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Dynamiclab Fruns Conceitos e Processos A Teoria da Expectativa (Vroom)

A Teoria da Expectativa (Vroom)

por Marcos Telles - Monday, 24 January 2005, 05:29

DynamicLab Gazette - 28- 06 -04

reflexes sobre a aprendizagem on-line

A Teoria da Expectativa (Vroom)

Paula de Waal e Marcos Telles - Junho, 2004

Para Victor Vroom, motivao o processo que governa a escolha de comportamentos voluntrios alternativos.

O quadro inicial seria aquele de uma pessoa que poderia escolher entre fazer A, B ou C.

Segundo Vroom, a motivao da pessoa para escolher uma das alternativas dependeria de 3 fatores:

- do valor que ele atribui ao resultado advindo de cada alternativa (que ele chama de "valncia"),
- da percepo de que a obteno de cada resultado est ligada a uma compensao (que ele chama
de "instrumentalidade") e
- da expectativa que ele tem de poder obter cada resultado (que ele chama de "expectativa").

Assim, para que uma pessoa esteja "motivada" a fazer alguma coisa preciso que ela, simultaneamente:

- atribua valor compensao advinda de fazer essa coisa,

- acredite que fazendo essa coisa ela receber a compensao esperada e
- acredite que tem condies de fazer aquela coisa.
Em termos de uma equao, essa definio poderia ser escrita da seguinte forma:

motivao = [expectativa] X [instrumentalidade] X [valor]

o que significa que todos os termos tm que ser maiores do que zero (nenhum dos fatores pode estar ausente).

Valor

As diferentes compensaes ligadas as alternativas A, B e C tero diferentes valores ("valncias) para um pessoa.
Um novo emprego, por ex., poder ter como valores positivos um maior salrio e uma maior visibilidade e poder
ter como valor negativo uma carga maior de trabalho e uma mudana para outra cidade.

Percepo das Compensaes Ligadas aos Resultados

Toda pessoa tem um percepo da compensao que ter se alcanar um certo resultado. Ela pode, por ex., estar
convencida de que se chegar a B ser promovida. Essa relao entre desempenho e compensao, na linguagem
de Vroom, chamada de "instrumentalidade".

Expectativa de Alcanar o Resultado

Uma pessoa avalia a probabilidade de obter um certo resultado comparando os esforos necessrios para tanto
com suas prprias capacidades. Se ela entender que a probabilidade ligada alternativa A, por exemplo, muito
baixa, ela ir fazer sua escolha entre B e C. Se ela achar que, para ele, impossvel atingir C, ele no far
qualquer esforo para isso. "No, isso d para conseguir de jeito nenhum!" e "No tem problema; eu chego l!"
so posturas tpicas decorrentes dessa expectativa.

Resultados

Vroom enfatiza a importncia de se analisar com cuidado a dimenso dos valores atribuidos a uma compensao.
Por ex., um jovem profissional pode atribuir enorme valor a uma promoo no pelas perspectivas de carreira que
isso oferea ou pelo aumento de salrio em si mas pelo fato de que esse aumento vai permitir a ele casar-se.

Isso mostra que motivao no um processo e varia de indivduo a indivduo, em funo de seus objetivos
pessoais.

fim

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