8 estrategias segn Kotler para hacer crecer tu empresa.

En una poca con total acceso a la informacin gracias a la tecnologa, la nica barrera
de entrada que pueden crear las empresas es crecer.
Hace pocos meses, el gur de la estrategia empresarial, Philip Kotler lanzaba al m
ercado su ltimo libro de estrategia de empresas titulado 8 Maneras de crecer.
Segn Kotler, vivimos en un mundo de lento crecimiento, y ante sto, las empresas no
deben permanecer inmviles, sino que por el contrario deben establecer acciones e
stratgicas y operativas dentro de dos alternativas: reducir costes o crecer, sie
ndo la opcin del crecimiento la ms inteligente para ganar en cuota de mercado.
Veamos entonces cules son las opciones reales que tenemos para hacer crecer mi em
presa segn Kotler, bajo mi propio enfoque:
Crecer aumentando la cuota de mercado
Ganar cuota de mercado es asegurarte conseguir una posicin de liderazgo dentro de
un sector buscando convertirte en la referencia de tus competidores.
Existen cinco acciones estratgicas que pueden ser incluidas en tu plan para ganar
cuota de mercado:
Busca mayor eficiencia en tus procesos eliminando todos aquellos que no form
en parte de tu Core Business.
Desarrolla un DAFO siguiendo estas instrucciones para refrescar cules son tus
fortalezas y debilidades como empresa.
Mejora tus capacidades financieras y de marketing, esto es siempre til pues a
mejor capacidad financiera ms oportunidades de inversin en nuevas estrategias de
promocin.
Analiza de nuevo tu Marketing Mix y mejralo buscando nuevos segmentos de clie
ntes y nuevos elementos de valor para ellos.
Implanta estrategias de crecimiento analizando de forma exigente a cada uno
de tus clientes.
Cmo hacer crecer mi empresa gracias al compromiso del cliente
Crecer fomentando el compromiso de clientes y dems stakeholders

Segn Kotler, sobran productos y escasean los clientes, por ello, es esencial busc
ar el compromiso con los clientes. La mejor forma para conseguir esto es conocer
muy bien cul es nuestro segmento de clientes, y conocer los valores que le carac
terizan, para despus, comunicar y transmitir esos valores desde nuestra propia re
putacin empresarial. Otra forma es mejorar la expectativa y la satisfaccin que el
cliente esperaba de nuestro producto.
Si tu empresa se dirige a un pequeo nicho de mercado, estrategias de este tipo se
rn ms fciles de implantar que si ests enfocado a un mercado masivo.
Por mencionar algunas acciones operativas a implantar estn el hecho de ofrecer un
envidiable servicio, garantas adicionales, formacin o asesoramiento. Hay que hace
r clientes fieles creando la sensacin de comunidad.
Especial atencin a vuestros trabajadores, tienen que estar motivados y comprometi
dos con la marca para que sean verdaderos embajadores de nuestros valores.
Crecer desarrollando una marca potente
La marca es la reputacin de las empresas y esto slo se consigue esforzndonos por ha
cer las cosas bien.
Una buena marca nos puede ayudar a hacer crecer nuestra empresa al permitirnos f
ijar un margen ms alto a nuestros productos. Adems, nos permite acceder con ms faci
lidad a los canales de distribucin, y por ltimo, nos permitir lanzar nuevos product
os con ms facilidad.
La creacin de marca se puede estudiar a travs de la pirmide de creacin de marca que
nos cuenta que toda marca a de pasar por cinco fases hasta lograr la deseada vin
culacin. Esta tcnica la explico tambin en mi libro Las 25,5 tcnicas definitivas de es
trategia empresarial.
Slo un detalle, si la compaa Coca Cola vendiera todos sus activos, la marca an tendra
un valor de miles de millones de euros.
Crecer innovando
Si no entiendes de innovacin, no entiendes de negocios esta cita es del gran P. Dru
cker y pone de manifiesto la necesidad de innovar para hacer crecer nuestros neg
ocios.
Hay que fomentar la creatividad de nuestro personal y la nuestra mismo, pues sta
se va perdiendo a lo largo de nuestra vida. Todos somos creativos, pero debido a
esta prdida debemos actuar de forma distinta a nuestras rutinas para incrementar
nuestro potencial innovador.
Innovacin no es slo lanzar nuevos productos, sino tambin crear nuevos procesos inte
rnos o nuevos canales de venta. Hay que practicar la innovacin. Y si no dispones
de muchos recursos, recuerda que la Open Innovation es siempre una alternativa r
eal por explotar.
Cmo hacer crecer mi empresa a travs de la expansin internacional
Crecer a travs de la expansin internacional
Nuestros productos, en el mismo instante de ser lanzados al mercado, ya tienen e
scrita su fecha de caducidad. Por ese mismo motivo, una buena forma de crecer es
buscar la diversificacin de mercados o productos, tal y como nos dice la matrz de
Ansoff.
Cmo? pues a travs de exportaciones o la inversin extranjera directa buscando si es p
osible, economas con ciclos econmicos contrarios al nuestro.
Crecer a travs de fusiones, adquisiciones y alianzas
El mismo hecho de ser grande, es una buena barrera entrada para crecer en un sec
tor, y en un mundo como ste, no se puede ir slo, debemos acompaar nuestra estrategi
a con alternativas de crecimiento externo.
Busca asociarte con otras empresas para lograr mejores ventajas competitivas, o
para entrar en otros mercados, pero se cuidadoso con los socios que metes dentro
de tu empresa pues un gran nmero de adquisiciones fracasan por no lograr las exp
ectativas.
Crecer a travs de la RSC (Responsabilidad Social Corporativa)
Si bien es cierto que al principio de una Startup no es preocupante la Responsab
ilidad Social Corporativa puesto que est centrada en la venta diaria, llega un mo
mento en que los clientes se preguntan sobre el impacto de los diferentes produc
tos en la salud, medio ambiente y la sociedad en general.
Entre las estrategias operativas que se pueden desarrollar para crecer en base a
la RSC estn: Promocin de una causa; Marketing social corporativo; Voluntariado; M
ecenazgo y otros.
Me gustara comentaros el ejemplo de Tom Shoes, una empresa que ha logrado crecer
y diferenciarse por una accin de Responsabilidad Social Corporativa. Esta empresa
ha tomado como parte de sus valores, regalar un par de zapatos a personas con n
ecesidad por cada par de zapatos que venda. Todo un ejemplo a seguir.
Crecer a travs de colaboraciones con la administracin
El hecho de trabajar para la administracin pblica siempre es una oportunidad de cr
ecimiento, sobre todo, cuando ya tenemos cierta trayectoria empresarial con la q
ue acreditar nuestra solvencia tcnica y econmica.
Esta forma de crecimiento requiere la implantacin de una serie de procesos dentro
de la compaa para realizar de forma semiautomtica una vigilancia sobre licitacione
s y concursos pblicos presentados por las distintas administraciones. De hecho, s
i pensamos que debe ser nuestra forma de crecimiento, se pueden contratar los se
rvicios de alguna empresa especializada en ofrecernos informacin puntual y peridic
a sobre el tipo de licitaciones que buscamos.
Para concluir este punto, debo deciros que busquis siempre un equilibrio entre to
dos vuestros clientes, es decir, entre clientes pblicos y privados, ya que depend
er nicamente de la administracin es siempre un grave error.