El anlisis FODA

FODA (en ingls SWOT), son las siglas usadas para referirse a una
herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que
posea sobre su negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas. Tambin se le conoce como anlisis DAFO.

Indice

El anlisis FODA
- Fortalezas y Debilidades
- Oportunidades y Amenazas

Pasos para realizar un Anlisis FODA

- Anlisis interno
- Definicin de la estrategia

Factores a contemplar en el anlisis

Usos del Anlisis FODA

La Matriz FODA

Lmites del mtodo FODA

Conclusiones

El anlisis FODA

Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin

entre las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual
ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser
usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de
anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de
productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios,
etc. Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis
FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las
estrategias de mercadeo que disee y que califiquen para ser incorporadas
en el plan de negocios.

El anlis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades
diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la
competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
Lo anterior significa que el anlisis FODA consta de dos partes: una interna y
otra externa.

la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su
negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de control.

la parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las

amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aqui
usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar
esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas,
circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningn control directo.

Fortalezas y Debilidades

Considere reas como las siguientes:

Anlisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de

informacin, activos fijos, activos no tangibles.

Anlisis de Actividades: Recursos gerenciales, recursos

estratgicos, creatividad

Anlisis de Riesgos: Con relacin a los recursos y a las actividades

de la empresa.
 Anlisis de Portafolio: La contribucin consolidada de las
diferentes actividades de la organizacin.

Para determinarlos, hgase preguntas como stas:

Fortalezas:

Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que
supera a sus principales competidores?

Qu cosas son las que su empresa hace muy bien, mejor que
muchos otros?

Su empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que

apunta? Por qu?

El equipo de gente est comprometido con la empresa y con la

visin a futuro?

Debilidades

Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus
competidores lo superan?

Qu cosas son las que su empresa no hace bien, incluso peor que
otros?

Cules son las razones detrs de los problemas existentes?

Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una

mala asignacin de los mismos?

Al evaluar las fortalezas de una organizacin, tenga en cuenta que stas se

pueden clasificar as:

Fortalezas Organizacionales Comunes

Cuando una determinada fortaleza es poseida por un gran nmero de
empresas competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran
nmero de empresas competidoras estn en capacidad de implementar la
misma estrategia.

Fortalezas Distintivas

Cuando una determinada fortaleza es poseida solamente por un reducido

nmero de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su
fortaleza distintiva, generalmente logran una ventaja competitiva y
obtienen utilidades econmicas por encima del promedio de su industria.
Las fortalezas distintivas podran no ser imitables cuando:

Su adquisicin o desarrollo pueden depender de una circunstancia

histrica nica que otras empresas no pueden copiar.

Su naturaleza y carcter podra no ser conocido o comprendido por

las empresas competidoras. (Se basa en sistemas sociales complejos
como la cultura empresarial o el trabajo en equipo).

Fortalezas de Imitacin de las Fortalezas Distintivas

Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de

convertirla en una estrategia que genere utilidad econmica. La ventaja
competitiva ser temporalmente sostenible, cuando subsiste despus que
cesan todos los intentos de imitacin estratgica por parte de la
competencia.

Al evaluar las debilidades de la organizacin, tenga en cuenta que se est

refiriendo a aquellas que le impiden a la empresa seleccionar e implementar
estrategias que le permitan desarrollar su misin. Una empresa tiene una
desventaja competitiva cuando no est implementando estrategias que
generen valor mientras otras firmas competidoras si lo estn haciendo.

Oportunidades y Amenazas

Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que

podran generar muy altos desempeos. Las amenazas organizacionales
estn en aquellas reas donde la empresa encuentra dificultad para
alcanzar altos niveles de desempeo. Considere:
 Anlisis del Entorno: Estructura de su industria
(Proveedores,canales de distribucin, clientes, mercados,
competidores).

Grupos de inters: Gobierno, instituciones pblicas, sindicatos,

gremios, accionistas, comunidad.

El entorno visto en forma ms amplia: Aspectos demogrficos,

polticos, legislativos, etc.

Para identificarlas, pregntese:

Oportunidades:

El mercado en el que opera su empresa est en crecimiento?

Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o

podran adaptarse para hacerlo?

Existen nuevas tecnologas o cambios en el marco regulatorio que su

empresa puede aprovechar?

Cuales son las mejores oportunidades que tiene?

Amenazas:

Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el

entorno?

Qu cosas hacen los competidores de mejor forma que su empresa?

Qu obstculos legales, impositivos o normativos enfrenta su

negocio?
 Existen nuevas tecnologas o modas de consumo que amenacen el
futuro de sus productos o servicios?

Pasos para realizar un Anlisis DAFO

Este modelo de anlisis es muy verstil, porque puede ser utilizado en todo
tipo de empresa u organizacin, sin importar su tamao, actividad o rea de
negocio. Como primer paso, se debe describir la situacin actual (de la
empresa, organizacin, departamento, etc) indicando las estrategias,
cambios en el mercado, capacidades y limitaciones. Con esto tendremos
una "fotografa" de la situacin atual con la que podremos llevar a cabo
anlisis histricos, casuales y proyectivos para una mejor toma de
decisiones en el futuro.

Anlisis interno

Nos sirve para detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que

tienen como consecuencia ventajas o desventajs competitivas. Para realizar
el anlisis interno se deben estudiar los siguientes factores:

Produccin:Capacidad de produccin, costes de fabricacin, calidad e

innovacin tecnolgica.

Marketing:Lnea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en

el mercado, precios, publicidad, distribucin, equipo de ventas, promociones
y servicio al cliente.

Organizacin:Estructura, proceso de direccin y control y cultura de la

empresa.

Personal:Seleccin, formacin, motivacin, remuneracin y rotacin.

Finanzas:Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento,

rentabilidad y liquidez. Investigacin y Desarrollo. Nuevos productos,
patentes y ausencia de innovacin.

Anlisis externo
Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de nuestro
mercado. Abarca diversas reas:

Mercado:Definir nuestro target y sus caractersticas. Tambin los aspectos

generales (tamao y segmento de mercado, evolucin de la demanda,
deseos del consumidor) , y otros de comportamiento (tipos de compra,
conducta a la hora de comprar).

Sector:Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles

oportunidades de xito, estudiando las empresas, fabricantes, proveedores,
distribuidores y clientes .

Competencia:Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial.

Analizar sus productos, precios, distribucin, publicidad, etc.

Entorno:Son los factores que no podemos controlar, como los econmicos,

polticos, legales, sociolgicos, tecnolgicos, etc.

Definicin de la estrategia

El FODA nos permite plantear las acciones a llevar a cabo para aprovechar
las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la empresa contra las
amenazas, tomando en cuenta nuestras debilidades y fortalezas.

Se fijan los objetivos (jerarquizados, cuantificados, reales y consistentes) y

se elije la estrategia para llegar a ellos mediante acciones de marketing.
Estos son algunos ejemplos:

Estrategia Defensiva:La empresa est preparada para enfrentarse a las

amenazas. Si su producto ya no se considera lder, resalta lo que lo
diferencia de la competencia. Cuando baje la cuota de mercado, deben
buscarse y protegerse los clientes que sean ms rentables.

Estrategia Ofensiva:La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento.

Cuando sus fortalezas son reconocidas por los clientes, puede atacar a la
competencia para hacer valer sus ventajas. Cuando el mercado est
maduro, puede intentar robar clientes lanzando nuevos modelos.
Estrategia de Supervivencia:La empresa se enfrenta a amenazas
externas sin las fuerzas internas necesarias para luchar contra la
competencia. Deje las cosas como estn hasta que se asienten los cambios
que se producen en el mercado.

Estrategia de Reorientacin:A la empresa se le abren oportunidades que

puede aprovechar, pero carece de la preparacin adecuada. Cambie de
poltica o de productos porque los actuales no estn dando los resultados
deseados.

Factores a contemplar en un anlisis FODA

Fortalezas (Internas)

Capacidades fundamentales en actividades clave

Habilidades y recursos tecnolgicos superiores

Propiedad de la tecnologa principal

Mejor capacidad de fabricacin

Ventajas en costes

Acceso a las economas de escala

Habilidades para la innovacin de productos

Buena imagen entre los consumidores

 Productos (marcas) bien diferenciados y valorados en el mercado

Mejores campaas de publicidad

Estrategias especficas o funcionales bien ideadas y diseadas

Capacidad directiva

Flexibilidad organizativa

Otros

Debilidades (Internas)

No hay una direccin estratgica clara

Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia

Falta de algunas habilidades o capacidades clave

Atraso en Investigacin y Desarrollo

Costes unitarios ms altos respecto a los competidores directos

Rentabilidad inferior a la media

Exceso de problemas operativos internos

 Instalaciones obsoletas

Falta de experiencia y de talento gerencial

Otros

Oportunidades (Externas)

Entrar en nuevos mercados o segmentos

Atender a grupos adicionales de clientes

Ampliacin de la cartera de productos para satisfacer nuevas

necesidades de los clientes

Crecimiento rpido del mercado

Diversificacin de productos relacionados

Integracin vertical

Eliminacin de barreras comerciales en los mercados exteriores

atractivos

Complacencia entre las empresas rivales

Otros

Amenazas (Externas)

Entrada de nuevos competidores

 Incremento en ventas de productos sustitutivos

Crecimiento lento del mercado

Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores

Creciente poder de negociacin de clientes y/o proveedores

Cambios adversos en los tipos de cambio y en polticas comerciales

de otros pases

Cambios demogrficos adversos

Otros

Usos del Anlisis FODA

Los consultores, mercadlogos, economistas y financieros aprecian el FODA

ya que puede responder de manera simple a:

El anlisis Interno de la empresa

El anlisis Externo de la empresa: sus ambientes macro y micro

La herramienta FODA (anlisis + matriz) es susceptible de ser utilizada de

forma amplia en empresas grandes y pequeas, economa social y rural,
socio-antropologa, salud... de manera que puedan analizar, diagnosticar,
describir:

Un estado de lo existente: una situacin, un ambiente;

 El diagnstico de una dinmica operacional: un proceso, un proyecto;

La evaluacin de una voluntad y sus efectos: una poltica, una

estrategia.

La herramienta del FODA es igualmente apreciada, e incluso exigida por los

encargados de tomar decisiones, ya que el resultado que produce (la Matriz
FODA) es el perfecto resumen global, calificado y jerarquizado, de los
elementos a tomar en cuenta para una buena decisin.

La Matriz FODA

El resultado que se debe obtener de un anlis FODA es la matriz FODA, una

informacin presentada en forma de ayuda para la toma de decisiones.

Formato de la Matriz FODA:

Una tabla en papel tamao carta, que comporte una rejilla de 2 x 2 celdas,
como se describe a continuacin:

Verticalmente, 2 columnas:

En la columna de la izquierda se anota la lista de elementos que

tienen una incidencia positiva o favorable sobre el objeto estudiado.

En la columna de la derecha se anota la lista de los elementos que

tienen una incidencia negativa o desfavorable sobre el objeto
estudiado.

Horizontalmente, 2 lneas:

En la lnea de arriba se anota la lista de los elementos "internos", es

decir que forman parte del objeto estudiado, y que por lo tanto
pueden ser controlados, modificados, manipulados o regulados.

En la lnea de abajo se anota la lista de los elementos "externos", es

decir que se sitan fuera del objeto estudiado (en su ambiente) y por
lo tanto son muy dificiles de controlar, modificar, manipular o regular.
El cruce de las columnas y lneas forma entonces las 4 casillas en donde se
anota la informacin pertinente:

En la Casilla F= Fuerzas (Factores positivos de origen interno)

En la Casilla O= Oportunidades (Factores positivos de origen externo)

En la Casilla D= Debilidades (Factores negativos de origen interno)

En la Casilla A= Amenazas (Factores negativos de origen externo)

La lista en cada casilla no debe contener demasiados elementos, ya que de

lo contrario no tendremos la "sntesis" esperada. Por lo general, la lista
comprende de 3 a 5 elementos. Ms all de 7 elementos, pregntese acerca
de la necesidad de esta prolijidad.

Los mejores redactores de matrices FODA jerarquizan los elementos listados

en cada casilla:

En la casilla "Fuerzas", los elementos se clasifican por intensidad de

fuerza decreciente, es decir los ms fuertes encabezan la lista.

En la casilla de "Debilidades", los elementos que representan las

debilidades ms importantes figuran al principio de la lista.

Etc...
Objetivo de la Matriz FODA

El objetivo de la Matriz FODA es de responder a las preguntas:

De qu manera puedo utilizar los puntos fuertes para aprovechar las

oportunidades del proyecto?

De qu manera puedo superar las debilidades para contrarrestar las

amenazas?

Forma de lograrlo: recoleccin de informacin

El enfoque que se recomienda para lograr el resultado que se defini

anteriormente es el siguiente:

Determinar bien el objeto de estudio

Escoger la forma en la que se recoger la informacin

- La colecta de la informacin ser realizada por un experto o grupo
de expertos?
- La colecta de la informacin ser realizada apelando a las
personas involucradas o que se encuentran cerca del objeto de
estudio?
 Determinar cmo se tratar y procesar la informacin obtenida.

Recuerde que conducir un anlisis FODA consiste en efectuar dos

diagnsticos:

Un diagnstico interno, que identifique las fuerzas y debilidades del

dominio de actividad estratgica. Estas pueden ser determinadas con
la ayuda de una serie de modelos de anlisis estratgico, como la
cadena de valor, el benchmarking, o el anlisis del tejido cultural.
Puede tratarse por ejemplo del portafolio tecnolgico, del nivel de
notoriedad, de la presencia geogrfica, de la red de socios, de la
estructura organizacional de la empresa, etc.

Un diagnstico externo,que identifique las oportunidades y

amenazas presentes en el ambiente. Estas pueden ser determinadas
gracias a una serie de modelos de anlisis estratgico, como el
modelo PESTEL, el modelo de las 5 fuerzas de Porter, o incluso un
anlisis de escenario. Puede tratarse por ejemplo de la incursin de
nuevos competidores, de la aparicin de una nueva tecnologa, del
emergimiento de una nueva reglamentacin, de la apertura de
nuevos mercados, etc.

Una vez que se complete la Matriz FODA, se debe determinar la estrategia

ms eficiente en funcin de los datos obtenidos. Existen cuatro estrategias
base:

Ofensiva por expansin

Defensiva por expansin

Defensa

Reposicionamiento

Fuerzas, debilidades y lmites del mtodo

La confrontacin de los dos resultados establecidos gracias al anlisis FODA
(resultados del diagnstico externo y del diagnstico interno) nos permitir
alimentar la etapa siguiente de formulacin de las opciones estratgicas.

Sin embargo, la Matriz FODA solo aporta una ayuda pertinente en la media
en que las preguntas iniciales se formularon correctamente, que se pueda
responder a esas preguntas, y que se haya analizado bien cada rea en
terminos de rendimiento pero tambin de importancia. La precisin de los
resultados depende de la exactitud del anlisis en el corto, mediano y largo
plazo, y de que estemos concientes de que el ambiente interno y externo
puede cambiar rapidamente, por lo que el anlisis debe ser actualizado
peridicamente.

Conclusiones sobre el anlisis FODA

1. En cada mercado, el FODA debe relacionarse con la estrategia

competitiva de la empresa

2. Las estrategias competitiva y de portafolio se impactan mutuamente.

3. Ambas decisiones estratgicas son los nicos instrumentos de

Creacin de Valor Econmico en el marco de un nivel asumible y
aceptable de exposicin al riesgo.

4. No es suficiente quedarnos en la fase de diagnstico del FODA:

debemos procurar instalar un Sistema Integral de Innovacin.

5. El proceso del FODA debe ser interfuncional y en grupo.

6. El Sistema de Gestin de Proyectos debe alimentarse a travs del

Sistema Integral de Innovacin, y debe asegurar su implementacin.

7. Dado que seguramente se necesitarn cambios, es importante que se

revisen las innovaciones implementadas.
 8. Un FODA puede ocasionar resistencia al cambio por parte de los
empleados, por lo que ser necesario trabajar en este sentido.

9. Al realizar el anlisis, descubriremos que hay mucha informacin que

no conocemos (principalmente sobre la competencia). As, el FODA
nos servir para saber qu no sabemos y para decidir si queremos
saberlo o no nos importa o es muy caro (y asumimos el riesgo).

10.El FODA no es algo que se realice de una vez y para siempre, es un

procedimiento que no termina nunca y que debe convertirse en parte
de la cultura de la empresa.

Ver ms:http://www.deguate.com/artman/publish/gestion_merca/El-analisis-
FODA.shtml#.WAfHyI_hDcc