Professional Documents
Culture Documents
SLIM MEHDI
Nous remarquons donc que KXEN et SAP partagent une vision assez
convergente, une vision qui trouve ses repres dans la simplicit de
lexcution, lautomatisation des tches et surtout une volont de pouvoir
prsenter lutilisateur final un produit dont les nuds de complexit
seront dnous au premier clic.
Cette convergence de politique et cette ressemblance de vision explique
en premier lieu le rachat effectu par SAP, car en voulant acqurir KXEN,
le gant allemand nous a fait part de son envie de repousser les mots-cls
qui ont fait sa rputation partout dans le monde : la simplicit,
linnovation, la scurit, lefficacit et le service client.
Pour conclure, il faut insister sur le fait que le succs de lentreprise dans
la gestion de sa relation client dpends grandement de lentreprise, de sa
capacit grer ses donnes, les analyser, concevoir des modles
pertinents et efficaces et surtout sa capacit concilier entre sa faon de
grer les donnes et la faon dont ces donnes sont exploites dans
llaboration et la dfinition de stratgies marketing.