.

ANALISIS DE LA SITUACIN
1.1.- Informacin sobre la empresa
1.ORIGEN.
Pretendemos crear una empresa Catergold de servicios. Dedicada a
organizar eventos (bodas, comuniones, comidas de empresas, fiestas. etc.)
y a ofrecer un Catering de Lujo a aquellos clientes que sepan apreciar una
inmejorable calidad del servicio, comodidad y buen trato.
2.CULTURA EMPRESARIAL.
Nuestra cultura empresarial se basa en:
-Ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio para cada ocasin,
asesorndoles para que acierten a la hora de contratar un determinado
servicio.
-Ser puntuales en la prestacin del servicio, y en caso de lo contrario, saber
recompensar a nuestro cliente.
-Cumplir con los compromisos asumidos, y en el caso de no estar seguros
de poder prestar el mejor servicio, no comprometernos.
En definitiva, nuestra cultura empresarial se podra resumir en: ofrecer un
excelente servicio y conseguir clientes fieles y satisfechos. Ya que
consideramos que esa cultura empresarial es la mejor tarjeta de visita que
podemos presentarle a nuestro cliente, por muy exigente que sea.
3. VALORES DE NUESTRA EMPRESA.
Los valores que definen a nuestra Sociedad son los siguientes:
1. Calidad en el servicio (prestigio para nuestra empresa).
2. Seriedad.
3.Confianza y buen trato a nuestros clientes (ya que perder un cliente es
muy fcil, pero ganarlo es muy difcil).
4.CARTERA DE PRODUCTOS.
Nuestra empresa ofrece multitud de servicios para diferentes ocasiones,
siendo una caracterstica que nos diferencia de la competencia.
Los servicios que presta nuestra sociedad son los siguientes:
Catering, Servicios de Pie:

Bar
Cocktail
Cocktail-Buffet
Coffe-Break
Fiesta Juvenil
Catering, Servicios Sentados:
 Fiestas Infantiles
Comidas Camperas
Comidas de Empresa o de Trabajo
Banquetes, Cenas y Buffets
Self-Service
5.SITUACIN ACTUAL EN EL MERCADO.
En estos momentos la empresa no existe en el mercado, por lo que nuestro
plan promocional se dirige a introducir la empresa as como a dar a conocer
los servicios que ofrece a nuestros clientes, por el momento, potenciales.
6.DATOS BSICOS SOBRE LA ACTIVIDAD ECONMICA QUE DESARROLLA
NUESTRA EMPRESA.
Empleados:

En principio los empleados seremos nosotros tres (Enrique, Gustavo y

Cristina), que a la vez somos los fundadores y propietarios de la misma.
Conforme vaya pasando el tiempo, y si es necesario, nos plantearemos la
contratacin de personal o la incorporacin de nuevos socios.
Facturacin:

Nuestro objetivo ser cobrar nuestros servicios en funcin del tamao e

importancia del evento, si bien realizaremos descuentos a medida que
aumente la magnitud del acontecimiento (a mayor nmero de comensales,
menor coste fijo unitario) y la relacin con nuestro cliente.
Realizaremos un cobro por anticipado (un 25 o 30 % sobre el importe total
del evento, para poder contratar los servicios que vayamos a utilizar en el
evento) y el resto despus del evento (dando facilidades de pago; tarjeta,
cheque, transferencia.).
Principales caractersticas de nuestra actividad de
comunicacin:
Realizaremos mailings a nuestros clientes potenciales, proveedores,
acreedores y personalidades pblicas con el fin de invitarles a la fiesta que
realizaremos para promocionarnos y a la vez, para presentarnos como
empresa. Despus de realizar la fiesta, seguiremos desarrollando un
marketing relacional activo, ya que deseamos establecer una relacin
duradera y satisfactoria con nuestros clientes reales, y conseguirla con los
potenciales.
Dispondremos de una pagina web a travs de la cual podremos darnos a
conocer (descripcin de nuestra empresa y productos) y realizar contactos.
Realizaremos anuncios en peridicos (Levante, Trajin y Provincias) y en
las paginas amarillas. Y tambin nos anunciaremos a travs de cuas
publicitarias en diferentes cadenas de radio (COPE, Cadena 100, Onda 15).
En todos ellos resaltaremos las necesidades que satisface nuestro servicio y
las satisfacciones que nuestros clientes obtendrn al consumirlo.
1.2.-El mercado del Catering
En Espaa el consumo de estos servicios se est haciendo cada vez ms
popular y es bastante homogneo, con ms incidencia en el Sur y en el Este
que en el Norte y Galicia. Andaluca est a la cabeza de las Comunidades
con un consumo del 25% del total seguida de Levante y Murcia con el 23% y
la zona central (Madrid y Castilla La-Mancha) con el 15%. Los precios del
mercado sufren grandes oscilaciones ante un mismo servicio en funcin del
status y de las acciones promocionales.
Las ventas se realizaran de forma personal y directamente con el
consumidor final. Su distribucin se realiza se en el momento de compra.
Consideraremos oportunidades aquellas situaciones que se presentan en
el entorno de la empresa y que pueden ayudar para la consecucin de los
objetivos que hemos fijado.
Las amenazas son todas aquellas situaciones que se presentan en el
entorno de la empresa y que pueden perjudicar negativamente a la
consecucin de los objetivos fijados.
Como ejemplo citaremos algunas de la oportunidades que pueden afectar a
la empresa:
Nuevas posibilidades en temas relacionados con la publicidad, la
promocin o las relaciones pblicas.
Nuevos usos a nuestros servicios.

Apertura de nuevos mercados.

Nuevas estrategias de negociacin con los proveedores.

Cierre de empresas con la competencia directa.

Nuevos sistemas de venta ms adaptados a nuestros productos.

Nuevos estilos de vida, socioculturales que afecten a nuestro tipo de

cliente.
Respecto a las amenazas las ms importantes son:
Base de clientes muy reducida.

Fuerte competencia.

Nuevas empresas competidoras.

Nuevos productos ms afines a las demandas del mercado.

Desarrollo de nuevas tecnologas en las empresas competidoras.

Nuevas redes de distribucin.

Mercado de los productos o servicios en declive.

Escasez de suministros en productos.

1.3.-Informacin sobre el producto y/o servicio o elemento sobre el

que van a girar las acciones promocionales
 QUE CLASE DE PRODUCTO ES?
Nuestro producto es un servicio que lleva aadido un producto (la comida,
bebida. etc), ya que nos encargamos de servirle cmodamente en su casa,
saln o empresa un banquete, cocktail,fiesta..etc .
Es un servicio que realiza varias actividades ( o que cubre diversas
necesidades):
-Inaugurar por todo lo alto las nuevas instalaciones de un negocio.
- Presentar, o promocionar, con xito, un producto
- Servir, cmodamente, en su casa un banquete de bodas, una fiesta,
cumpleaos infantil, una comida campera, un cocktail, un buffet, etc.
- Atender, con profesionalidad, las visitas de clientes a la Empresa.
- Gestionar, sin esfuerzo, los servicios e un Congreso o Feria.
- Organizar un evento Social, Cultural o Deportivo.
- Realizar una Fiesta privada sorprendente y divertida.
- Preparar todo lo necesario para su boda, con solo mover un dedo.
- Contratar servicios artsticos, de calidad.
En definitiva, organizamos toda clase de eventos elegantes y a su vez,
divertidos sin que nuestro cliente se preocupe del ms mnimo detalle.
2. CARACTERISTICAS IMPORTANTES DEL PRODUCTO EN LAS QUE
BASAREMOS NUESTRA PROMOCIN COMERCIAL.
A). En nuestra empresa ofrecemos gran variedad de servicios :
Catering, Servicio de Pie:
BAR Servicio completo de bebidas fras y calientes ideal para Verbenas,
Fiestas, Bailes estudiantiles, etc.,
COCKTAIL (Vino espaol, Lunch, Copetn,...) Servicio de canaps y
bebidas, de elegante realizacin, con servicio "a la mano" y mesitas de
apoyo. Ideal para Inauguraciones, Fiestas privadas, Actos culturales, Desfiles
de moda, etc.
COCKTAIL-BUFFET Servicio de canaps y viandas de plato a un solo
cubierto, presentadas en Buffet, y bebidas con servicio estilo Cocktail.
Idneo para pequeas celebraciones familiares, Bautizos, Peticiones de
Mano, etc.
COFFEE-BREAK Servicio ligero de bebidas calientes y acompaado de
viandas dulces y(o) saladas Congresos, Conferencias, Cursillos, Reuniones,
etc.
FIESTA JUVENIL Servicio informal de viandas y bebidas especiales para
reuniones, fiestas juveniles, colegios...
Catering, Servicios Sentados:
 FIESTAS INFANTILES Servicio especialmente diseado para nios con
tiles de mesa en material plstico y mens que incluyen Sndwichs,
Croquetas, .....Snacks (Patatitas, Gusanitos, etc.) Regalos, tarta, velas,
bengalas, etc.
COMIDAS CAMPERAS Una comida al aire libre (Barbacoas, Asados
camperos, Paellas, etc.) con un servicio de primera y montaje informal y de
cuidada rusticidad, incluye personal de cocina as como barbacoas, vajillas
de barro, etc.
COMIDAS DE EMPRESA O DE TRABAJO Servicio elegante y discreto, se
monta, al igual que el banquete, utilizando mesas redondas (disponemos
varios tamaos) que facilitan la conversacin en grupos reducidos.
BANQUETES, CENAS Y BUFFETS Estos servicios son los mas utilizados
en las grandes ocasiones, (Bodas, Aniversarios, Celebraciones, etc.). Estn
diseados para quedar muy bien y todo, en ellos, desde las viandas hasta
las flores tienen el mejor nivel.
SELF-SERVICE El servicio mas utilizado en Congresos, Ferias Comerciales
y grandes eventos. Econmico y rpido dispone de un montaje esmerado y
mens de gran calidad.
B). Adems todos estos servicios incluyen las siguientes actividades:
Asesoramiento, Planificacin y Direccin del servicio.
Montaje y desmontaje del servicio y limpieza del lugar en el que se
realiza el evento.
Equipamiento hostelero completo; mobiliario, manteleras, cristaleras,
cubiertos, vajillas, ..
Bebidas y Mens para cada tipo de servicio.
Camareros, personal de montaje, limpieza, cocina, ..etc.
Equipamiento especfico de Catering y Mobiliario vestido con
ornamentacin floral incluida.
Transporte de entrega y recogida del servicio.
Diversas formas de pago (para dar comodidad de pago).
3.SISTEMA DE DISTRIBUCIN
Nuestro Canal de distribucin es directo, es decir, nosotros (empresa
fabricante del servicio) nos dirigimos directamente al consumidor final
(empresa o particular) sin que exista ningn intermediario.
Nosotros trabajaremos con nuestros proveedores y acreedores (compra de
alimentos, alquiler de mobiliario, contratacin del personal necesario para
cada evento, montadores,..etc), pero ellos no actan en ningn momento
como intermediarios.
4.CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
Creemos que en Espaa ste tipo de servicio, el Catering est en la etapa
de crecimiento.
Podemos pensar que quizs en EEUU se encuentre en etapa de madurez,
pero en Espaa parece que el Catering con stas caractersticas esta an en
desarrollo, presentndonos una gran oportunidad al existir interesantes
nichos de mercado.
5.DIFERENCIACION DE NUESTRO PRODUCTO FRENTE AL DE LA
COMPETENCIA.
Nuestras ventajas diferenciadoras frente a la competencia son las
siguientes:
Oferta multiservicios. Ya que nuestra empresa ofrece una gran variedad
de servicios (Men, orquesta-discomvil, bar, mobiliario, ornamentacin y
decoracin, personal...), que el cliente puede demandar conjuntamente y
sin tener que preocuparse de nada, ya que est en manos de verdaderos
profesionales que sabrn convertir el evento en un verdadero xito.
Trato personalizado. Si nuestro cliente desea un servicio especial o a
medida, nuestra empresa sin ningn problema se lo proporcionara.
Asesoramiento. Ya que aconsejamos a nuestros clientes, que servicio
conviene segn la ocasin.
Facilidad de Pago.
Calidad del Servicio. Ya que contamos con autnticos profesionales con
varios aos de experiencia en el sector, bebidas, mens, mobiliario y
decoracin apropiado para cada tipo de evento y de gran calidad.
Comodidad. Ya que el cliente nicamente tiene que decirnos que clase
de servicio quiere, y no tiene que preocuparse por nada ms. Nosotros nos
encargamos de todo (incluso realizamos las tarjetas de invitacin a bodas,
fiestas... etc.).
Profesionalidad en la prestacin del servicio. Durante toda la preparacin
y desarrollo del evento, nos comprometemos a ofrecer el servicio acordado
y a encargarnos de solucionar cualquier problema que pueda surgir; Comida
caliente (aunque sean muchos comensales), Bebida fresca (durante todo el
evento, y en caso de agotarse la bebida o los hielos, nos responsabilizamos
de reponer) Orquesta deseada, vajilla contratada, ornamentacin y
decoracin a su gusto,... nos hacemos cargo de que todos los servicios
contratados estn disponibles el da de evento.
Flexibilidad en los precios. Al dirigirnos a varios pblicos, intentaremos
ajustar el precio y el servicio a sus caractersticas, ya que no es lo mismo
estar hablando de una boda (donde prima el men y la ornamentacin del
evento) que de una fiesta estudiantil (donde prima la orquesta o discomvil
y la barra libre).
Prueba de varios mens para que el cliente pueda elegir, adems, le
mostraremos la decoracin de un evento (anterior al suyo) con
caractersticas similares a las que l ha contratado para que de esta manera
pueda ver el servicio que le ofrecemos.
1.4. Datos sobre la competencia
1.COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA
La competencia ms directa que hemos podido determinar dentro de la
provincia de Valencia y Castelln (nuestro radio de accin), esta formada
por las siguientes empresas:
Empresas ubicadas en Valencia:

MEDITERRANEO ESPECTACULO S.L: Que adems de ofrecer la mayora

de los servicios que nosotros ofrecemos realizan conciertos, espectculos
con artistas (humoristas, presentadores...) y festivales de cine y teatro. Por
lo que hemos podido averiguar esta empresa est ms centrada en este
tipo de eventos, que en lo que al Catering en s, se refiere.
HIDROMIEL S.L: Esta empresa ofrece muchos menos servicios de
Catering que la nuestra, ya que solo satisface celebraciones tales como
Bodas, Aniversarios y Peticiones de mano.
EUREST : Una empresa que ofrece ccteles, banquetes. etc. Y cuenta con
la ventaja frente a nosotros de tener alrededor de 30 aos de experiencia.
IRCO (Industria Restauracin Colectiva: Empresa especializada en
Catering de comidas para empresas, colegios, hospitales, residencias,
banquetes y convenciones.
DECA: Empresa de Catering con 12 aos de experiencia, centrada en el
Catering de congresos y ferias.
SODEXHO ESPAA S.A.: Empresa ubicada en Valencia, que ofrece
servicios de Catering.
RESTAURANTE DE LA HACIENDA. : Restaurante que ofrece servicio de
Catering de alto standing, especializado en organizar fiestas
personalizadas, banquetes, bodas, recepciones y comidas a empresas.
Tambin realiza Catering en casas rurales.
SACIS. : Empresa que ofrece Catering de gama alta, prestando servicios
de bodas, recepciones, banquetes, ccteles y convenciones.
HOTEL ASTORIA PALACE. : Hotel que ofrece un Catering de gama alta en
sus propios establecimientos.
HOSTEMED S.L: Empresa que slo ofrece servicio de comidas a
empresas.
SERVICIO Y CALIDAD INTEGRAL S.L: Empresa con varios aos de
experiencia en el sector que ofrece un amplio servicio de Catering.
CONTA LABOR S.L: Empresa que ofrece servicio de Catering.
TUTIPANIA S.L: Empresa que ofrece servicio de Catering.
SERCARES VALENCIA S.L.: Empresa ubicada en Valencia que ofrece
servicios de Catering.
 DEL REAL. : Empresa ubicada en el Puig que ofrece servicio de Catering a
domicilio
CELEBRA SERVICIOS: Empresa especializada en el Catering para
empresas y convenciones.
Empresa ubicada en Castelln:

CATERING TENTEMPIE SL: Empresa ubicada en Castelln, que ofrece

servicios de Catering. En nuestro estudio no hemos podido localizar ninguna
empresa ms de Catering ubicada en Castelln, por lo que esta ciudad
puede suponernos un magnifico nicho de mercado, al que dedicaremos gran
parte de nuestros esfuerzos.
Salas de fiesta y salones que ofrezcan servicio de Catering propio:

SALA CANAL: Sala de fiesta ubicada en la Carretera Vieja del Saler,

especializada en organizar eventos tales como bodas, comuniones, cenas.
etc. y que en ellos ofrece su servicio de Catering y la sala.
FESTA S.A: Sala de fiesta ubicada en Valencia capital, que ofrece
servicios de Catering en sus celebraciones adems de realizarlos en la
propia sala.
FASNET S.A: Sala de fiestas ubicada en Valencia capital (Plaza Xquer),
especializada en eventos tales como bodas, Cenas universitarias,..etc en los
que ofrece el servicio Catering adems del alquiler de la sala.
SALON MEDITERRANEO: Saln ubicado en Albal con servicio de
banquetes.
SALON BENETUSSER: Saln que ofrece servicios de bodas, banquetes,
bautizos, comuniones y convenciones.
SALONES MAR BLAU: Ubicados en Paseo Martimo Canet dEn
Berenguer, que pertenecen a un complejo hostelero y que disponen de
salones de diversos tamaos con servicio de Catering.
SALONES FLORIDA: Salones ubicados en Paiporta, con servicio de
comuniones, homenajes, bodas, aniversarios y reuniones de empresas.
SALON VENEZIA: Ubicado en Benetusser y especializado en bodas,
bautizos, comuniones y convenciones.
SALON KATAORIA: Ubicado en Benetusser con servicio de banquetes,
bodas, comuniones, convenciones y asambleas.
SALONES OLYMPIA: Saln ubicado en Alboraya con servicio de banquetes
y convenciones.
SALON INTERNACIONAL: Ubicado en Catarroja y especializado en
banquetes y convenciones.
Todas estas empresas son competencia (directa e indirecta) para Catergold,
pero despus de haberlas estudiado, hemos llegado a la conclusin de que
nuestros rivales ms directos y a los que tenemos que hacerle frente son los
siguientes:
 EUREST: Empresa dedicada al Catering en s (no dispone de local) y que
ofrece parte de nuestra gama de productos.
DECA: Empresa especializada en el Catering de congresos y ferias, con
varios aos de experiencia en el sector y que ello supone una amenaza
clara para nosotros ya que est especializada en un nico servicio, el
Catering para empresas.
RESTAURANTE DE LA HACIENDA: Este restaurante supone una amenaza
para nosotros porque al igual que nosotros, ofrece Catering de gama alta y
adems lleva varios aos en el sector.
SACIS: Con sta empresa ocurre lo mismo que con la anterior, con la
diferencia de que no dispone de local.
CATERING TENTEMPIE S.L: Empresa de Catering ubicada en Castelln,
ciudad donde consideramos que existe una gran oportunidad de mercado,
ya que no est saturado por ste tipo de empresas (como podramos pensar
que ocurre en Valencia) y podramos entrar fcilmente.
Las acciones de comunicacin que llevan a cabo nuestros competidores son
las siguientes:
Estn anunciadas en las paginas amarillas.
Algunas de ellas disponen de pagina web (hotel Astoria Palace, Deca,
Hidromiel S.L, Salones Florida, Eurest... etc. ).
Realizan anuncios en determinados peridicos de mbito provincial.
Realizan cuas publicitarias en cadenas de mbito local.
1.5. Perfil del consumidor
El negocio que nos ocupa puede ir enfocado a cualquier tipo de consumidor
que desee dar una fiesta, celebrar una comida o cena, y posea medios
econmicos para ello
En general las caractersticas generales del consumidor potencial son las
siguientes: no hay distincin en cuanto al sexo, pero sobre todo sern
mujeres mayores de 25 aos con ingresos econmicos propios,
pertenecientes a una clase social alta y media-alta, indiferentemente de su
nivel de instruccin, casadas o apunto de hacerlo. Pero realmente este tipo
de negocio va dirigido a cualquier persona hombre o mujer que no desee
trabajar a la hora de celebrar un acontecimiento. Normalmente disponen de
casa propia o chalet con jardn, lugar idneo para instalar un catering. El
consumidor potencial suele tener un trabajo de oficina en cargos
importantes o cargos administrativos.
En concreto hablamos de un consumidor que desee celebrar un
acontecimiento dirigido a un gran nmero de personas y quiera atender a
sus invitados sin preocuparse de la comida, ni de la limpieza despus de la
fiesta, y sin preocuparse de que este todo a su hora y al mismo tiempo
evitar que para ello tenga que dejar de atender a sus invitados y dejar de
disfrutar de su propio acontecimiento.
Si todo sale bien sabemos que el grado de fidelizacin en este tipo de
negocio es muy alto. El consumidor es capaz de percibir la calidad del
servicio y comodidad que le proporciona el mismo y de este modo hacernos
imprescindibles a la hora de celebrar un acontecimiento.
II.OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN
2.1.-Objetivos de marketing
Al ser un negocio que comienza nuestros objetivos estn de momento muy
marcados:
Nuestro primer objetivo ser darnos a conocer. Ya que tratamos una
empresa nueva que comienza su actividad, este es un objetivo primordial de
nuestro plan de marketing.
Un segundo objetivo es el de posicionamiento que nos permitir
asentarnos en el mercado y asegurarnos un hueco y de este modo el
trabajo.
Otro objetivo primordial es el objetivo de ventas. Importante de alcanzar
porque es el que nos asegura la supervivencia de la empresa.
Por ltimo pero no menos importante es el objetivo de rentabilidad o
margen. Necesario para obtener beneficios y hacer frente a nuestros
gastos.
2.2.-Estrategia de marketing
La estrategia de marketing ser el punto de vista del desarrollo de las
acciones que vamos a plantear para la consecucin de los objetivos
marcados.
Las estrategias determinarn las grandes lneas de accin, que
pretendemos poner en marcha para obtener los objetivos que nos hemos
marcado en el punto anterior.
Los temas o preguntas que debemos hacernos se relacionan con:
El pblico objetivo: Como hemos dicho anteriormente nos dirigimos a
individuos con ingresos econmicos propios y pertenecientes a una
clase social media-alta.
Posicionamiento: Tratamos de darnos a conocer y abrirnos un hueco
en el mercado para asegurarnos la supervivencia y el trabajo.
Lneas de servicios o productos: Citados anteriormente nos aseguran
la diferenciacin de otras empresas similares que ofrecen menos
gama o de diferente forma.
Precio: punto importante para el consumidor, capaz de ser
relacionado con la calidad del servicio.
Distribucin: Manera de hacer llegar los productos o servicios, de
ponerlos a disposicin de nuestros consumidores.
 Fuerza de ventas: Vendedores disponibles, comerciales capaces de
transmitir lo bueno del servicio y en este caso la prueba o
demostracin (por ejemplo del men) es importante para su venta.
Servicios: Cuantos servicios y como los vamos a impartir.

Publicidad: Como nos vamos a dar a conocer y que medios vamos a

utilizar.
Promocin de ventas: De que forma aumentaremos nuestras ventas y
que instrumentes de promocin utilizaremos de manera que llegue a
nuestros consumidores tipo.
Investigacin y desarrollo: Encontrar mejores y nuevas maneras de
realizar nuestro servicio, y de este modo innovar y desarrollarnos con
el paso del tiempo intentando amoldarnos a las necesidades del
mercado.
Investigacin de marketing: con un anlisis DAFO de la empresa y con
el anlisis de las cuatro Ps.
La empresa se dar a conocer en ciertos medios de comunicacin que
citaremos ms adelante utilizando unos instrumentos de promocin
necesarios para alcanzar el primer objetivo.
Se realizar cualquier tipo de servicio siempre que este dentro de nuestras
posibilidades o del mismo modo dentro de nuestra lnea.
El precio ser perceptivo de la calidad de nuestros servicios. No hablamos
de un precio bajo ni de reduccin de costes, sino de varios precios desde
bajos hasta altos para que el consumidor lo relacione con una mayor
calidad.
El precio ser comunicativo de la calidad de los productos y de la cantidad
de servicios que se ofrecern. La cantidad a pagar depender del men o el
tipo de servicio que desee.
El sistema de distribucin es un sistema selectivo y muy personal
dependiendo de cada consumidor.
2.3.-Objetivos de la comunicacin
La empresa intentar conseguir una imagen corporativa, diferenciarse de la
competencia, posicionarse en el mercado, dar fe de la calidad del servicio,
ser capaz de identificarse con el pblico, influir en el entorno social,
encontrar nuevos segmentos de mercado, modificar la percepcin negativa
de la empresa, crear una actitud positiva en los lderes de opinin,
contrarrestar una publicidad contraria o negativa, ayudar a mejorar las
relaciones internas y externas de la empresa, mejorar la implantacin local
de la empresa.
Todos estos se pueden considerar como metas primordiales de la
comunicacin ya sea publicitaria o no. Todas y cada una de ellas son metas
que ayudarn fuertemente a la empresa y conseguirn fijar su buen
funcionamiento tanto econmico como social.
2.4.-Determinar el mensaje
El mensaje ser informativo de los servicios que disponemos, de los
productos y de lo que somos capaces de ofrecer.
El mensaje ser el mismo para todos los pblicos debido a que lo que
ofrecemos es lo mismo para todos ya sean particulares o salas de fiesta.
Podra ser uno como Quieres organizar una fiesta?. Llmanos!. Otro
como tu mejor servicio de catering es Catergold, te ayudaremos a preparar
tus recepciones o acontecimientos, no te preocupes por nada, lo hacemos,
con la mayor calidad y el mejor precio.
III.INSTRUMENTOS DE PROMOCIN
3.1.-Estrategia del mix de comunicacin
Los instrumentos que vamos a utilizar en nuestra campaa promocional
sern la publicidad, la venta personal y la promocin de ventas.
En cuanto a la publicidad, que ser una de nuestras herramientas ms
importantes, nos centraremos en los siguientes medios: prensa, radio,
televisin, Internet, eventos y ferias.
Por lo que respecta a la venta personal, sta tambin ser una de nuestras
principales armas para introducirnos en el mercado. Hay que decir que, en
relacin con la publicidad, la venta personal que realizaremos tendr
bastante peso, dadas las condiciones de empresa pequea y de servicios
que tenemos.
La promocin de ventas, por su parte, tambin tendr un gran peso en
relacin con la publicidad, ya que es complemento directo de sta.
3.2.-Objetivos a alcanzar con cada instrumento de promocin y
tcnicas llevadas a cabo
Publicidad
Los objetivos generales de nuestra publicidad sern:
1.-Informar sobre nuestra empresa y el servicio que ofrecemos, as como de
nuestros precios.
2.-Persuadir de que ofrecemos el mejor servicio.
3.-Recordar a nuestros clientes la existencia de nuestra empresa.
Los objetivos especficos los podemos resumir en:
1.-Dar a conocer nuestra empresa y nuestros servicios.
2.-Crear una buena imagen corporativa.
3.-Modificar hbitos, costumbres, actitudes o preferencias de los
consumidores.
4.-Localizar clientes potenciales.
Nuestra publicidad se caracterizar por ser:
- De empresa privada con nimo de lucro.
- Individual.
- De servicios.
- Dirigida a los mercados de consumo.
- Corporativa y de servicio (haciendo hincapi tanto en la imagen de la
empresa como en el servicio que ofrece).
- De introduccin.
- Racional y en ciertos aspectos emocional.
- Los medios que utilizaremos sern la prensa, la radio, la televisin,
Internet, eventos y Ferias.
- El alcance de la campaa ser regional (provincias de Valencia y
Castelln).
- Ser publicidad mixta.
- El estilo utilizado ser informativo principalmente.
Las 5 etapas del proceso publicitario
1) Copy strategy
Los objetivos que pretendemos alcanzar con la publicidad ya han sido
definidos anteriormente.
Nuestro pblico objetivo ser cualquier persona de cierto poder adquisitivo
(como indicativo podramos hablar de una renta mensual de alrededor de
150.000 pts.) de la provincia de Valencia o Castelln, es decir, que pueda
permitirse el lujo de pagar los servicios de nuestra empresa organizadora de
eventos.
2) Estrategia creativa
Creemos que la corriente de creacin publicitaria que podemos emplear es
la de valores permanentes. As, podramos incluir en nuestra publicidad
valores tales como la libertad, la comodidad, etc. "contrate los servicios de
nuestra empresa y despreocpese de la organizacin de sus eventos,
sabiendo que est en buenas manos".
3) Estrategia de medios
*Prensa
Los peridicos que hemos elegido para llevar a cabo nuestra campaa
publicitaria son tres: Las Provincias, Levante y Trajn.
Por otra parte, incluimos aqu tambin las Pginas Amarillas, en las que nos
inscribiremos gratuitamente.
En Las Provincias y Levante realizaremos una insercin en una pgina en
blanco y negro los mircoles y sbados del primer mes, ya que
consideramos que son das clave en cuanto a la venta de peridicos. En el
Trajn iremos contratando peridicamente 8 inserciones, tambin en blanco
y negro, debido al bajo coste de stas.
Los anuncios insertados en Las Provincias y Levante constarn de una
pgina en blanco y negro, mientras que los del Trajn consistirn en un
cuadro de 50 mm. de ancho por 45 mm. de alto.
*Radio
Contrataremos espacios en las siguientes emisoras: Cope, Cadena 100, 97.7
y Onda 15.
En cuanto a la Cope, insertaremos nicamente una cua de 10 segundos los
mircoles del primer mes a las 8:45 de la maana, aprovechando que
mucha gente va a trabajar escuchando la radio en su coche. Lo mismo
haremos en las emisoras Cadena 100 y 97.7.
Con respecto a Onda 15 (Xtiva 100.9 Fm y Gandia 98.2 Fm), dado el bajo
coste de las inserciones, realizaremos cada da 15 cuas de 15 segundos
cada una.
*Televisin
Dado el elevado coste de la publicidad en este medio, nos limitaremos al
soporte Punt Dos, de carcter regional. As, insertaremos nuestro anuncio
los sbados por la tarde, aprovechando que este canal retransmite partidos
de segunda divisin A. En este sentido, colocaremos los anuncios justo
antes de empezar el partido, asegurndonos a nuestro entender bastante
audiencia.
Nuestra campaa promocional en televisin la acotaremos al primer mes de
actividad de la empresa. Tras este periodo, y analizando el impacto que la
campaa haya tenido en los televidentes, nos plantearemos seguir haciendo
publicidad en este medio.
*Internet
Dispondremos de nuestra pgina web, en la que, de una forma amena y
atractiva, nos presentaremos e informaremos sobre nuestros servicios,
precios, ofertas, etc., adems de mostrar el telfono de contacto y e-mail.
*Eventos
Aprovecharemos la celebracin de eventos importantes (mitins, conciertos,
etc.) para darnos a conocer y ofrecer a los clientes potenciales muestras de
nuestros servicios, de forma que causemos una primera impresin
favorable.
*Ferias
Acudiremos a la Feria de muestras de Valencia si trata de eventos,
celebraciones o cualquier otro acto en el que pueda intervenir una empresa
organizadora de eventos. En este sentido, dispondremos un stand lo mejor
ubicado posible, as como repartiremos folletos, displays o cualquier otro
tipo de publicidad de la empresa a potenciales clientes.
Por otra parte, crearemos un banco de datos en el que recogeremos todos
los asistentes a la Feria, as como todos los que visitaran nuestro stand, de
forma que dispongamos de informacin de clientes potenciales.
4) Ejecucin de la campaa
Realizacin fsica del mensaje:
Toda nuestra campaa publicitaria girar en torno a la tangibilizacin de
nuestro servicio. En esta lnea, mostraremos aquellos aspectos en los que el
servicio se concreta fsicamente: comedores, mens, camareros,
decoracin, etc., siempre enfocndolos desde un punto de vista lujoso y
acogedor. As, haremos hincapi en la calidad de nuestro servicio, as como
en la profesionalidad que ha de tener cualquier miembro de la organizacin.
Contratacin de espacios y tiempos en los medios y soportes publicitarios:
Consideramos que este apartado se ha abordado anteriormente.
5) Seguimiento, control y evaluacin de la campaa
Este punto lo tratamos, junto con otros, en el ltimo apartado del trabajo,
que trata del planing, control y evaluacin.
Los vendedores seremos nosotros. Realizaremos visitas a salas de eventos,
empresas y particulares (sobre todo en urbanizaciones), de forma que
establezcamos primeros contactos con posibles clientes.
Hemos decidido ser nosotros los vendedores para no tener demasiados
gastos, como supondra el contratar vendedores bien para hacerlos propios
o a comisin (si a esto le sumamos los gastos en publicidad y promocin de
ventas no podramos sacar la empresa adelante, estando como estamos
intentando introducirnos en el mercado).
Por otra parte, al ser nosotros, los propietarios de la empresa, los
vendedores, controlamos totalmente nuestras retribuciones, que sern
nulas o mnimas hasta que no nos establezcamos considerablemente en el
mercado.
Por ltimo, nos plantearemos la incorporacin de nuevos comerciales a la
sociedad si sta funciona como esperamos, es decir, si se instala poco a
poco en la sociedad valenciana como una empresa ms de servicios.
El objetivo principal de nuestra promocin de ventas ser apoyar la
introduccin de nuestro servicio. En este sentido, utilizaremos este
instrumento del mix de comunicacin hasta que introduzcamos nuestro
servicio considerablemente. Estamos, pues, ante un objetivo de tipo
proactivo, ya que buscamos algo que nos habamos planteado desde un
principio, no como respuesta a una accin de la competencia.
Hablando de objetivos tcticos, nos proponemos:
- Dar a conocer nuestro servicio.
- Favorecer la prueba de ste.
- Flexibilizar los precios.
Seleccin de la estrategia a partir de una combinacin de tcnicas
de promocin de ventas
Tcnicas promocionales dirigidas al consumidor
- Con contacto directo con el consumidor:
Reuniones organizadas por la empresa: propondremos a propietarios
de salas para alojar eventos reuniones en un lugar en el que nos daremos a
conocer, ofrecindoles un men muy amplio y profundo, as como un
servicio de la mejor calidad.
Visitas domiciliarias: nuestra fuerza de ventas realizar visitas peridicas
a las diferentes casas que se dedican a alojar eventos, as como a empresas
y domicilios de particulares (sobre todo si estos se encuentran en
urbanizaciones alejadas de las ciudades -lugares ms proclives a alojar
celebraciones-), donde nuestros vendedores presentarn nuestra empresa y
los servicios que ofrece, as como las diferentes promociones de ventas que
llevemos a cabo.
- Con contacto indirecto personalizado:
Correo directo o mailing: utilizaremos esta herramienta para dirigirnos a
los propietarios de salas para celebraciones, de forma que establezcamos
un contacto personalizado.
Buzoneo: de forma peridica realizaremos buzoneo en urbanizaciones lejos
de las ciudades. Durante los dos primeros meses la frecuencia ser de una
vez por semana. Pasados estos dos meses realizaremos buzoneo una vez
cada quince das.
Medios electrnicos: utilizaremos un medio en auge como es Internet
para darnos a conocer, as como para explicar nuestras promociones de
ventas.
- Con contacto indirecto masivo:
Acciones en soportes publicitarios clsicos: explicaremos nuestras
promociones de ventas en medios como la radio, la prensa y la televisin.
- Acciones promocionales basadas en el servicio:
Muestras: como se ha comentado anteriormente, en las reuniones que
organize la empresa, en las que congregar a propietarios de salas para
organizar eventos, se ofrecer una amplia y variada muestra de nuestros
servicios (diversos mens, camareros, etc.).
- Acciones promocionales basadas en el precio:
Condiciones especiales en la forma de pago: la financiacin ser otra
de nuestras promociones de ventas ms importantes. As, permitiremos que
los clientes paguen nuestros servicios a plazos y sin intereses.
Acciones basadas en la cantidad de servicio: estableceremos
reducciones en el precio conforme aumente el nmero de comensales o
invitados a los eventos.
IV.PBLICOS
4.1.-Pblico objetivo al que se dirige cada uno de los instrumentos
El target group al que dirigimos el plan de promocin se puede dividir en:
1.- Propietarios de locales de celebraciones
2.- Particulares
3.- Empresas
1.- Propietarios de locales de celebraciones
Hablamos de aquellas personas que disponen de una sala o local
acondicionado para acoger fiestas, reuniones o cualquier otro tipo de acto
que congregue a varias personas. En este sentido, nosotros actuaramos
como una empresa de Catering y organizadora del evento, acondicionando
el lugar de la forma ms adecuada posible, as como porporcionando todo
cuanto se precise para llevar a cabo el acto en cuestin (comidas, personal
de restauracin, etc.).
Por otra parte, hay que decir que somos una organizacin de carcter
regional, centrndonos en el pblico objetivo que se encuentra en la
provincia de Valencia y en la de Castelln (en esta provincia, por su parte,
podemos aprovechar un buen nicho de mercado, ya que en su capital slo
existe una empresa de Catering).
2.- Particulares
Otra parte importante de nuestro target group se compone de particulares.
As, nos dirigiremos sobre todo a aqullos que residen en urbanizaciones
lejos de las ciudades, ya que creemos que estos lugares son ms dados a
alojar acontecimientos, fiestas, etc.
Como con los dueos de salones de celebraciones, limitaremos nuestro
pblico objetivo de particulares a las provincias de Valencia y Castelln.
3.- Empresas
Creemos que a muchas empresas puede interesarles conocer nuestra
sociedad, ya que las organizaciones suelen realizar peridicamente cenas o
reuniones para tratar asuntos importantes. As, si los empresarios nos
conocen, pueden encargarnos que preparemos tal o cual reunin o
acontecimiento, despreocupndose ellos de todo lo que conlleva organizar
el evento.
Al igual que con los propietarios de salas de celebraciones y los particulares,
nos circunscribimos nicamente a empresas de las provincias valenciana y
castellonesa.
V.PRESUPUESTO
5.1.-Presupuesto
El coste total de la campaa de promocin, analizado paso a paso, es el
siguiente:
- Publicidad
* Prensa:
Colocar un anuncio de una pgina en blanco y negro tanto en Levante como
en Las Provincias tiene la misma tarifa: 52.000 ptas. Como nosotros
queremos realizar dos inserciones por semana en cada peridico durante un
mes, el coste que habremos de afrontar ser de 832.000 ptas.
Por lo que respecta al Trajn, el precio de las ocho inserciones que antes
comentbamos se sita en 18.400 ptas., por lo que durante el primer mes
de funcionamiento de la empresa nuestra cuota en Trajn se elevar a
73.600 ptas.
El coste total de nuestra publicidad en prensa ser, as pues, de:
832.000 + 73.600 = 905.600 ptas.
* Radio:
En lo referente a la cadena Cope, dado que el precio de una cua de 10
segundos a las 8:45 de la maana es de 232.000 ptas., al mes nos supondr
928.000ptas.
En cuanto a la Cadena 100, su tarifa a las 8:45 de la maana es de 114.000
ptas., por lo que el mes nos saldr a 456.000 ptas.
Con respecto a la 97.7 no tenemos datos concretos de sus tarifas, pero
analizando las de otras cadenas, y al ser la 97.7 una emisora de carcter
regional, suponemos que el coste de insertar una cua de 10 segundos en
esta emisora, en su horario matinal, rondar las 75.000 ptas. As, el mes nos
costara 300.000 ptas.
En relacin a Onda 15, dado que es una emisora de carcter local, sus
precios son mucho ms bajos que los de las otras cadenas. En este sentido,
si cada cua de quince segundos nos cuesta 1700 ptas., y si queremos
contratar quince cuas cada da, nuestro gasto mensual en este soporte
ascender a 102.000 ptas.
En definitiva, nuestro gasto publicitario en el medio Radio ser:
928.000 + 456.000 + 300.000 + 102.000 = 1.786.000 ptas.
* Televisin:
Puesto que la tarifa de Punt Dos para un spot de 20 segundos antes de un
partido de segunda divisin A es de 100.000 ptas., el mes nos saldr
a 400.000 ptas., ya que slo haremos publicidad en este soporte los
sbados.
* Internet:
Como ya apuntamos anteriormente, abriremos nuestra propia pgina web
en Internet, lo que nos representar en torno a 75.000 ptas. si nos
limitamos a una pgina relativamente normal.
* Eventos:
Al ser esta forma de publicidad puntual e imprevisible (no sabemos
exactamente qu acontecimientos se celebrarn en el futuro),
determinamos que, en general, nuestro gasto publicitario relacionado con
los eventos, contando todo lo que dispondremos en ellos (stands, muestras
de Catering, folletos, etc.) ser de 1.000.000 ptas. aproximadamente.
* Ferias:
La asistencia en su momento a la Feria de Valencia supondr diversos
gastos: contratacin de espacio ferial, instalacin y acondicionamiento del
stand, aprovisionamiento de material divulgativo de nuestros servicios
(folletos, catlogos, etc.), posibles gastos en personal de atencin al cliente,
etc.
Globalmente, estimamos que la utilizacin de esta herramienta para hacer
publicidad alcanzar los 2.000.000 ptas. aproximadamente.
En conclusin, la utilizacin de la publicidad en nuestra campaa
promocional nos costar:
905.600+1.786.000+400.000+75.000+1.000.000+2.000.000 =
* Venta personal
Puesto que nosotros, los dueos del negocio, seremos tambin la fuerza de
ventas, controlaremos totalmente el coste de la venta personal, de forma
que determinaremos nuestras retribuciones en funcin de la marcha de la
sociedad. En esta lnea, si vemos que la empresa funciona como esperamos,
nos fijaremos un salario de unas 120.000 ptas. al mes, con incentivos que
premien la captacin de clientes.
* Promocin de ventas
En cuanto a las reuniones que organizaremos para que los propietarios de
salas nos conozcan, calculamos que nos gastaremos alrededor
de1.000.000 ptas. en cada convencin, ya que lo que pretendemos es
causar la mejor impresin posible. As, en principio slo nos planteamos
realizar una reunin al inicio de la actividad de la empresa, dado el alto
coste que nos supone este tipo de promocin.
Hablando de las visitas domiciliarias que realizaremos, estimamos que,
entre dietas, viajes, folletos, etc. llegaremos a un coste de unas100.000
ptas.
En lo referente al correo directo o mailing, calculamos que llevar a la
prctica esta tcnica, con todo lo que supone (bases de datos de clientes
potenciales, correo, encartes, etc.) nos representar unas 150.000 ptas.
En relacin al buzoneo, consideramos que con 150.000 ptas. ms o menos
cubriremos todos los gastos que supone (elaboracin e impresin de
folletos, catlogos, etc.).
As pues, el presupuesto que hemos de destinar a la promocin de ventas se
eleva a:
1.000.000 + 100.000 + 150.000 + 150.000 =
En definitiva, y como conclusin a este apartado, podemos decir que el
presupuesto que nos supondr llevar a cabo nuestro plan promocional ser:
6.166.600 + 1.400.000 =
VI.PLANING, CONTROL Y EVALUACIN
6.1.-Timing de ejecucin
Consideramos que este apartado lo hemos abordado anteriormente, por lo
que nos remitimos al punto III y V.
6.2.-El proceso de control
El plan promocional que es parte del plan de marketing debe finalizar con
un control:
Mejoras a aportar sobre el sistema de informacin y medida
existente.
Las nuevas medidas a aportar por el sistema de informacin.

Una vez terminada la elaboracin del plan y antes de su presentacin a la

direccin general para su aprobacin debemos hacer unos comentarios
sobre los sistemas de control y seguimiento.
Se debern valorar tres posibles vas:
Si existiese una desviacin inferior al 10% sobre los objetivos marcados,
habr que controlar los siguientes meses como precaucin.
Si existiese una desviacin superior al 10% sobre los objetivos marcados,
observaremos si al mes siguiente sigue esa tendencia y si fuera as
desarrollar acciones alternativas para compensar el desfase.
Si existiese una desviacin superior al 25% sobre los objetivos marcados,
deberamos analizar inmediatamente todo el plan, y posiblemente
desarrollar un nuevo plan de emergencia y seguir con l hasta el final del
ejercicio.
Si se llegara a realizar un plan de emergencia podramos seguir los
siguientes pasos:
Identificar los puntos sensibles y las zonas de peligro

Poner en marcha con anterioridad, un sistema de vigilancia y seales

de alarma basado en la medida de lo posible en indicadores.
Adoptar este procedimiento para los riesgos importantes.

PROCESO DE CONTROL
Los medios en los que deberamos controlar para la mejora de la
rentabilidad seran:
Incremento de precios.
Cambio en el mix de productos.
Reducir la inversin
 Reducir los costes.
Incrementar el volumen de ventas.
Cambios en los canales de distribucin. Si nuestra desviacin fuese
importante, nos plantearamos:
En qu actividad estamos?
A qu mercados servimos?
Quienes son nuestros clientes potenciales?.
Qu espacio esperamos ocupar?.
Qu nos comprarn?
Qu organizacin de marketing necesitamos?
En ocasiones, hemos de controlar el papel de la direccin en la planificacin,
por lo que deberamos:
Fijar los niveles de riesgo.
Seleccionar alternativas.
Decidir sobre oportunidades.
Asignar recursos.
Tener la responsabilidad final.
Como sta es una empresa en lanzamiento, trata de darse a conocer como
primer objetivo. La eficacia de la campaa se mide a travs de un indicador
llamado G.R.P., que es el nmero de impactos o exposiciones que se
pueden obtener con un conjunto de soportes en un plan de medios en tanto
por cien sobre la poblacin objetiva total.
Rating = cobertura, parte de universo que es audiencia.
Rating x nmero de inserciones = GRP indicador ponderado.
N de impactos total / poblacin objetivo total = GRP
Presupuesto total / presupuesto de cada medio = coste GRP
RESULTADOS

RADIO PRENSA TELEVISIN

700.000/1.500.000 400.000/1.500.000 700.000/1.500.000

GRPS =0'46 =0'26 =0'46

COSTE 7.566.600/1.786.00 7.566.600/905.600 7.566.600/400.000

GRP. 0=4'2 =8'4 =18'9

6.3.-Recomendaciones
Nosotros nos hemos decantado por los medios anteriormente mencionados
(radio, televisin autonmica y prensa escrita), ya que nuestro servicio va
dirigido a consumidores de la provincia de Valencia y Castelln por su
proximidad (no hemos seleccionado Alicante porque los costes en que
podemos incurrir en desplazarnos hasta all para poder organizar el evento,
supondran un encarecimiento muy grande del precio de nuestro servicio, y
quizs lo hiciese menos atractivo frente a la competencia.)
La duracin de la campaa debe ser aproximadamente de tres a cuatro
meses, febrero: nos damos a conocer como empresa y supone un mes
crucial para la campaa, Marzo, Abril y Mayo, ya que son en estos cuando
empiezan a realizarse gran parte de los eventos que organizamos.
La duracin del anuncio ser:
En la radio: una cua de 15 segundos a 20 segundos.

En la Televisin: un spot de 20 segundos.

La publicidad que queremos llevar a cabo es, en funcin del contenido del
mensaje, una publicidad de servicio, ya que vamos a basar el mensaje no en
el servicio en s mismo, sino en las satisfacciones que proporciona, y el
equipo humano y tcnico lo hacen posible.
Los estilos publicitarios que queremos que se desarrollen a lo largo de
nuestra campaa publicitaria, son los siguientes:
En la radio: El estilo musical, ya que queremos encontrar aquella
meloda pegadiza para llamar la atencin y facilitar el recuerdo de
nuestra empresa cuando se escuche esta meloda. De esta manera
conseguiremos introducir nuestro producto sin causar aburrimiento,
conseguir el efecto recuerdo y popularizar nuestra imagen.
En la televisin: Queremos mantener el estilo musical (para conseguir
los mismos efectos que en la radio, es decir, recuerdo, popularidad y
diversin-atencin al anuncio) y adems combinarlo con el estilo de
efectos especiales, para llamar la atencin de forma visual a
nuestro pblico.
En la prensa: Queremos un estilo formal, que se adapte a las
caractersticas de nuestra empresa, y que a la vez resalte las ventajas
que obtendrn nuestros clientes al contratarnos (intentando hacer
tangible nuestro servicio).
VII. ANEXOS
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"><!--
saved from url=(0040)http://www.rtvv.es/www/marke/comer4c.htm -->

<TBODY
>

Tarifa
de
publici
dad de
Punt
Dos

Rejilla
Punt
Dos

V
M M J i S D
L a i u e o Fra
u r rc e r b m nja
<TBODY n t ol v n a in Ho
>Franja e e e e e d g rar
Horaria s s s s s o o ia

2 12.
0. 00
12.00 0 12.
12.30 0 30
0
2 JU
5. V
0 E 1
0 NI 3
0 L .
I 0
N Eu 0
F ro 1
A s 3
N 12 .
13.00 TI 0, 3
13.30 L 20 0

14.00 E 5 1
14.30 ur 0. 4
15.00 os 0 .
15.30 1 0 0
5 0 0
0, I 1
2 N 4
5 F .
A 3
N 0
TI 1
L 5
F/ .
S 0
0
 E
ur
os
3 1
0 5
0, .
5 3
1 0

3 7
0. 5.
0 0
0 0
0 0
J D
U E
V P
E O
N R
IL T
E
E S
ur FI
os N
1 D
8 E 16.
0, S 00
16.00 3 E 16.
16.30 0 M 30
A
17.00 2 N 1
17.30 5. A 7
18.00 0 .
18.30 0 Eu 0
0 ro 0
I s 1
N 45 7
F 0, .
A 76 3
N 0
TI 1
L 8
.
E 0
ur 0
os 1
3 8
0 .
0, 3
5
 1 0

3 1
0. 9
0 .
0 0
0 0
T 1
A 9
R .
D 3
E 0
S 2
0
E .
ur 0
os 0
1 2
19.00 8 0
19.30 0, .
20.00 3 3
20.30 0 0

5
0.
0
0
0
P
R
E-
P
RI
M
E
TI
M
E 2
1
E .
ur 0
os 0
3 2
0 1
0, .
21.00 5 3
21.30 1 0

22.00 7 22.
22.30 5. 00
 0
0
0
P
RI
M
E
TI
M
E

E 22.
ur 30
os 23.
4 00
5 23.
23.00 0, 30
23.30 7 24.
24.00 6 00

2
5.
0
0
0
N
O
C
H
E 24.
30
E 01.
ur 00
os 01.
1 30
5 </T
24.30 0, BO
01.00 2 DY
01.30 5 >

Los
precios
de esta
parrilla
estn
calculad
os para
spots de
20
segundo
s. El
precio
de los
spots de
5, 10 y
15
segundo
s resulta
de
multiplic
ar por
0.4,
0.65 y
0.85
respecti
vamente
, el
importe
del spot
de 20
segundo
s.
Cualquie
r
duracin
superior
se
facturar
por
fraccion
es de 5
segundo
s,
redonde
ando las
duracion
es
interme
dias al
mltiplo
inmediat
o
superior.
El
Descuen
to de
Agencia
ser del
5%.
Oferta
comerci
al Punt
Dos

<TBODY %
>INVER DT
SIN O.
BRUTO SO
ANTES BR
DE E
AGENCI TA
A(Ptas./ RIF
Euros) A

De 0 a
500.000
/ De 0 a
3.005,0
6 5%

De
500.000
a
1.000.0
00 / De
3.005,0
6a
6.010,1 10
2 %

De
1.000.0
00 a
1.500.0
00 / De
6.010,1
2a
9.015,1 25
8 %

Ms de 50
1.500.0 %
00 / Ms </
de TB
9.015,1 OD
8 Y>
Distrib
ucin
de la
Inversi
n:
Compra
Libre
(Excluid
a la
compra
de
Franjas
Infantile
s)

Descue
nto de
Agenci
a: 5%

Ftbol
tempor
ada
1999/2
000
Punt
Dos

<TBODY
>HORA
RIO

2 16.00
DIVISI HA
N 18.00
B........... H
............. (Sba
............. dos)
............ 18.00
2 HA
DIVISI 20.00
N H
A........... (Sba
............. dos)
............. Depe
............ ndien
do de
 progr
amac
in</
TBOD
Y>

<TBODY
>TARIF
A 2
DIVISI
N (20
SEGUN
DOS)

Entrada.
.............
.............
......100.
000 Ptas
- 601,01
Euros
Interme
dio ........
.............
.......150
.000
Ptas -
901,52
Euros
Salida....
.............
.............
.....100.
000 Ptas
- 601,01
Euros
Sobreim
presione
s 6'' 2
Divisin.
.............
60.000
Ptas -
360,61
Euros
Sobreim
presione
s 6''
Resto
Program
acin
Deportiv
a............
..60.000
Ptas -
360,61
Euros
</TBOD
Y>

<TBODY
>OFERT
A
COMER
CIAL
PARA
SPOTS
FTBOL
2 DIV.

38
PA
RTI
DO
S
TO
CO 19 TA
MP PARTI L
RA DOS TE
PU 1 O MP
NT 2 OR
UA VUELT AD
SPOTS L A A

D DTO. DT
T - O.
O. INVER -
- SIN INV
IN Ptas/ ER
VE Euros SI
RS N
I Pta
N s/E
Pt uro
as/ s
Eu
ro
 s

E 0 15%1 35
I % .615. %2
S 10 000 / .47
E+I 0. 9.706 0.0
E+I+S 00 ,35 00
0 15%2 /
/6 .422. 14.
01 500 / 84
.0 14.55 5,0
1 9,52 0
0 15%1 35
% .615. %3
15 000 / .70
0. 9.706 5.0
00 ,35 00
0 20%3 /
/9 .800. 22.
01 000/2 26
,5 2.838 7,5
2 ,46 0
0 35%4 35
% .322. %2
10 500 / .47
0. 25.97 0.0
00 8,75 00
0 /
/6 14.
01 84
.0 5,0
1 0
5 40
% %5
23 .70
7. 0.0
00 00
0 /
/1 34.
.4 25
27 7,6
,4 9
0 55
20 %5
% .98
28 5.0
0. 00
00 /
0/ 35.
1. 97
 0,5
7
</
68 TB
2, OD
83 Y>

E=Entra
da /
I=Interm
edio /
S=Salid
a

<TBODY
>OFERT
A
COMER
CIAL
PARA
SOBREI
MPRESI
ONES
FTBOL
2 DIV.

38
PARTIDOS
TOTAL
N COMPRA 19 PARTIDOS TEMPORA
SOBRE PUNTUAL 1 O 2 VUELTA DA

DTO. -
INVERSI
N DTO. -
Ptas/Euro INVERSIN
s DTO. - INVERSIN Ptas/Euros Ptas/Euros

1 0% 60.00 15% 969.500 / 5.826,81 35% 1.48

2 0 / 360,6 17% 1.892.400 / 11.373,55 2.000 / 8.9
3 1 20% 2.736.000 / 16.443,69 07,00
4 0% 120.0 25% 3.420.000 / 20.554,61 37% 2.87
00 / 721, 2.800 / 17.
21 265,88
0% 180.0 45% 3.76
00 / 1.08 2.000 / 22.
1,82 610,08
5% 228.0 55% 4.10
00 / 1.37 4.000 / 24.
0,31 665,54</T
 BODY>

</TBOD
Y>

ONDA 15

Cua 15" ........................ 700 pts.

Cua 25" ........................ 850 pts.

Cua 45" ........................ 1.200 pts.

Espacios

1 min. ........................ 1.500 pts.

5 min. ........................ 2.500 pts.

15 min. ........................ 4.500 pts.

30 min. ........................ 8.000 pts.

60 min. ........................ 15.000 pts.

Gastos grabacin cua ................. 1.000 pts.

Todos estos precios no incluyen el I.V.A.
Dpto. Publicidad Ernest Mahiques
E-Mail: onda15ernest@ctv.es

TARIFAS
DE PUBLICIDAD
"La publicidad ms Rentable
de las Ondas"

MAGAZINES

CUA CUA CUA

10 15 SEGUN 1
SEGUNDO SEGUNDO DO MINUT
PROGRAMAS S S MS O

LA MAANA PTAS. PTAS. PTAS. PTAS.

 824.00
0
EURO
232.000 309.000 20.600 S
EUROS EUROS EUROS 4.952,3
1.394,35 1857,13 123,81 4

PTAS.
620.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
175.000 232.500 15.500 S
EUROS EUROS EUROS 3.726,2
LA TARDE 1.051,77 1.397,35 93,16 8

PTAS.
496.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
140.000 186.000 12.400 S
EUROS EUROS EUROS 2.981,0
AL SUR DE LA SEMANA 841,42 1.117,88 74,53 2

INFORMATIVOS

CUA CUA CUA

10 15 SEGUN 1
SEGUND SEGUND DO MINU
PROGRAMAS OS OS MS TO

PTAS.
824.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
232.000 309.000 20.600 S
EUROS EUROS EUROS 4.952,
LA MAANA 1.394,35 1.857,13 123,81 34

PTAS.
552.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
155.000 207.000 13.800 S
EUROS EUROS EUROS 3.317,
INFORMATIVO MEDIODIA 931,57 1244,10 82,94 59

LAS NOTICIAS DE LA TARDE PTAS. PTAS. PTAS. PTAS.

 552.00
0
EURO
155.000 207.000 13.800 S
EUROS EUROS EUROS 3.317,
931,57 1.244,10 82,94 59

PTAS.
656.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
185.000 246.000 16.400 S
EUROS EUROS EUROS 3.942,
LA LINTERNA 1.111,87 1.478,49 98,57 64

PTAS.
552.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EURO
155.000 207.000 13.800 S
EUROS EUROS EUROS 3.317,
LAS NOTICIAS DE LAS.... 931,57 1.244,10 82,94 59

DEPORTIVOS

CUA CUA
10 CUA SEGUN 1
SEGUNDO 15 DO MINUT
PROGRAMAS S SEGUNDOS MS O

PTAS.
912.000
PTAS. PTAS. PTAS.
257.000 342.000 22.800 EUROS
EUROS EUROS EUROS 5.481,2
SUPERGARCA 1.544,60 2.055,46 137,03 3

PTAS. PTAS. PTAS. PTAS.

223.000 297.000 30.800 -
EUROS EUROS EUROS EUROS
TIEMPO DE JUEGO 1.340,26 1.785,01 185,11 -

POPULAR DEPORTIVO PTAS. PTAS. PTAS. PTAS.

115.000 153.000 10.200 408.000
EUROS EUROS EUROS
691,16 919,55 61,30 EUROS
2.452,1
 3

OTROS PROGRAMAS

CUA CUA
10 CUA SEGUN 1
SEGUNDO 15 DO MINUT
PROGRAMAS S SEGUNDOS MS O

PTAS.
404.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EUROS
114.200 151.500 10.100
EUROS EUROS EUROS 2.428,0
AGROPOPULAR 685,15 910,53 60,70 9

PTAS.
404.00
0
PTAS. PTAS. PTAS. EUROS
114.200 151.500 10.100
EUROS EUROS EUROS 2.428,0
RESTO PROGRAMACIN 685,15 910,53 60,70 9

MICROS
La duracin, segn contenidos.
Gastos de realizacin, segn presupuestos 850.000 ptas. 5.108,60
Euros.

CADENA COPE

AUDIENCIA CADENA COPE

LA MAANA (Laborables 06:00-12:00 h) 1.213.000

LA LINTERNA (Laborables 21:00-24:00 h) 649.000

SUPERGARCA (Laborables 24:00-01:30 h) 985.000

LA NOCHE (Laborables 01:30-04:30 h) 209.000

Cadena 100
VIII.BIBLIOGRAFIA
Paginas webs consultadas:
-Cadena COPE: http://www.cope.es/
-Cadena SER: http://www.cadenaser.es/scripts/cadenaser/cserprt.asp
-Cadena 100: http://www.cadena100.es/
-Onda 15 Radio: http://www.arrakis.es/~naxo/
-Trajin: http://www.trajin.es/
-Las Provincias: http://www.lasprovincias.es/
-Levante-El Mercantil Valenciano: http://www.levante-
emv.com/hoy00531/levante.html
-Paginas amarillas: http://www.paginasamarillas.com
Catergold Promocin comercial
1
25
Publicidad
Venta personal
Promocin de vtas. a consumidores, vendedores y distribuidores
6.166.600 ptas.
1.400.000 ptas.
7.566.600 ptas.
ESTABLECIMIENTO
DE OBJETIVOS
ACCIONES
CORRECTORAS
DIAGNSTICO
MEDICIN
QU DEBERAMOS
HACER?
POR QU
SUCEDE?
QU EST
SUCEDIENDO?
QU QUEREMOS
CONSEGUIR?