UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERA EN INFORMTICA Y SISTEMAS

DIAGNSTICO SISTMICO DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTRIAL NARANJILLO

Responsables:

CANTARO AQUINO, Jhon

TANIGUCHI LOCK, Sonny

GUEVARA SILVANO, Angel Jesse

JARA VENANCIO, Gyan

Docente:

ING. POZO MALPARTIDA, Jorge Luis

TINGO MARA FEBRERO

2017
Contenido
I. INTRODUCCIN........................................................................................................ 4
II. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIN....................................................................................5
2.1 Objetivos.................................................................................................................. 5
2.1.2 Objetivo General...................................................................................... 5
2.1.2 Objetivos Especficos............................................................................... 5
2.1 Justificacin.............................................................................................................. 5
III. INFORMACIN GENERAL DE LA COOPERATIVA AGRARIA INDUSTRIAL NARANJILLO.6
3.1 Resea Histrica.................................................................................................. 6
3.2 Ubicacin Geogrfica............................................................................................ 7
3.3 Organizacin....................................................................................................... 9
3.3.1 Organigrama Jerrquico.......................................................................9
3.3.2 Organigrama Funcional......................................................................10
3.4 Visin y Misin................................................................................................... 11
3.4.1 Visin.............................................................................................. 11
3.4.2 Misin.............................................................................................. 11
3.5 Objetivos Estratgicos......................................................................................... 11
3.5.1 Produccin sostenible........................................................................11
3.5.2 Acopio............................................................................................. 12
3.5.3 Industrializacin................................................................................ 12
3.5.4 Comercializacin............................................................................... 12
III. MARCO TERICO...............................................................................................13
3.1 Teora General de Sistemas segn la opinin de diversos autores.............................13
3.1.1 Introduccin a la TGS.............................................................................13
Entorno.................................................................................................................... 49
.................................................................................................................................. 49
.................................................................................................................................. 49
.................................................................................................................................. 49
49
.................................................................................................................................. 49
I. INTRODUCCIN

Observamos a nuestro alrededor y podemos darnos cuenta de que todo

est compuesto por sistemas. El siguiente trabajo nos da a conocer la

importancia de un sistema. Es por ello que escogimos a la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo de la ciudad de Tingo Mara como nuestro

sistema de investigacin, con el objetivo de contrastar los conocimientos

tericos adquiridos en las clases del curso Teora General de Sistemas,

frente a la prctica que exige el diagnstico sistmico. Identificaremos

todos los componentes de un sistema, as como los fenmenos que

acontecen dentro de ella, teniendo como base la Teora General de

Sistemas. Todo ello lo plasmaremos con ejemplos en sistema

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo.

Este trabajo est orientado a lograr un buen desarrollo sistmico,

formando una entidad con capacidad propia la cual ayuda a muchos

estudiantes a obtener ms conocimiento y a formarse en el mbito

profesional.

Analizaremos mediante el enfoque sistmico y determinaremos el

principio de organicidad de dicha Cooperativa, de paso contiene labores

relacionados con la carrera de Ing. en Informtica y Sistemas.

II. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIN

2.1 Objetivos

2.1.2 Objetivo General

Contrastar los conocimientos tericos adquiridos en las

aulas universitarias, frente a la prctica que exige el

diagnstico sistmico.

2.1.3 Objetivos Especficos

Determinar el grado de comunicacin dentro del sistema

(Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo).

Evaluar mediante el enfoque sistmico la organicidad de la

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo.

2.2 Justificacin

El presente proyecto se puso en marcha con la finalidad de

aportar nuestros conocimientos en cuanto al mundo sistmico, y

de acuerdo a ello poder resolver sus problemas internos como

externos de la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo. Se analiz

cada rea con los componentes que engloba la Teora General de

Sistemas. Pudiendo destapar inconvenientes, cosas perjudiciales

al crecimiento de dicha Cooperativa.

En este proyecto se explicar con total confianza y dinamismo

cada componente que engloba la Teora General de Sistemas, se

 explicar con grficos, con ejemplos concisos con la finalidad de

poder llegar a cada uno de los lectores. En esta oportunidad como

sistema tenemos a la empresa o entidad Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo de la ciudad de Tingo Mara.

III. INFORMACIN GENERAL DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTRIAL NARANJILLO

3.1 Resea Histrica

La Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo fue creada el 20 de

diciembre de 1964 y fueron 32 los socios fundadores que iniciaron

el desarrollo agropecuario en la zona; con el fin de combatir a los

comerciantes intermediarios que pagaban precios bajos por sus

productos. El primer presidente del consejo de administracin fue

Don Leoncio Lescano Alva y el primer presidente del consejo de

vigilancia fue Don Vctor Reyes Roca, los cuales iniciaron el

destino de la Cooperativa Agropecuaria Naranjillo.

Desde el ao de 1974 los socios anhelaban tener una planta

industrial de Cacao la cual genere mayor valor agregado a sus

productos agrcolas, hacindose realidad este sueo el 15 de

septiembre de 1985 gracias al apoyo solidario y financiero de sus

socios mediante sus aportes, asimismo gracias al Proyecto de

Desarrollo de Naciones Unidas, Banco Industrial y Banco Agrario

 del Per. Denominndose desde aquel entonces Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo.

3.2 Ubicacin Geogrfica

Av. Sven Erickson Nro. 342, Tingo Mara, Hunuco.

Imagen 1: Adquirida de Google Maps.

Imagen 2: Adquirida de Google Maps.

Imagen 3: Adquirida de Google Maps
 3.3 Organizacin

3.3.1 Organigrama Jerrquico

Geni Fundes Bulege

Gerencia de Contabilidad y Presupuestos

Gerencia Administrativa Gerencia de Proyectos Gerencia Comercial

Tatiana Zapata Yactayo

Ivan Nolazco Benavides
Cecilia Puescas Fernndez David Fundes Buleje

Harley Cruz Saldaa

Alicia Quispe Huayllas

hg 3.3.2 Organigrama Funcional

Cynthia Espinel Ramrez

3.4 Visin y Misin

3.4.1 Visin

Ser la primera agroindustria exportadora de cacao y caf de

calidad en el mundo.

3.4.2 Misin

Comprometidos con la mejora continua de la calidad en

todos los procesos de campo, industrializacin y

exportacin, buscando la armona con el medio ambiente y

el desarrollo del nivel de vida de nuestros socios

productores, sus familias y nuestros empleados.

3.5 Objetivos Estratgicos

3.5.1 Produccin sostenible

Tiene por finalidad promover el desarrollo sostenible que

involucre el fortalecimiento empresarial, social, agrcola,

ambiental, condiciones de vida y cultural de los socios de la

Cooperativa, con respeto por la igualdad de derechos y

oportunidades para los socios y sus familias, cumpliendo

con las exigencias tcnicas de las normas internacionales

de certificacin.

3.5.2 Acopio
 Su finalidad es la de gestionar el abastecimiento de materia

prima bajo los estndares de calidad exigidos para

garantizar los planes de produccin industrial y las

operaciones comerciales, coordinando con las reas

involucradas a fin de viabilizar las operaciones de todos los

centros de acopio de la Cooperativa, para que se ejecuten

oportunamente.

3.5.3 Industrializacin

Tiene por finalidad gestionar la produccin industrial

basado en niveles ptimos de productividad,

eficiencia, efectividad, calidad y minimizacin de

costos; garantizando los niveles de capacidad

productiva requeridos para cubrir las expectativas del

mercado y cumplir con los objetivos y metas de la

Cooperativa, respetando las Normas Tcnicas de

Calidad Nacionales e Internacionales.

3.5.4 Comercializacin

Tiene por finalidad Gestionar la venta y la distribucin

del portafolio de productos que la Cooperativa produce,

destinados para el mercado nacional e internacional.

III. MARCO TERICO

3.1 Teora General de Sistemas segn la opinin de diversos autores

3.1.1 Introduccin a la TGS

3.1.1.1 Paradigma

Segn la Real Academia Espaola, paradigma es

ejemplo o ejemplar.

Segn Newton, paradigma es una teora o

conjunto de teoras cuyo ncleo central se acepta

sin cuestionar y que suministra la base y modelo

para resolver problemas y avanzar en el

conocimiento.

Segn (Thomas, 1986), paradigma es el conjunto

de conceptos, creencias, tesis, que en una etapa

dada de la historia acepta la comunidad cientfica

y basado en l desarrolla toda su actividad

investigativa y que marcan una ruptura con lo

hasta ese momento aceptado.

Segn (Smith), un paradigma es la manera de

como percibimos el mundo.

 Segn (Barker), un paradigma es un conjunto de

reglas y reglamentos o disposiciones (escritas o

no) que hace dos cosas:

Establece o define lmites.

Indica cmo comportarse dentro de los

lmites para tener xito o no.

3.1.1.2 Modelo

Segn la Real Academia Espaola, modelo es un

esquema terico, generalmente en forma

matemtica, de un sistema o de una realidad

compleja, como la evolucin econmica de un pas,

que se elabora para facilitar su comprensin y el

estudio de su comportamiento.

Segn (Jeffers), un modelo seria la representacin

de las relaciones entre algunas cantidades o

cualidades definidas formalmente (generalmente en

trminos matemticos o fsicos).

Segn (Klimovsky), en las ciencias formales un

modelo es siempre una estructura conjuntista y,

como tal, una entidad abstracta.

3.1.1.3 Realidad
 Segn la Real Academia Espaola, realidad es

una existencia real y efectiva de algo.

Segn (Lacan), la realidad es el conjunto de

elementos reales y lo real es el elemento bsico

de la realidad.

Segn (Kant), lo real es la esencia misma de las

cosas, el conocimiento ltimo, y la realidad es lo

que la mente humana percibe a travs de los

sentidos.

3.2 Conceptos bsicos en la TGS

3.2.1 Sistema

Segn la Real Academia Espaola, sistema es un conjunto de

reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados

entre s.

Segn (Bertalanffy, 1925), un sistema es un conjunto de dos o

ms elementos interrelacionadas entre s que trabajan para

lograr un objetivo comn.

Segn (Petruzzellis, 1954), un sistema no debe reproducir

fotogrficamente la realidad entera (con su indefinida

extensin y multiplicidad); un sistema es solamente un

organismo de conceptos y leyes universales. El sistema es la

frmula filosfica de lo real.

Segn (Gigch, 1987), sistema es una unin de partes o

componentes, conectados en una forma organizada. Las

partes se afectan por estar en el sistema y se cambian si lo

dejan. La unin de partes hace algo (muestra una conducta

dinmica como opuesto a permanecer inerte). Adems, un

sistema puede existir realmente como un agregado natural de

partes componentes encontradas en la naturaleza, o sa

puede ser un agregado inventado por el hombre, una forma de

ver el problema que resulta de una decisin deliberada de

suponer que unos conjuntos de elementos estn relacionados,

y constituyen una cosa llamada un sistema.

Segn (Churchman, 1981), el sistema es un conjunto de

partes coordinadas para lograr un conjunto de metas, y

considera que se deben tener cinco consideraciones bsicas

cuando se examina un problema con enfoque de sistemas:

Los objetivos del sistema considerado como un todo y

ms especficamente las medidas de actuacin del

sistema completo.
El medio ambiente del sistema: las restricciones fijas.
Los recursos del sistema.
Los componentes del sistema.
La administracin del sistema.
3.2.2 Clasificacin del sistema

3.2.2.1 Sistemas abiertos

Segn (Forrester), sistemas abiertos son

aquellos cuya corriente de salida no modifica

a la corriente de entrada (un estanque en el

que la salida del agua no tiene relacin con

la entrada).

Segn (Bertalanffy), sistemas abiertos es el

que realiza intercambios con su medio.

Segn (Gigch, 1987), un sistema abierto es

aquel que posee medio, es decir, posee otros

sistemas con los cuales se relaciona,

intercambia y comunica.

3.2.2.2 Sistemas cerrados

Segn (Forrester), sistemas cerrados es

aquel cuya corriente de salida, es decir su

producto, modifica su corriente de entrada,

es decir sus insumos.

Segn (Bertalanffy), sistemas cerrados es

aquel que no intercambia energa con su

medio (ya sea importacin como exportacin

 Segn (van Gigch, Teora General de

Sistemas, 1987), un sistema cerrado es

un sistema que no tiene medio, es decir, no

hay sistemas externos que lo transforme, o a

travs del cual ningn sistema externo ser

considerado.

3.2.3 Componentes de un sistema

3.2.3.1 Elemento

Se define elemento como la parte integrante

de una cosa o porcin de un todo. Tambin

se puede hacer referencia al elemento

utilizando los trminos Parte y rgano, eso

depende del tipo de sistema que se est

evaluando, por ejemplo sistemas vivos o

empresariales.

3.2.3.2 Relacin

Se define como relacin a la situacin que se

da entre dos cosas, ideas o hechos cuando

por alguna circunstancia estn unidas de

manera real o imaginaria.

 Tambin se puede hacer referencia a la

relacin utilizando los trminos Unin,

Conexin, Interaccin o Enlace.

Segn (McDermott, 1999) hace referencia a

las relaciones entre las partes de un sistema

y como su influencia mutua es ms

importante que la cantidad de partes o el

tamao de las mismas. Igualmente que, las

relaciones y los sistemas pueden ser simples

o complejos.

3.2.4 Objetivo

Segn la Real Academia Espaola, objetivo es

perteneciente o relativo al objeto en s mismo, con

independencia de la propia manera de pensar o

sentir.

Segn (van Gigch 1987), los objetivos tienen

mltiples facetas y cambian continuamente en el

contexto del sistema dinmico de las organizaciones,

cuya razn de ser es el servicio de esos objetivos.

Segn (Churchman, 1981), los objetivos permiten

medir la forma del comportamiento del sistema de

manera total. Otros autores consideran que los

 objetivos corresponden a la declaracin de principios

por los cuales se debe regir el sistema.

Asimismo (Churchman , 1981), existe una falacia

comn al establecer objetivos, ya que se pone

nfasis en lo evidente o lo obvio; pero no se

determinan objetivos verdaderos y operacionales que

puedan ser medidos, y con la medicin se pueda

determinar la calidad del comportamiento del sistema

o su operacin.

Asimismo (Latorre Estrada, 1996) sugiere la

definicin de indicadores para medir el cumplimiento

de los objetivos de un sistema. Igualmente, existe el

concepto de meta para estimar el impacto de las

acciones que buscan cumplir con un objetivo y

determinar la duracin de las mismas en el tiempo.

Los objetivos se miden sobre los flujos de salida del

sistema.

3.2.5 Corriente de entrada (INPUT)

Segn la Real Academia Espaola, entrada es un

espacio por donde se entra a alguna parte.

 Segn (de la Iglesia, 2009) Ingresos del sistema que

constituyen la fuerza de arranque que suministra al

sistema sus necesidades operativas.

Asimismo (Gigch V., 1974) La entrada o insumo es

la fuerza de arranque del sistema segn, son

ingresos del sistema que pueden ser recursos

materiales, recursos humanos o informacin.

Constituyen la fuerza de arranque que suministra al

sistema sus necesidades operativas. Las entradas

pueden ser: en serie, aleatoria o retroaccin.

Asimismo (Johansen, 2000) diferencia los tipos de

entrada de acuerdo con el comportamiento que ellas

tienen en el sistema:

Ley de la conservacin de la materia y la energa: la cantidad de materia y

energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la materia y la

energa importada, menos la suma de la energa exportada.

Ley de los incrementos de la informacin: la

cantidad de informacin que permanece en el

sistema no es igual a la diferencia entre lo que

entra y lo que sale, sino que es igual a la

informacin que existe ms la que entra, es decir,

 hay una agregacin neta en la entrada, y la salida

no elimina informacin del sistema

3.2.6 Proceso o transformacin

3.2.6.1 Caja negra

Segn la Real Academia Espaola, caja

negra en la fsica es un mtodo de anlisis

de un sistema en el que nicamente se

considera la relacin de entre las entradas o

excitaciones y las salidas o respuestas,

prescindiendo de su estructura interna.

Segn (Pedro, 1977) , el concepto de caja

negra se utiliza cuando:

En un sistema complejo al observador

no le conviene analizar todos los

elementos, tan solo basta conocer su

comportamiento o saber que existe ese

subsistema que puede o no tener

interaccin relevante con el subsistema

analizado.
Cuando no se conoce un sistema

determinado ni su comportamiento, el

enfoque de la caja negra permite inferir

estructuras y comportamientos.
3.2.6.2 Corriente de salida (OUTPUT)

Segn la Real Academia Espaola, salida es

producto resultante de un proceso de produ

ccin.

Asimismo es aquella informacin que sale

procesada de un sistema informtico.

Segn (de la Iglesia, 2009) resultados que

se obtienen al procesar las entradas, son el

resultado del funcionamiento del sistema o el

propsito para el cual el sistema ha sido

creado.

Asimismo (Gigch V., 1974), es el resultado final de

la operacin o procesamiento de un sistema. Los

resultados de un proceso son las salidas, las cuales

deben ser coherentes con el objetivo del sistema.

Los resultados de los sistemas son finales, mientras

que los resultados de los subsistemas con

intermedios. Permite al sistema exportar el

resultado de sus operaciones hacia su medio

ambiente.
 Segn (Bertoglio, 2000) las salidas se pueden

clasificar como positivas o negativas para el medio,

la relacin que existe entre stas determina la

supervivencia del sistema.

Segn (Johansen, 2000), las salidas se pueden

clasificar como positivas o negativas para el medio,

la relacin que existe entre stas determina la

supervivencia del sistema. El sistema est

legalizado en el ambiente en el cual se encuentra

cuando las salidas positivas son mayores que las

salidas negativas.

3.2.7 Retroalimentacin (FEEDBACK)

1 Retroalimentacin positiva

Segn (G. Marten, 2001) una cadena

circular de efectos que incrementa el

cambio. Muchos cambios en los

ecosistemas parecen ser muy rpidos

debido a la retroalimentacin positiva.

Asimismo (Watzlawick, 1997) la

retroalimentacin positiva y los procesos

sistmicos de cambio. Lejos de constituir un

 elogio de la entropa, este nfasis conduce

a una visin homeodinmica de los

procesos sistmicos, subrayando la

dialctica de la estabilidad y el cambio.

Segn (Tevendale, 1999) la

retroalimentacin positiva debera ser

contingente a un incremento real en

aquellas conductas que, al perseguir

propsitos vlidos para un desarrollo

adaptativo del adolescente.

2 Retroalimentacin negativa

Segn (G. Marten, 2001) la

retroalimentacin negativa es una cadena

circular de efectos que se opone al cambio.

Mantiene las cosas en el mismo estado.

Cuando una parte de un sistema cambia

demasiado con respecto a lo que debiera

ser, otras partes del sistema cambian de

manera que dan marcha atrs al cambio

que aconteci en un principio.

 Asimismo (Johansen, 1997) dice que la

retroalimentacin negativa tiene una

funcin de control y de mantenimiento del

equilibrio interno del sistema, insertando en

el mismo, al tiempo. De este modo

podemos referirnos al homeostasis como a

una tendencia a un estado estacionario del

sistema, teniendo presente que ste ser

diferente en un tiempo dado respecto al

precedente o al siguiente.

3.2.8 Ambiente

Segn Churchman, el ambiente de un sistema est

constituido por todos aquellos elementos que

estn fuera del mismo. Dos rasgos caracterizan al

ambiente:

ste incluye todos aquellos elementos que se

encuentran fuera de control de un sistema.

ste, por lo tanto, no puede ejercer ningn tipo

de influencia, o muy poca, sobre ellos. Debidos

a este comportamiento del ambiente se

 considera que el mismo es fijo y, cuando se

estudia algn problema de un sistema, el

ambiente debe ser considerado como una

condicin o como un factor que debe tomarse

en cuenta.

El ambiente tambin incluye todos aquellos

factores que determinan, al menos

parcialmente, la forma de desempeo del

sistema. En consecuencia, estos dos rasgos

deben estar presentes en forma simultnea, es

decir, el ambiente debe estar ms all del

control del sistema y debe as mismo ejercer

algn tipo de influencia en el desempeo del

mismo.

3.2.9 Variables

3.2.9.1 Variables Endgenas

3.2.9.2 Variables Exgenas

3.2.10 Isomorfismo

Segn (Hannan, 1977) "El isomorfismo emerge del

propsito de adaptacin de las organizaciones a

las restricciones comunes que afrontan o porque

organizaciones no isomrficas son descartadas

por el entorno".

Asimismo (Lernout, 2005), el trmino

isomorfismo remite a la construccin de una

constelacin relacional entorno a un individuo y

esta ltima permanece relativamente invariable

incluso cuando esta persona cambia de contexto.

Esto significa que cuando sistemas relacionales

entran en contacto, tienden a desarrollar

modalidades de funcionamiento similares de forma

que se puede llegar a decir que, en un momento

dado de su encuentro, llegan a una condicin de

isomorfismo que tiende al entendimiento

secreto. Este fenmeno de isomorfismo es, pues,

susceptible de aparecer en cualquier colaboracin

entre una institucin y un sistema consultante.

As mismo (Bertalanffy, 1976) Denomin

"isomorfismos" a las similitudes estructurales que

presentan hechos y fenmenos totalmente

distintos, as como las ciencias que los estudian.

La importancia de este concepto es tal que, para

nuestro autor, la demostracin de las evidencias

isomrficas entre las diversas ciencias se

 constituye en el fundamento de su Teora General

de Sistemas. En este sentido, y dentro de nuestras

limitaciones, intentaremos descubrir un

isomorfismo ms, refrendando, en consecuencia,

la constatacin de la unidad de la ciencia, y

contribuir, as, al desarrollo de los estudios

sistmicos en general y de los sistmico -

educativos en particular.

3.2.11 Complejidad

Segn (Rodrguez, 1999) La complejidad no es,

entonces, slo la cantidad de las relaciones

estructuralmente posibles, sino su selectividad;

tampoco es slo un conjunto de conocimientos

(empricamente asegurados) entre las variables

tamao y estructurabilidad, sino la relacin entre

determinacin positiva del tamao y la

determinacin negativa del efecto de eliminacin

de la estructura. La complejidad tiene su unidad,

en consecuencia, bajo la forma de una relacin: en

la relacin de la posibilidad recproca de

cantidades de elementos y rdenes reductivas. En

cuanto, unidad de su sistema, la complejidad en s

misma es de naturaleza relacional. Se puede

hablar de mayor complejidad, en referencia a los

sistemas, cuando aumenta la selectividad de las

relaciones posibles de acuerdo con el tamao y la

estructura del sistema.

Asimismo (Morin E., 1994) la complejidad surge

como una teora que establece que un sistema

complejo es aqul conformado por diversos

elementos e interacciones para el logro de los

resultados. Est sumido en la incertidumbre, la

pluralidad, la contingencia. No hay simplicidad. La

complejidad se evidencia en la estructura y en el

comportamiento. La inmersin de las

organizaciones en ambientes de alta complejidad,

en donde el orden-desorden-organizacin es el

elemento estructurador de las realidades, trae a la

reflexin la necesidad de creacin de un

pensamiento complejo en los gerentes y dems

participantes de la gerencia organizacional

mundial en la actualidad y en el futuro, haciendo la

salvedad de que no todas las organizaciones

desarrollan su dinmica en entornos similares.

Asimismo (Gershenson & Heylighen, 2008) los

sistemas complejos se suelen exhibir una maraa

 de interconectado positivo y negativo bucles de

retroalimentacin, donde los efectos de cualquier

cambio en una cascada a travs de un

componente aumento del nmero de componentes

conectados, en parte retroalimentacin, positiva y /

o negativamente, en el componente inicial. Si hay

un retardo de tiempo variable entre estos efectos,

se convierte en principio imposible hacer

predicciones, porque no lo hacemos saber quin

afectar que primero y por lo tanto si un efecto

ser humedecido antes de que ha tenido la

oportunidad de obtener amplificada o no".

3.3 Conceptos ms comunes en la TGS de un sistema

1 Sinergia

ngel Corbaln, En este mundo lleno de individualidades,

descubrimos que, a travs de la sinergia, no slo crecemos

colectivamente, sino, tambin personalmente.

Segn la Real Academia Espaola, sinergia es una

accin de dos o ms causas cuyo efecto es superior a la

suma de los efectos individuales.

Asimismo (Fuller), seala que un objeto posee sinergia cuando

el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una

de sus partes) en forma aislada, no pude explicar o predecir la

conducta del todo.

Segn (Drucker, 1970), la empresa debe ser capaz, por

definicin, de producir ms o mejor que todos los recursos que

comprende. Debe ser un verdadero todo: mayor que la suma

de sus partes, o por lo menos, diferente a ella, con un

rendimiento mayor a la suma de los insumos.

Segn (Covey, 2003), la sinergia es estimulante. La

creatividad es estimulante. Es extraordinario lo que pueden

producir la apertura y la comunicacin. Las posibilidades de

que se produzca una ganancia verdaderamente significativa,

un progreso importante, son tan reales que vale la pena correr

el riesgo que esa apertura entraa.

Asimismo (Ansoff, 1985), trata la sinergia como uno de los

factores para ser tomados en cuenta para un mtodo de

decisin estratgica y la describe como una medida de los

efectos unidos identificndola como el efecto: 2 + 2 = 5.

Asimismo, (Johansen, 2000) atribuye la existencia de la

sinergia a la presencia de relaciones e interacciones entre las

partes, lo que se denomina relaciones causales. stas

representan una relacin causa efecto entre los

elementos de un sistema, la relacin causal positiva (+)

indica que un cambio producido en un elemento genera una

influencia en el mismo sentido en los otros elementos con

los

cuales est conectado; la negativa (-), muestra que

el cambio se da en sentido contrario.

Segn (Merlano, 2011) en su libro denominado Sinergia en el

ambiente de trabajo de una empresa, esta investigacin se

realiz en Majibacoa en una junta de accionistas

inversionistas, se utiliz como instrumento el cuestionario para

recoger informacin para el proceso en estudio, concluyendo

esta operacin implica tener confianza en uno mismo y luego

con las personas que te rodean y as lograr nuestro objetivo en

equipo.

Segn (Arias, 2009) en su estudio la sinergia, factor de xito,

este estudio se realiz en Maracaibo, Arias Teniente coronel

del ejrcito del Aire, ascendi de cargo junto a 300 soldados

con este procedimiento de estudio, cuyas conclusiones

representa el objetivo, especializacin funcional y direccin

sincronizada.

Segn (Zambrano & Orellana, 2012), en su estudio

denominado Anlisis de la sinergia corporativa para la

reduccin de gastos y fletes en la ciudad de Quito y

Guayaquil, se realiz en la ciudad de Quito y Guayaquil en las

empresas Poliquim y Pintec, el estudio encontr un puntaje de

 la valoracin global de la sinergia de 4.93% en un rango del 1

al 5 ubicndose esto en la categora de desacuerdo,

concluyendo esta investigacin en que existe necesidad de

adecuar la estructura organizativa a las funciones sustantivas

de la empresa facilitando la coordinacin y la ejecucin de las

decisiones, para lograr economas de gran escala y evitar

esfuerzos duplicados.

2Conglomerado

Segn (Johannsen, 1975), cuando la suma de las partes,

componentes y atributos en un conjunto es igual al todo,

estamos en presencia de una totalidad desprovista

de sinergia, es decir, de un conglomerado.

3 Recursividad

Segn la Real Academia Espaola, recursividad es la

cualidad de recursivo.

Segn (Luhmann, 1996) la aplicacin repetida de una

operacin al resultado de la misma operacin previa. La

recursividad es til para una cerradura del sistema en un plano

operativo, pero no para evitar relaciones causales entre el

sistema y el entorno. El sistema descansa en la recursividad

de la observacin y obtiene gracias a ella una estructura. El

sistema puede aparecer como un entramado independiente de

la reproduccin de sus elementos por medio de sus elementos

mismos.

Asimismo (Van Gigch, 2003), Es el hecho de que un sistema

est compuesto de partes con caractersticas tales que son a

su vez objetos sinrgicos, formando subsistemas-sistemas y

suprasistema. La recursividad es que cada objeto, no

importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten en

una totalidad, es decir, en un elemento independiente. Se

requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las

caractersticas principales del todo, o sea podemos entender

por recursividad el hecho de que un objeto sinrgico (un

sistema), est compuesto de partes con caractersticas tales

que son a su vez objetos sinrgico (sistemas).

Segn (Bertoglio, 1989) "podemos entender por recursividad

el hecho de que un objeto sinrgico, un sistema, est

compuesto de partes con caractersticas tales que son a su

vez objetos sinrgicos (subsistemas). Hablamos entonces de

sistemas y subsistemas. O si queremos ser ms extensos, de

suprasistema, sistemas y subsistemas. Lo importante del

caso, y que es lo esencial de la recursividad, es que cada uno

de estos objetos, no importa su tamao, tiene propiedades que

los convierten en una totalidad, es decir, en elemento

independiente.
 Segn (Rivera & Balln, 2008), en su tesis denominado

Teora General de Sistemas, este estudio se realiz en Lima

en la UMSM, el estudio del caso encontr las caractersticas

de un sistema viable, sistema y subsistemas con similitud de

funciones y caractersticas al sistema que los engloba, este

estudio se dio con una poblacin de 200 invitados y 4 jurados,

se utiliz como instrumento la encuesta de evaluacin con 4

categoras de respuesta, concluyendo esta investigacin en

que la recursividad en la Teora General de Sistemas surge de

una manera muy efectiva.

Segn (Snchez, 2010) en su tesis denominado Teora de

Sistemas, llevado a cabo en la ciudad de Huancayo en la

universidad Nacional de Huancayo, con una poblacin de 150

invitados y 3 jurados calificados, se utiliz como instrumento la

encuesta estructurada, fichas de resumen, fichas

bibliogrficas, concluyendo este estudio la recursividad

representa en torno a ciertas caractersticas particulares de

diferentes elementos o totalidades de diferentes grados de

complejidad.

4 Entropa
Segn la Real Academia Espaola, entropa es una

medida del desorden de un sistema. Una masa de una

sustancia con sus molculas regularmente ordenadas,

formando un cristal, tiene entropa mucho menor que la misma

sustancia en forma de gas con sus molculas libres y en pleno

desorden.

Asmismo (Hawking, 1992), denota la entropa como el orden

de un cuerpo puede aumentar, pero a condicin de que la

cantidad de desorden a su alrededor aumente en una cantidad

mayor. Esto es lo que le sucede a un ser vivo. Podramos

definir la vida como un sistema ordenado que puede

sostenerse contra la tendencia al desorden, y que puede

reproducirse. Es decir, que puede formar sistemas ordenados

similares, pero independientes. El sistema debe convertir

energa partiendo de una forma ordenada en energa

desordenada. De esta manera el sistema puede satisfacer el

requisito de que la cantidad de desorden aumente, mientras

que, al mismo tiempo, aumenta el orden en s mismo y en su

descendencia.

Segn (Solano, Gestiopolis, 2005), entropa es la tendencia de

los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estndares y un aumento de la

aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si

 aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la

informacin es la base de la configuracin y del orden.

Segn (Arnheim, 1995), dice que el mundo material pasa de

los estados ordenados a un desorden siempre creciente, y el

estado final del universo ser el de mximo desorden. Una

revolucin debe aspirar a la destruccin del orden existente, y

slo tendr xito si logra formar un orden propio.

5 Neguentropa

Segn (Johannsen, Entropa y Neguentropia, 1975) los

sistemas vivos son capaces de conservar estados de

organizacin improbables (entropa). Este fenmeno

aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas

abiertos pueden importar energa extra para mantener sus

estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles

ms altos de improbabilidad. La Neguentropa, entonces, se

refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para

mantener su organizacin y sobrevivir.

Asimismo (Chiavenato, 2006), la neguentropa tiende a

producir mayores niveles de orden en los sistemas abiertos

acumulando un excedente de energa o informacin que

puede ser destinada a mantener o mejorar la organizacin del

sistema.
 Asimismo (Bertalanffy K., 1976) dice que corresponde al

reabastecimiento de energa en el sistema para contrarrestar

la entropa (desorden) y mantener indefinidamente su

estructura. Es la tendencia del sistema a elaborar estructuras

favorables para el mantenimiento del equilibrio dinmico y

propiciar la evolucin del sistema.

6 Homeostasis

Segn la Real Academia Espaola, homeostasis en la

biologa es un conjunto de fenmenos de autorregulacin, que

conducen al mantenimiento de la constancia en la

composicin y propiedades del medio interno de un

organismo.

Segn (Cannon, 1929) condiciones constantes o estados

estables que se mantienen en el organismo a travs de

procesos fisiolgicos coordinados.

Asimismo (Archiga, 2000) lo define como procesos

fisiolgicos coordinados, de los cuales resulta mantenimiento

de la estabilidad; procesos complejos y peculiares de los seres

vivos.

Segn (Gorbaneff, 2007) Es el equilibrio dinmico que se

alcanza mediante la autorregulacin del sistema. Es la

capacidad del sistema de mantener su actividad dentro de

ciertos lmites.
7 Ciberntica

Segn la Real Academia Espaola, ciberntica es una ciencia

que estudia las analogas entre los sistemas de control y

comunicacin de los seres vivos y los de las mquinas.

Segn (Norbert, 1979), la ciberntica es un campo

interdisciplinario de los procesos de control y de comunicacin

(retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos. El

concepto es tomado del griego Kibernetes que refiere a la

accin de timonear una goleta.

Segn (Idatte, 1969) Cuando esta informacin pone en

marcha algn mecanismo o sistema menor de correccin de la

marcha, finalidad o direccin del sistema total, est el juego el

principio de la ciberntica, ya que los sistemas cibernticos

son todos aquellos que pueden corregir su propia marcha para

alcanzar su objetivo o finalidad, como los robots, por ejemplo.

Asimismo (Varela, 1974), dice que la autopoisis es la

organizacin de lo vivo, definen un sistema autopoitico como

una red cerrada de producciones moleculares que produce de

manera recursiva la misma red de producciones moleculares

que la produjo y marca sus bordes a la vez que permanece

abierta al flujo de materia a travs de ella.

3.4 Modelo de enfoque sistmico de Churchman

3.4.1 Objetivo

Segn (Churchman, 1988), el objetivo un sistema son

aquellas metas o fines generales que son la razn de

ser de su existencia, es decir, los motivos por los

cuales luchan constantemente. De aqu se derivan una

de las caractersticas o propiedades fundamentales de

todo sistema: la teleologa o bsqueda de objetivos.

3.4.2 Ambiente

Segn (Churchman, 1968), el ambiente de un sistema

est constituido por todos aquellos elementos que

estn fuera del mismo. Dos rasgos caracterizan al

ambiente:

Incluye todos aquellos elementos que se

encuentran fuera del control de un sistema.

Este, por lo tanto, no puede ejercer ningn tipo

de influencia, o muy poca, sobre ellos. Debido a

este comportamientos del ambiente, se

considera que el mismo es fijo y, cuando se

estudia algn problema de un sistema, el

ambiente debe ser considerado como una

 condicin o como un factor que debe tomarse

en cuenta;

Incluye todos aquellos factores que determinan,

al menos parcialmente, la forma de desempeo

del sistema.

3.4.3 Recurso

Segn (Churchman, 1968), los recursos de un sistema

estn constituidos por todos aquellos medios que

estn a disposicin del mismo para llevar a cabo las

actividades necesarias para el logro de sus objetivos.

Los recursos estn dentro del sistema; a diferencia

del ambiente, entre los recursos se influyen todas

aquellas cosas que el sistema puede cambiar utilizar

para beneficios propios. Los recursos reales de todo

sistema humano no solamente los hombres, el dinero

y los equipos, sino as mismo las oportunidades

(usadas o descuidadas) para desarrollar sus recursos

humanos y no humanos.

3.4.4 Subsistemas segn Churchman

 3.4.4.1 Subsistema de apoyo

3.4.4.2 Subsistema de produccin

3.4.4.3 Subsistema de mantenimiento

3.4.4.4 Subsistema de adaptacin

3.4.4.5 Subsistema de direccin

3.4.5 Gestin

3.4.5.1 Planificacin del sistema

Segn (Churchman, 1968), la planificacin de

un sistema incluye todos los aspectos

analizados precedentemente, es decir, sus

metas u objetivos, su ambiente, el uso de sus

recursos, y sus componentes o actividades.

3.4.5.2 Control del sistema

Segn (Churchman, 1968), el control del

sistema comprende tanto el anlisis de la

ejecucin de sus planes como la planificacin

de cambios. Los gerentes deben asegurarse

que se ejecuten los planes como se

concibieron y aprobaron originalmente; si no

sucede as, entonces se debe averiguar por

qu no llevaron a cabo como fue previsto. Esto

 es realmente control en su sentido original.

Pero control tambin significa preocuparse por

la planificacin de cambios, por si las cosas no

salen como se esperaba.

3.5 OTROS CONCEPTOS

3.5.1 AUTOPOISIS

Segn Maturana y Varela Segn Maturana y Varela

formularon que Los seres vivos son redes de

producciones moleculares en las que las molculas

producidas generan con sus interacciones la misma

red que las produce para autorregularse y mantener la

identidad.

Segn Niklas Luhmann dice que lo que hace a un ser

vivo es ser un sistema autopoitico molecular, lo que

hace al sistema social, no puede de ninguna manera

ser lo mismo, en tanto el sistema social surge como

sistema distinto del sistema vivo al surgir en la

distincin como sistema social, aun cuando su

realizacin implique el vivir de los seres vivos que le

dan origen.

Segn el Diccionario de la Universidad de Salamanca

considera que la autopoisis es la capacidad de

los sistemas de producirse a s mismos. Son

autopoiticos los sistemas que presentan una red

de procesos u operaciones (que lo define como tal y lo

hace distinguible de los dems sistemas), y que

pueden crear o destruir elementos del mismo sistema,

como respuesta a las perturbaciones del medio.

Aunque el sistema cambie estructuralmente, dicha red

permanece invariante durante toda su existencia,

manteniendo la identidad de este.

Segn Diarmoid OMurchu (Telogo) dice que Los

sistemas vivos tienen la capacidad de

autoorganizarse, de adaptarse, de autorregenerarse.

La ciencia ha hablado de proceso epigentico, de

autocatlisis la ruptura del equilibrio como proceso

de renovacin-, del principio cosmogentico

(diferenciacin, autopoisis, y comunin). La memoria

cuntica y el campo morfogentico son una reserva de

informacin ms all de las formas concretas en las

que se materializa. En el nivel cuntico nada se

pierde, slo se transforma.

 3.5.2 Metodologas para la identificacin de problemas en
un
Sistema

3.5.2.1 Problema

Segn (Faludi, 1984), un problema es un

estado de tensin entre los fines perseguidos

por un sujeto y su imagen del entorno.

Segn (Matus, 1987), un problema es la

formalizacin para un actor de una

discrepancia entre la realidad constatada o

simulada y una norma que l acepta o crea

como referencia.

3.5.2.2 Problemologa

Segn (Checkland, 1972), la problemologa

es un campo del pensamiento sistmico que

tiene que ver con el arte y el modo de definir

los problemas.

Asimismo (Checkland, 1972) cuestiona

metodologas como la Ingeniera de Sistemas,

el Anlisis de Sistemas del tipo RAND y la

Investigacin Operativa, argumentando contra

dichos esquemas que, para "solucionar"

problemas, parten de la premisa segn la cual

el problema por solucionar est previamente

definido.

Asimismo (Checkland, 1981) propone un par

de conceptos para definir adecuadamente los

problemas:

Sistema Contenedor de problemas(SSP):

Es aquel en el que existe un grupo de

personas que tienen vocacin y adoptan la

funcin de solucionadores de problemas y

que, de alguna manera, se ponen de

acuerdo para emplear un esquema

determinado de accin (una metodologa)

que permita enfrentar una situacin

determinada en el mundo real.

Sistema Solucionador de
Problemas(SCP):

Es aquel en el que hay algunos

personajes que tiene vocacin de vivir los

problemas; vale decir, de vivir una

determinada situacin problemtica.

Tambin es definida como aquella que

 presenta un conjunto de problemas, una

serie de necesidades de cambio.

IV. APLICACIN DE LA TGS

Para hablar de la aplicacin de la TGS, es pertinente tener en cuenta

planteamientos como el enfoque de sistemas.

Segn (van Gigch, 1987), el enfoque de sistemas es:

Una metodologa de diseo; para resolver problemas considerando

la mayor cantidad de aspectos involucrados, y tener en cuenta de

manera adicional el impacto de las decisiones tomadas.

Un marco de trabajo conceptual comn; aprovechando las

caractersticas comunes de campos divergentes (propiedades y

estructuras, mtodos de solucin y modelos, dilemas y paradojas).

Una nueva clase de mtodo cientfico; para ser aplicados en

procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin,

aprendizaje, motivacin e interaccin.

Una teora de organizaciones; al considerar la organizacin como un

todo integrado con un objetivo de eficacia y armonizacin de sus

componentes.

Direccin por sistemas; para tener en cuenta las complejidades e

interdependencias de grandes organizaciones.

 Un mtodo que relaciona a la ingeniera de sistemas, la investigacin

de operaciones, y otros; ya que tienen fundamentos e intereses

comunes

Segn (Checkland, 1993), la prctica de sistemas consiste en utilizar

los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas. La gua

que se espera pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en la

cual los sistemas conciben el mundo, y aprender sobre diferentes

aspectos de los sistemas naturales, en tanto que son complejos. stos

ensean sobre la dinmica de los sistemas y de los recursos utilizados

para mantener ntegros.

V. APLICACIN PRCTICA DE CONCEPTOS DE LA TGS EN EL

DIAGNOSTICO SISTEMICO DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTIAL NARANJILLO

5.1 Paradigma

La sociabilizacin con los productores para que le brinden un

producto entre trabajadores.

La realizacin de incentivos para los personales que influyen en

la buena produccin, para que as la Cooperativa se

 desenvuelva con total confianza de sus productos a nivel

internacional.

5.2 Modelo

De acuerdo a nuestro trabajo al abarcar la Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo podemos notar que en el mbito de modelo

busca la produccin, crecimiento y comercializacin de sus

productos como cualquier otra entidad en funcionamiento.

5.3 Sistema

5.3.1 Sistema abierto

La Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo est conformada por

varios empleados, gerentes, supervisores comprometidos con

 su labor y en conjunto se dedican a fabricar productos de

calidad.

Sistema cerrado

Las computadoras, las maquinarias, los relojes de pared, las

balanzas, los relojes de mano, el dinero, etc.

5.4 Sinergia

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo surge un proceso

sinrgico mediante la interrelacin de los socios fundadores y los

trabajadores de la cooperativa; que tienen como finalidad brindar sus

servicios a la comunidad y regin, y que este cuente con una

excelente calidad, brinde un buen producto y esto repercuta en suma

de prestigio.

5.5 Recursividad

El rea de abastecimiento de la materia prima de la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo est dentro del rea de produccin, la que

se encarga de revisar la calidad y elaborar el producto con la materia

prima. A su vez esta rea est dentro del rea de venta la cual recibe

el producto y vende a los comerciantes la cual entrega al rea de

contabilidad, la cual verifica los ingresos y egresos de la empresa y la

encargada de dar capital para el rea de

abastecimiento..subsistemas y retro.

5.6 Entropa y Neguentropa

 5.6.1 Entropa

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo al daarse

una de las mquinas o malograrse se produce un

desorden en el sistema de produccin la cual genera

retraso y prdidas por no llegar a cumplir sus metas de

produccin diaria. Tambin cuando no se cuenta con los

productos suficientes para abastecer a los comerciantes,

se produce un desorden y prdidas de muchos clientes

por no llegar a abastecerlos.

El caso de aumento excesivo de produccin causa

desorden al guardar en un almacn de tamao

predeterminado.

Neguentropa

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo al daarse

una de las mquinas o malograrse se produce un desorden

en el sistema de produccin, pero la neguentropa trata de

poner en orden al sistema con un mecnico en maquinarias

de produccin.

Se observa que en la Cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo cuando tiene exceso de productos en el almacn

y no logran venderlos (Importar o exportar) estos causan un

 desorden en las ganancias y se ven obligados a rematarlos

ya que los productos tienen una fecha lmite de consumo.

Ley cero

Tres trabajadores se retiraron porque cumplieron su fecha

de contrato de trabajo.

Se puede presenciar en los sueldos de los trabajadores de

la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo, se mantiene

estable.

Trabaja con el mismo formado de produccin desde inicio

de su creacin.

5.7 Principios de organicidad

Ley de la inercia

La produccin sigue estable porque los empleados trabajan

todos los das de igual modo, por lo tanto, la ganancia no

sube ni baja.

Hay empleados que todos los das llegan a la empresa, se

dirigen a su puesto de trabajo, y cuando termina su labor se

retiran y se van con destino a su casa.

Ley de fuerzas
 La misin de la Cooperativa es producir productos de

calidad, por lo tanto, los empleados tienen que trabajar bajo

ciertos estndares de calidad.

Cuando realiza un cambio de jefe de personal afectara

mucho en la iteracin entre los trabajadores debido a la

confianza que existe, ya que no estaran acostumbrados al

nuevo trato que genera dicho jefe.

La compra de maquinaria nueva y moderna para elaborar

mejores productos de calidad en la Cooperativa afectara al

cambio de produccin, porque esta se elevara y generara

ms ganancia para la cooperativa y los trabajadores.

Ley de accin y reaccin

A mayor nivel de demanda obliga a la Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo a tener un mayor nivel de produccin.

Al ingresar cualquier tipo de tecnologa a la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo se tendra que contratar

personal especializado o capacitar al personal tradicional.

Cuando la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo genera

productos de calidad, estos generan la adhesin de nuevos

clientes.
 El gerente trata bien a sus empleados, eso hace que los

empleados se sientan en confianza y trabajen en un buen

ritmo.

Todos los empleados estn comprometidos con su labor, y

por ello el gerente les aumento el sueldo.

En tiempos de invierno no hay mucha produccin por lo que

el gerente disminuye el sueldo a los trabajares, la cual esa

minora de sueldo, disgusta a los trabajadores.

5.8 Variables

Variables endgenas

Gestin de recursos de materiales, la conducta de los

empleados, proceso de brindar servicio a la comunidad,

el desempeo de los empleados.

El gerente general de la Cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo es el encargado del buen funcionamiento de la

empresa.

El contador de la cooperativa Agraria Industrial Naranjillo

es el encargado de determinar cunto de impuesto va a

pagar la empresa.

El administrador de la cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo es el encargado de controlar los ingresos de

los granos de cacao.

 Variables exgenas
Uno de los principales problemas externos es que algunos de los socios no

estn de acuerdo con las ganancias de la empresa.

La empresa tiene que pagar sus impuestos a la SUNAT de acuerdo a su

produccin.

La empresa tiene que comprar ms mquinas para aumentar su produccin.

5.9 Bidireccionalidad

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo necesariamente para

que exista bidireccionalidad el rea de produccin est relacionado

con el rea de las ventas y el rea de ventas est relacionado con

el rea de produccin ya que el rea de produccin brinda los

productos al rea de ventas y estos se encargan de venderlos y

retornan dinero para que estos sigan con la productividad sin

ningn problema.

5.10 Componentes de un sistema

Entorno o ambiente
La ciudad de Tingo Mara, los consumidores de los

productos que posee la empresa y los agricultores que

brindan su cacao a la cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo.
 Dentro del entorno tambin tenemos al presupuesto o

sea los ingresos o gastos que se dan en un determinado

tiempo de la empresa.

Los Clientes tambin vendran a ser otro entorno ya que

los clientes son los que nos va consumir nuestros

productos.

Tambin tenemos como entorno a los exportadores ya

que son los que darn a conocer nuestros productos en

diferentes pases.

1. Seleccin del personal.

2. Formacin del personal.
odos los subsistemas de la cooperativa tengan lo necesario para funcionar correctamente 3. Tramitacin de despidos.
Determinar el impuesto que va a pagar la empresa

Control
3.

ADMINISTRACION AREA CONTABLE RR.HH

CONTROL

SECRETARIA ASESOR LEGAL ALMACEN

ndar al gerente un apoyo incondicional

Se encarga decon las tareas
Estudiar establecidas
y analizar problemas jurdicosde
Se encarga a peticin
controlardel
losGerente
ingresosGeneral
y las salidas de los granos de c
Corrientes de entrada

Los recursos econmicos para el mantenimiento de

las mquinas que trabajan para realizar dichos

derivados de los granos del caf y cacao.

Los productos que ingresan a la cooperativa, como el

caf y el cacao.

Los recursos econmicos con los que la cooperativa

cuenta para la compra del caf y el cacao.

Los empleados que tienen el compromiso de que la

cooperativa tenga mayor produccin.

Los agricultores de la provincia de Leoncio Prado.

Los consumidores o clientes.

Transformacin o proceso
 Los recursos adquiridos (cacao, caf) por la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo se distribuyen en cada una de

las reas para poder ser procesadas segn los pedidos

realizados.

Una vez pesado el grano de cacao y caf estos sern

ingresados al almacn para luego pasar a ser

seleccionados los malos granos de cacao y caf para

luego pasar a su respectiva planta de elaboracin con los

productos.

Se realiza un aumento al precio de compra de los

productos que los agricultores ofrecen.

Se realizan descuentos a sus clientes por la compra de

sus productos.

Corriente de salida

Los productos (chocolate, cocoa, caf, etc.) que

prepara la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo

sern comercializados en las distintas empresas a nivel

nacional e internacional.
 Trabajadores de dicha cooperativa estarn

satisfechos.

Camiones vacos listos para continuar con ms

transportes de productos.

Los productos empaquetados, listos para su venta.

Los agricultores de la provincia de Leoncio Prado

quedan satisfechos con una buena ganancia.

Los clientes salen satisfechos con sus productos de

calidad.

Variabilidad

El ao pasado la Cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo trabaj en la produccin de chocolates con

diez empleados. Este ao el gerente requiere de

mayor produccin y contrata tres empleados ms.

Retroalimentacin

Retroalimentacin negativa

La COPAIN observamos que la produccin final

es muy escasa basndose en la produccin

mensual de la empresa, la medida para

regularizar sera una capacitacin y

 remuneracin hacia los trabajadores del rea de

produccin.

Viendo la necesidad de los trabajadores estos

tiene problemas internos y se reflejan en su

trabajo, la empresa tomando la solucin

implementara un rea de asistencia social para

ver los problemas econmicos y emocionales,

tratando as que sus trabajadores queden

satisfechos.

Retroalimentacin positiva

La cooperativa necesita conocer si su producto o

servicio estn siendo aceptados por sus clientes,

por lo que realizan un cuestionario, gracias a las

respuestas, la Cooperativa tomar nuevas

acciones para la produccin o servicio de sus

productos.

Agricultores con sus

Clientes conproductos (grano
los productos del de caf y(chocolates)
COPAIN cacao)

RETROALIMENTACION
Causalidad Mutua

La asociacin de agricultores de cacao vende su

productos de a la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo

para que este ente pueda producir productos a base de

ello, asu vez la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo

vende los productos a la poblacin y a los agricultores

para su consumo.

Subsistema de Control

A mayor cantidad maquinarias en la Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo se necesitara mayor personal para

manipularlas, eso influye a mayor capacitacin lo que con

lleva a mejoramiento de los productos de salida; lo que se

obtendr mayores ganancias.

A mayor cantidad de pobladores mayor consumo de

cacao, lo que incrementa la demanda de cacao de la

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo, aumentando las

ganancias de los agricultores.

Modelos organizacionales

5.10.10.1 Positivista
 Lo podemos ver en el agente de publicidad de

dicha empresa, donde el personal busca la

manera de captar la atencin del pblico y que

los productos siempre se vendan sea cual sea

el caso, sin importar los obstculos.

5.10.10.2 Fenomenolgico

Lo podemos apreciar en el bajo sistemas de

venta, la empresa tiende a acomodarse del

acuerdo al problema y baja sus precios, as

como cuando hay alto consumo tienden a subir

sus precios para aprovechar y obtener mejores

ganancias.

5.10.10.3 Hermenutico

Se da en los casos de convenios o exportacin

de la empresa, ya que para hacer lo

mencionado se necesita un estudio de

produccin y alta rentabilidad, ya que ms

adelante se puede dar un estudio para ver la

produccin a futuro.

Definicin de sistemas segn Churchman

5.10.11.1 Subsistema de apoyo

 En la cooperativa Agraria Industrial Naranjillo mi

subsistema de apoyo podran ser los encargados

de hacer las publicidades de sus productos ya

sea con programas televisivos o volantes con el

fin de vender ms sus productos ya que estos no

toman decisiones pero si colaboran con el logro

de la empresa, para eso contamos con un

Promotor de Imagen Institucional que se encarga

de la promocin de la imagen institucional.

Tambin tenemos como subsistema de apoyo a

la secretaria general ya que ella es la que se

encarga de brindar asistencia administrativa y

secretarial al gerente y dems reas, as tambin

es la que tiene que mostrar buena imagen ante

las personas que nos visitan.

Como en toda empresa siempre se tiene

trabajadores irresponsables que no cumplen con

sus labores, para tener un mayor control sobre

esto tendremos a Unidad de Recursos Humanos

que se encargar de controlar y coordinar las

tcnicas capaces de promover el desempeo

eficiente del personal.

5.10.11.2 Subsistema de produccin

 En la cooperativa Agraria Industrial Naranjillo mi

subsistema de produccin podran ser los

agricultores, Mientras la empresa est siempre

preocupndose por sus agricultores asociados ya

sea brindndoles prstamos sin ningn inters

para el mejoramiento de su agricultura y tambin

ponindoles un seguro a todos los agricultores

asociados. Los agricultores se van a sentir ms

acogidos por la empresa y todos sus productos

venderan a la empresa y de esta manera la

empresa producira ms y generara un

crecimiento.

5.10.11.3 Subsistema de mantenimiento

Un subsistema de mantenimiento se encarga de

mantener en equilibrio a la empresa por ejemplo

si hay ms pedidos para este mes que viene la

cooperativa va a tener que trabajar el doble turno

para lograr exportar los productos pedidos.

Dentro de un subsistema de mantenimiento

tambin tenemos los encargados de velar por el

buen funcionamiento de las maquinas que se

encargar de elaborar el chocolate ya que estas

 tiene que estar en buen estado para que la

produccin se mantenga equilibrada.

5.10.11.4 Subsistema de adaptacin

En la cooperativa Agraria Industrial Naranjillo mi

subsistema de adaptacin seria que la empresa

tiene que adaptarse con los agricultores

dndoles un buen trato y brindndoles facilidades

en el transporte de sus productos. Y los

agricultores se van a sentir acogidos por la

empresa y traern todos sus productos a

venderlo a la cooperativa.

5.10.11.5 Subsistema de direccin

En la cooperativa Agraria Industrial Naranjillo mi

subsistema de direccin podra ser que el

contador de la empresa renuncie el cargo en el

momento que hay ms pedidos y esto afectara a

toda la empresa para solucionar esto se tienen

que buscar otro contador y el contrato

entregable se atrasara un poco. Ya que este

 renuncio no estuvo programado vendra a ser mi

subsistema de direccin.

Autopoisis

En la Cooperativa Naranjillo hemos notado que conserva

un mismo ADN desde su estado inicial de embrin hasta

su fase de madurez que va dando instrucciones para la

construccin de rganos, funciones, departamentos,

procesos, que - en permanente interaccin epigentica

con su entorno que permiten su supervivencia y

desarrollo en el mbito de la produccin del cacao.

En la Cooperativa Naranjillo observamos que es habitual

tambin constatar, que la planificacin y toma de

decisiones parecen atender, a criterios de linealidad

propios de un enfoque mecanicista. Centrar la gestin en

el control y buscar la predecibilidad son dos cosas que

sirven para autorregular este sistema.

Problemologa

5.10.13.1 Sistema
Contenedor de
problemas(SSP)

Son los que contienen el problema de raz, lo

apreciamos en los agricultores de caf y cacao,

un claro ejemplo podemos ver por falta de capital

 o cuando las plagas y enfermedades asechan los

cultivos y esto genera una decadencia en la

produccin de exportacin de caf y cacao de la

Cooperativa Naranjillo.

5.10.13.2 Sistema
Solucionador de
Problemas(SCP)

Son personas que adoptan la funcin de

"solucionadores problemas" y que implantan

cambios en los SSP. Esto se aprecia en el

gerente de dicha entidad en la toma de

decisiones basndose en Anlisis de Sistemas de

acuerdo a estudios para solucionar las

inconveniencias de la produccin de los

agricultores ya sea por plagas o problemas de

dinero y aplicando en el sistema de retraso.

Problemas duros

Aumentar la produccin de la empresa en un

30%

Instalar una nueva planta de tostado y molienda

de cacao.
 Generar un rea de investigacin y desarrollo

encargada de elaborar prototipos de nuevos

productos acorde con la demanda.

Problemas blandos:

Ser la primera agroindustria exportadora de

cacao y caf de calidad en el mundo.

Comprometerse con la mejora continua de la

calidad en todos los procesos de campo, industrializacin y exportacin,

buscando la armona con el medio ambiente y el desarrollo del nivel de vida

de nuestros socios productores, sus familias y nuestros empleados.

0.14 Sistema de actividad humana

Es una empresa conformada por reas de trabajo con

personas encargadas en el rea de abastecimiento y el

rea de procesamiento con el objetivo de hacer que la

empresa crezca en productividad y calidad dndose a

conocer a nivel nacional e internacional.

.15 Definicin bsica o raz

Un sistema de actividad humana perteneciente a la

cooperativa naranjillo que tiene la finalidad de realizar

una produccin de alta calidad, mediante el empleo

adecuado de los granos proporcionados por los

pobladores teniendo en cuenta la norma ISO 9000 que

se encarga de la calidad.

.16 Medios

La buena capacitacin a los agricultores que brindan los

granos a es muy conveniente para la empresa para

llegar a ser una de la mejor empresa exportadora de

calidad reconocida a nivel nacional y mundial

.17 Fines

Trabajar en una buena publicidad que llame la atencin

de los clientes para llegar a ser ms reconocidos como

la mejor empresa exportadora con productos de la mejor

calidad a nivel nacional y mundial

VI. ANLISIS Y DISCUCIN DE LA PRCTICA

 Como vemos la forma como est organizada la entidad, hace

referencia a que esta pertenece a un sistema con todas sus

derivadas, y que para que esta funcione , es necesario que este

agrupada con otras reas e interacten , mas no si fuera el caso

contrario se podra asegurar que no estara en marcha, vivimos en un

mundo donde la organicidad es la base fundamental para que una

empresa y entidad puedan desempear una mejor produccin

siguiendo los enfoques sistmicos que aprendimos en el presente

semestre. Ante todo esto, los datos obtenidos en las instalaciones de

la entidad, hacen referencia a una buena definicin del Sistema.

VII. CONLUSIONES

En el presente desarrollo del proyecto de Diagnostico sistmico de la

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo se ha tenido que superar

diferentes percances como la ubicacin del sistema de estudio, la

escases de fuentes bibliogrficas sobre el tema, y entre otras;

asimismo nos ha permitido de manera cuidadosa elaborar el presente

proyecto por lo cual seguidamente se concluye que:

Logramos obtener un concepto ms claro en lo que viene a ser el

principio de organicidad aplicado en las empresas de produccin de caf

y cacao.
Mediante el enfoque sistmico, es ms fcil de comprender a los

sistemas e identificar sus componentes de dicho sistema.

 Se lleg a verificar el principio de organicidad y sobre los

enfoques sistmicos que favorecen de manera positiva a la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo.

VIII. RECOMENDACIONES

Sugerimos que la forma de mejorar el mtodo de estudio sobre

la Teora General de Sistemas que sea terica y prctica con el

docente presente observando varios sistemas.

Recomendamos que para una futura investigacin del proyecto

final sea sobre sistemas ms complejos para as poder observar

detalladamente cada tema hablado en clase.

Es necesario contar con mucho tiempo disponible para un mejor

anlisis del sistema.

Revisar fuentes de informacin reconocidas y de primera mano

(entrevistas, revistas, etc.), le permitir conocer de manera

introductoria el tema, antes de empezar con la investigacin.

Formar grupos de trabajo con cierto nmero de integrante para

poder intercambiar ideas y aclarar mejor los puntos.

Empaparse con los trminos sistmicos en general, pues nos

darn una visin ms amplia del tema.

IX. BIBLIOGRAFIA

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General de Sistemas . Universidad de Chile.

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Varela, F. M. (1974). Autopoiesis: The organization of living systems,.

X. ANEXOS