G S DE BOTIJO

GLP

10
ORIENTAES
PARA GARANTIR
SEUS DIREITOS E
SUA SEGURANA
 COMPRE DE REVENDEDOR
1 AUTORIZADO
3 NA ENTREGA EM CASA

Saiba que somente comerciantes que tm autorizao da ANP podem vender gs Saiba que o revendedor autorizado pela ANP pode entregar o botijo em domiclio,
de botijo (gs liquefeito de petrleo - GLP). Para ter seus direitos garantidos pelo mas no obrigado a levar a balana para pesagem.
Cdigo de Defesa do Consumidor, s compre de revenda autorizada. Verifique se o veculo de entrega (caminho, caminhonete etc.) exibe o nome
e o nmero de telefone da distribuidora (e, s vezes, tambm do revendedor).
Anote para poder reclamar, caso precise.
ATENO
Considere que, em geral, revendas no autorizadas pela
ANP deixam de cumprir normas de segurana para
armazenamento.
Desconfie de locais com botijes empilhados na calada,
amarrados a postes ou guardados em locais sem sinalizao.
Desconfie de entregadores sem identificao da distribuidora.

OBSERVE O LOCAL
2 DE VENDA AUTORIZADA

UM REVENDEDOR AUTORIZADO:
EXEMPLO DE QUADRO DE AVISO
No vende outros produtos na rea PARA ESCOLHER
de armazenamento de botijes.
Tem o direito de trabalhar com botijes
tanto de vrias distribuidoras como de
CNPJ:
ESPAO PARA LOGOMARCA

RAZO SOCIAL:

REV. GLP N:
CAPACIDADE: QUILOS
4 O BOTIJO CERTO
DISTRIBUIDOR (ES):

apenas uma empresa. HORRIO DE FUNCIONAMENTO:

DAS AT AS

Mantm bem visvel no ambiente de
vendas o quadro de aviso da ANP -
que obrigatrio.
Consulte a lista de revendedores
autorizados de GLP em
ASSIST. TC. (xxxxxxxxxxxxxx) TEL.: (xx) xxxx-xxxx NUNCA COMPRE BOTIJO DANIFICADO, AMASSADO OU ENFERRUJADO.
ASSIST. TC. (xxxxxxxxxxxxxx) TEL.: (xx) xxxx-xxxx
S compre botijo lacrado e que tenha:
Inscrio em alto-relevo com a marca da distribuidora.
ORGO REGULADOR E FISCALIZADOR
AGNCIA NACIONAL DO PETRLEO,
Rtulo com instrues de uso, nome e telefone da distribuidora, para voc ter
GS NATURAL E BIOCOMBUSTVEIS - ANP
DVIDAS E RECLAMAES LIGUE PARA:
onde reclamar, caso necessite.
Centro de Relaes com o Consumidor (CRC):

www.anp.gov.br/revendedorglp 0800 970 0267 Para verificar a segurana, os botijes passam por requalificao, ou seja,
Ligao Gratuita
ou pelo telefone 0800 970 0267. so testados de vrias formas. Os que passam nos testes so devolvidos atividade
de revenda.
Nos recipientes requalificados, h uma data de validade impressa numa espcie
 de ferradura, colocada em torno da vlvula. Nessa ferradura, a data deve
corresponder ao ano atual ou posterior. Ateno: se a data for de ano anterior,
no aceite, pois a validade estar vencida.
NA TROCA DE BOTIJO
Se o botijo no possuir nenhuma ferradura, verifique o ano de fabricao
(em alto-relevo na parte de cima, veja figura). Ateno: a idade do botijo no
pode ultrapassar os 15 anos.
6 VAZIO PELO CHEIO

Na venda de um botijo cheio, o estabelecimento obrigado a aceitar em troca

botijes vazios de qualquer marca e mesmo que estejam amassados
LACRE DE
SEGURANA ou enferrujados. J o consumidor s deve aceitar botijo cheio que se apresente
em bom estado (nem amassado, nem enferrujado).
RTULO DO
BOTIJO

DATA DE FABRICAO
EM ALTO-RELEVO
NOME DA

7 PEA E GUARDE A NOTA FISCAL

DISTRIBUIDORA
EM ALTO-RELEVO

Exija e guarde sempre a nota fiscal. Ela seu documento para alguma reclamao.

5 OLHO NO PESO

O revendedor autorizado pela ANP obrigado a ter uma balana certificada pelo
Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) dentro do local
de venda, em perfeito estado. Se desconfiar do peso, pea para pesar o botijo.
8 PARA EVITAR ACIDENTES

Reclame com o revendedor, se houver diferena.

ATENO

Garanta uma boa instalao do botijo, com uma mangueira e um regulador

de gs dentro do prazo de validade - de preferncia, novos.
PESO DO BOTIJO PESO LQUIDO PESO TOTAL
VAZIO (que consta DO GLP NA BALANA Para instalar o botijo, no use nenhuma ferramenta. Use apenas as mos.
na ala do recipiente) (neste exemplo)
Nunca vire de cabea para baixo, deite, bata, role, deixe cair, fique em cima
ou danifique o botijo.
15kg + 13kg = 28kg
(pode variar) Nada de cigarros ou chamas por perto na hora de trocar o botijo.
Toda vez que instalar um novo botijo, faa o teste de vazamento: passe em
torno da vlvula do botijo uma esponja ensaboada. Se estiver vazando, o gs
vai formar novas bolhas de espuma.
Se desconfiar de vazamento, feche o registro (regulador) do gs, retire pessoas
ATENO e animais do local e chame o Corpo de Bombeiros.
Se voc desconfiar do peso, reclame com o revendedor ou a distribuidora Nunca use fogo para testar vazamento!
responsvel pela venda. Lembre-se de que o entregador em domiclio no Se houver problema com o botijo, reclame com o revendedor - ele obrigado
tem obrigao de ter balana. a prestar assistncia tcnica.
 EM CASA: COMO GUARDAR Use sempre a mangueira dentro da data de validade; se estiver vencida, pode

9 E USAR O BOTIJO haver vazamento. No deixe a mangueira encostada ou passando por trs do fogo.
O aquecimento da mangueira pode provocar incndio.

Para guardar botijes extras em sua casa, escolha sempre um local ventilado e
protegido de chuva, do sol e da umidade. A lei probe que sejam guardados em BOTIJO
COM MANGUEIRA
casa mais de cinco (5) botijes. PASSANDO POR
TRS DO FOGO

ATENO
Nunca armazene botijes
em locais fechados
(armrios de pia, pores,
banheiros, caixas etc.).

BOTIJO
CONFINADO

No use aparelhos eltricos nas proximidades do botijo, para evitar o risco

de fascas.

Afaste o botijo no mnimo 1,5 m de ralos, caixas de gordura e de esgoto.

Isso importante porque o gs mais pesado do que o ar e, em caso de vazamento,
tende a se concentrar nos locais mais baixos e se acumular em tubulaes.

10 PREOS SO LIVRES

No h qualquer tipo de tabelamento para botijo de GLP - os preos so livres.

BOTIJO
PRXIMO O preo do botijo deve estar bem visvel no local de venda.
A FONTES
DE IGNIO
BOTIJO
DEITADO
A ANP faz, toda semana, uma pesquisa de preos praticados pelas revendas em
centenas de cidades do Brasil. Para ajudar os consumidores a encontrar preos
melhores, a ANP publica os resultados de cada pesquisa no stio da Agncia na
internet www.anp.gov.br/preco.

No guarde nem use o botijo deitado ou de cabea para baixo.
ATENO
Em caso de qualquer irregularidade, ligue para a empresa distribuidora.
Se o problema persistir, ligue grtis para o Centro de Relaes com o
Consumidor da ANP (CRC) pelo 0800 970 0267 ou Fale Conosco em
www.anp.gov.br/faleconosco.
www.anp.gov.br facebook.com/ANPgovbr twitter: @ANPgovbr
Centro de Relaes com o Consumidor: 080 0 970 0267