Evaluacin ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

1. Cules son elementos del enfoque de la norma ISO 9001:2015?

Enfoque a proceso, enfoque basado en riesgo, anlisis del contexto, phva.

Enfoque a proceso y planeacin estratgica.

Enfoque a proceso, enfoque basado en riesgo, anlisis del contexto, planeacin estratgica.

Ninguna.

2. Cmo se determina el contexto de la organizacin?

Estableciendo un anlisis foda.

A travs de un anlisis de aspectos internos y externos.

Estableciendo las debilidades y fortalezas por servicio.

Todas las anteriores.

3. Que sentido tiene la implentacin del enfoque PHVA?

La de planificar las actividades del SGC para lograr la eficacia del sistema.

Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

Incluir el crculo de Deming.

Las respuestas 1 y 2.

Las respuestas 2 y 3.

4. Cules son ejemplos de informacin documentada que requiere la norma?

Alcance, procedimiento de anlisis de riesgos, determinacin del contexto.

Poltica de calidad, objetivos de calidad, evidencia de la competencia del personal.

Poltica, evidencia de las etapas del diseo, alcance.

Ninguna de las anteriores.

1
5. Cules son los captulos que constituyen la etapa de planeacin?

1,2,3,4,5 y 6

1,4,5,6 y 7

4,5,6 7 y 9

4,5,6 y 7

6. Cul es el capitulo que trata de la evaluacin de proveedores externos?

8.6

8.3.3

8.4

6.4.5

7. A que refiere el nico "no debe" de la norma ISO 9001:2015?

A liberar producto y servicios al cliente cuando no se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones planificadas.

Cuando se identifica un producto no conforme con las especificaciones del organismo certificador.

Cuando se tienen no conformidades abiertas y se divulga contar con una certificacin.

Cuando la planificacin no es adecuada y se proveen servicios.

8. Cules son algunas de las finalidades del anlisis de riesgos?

Aumentar los efectos deseables y prevenir o reducir efectos no deseados.

Lograr la mejora.

Asegurar que el SGC pueda lograr sus resultados.

Todas las anteriores

9. Con respecto a informacin documentada en que momento se refiere a procedimientos y a manuales?

Cuando se debe conservar la informacin documentada.

Cuando se debe mantener informacin documentada.

En ningn momento.

En ciertas condiciones.

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10. Que es la aplicabilidad?

Las condiciones bajo las que se desarrolla el alcance de la organizacin.

Las exclusiones del captulo 8 diseo y desarrollo.

A los requisitos de la norma que no pueden aplicar siempre y cuando su omisin no lleve al fracaso a la hora de alcanzar la
conformidad.

1y3

11. Requisitos a cumplir para realizar auditoras internas?

Definir los criterios de auditora,

Que los resultados se informen a la direccin pertinente,
Planificar, establecer, implementar y mantener un programa o varios de auditora.

La frecuencia de la auditora,
El equipo auditor,
La competencia del equipo auditor.

Generar un informe de auditora,

Asegurar la imparcialiad,
Asegurar la competencia.

Ninguna de las anteriores.