EMPRESA FORNIT- U

LAS 9 MS DE LA CALIDAD

1.- Mercado
Desde el punto geogrfico
Es mercado es nacional, ya que abarca el territorio nacional para el intercambio de
bienes.
Segn el tipo de cliente,
Es del consumidor, ya que su producto ser para un uso personal.
Segn la competencia establecida;
Competencia monopsonista, porque los clientes ejercen una opinin y son piezas
claves para la venta.
Segn el tipo de producto:
Mercado de productos y bienes: porque es una empresa que ofrece un producto
tangible.

2.- Dinero.
Esta empresa le veo mucho futuro, porque tiene una propuesta convenenciera,
hace que el cliente disee su propio producto, as que le es muy satisfactorio al
comprador adquirir un producto de dicha empresa.

3.-Administracin
El liderazgo de Ins Ramrez es de tipo democrtico, ya que escucha a sus dems
colaboradores para llegar a un buen acuerdo y satisfactorio para el cliente.

4.-Personal
El desempeo de los colaboradores es igualitario, cada quien se desempea en
su rango, todos con un el propsito de brindar un buen producto al cliente.
5.-Motivacin
El nivel de motivacin de esta empresa es extrnseca, ya que ellos tienen como
recompensa, dejar con satisfaccin al cliente al adquirir un producto.

6.-Materiales
La calidad del producto es buena, porque es diseado por un experto, teniendo
mucha experiencia en este tipo de fabricacin.

7.-Maquinaria.
El proceso de entrega de productos de esta empresa, se hace mediante entregas
a domicilio, ya que el producto se adquiere por medio de la web.

8.-Mecanizacin.
El nivel de servicio que tiene esta empresa sobre sus pedidos es bueno, ya que en
un determinado tiempo se muestran las decoraciones expuestas y se hace la
venta.

9.-Mtodo.
El procedimiento de atencin al cliente es mediante la web, en ella se recolecta la
informacin del producto y as, se llega a un acuerdo sobre la decoracin que
tiene las caractersticas satisfactorias para el cliente.
 Diagrama de la cultura de calidad

a) Visin
Ser un espacio donde tenga cabida todo tipo de estilos, ambientes, propuestas e
ideas, donde profesionales de la decoracin y el mobiliario, amantes del diseo,
aficionados al bricolaje u usuarios que estn buscando opciones para decorar su
hogar puedan encontrarse y enriquecerse con los puntos de vista de cada uno.

b) Calidad
La calidad el producto es satisfactorio, adems de ser de un precio accesible, el
material con el que se elabora le garantiza al cliente que es muy buena.

c)Aspecto ideolgico
a) Liderazgo
Los colaboradores se mantienen siempre en contacto para ver los diseos
elaborados para el cliente sean esenciales para el cliente.
b) Estructura
En la empresa hay diseadores del cual cada uno disea su decoracin, se sube a
la web y se realiza una votacin con los clientes para que ellos elijan el diseo que
ms los convenza.

d)Aspecto poltico
a) Comunicacin.
La comunicacin en la empresa es mutua, sin ella no se podra llevar acabo en la
conclusin de un buen diseo, y satisfacer las necesidades del cliente.

e) Aspecto tecnolgico
a) Capacitacin.
En la empresa se desarrollan los diseos mediante procesos de seleccin y con
expertos en decoracin.
f) Aspecto social
a) Trabajo en equipo
El trabajo en conjunto es primordial ya que para que la web este al alcance del
cliente esta deber manejarse con mucha creatividad y mucha responsabilidad.

g) Aspecto econmico
a) Ciencia y tecnologa.
La ciencia y la tecnologa lo desempea mucho esta empresa, por medio de la
web es que logran poner en venta sus productos, del mismo modo el cliente
adquiere el producto que se ajuste a sus necesidades.
b) Personal.
El personal de la empresa son personal profesionales y responsables en su
trabajo, son jvenes innovadores que les gusta lo que hacen por eso se esmeran
en realizar un buen trabajo para as tambin tener una motivacin para seguir con
el trabajo.