Universidad de Costa Rica

Trabajo Comunal

Plan de Exportacin para

Grupo Karoko V & V
Sociedad Annima

Alumna:

Diana Len Madrigal

Carnet:

A22742

Carrera:

Administracin Aduanera y Comercio Internacional

Primer semestre

2008
ndice

Objetivo General:............................................................................... 3
Objetivos Especficos: ....................................................................... 3
Justificacin del tema ........................................................................ 4
Informacin de la empresa....5
Captulo I ........................................................................................ ...6
Captulo II....15

Conclusiones y Recomendaciones.50

Bibliografa...51

Anexos.52
Objetivo General

Desarrollar un plan de exportacin de Bisutera, a Nicaragua y Espaa, analizando las

variables que permitan alcanzar una mayor competitividad en este mercado, a travs

del proceso de produccin y de exportacin.

Objetivos Especficos

- Realizar el estudio de las variables necesarias para el proceso logstico

exportador y de comercializacin, para lograr un acceso del producto a los

pases meta.

- Desarrollar el plan de exportacin para bisutera fina, aplicando las opciones

ms aptas para que los productores maximicen el proceso exportador y

consigan un acceso expedito y en pro de tener las ventajas competitivas en el

mercado importador.
Justificacin:

El exportar en estos das es una opcin a la que pueden acceder nuestros

empresarios, agricultores y artesanos. No hace falta que la empresa tenga una historia
de aos desde su creacin para decidir el introducir sus productos en un mercado
extranjero.

Nuestro pas tiene un gran potencial, por nuestra mano de obra calificada, la
riqueza de nuestros suelos y el apoyo de entidades gubernamentales como lo son
nuestra institucin la Universidad de Costa Rica, COMEX, PROCOMER y CADEXCO
entre otros, por lo que el comerciante que desee exportar tienes las herramientas
necesarias para pensar en esta posibilidad y poderla hacer realidad.

El no tener suficiente capital, muchas veces es la razn para que muchos

descarten la idea de exportar, sin embargo, si se tiene la asesora correcta podrn ver
que existen formas de pago que les ayudaran a limitar su compromiso con respecto al
pago del flete por ejemplo o del seguro.

Con lo anterior, se puede ver un pequeo ejemplo de los peros que se pueden
poner por el simple hecho de no contar con la informacin apropiada.

Es por esta razn que me he interesado en colaborar con Luis Diego, un joven
estudiante de la Facultad de Bellas Artes y de la Academia Metalo (orfebrera). l tiene
una gran habilidad para la confeccin de bisutera, desde el ao 2006, con el apoyo de
su familia y de su madre principalmente, este estudiante se va abriendo paso en el
mercado artesanal y de joyera de nuestro pas.

Anteriormente ha recibido ofertas para exportar sus productos, eso s gracias a

una intermediaria que es la que va a recibir la mayor tajada en del contrato, por lo tanto
me interesa de suma manera el ayudarle a tratar de buscar compradores en el
mercado espaol y nicaragense, mercados de sumo inters para Luis Diego.

Por tanto se estructura el presente trabajo en funcin del estudio dela

produccin de bisutera en nuestro pas, aunado a una gua exportadora que le permita

a los distintos joyeros y artesanos, conocer las variables necesarias que permiten un

acceso expedito al mercado elegido y una mayor seguridad en cuanto a la

comercializacin en terceros mercados.

Informacin de la empresa:

Responsable de la empresa: Luis Diego Iglesias Vallejo

Nombre de la empresa: Grupo Karoko V& V Sociedad Annima.

Cedula Jurdica: 3-101-518744

Ubicacin: Sabanilla, del Cantn de Montes de Oca

|
Captulo I

Planteamiento del proyecto de internalizacin

Todo exportador debe de tener muy claras sus razones o motivos para tomar la gran
decisin de introducir sus productos en mercados extranjeros.

Estos motivos pueden ser tener una capacidad de produccin que excede la demanda
del mercado interno, que la economa de su pas se encuentre en crisis y deba obtener
ganancias lo ms pronto posible, otro motivo puede ser que le aparezca un comprador
extranjero y este es quien lo contacto o que realmente est interesado en extender su
mercado de compradores.

Tambin, estn estos otros motivos:

- Necesidad de operar en un mercado de volmenes

- Mejor aprovechamiento de las instalaciones
- Posibilidad de precios ms rentables
- Mejor programacin de su produccin
- Alargamiento del ciclo de vida de su producto
- Para diversificar riesgos
- Pare tener una mejor imagen con proveedores, bancos y compradores
- Para equilibrarse con la entrada de competidores externos en el mercado interno
- Nueva poltica de crecimiento de la empresa.

El exportador debe de saber que no le va a bastar solo con las ganas de introducir sus
productos en otros mercados, para que esta internacionalizacin sea efectiva la
empresa debe de organizarse e investigar sobre las posibilidades que tendrn.

Todo futuro exportador o aquel que est exportando y no ha tenido buenos resultados
deben de responder estas preguntas:

- Qu exportar?
- A quin exportar?
- Cundo exportar?
- Cmo exportar?

Dichas interrogantes se deben de responder muy a conciencia, ya que se debe tener

claro que puede que no sea rentable el tratar de exportar todos los productos que
producen, puede que las demandas del mercado extranjero varan por artculo y que
alguno de sus productos no sern rentable para exportar. De hecho, lo ms
aconsejable es que se inicie con un producto clave y que poco a poco se vaya
aumentando tanto el volumen como variedad de productos.

En el caso particular de la empresa Grupo Karoko V& V S.A., los motivos que le atraen
para querer exportar son los siguientes:

- Posibilidad de precios ms rentables

- Para diversificar riesgos
- Para equilibrarse con la entrada de competidores externos en el mercado interno
- Nueva poltica de crecimiento de la empresa.

Como se cit en los objetivos, esta empresa es muy pequea en lo que respecta a la
mano de obra empleada, por ello deben de iniciar un reclutamiento para reforzar los
tiempo y cantidad producida, en este momento se le estn presentando oportunidades
muy buenas a nivel nacional, mismas que ya le estn exigiendo el buscar el
crecimiento para satisfacer las demandas internas.

Se sabe que en Nicaragua el mercado productivo de bisutera fina no es muy fuerte y

de ah el inters de querer entrar en dicho mercado como parte de las polticas de
crecimiento y en mirar de buscar el equilibrio que contrarreste la entrada de la
competencia extranjera en el mercado nacional.

Como segundo mercado de inters, tenemos la propuesta de exportar a Espaa, con lo

cual se habla de comercializar en aras de obtener ms ganancias, debido a que en
Europa los precios dados permitirn obtener una ganancia mayor que la propiciada en
nuestro pas y en Nicaragua.

Ahora bien, no se poda pasar por alto la formulacin de estas preguntas a Luis Diego,
ya que este plan de exportacin debe de realizarse con la finalidad de satisfacer sus
aspiraciones ante este nuevo proyecto:

- Qu exportar?

Mis creaciones, respondi Luis

Mismas que van desde collares hasta anillos.

- A quin exportar?
 A nuestro vecino Nicaragua y Espaa para poder introducirnos al mercado
europeo

- Cundo exportar?

Esperamos que a mediados del prximo ao

- Cmo exportar?

Espero que me asesores, para luego poder responderte esta pregunta.

Si se quiere llegar ms all del mercado nacional, debe seguir los siguientes pasos
para tener una exitosa incursin donde quiera que comercialice su producto:

Pasos:

- Lista de verificacin de exportadores

- Evaluacin de la capacidad exportadora

- Universo del comercio exterior

- Los mercados y los escenarios

- La investigacin de los bancos de datos

- La comunicacin y le promocin

- Las formas de ingreso en el mercado

- Las alianzas

- La logstica de distribucin fsica internacional

- La estructura de exportacin y gestin de pedidos

- La capacitacin

- Contratos internacionales

- Ingeniera financiera: financiamiento, crditos, arrendamientos, factoraje,

intercambio compensado
 - Tcnicas operativas: aduana, divisas extranjeras, despacho

- La certificacin

- Evaluacin de la competencia

Si se siguen estos pasos, lo ms probable es que se tenga xito. No se puede

enfrentar a algo que no se conoce, por lo tanto estudiar el mercado forneo, teniendo
en cuenta tanto quien ser el comprador como cuales son las exigencias que impone el
Gobierno de dicho pas (barreras arancelarias y no arancelarias), son aspectos
relevantes para tomar esta decisin.

El conocer al comprador extranjero es de suma importancia, debe de conocer cules

sern los acuerdos de pago, adems, se debe tener un contrato, ya que sean dado
miles de casos en los que al final el exportador pierde mucho dinero por malos
acuerdos con los compradores o porque estos son personas inescrupulosas que no les
importa las prdidas que pueda tener el otro empresario.

Saber el momento adecuado para exportar ser un tiempo que se lograra luego de
investigar, estudiar y contactar a las personas correctas en el pas que ser el destino
final de su produccin.

Pero no todo es color de rosa, ya que en cada pas las normativas legales pueden
variar mucho o poco, y para estar seguro de ello, se debe de consultar sobre la
normativa internacional que rige la comercializacin de sus productos, as como de las
medidas arancelarias, no arancelarias y restricciones al comercio que pueda tener el
pas del consignatario.

Resumiendo: para poder exportar se debe tener un producto clave, un pas (mercado)
a donde enviar nuestro producto, en dicho pas se debe tener un comprador y por
ltimo, se debe de tener suficiente informacin referente al comprador, a la normativa
de su pas, medio de pago y plazos a cumplir por parte de ambas partes.

Entre algunas de las barreras con las que se puede topar un exportador, estn:

- Proteccionismo

- Falta de moneda cambiable

- Excesiva burocracia e inestabilidad econmica

- Normas de tcnicas
 - Aspectos culturales y de negociaciones

Ahora bien, cuando ya se posee una buena base de datos sobre estos detalles citados
anteriormente, se debe tener presente que en la mayora de los casos, el producto a
exportar debe ser modificado, no se puede pretender que viaje 100% igual que el
producto que se comercializa en el mercado nacional, claro est, si se exporta a una
nacin con caractersticas culturales y climticas homologas a las del pas productor
puede que no sean necesarios los cambios, este es un detalle que se debe de tener
presente, en el caso de Centroamrica, se sabe que manejamos caractersticas
homologas, sin embargo para Europa, si se debe de tener presente las diferencias
culturales y las estaciones del ao, para definir la mercanca que se introducir en ese
mercado.

Como indique anteriormente, entre los parmetros claves que se deben de tener en
cuenta en el mercado importador, para la adaptacin del producto que deseamos
comercializar estn:

- Menos nivel de conocimientos tcnicos

- Nivel de costos de mano de obra

- Nivel de alfabetizacin

- Nivel del poder adquisitivo

- Nivel de tasa de inters

- Nivel de cultura del Mantenimiento

- Diferencias climticas

- Diferencia de normas, de usos y dimensiones

- Disponibilidad de otras materias primas

- Disponibilidad de energa

Informacin y donde buscarla

Es bueno que el exportador se enfrente a estas preguntas, para tener una visin ms
clara de lo que puede esperar al exportar por primera vez:

A quin le vendo?
Mi producto tendr aceptacin?

Tendr qu hacer cambios?

En cunto tiempo voy a empezar a exportar?

Cmo me van a pagar?

Cmo voy a saber que no voy a caer en una trampa?

Cmo voy a cotizar?

Habr financiamiento para mejorar mi produccin?

Cul es el mejor mercado?

Qu volumen de productos voy a exportar?

Cmo estar mi competencia?

Asistencia a la exportacin:

Pas Exportador:

a) Ministerios

b) Entidades oficiales

c) Entidades empresariales

Pas Importador:

A) Entidades, instituciones, empresas en el pas importador

B) Entidades empresariales

C) Tambin, se debe de tener una vasta base de informacin, la cual debe de tener
informacin sobre:

1) Imagen de su pas en el exterior

2) Exportaciones de su producto por competidores locales

3) Evaluar su capacidad exportadora

4) Oportunidades de exportacin
5) Investigacin de mercado ya existente

6) Acuerdos internacionales

7) Normas tcnicas relacionadas con el producto

8) Posibles candidatos a importador

9) Ferias

10) Legislacin de importacin del pas de inters

11) Sistema econmico, poltico, social y financiero

12) Perfil de mercado (competencia, precios. Embalajes, comunicaciones)

13) Posibles financiamientos

14) Contratos

15) Publicaciones sobre comercio exterior

Adems, de buscar informacin en bibliografas, artculos y base de datos de

entidades del gobierno, es bueno conversar con otros exportadores, y as tener una
nocin ms cercana de las implicaciones, problemas o puntos a favor que este tuvo
en sus primeros pasos como exportador.

Investigacin de Mercado

Como se ha recalcado anteriormente, una buena investigacin puede marcar la

diferencia entre una mala incursin en el mercado extranjero, una mala experiencia
o una excelente idea, que solo le dio gratificaciones a la gerencia y dems
trabajadores de la empresa.

Lista de verificacin (Investigacin del producto)

- Materias primas e insumos utilizados (y prohibidos)

- Diseo y moda

- Gama de modelos presentes

 - Normas de calidad

- Colores preferidos (y los que se deben evitar)

- Nivel de seguridad

- Simplicidad de uso

- Envase

- Sistema de transporte

- Proteccin legal

- Normas tcnicas

- Practica de calificacin del producto

- Reglamentos sanitarios

- Estructura arancelaria

- Influencia de condiciones climticas

- Ajustes econmicos

- Requisitos sobre la duracin del producto

- Identificacin y rotulaje

- Etc.

Tambin, se debe de dar la investigacin de la competencia, teniendo en cuenta por

ejemplo: caractersticas del producto, imagen de la marca, calidad-precio,
proveedores, capacidad de gerencia, estructura comercial, servicios ofrecidos, reaccin
de los consumidores, logstica utilizada, disponibilidad de recursos y planes de
extensin de actividad.

Diferencias culturales

Cuando un importador va a negociar una exportacin, este debe de estudiar la cultura

con la cual va a tratar, ya que todos los pases tienen diferentes culturas, y puede que
algunos de sus gestos o el vocabulario que use puede ser mal entendido por el
receptor del mensaje.

Antes de tener el meeting, es importante preguntar sobre los siguientes aspectos:

Tiempo Historia Poltica

Espacio Educacin Lenguaje Corporal

Protocolo Salud Idioma

Etiqueta Higiene Presentes

Edad Valores Color

Sexo Hospitalidad Folclore

Religin Humor Status

Supersticiones Alimentacin

Tambin es bueno tener algunas consideraciones sobre un encuentro internacional,

como lo son: anlisis del perfil del mercado, conocer el ritmo de la vida diaria, tratar de
obtener informacin sobre los interlocutores, realizar un cuadro con los principales
datos del pas, evaluar cuales sern los argumentos de mayor importancia para el
interlocutor, analizar muy bien los aspectos culturales. Tambin, puede que por la falta
de costumbre, al tratar con una cultura diferente se pierdan un poco los estribos, por lo
que se debe ser tolerante y humilde. Al negociar, su principal cualidad debe ser
ponerse en la mentalidad de su contraparte.

Para asegurarse una buena negociacin y sacarle la mayor ventaja, es recomendable

acatar estas recomendaciones, ser diplomtico y conocer la importancia del lenguaje
corporal sern herramientas de gran ayuda.
Captulo II

Requerimientos legales para constituirse como exportador y dems

requerimientos

Pasos a seguir a nivel local:

Registro de marca a nivel nacional e internacional

Registro de marca en Costa Rica

Este es uno de los principales puntos a definir, ya que es importante contar con el

nombre y todas las caractersticas de los productos registrados tanto a nivel nacional

como internacional, ya que la marca es uno de los principales impulsadores de

mercadeo.

En nuestro pas el registro de marcas est cubierta en la Ley 7978 Ley de Marcas y

otros signos distintivos, dicho procedimiento se debe realizar en el registro Nacional.

La Ley define como signo que puede constituirse en marcas lo siguiente, Las marcas

se refieren, en especial, a cualquier signo o combinacin de signos capaz de distinguir

bienes o servicios, especialmente palabras o conjuntos de palabras (incluidos los

nombres de personas), letras, nmeros, elementos figurativos, cifras, monogramas,

retratos, etiquetas, escudos, estampados, vietas, orlas, lneas o franjas,

combinaciones y disposiciones de colores, as como cualquier otro distintivo.

Asimismo, pueden consistir en la forma, presentacin o acondicionamiento de los

productos, sus envases o envolturas o los medios o locales de expendio de los

productos o servicios correspondientes.

Sin perjuicio de las disposiciones relativas a las indicaciones geogrficas contenidas en

esta ley, las marcas podrn referirse a nombres geogrficos, nacionales o extranjeros,

siempre que resulten suficientemente distintivos y su empleo no sea susceptible de

crear confusin respecto del origen, procedencia y cualidades o caractersticas de los

productos o servicios para los cuales se usen o apliquen tales marcas.

La naturaleza del producto o servicio al cual ha de aplicarse la marca, en ningn caso

ser obstculo para registrarla1.

Se entiende por marcas inadmisibles por razones intrnsecas lo siguiente: No podr ser

registrado como marca un signo que consista en alguno de los siguientes2:

- La forma usual o corriente del producto o envase al cual se aplica o una forma

necesaria o impuesta por la naturaleza del producto o servicio de que se trata.

- Una forma que otorgue una ventaja funcional o tcnica al producto o servicio al cual

se aplica.

- Exclusivamente un signo o una indicacin que, en el lenguaje corriente o la usanza

comercial del pas, sea una designacin comn o usual del producto o servicio de que

se trata.

- nicamente en un signo o una indicacin que en el comercio pueda servir para

calificar o describir alguna caracterstica del producto o servicio de que se trata.

- Un simple color considerado aisladamente.

1
Artculo 3, Ley 7978 Ley de Marcas y otros signos distintivos
2
Artculo 7, Ley 7978 Ley de Marcas y otros signos distintivos
- Una letra o un dgito considerado aisladamente, salvo si se presentan de modo

especial y distintivo.

- Lo que no tenga suficiente aptitud distintiva respecto del producto o servicio al cual se

aplica.

- Sea contrario a la moral o el orden pblico.

- Comprenda un elemento que ofende o ridiculiza a personas, ideas, religiones o

smbolos nacionales de cualquier pas o de una entidad internacional.

- Pueda causar engao o confusin sobre la procedencia geogrfica, naturaleza, modo

de fabricacin, cualidades, aptitud para el empleo o el consumo, cantidad o alguna otra

caracterstica del producto o servicio de que se trata.

- Sea idntico o semejante, de manera que pueda causar confusin, a una marca cuyo

registro haya vencido y no haya sido renovado durante el plazo de prioridad de seis

meses luego de su vencimiento, o haya sido cancelado a solicitud de su titular y que

era usada en el comercio para los mismos productos o servicios u otros que, por su

naturaleza, puedan asociarse con aquellos, a menos que, desde el vencimiento o la

cancelacin hayan transcurrido de uno a tres aos y si se trata de una marca colectiva,

desde la fecha del vencimiento a cancelacin. Esta prohibicin no ser aplicable

cuando la persona que solicita el registro sea la misma que era titular del registro

vencido o cancelado a su causahabiente.

- Reproduzca o imite, total o parcialmente, el escudo, la bandera u otro emblema, sigla,

denominacin o abreviacin de denominacin de cualquier Estado u organizacin

internacional, sin autorizacin de la autoridad competente del Estado o la organizacin.

- Reproduzca o imite, total o parcialmente, un signo oficial de control o garanta

adoptado por un Estado o una entidad pblica, sin autorizacin de la autoridad

competente de ese Estado.

- Reproduzca monedas o billetes de curso legal en el territorio de cualquier pas,

ttulos valores u otros documentos mercantiles, sellos, estampillas, timbres o especies

fiscales en general.

- Incluya o reproduzca medallas, premios, diplomas u otros elementos que lleven a

suponer la obtencin de galardones con respecto al producto o servicio

correspondiente, salvo si tales galardones verdaderamente han sido otorgados al

solicitante del registro o su causante y ello se acredita al solicitar el registro.

- Consista en la denominacin de una variedad vegetal protegida en Costa Rica o en

algn pas extranjero con el cual se haya pactado un tratado o acuerdo relativo a la

proteccin de las variedades vegetales.

- Cuando la marca consista en una etiqueta u otro signo compuesto por un conjunto de

elementos, y en ella se exprese el nombre de un producto o servicio, el registro solo

ser acordado para este producto o servicio.

Procedimiento del Registro de Marca3

Solicitud de registro

La solicitud de registro de una marca ser presentada ante el Registro de Propiedad

Industrial y contendr lo siguiente:

Nombre y direccin del solicitante.

Lugar de constitucin y domicilio del solicitante, cuando sea una persona jurdica.

Nombre del representante legal, cuando sea el caso.

Nombre y direccin del apoderado en el pas, cuando el solicitante no tenga domicilio ni

establecimiento mercantil real y efectivo en el pas.

La marca cuyo registro se solicite, cuando se trate de una marca denominativa sin
grafa, forma ni color especial.

Una reproduccin de la marca en el nmero de ejemplares que determine el

reglamento de la ley, cuando se trate de marcas denominativas con grafa, forma o
color especial, o de marcas figurativas, mixtas o tridimensionales con color o sin l.

Una traduccin de la marca, cuando est constituida por algn elemento denominativo
con significado en un idioma distinto del castellano.

Una lista de los nombres de los productos o servicios para los cuales se use o se usar
la marca, agrupados por clases segn la Clasificacin internacional de productos y
servicios de Niza, con la indicacin del nmero de clase.

El comprobante de pago de la tasa bsica establecida.

Los solicitantes podrn gestionar, ante el Registro, por s mismos con el auxilio de un
abogado o por medio de mandatario. Cuando un mandatario realice las gestiones,
deber presentar el poder correspondiente. Si dicho poder se encuentra en el Registro

3
Artculos 9 al 16, Ley 7978, Ley de Marcas y Signos
de la Propiedad Industrial, deber indicarse el expediente de la marca, el nombre de
esta y el nmero de solicitud o registro en que se encuentra.

Cuando el solicitante desee prevalerse de la prioridad de una solicitud anterior,

presentar la declaracin de prioridad, con la solicitud de registro y dentro de los plazos
fijados. La declaracin de prioridad contendr los siguientes datos:

El nombre del pas o la oficina regional donde se present la solicitud prioritaria.

La fecha de presentacin de la solicitud prioritaria.

El nmero de la solicitud prioritaria, si se le ha asignado.

Admisin para el trmite de la solicitud presentada

El Registro de la Propiedad Industrial le asignar una fecha y hora de presentacin a la

solicitud de registro y la admitir para el trmite si cumple los siguientes requisitos:

Contiene indicaciones que permiten identificar al solicitante.

Seala una direccin o designa a un representante en el pas.

Muestra la marca cuyo registro se solicita o, si se trata de marcas denominativas con

grafa, forma o color especial o de marcas figurativas, mixtas o tridimensionales con
color o sin l, se adjuntar una reproduccin de la marca.

Contiene los nombres de los productos o servicios para los cuales se use o se usar la
marca; adems indica la clase.

Adjunta el comprobante de pago de la tasa bsica.

Modificacin y divisin de la solicitud

El solicitante podr modificar o corregir su solicitud en cualquier momento del trmite.

No se admitir ninguna modificacin ni correccin si implica un cambio esencial en la
marca o una ampliacin de la lista de productos o servicios presentada en la solicitud
inicial; pero la lista podr reducirse o limitarse.

El solicitante podr dividir su solicitud en cualquier momento del trmite, a fin de

separar en dos o ms solicitudes los productos o servicios contenidos en la lista de la
solicitud inicial. No se admitir una divisin, si implica ampliar la lista de productos o
servicios presentada en la solicitud inicial; pero la lista podr reducirse o limitarse. Cada
solicitud fraccionaria conservar la fecha de presentacin de la solicitud inicial y el
derecho de prioridad, cuando corresponda.

La modificacin, correccin o divisin de una solicitud devengar la tasa fijada.

Desistimiento de la solicitud

El solicitante podr desistir de su solicitud en cualquier momento del trmite. El

desistimiento de una solicitud no dar derecho al reembolso de las tasas que se hayan
pagado.

Examen de forma

El Registro de la Propiedad Industrial examinar si la solicitud cumple lo dispuesto en la

ley y las disposiciones reglamentarias correspondientes, para lo cual tendr un plazo
de quince das hbiles contados a partir de la fecha de recepcin de la solicitud.

De no haberse cumplido alguno de los requisitos en la ley o las disposiciones

reglamentarias correspondientes, el Registro notificar al solicitante para que subsane
el error o la omisin dentro del plazo de quince das hbiles a partir de la notificacin
correspondiente, bajo apercibimiento de considerarse abandonada la solicitud.

Examen de fondo

El Registro de la Propiedad Industrial examinar si la marca incurre en alguna de las

prohibiciones en la ley.

En caso que la marca est comprendida en alguna de las prohibiciones referidas, el

Registro notificar al solicitante, indicndole, las objeciones que impiden el registro y
dndole un plazo de treinta das hbiles, a partir de la notificacin correspondiente,
para que conteste. Transcurrido el plazo sealado sin que el solicitante haya
contestado, o si an habiendo respondido, el Registro estima que subsisten las
objeciones planteadas, se denegar el registro mediante resolucin fundamentada.

Publicaciones de la solicitud

Efectuados los exmenes conforme a la ley, el Registro de la Propiedad Industrial

ordenar anunciar la solicitud mediante la publicacin, por tres veces y a costa del
interesado, de un aviso en el diario oficial, dentro de un plazo de quince das desde su
notificacin.

El aviso que se publique contendr:

Nombre y domicilio del solicitante.

Nombre del representante o del apoderado, cuando exista.

Fecha de la presentacin de la solicitud.

Nmero de la solicitud.

Marca tal como se haya solicitado.

Lista de los productos o servicios a los cuales se les aplicar la marca y clase
correspondientes.

Certificado de registro

El Registro de la Propiedad Industrial expedir al titular un certificado de registro de la

marca, el cual contendr los datos incluidos en el registro correspondiente y los fijados
por las disposiciones reglamentarias.
Inscripcin como exportador ante las entidades gubernamentales

Antes de poder realizar exportaciones, las respectivas empresas o personas fsicas se

deben registrar ante distintas entidades, entre ellas PROCOMER.La inscripcin en

PROCOMER se puede realizar en lnea accediendo al siguiente link:

http://www.procomer.com/Tramites/index.cfm?queHacer=loadPage&page=RegistroDeE

xportadores

As mismo adems del llenado del formulario electrnico, se debe cancelar $3 ante la

Ventanilla nica de Comercio Exterior (VUCE).

Fuente: www.procomer.com
Los requisitos para poder inscribirse son los siguientes4:

- Personas Fsicas (Nuevo y/o Renovacin)

1. Slo podr registrarse el interesado.

2. Llenar dos tarjetas electrnicas imprimirlas y firmarlas, ambas en original.

3. Presentar una fotocopia por ambos lados de la cdula de identidad o de

residencia; as como el carn de refugiado y/o asilado poltico (no se puede registrar

con pasaporte).

4. Presentar estos requisitos en PROCOMER en la oficina de Ventanilla nica ms

cercana y cancelar el equivalente a US$ 3,00 para obtener su carn de exportador.

En caso de que la persona desee autorizar a otra para que acte en su nombre, lo

puede hacer, siempre y cuando presente un poder especial de un abogado.

- Registro de Exportador para Personas Jurdicas

1. Llenar dos tarjetas electrnicas, imprimirlas y firmar ambas en original. En caso

que el Representante Legal desee autorizar a otras personas a firmar debe autenticar

una de las tarjetas por un abogado con el respectivo timbraje de 250 colones. Si

solamente se autorizar al Representante Legal, no se debe autenticar la tarjeta.

2. Adjuntar original de la certificacin de Personera Jurdica, con no ms de tres

meses de expedida. Debe ser emitida por un Notario Pblico o bien por el Registro

Pblico.

3. Adjuntar fotocopia de la cdula jurdica.

4
http://www.procomer.com/Tramites/index.cfm?queHacer=loadPage&page=Requisitos
4. Presentar estos requisitos en PROCOMER en la oficina de Ventanilla nica ms

cercana y cancelar el equivalente a US $ 3,00 para obtener su carn de exportador.

Dichos registros hay que renovarlos cada ao.

La marca

Cuando se desee exportar, se debe de comprobar si se puede exportar utilizando el

mismo nombre que a nivel nacional. Con respecto a esto, se debe tener claro los
requerimientos legales del pas importador. Si el importador no habla su mismo idioma,
verifique si la traduccin de su marca o la diccin al pronunciar no suenan como una
palabra descorts.

La marca, es el nombre con que usted se va a dar a conocer en el exterior, si su

producto es de buena calidad, el comprador estar complacido y ser fiel a lo que
considera bueno.

Para evitar la piratera es necesario el registrar la marca en pas consignatario. Es de

suma importancia este paso, ya que por a la piratera marcas muy buenas se han visto
con problemas y han llegado hasta la quiebra o llegar al punto de no exportar ms a un
mercado determinado.

Diseo de los productos

El diseo de productos, va a variar segn la forma en que se quiera vender la joyera.

Lo que se debe tomar en cuenta con cualquier tipo de producto es lo atractivo que

estos pueden ser a la vista del consumidor final, hay que lograr que adems de la

calidad del producto el diseo tambin contribuya con la venta.

Se puede considerar al diseo como un factor de innovacin, diferenciacin,

incremento del valor agregado y competitividad de los productos, y con ello, contribuir

al incremento de las exportaciones mediante el uso del diseo como herramienta

competitiva para el desarrollo de productos con identidad nacional y local.

Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores ventas. El diseo

no es superficial, si no que llega al ncleo del mismo producto. Un buen diseo

contribuye a la utilidad de un producto tanto como a su aspecto, y en l esta

considerados: La apariencia, su facilidad de uso, su seguridad. Tambin, deben ser

sencillos y econmicos de producir y distribuir. Un buen diseo puede captar la

atencin, mejorar el funcionamiento de un producto, disminuir sus costos de

produccin, y otorgarse gran ventaja dentro del mercado meta5.

Antes de presentar el diseo de producto final, se debe proceder a realizar diseos

preliminares, el cual el diseo del producto se relaciona con el desarrollo del mejor

diseo para la idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un diseo preliminar, se

puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y

anlisis. En el diseo preliminar se toma en cuenta un gran nmero de

compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser

un diseo de producto que resulte competitivo en el mercado y que se pueda producir.

Hay que tener en cuenta que todos los productos tienen un ciclo de vida finita, por lo

que hay que renovar dichos productos, y mantener una constante innovacin de

diseos y variedad de productos.

5
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Tecnicos/diseno.htm
Presentacin de producto

Empaque

La mayora de los productos fsicos que se ofrecen al mercado tienen que empacarse

por su naturaleza. El empaque incluye el diseo y la produccin del envase o la

envoltura del producto. El empaque puede incluir el envase inmediato del producto, es

decir el recipiente que contiene el producto.

El empaque debe cumplir con mltiples funciones ya que no solo debe servir como

conservador del producto, si no ms bien juega un papel ms importante ya que debe

captar la atencin y describir el producto, hasta lograr convencer al consumidor final de

tomar el mismo. El desarrollo de un buen empaque para un producto nuevo exige

muchas decisiones, la primera tarea es establecer un concepto de empaque que

establece lo que ste debe ser o hacer por el producto. Luego hay que tomar

decisiones en cuanto a elementos especficos como tamao, forma, material, color,

texto y signo de marca. El empaque debe ir de acuerdo con la publicidad, el precio y la

distribucin del producto.

Para disear el empaque se debe saber el fin del producto, para as adecuarlo a ello,

ya que hay que definir si es para consumo local, o si es para la exportacin para as

adecuarlo a los requerimientos del mercado final y a que a su vez cumpla con los

requisitos de seguridad para el transporte internacional hasta su destino final.

Hay que analizar la resistencia del producto, que tipo de empaque necesita para

soportar el estibamiento, indicar mximos de cantidad por empaques.

El movimiento de la carga produce golpes y roces entre si, por lo cual es necesario

disear un tipo de empaque que proporcione estabilidad dentro del embalaje de

transporte, y no solamente se debe disear el empaque y embalaje adecuado, sino

ms bien, inducir a la correcta manipulacin de ellos, procurando la mayor fijacin de

los productos en sus respectivos empaques o embalajes.

Hay que tomar en cuenta el cambio de temperaturas al que se dar los productos, ya

que el clima en los mercados puede afectar la humedad de los productos, hay que

permitir la correcta ventilacin en todos los productos.

Canales de distribucin

Se debe realizar un estudio sobre la va ms conveniente, teniendo en cuenta, que la

exportacin directa es ms compleja, pero se tiene el completo control del proceso. Se

puede optar por trabajar con intermediarios, que son receptores de las rdenes de

compra y no compradores directos, en el que se los contrata por tiempo determinado,

cobran una comisin y no asumen como propios los productos comercializados ni

ninguna responsabilidad frente al comprador. Por el contrario, los distribuidores

compran los productos exportados y ofrecen una lnea de distribucin ya armada para

los mercados en donde operan. En el caso de los minoristas, el exportador contacta

directamente a los responsables de compra de las cadenas de minoristas.

Determinacin de precio de Venta

El precio de venta debe estar determinado por todos los gastos fijos y variables que

conlleva la produccin del producto, as como los gastos de comercializacin en el

mercado destino, incluyendo un margen satisfactorio de ganancia. Este precio debe ser

conforme a los requerimientos del mercado para lograr competitividad o podra

repercutir negativamente. Adems es importante tomar en cuenta diversas estrategias

de promocin, posicionamiento del producto y/o marca y las variables propias de los

mercados internacionales. Por dichos motivos hemos divididos los gastos por

categora.

-Gastos Fijos:

Materias primas

Planillas

Servicios Bsicos en las instalaciones

Los gastos fijos deben de distribuirse entre la produccin total de un periodo

determinado, de forma que se mantenga una igualdad en este tipo de gastos en cada

produccin.

-Gastos Variables:

Herramientas

Capacitacin y formacin.

Manipulacin de la carga y transporte nacional e internacional

Gastos de embalaje y empaque

Gastos de introduccin y distribucin en el mercado destino.

Comisiones Bancarias por el intercambio comercial.

Una vez determinados los montos correspondientes entre los gastos fijos y los

variables, se puntualiza el costo total para collar por ejemplo.

Escogencia de los trminos de compra Venta INCOTERMS

Los Incoterms son normas internacionales aceptadas por todos los gobiernos y

autoridades, as como las partes involucradas en el transporte de mercancas. Regulan

las condiciones ms comunes usadas en el comercio internacional tienen como

objetivo establecer criterios definidos sobre la distribucin de los gastos y la transmisin

de los riesgos entre dos partes, compradora y vendedora, de un contrato de

compraventa internacional6.

La escogencia de la compra de venta va a variar segn a la negociacin a la cual se

llegue con el comprador, los ms comunes son Free on Board (FOB), Costo, seguro, y

Flete (CIF).

Detalle de los diferentes trminos Incoterm:

EXW (Ex Works - En Fbrica).

El vendedor ha cumplido su obligacin de entrega al poner la mercanca en su fbrica,

taller, etc. a disposicin del comprador. No es responsable ni de cargar la mercanca en
el vehculo proporcionado por el comprador ni de despacharla de aduana para la
exportacin, salvo acuerdo explcito en otro sentido. El comprador soporta todos los
gastos y riesgos de retirar la mercanca desde el domicilio del vendedor hasta su
destino final. Si la mercanca se daase dentro de la fbrica y antes de que empiece a

6
http://es.wikipedia.org/wiki/DDP
transcurrir el plazo acordado para la entrega, el vendedor asumira la responsabilidad.
Si ya se hubiese iniciado ese plazo, la responsabilidad recaer en el comprador.
Siguiendo este incoterm estrictamente, el responsable de cargar la mercanca en el
vehculo es el importador mediante el transportista contratado por este, pero es prctica
habitual que la carga la realice el exportador.

FCA (Free Carrier - Franco Transportista).

El vendedor cumple con su obligacin al poner la mercanca en el lugar fijado, a

disposicin del transportista contratado por el importador, siendo necesaria tambin la
realizacin de todas las formalidades para el despacho de aduana para la exportacin.
Si el comprador no ha fijado ningn punto especfico, el vendedor puede elegir dentro
de la zona estipulada (dentro del pas del exportador) el punto donde el transportista se
har cargo de la mercanca. Este trmino puede usarse con cualquier modo de
transporte, incluido el multimodal. Si utilizamos un FOB Fbrica el responsable de
cargar la mercanca en el vehiculo ser el exportador, mientras que en cualquier otro
punto sera el importador.

FOB (Free on Board - Franco a bordo).

Va seguido del puerto de embarque. Significa que la mercanca es puesta a bordo del
barco con todos los gastos, derechos y riesgos a cargo del vendedor hasta que la
mercanca haya sobrepasado la borda del barco (suspendido en el aire por los medios
de carga y estiba del puerto), con flete y seguro de transporte principal excluidos. Exige
que el vendedor despache la mercanca de exportacin. Este trmino puede usarse
solamente para el transporte por mar o vas acuticas interiores, pero es muy comn
que contraviniendo los consejos de la CCI, sea tambin utilizado en el transporte areo.
FAS (Free Alongside Ship - Franco al costado del buque).

La abreviatura va seguida del nombre del puerto de embarque. El precio de la

mercanca se entiende puesta a lo largo (costado) del navo en el puerto convenido,
sobre el muelle o en barcazas, con todos los gastos y riesgos hasta dicho punto a
cargo del vendedor. El comprador debe despachar la mercanca en aduana. Este
trmino puede usarse solamente para el transporte por mar o vas acuticas interiores.

CFR (Cost and Freight - Coste y Flete).

La abreviatura va seguida del nombre del puerto de destino. El precio comprende la

mercanca puesta en puerto de destino, con flete pagado pero sin cubrir con seguro,
del cual debera hacerse cargo el importador. El vendedor debe despachar la
mercanca en aduana para exportacin y solamente puede usarse en el caso de
transporte por mar o vas navegables interiores. Es importante mencionar que, al igual
que en el resto de trminos C, aunque el vendedor es el que paga los costos hasta el
puerto u otro lugar del pas del importador, el exportador es responsable de todos los
daos que puedan ocurrirle a la mercanca solamente hasta que esta sobrepasa la
borda del barco en el pas de origen.

CIF (Cost, Insurance & Freight - Costo, Seguro y Flete).

La abreviatura va seguida del nombre del puerto de destino y el precio incluye la

mercanca puesta en puerto de destino con flete pagado y seguro cubierto. El vendedor
contrata el seguro y paga la prima correspondiente. El vendedor slo est obligado a
conseguir un seguro con cobertura mnima (Clusula C del Institute of London
Underwriters). Al igual que el CFR, es un incoterm de uso exclusivamente martimo o
vias fluviales.

CPT (Carriage Paid To - Transporte pagado hasta...).

El vendedor paga el flete del transporte de la mercanca hasta el destino mencionado.
El riesgo de prdida o dao se transfiere del vendedor al comprador cuando la
mercanca ha sido entregada al transportista en el pas del importador. El vendedor
debe despachar la mercanca para su exportacin.

CIP (Carriage and Insurance Paid To - Transporte y seguro pagados hasta...).

El vendedor tiene las mismas obligaciones que bajo CPT, pero adems debe conseguir
un seguro con los mismos condicionantes que en el CIF.

DAF (Delivered At Frontier - Entregada en frontera).

El vendedor cumple con su obligacin cuando entrega la mercanca, despachada en

aduana, en el lugar convenido de la frontera pero antes de la aduana fronteriza del pas
colindante. Es fundamental indicar con precisin el punto de la frontera correspondiente
ya que puede ser cualquier punto fronterizo del mundo.

DES (Delivered Ex Ship - Entregada sobre buque).

El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercanca a disposicin del

comprador a bordo del buque en el puerto de destino, sin despacharla en aduana para
la importacin.

DEQ (Delivered Ex Quay - Entregada en muelle).

El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercanca a disposicin del

comprador sobre el muelle en el puerto de destino convenido.
DDU (Delivered Duty Unpaid - Entregada con derechos no pagados).

El vendedor cumple con su obligacin cuando pone la mercanca a disposicin del

comprador en el lugar convenido en el pas de importacin. El vendedor asume todos
los gastos y riesgos relacionados con la entrega de la mercanca hasta ese sitio
(excluidos derechos, cargas oficiales e impuestos), as como de los gastos y riesgos de
llevar a cabo las formalidades aduaneras.

DDP (Delivered Duty Paid - Entregada derechos pagados).

El vendedor asume las mismas obligaciones que en el DDU ms los derechos,

impuestos y cargas necesarias para llevar la mercanca hasta el lugar convenido del
pas de importacin.

Medios de Pago

Entre los medios de pagos podemos encontrar los directos y los indirectos, para

cancelar las rdenes exportadas.

El pago directo es menos usual en las primeras negociaciones, ya que la confianza

entre importador y exportador es la que juega un papel importante, en este caso se

ahorra la comisin del intermediario.

Los pagos indirectos son los ms usados en el Comercio Internacional ya que brinda

una garanta para cumplir con lo establecido en la negociacin.

Entre los pagos indirectos ms comunes podemos encontrar7:

7
PROCOMER, La Clave del Comercio Internacional, Capitulo X Riesgos y Medios de Pagos
Orden de pago

El importador autoriza que se debite de su cuenta el monto que debe ser pagado en

efectivo al exportador. Puede darse como una forma de pago simple o documentario.

En la orden de pago documentaria, se dan instrucciones de pago contra presentacin

de documentos (de embarque).

Se les conoce como payment orders, money transfers o tellers checks.

Es importante sealar que las rdenes de pago se emiten con fecha valor, la cual

establece el tiempo prudencial para que el beneficiario disponga del dinero en el pas

del exportador.

Giro bancario

El ttulo de crdito denominado giro aparece cuando el derecho del beneficiario se

incorpora en un documento apto para circular y pagadero en efectivo en el banco que

se indique con cargo a la cuenta del importador. Su fin es evitar el desplazamiento de

moneda.

Es una orden incondicional de pago emitida por una entidad bancaria con fondos

depositados en otro banco, conocido como corresponsal; se consolida cuando se pone

a disposicin del beneficiario. Sin embargo, en la mayora de los pases no est

regulado por ley, por lo cual lo asemeja a un cheque.

Es un instrumento inseguro por la posibilidad de fondos insuficientes, firmas incorrectas

u otras inexactitudes que pueden ocasionar la imposibilidad de hacerlo efectivo.

Se le conoce como cheque internacional, giro comercial, money order, entre otros.
Transferencia bancaria

Consiste en el traspaso de dinero de la cuenta del importador a la cuenta del

exportador. Para que se cumpla, el comprador debe dar una orden escrita al Banco del

emisor. Se cruza una orden por medio de un sistema electrnico o correo entre bancos.

En realidad es un instrumento bancario y no un mecanismo de pago, pero ciertas

condiciones lo hacen similar a un tpico medio de pago. As, por ejemplo, el hecho de

aceptar la transferencia significa que se conoce de la transaccin y se acepta.

Existen formas electrnicas de transferencias denominadas SWIFT, CHIPS, CHAMPS

Y MARTI que manejan las diferentes entidades bancarias.

La cobranza bancaria

Consiste en un servicio del banco para tramitar, segn instrucciones, el cobro y/o la

aceptacin de documentos.

Resulta una buena alternativa para que el exportador no pierda control de los bienes

una vez embarcados y el importador se entere oportunamente de su arribo.

El uso de una cobranza como medio de pago requiere cierto grado de confianza, por

cuanto se corre el riesgo de que la letra de cambio sea rechazada por fondos

insuficientes o endosos irregulares.

En una cobranza se pueden presentar a cobro documentos financieros (letras de

cambio, pagars, cheques) y/o documentos comerciales (facturas, documentos de

embarque, u otro representativo de mercaderas).

En este tipo de cobro el documento ms importante es la carta remesa mediante la

cual el exportador da instrucciones a su banco sobre las gestiones de cobro. Puede ir

acompaada de los documentos comerciales o financieros y debe indicar si es

pagadera a la vista o a plazo.

El crdito documentario y la carta de crdito (CC)

Es un contrato formal por medio del cual un banco concede un crdito al cliente

(ordenante) por un cierto plazo y por una suma determinada. El banco cobrar una

comisin por sus servicios. La carta de crdito surge cuando el crdito no es utilizado

por el ordenante sino por un tercero, a quien se le conoce como beneficiario.

El crdito documentario es el instrumento usado especialmente cuando el nivel de

confianza entre las partes es mnimo. La obligacin del banco surge de una carta de

crdito, dirigida a pagar una obligacin ajena que surge usualmente de un contrato de

compraventa internacional.

Las partes involucradas en un crdito documentario se definen a continuacin:

- El ordenante: (comprador) es quien solicita la apertura del crdito, puede ser una

figura fsica o jurdica.

- El beneficiario: (exportador) es a favor de quin se emite la carta, puede ser persona

fsica o jurdica.

- El banco emisor: emite la carta de crdito en atencin al contrato de crdito

documentario y se obliga a pagar o aceptar la obligacin por medio de sucursales o

corresponsales.
- Banco notificador: suele estar ubicado en el pas del exportador, le notifica y le da

aviso de las condiciones requeridas para el cobro. Toma la figura de banco confirmador

cuando se compromete con el beneficiario.

Eventualmente se puede convertir en un banco negociador al descontar las letras

giradas por el beneficiario contra el banco emisor, en cuyo caso acta por cuenta y

riesgo propios.

La carta de crdito es el crdito documentario ms utilizado en comercio internacional.

Rene una serie de caractersticas que permiten adecuarlo a diferentes negociaciones.

Es muy verstil y se ajusta a diferentes condiciones de negociacin.

Creacin de contrato compra venta

Uno de los puntos a tomar en cuenta en el proceso de exportacin es la creacin de un

contrato de compra-venta, que nos respalde en las distintas situaciones que se puedan

presentar en intercambio de los bienes.

Un contrato compra-venta se define como: Un contrato, en trminos generales, es

definido como un acuerdo privado, oral o escrito, entre partes que se obligan sobre

materia o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento pueden ser compelidas. Es un

acuerdo de voluntades que genera derechos y obligaciones para las partes. Por ello se
seala que habr contrato cuando varias partes se ponen de acuerdo sobre una

manifestacin de voluntad destinada a reglar sus derechos8.

Las disposiciones a nivel internacional que reglan los contratos de compra-venta

internacional de mercancas son la Convencin de las Naciones Unidas y la

Convencin de La Haya.

Un aspecto central a resolver en cada contrato es la referencia a la legislacin a ser

considerada como fuente principal entre las partes. Esta puede ser tanto del pas de la

empresa exportador, del pas de la empresa importadora, de un tercer pas o an en

base a convenciones internacionales. Esta eleccin es tambin parte de la negociacin

puntual entre comprador y vendedor.

Las principales clusulas que puede incorporar un contrato de compra-venta

internacional son, entre otras:

Nombre, domicilio, poderes de las personas que suscriben el contrato.

Objeto del contrato

Plazo de vigencia del Contrato.

Entrega de la mercanca. Fecha o plazo de entrega (total o parcial), lugar,

documentacin a ser suministrada por el vendedor (trnsito e importacin),

transporte, seguros, cumplimiento de requisitos de origen.

Propiedad industrial, marcas y patentes.

Control de cargas y/o entrega

8
http://es.wikipedia.org/wiki/Contrato

Disposiciones sobre la utilizacin del bien; manuales, diseos, planos,

garantas, servicios pos-venta, suministro de repuestos, asesoramiento,

entrenamiento de personal, etc.

Formas, condiciones y lugar de pago, moneda, financiacin, garantas,

intereses, plazos.

Precio y transferencia de riesgos (INCOTERMS)

Causales de revisin de precios.

Garanta del pago.

Plazos para reclamos.

Causales de incumplimiento esencial o causa mayor.

Resolucin anticipada: causales.

Arbitraje: fijacin especfica de tribunales.

Derecho privado aplicable: fijacin especfica

Domicilio del contrato. Idiomas en los que se redacta el contrato

Firmas legalizadas y fecha.

Anexos (todo aquel material que pueda suponerse necesario a efecto de

clarificar compromisos de las partes).

Proceso de recepcin de rdenes de compra

Hay que establecer un tiempo determinado para la respuestas a las ordenes

solicitadas, de manera que cubra el tiempo necesario del proceso logstico de envo de

la orden, dichas ordenes se pueden recepcionar mediante solicitudes a travs de

correos electrnicos, o llamadas telefnicas, estos pedidos en su mayora deben salir

con el pago anticipado de los bienes a excepcin de las negociaciones a crdito.

Se debe manejar medidas de contingencia en caso de la solicitud de pedidos y que se

encuentren en periodos de desabastecimiento, as mismo como tiempos de respuestas

estandarizadas, que permita dar de anticipado al cliente final la duracin de transito de

la orden.

Escogencia del medio de transporte y transportista.

Dado la diversidad de compaas de transporte existentes en la actualidad es de

importancia analizar la capacidad de respuesta de las mismas, as como los costos que

nos demandan y los valores agregados que nos ofrecen, tales como su experiencia,

financiamiento, expedicin directa, tiempos de trnsitos, seguros, manipulacin de la

carga, entre otros.

En cuanto al medio de transporte este depender del bien final a exportar, dado que se

debe analizar la durabilidad y manipulacin necesaria para la conservacin del

producto y su calidad; adems se debe de tomar en cuanto los tiempos de trnsito a

cada destino, los costos de embarque, la negociacin con el comprador del producto y

las condiciones negociadas.

Se cobra por peso o volumen, dependiendo de cul sea mayor

Transporte Areo

Este es el medio de transporte de mayor costo

El tiempo de transito es menor que los otros

Transporte Terrestre

El costo de ste es menor que el areo y un poco mayor que el martimo.

Recomendado para trnsitos cortos.

Transporte martimo

Es el ms barato de todos los medios de transporte

Tambin es el ms lento

En este caso en particular, el producto es de pequeo tamao y un peso liviano, de ah

que se recomienda el transporte areo para el envo a Espaa.

En el caso de envos a Nicaragua se puede enviar claro est va area, pero por el
costo no es lo ms recomendable, ya que el trnsito terrestre se puede realizar en un
da si las circunstancias son las optimas.

Luego de que la carga est en la frontera del pas importador, se deben de conocer los
requerimientos arancelarios que tiene esa nacin.

Un punto importante que debe conocer todo exportador, es la clasificacin arancelaria y

la carga de tributos que debe de pagar su producto en el pas meta.

La bisutera es clasificada en al Captulo 71 del Sistema Arancelario.

Si se est preguntando que es un arancel y en qu consiste dicha carga a pagar, se lo

explicar ms detalladamente a continuacin:

El Sistema Armonizado

Es un modelo para la nomenclatura de productos desarrollado por la Organizacin

Mundial de Aduanas. Su finalidad es la creacin de un estndar multi-propsito para la
clasificacin de los bienes que se comercian a nivel mundial.

Actualmente esta en uso por ms de 200 pases como base definitoria para el cobro de
impuestos de importacin. Tambin es utilizado para la recoleccin de estadsticas de
comercio internacional, establecimiento de polticas arancelarias, manejo de reglas de
origen, monitoreo de productos controlados entre otros.
El sistema armonizado utiliza una codificacin de seis dgitos y una estructura de
clasificacin de 4 niveles: Seccin con 21 categoras, Captulo con 97, Partida con ms
de 1200 y Sub-partida con ms de 5000.

La clasificacin se realiza segn:

Origen, material constitutivo o funcin de la mercanca

Arancel:

Es el texto donde se encuentran relacionados todos los de derechos de aduana

convertidos generalmente en ley.

El arancel es la nomenclatura oficial de las mercancas clasificadas con la

determinacin de los gravmenes que deben causarse por motivos de importacin o
exportacin de bienes.

Pueden ser "ad valorem" (al valor), como un porcentaje del valor de los bienes, o
"especficos" como una cantidad determinada por unidad de peso o volumen.

Los aranceles se emplean para obtener un ingreso gubernamental o para proteger a la

industria nacional de la competencia de las importaciones.

Impuesto o tarifa que grava los productos transferidos de un pas a otro.

Presentacin de documentos de despacho

Para el trmite de exportacin hay una serie de documentos y procedimientos

necesarios para poder llevarlo a cabo.

Toda exportacin debe ser autorizada por la Ventanilla nica de Comercio Exterior de

PROCOMER. Esta gestin puede realizarse en las Oficinas centrales en San Jos, o

bien, en las oficinas desconcentradas en cada aduana de salida: Puerto Caldera,

Puerto Limn, Paso Canoas, Peas Blancas y Aeropuerto Internacional Juan

Santamara. Este procedimiento consiste en una revisin de los documentos que

respaldan la exportacin, as como la verificacin de la consistencia de la informacin

sobre el producto, consignacin de peso, valor, entre otros.

El exportador puede confeccionar la documentacin que respaldar la exportacin o

puede contratar los servicios de una Agencia Aduanal para

que realice los trmites ante la Ventanilla nica de Comercio Exterior.

Se requiere presentar los siguientes documentos:

Declaracin Aduanera de Exportacin (DAE) o Formulario Aduanero nico

Centroamericano segn el destino u origen de la mercanca; factura Comercial y otros

documentos necesarios de acuerdo a los trminos de venta pactados con el

importador.

Cuando se exporte a mercados en los que los productos originarios de Costa Rica

poseen ciertas preferencias, debe presentarse ante la Ventanilla nica, un certificado

de origen, emitido por PROCOMER. Estos certificados son, para optar por las

preferencias asociadas al Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), Iniciativa de la

Cuenca del Caribe (ICC) Certificado de origen para la importacin de productos

agrcolas a la Comunidad Econmica Europea.

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas FODA

Para el crecimiento de cada empresa, sin importar el tamao de la misma, el desarrollo

de un FODA es importante, por cuanto de esa manera conocer sus fortalezas y

oportunidades, consolidndolas en el mercado y explotndolas de la mejor manera

posible; tambin ser capaz de conocer sus debilidades y amenazas, siendo capaces
de manera proactiva atender los problemas que podran enfrentar, disminuyendo el

riesgo en los negocios en que se participa y brindando seguridad a la organizacin

empresarial en general.

Todo este anlisis le brindar a la empresa una perspectiva general de su

posicionamiento en el mercado con respecto a la competencia, sus condiciones en

cuanto a la oferta de sus productos y/o servicios, as como un buen parmetro para la

direccin de sus polticas a corto, mediano y largo plazo.

Alianzas Estratgicas

La internacionalizacin de los mercados y las exigencias cada vez mayores de los

mismos han generado en la actualidad la imperante necesidad de contar con una gran

diversidad de servicios que repercuta de manera positiva en la calidad del producto y

en su consumo final; es por ende que las empresas tanto nacionales como

internacionales estn estableciendo una serie de alianzas estratgicas para manejar y

fortalecer los negocios de una manera integral y eficiente, compartiendo riesgos y

ganancias.

Estas alianzas se pueden conceder tanto con organizaciones privadas como pblicas,

para lo cual se recomienda tomar las mismas con la mayor seriedad posible y que sea

una alianza dentro de un marco formalidad, que garantice seguridad jurdica a las

Partes.
Dentro de algunos ejemplos que se pueden citar de alianzas estratgicas estn todos

aquellos acuerdos empresariales que formen un encadenamiento productivo,

financiamiento, diversidad de los servicios, socios comerciales, entre otros.

Posibles ayudas externas en materia de exportacin y desarrollo

Entre las principales entidades que brindan ayudas a las PYMES, tenemos el Banco

Nacional con su plataforma de BN Desarrollo, el cual le brinda apoyo a las micro,

pequeas y medianas empresas, a que crezcan y logren cumplir los objetivos

planteados, logrando con ello una mejor calidad de vida y el desarrollo del pas.

Entre los beneficios que se pueden encontrar con el BN Desarrollo para el sector

exportador y PYME se encuentran las alianzas9:

Programa de vinculacin con la exportacin y desarrollo empresarial, el cual

provee al exportador agropecuario informacin, formacin, y asesora tcnica on line,

para la mejora de su competitividad y sostenibilidad en el sector exportador.

Alianza con PROCOMER, por medio de la alianza se obtienen servicios de

capacitacin, informacin de mercados, referencias comerciales, oficinas de promocin

comercial y oficinas regionales.

Alianza con CADEXCO, con dicha alianza los clientes se pueden mantener

informados sobre las actividades que se programan para el sector exportador.

9
https://www.bncr.fi.cr/PortalMiPyme/NoticiasyExportadores/Novedad1/
As mismo el BN desarrollos da acceso a muchos cursos promovidos por ellos para el

beneficio de las MIPYMES, el servicio y asesora para la exportacin, manejo y

transporte de carga a travs de socios como Rex Cargo.

El BN Desarrollos tambin brinda financiamiento a bajas cuotas para el sector

exportador tales como10:

Prestamos especial de desarrollo para micro y pequea empresa, el cual son

para capital de trabajo de hasta 18 meses de plazo, con una tasa de inters de 12.5%

para colones.

Tarjetas BN PYMES, el cual otorga un crdito de hasta $10.000 con condiciones

de tasas muy convenientes.

Las PYMES cuentan con la pagina WEB www.pymes.go.cr, el cual es un portal creado

por el Ministerio de Economa Industria y comercio a travs de la Direccin General de

Apoyo a la Pequea y Mediana Empresa (DIGEPYME) para el desarrollo y la

promocin de las pequeas y medianas empresas.

El Sistema Nacional de Apoyo a PYME beneficia a los empresarios con iniciativas

representados en diversos programas y proyectos, entre los programas de ayudas que

pueden encontrar estn11:

BN PYMEX, cuyos beneficios fueron comentados anteriormente.

10
https://www.bncr.fi.cr/PortalMiPyme/NoticiasyExportadores/Novedad1/
11
http://www.pyme.go.cr/svs/programas/default.aspx

Centro de Incubacin de Empresas del Instituto Tecnolgico de Costa Rica, el

cual es un mecanismo para promover la creacin, fortalecimiento y desarrollo de

nuevas empresas. El proceso de incubacin consiste en que las empresas inician sus

operaciones en un medio especial donde se les brindan servicios que los irn

fortaleciendo hasta convertirlas gradualmente en empresas que pueden por si solas,

enfrentar las condiciones competitivas del mercado.

Fondo Especial para el desarrollo de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas

(FODEMIPYME), el cual cuenta con los recursos del patrimonio del Banco Popular y de

Desarrollo Comunal para el fortalecimiento de la Micro, Pequea y Mediana Empresa.

El FODEMIPYME est compuesto por dos fondos:

El Fondo de avales y garantas

Este fondo es para conceder avales y garantas a las micro, pequeas y medianas

empresas en condiciones especialmente favorables al adecuado desarrollo de sus

actividades, cuando stas no puedan ser sujetos de los servicios de crdito de los

bancos pblicos.

El Fondo de Financiamiento y Transferencias

El fondo de crdito y transferencias tiene como destino conceder crditos a las micro,

pequeas y medianas empresas con el propsito de financiar proyectos o programas

que ha solicitud de stas requieran para capacitacin o asistencia tcnica, desarrollo

tecnolgico, transferencia tecnolgica, conocimiento, investigacin, desarrollo de

potencial humano, formacin tcnica profesional y procesos de innovacin y cambio

tecnolgico. Adems, de este fondo de crdito se podrn realizar transferencias a

entidades pblicas, como contrapartida, para apoyar el desarrollo de programas o

proyectos financiados por el Banco Popular.

Fondo para el Financiamiento de la Investigacin y el Desarrollo Tecnolgico, el cual es

un fondo no reembolsable que financia la realizacin de proyectos hasta un 80% del

costo de la investigacin, financia proyectos para la investigacin en el desarrollo de

nuevos productos, procesos, transferencia tecnolgica, patentes, etc.

Conclusiones y Recomendaciones

- Con una buena asesora, el exportar puede ser una herramienta muy importante

en el crecimiento de una empresa, las PYMES cuentan con ayuda bancaria y de

instituciones como PROCOMER para poder en marcha un nuevo proyecto.

- Tomando en cuenta aspectos como el idioma, el significado de las palabras y los

colores, se puede llegar a introducir un producto en el extranjero, sin miedo a no

ser aceptado por las diferencias culturales.

- Al negociar de forma correcta con el comprador en el pas meta, es cuando se

puede exportar con la confianza en que el pago por la carga enviada se realizar

segn lo pactado y en los tiempos estipulados.

Bibliografa

- Mibervini, Nicola, La ingeniera de la exportacin, MC GRAW HILL, 2004, Cuarta edicin,

Mxico

- Guido Snchez Yabar. Para ganar y vender ms: El marketing en las pequeas empresas.

Coleccin PYME 3, 1996.

- Lambin, JJ , Marketing Estratgico Editorial Mc Graw-Hill, 2004, 4ta edicin.

Kotler, Philip y Armstrong, Gary, Fundamentos de Marketing, PEARSON, 2003, p.5, Sexta edicin,

Mxico

- Ley de Marcas y otros signos distintivos N 7978, La Asamblea Legislativa de la Repblica de

Costa Rica.

- Ley General de Aduanas N 7557, La Asamblea Legislativa de la Repblica de Costa Rica.

- Reforma N 8373 a la Ley General de Aduanas N 7557, La Asamblea Legislativa de la Repblica

de Costa Rica.

- Reglamento a la Ley General de Aduanas, Decreto Ejecutivo N. 25270-H de 14 de Junio De

1996.
Anexo 1 Documentos de despacho.
Anexo 2: Machote de Factura de Exportacin.