Qu estrategias conoces para fomentar la motivacin al interior de un

equipo de trabajo?

Desde mi perspectiva y experiencia, la estrategia que mejor funciona a un lder

con el que trabaje es predicar con el ejemplo, esto es, dominar muy bien el
tema del que se predica, conocerlo no slo tericamente, sino demostrando
autoridad gracias a la experiencia. Un lder que es capaz de guiar como mentor
a su equipo a travs de ejemplos reales y aplicables al caso en cuestin es
para m ms valioso que cientos de conferencias y discursos tericos sin
ninguna aplicacin al caso que requiere el equipo de trabajo particularmente. El
problema de otros no necesariamente aplica para mi problema, por decirlo de
otra manera.

Por otro lado, y relacionado en cierta forma con lo anterior, un lder que conoce
su empresa y entiende sus metas y objetivos, no slo las recita de memoria,
sino que es capaz de transmitir el porqu de esas metas y objetivos, qu los
hace relevantes y por qu son importantes para m como contribuidor individual
en mi equipo de trabajo, es tambin inspirador para alinear mis expectativas
con las de la empresa y equipo, y lograr los objetivos de manera ms eficiente,
pro activa, inspirando y motivando a otros en el camino.

Por ltimo, y nuevamente relacionado tambin con los dos puntos anteriores, la
forma y frecuencia de la comunicacin que el lder tiene conmigo debe ser
cndida y honesta, directa y suficiente, de manera que el discurso de
reclutamiento inicial donde el lder establece sus ideas tratando de conquistar a
su equipo de trabajo, se mantenga durante el tiempo informando de avances,
ofreciendo retroalimentacin cuando es necesaria, y presentando los
resultados que como equipo se lograron al final de una tarea o proyecto
especficos.

Si bien existen muchas otras estrategias, las anteriores son las que para m
considero han funcionado de manera ms notable.

Cules son los aspectos que consideras definen las formas de

comunicacin en un ambiente laboral?

Aspectos generales y de inters comn requieren comunicacin generalizada,

ya sea a travs de seminarios al que se invite a toda la empresa o equipo de
trabajo, o bien mediante distribuciones electrnicas masivas, ya sea a travs de
correo electrnico, anuncios en portales electrnicos de la empresa y/o
tablones de anuncios, por mencionar algunos ejemplos.

A medida que los aspectos se van concretando y dejan de ser tan generales, o
se requiere que el contenido de los mismos se afiance en la fuerza laboral,
deben emplearse mecanismos de comunicacin no tan impersonales, que
normalmente involucren la comunicacin uno a uno, o uno a pocos (por
ejemplo, las reas, departamentos o equipos de trabajo concretos). Es aqu
donde el lder responsable de cada rea debe aterrizar dichos mensajes y
asegurarse mediante sesiones abiertas con su equipo, que se agoten todas las
dudas y preguntas con sus correspondientes respuestas respecto al tema en
cuestin.

Las felicitaciones o reconocimientos por un excelente trabajo deben realizarse

pblicamente, con la cantidad de personas para los que el reconocimiento sea
relevante. Por otro lado, la retroalimentacin es necesaria pero la misma debe
darse en persona, en sesiones privadas uno a uno, que permitan a la persona
entender sus errores y aprender de la experiencia, sin sentirse humillados ante
sus compaeros.

Las tecnologas de informacin nos ofrecen mltiples formas de comunicarnos

con las personas con las que trabajamos, y a veces es fcil esconderse detrs
de una pantalla y un teclado para escribir cosas que normalmente no diramos,
o utilizaramos otras palabras para decirlas. Si bien la tecnologa es una
herramienta que ha trado importantes avances a las empresas, es importante
saber usarla sobre todo cuando la interaccin se hace entre personas. A veces
es mejor, si es posible, tener una conversacin difcil en persona, que hacerlo
por correo electrnico, donde adems queda evidencia de lo acalorada de una
discusin que puede generar rencores futuros, sobre todo si hay ms personas
involucradas en la conversacin.

Cmo enfocaras el trabajo en equipo para la resolucin de problemas al

interior de una organizacin?

En primer lugar, tratara como lder de minimizar el supuesto problema a lo que

realmente es. Es comn que los problemas se hagan ms grandes de lo que
realmente son, por lo que empezara por tener una versin objetiva y real de la
situacin de estudio y las implicaciones reales de la misma.
Una vez hecho lo anterior, reunira al equipo que tiene la capacidad de
resolverlo, y presentara el problema a detalle, objetiva y realmente, sin
influencias externas y evitando malos entendidos que vuelvan a hacer el
problema ms grande de lo que es. Para ello, desgranara el problema en
diferentes frentes para atacarlo, que permitan la interaccin del equipo en las
acciones que ayuden a su resolucin.

Abrira a continuacin la conversacin a una lluvia de ideas alrededor del caso,

que mediante opiniones y puntos de vista de los distintos integrantes del
equipo, permita enriquecer los posibles cursos de accin en busca de la
solucin ms eficaz posible. Esto no slo enriquece la conversacin y abre las
vas de accin a ms personas, sino que compromete y motiva al equipo a
implementar soluciones que posiblemente surgieron de sus aportaciones
personales a la conversacin.

Luego, asignara las diferentes tareas para resolucin del problema a las
personas ms indicadas segn sus roles y funciones dentro del equipo y de la
empresa, asegurndose que se sientan lo suficientemente motivadas para
llevarlas a cabo, y que entiendan muy bien la importancia de realizarlas y
concluirlas de manera exitosa para el resultado global de acciones del equipo
de trabajo.

Finalmente me asegurara de informar oportunamente de los avances, corregir

el rumbo de acciones que se desven del plan, y presentar al final los
resultados y la resolucin del problema, aprendiendo de los errores que se
cometieron en el camino para que todos conozcan a detalle el impacto de sus
acciones (y tambin de sus errores) en lograr los resultados finales en tiempo y
forma.