14 Cpitulo 1: Jntroducci6n

resultados de las tres encuestas fueron descritas en los peridicos en trminos de

porcentajes de las personas que estn a favor de la accin afirmativa.
Evite preguntas que induzcan o motivenal entrevistado a decir lo que usted q
escuchar. F.sta!; preguntas se llaman con frecuencia preguntas intencionadas. En
edicin del 17 de mayo de 1994, The Wa/1 Street Journal inform de la siguiente pre
ta planteada por Gallup Organization en una encuesta encomendada por el Ameri
Paper Institute: "se estima que los paales desechables representan menos del 2% de
desechos existentes en los basureros. Por el contrario; las latas de cerveza, el correo
tercera clase y los desperdicios,dejardn representan casi el 21% de desechos que
encuentran en los basureros. Dado esto, en su opinin; seria justo establecer un impu
to o prohibir los paales desechables?"
Utilice preguntas de opcin forzosa, en yezde a favor/en contra. Como ya observam ,
algunas personas estarn de acuerdo con casi cualquier afirmacin. Schurnan y P 1
( 1981, 223) informan de las siguientes diferencias en un experimento que compara
versiones a favor/en ,contra con las ,versiones, de opcin forzosa:
Pregunta 1: ,Est a fuvoro en contra de,la siguiente afirmacin? La mayora de los h
bres estn ms capacitados emocionalmente para la poltica que la mayo ria de las muj
Pregunta 2; 'Dira usted que la mayora de lcis hombres estn ms capacita
emocionalmente para la poltica que la mayora delas mujeres, que los hombres y
mujeres estn igual de capacitados o que las mujeres estn ms capacitadas que 1
hombres en esta rea?

Aos de escolaridad
0-11 12 13

Pregunta 1: porcentaje quC,est "de acuerdo" 57 44 39

Pregunta 2:.porcentaje de "los horilbts que estn mejor clpacitados" 33 38 28

Plantee slo, un concepto en cada pregunta. En particular, evite lo que a veces

llama preguntas con doble ca6n,, llamadas, as porque si un can de la escope
no lo alcanza, el otro sL
La pregunta "est de acuerdo con el prstamo de $50 mil millones otorgado
Mxico por Bill Clinton?" apareci en una encuesta distribuida poi un miembro
la ,Cmara de los Representantes de Estados Unidos a los miembros de sta. La pre'
gunta confunde dos opiniones de los entrevistados: la opinin de Bill Clinton y la
opinin acerca de la poltica estadounidense hacia Mxico. La desaprobacin de uno
de estos puntos llevar a una respuesta "en contra" a la pregunta. Observe tamb
que el c,ontenido cargado de la palabra prstamo, con toda seguridad producir
respuestas negativas que las que generarla el ,tnnino paquete de ayuda.
Preste atencin al efecto del orden de /as preguntas. Si plantea ms de una pregunta
sobre un tema, por lo general, es mejor (aunque no siempre) elaborar primero In
pregunta ms general y despus las preguntas especificas. McFarland ( 1981) realiz
un experimento donde la mitad de los, entrevistados recibieron primero pre
generales (por ejemplo, "qu tan interesado diria que est en la religin: muy
resado, algo interesado o no muy interesado?"), seguidas de preguntas espec'
acerca del tema ("Ha asistido por propia conviccin ala iglesia durante los l
siete das?''); la otra mitad re,cibi primero las preguntas especificas y luego las p
guntas generales. Cuando la pregunta general se plante primero, el 56% inform'