UNIVERSIDAD DE LAS AMRICAS

MANAGEMENT GLOBAL IV

ESTRATEGIAS OFENSIVAS

Profesor Mario Castro

Integrantes:

Leandro Machado (Matricula 709282)

Anglica Ordez (Matricula 708852)

 ESTRATEGIAS OFENSIVAS

Estrategia Estrategia Bsica

Estrategia
III
Bsica I Bsica II
Invertir para entrar
Invertir para Invertir para
en nuevos
aumentar las mejorar la posicin
productos.
ventas en competitiva.
mercados Objetivo
existentes. Objetivo
estratgico:
estratgico:
Objetivo Diversificar el
Mejorar los

IA: Crecimiento IIA: Mejorar la lealtad IIIA: Entrar en

de la cuota de y nivel de recompra de nuevos mercados
mercado. los clientes relacionados

IB: Crecimiento IIB: Mejora de la IIIB: Entrar en

de los ingresos ventaja en nuevos mercados
por clientes. diferenciacin no relacionados

IC: Entrada en IIC: Disminucin de IIIC: Entrar en

nuevos costes / mejora de la nuevos mercados
segmentos del productividad del emergentes
mercado. marketing
IIID: Desarrollar
ANALISIS DE LAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS UTILIZADAS POR LA EMPRESA

STARBUCKS

Invertir para crecer en mercados existentes:

o AUMENTAR LA CUOTA DE MERCADO
Expansin agresiva de los puntos de venta: aumento anual de

30% en el nmero de cafeteras, hasta llegar a 7500 en 2004.

o AUMENTAR LOS INGRESOS POR CLIENTE
Tarjeta Starbucks los clientes pueden prepagar hasta $500.
Acceso a travs de Internet a 1000 tiendas en 2003.
o ENTRAR EN NUEVOS SEGMENTOS DE MERCADO
Aadir cafeteras autoservicios para conseguir mayor volumen y

RSI que las cafeteras tradicionales

Ventas de caf en grano a mayoristas
Invertir para mejorar la posicin competitiva
o MEJORAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES
La tarjeta Starbucks fomenta la lealtad de los clientes a corto

plazo.
El compromiso con la calidad desarrolla la lealtad de los clientes

a largo plazo.

o VENTAJA EN LA DIFERENCIACIN
Calidad apertura de una oficina de agrcola en Costa Rica para

asistir a cultivadores.
Apertura de una planta de tostado de caf en Holanda para un

rpido transporte en Europa.

o MEJORA EN LA EFICIENCIA COSTES/MARKETING
Integracin vertical desde las plantaciones hasta la taza de caf
Cafeteras autoservicios ofrecen menores costes marginales
o VENTAJA EN MARKETING
Apertura mayoritaria de cafeteras en lugares estratgicos
 Asociacin internacional con minoristas para conseguir ser

competitivo con rapidez.

Invertir para entrar en nuevos mercados
o ENTRAR EN NUEVOS MERCADOS RELACIONADOS
Granos de caf para mayoristas
Bebidas embotelladas de caf
Helado de alto precio
Ts de alto precio
o DESARROLLAR NUEVOS MERCADOS
Frappuccino consigue un7% del total de la cifra de ventas, en su

primer ao.