FODA ORGANIZACIONAL DE ABARROTERA MONTERREY

FORTALEZAS: DEBILIDADES:
-Precios accesibles -La cultura organizacional de la
-Cuenta con artculos para abarrotera es psima
satisfacer las necesidades en el -Los empleados no estn
hogar: artculos de aseo personal, informados de los objetivos y
artculos de limpieza, carnes fras, metas a cumplir
enlatadas, embotellados, harinas, -Los empleados no conocen
frituras, golosinas, gaseosas, etc. informacin completa de la
-Precios a mayoreo y menudeo empresa.
-Ofertas diarias -No reciben capacitaciones sobre
-Ubicacin cntrica las reas que emplean ni
instrucciones de cmo realizar
sus tareas.
-no aplican jerarqua, no respetan
el mando superior.
- Mala comunicacin e interaccin
entre todos los empleados
-No cuentan cin mejora continua
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Anexar una farmacia, sanitario y -Tienen competencia con 3
estacionamiento exclusivo para abarrotes mas
los clientes ya que las -El espacio de la tienda es
competencias no cuentan con ello reducido y el ambiente de la
-Capacitaciones mensuales para tienda es muy sucio.
todo su personal referente al rea -Cuentan con una sola caja en
que laboran servicio, y eso es desagradable si
-realizar eventos fuera de la los clientes tienen prisa.
abarrotera aprovechando que -Los empleados no tienen libertad
estn ubicados en el centro y as de expresin.
ganaran fuerza en publicidad ya -No estn en constante
que estn escaso de ello. innovacin, no cuentan con
-Crear cuentas en las redes programas de software ni
sociales para dar a conocer sus haftware para mejorar el sistema
productos y ofertas: de la abarrotera.
*Instagram .los empleados no gozan de
*Twitter beneficios como ascensos ,
*Facebook comisin o regalas que los forjen
*Snapchat a un mejor desempeo, no existe
motivacin.
 ITSLV

GESTION ESTRATEGICA
DOCENTE: JUDITH DEL CARMEN BALCAZAR FLORES

UNIDAD 3
ANALISIS ESTRATEGICO

ACTIVIDAD 6
ANALISIS ESTRATEGICO INTERNO
EN LA ABARROTERA MONTERREY DE VILLA LA VENTA

ALUMNA: CECILIA FRANCO RAMOS

INGENIERA GESTIN EMPRESARIAL

SEPTIMO SEMESTRE GRUPO N

TURNO: MATUTINO
INTRODUCCION

La presente investigacin tiene como fin realizar un anlisis interno a

la abarrotera Monterrey de la Venta Huimanguillo Tabasco, dicho
estudio se realizar para conocer la situacin actual de la empresa y
determinar las deficiencias que tiene en su desempeo.

La estrategia de la organizacin debe apoyarse en su cultura, que

definitivamente se encuentra entretejida con todo el proceso
organizacional y, por lo tanto, influye de terminantemente en todos los
elementos que describen la gestin estratgica.

La cultura ofrece la identidad de la organizacin y garantiza la

transmisin de las creencias compartidas por los miembros de la
organizacin a los nuevos participantes de ella.
Los miembros de la organizacin reaccionan a los mecanismos
formales e informales que intentan influir en su comportamiento.
Como resultado de todo esto, se genera un clima que puede favorecer
al logro de los objetivos particulares y los de la organizacin.

Finalmente, la gestin estratgica de la organizacin deber crear las

condiciones para permitir una adecuada concordancia entre cultura,
estrategia y estructura.
MISION:
Coordinar el fortalecimiento y modernizacin de nuestros procesos, al
implantar sistemas de informacin que nos ayuden a incrementar la
productividad, trayendo consigo la instalacin de nuevas tecnologas
que aumenten el valor monetario de la empresa.

VISION:
Consolidarnos como empresa lder y distribuidora de abarrotes,
convirtindonos en una empresa capaz de generar grandes
inversiones y favorecindonos en el incremento de utilidades.

OBJETIVO GENERAL:
Convertirnos en una empresa de prestigio que tenga presencia en la
zona sureste del pas, incrementando en nmero de sucursales, as
como contar con un extenso catlogo de productos de calidad que
cumpla con los requerimientos y necesidades del consumidor y
ofrecindolos al mejor precio en la venta a mayoreo y menudeo,
incrementando as las utilidades de la empresa.

OBJETIVO ESPECIFICO:
Mantener el buen prestigio de la empresa.
Ganar la confianza de los clientes, ofrecindoles productos de
primera calidad y al mejor precio.
Conservar a nuestros clientes, ofrecindoles buena atencin y
servicio.
Entregar los productos en las instalaciones de los pequeos y
medianos abarrotes.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA .

Centro de abarrotes fundado desde el ao 2001, el cual ofrece a los
pobladores de esta villa y a forneos; ventas de productos a menudeo
y mayoreo a precios accesibles, promocionando ofertas tanto para tu
negocio como para la alacena de su hogar.
La Abarrotera Monterrey, donde se vincula al empresario Antonio
Espinosa de los Monteros, dueo a su vez de la franquicia en Villa La
Venta Huimanguillo Tabasco
PROBLEMATICAS DETECTADAS
La cultura manejada en la organizacin no es buena ya que a los
empleados no les informan los objetivos y polticas al ingresar a
la empresa
No tienen la confianza para realizar sus actividades
Las actividades asignadas son fijas, en casos realizan
actividades que no son de su cargo, mucho menos reciben
indicaciones de cmo ejercer su cargo o realizar dichas
actividades
No aplican la jerarqua , no hay voz de mando por parte del
encargado general de la tienda.
No cuentan con programas motivacionales para el desempeo
de su cargo, ni mucho menos retroalimentacin, ni ciertas
recompensas por el cumplimento de metas
No cuentan con las herramientas necesarias para realizar su
trabajo
La relacin entre los compaeros de trabajo no es muy buena,
no tienen cierta convivencia en las reas de la tienda, mucho
 menos confianza entre ellos, esto se dificulta que ya no tienen un
espacio en donde se compartan temas de inters para mejoras
de la abarrotera.
Probablemente los problemas de trabajo no los solucionan
adecuadamente con sus compaeros
Definitivamente el trabajador no tienen derecho a opinar sobre
las decisiones que afectan su trabajo
Toman decisiones de su trabajo sin consultar a su jefe
Mayor mente no hay colaboracin entre los empleados cuando
se requiere una actividad.
Falta de actividades deportivas y actividades de diversin para
los empleados de la misma.
Su trabajo no los satisface en sus necesidades econmicas y de
aprendizaje, (ellos sienten que es poco lo que ganan, si siguen
laborando es por necesidad)
Como vemos hay fallas en todas las reas de la
empresa( almacn, cajas, anaquel, gerencia) ya que no tienen la
comunicacin como cultura, lo cual presentan un mal clima
laboral .
Carecen de publicidad
El espacio de la tienda es muy pequeo solo cuentan con una
caja mayormente y las cajeras son lentas al cobrar, eso es un
disgusto para el cliente y el servicio que se le proporciona
Falta de higiene en los productos se mantienen sucios (polvo,
excrementos de insectos, telaraas).
No cuentan con estacionamiento para los clientes que llegan en
carros, motos, bicicletas, ya que estn ubicados donde es
entrada y salida.
Los carritos y canastas de compras ya estn viejos y oxidados

Propuestas y sugerencias para mejorar la cultura

organizacional
Crear programas motivacionales y de incentivos para mejor
desempeo laboral
 Generar espacios de dialogo, de convivencia para todos los
empleados, as exista confianza entre los mismos y se eviten
conflictos que afectan gravemente a la tienda
Al ingresar un nuevo empleado informarle los objetivos , metas,
visin y todo los acontecimiento de la empresa para que tenga
conocimiento y si se sienta orgulloso de pertenecer a la misma,
como tambin proporcionarle las herramientas necesarias,
uniforme, etc.
Asignar correctamente los cargos y sus actividades
correspondientes, como tambin asignar el sueldo justo para
cada cargo Hablar con los trabajadores, explicarles el porqu
del aumento de trabajo (temporada, cambios, compromisos u
objetivos ms ambiciosos) son el primer paso para que ellos
entiendan que se trata de un proceso necesario.

La comunicacin eficaz entre el personal y las directivas desde

antes de que las cosas ocurran se convierte en la mejor
herramienta para evitar posteriores tragos amargos.
Los ejercicios de integracin desde el principio del proceso,
tambin motivan a las partes a adaptarse de manera ms rpida.

Es necesario conocer las aspiraciones de cada uno de los

empleados para fortalecer su desarrollo profesional.

El reconocimiento al esfuerzo y el trabajo no es un elemento que

represente una inversin para la organizacin, pero puede
significar mucho para un colaborador. Borrar palabras de sus
gerentes o supervisores las frases para eso se le paga,
agradezca que tiene trabajo o si supiera cuantas hojas de vida
tengo en mi escritorio.
Preparar adecuadamente al encargado de la empresa para las
tomas de decisiones, para manejar y enfrentar situaciones que
no se salgan de control como las crisis, saber comunicarse con
sus empleados, que fomente una buena imagen y sobre todo
una voz de mando lo cual acaten sus ordenes pero ojo que sus
ordenes sean la correctas y no se comentan injusticias.
Propuestas y sugerencias para mejorar la imagen de la
empresa dentro del mercado.

Remodelar la tienda a un espacio mas amplio con Aire

acondicionado, sanitario y estacionamiento.
Clasificacin y orden de productos diaria desde anaqueles,
pasillos, techo.
Contratar personal de limpieza.
Publicidad: realizar eventos afuera o dentro de la tienda
promocionando las ofertas, repartir volantes, hacer eventos fuera
de la tienda para la localidad.
Capacitaciones a todos los empleados mensualmente desde los
anaqueleros, cajeras y gerente para el buen trato de clientes la
importancia del desempeo laboral y el buen manejo de
personal.
Estar en constante innovacin con la Implementacin de nuevos
programas y equipos tecnolgicos para mejor servicio al cliente.
Dar regalas a los clientes para atraerlos de la competencia
Mejores ofertas que la competencia.
Implementar medidas de seguridad en todas las reas, vigilantes
en la entrada de la tienda, sealamiento de seguridad como
equipos de seguridad como extintores.
Pegar carteles de las 5s en todas las reas de la abarrotera para
que se den una idea de que significan y para qu sirven y
posteriormente lo lleven a cabo.
Anexar el departamento de farmacia, como tambin surtir
nuevos productos y tener ms variedad que la competencia.
Una caja ms para cobrar
Crear una pgina social para los habitantes de esta localidad
(Facebook, twitter, Instagram) para dar a conocer ofertas,
regalas y fechas de eventos.
Nuevas canastas y carritos de compra para los clientes

RECORDAR QUE NO HAY QUE SER MEJOR QUE LA

COMPETENCIA SI NO HACER LA DIFERENCIA.