UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE DERECHO
ESCUELA DE DERECHO - NUCLEO MONAGAS
ORATORIA

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Realizado por:
Lisandro Marquez C.I: 12.793.980

Prof. Dorman Perez

Seccion 03

Matur n, Marzo del 2017

La Inteligencia Emocional
Podra definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar,
entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los dems con
eficiencia y generando resultados positivos. Es decir, es la habilidad para
gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras como las de los dems.

Caracteristicas de la Inteligencia Emocional

En primer lugar, nos fijaremos en las Competencias Personales. En este
grupo, los rasgos de inteligencia emocional ms evidentes son:

Autoconocimiento Emocional (Conciencia de uno mismo): Se

refiere al conocimiento de las emociones y cmo nos afectan. Es muy
importante conocer el modo en el que nuestro estado de nimo influye
en nuestro comportamiento, cules son nuestras virtudes y nuestros
puntos dbiles. Nos sorprenderamos al saber cun poco sabemos de
nosotros mismos.
Por Ejemplo, si a una persona que teme a las serpientes le
mostramos una fotografa de uno de estos reptiles, probablemente
la persona afirmar no tener miedo, pero los sensores que hemos
colocado en su piel detectarn transpiracin (Signo de Ansiedad).

Autocontrol Emocional (Autorregulacion): El autocontrol nos permite

no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber
reconocer qu es pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que
nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejramos siempre
llevar por el calor del momento estaramos continuamente actuando
irresponsablemente y luego pidiendo perdn por ello.

Automotivacion: Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite

mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de
en los obstculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e
iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma
positiva ante los contratiempos.

En el campo de las Competencias Sociales, la inteligencia emocional se

manifiesta de la siguiente manera:

Conciencia Social: empata; mostrar inters activo por las

preocupaciones de los dems; anticipar, reconocer y satisfacer las
necesidades de otras personas; desarrollar y fortalecer las habilidades
de los otros; fomentar la diversidad; leer las corrientes emocionales del
grupo y las relaciones de poder.
 Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las
seales que los dems emiten de forma inconsciente y que a menudo
son no verbales.
El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y
que se puede expresar con gestos, por una mala contestacin, nos
puede ayudar a establecer lazos ms reales y duraderos con las
personas de nuestro entorno. No en vano, reconocer las emociones
ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

Habilidades Sociales: influencia, comunicacin, liderazgo, catalizador

del cambio, gestin de conflictos, creacin e lazos, colaboracin y
cooperacin y trabajo en equipo.
Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los
dems es una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para
nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpticos, a
nuestros, amigos, a nuestra familia.

Funcionamiento
Para comprender el funcionamiento general de las emociones y qu
papel cumplen vamos a considerar brevemente su fundamento cerebral.

Las emociones son, en esencia impulsos que nos llevan a actuar,

programas de reaccin automtica con los que nos ha dotado la evolucin y
que nos permiten afrontar situaciones verdaderamente difciles; un sistema con
tres componentes:

El Perceptivo, destinado a la deteccin de los estmulos elicitadores;

que incluye elementos hereditarios, como es nuestra predisposicin a
valorar el vacio, los lugares cerrados, los insectos o las serpientes,
como posibles situaciones peligrosas, y a veces fruto de las
experiencias, como puede ser el surgimiento de una fobia o la ansiedad
a los exmenes, o el placer por una buena nota.
El Motivacional, encargado de impulsar, mantener y dirigir la conducta,
gracias a su relacin con el sistema hormonal: por ejemplo, el miedo
nos impulsa a la evitacin.
El Conductual, que hemos de analizar en su triple manifestacin,
reaccin fisiolgica perceptible, pensamientos y conductas manifiesta.
Es el elemento ms influido por las experiencias de aprendizaje previo y
el medio cultural. Por ejemplo: la expresin de la pena en distintas
culturas o el desarrollo de estrategias de evitacin de las situaciones de
prueba en el mbito escolar o las fobias escolares.
Ejemplos de Casos
Jorge, es una persona que se present a un test de inteligencia para
desempear el cargo directivo de un banco. Denot un C.I. de 180, es
decir, muy por encima de la media. Lo pusieron en dicho cargo pero se
dieron cuenta que no saba relacionarse bien, ni con los clientes, ni con
los empleados, por lo que la oficina se estaba convirtiendo en un caos.
En cambio, un estudiante de mediocres resultados en el instituto lleg a
la edad de 30 aos a ocupar el cargo de vicepresidente de una de las
empresas multimedia ms importantes del mundo gracias al dominio de
sus aptitudes emocionales: empata, dominio emocional, compromiso,
iniciativa, optimismo, persistencia Este ltimo sera un caso de
inteligencia emocional.

El gran poeta y novelista ingls Oliver Goldsmith, en los comienzos de

su carrera literaria, no poda escribir diariamente ms de cuatro lneas
bien pensadas. Siete aos tard en componer LA ALDEA DESIERTA;
pero perseverando en el trabajo adquiri una agilidad mental y un
dominio del lenguaje, que otros escritores de mayor talento, pero menos
laboriosos, intentaran en vano igualar.

La seora de Charles Philipia, una abuela de sesenta y tres aos,

adopt la decisin de trasladarse a pie desde la ciudad de Nueva York
hasta Miami, en Florida. Lleg a Miami y all fue entrevista por los
periodistas. Estos queran saber si la idea de aquel largo viaje a pie no
la haba asustado. Cmo haba tenido el valor de efectuar semejante
viaje valindose de sus piernas como nico medio de transporte?"
"No hace falta mucho valor para dar un paso"- contest la seora
Philipia -. "Y, en realidad, eso fue lo nico que hice. Di un paso. Y
despus di otro. Y otro, y otro, y aqu estoy".

En cierta ocasin, el matn de la clase, que era mayor en edad y en

contextura fsica se entretuvo en derrumbar las construcciones que iban
haciendo los dems nios con sus cubos. John que era un nio afro-
americano de cinco aos, estaba muy ocupado en construir una torre lo
ms alta posible, cuando el matn se le acerc. En cuanto lo vio, John
de inmediato comprendi sus intenciones. Dirigindose a l, le dijo:
-Qu grande y fuerte que eres! Ojal yo fuese tan fuerte como t.

-Te apuesto a que tengo ms fuerza que nadie -respondi el matn-. Si

quiero, puedo darte una buena paliza, tirar abajo tu torre y hacerte llorar.

-Espero que no lo hagas -contest John-. Ya llegu muy alto, y quiero

que mi torre llegue hasta el cielo.
 El matn lanz una carcajada, y con un fuerte puntapi hizo volar los
cubos por el aire.

-Ves lo que hice?- dijo riendo-. No te dije que poda derrumbar tu

torre?

Pens que John se iba a echar a llorar, o que protestara o amenazara

con contrselo a la maestra. En cambio, el pequeo tambin se ech a
rer, exclamando:

-Qu patada que le diste! Los cubos volaron por todo el cuarto!

Despus de rerse juntos un rato, John volvi a elogiar la fuerza de su

'enemigo' y lo invit a jugar con l. Los dos nios se sentaron juntos y al
poco tiempo se los vea ensimismados en la construccin de una torre,
ms alta que la primera.

Pero no slo eso: John era quien diriga el juego y cuando le peda a su
compaero que le alcanzara alguno de los cubos que haban volado por
el cuarto, ste iba corriendo a trarselo.

La Programacion Neurolinguistica
Es una disciplina que trata de explicar cmo funciona nuestro cerebro y
definir sus patrones mentales, facilitndonos el conocimiento de nosotros
mismos y permitindonos cambiarlos utilizando determinadas tcnicas con el
objetivo de optimizar nuestra capacidad de comunicacin.

Nos ayuda a comprender como funciona nuestra mente y cmo hacer

que nuestra mente sea ms efectiva, consiguiendo un control sobre lo que
sientes y lo que haces.

Su conocimiento y entrenamiento permiten cambiar lo que ahora no

funciona y sustituirlo por nuevos patrones internos (cambio de mentalidad) que
llevan a la persona a conseguir sus objetivos.

Los Sistemas de Representacion

Son a travs de los cuales el ser humano conoce, aprende y piensa.
Segn la Programacin Neurolingstica, los sistemas representacionales son:

1. Visual
2. Auditivo
3. Kinestsico
 Los Visuales: no solamente los puede uno reconocer por su arreglo
personal, sino que tambin cuando hablan suelen decir frases como: a
simple vista, est bien visto, un regalo para la vista, ya veremos

Los Auditivos: son personas con un nivel de energa ms tranquilo,

son personas ms sedentarias, su arreglo es bueno y conservador, sin
llamar la atencin, su discurso es importante, cuidan mucho lo que dicen
y por tanto les gusta leer para tener un buen manejo del lenguaje oral. A
los auditivos les acompaa trminos lingsticos auditivos como por
ejemplo: inaudito, llamar la atencin, odos sordospalabra por
palabra

Los Cinestsicos (Kinestsicos): son personas ms relajadas. Se les

puede reconocer rpidamente por su arreglo personal. Estos suelen
vestirse cmodos, la moda no les interesa, su energa es tranquila y
hablan sin prisas, buscan su comodidad, gustan de los deportes y la
buena comida, son personas muy sensibles. Los cinestsicos
(kinestsicos) suelen usar expresiones sensoriales como: es un
blsamo para el espritu, camisa de once varas, discusin acalorada,
es un martirio

Por lo tanto frente a una misma experiencia como un viaje, una

celebracin, o una simple reunin, cada persona con su especfico
sistema representacional dominante, calificar ese evento en forma muy
distinta. Sin embargo debemos darnos cuenta que cada quien tiene
razn en lo que dice, pues es su manera de captar las cosas. De esta
manera en vez de criticar al otro por no ver lo que uno ve, no escuchar
lo que uno escucha o no sentir lo que uno siente, no es un defecto, sino
que cada uno tiene una forma diferente de filtrar y clasificar informacin.

Los principios de la Programacin Neurolingstica

1. El mapa interior es nico

Uno de los principios de la PNL hace referencia a la orientacin que las
personas tienen en el mundo que les rodea. La manera de orientarse que tiene
la persona tiene que ver con su mapa interior. En las etapas tempranas de la
vida el mapa interior es simple. Sin embargo, a medida que crecemos el mapa
se hace ms complejo y se van abriendo nuevos caminos.

Cuanto ms completo sea el mapa, ms alternativas de xito tendr la

persona. El mapa del mundo es individual, se construye a travs de nuestras
propias experiencias por lo que cada persona tiene su mapa y no hay dos
mapas iguales.
2. El mejor mapa es el que ofrece ms de un camino
Como se ha comentado en el punto anterior, el mapa ms completo tambin
es ms exacto y ofrecer ms oportunidades de llegar a un objetivo o resolver
el problema. Esto tiene que ver con la flexibilidad y la posibilidad de reaccionar
de diversas maneras ante un suceso vital. El mapa no es el territorio que
representa, pero si es correcto tendr una estructura semejante al territorio y
ser ms til.

3. Cada comportamiento tiene una intencin positiva

Este puede ser uno de los principios de la PNL ms discutidos. Este punto
hace referencia a que cada persona y cada comportamiento tiene de forma
intrnseca una intencin positiva. Puede ser, por ejemplo, que alguien dude
que un fumador tiene un intencin positiva fumar. Pero segn este principio, el
fumador podra fumar para relajarse o para ser aceptado socialmente. La PNL
intenta redirigir esa intencin positiva hacia un patrn de conducta ms
adaptativo y adecuado para la persona.

4. La estructura de la experiencia
Este principio muestra como cada experiencia est compuesta de una
estructura determinada. Cada pensamiento, sentimiento, recuerdo o
experiencia est formado por una serie de elementos. Esto quiere decir, que si
cada experiencia tiene una estructura, gracias a un cambio en su composicin
se puede cambiar su efecto.

5. Todos los problemas tienen solucin

Este principio se refiere a que todos los problemas tienen solucin. Pese
a que puede parecer utpico, ya que, en ocasiones, no se pueden llevar a
cabo determinadas soluciones. En otros momentos, habr problemas que no
tengan una solucin clara. Esto tiene que ver con el mapa que posee la
persona, ya que cuantos menos caminos o alternativas posea, menos
soluciones podr dar a la situacin concreta. Adems, la interpretacin del
problema tiene que ver con el contenido del mapa. Un mapa ms rico y que
ofrece ms recursos, percibir ciertas situaciones como menos problemticas.

6. Todo el mundo posee la fuerza que necesita

Este es uno de los principios de la PNL que tiene que ver con el
desarrollo personal de la persona, ya que se refiere a que cada persona posee
la fuerza necesaria para conseguir lo que se proponga. El problema surge
cuando la autoconfianza se ve afectada por las creencias limitantes de la
persona.

7. El cuerpo y la mente forman parte del mismo sistema

Este principio se refiere a que el ser humano es cuerpo y mente. En
otras palabras, cada sentimiento y cada emocin afectan al cuerpo. Esto
tambin se cumple a la inversa. Por ejemplo, una enfermedad que afecte al
cuerpo va a tener repercusiones a nivel psicolgico. Por tanto, para la PNL, los
cambios de pensamiento que modifican los problemas corporales son
importantes.

8. El significado de la comunicacin depende del resultado

Es necesario establecer pautas de comunicacin claras, que no den
lugar a malos entendidos, ni opcin a interpretaciones personales sesgadas
por parte del receptor del mensaje.

9. No existen los fracasos sino las oportunidades

Cuando una persona est continuamente en movimiento tiene diferentes
caminos para alcanzar la meta. Los fracasos deben ser vistos como
oportunidades, es decir, como medidas que permiten superarse y avanzar en
la direccin deseada.

10. Si algo no funciona hay que intentar otra cosa

En ocasiones, las personas insisten en hacer algo que no funciona,
adems no cambian la manera de actuar. En este punto tiene sentido la
famosa frase no esperes resultados diferentes si haces siempre lo mismo.
Los practicantes de PNL se proponen ayudar a reconocer y modificar esos
comportamientos que no son eficaces y que hacen tropezar, una y otra vez,
con la misma piedra.

Teoria de los Hemisferios:

Esta teora se presenta como parte de un enriquecimiento de nuestras ideas
en cuanto a las representaciones de la comunicacin.

Clasifica los hemisferios en: Hemisferio Izquierdo y Hemisferio Derecho, y

ambos determinan los procesos neurolinguisticos de la comunicacin humana.

Hemisferio Izquierdo: Se fundamenta en la creencia de que el hombre es un

ser construido, lgico; representa los recuerdos.

Cuando una persona es diestra, es decir, que usa perfectamente la mano

derecha, la domina el hemisferio cerebral izquierdo, que se especializa en las
traducciones de las percepciones, y en la comunicacin de la realidad sobre
una base de informacin lgica y analtica del mundo que nos rodea.

Sus funciones son aquellas que se relacionan con la semntica, el lenguaje, la

gramtica y el pensamiento estructurado: La lectura, la escritura, el clculo y
todo lo referente a la comunicacin lgica.

Hemisferio Derecho: Se fundamenta en los conocimientos del hombre, en lo

causal, representa el futuro. A este hemisferio le corresponde traducir a
imgenes la realidad percibida.
Este hemisferio supera al izquierdo en cuanto a las capacidades cognoscitivas,
adems que provee una imagen del mundo ms o menos cerrada.

Predominan las imgenes extradas de los recuerdos y sus correspondientes

sensaciones.

Las formas lingsticas de este hemisferio se expresan a travs del lenguaje

figurado, como por ejemplo a travs de los sueos.

Para poder acceder al hemisferio cerebral derecho, el terapeuta debe tratar de

que el paciente bloquee o ignore, de forma espontnea, al hemisferio
izquierdo.

El objetivo que se quiere lograr al utilizar esta terapia es que el paciente logre
suscitar el cambio de su mundo, logrando un equilibrio emocional que le
permita evidenciar una nueva concepcin de sus problemas.