punto en el que no se ha podido realizar una revisin ms

detallada ha sido acerca de los factores de riesgo que influyen o
incrementan la posibilidad de que se produzca algn tipo de
ciberacoso. El ltimo lmite que se ha encontrado en la realizacin del
52
nuestra sociedad.
trabajo ha sido el nmero de hojas establecido para su elaboracin.

Con esto quiero decir, que el presente trabajo y segn el nmero de
estudios y libros acerca del ciberacoso, su realizacin poda
sobrepasar las 55 hojas que hay establecidas para su ejecucin, pero
el lmite establecido ha impedido ha contribuido a la simplificacin de
toda la informacin recogida, contrastando la opinin de los
diferentes autores y estudios.
c) Conclusiones.
Segn las definiciones establecidas por diversos autores acerca del

ciberbullying(Arikac et al. 2008; Garaigordobil Landazabal,2011;
Mendoza Lopez, 2012) podemos entender el ciberacoso como una
nueva forma de realizar bullying a travs del uso de las nuevas
tecnologas como son los telfonos mviles, internet o las redes
sociales. Los primeros estudios realizados acerca del ciberacoso se
desarrollaron, principalmente, en Gran Bretaa y Estados Unidos
(Finkelhor, Mitchell, & Wolak, 2000; Willard, 2006) pero en Espaa,
uno de los principales informes que se encuentran acerca del
ciberacoso es el realizado en el Informe de Defensor del Pueblo en el
ao 2006, y fue a raz de su realizacin cuando se comenzaron a
desarrollar nuevos informes y estudios acerca del cyberbullying.
Se han obtenido numerosos conocimientos y resultados acerca de

los diferentes tems que componen el indice del marco terico del
presente trabajo. En primer lugar, en relacin con la prevalencia del
ciberbullying, segn los estudios analizados, se comprueba que en
Espaa, el indice de ciberacoso tiene un porcentaje mas elevado que
en los restantes paises, tanto de Europa como del resto del mundo. La
principal diferencia que se ha observado en el estudio de la
prevalencia, es que la mayor parte de los estudios desarrollados en
Espaa se realizaron a partir del ao 2008 (Calmaestra, Mora Merchn
53
nuestra sociedad.
&Ortega, 2008; Aliri & Garaigordobil, 2013), donde el auge y la

utilizacin en el aumento de las nuevas tecnologas es bastante
considerable, (veas Tabla 1).
En cuanto a los estudios realizados a nivel internacional (Beran &

Li, 2005; Finkelhor, Mitchell, & Wolak, 2000; Oliver & Candappa, 2003)
observamos como el porcentaje de prevalencia es menor, situado por
debajo de un 15%. Respecto a las variables y medidas establecidas, a
nivel internacional observamos variables relacionadas con la
prevalencia respecto al ciberacoso a travs de llamadas telefnicas y
salas de chats, mientras que en los estudios realizados en Espaa,
encontramos variables relacionadas con la prevalencia respecto a la
utilizacin de internet o mensajera instantanea. Esta es una de las
causas por las que la prevalencia es mucho mayor en Espaa que en
el resto de paises, debido principalmente a la masiva utilizacin de
las redes sociales o aplicaciones como whatsapp o facebook.
Respecto a la prevalencia, a diferencia de gnero, destacar como en
la mayora de los estudios, investigaciones e informes analizados y
revisados, se observa como el gnero femenino se encuentra en un
porcentaje mas elevado que el gnero masculino, en cuanto a
cibervictimas se refiere mientras que en referencia a los agresores, el
porcentaje es mas elevado en chicos.
En referencia a las caractersticas que definen el cyberbullying, una

vez revisados y analizados los diferentes estudios acerca de este
punto, hemos podido comprobar como el cyberbullying posee unas
caractersticas muy particulares entre las que destacan el anonimato
(Calmaestra Villn, 2011; Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009; Bold
Pedro, 2014), la repeticin de las agresiones (Calmaestra Villn, 2011;
Delgado Montenegro, 2012) o el gran nmero de espectadores que
pueden acceder a observar la agresin, debido en gran parte a las
redes sociales y el uso de internet (Del Ro, Sbada, & Bringue, 2009;
Bold Pedro ,2014). Estas son algunas de las principales
54
nuestra sociedad.
caractersticas que definen el ciberacoso que pueden acarrear

numerosas consecuencias como bajo rendimiento escolar, absentismo
escolar o el intento de homicidio (Garaigordobil Landazabal, 2011;
Calmaestra Villn J. , 2011)
Respecto al rol de los participantes en el ciberacoso, se ha podido

observar, como los ciberagresores presentan un gran manejo sobre
las nuevas tecnologas, mientras que las cibervictimas, generalmente
suelen presentar un rendimiento acadmico bastante bajo, aunque en
ocasiones tambin son objeto de ciberacoso las victimas con un alto
rendimiento acadmico. Se observa como son dos roles diferentes
aunque tambin presentan algunas semejanzas como puede ser la
falta de empata o el bajo rendimiento acadmico.
Siguiendo con el ndice establecido en el marco terico, se hace

referencia a las consecuencias que se producen cuando una persona
es vctima de ciberacoso. Se puede observar como las principales
consecuencias derivadas del cyberbullying afectan al bienestar
psicolgico y emocional de la persona aunque, en menor medida, se
observa en el estudio como el ciberacoso puede influir en el bienestar
fsico del menor, produciendo cefalea o fuertes dolores en la zona
abdominal (Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Martnez Salazar, &
Llanes Castillo, 2011). Pero,en el desarrollo de las consecuencias, la
principal y la mas grave a la que se hace referencia es el suicidio,
aunque afortunadamente se producen en muy pocas ocasiones en
casos de ciberbullying (Garca Maldonado et al. 2011; Mora-Merchn,
2008; Orjuela Lpez et al. 2014 ).
Aunque en el desarrollo del trabajo no se haya realizado un anlisis

mas profundo , los factores de riesgo mas destacados que influyen en
la aparicin del ciberbullying son el uso abusivo de las TICS y un mal
uso de las mismas (Bartrina Andrs, 2014; Garca Maldonado, Joffre
Velzquez, Martnez Salazar, & Llanes Castillo, 2011).
55
nuestra sociedad.
En el anlisis y revisin de bibliografa realizada en el presente

trabajo, en relacin con las formas y tipos de ciberacoso identificados
actualmente, podemos comprobar que hay diferentes tipos de
cyberbullying, asi tambin podemos encontrar diferentes medios a
travs de los cuales se puede realizar algn tipo de ciberagresin. As,
las principales vas mediante las que se realiza cyberbullying son los
mensajes de texto, llamadas telefnicas, salas de chat o a travs de
las redes sociales. Segn indican los estudios analizados, podemos
comprobar como algunos de los tipos de ciberacoso son la
suplantacin de la identidad, la exclusin social, el sexting o el
fenmeno conocido como happy slapping.
En cuanto las estrategias de prevencin a las que se hace

referencia en el presente trabajo, se comprueba como la mayor parte
de los estudios revisados y analizados, destacan que dichas
estrategas deben ir encaminadas a concienciar a los padres acerca
del uso de las TIC, y sobre todo hacerles comprender que deben
hablar con sus hijos acerca de las actividades que realizan en
internet, para as evitar que se produzca algn tipo de ciberacoso.
Estas estrategias de prevencin tambin van encaminadas a los
adolescentes y victimas del cyberbullying, aunque los diversos
estudios e investigaciones no lo resaltan como una estrategia
esencial e importante para prevenir el ciberacoso.
El cyberbullying, como bien se seala a lo largo del presente

trabajo, es un fenmeno que cada da cobra mas importancia en la
sociedad, adquiriendo nuevas formas debido y destacando
principalmente el avance de las nuevas tecnologas, lo que hace mas
difcil su deteccin.
d) Propuestas.
56
nuestra sociedad.
El ciberbullying es un fenmeno que se ha instalado en nuestra

sociedad, siendo un problema de vital importancia en las escuelas de
todo el mundo. Como seala Mora-Merchn (2008) el aumento del uso
de los dispositivos electrnicos ha propiciado que se incremente la
violencia escolar a travs de las nuevas tecnologas. Por ello, desde la
perspectiva del Trabajo Social, es esencial la prevencin desde el
mbito escolar ya que es el lugar donde se desarrolla la vida de los
menores durante la infancia y una alteracin o desequilibrio de ese
desarrollo, puede traer graves consecuencias perjudiciales, ya no solo
por el desarrollo de las habilidades para afrontar la vida diaria, sino
tambin porque el ciberacoso puede influir gravemente en la salud de
los menores. La funcin del trabajador social en un equipo
multidisciplinar en el mbito educativo, puede ser una pieza
fundamental para la prevencin del cyberbullying en las escuelas,
interviniendo no solo con los menores, sino tambin con padres y
profesorado(Rosell Nadal, 1998).
Garaigordobil Landazabal & Oederra Ramrez (2008) sealan la

obligacin y necesidad de la intervencin de los profesionales en
relacin al ciberacoso. En la mayora de las escuelas hay nios que
sufren el acoso por parte de su grupo de pares, pero si hay una
caractersica que define el acoso escolar es que cada caso es
diferente, y como bien sealan Garaigordobil Landazabal & Oederra
Ramrez (2008)cada intervencin debe adecuarse a la realidad a la
que nos enfrentamos. Para hacer frente al ciberacoso, no solo es
necesario trabajar en coordinacin con el equipo multidisciplilnar del
centro educativo y fomentar la prctica y tcnicas en convivencia,
sino que tambin es una pieza clave formar a los menores en valores
como la solidaridad o la tolerancia, entre otros. Desde el trabajo
social, el cyberbullying es un fenmeno que se debe abordar en
relacin a los factores que propician dicho fenmeno, por lo que, no
solo se debe contar con la participacin de los alumnos, sino que
debemos tener en cuenta un conjunto de microsistemas sociales,
57
nuestra sociedad.
como son el profesorado o la familia. Asi, la funcin del trabajador

social para mejorar la convivencia entre los menores, tanto dentro
como fuera del centro educativo, es necesario fomentar la interaccin
entre los tres microsistemas mencionados: alumnado, profesorado y
familia (Fernndez Alcaide & Ortega Ruz, 1998).
Caruana Va (2005) seala como la educacin emocional es una

pieza clave para la integracin de los alumnos en el centro educativo.
El trabajador social debe fomentar la motivacin de los alumnos, as
como la creacin de una actitud positiva para realizar las actividades
destinadas a ensear a los alumnos a comportarse, convivir y decidir
como personas racionales. La empata, automotivacin y la
adquisicin de habilidades sociales van a formar parte de las
capacidades que se van a trabajar para fomentar la educacin
emocional.
Ensear a los menores a convivir con las dems personas,

potenciar la mejora de sus relaciones interpersonales, la promocin
de su competencia persona y social, as como dotarles de tcnicas y
habilidades para la resolucin de conflictos de una manera pacfica,
nos ayudar como trabajadores sociales, a realizar una prevencin de
que se produzca cualquier tipo de ciberacoso. Todo ello va a contribuir
a que los menores desarrollen su autoestima, los valores as como la
adquisicin de habilidades sociales para su integracin, no solo en el
centro educativo, sino en la sociedad (Monjas & Avils, 2006).
58
nuestra sociedad.
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Varela Garay, R. M. (2012). Violencia, victimizacin y Cyberbullying en

adolescentes escolarizados/as: una perspectiva desde el Trabajo
Social.Sevilla: Universidad Pablo D Olavide.
67
nuestra sociedad.
Willard, N. E. (2007). Cyberbullying and Cyberthreats: Responding to

the challenge of online social cruelty, threats and distress.Estados
Unidos: Research Press.
68

Acoso Escolar A Traves de Las Tic

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Modelo de Anlisis y revisin terico

Acoso escolar a travs de las TIC. Un

Trabajo Fin de Grado

Grado en Trabajo Social.

Facultad de Ciencias Sociales

Resumen: En el presente estudio se realiza una revisin y anlisis de

Abstract: The following article carries through a bibliographic

Key Words: cyberbullying, cyberbully, victims, technology,

3. Formulacin del objeto.................................................................11

b) Rol de los participantes..............................................................26

c) Caractersticas del ciberacoso...................................................27

d) Consecuencias del cyberbullying................................................29

f) Tipos y formas de ciberacoso.......................................................34

ndice de tablas y grficos

El fenmeno conocido como ciberbullying est surgiendo y

prevencin, los roles de los participantes, las consecuencias

En los ltimos tiempos est surgiendo un nuevo problema en

Como podemos observar en la tabla 1, Segn el Instituto Nacional

Evolucin de datos de Viviendas (2006-2014) por tamao del

Resumen de datos de Nios de 10 a 15 aos por sexo, edad,

Nios que disponen de telfono mvil

En la tabla 2, segn el Instituto Nacional de Estadstica, en el ao

Bollero (2012)destaca como un estudio elaborado y realizado por la

La facilidad al acceso y uso de las TICS por parte de los menores

Segn un informe emitido por el Instituto Nacional de Tecnologa de

92,6% reconoce disponer de un ordenador de sobremesa, un 99,1%

Calmaestra Villn(2011) en el ao 2006 realiz un estudio de

Calmaestra, Mora Merchn &Ortega (2008) desarrollaron un estudio

As, Cerezo-Ramrez (2012) seala como el aumento de las TIC ha

La consolidacin de los dispositivos electrnicos y un mayor uso de

mas inters y se desarrollan nuevas investigaciones para estudiar las

Por ello, en los ltimos aos ha aumentado la preocupacin por la

Mora-Merchn(2008) ya seal el problema y el aumento de

Mengual (2013) seala como el ciberacoso presenta grandes

fenmeno es ms comn en el gnero femenino segn un estudio

La utilizacin y uso de dispositivos tales como telfonos moviles,

El aumento y uso de las Tic por parte de los menores, ha propiciado

As, Orjuela Lpez et al (2014) sealan que la forma de contacto

Varela Garay (2012) en su tesis seala las conductas utilizadas en

exclusin social, es decir, exclusin de una forma deliberada de la

Aunque el inters y el auge del ciberbullying es ms reciente en

Tema de gran inters, que atrae la atencin de educadores,

Estamos ante una nueva realidad a la cual debemos hacer frente si

adolescentes que sufren o han sufrido ciberacoso tienen un mayor

3. Formulacin del objeto.

Arikac et al (2008) define el cyberbullying como la forma repetida

El acoso cibernetico o electrnico es la difusin de informacin con

Otra definicin de cyberbullying es la forma de "emplear cualquiera

Como ya sabemos, no todos los autores definen de la misma

Fue a partir del ao 2000 cuando se comenz a desarrollar y a

A finales de 2014, segn indica la Unin Internacional de

poseen mucha confianza en ellos mismos y la utilizacin que hacen

Fernndez Burgueo(2009) destaca alguno de los riesgos y peligros

Respecto a los tipos de ciberacoso existentes, Traver Salcedo

Tipos de acoso Definicin

Acoso "envio repetitivo de mensajes dainos o

En la tabla 3 se muestran algunos de los tipos de ciberacoso

Garca Maldonado, Joffre Velzquez, Llanes Castillo&Martnez

Garaigordobil Landazabal (2011)lo define como una forma de acoso

anonimato, donde el acosador la mayor parte de las veces no se

As, Garcia Maldonado et al (2012)afirman que este tipo de factores

Son muchos los autores que hacen referencia a las consecuencias

Diversos autores han propuesto legislaciones anticiberacoso