UNIVERSIDAD NACIONA SANA AGUSTN DE AREQUIPA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN

ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRA: GESTIN Y ADMINISTRACIN EDUCATIVA

ENSAYO: EL COACHING COMO ESTRATEGIA

PARA MEJORAR EL DESEMPEO LABORAL DE
ASIGNATURA: DESARROLLO Y EDUCACIN
DOCENTES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

DOCENTE: DR. NGEL MOGROVEJO FLORES

PRESENTADO POR: CALEB TAIPE DE LOS RIOS

SANTA TERESA, JUNIO DEL 2 013

 PRESENTACION
El presente trabajo: EL COACHING COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL DESEMPEO LABORAL
DE DOCENTES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS permite informar los cambios que se vienen dando en
las Instituciones Educativas de nuestro distrito (Santa Teresa) respecto al desarrollo del Desempeo Docente, ya
que es un tema importante que no se debe dejar de lado, ya que se vienen futuras evaluaciones de desempeo
docente.
El desempeo docente es un factor muy importante para que el trabajo pertinente y adecuado de cada uno de los
docentes pueda ser cada da mejor a los dems, pues se trata de otorgar la oportunidad de querer mejorar como
persona y profesional; sin embargo existen muchas deficiencias como el profesionalismo tcito que muchos
docentes de esta Institucin tienen y poseen.
Se puede observar que en Instituciones Educativas de nuestro distrito, tienen un adecuado desempeo docente,
pues el continuismo de sus actividades ha hecho que los mismos solo tengan aportes no tan significativos debido
a diversos factores que se podrn conocer ms adelante. Sin embargo, el Coaching permitir un apoyo pertinente
y productivo a todo para el desarrollo del Desempeo Docente.
Con la esperanza de que esta temtica pueda ser el inicio para mi futura tesis, Seor catedrtico de la Escuela
de Post Grado de la Universidad nacional San Agustn de Arequipa Doctor ngel Mogrovejo Flores,
pongo a vuestra disposicin el presente trabajo.

Caleb
Maestrita

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

 El problema de los pases como el nuestro es que en su devenir histrico nunca se han
preocupado, por la generacin de lderes, que vean por la mejora del factor humano como esencia
social del desarrollo. Flores O. Pedro, en su obra, 7 prcticas del Coaching para el liderazgo de alto
impacto considera que es desarrollar en los lderes la habilidad de conectarse significativamente
con las personas para disear juntos una experiencia transformadora, activando su pasin para crear
nuevas posibilidades de ser, aprendiendo aquello que lo colme de una vida ms plena, sea tener
personas que ayuden a otros a desarrollar sus facultades, sus habilidades para tener una vida ms
significativa y con sentido, lo cual l ha sealado mucho, por otro lado se afirma que los lderes no
nacen si no se hacen en el contexto donde actan y aprenden en un proceso permanente y
consecuente este hecho comn, como precisa Solano C. en su trabajo; Convirtase en el mejor
Coach para sus colaboradores, utilice estas herramientas igualmente precisa que Todos somos
principiantes alguna vez de alguna materia, pero no todos aprendemos de la misma forma, lo cual
en muchas formas no dice que as como existen oportunidades infinitas, cada sujeto tiene sus
propias caractersticas y peculiaridades de como la desarrolla.
Tambin es importante considerar al enfrentar a un grupo desmotivado carente de confianza y
motivacin (como es el caso nuestro distrito en que mas del 60% de docentes no se preocupan
por seguir actualizndose a pesar que con mucho tino la Municipalidad Distrital de Santa
Teresa est pagando el 100% del costo total de una segunda Especialidad y una maestra), al
que tiene que convertir en un equipo predispuesto a lograr su misin, es la funcin fundamental del
Coach, muchos de los lderes en este caso el coach, se enfrenta con grupo o equipo de personas
que no tienen direccionalidad ni norte en la consecucin de sus metas por lo que es fundamental la
labor del coach en motivar y determinar mejoras en las personas que por alguna circunstancia se
encuentran bajo su cargo, lo cual en nuestro medio es una utopa e ilusin de parte de quienes
lideran nuestra sociedad.
Dentro de nuestro mbito nacional sobre esta nueva experiencia no existe todava una labor plena,
sin embargo se tiene el comentario de algunas personas que ha emprendido una labor callada sobre
el Coaching. Ellos precisan que Nos enfocamos en desarrollar y potenciar los talentos y fortalezas
de nuestros clientes para incrementar el impacto en sus organizaciones y en sus vidas, como se
puede ver en este prrafo, la investigacin que se trata dentro del pas solo es una labor acadmica
de los crculos ms altos de nuestra sociedad privndole de este hecho a toda las personas en su
conjunto.
Dentro del mbito nacional la estrategia Coaching se encuentra incipientemente difundido en el
sector educacin, pero si dentro del mbito organizacional, por lo que los aportes que se encuentra
en el campo organizacional se relacionan con el sector educacional, A la vez es fundamental dentro
de la problemtica que se presenta mencionar lo que manifiesta el Coaching Benoit Mah en Surge
de la constatacin de que existe alta dosis de angustia en las organizaciones y que a veces superar
esta actitud adversa, permite desatar el potencial de crecimiento. Tambin surge de la constatacin
que el management de equipos de tienda resulta frustrante y que la formacin en retail
sencillamente no demuestra retorno financiero. Las organizaciones gastan cantidades enormes de
dinero para formar a su personal. Al final las sesiones son ms o menos interesantes pero existe el
sndrome de la maana siguiente. Cada persona es nica y el aprovechamiento de su potencial
depende de que se le preste la debida atencin, que se le invite a mejorar. Se puede observar que el
asunto de Coaching dentro del mbito organizacional, ahora relacionado este tema al mbito
educativo la problemtica es ms compleja, por lo que el estudio de este tema en particular ser
fundamental con el fin de amoldar nuestros requerimientos de actitudes de manejo emocional,
control de motivaciones y otros que sean vinculantes a nuestro sector.

El asunto que quiero resolver o que sea parte de la solucin del problema constituye una necesidad
urgente de completar en el desempeo docente problema latente en nuestras Instituciones
Educativas y que como educadores nos preocupa de sobremanera superar esta debilidad de falta de
liderazgo a travs del Coaching, lo cual dentro de nuestro medio es un nuevo paradigma, en donde
exige un nuevo conjunto de competencias entre las que se incluyen la gestin de las personas y las
tareas. Donde se define competencia como asegurar que se realice el trabajo que debe ser realizado,
por las personas apropiadas y midiendo y evaluando los resultados, contrastndolos con los
objetivos prescritos.
Realizar gestin por la personas va ms all de la supervisin de la asistencia, la puntualidad y la
eficiencia. Incluye llevar a la gente a lograr los ms altos niveles de productividad exigidos por el
ambiente competitivo, dentro del campo educativo, siendo estas premisas la direccionalidad que se
quiere asumir dentro de nuestra labor de investigacin. Por lo que se justifica que alcanzar estos
niveles, se requiere compromiso, orientacin a las metas, alineacin en el propsito, motivacin y
percepcin de igualdad y justicia, que muchas veces no se encuentran bien determinado dentro del
desempeo de la labor docente.
Esto implica involucrar, compartir, aprobar y guiar, en este propsito al docente que se encuentre
involucrado dentro de nuestra investigacin. Aquellos que son participantes de nuestra
investigacin, necesitan tener un sentido de direccin y los recursos requeridos para lograr sus
tareas. Necesitan la autoridad para tomar decisiones a tiempo y aprovechar oportunidades.
Igualmente necesitan la informacin para evaluar sus resultados, dentro del cual el papel que se
juegue a nivel investigativo ser fundamental en la realizacin que determinen los docentes.
Hoy en da, la gerencia de las personas y de las tareas est basada en un modelo de beneficios
mutuos y de cooperacin. Hay un fuerte sentido de responsabilidad social por el bienestar de los
empleados, sea del trabajo en equipo, no asumir ese hecho de colaboracin permanente y de falta
de solidaridad no permite un desarrollo consensuado en el logro de gestin que realiza el sujeto o
los sujetos de la Institucin.
La situacin actual de nuestras instituciones educativas y el desarrollo del desempeo laboral
docente y los resultados que arroja el sector educacin en cuanto a medicin, hacen imperiosa la
actualizacin permanente y crecimiento de una fuerza laboral altamente calificada y motivada. Para
el logro de esto, nuestro sector est descubriendo que las competencias de Supervisores y Gerentes
deben cambiar. Con el objeto de obtener un mximo desempeo de la fuerza de trabajo, ms que
jefes necesitamos Coaching.
Por lo que, los mejores Coaching son aquellos que saben cmo motivar a los dems para que tengan
xito en su desempeo laboral, como mantener el esfuerzo para el logro de los objetivos, como
creer en s mismo y como sobreponerse a los fracasos, mencionado todos estos.
La actual situacin de la educacin en nuestro pas nos exige que busquemos nuevas estrategias
para mejorar el desempeo docente, lo cual es un compromiso del binomio educativo estudiante
docente para lograr ciertas metas que estn a su alcance, identificar el nivel de desempeo docente y
as viabilizar el logro de los objetivos.
COACHING
El Coaching es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeo de una
persona o grupo, de manera que alcance su potencial.
Es por eso que se manifiesta que los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los
pases y las organizaciones son la cantidad y la calidad de sus lderes.
Todo esto es brindado por un proceso llamado COACHING, que se oye complicado pero es sencillo
de aplicar y brinda beneficios ventajosos a cualquier organizacin que lo quiera aplicar para lograr
el liderazgo dentro de su espacio.
El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo
de juego se vivirn experiencias pragmticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la
articulacin del equipo con el propsito del triunfo. Todo esto ser dirigido por un coach que ser
un aporte nico de liderazgo personal; la explosin y aprovechamiento de matices de talento
personal sern la impronta de cada jugador, la cual marcar la diferencia, es decir, sern los
protagonistas.
En fin se tratar de convencer que el COACHING es un sistema integral acerca de como se hace
en la direccin y movilizacin hacia el xito de equipos ganadores en la competicin mundial.

El Coaching, entonces, abre ventanas para escudriar nuevos conceptos, nuevos sistemas integrales,
tcnicas, herramientas y nuevas tecnologas de gestin organizacional que se centran en:
1. Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticas especficas de su
liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de lderes en la administracin de las
organizaciones.
2. Una metodologa de planificacin contina en el tiempo ms mediato, en estrategias y tcticas
que apuntan siempre hacia una mayor visin organizacional.
3. Un sistema integral, coherente, continuo, da a da, para el desarrollo de los talentos individuales
de las personas en el trabajo, conectado con la medicin del desempeo individual, con los
resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasin por la excelencia.
4. Un sistema sinrgico de trabajo en equipo que potencializa an ms las competencias
individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
5. Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligacin hacia el trabajo entrenamiento,
alegra y desarrollo.
Cmo funciona el Coaching?
El Coaching ocurre dentro de una conversacin donde aparecen compromisos mutuos. De parte del
coachee: El compromiso de un resultado extra-ordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su
disposicin hacia el logro. De parte del coach: El compromiso con el resultado de su coachee ms
grande que el del coachee mismo.
Esto significa que el coach tiene una manera peculiar de escuchar, donde es capaz de darse cuenta
de sus propias opiniones del coachee, y de las opiniones que el coachee traiga en su relato.
Tambin el coach sabe, porque lo aprendi seguramente leyendo a Fernando Flores, que la accin
est en el lenguaje. Por lo tanto, sabr pedir accin en su coachee y se focalizar en sus resultados.
A veces los coaches trabajan tambin con los estados de nimo. Pero si bien este es un tema que tie
la percepcin de cualquier ser humano, los coaches saben que el compromiso tiene que ser ms
grande que el estado de nimo, o slo haramos aquello que nuestros das buenos nos permitan.
El coach encara cada resultado extra-ordinario a conseguir, como quien inicia un juego. Establece
reglas, establece cmo se hace un gol y cmo se gana el juego. Tambin hace que, cuando ese juego
se termina, se declare as y llama a un juego nuevo ms grande.
As como no podemos imaginar una obra de teatro sin un director, un jugador profesional de
cualquier deporte sin un coach, nos cuesta imaginarnos a un organizacin, a la gente de una
organizacin o a un profesional con un coach.
Sin embargo, todos podemos entender que no nos podemos ver a nosotros mismos en accin. Esa es
la razn fundamental por la que en las artes y en el deporte nadie se imagina competir para ganar,
sin un coach.
Por qu no se nos ocurri que los que trabajamos estamos nadando dentro de la sopa de nuestra
organizacin, y no somos capaces de ver el plato? Por qu no se nos ocurri que cuando miramos
nuestra organizacin, la miramos sin poder cuestionarnos aqullas cosas que son impuestas desde
nuestra manera de mirar? No han notado que cuando un extrao mira, de golpe ve las cosas que
ninguno de nosotros poda ver antes?
Esa es la mirada del coach. Cuando una organizacin quiere obtener los resultados que nunca
obtuvo antes, y diferentes a lo que su historia le permitira conseguir, podra buscarse un coach. Es
un buen comienzo en el camino de conseguirlo.
Qu es el coach?
El COACH no es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional
de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.
Posee una visin inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la
responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visin convirtindola en
realidad, es decir, es un lder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y
consolida la relacin dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

Su rol:
Valores
Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeo superior.
3. Valores sobre la importancia del Coaching.
Estas creencias alimentan el conocimiento que las lleva a creer que el Coaching es una de las
funciones ms importantes de gerentes, supervisores y lderes.
Describiendo los valores anteriormente mencionados tenemos:
Competencia Humana: Se refiere a que los coaches creen en personas:
Desean ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria harn lo posible para ser ms competentes
aun.
Se les debe dar la oportunidad para demostrar su competencia en forma continua.
Desempeo Superior: Los coaches comparten un compromiso hacia el desempeo superior
creyendo que:
Gerenciando y liderando por control no es prctico y no conduce hacia un compromiso con un
desempeo superior o con la mejora continua hacia un mejor desempeo.
Un desempeo optimo es el resultado del compromiso de los individuos y los equipos para
desempearse lo mejor que les permiten sus habilidades. Tal compromiso es una de las
consecuencias de las siguientes condiciones:
Las personas comprenden que estn haciendo y por que es importante.
Las personas tienen las competencias para desempear los trabajos y tareas que se esperan de ellos.
Las personas se sienten apreciadas por lo que ellas hacen.
Las personas se sienten retadas por sus trabajos. Las personas tienen la oportunidad de mejorar
cuando cometen errores.
Valores Sobre La Importancia Del Coaching: ellos mantienen valores comunes sobre la importancia
de las motivaciones. Igualmente comparten valores sobre cmo realizar ese trabajo. Esto significa
su comprensin sobre el Coaching y la forma de interactuar con las personas durante las
conversaciones de las personas. Los coaches creen que deben ser los iniciadores de las interacciones
de Coaching, as como utilizar toda interaccin con los individuos y equipos como una oportunidad
potencial para realizar actividades motivacionales, ms que para simplemente ordenar.
Disciplinariamente se perciben al Coaching como un conjunto de competencias que pueden ser
aprendidas y aplicadas al igual que cualquier otro tipo de habilidades requeridas para gerenciar,
supervisar y liderar.
El proceso de Coaching est centrado en el desempeo, proporciona herramientas para el logro de
los tres propsitos designados para los gerentes y supervisores. Consiste en cuatro fases a saber:
Desarrollo de una relacin de Sinergia.
Utiliza los cuatro roles del Coaching centrado en el desempeo: Entrenamiento, Resolver
Problemas, Ajustar el desempeo y Mantener desempeo.

CMO APLICAMOS LA TCNICA DEL COACHING EN NUESTRA INSTITUCIN

EDUCATIVA?

Utilizar el coaching y las tcnicas de retroalimentacin, pueden ser una de las formas ms exitosas de
hacer programas de reconocimiento para los directores pero en especial para nosotros que somos la base
del proceso de E-A.

De hecho, la mayora de directores estn cometiendo un error si no consideran las habilidades de

coaching como una prioridad y, de hecho, como una parte importante de su descripcin de puesto.
Aquellos directores que apoyen un ambiente de aprendizaje con el enfoque en desarrollar las habilidades
de la gente quedarn muy por encima de la competencia, al lograr atraer y retener empleados valiosos.
Aquellos con reputacin de invertir en las habilidades y el crecimiento de los empleados, atraern a los
mejores empleados y tambin los ms leales.
El coaching debe de desarrollar las siguientes temticas:
Incrementar la motivacin;
Incrementar la productividad;
Mantener el crecimiento (y las utilidades)
Los pasos para lograrlo son:
i. Fijar estndares de desempeo y expectativas claros. Empleados que trabajan para lderes con
excelentes habilidades de coaching saben lo que deben cumplir. Ellos pueden decir, Mi gerente
fija los objetivos de desempeo de inicio; Yo se lo que se espera de mi desde el principio.
ii. Proveer retroalimentacin de desempeo regularmente. los directores fuertes en este tema
iniciarn la conversacin de retroalimentacin, poniendo atencin en el conocimiento, las
habilidades y trazos de carcter que son crticos para el xito de los empleados en sus
ocupaciones actuales y prepararlos para responsabilidades mayores. Si el empleado es el que
tiene que iniciar la conversacin, el lder no se est enfocando en la relacin de coaching.
iii. Observe el desempeo en vivo y con alumnos. Los directores que se toman su tiempo para
observar el comportamiento de los docentes en el contexto de sus responsabilidades diarias,
puede proveer una retroalimentacin ms clara y ms relevante. Aquellos que no lo hacen
pueden ser considerados como insensibles y su retroalimentacin no tomada correctamente.
iv. Ayudar a los empleados a desarrollar acciones para su auto-desarrollo. Un coach efectivo
selecciona reas especficas de mejora y apoya a los empleados a desarrollar sus planes
personales y profesionales- para alcanzar los objetivos deseados.
v. Reconocer y premiar el desempeo excelente. Los coaches deben dar reconocimiento pblico
y asegurar que sus empleados son recompensados de manera tangible por un desempeo
excepcional.
vi. Proveer entrenamiento, gua y soporte. Los coaches efectivos ofrecen a sus miembros
oportunidades de crecer, proveyendo gua profesional y el mejor entrenamiento; y apoyndoles
en aplicar lo que aprendieron a su trabajo.
vii. Construir relaciones. Los mejores coaches desarrollan relaciones personales con sus equipos y
trabajan en relaciones interpersonales de calidad. Los gerentes menos efectivos se enfocan slo
en los aspectos administrativos del trabajo a expensas de las relaciones individuales.
viii. Determinan si un docente tiene problemas de habilidad o de deseo. Los problemas de
habilidad requieren paciencia y entrenamiento; los problemas de deseo requieren motivacin. No
es inusual el observar un problema de habilidad y asumir que es problema de motivacin, pero
ignorando la necesidad de mejores habilidades ser costoso desde el punto de vista de la
productividad.
ix. Mantener la visin general. Los coaches efectivos ven cada situacin como un solo elemento
del desempeo general de la persona. Son de mente abierta y consideran todos los aspectos del
desempeo individual antes de hacer una evaluacin objetivo del desempeo.
x. Provee oportunidades a los empleados y los expone a lderes fuertes. Los buenos coaches se
vuelven expertos para los empleados a los que estn dando coaching. Esto lo hacen a travs de
patrocinio y dejando saber a la organizacin lo que sus cargos estn logrando.
xi. No se nace con estas facultades, es necesario desarrollarlas. La ayuda de un Coach Ejecutivo
Certificado se vuelve de vital importancia para lograr que esta manera de pensar se permee en
toda la empresa, sus lderes y sus gerentes.
xii. Nosotros como directores somos Coaches y podemos ayudar a nuestra Institucin Educativa a
lograr este objetivo
BIBLIOGRAFA
Solano C. (2009) Convirtase en el mejor Coach para sus colaboradores
Flores O. Pedro (2011) 7 prcticas del Coaching para el liderazgo de alto impacto
Turienzo y Sala, (2011) Gana la RESILIENCIA
www.dialogos-en-educacion.org/.../el-coaching-como-estrategia-en-educacin.
www.globaleducacion.com/coaching-academico.
www.ask.com/Tesis+De+Educacion