GERENCIA ESTRATGICA

MOMENTO 3

PRESENTADO POR:

WILLIAM VELSQUEZ GARCA Cdigo: 1.065.885.873

PRESENTADO AL TUTOR:

ERICK ALEXANDER VALENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

NOVIEMBRE

2016
 La toma de Decisiones en las organizaciones

1. Cul es la relacin entre la percepcin y la toma de decisiones?

La toma de decisiones ocurre como reaccin a un problema, porque hay una discrepancia
entre el estado actual de la realidad y algn estado deseable, lo que para unos es algo malo
como un problema para otros es algo normal y satisfactorio y lo considera aceptable, es ah
donde deducimos que la existencia de un problema y la necesidad de tomar una decisin es
un asunto de percepcin y cualquier decisin requiere la interpretacin y evaluacin de
informacin.

2. cul es el modelo racional de la toma de decisiones? En qu se diferencia de la

racionalidad acotada y de la intuicin?

Este modelo se basa en cierto nmero de suposiciones que incluyen el que la persona que
tomara la decisin disponga de informacin completa, puedas identificar todas as opciones
relevantes de manera no sesgada y escoja la opcin con la utilidad ms alta y sigue este
modelo racional:

1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisin.
3. Asignar pesos o ponderaciones a los criterios.
4. Desarrollar las alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.
Debido a que la capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas
complejos es demasiado reducida para cumplir los requerimientos de la racionalidad total,
los individuos operan dentro de los lmites de una racionalidad acotada. De esta manera los
individuos tienen la posibilidad de comportarse racionalmente dentro de los lmites de un
modelo sencillo. En solucin final representa una eleccin satisfactoria en un lugar de la
ptima.
La intuicin es la forma menos racional de tomar decisiones, es un proceso inconsciente
creado por la experiencia depurada, ocurre fuera del pensamiento consciente, se basa en las
asociaciones holsticas o vnculos entre elementos dispares de informacin, es rpida y
tiene una carga afectiva, lo que significa que por lo general tiene que ver con las
emociones. La intuicin no es racional pero eso no hace que necesariamente este
equivocada.
 3. cules son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las personas al
tomar decisiones?

La creatividad es la aptitud de producir ideas novedosas y tiles, diferentes de lo que haya

hecho antes pero que resultan apropiadas para el problema y oportunidad que se presenta.
Modelo de las tres componentes:

Cambio organizacional

1. cules fuerzas actan como estmulos para el cambio y cul es la diferencia entre el
cambio planeado y el imprevisto?

En la actualidad las organizaciones enfrentan un entorno dinmico y cambiante, que a su

vez requieren que las mismas se adapten. Dichas fuerzas que actan como estmulo para el
cambio son:
La naturaleza de la fuerza laboral.
La tecnologa.
Las crisis econmicas.
Los cambios sociales.
La poltica mundial.
La competencia.
La globalizacin
El cambio planeado son las actividades para el cambio que son intencionales y estn
orientadas a alguna meta, mientras que el cambio imprevisto es aquel que tan solo ocurre y
el cambio planeado tambin tiene que ver con la modificacin del comportamiento de
individuos y grupos dentro de la organizacin.

2. Cules son los cuatro enfoques principales para administrar el cambio

organizacional?

El modelo de tres etapas clsico de Lewin para el proceso del cambio.

Plan de ocho etapas de Kotter
La investigacin de la accin
El desarrollo organizacional.

3. Cmo crea la administracin una cultura para el cambio?

Estimular una cultura de la innovacin

Cmo puede ser ms innovadora una organizacin? un modelo excelente es la empresa W.
L. Gore, la compaa con ingresos de $1.4 miles de millones de dlares al ao, mejor
conocida como la fabricante de la tela Gore-Tex.33 Gore ha desarrollado la reputacin de
ser una de las empresas ms innovadoras de Estados Unidos por su desarrollo de una lnea
de diversos productos: inclusive cuerdas de guitarra, pasta dental, dispositivos mdicos y
celdas de combustible.
Creacin de una organizacin que aprende
1. Existe una visin compartida con la que todos estn de acuerdo.
2. Las personas descartan sus antiguas formas de pensar y las rutinas estndar que usan para
resolver problemas o realizar sus trabajos.
3. Los miembros piensan en todos los procesos organizacionales, actividades, funciones e
interacciones con el ambiente, como parte de un sistema de interrelaciones.
4. Las personas se comunican abiertamente entre s (a travs de las fronteras verticales y
horizontales) sin miedo a la crtica o al castigo.
5. La gente sublima sus intereses personales y los intereses departamentales fragmentarios a
fin de trabajar juntos y lograr la visin compartida de la organizacin.
 Poder y Poltica en las organizaciones

1. cmo se define poder? En qu se diferencia de liderazgo?

El poder se refiere a la capacidad que tiene A para influir en el comportamiento de B de

modo que ste acte de acuerdo con los deseos de A. 4 Esta definicin implica un potencial
que no necesita actualizarse para que sea eficaz, y una relacin de dependencia.
Estos conceptos se relacionan estrechamente. Los lderes usan el poder como un medio de
alcanzar las metas grupales. Los lderes logran metas, y el poder es un medio que facilita su
logro.
Una se relaciona con la compatibilidad de objetivos. El poder no requiere esta
compatibilidad, sino solo dependencia. Por otro lado, el liderazgo requiere cierta
congruencia entre las metas del lder y las de sus seguidores. Una segunda diferencia se
relaciona con la direccin de la influencia. El liderazgo se centra en la influencia hacia
abajo sobre los seguidores, minimiza la importancia de los patrones de influencia lateral y
hacia arriba. El poder no. Una diferencia ms tiene que ver con el nfasis de las
investigaciones. En su mayor parte, las investigaciones sobre liderazgo hacen nfasis en el
estilo. Buscan responder preguntas tales como: Cunto apoyo debe dar el lder? Cuntas
decisiones deben compartirse con los seguidores? A diferencia, las investigaciones sobre el
poder han tendido a incluir un rea ms amplia y a centrarse en tcticas para generar la
conformidad. Ha ido ms all del individuo en el ejercicio del poder porque ste puede
usarse por grupos o personas individuales para controlar a otros individuos o grupos.

2. cules son las cinco bases del poder?

Poder coercitivo
Poder recompensa
Poder legitimo
Poder experto.
Poder referente.
 3. Cules son las nueve tcticas del poder o la influencia?

1. Legitimidad
2. Persuasin racional
3. Apelar a la inspiracin
4. Consulta
5. Intercambio.
6. Apelar a lo personal.
7. Congraciar.
8. Presin.
9. Coaliciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A.. (January 2006). La toma

de las decisiones en las organizaciones. En Comportamiento
organizacional(pginas 147 a 162). Mexico: Pearson Educacin.

Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A.. (January 2006). La toma

de las decisiones en las organizaciones. En Comportamiento
organizacional(pginas 619 a 636). Mexico: Pearson Educacin.
Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A.. (January 2006). La toma
de las decisiones en las organizaciones. En Comportamiento
organizacional(pginas 451 a 475). Mexico: Pearson Educacin.