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Objetivos de aprendizaje
1. Una extension del area financiera puesto que muchos proyectos de la unidad
de sistemas y procedimientos se relacionan con las actividades financieras:
Gerencia
finanzas
I
I
I I
Sistemas y Auditoria
procedimientos interna
2. Una funcion independiente del area financiera. En este caso la funcion de sis-
temas y procedimientos es, en sf misma, objeto del grupo operacional.
Director
general
I
I I I
Gerente Gerente de Gerente
financiero administracion ret. indust.
i
I 1 1
Asuntos Proceso elect. Sistemas y
juridicos de datos procedimientos
4.2 Ubicacian de la unidad de sistemas y procedimientos
3. Una forma departamental que enfatiza la unidad y la estrecha relaci6n que hay
entre el aspecto financiero y el de sistemas.
Gerente de
planeacian
I
I I I
Planeacian
tecnica
Planeacian
financiera I Sistemas y
procedimientos
Director
general
1 Sis. y proc.
1
I I I I
Produccian Ventas Finanzas Adman.
4. Disefiar sistemas mas eficientes y comparar las distintas opciones para selec-
cionar la mas indicada; incluyendo el estudio de metodos manuales, meca-
nizados 0 electronicos, con el fin de:
a) Actividad
b) Duracion
c) Ambito
d) Relaciones
e) Recursos
Humanos
Financieros
Materiales
En las figuras 4.1 y 4.2 se presentan varios modelos de estructura organica para tina
unidad de sistemas y procedimientos.
4.6 EI estudio de sistemas y procedimi entos en forma externa
Director de la unidad
sistemas y procedimientos
Coordinador de
Coordinador Coordinador dibujo y disefio
Auxiliares
Estructura funcional.
Director
Diagnostico Implantacion
Analisis
recomendacion evaluacion
Por producto
Director
Diseiio 0 plan
Diagramacion Manuales
de formas
Por proyectos
Director
Esta consultoria administrativa debe ser llevada a cabo por ellicenciado en admi-
nistraci6n, siempre y cuando cuente con la competencia, imparcialidad y pericia tec-
nica para llevarla a cabo. La consultoria es una funci6n muy importante que debe
desarrollar el profesional de la administraci6n, por 10 cual citaremos algunos aspec-
toS interesantes acerca de ella.
Desde su comienzo, la consultoria administrativa ha sido un servicio especializa-
do y los directivos de las empresas han solicitado los servicios de especialistas en
diversas areas, sistemas y procedimientos, auditoria administrativa, etc. Como conse-
cuencia del crecimiento de las empresas, por la complejidad de sus operaciones, por
los cambios en los sistemas y procedimientos debido a nuevas formas de distribuir los
artfculos y a la competencia, se ha causado todo un desequilibrio administrativo.
Pero no es facil encontrar profesionales con la capacidad y experiencia necesaria
para ofrecer a las empresas una asistencia eficiente y de calidad; aunque debemos
saber que el desarrollo de cursos y estudios de especializaci6n en actividades rela-
cionadas con el trabajo dellicenciado en administraci6n y la coordinaci6n con profe-
sionales de otras areas, han dado como resultado que muchos profesionistas de la ad-
ministraci6n se encuentren plenamente capacitados para ofrecer la consultoria admi-
nistrativa a quien 10 solicite.
Ventajas
Desventajas
Para realizar la consultorfa administrativa hay que tener en cuenta tres aspectos prin-
cipales:
a) Un proyecto que incluye el propos ito y los recursos humanos, tecnico y mate-
rial.
b) EI tiempo requerido.
c) El dinero de que se dispone.
Una vez aprobada la carta propuesta, se inicia el trabajo detallado de las areas
comprendidas en el proyecto. Durante el desarrollo de la consultoria, ellicenciado en
administraci6n podra ir anticipando recomendaciones y realizando informes peri6di-
cos, donde se resuman las actividades realizadas, las dificultades que se presenten, las
modificaciones respecto al programa inicial, las pr6ximas actividades a realizar y
cualquier otro tipo de informaci6n que interese a la direcci6n de la empresa.
Cuando termina esta fase del proyecto, generalmente se prepara un informe final,
donde se mencionan las conclusiones, recomendaciones, etc., para ser discutido
primero con los funcionarios involucrados, posteriormente con la direcci6n de la
empresa; asimismo, se evaluan los resultados obtenidos y en funci6n de esto, se pro-
cede a desarrollar las recomendaciones dadas por el consultor; aunque el valor real de
esas recomendaciones, unicamente se podra determinar en el momento en que em-
piecen a producir beneficios para la empresa.
4. EI estudio de los sistemas y procedimientos en forma interna y externa