Versin: 1

CARACTERIZACION DE PROCESO RECURSOS HUMANOS Fecha de edicin: 13 de Enero de 2012

Cdigo: CRH-CL-01

Objeto del Proceso: Seleccin del personal idoneo, mantener y desarrollar relaciones armoniosas entre el personal y velar por las polticas, planes, programas y procedimientos conforme con
la legislacin laboral virgente.
Numerales del modelo: NTC-ISO 9001: 6.2 NTC-ISO 14001. 4.4.2
Responsable del Proceso: Jefe de Recursos Humanos
PROCESO DE ORIGEN ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS PROCESO DESTINO
Caracterizacin de Proceso de Caracterizacin de Proceso Comercial
Gestin Gerencial Personas Seleccin Registro de Entrenamiento
Caracterizacin de Proceso de Caracterizacin de Proceso de Control
Gestin Integral Soportes Entrenamiento Lista de Asistencia de Calidad
Caracterizacin de Proceso de
Requisicin de nuevo personal Capacitacin Resultados Evaluaciones Compras
Caracterizacin de Proceso de Control
Requerimiento de capacitacin Evaluacin Registro de capacitacin de Costos
Caracterizacin de Proceso de
Hoja de Vida Contrato Infraestructura
Caracterizacin de Proceso de Diseo
Poltica y Objetivos SIG
Caracterizacin de Proceso de
Requerimiento de Entrenamiento Fabricacin de Equipos
Caracterizacin de Proceso de
Gerencia de Proyectos
Caracterizacin de Proceso de
Postventa
Indicadores de Proceso:
- Horas programadas entrenamiento o capacitacin * horas ejecutadas entrenamiento o Recursos: Personal, Oficina, computadores, impresoras, telfonos, sala de reuniones, tiles
capacitacin (mes) Meta: 100% de oficina.
- Horas entrenamiento o capacitacin mes Meta: 100%
Contrato Lista de Asistencia
PIE-CL-01 Procedimiento de Induccin, Entrenamiento y Capacitacin Soportes de la hoja de vida de cada trabajador
PAI-CL-01 Procedimiento Auditoria Interna Resultados Evaluaciones
PAC-CL-01 Procedimiento Accin Correctiva FFE-CL-01 Formato de Formacin y Entrenamiento
PAP-CL-01 Procedimiento Accin Preventiva FAI-CL-01 Formato Auditoria Interna
PCD-CL-01 Procedimiento Control de Documentos FAC-CL-01 Formato Accin Correctiva
Documentos PCR-CL-01 Procedimiento Control de Registros Registros FAP-CL-01 Formato Accin Preventiva
PRS-CL-01Procedimiento de Reclutamiento y Seleccin de Personal LMD-CL-01 Formato Listado Maestro de Documentos
PCN-CL-01 Procedimiento de Contratacin de Personal TCR-CL-01 Formato Listado Maestro de Registros
PIN-CL-01 Procedimiento de Induccin de Personal FAR-CL-01 Formato Acta de Reunin
Manual de Induccin de Personal
FRP-CL-01 Formato Requisicin de Personal
FHV-CL-01 Formato Hoja de Vida