Los 10 casos de estudio de Harvard Business Review que un millennial debe leer S

i bien conocer cmo se crearon empresas tradicionales como General Electric o Proc
ter & Gamble debe estar en un currculo de cualquier MBA, nuevos casos de estudio
han surgido de movidas que estn relacionadas principalmente con las nuevas tecnol
ogas o con ciertas reas que no eran vistas como negocio, como son los deportes o l
os espectculos.
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Por La Repblica (Colombia)
Por ello, cabe destacar los 10 casos de estudio de Harvard Business Review que c
ualquier millennial (aquellos nacidos entre 1980 y 2000) deberan leer para conoce
r las nuevas dinmicas empresariales y los nuevos negocios.
Ese es el caso de la blogger Chiara Ferragni y su estrategia para monetizar su pg
ina; el del entrenador britnico Sir Alex Ferguson y su plan para alcanzar la vict
oria; Taylor Swift y la evolucin del modelo de negocio en la industria de la msica
; Cirque Du Soleil y sus alianzas sostenibles para alcanzar el xito; la historia
de Walt Disney Company y Pixar para ser ms competitivos en el negocio de pelculas;
tambin la de House of Cards y su concesin de licencias.
En la lista de casos de Harvard tambin se encuentran Zappos.com y su competencia
en internet; Amazon.com y el debate frente a los negocios en la red; Lady Gaga,
un fenmeno de marketing para comprender la economa y las complejidades del negocio
; y finalmente el caso de estudio de Star Wars para darle al lector argumentos p
ara definir la lealtad de sus clientes.
Martha Luca Quintero Torres, docente de la Universidad San Buenaventura de Cali,
seal que los 10 casos seleccionados para trabajar con los millennials se vinculan
de manera directa a muchas de las caractersticas propias de esta generacin. Son pe
rsonas, empresas y proyectos que han alcanzado un xito asombroso con su contacto,
creacin o vnculos con la comunicacin, los medios y la tecnologa digital, elementos
caractersticos en el quehacer cotidiano de este grupo social .
La docente asegur que estos casos de estudio permitirn consolidar en los millennia
ls su sentimiento de autonoma y el reto de crear y colaborar con otros, adems de c
onocer referentes puntuales en los que es notoria la manera cmo evolucionan a los
cambios vertiginosos, donde la clave para sobrevivir fuera evolucionar.
Quintero tambin afirm que esta generacin necesita modelos que sean cercanos, por lo
que casos como el de Lady Gaga o el de Taylor Swift son de gran inters para este
grupo poblacional.
1. Chiara Ferragni y el blog de US$8 millones
De la categora ventas y marketing, este caso de estudio de Harvard muestra cmo la
fundadora del blog de moda ms popular del mundo The Blonde Salad , Chiara Ferragni,
tuvo que decidir en 2014, cmo monetizar su pgina y su lnea de zapatos llamada Chiar
a Ferragni Collection. Un ao antes de esto, Ferragni tom la decisin de transformar
su blog en una revista de estilo de vida en lnea para posicionar su marca, lo que
le significara que The Blonde Salad solo cooperara con un nmero limitado de anunci
antes, lo que se traducira en reduccin de los ingresos del blog. El caso da cuenta
de cul es la mejor estrategia para alcanzar su objetivo.
2. Sir Ferguson y la Gestin del Manchester
El caso de estudio realizado por Anita Elberse y Thomas Dye habla sobre el entre
nador ms exitoso en la historia del ftbol britnico, Sir Alex Ferguson. El caso es d
enominado por sus autores Gestin del Manchester United. En este se muestra cmo Fer
guson ha superado varios desafos importantes llevndolos a feliz trmino y cmo se prep
ar para la temporada 2012-2013 teniendo que enfrentar un rival ms fortalecido y qu
e ha invertido altas sumas de dinero en nuevos jugadores. Elberse y Dye quieren
dejar ver a los lectores cmo este entrenador podra alcanzar la victoria y llevar a
fin la temporada de la mejor manera, con una victoria ms sumada a su trayectoria
.
3. Taylor Swift y su retiro de spotify
La cada de las ventas de msica a nivel mundial en iTunes Store de Apple en casi 14
% se debe a los servicios de msica como Spotify y Pandora que permiten a los oyen
tes consumir toda la msica que ellos quieren, mediante una suscripcin mensual. Por
ello, este caso da cuenta de cmo Taylor Swift anunci que no iba a permitir que Sp
otify transmitiera su lbum recin publicado (1989). El estudio pone sobre la mesa e
l cambio tecnolgico y la evolucin del modelo de negocio en la industria de la msica
. Servicios de streaming de msica estn creando la expectativa del consumidor que s
olo pagar por la frecuencia de escucha.
4. Alianzas sostenibles de Cirque du Soleil
Este caso muestra la historia y modelo de negocio del Cirque du Soleil (CdS). El
estudio permite una discusin y anlisis del modelo de negocio de la compaa, con un nf
asis en la forma en que interacta con el de MGM Mirage. Construccin de alianzas so
stenibles es el tema fundamental del estudio, en el que MGM hace importantes inv
ersiones de capital en los teatros a la medida de CdS, que a su vez realiza espe
ctculos en medio de los casinos MGM. Los actos de CdS son un imn para el trfico de
una clientela que gasta grandes cantidades de dinero en el casino. El caso quier
e dar a conocer a qu se debe el xito de esta asociacin y el modelo de negocio.
5. The Walt Disney Company y Pixar
Adquirir o no adquirir?, es el principal tema del caso de estudio de Harvard deno
minado The Walt Disney Company y Pixar, de los autores Juan Alcacer, David J. Co
llis y Mary Furey, inmerso en la categora estrategia y ejecucin.
Este da cuenta de cmo poco despus de que Robert Iger asumi el cargo de CEO de la co
mpaa de Walt Disney a finales de 2005, volvi su atencin hacia Pixar, el estudio de a
nimacin con el que Disney haba trabajado desde 1991 y fue responsable de la produc
cin de xitos como Toy Story y Buscando a Nemo. El tema est en realizar un acuerdo d
e coproduccin entre Dreamworks y Pixar, y si llegar a ser posible que Disney llegu
e a perderlos.
6. La cadena de suministro Zappos.com
Con el fin de ofrecer una oportunidad para evaluar las competencias bsicas de un
minorista en internet que ha experimentado un rpido xito inicial, el caso de estud
io Zappos.com: desarrollo de una cadena de suministro para Entregar WOW! , permite
a los lectores considerar los problemas de la cadena de suministro, que son fund
amentales para el xito de la compaa. Esto, en el contexto ms amplio de la empresa: l
as bases del xito de Zappos, sus competencias bsicas, la cultura y el entorno comp
etitivo. Zappos.com es una compaa que alcanza el xito con la premisa de basar sus v
entas en poco o ningn descuento a diferencia de otros sitios en internet.
7. House of Cards y el dilema de MRC
El caso escrito por Anita Elberse, House of cards del MRC , cuenta cmo en marzo de 2
011 Asif Satchu y Modi Wiczyk, co-presidentes y directores ejecutivos de la prod
uctora independiente Media Rights Capital (MRC), debaten la posibilidad de acept
ar una oferta de concesin de licencias de Netflix para su proyecto ms ambicioso ha
sta la fecha, la serie de televisin House of cards. Netflix les hizo saber de su
disposicin a dar un paso audaz en el mundo de la programacin original, con lo que
MRC, deba renunciar a una codiciada oferta. El caso busca mostrar a sus lectores
si fue Netflix el socio adecuado para MRC.
8. Amazon.com, Al borde de la quiebra
Este caso de estudio de Harvard, elaborado por Lynda M. Applegate, inscrito en l
a categora de innovacin y espritu empresarial, permite a los lectores realizar un a
nlisis a fondo del modelo de negocio Amazon.com y su evolucin desde 1994 hasta 200
1. El caso permite ver el cambio en los activos de la empresa y cmo esta al estar
al borde de la quiebra termina preparada para afrontar la situacin.
Amazon.com abre el debate sobre cmo afrontar estos riesgos que se presentan en el
mercado y da pie a un anlisis profundo de este tipo de negocios en la red.
9. Gaga, un fenmeno de marketing
Marketing estratgico en las industrias creativas, centrado en el sector de medios
es el tema del caso Gaga, un fenmeno de marketing . Con este, su autor busca poner
a los lectores en los zapatos del mnager de la estrella del pop, Troy Carter, qui
en se enfrent a la tarea de lanzar la primera gran gira de conciertos en solitari
o de la artista en 2009. El fin es que los lectores comprendan la economa y las c
omplejidades del negocio del espectculo. Antes del xito, el mnager de Lady Gaga se
enfrent a decisiones que podran haber descarrilado la carrera del artista. El caso
analiza pros y contras en su carrera.
10. Star Wars, Disney, and the Fandom Menace
El creador de Star Wars, George Lucas vendi su imperio en US$4.050 millones y ent
reg a Disney todos los derechos de la marca y las propiedades de Star Wars. Por l
o que Disney anunci sus planes de lanzar una tercera pelcula de Star Wars en 2015,
con el fin de mantener la marca viva y servir de plataforma para la venta de pr
oductos a una nueva generacin de fans. Este caso, denominado en la categora client
es, busca dar al lector los argumentos necesarios para ver y definir la lealtad
de los clientes y los desafos a los que se enfrenta la marca cuando hay un cambio
de propietario o de concepto creativo.