UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Facultad de Ingeniera Civil

INVESTIGACIN CIENTIFICA:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
LIC. Edidson Fuentes
Fuentes_edidson@hotmail.com
www.profesoredidsonfuentes.com
 INVESTIGACIN CIENTFICA Y TESIS
DE GRADO EL PROBLEMA

Contenido
1.- Planteamiento del problema.
2.- La problemtica.
3.- Matriz de problemas.
4.- Jerarquizacin de problemas.
5.- Formulacin de objetivos.
6.- Lmites y justificacin de la
investigacin.
Objetivo
Formular de manera lgica los problemas
y los objetivos de la investigacin.
1.- Planteamiento del problema
Es el Paso 2 del proceso de investigacin
Idea o tema El planteamiento del problema es
enfocado el punto de partida del conocimiento
cientfico. (Popper, 1978).
El prximo paso es
plantear el problema.
Plantear un problema es
Paso 2 argumentar una problemtica que
Plantear el problema. se presenta en un contexto (un
Establecer objetivos.
entorno fsico o de situacin).
Justificar la investigacin.

Problema y problemtico (Daros, 2002)

Problema, en griego, significa lo lanzado delante.

Problemtico es lo que dificulta el avanzar en:

1 En una comprensin. Porque se est ante un problema desde el punto de vista del
conocimiento, en que los datos o fenmenos aparecen desconectados, y exigen una
descripcin coherente.

2 En una explicacin. Porque se est ante un problema respecto del ser de las cosas; si
bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.

3 En la realizacin o funcionamiento de algo. Porque se est ante un problema tcnico.

Problemtico es lo que dificulta el avanzar. 3

Elementos de la problemtica
Qu se entiende por problemtica? (Eid, 2010).

El planteamiento del problema comienza con la percepcin de una porcin de la realidad

cuyo comportamiento es atpico. Esta porcin de la realidad se constituye en la
problemtica que es objeto de un proceso de contextualizacin en el espacio y en el tiempo.

Esta porcin de la realidad es atpica, ni buena,

ni mala, solo atpica, porque se carece del
conocimiento terico suficiente para explicarla
satisfactoriamente y solo se la puede llegar a Contexto donde est
describir. inmersa la problemtica
Problema Problema
A B
La problemtica tiene dos lementos
Problema
C
1 Los problemas, que son los elementos
Problema Problema
constituyentes de la problemtica en un D F
determinado contexto.
Problema
E
2 Las relaciones que suceden entre los
problemas dentro de ese contexto.

Merece especial atencin el tratamiento que exige

el anlisis de las relaciones entre problemas.

La realidad atpica est directamente relacionada

con el tema de investigacin elegido. 4
Relaciones entre problemas
Las relaciones son de dos clases (Eid, 2010).

1 Relacin unvoca (de una sola va). Por consiguiente

es causal, de naturaleza cuantitativa.
Relacin que puede leerse.
Problema Problema A genera, causa o provoca B.
A B B es generado, causado o
provocado por A.

2 Relacin biunvoca (de dos vas). Por consiguiente

es no-causal, de naturaleza cualitativa.

Problema Problema Relacin que puede leerse:

A B A interacta dinmicamente
con B, o viceversa.

Una relacin biunvoca presupone que al menos uno de los problemas deber relacionarse con
un tercero, para que no se genere entropa negativa en el sistema y se auto elimine.

Por tanto
El planteamiento del problema de investigacin, debe pasar por una descripcin clara,
analtica y reflexiva de la porcin de la realidad atpica. Existen para ello diversos mtodos.

Las relaciones entre problemas son de

naturaleza cuantitativa y cualitativa. 5
Mtodo para el planteamiento del problema
Qu mtodo se describe en este manual?

Se describe el Mtodo Oxford, acuado en la Universidad de Oxford, el

cual incorpora el principio y el enfoque de la Teora General de Sistemas
y herramientas para anlisis relacional y determinacin de jerarquas.

Cabe destacar que este mtodo se ha constituido en un

ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estndar
de referencia para el Mercosur Acadmico y para el
rea acadmica de la iniciativa CLARA (Comunidad
Latino Americana de Redes Acadmicas, constituida en
Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).

En qu consiste el mtodo? (Siles, Eid, 2009).

En identificar y jerarquizar los problemas de la porcin de la realidad atpica, facilitando

con ello la formulacin de los objetivos de la investigacin como una respuesta a la
problemtica. El mtodo se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).

Fase 2
Fase 1 Fase 3 Fase 4 Fase 5
Generar lluvia
Contextualizar Elaborar la Jerarquizar los Formular los
de problemas y
la matriz de problemas de objetivos de la
seleccionar
problemtica. problemas. investigacin. investigacin.
entre 3 y 5.

El planteamiento se realiza en 5 fases. 6

2.- La problemtica
Es la Fase 1 del mtodo

La problemtica es la porcin de realidad atpica. Es atpica porque se carece

Fase 1
Contextualizar del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se
la la puede describir.
problemtica.
Para contextualizarla, es aconsejable redactar un prrafo donde se identifique
una serie de situaciones no deseadas, vacos de conocimiento, ausencia de
algo, etc., pero sin indicar para qu se quiere resolver la problemtica.

Ejemplo 1 La enseanza con herramientas Web 2.0

Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las
herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formacin
para utilizarlas como recurso pedaggico en los procesos de
aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Ejemplo 2 La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela
constituyen sus principales actividades. Se estima que, en
promedio, diariamente el nio ve TV ms de tres horas y media,
pero no existe informacin actualizada sobre el uso que da el
nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.

La problemtica es la porcin de la realidad atpica. 7

Lluvia de problemas
Es la Fase 2 del mtodo
Contexto de En esta fase, se realiza, en primer lugar, un anlisis del contenido de la
problemtica problemtica, es decir de sus problemas.
A identificar Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos
problemas
en la problemtica, a modo de una lluvia de problemas.
Fase 2
Generar lluvia Es importante ser capaz no solo de conceptuar
de problemas y el problema, sino tambin de escribirlo en forma
seleccionar clara, precisa y accesible.
entre 3 y 5.

Cmo se formulan los problemas? Las siguientes preguntas

ayudan a formular
Se puede comenzar en la forma de problemas:
enunciado declarativo, con palabras De qu manera se
como: manifiestan?
Falta de(algo) Cundo se dan?
Se desconoce .. Dnde se
Es la causa o efecto de.. manifiestan?
Es muy deficiente. A quines afectan?
Existen discrepancias entre.
No hay informacin actualizada sobre. Este mtodo permite establecer la existencia de los
Existe una insuficiente problemas que constituyen la problemtica y sobre
Inadecuada, etc. todo la real exigencia de solucin integral.

Einstein: El 70% de una investigacin depende de la formulacin coherente del problema. 8

Formulacin de problemas
Ejemplo de formulacin

Ejemplo 3 Satisfaccin de los clientes

Problemtica. Los ndices de satisfaccin de los clientes por los
servicios prestados por una organizacin han tenido un progresivo
descenso en los ltimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al
tiempo de entrega de los productos adquiridos.
Al describir uno de los problemas, lo ms aconsejable es formularlo
sin indicar para qu se quiere resolverlo, por ejemplo: no hay
informacin actualizada sobre las etapas administrativas y contables
por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos.

Ejemplo 4 Sistema de administracin en escuela

Problemtica. En una escuela se pretende implementar

un sistema de administracin informtico; sin embargo, no
se tiene informacin sobre la forma de funcionamiento de
dicha escuela.
Un problema podra ser: Se desconoce la forma en que
trabaja pedaggica y administrativamente la escuela
donde se pretende implementar un sistema de
administracin informtico.

Los problemas se deben escribir en forma clara. 9

Seleccin de 3 a 5 problemas de investigacin
Cmo se realiza la seleccin en la fase 2 del mtodo? (Siles, Eid, 2009).

Contexto de Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar

problemtica aquellos que merecen ser investigados.
A seleccionar
problemas
La seleccin se realiza a travs de un anlisis reflexivo sobre la
importancia y relacin que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la
Fase 2 coherencia que debe tener y su pertinencia.
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar Los problemas seleccionados son
entre 3 y 5. aquellos que merecen ser
abordados con una investigacin
cientfica. Deben ser entre 3 y 5.

Los no seleccionados podrn usarse para la

contextualizacin final de la problemtica.

Caractersticas de un problema
Las caractersticas que debe tener un problema de
investigacin son: utilidad, relevancia (terico-
prctica), tica, viabilidad y factibilidad y que la
muestra sea de tamao adecuado.

Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas. 10

3.- Matriz de Problemas
Es la Fase 3 del mtodo (Siles, Eid, 2009)

Problemas Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la

seleccionados relacin que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.
A analizar
La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la
relaciones
relacin (entrada y/o salida) que establece cada problema con los dems.
Fase 3
Elaborar la Ejemplo para 3 problemas
matriz de
problemas.
Matriz de problemas

Relacin de Relacin Orden

Contexto donde est Problemas
entrada de salida jerrquico
inmersa la problemtica

Problema
A ---- B, C
Problema
A B B A, C C
C A, B B

Relacin que puede leerse.

Problema A causa a B y a C (salida)
C B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida)
C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)

La matriz sintetiza las relaciones entre problemas. 11

4.- Jerarquizacin de problemas
Es la Fase 4 del mtodo (Siles, Eid, 2009).

Matriz de La matriz de problemas permite establecer un orden jerrquico que

problemas refleje cul es el problema principal, en trminos de relaciones cuali-
A jerarquizar
cuantitativas, y cules son los problemas secundarios de la
los problemas problemtica.

Fase 4 Ejemplo para 3 problemas

Jerarquizar los
problemas de
investigacin. Matriz de problemas

Relacin de Relacin Orden

Problemas
La lgica utilizada para la jerarquizacin es entrada de salida jerrquico
la siguiente: Problema
Si un problema es la causa para todos A ---- B, C principal
los dems, o para la mayora, entonces
ser el problema principal. Problema
B A, C C secundario 1
Si un problema es causado por todos
los dems, o por la mayora, entonces Problema
ser el problema secundario 1, 2, 3.
C A, B B secundario 2

Se obtiene, por tanto, una estructura jerrquica compuesta por un problema principal y n
problemas secundarios.

La jerarquizacin facilita fijar los lmites de la investigacin en cuanto a la cantidad de

problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemtica.
La jerarquizacin de problemas fija los lmites de la investigacin. 12
5.- Formulacin de objetivos
Es la Fase 5 del mtodo (Siles, Eid, 2009).

Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequvoca y

Problemas
unvoca a cada uno de los problemas.
A formular
Para tal propsito, se establece una correspondencia total entre la
objetivos
estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas
Fase 5 jerrquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la
Formular los misma jerarqua.
objetivos de la
investigacin.
Correspondencia entre problemas y objetivos

Problemas Objetivos
El problema es una situacin
Problema principal Objetivo principal atpica. El objetivo es el
enunciado que expresa la
Problema secundario 1 Objetivo secundario 1 accin que se llevar a cabo
Problema secundario 2 Objetivo secundario 2 para realizar la investigacin
que clarificar tal situacin.
. .
Problema secundario n Objetivo secundario n

Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los
problemas. Segn el caso, se utilizan los trminos principal, central o general y secundarios o
especficos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos especficos.
Se formulan un objetivo general y varios especficos. 13
Formulacin de objetivos
El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta expresado
en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad
para cruzar el ro, el objetivo de investigacin es encontrar la forma de cruzar el ro.
Encontrar es un verbo fuerte que indica accin investigativa.

Ejemplo 5 Sistema de administracin en escuela

Problemas
PP. Se desconoce la forma en que
trabaja pedaggica y
administrativamente la escuela donde se
pretende implementar un sistema de
administracin informtico.
PS1. Se desconoce el funcionamiento
pedaggico de la escuela.
PS2. Se desconoce el funcionamiento
administrativo de la escuela.
Objetivos
OG. Investigar cmo funciona tal
escuela para poder implementar un
sistema de administracin
informtico.
OE1. Investigar el funcionamiento
pedaggico de la escuela.
OE2. Investigar el funcionamiento
administrativo de la escuela.

El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares

menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos
especficos. Son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la investigacin.

Los objetivos sealan a lo que

se aspira en la investigacin. 14
Conceptos de objetivos
Qu es el objetivo general?

Es la formulacin de la solucin propuesta al problema principal planteado. Refleja la

esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del trabajo de
investigacin.

Es el logro mayor obtenido por medio de

una o varias operaciones sustancialmente
diferentes unas de otras.

Qu son los objetivos especficos?

Son la formulacin de la solucin propuesta

a los problemas secundarios. Permiten
guiar la investigacin y delimitarla, as como
orientar los resultados y definir etapas.

Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realizacin
del objetivo general. Son un anticipo del diseo de la investigacin y pueden medirse.

El desarrollo de la investigacin no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los
objetivos especficos; son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la
Investigacin.

Los objetivos especficos resultan

de operativizar el objetivo general. 15
Gua para la redaccin de objetivos
Cmo redactar los objetivos?
El objetivo de una investigacin es contribuir a resolver un problema en especial. Es el
para qu se desarrolla la investigacin. Se formula como un enunciado que expresa una
accin a llevar a cabo, por tanto:
Para
1 Debe iniciarse con un verbo Verbo Fenmeno
Fenmeno a
investigar
(finalidad del
fuerte que indica accin. objetivo)
Establecer Estructuras Mejorar
2 Luego se indica el fenmeno
en el que, o con quien, se Averiguar Funciones Renovar
llevar a cabo dicha accin. Identificar Roles Confeccionar
Recopilar Historial Sugerir
3 A continuacin se indica el Entre.
fenmeno a investigar. Investigar Probabilidades De. Proponer
Del.
Revelar Relaciones Innovar
4 Finalmente se indica para qu
Descubrir Avances
En.
Cuando. Resolver
se realiza esta accin
investigativa. Cmo.
Indagar Retrocesos Satisfacer
Inquirir Resistencias Controlar
Las preguntas de investigacin Registrar Facilidades Iniciar
ayudan a formular objetivos Buscar Etc. Etc.

Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias:

Quin?, Qu?, Cmo?, Cundo? y Dnde?

El objetivo se inicia con un verbo que expresa accin. 16

Redaccin de objetivos
En correspondencia con los problemas
Ejemplo 6 Enseanza con herramientas Web 2.0
Problemtica. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0,
pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recursos pedaggicos en los procesos
de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Problemas
PP. No se han incorporado herramientas
Web 2.0 como recurso pedaggico en
aulas de la Facultad de Ingeniera de la
UX.
PS1. La plataforma educativa de la UX no
contempla la complementariedad con las
redes sociales y herramientas Web 2.0.
PS2. Los procesos de aprendizaje de la
UX no estn aun adaptados a los nuevos
espacios digitales.
PS3. Se desconoce la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas
Web 2.0.
PS4. Se desconoce si el aprendizaje con
herramientas Web 2.0 supone una mejora
significativa en el aprendizaje y, por ende,
en el rendimiento acadmico.
Objetivos
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedaggico
en aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX, para mejorar el
autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su
rendimiento acadmico.
OE1. Disear una plataforma basada en redes sociales y
herramientas Web 2.0, para que se complemente con la
plataforma educativa de la UX.
OE2. Adaptar la metodologa pedaggica de las materias
Lneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual
diseado para ser utilizado durante el semestre II-2012.
OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes
de Lneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para
hacer una comparacin y determinar la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.
OE4. Analizar la relacin entre autoconcepto y el rendimiento
acadmico de los estudiantes universitarios para determinar el
grado de influencia de las herramientas Web 2.0.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua. 17

Redaccin de objetivos
En correspondencia con los objetivos
Ejemplo 2 La televisin y el nio (Sampieri, 2010)
Problemtica. Para la mayora de los nios, ver TV, dormir
e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se
estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de
fres horas y media, pero no existe informacin actualizada
sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que
recibe por verla.

Problemas
PP. Se desconoce el uso que los nios de Tacna
hacen de la TV.
PS1. No se tiene informacin sobre el tiempo
que los nios de Tacna dedican a ver TV.
PS2. Se desconoce cules son los programas
preferidos en TV de los nios de Tacna.
PS3. Se desconoce cules son los beneficios
que la TV trae para el nio de Tacna.
PS4. Se desconoce el tipo de control que
ejercen los padres sobre la actividad de ver TV
de sus hijos.
Objetivos
OG. Describir el uso que los nios de Tacna hacen de la TV,
para proponer un control efectivo por parte de los padres.
OE1. Indagar el tiempo que los nios de Tacna dedican a ver
TV.
OE2. Describir cules son los programas preferidos en TV de
los nios de Tacna.
OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el nio de
Tacna.
OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la
actividad de ver TV de sus hijos.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua. 18

6.- Lmites y justificacin de la investigacin
Primero los lmites de la investigacin
La revisin de la literatura relacionada con el problema de investigacin brinda las pautas
bsicas para poner lmites a la investigacin:

1 Lmite temporal. Es el rango de tiempo

durante el cual se realiza la investigacin.

2 Lmite espacial. Es la regin o rea geogrfica

donde se ubica la investigacin.

3 Lmite sustantivo. Es el tema enfocado desde

un tema mucho ms amplio.

Cmo se justifica una investigacin?

Exponiendo sus razones, es decir el para qu y/o

por qu se investiga.

Una investigacin se efecta con un propsito definido y ese propsito debe ser lo
suficientemente significativo para que se justifique su realizacin.

La justificacin debe responder a

determinados criterios de evaluacin.
Se debe explicar cules son los beneficios
que se derivarn de la investigacin. 19
Criterios para justificar la investigacin
Cmo evaluar la importancia potencial de una investigacin?

Es posible establecer criterios para evaluar la

utilidad de una investigacin. Estos se pueden
formular como preguntas.

Criterios para evaluar (Sampieri, 2010)

Conveniencia. Qu tan conveniente?, para qu sirve?

Relevancia social. Cul es su trascendencia para la

sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados
de la investigacin?, de qu modo?

Implicaciones prcticas. Ayudar a resolver algn

problema real?, tiene implicaciones para una amplia
gama de problemas prcticos?

Valor terico. Se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a principios
ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teora?,
qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?

Utilidad metodolgica. Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?,
contribuye a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?

Las investigaciones deben generar conocimiento. 20

Bibliografa
Cules son las referencias bibliogrficas?
Bibliografa
Daros, W. R. (2002). Qu es un marco terico? Enfoques, 73-112
Eid, Ral G. (2010). El perfil de una tesis de maestra - Propuesta. El perfil de una tesis de
maestra - Propuesta, (pg. 8 a 15). Tacna de la Sierra - Bolivia.
Popper, Karl R. (1978). La lgica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.
Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodologa de la Investigacin - Quinta Edicin.
Mexico: McGraw Hill.
Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Ral. (2009). Cuatro esquemas de investigacin cientfica -
Escuelas metodolgicas - Tercera versin. Tacna de la Sierra.

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