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Facult des Sciences et Techniques de Settat, Facult des Sciences et Techniques de Settat,
Universit Hassan Premier, Maroc Universit Hassan Premier, Maroc
hak.niss@gmail.com Universit Catholique Louvain de Mons, Belgique
fouad.riane@uclouvain-mons.be
RESUME : Le Maroc est class par le Bureau international du travail (BIT) comme un des pays les plus dangereux de
la rgion Mena pour les travailleurs. Face cette situation alarmante, les entreprises marocaines ont besoin dun outil
qui leur permettra de se positionner sur une chelle de maturit en gestion des risques et qui les aidera mettre en
place les actions appropries pour dvelopper le processus de gestion des risques.
Cet article a pour but de prsenter une mthodologie de dveloppement dun modle permettant de mesurer la maturit
des entreprises marocaines en matire de gestion des risques sur la base dun fondement thorique et dune validation
empirique.
MOTS-CLES : Maturit, modle, gestion des risques, entreprises, Modle de maturit, Maroc, Niveaux de maturit.
Le Maroc est class par le Bureau international du entreprises de plus de 50 salaris ont mis en place un
travail (BIT) comme un des pays les plus dangereux comit de scurit et dhygine [MADIKA, 2011].
de la rgion Mena pour les travailleurs. Les statistiques
publies au sujet du Maroc par le BIT affichent des
taux alarmants [Hamalainen,Takala, Saarela,2006] &
[Elkholti, 2012] :
3-1 Gnralits :
Selon le Petit Larousse, la maturit dsigne ltape
dans laquelle se trouve un organisme qui a atteint son
plein dveloppement . Pour pouvoir tre qualifie de
mature , une organisation doit possder un ensemble
daptitudes, dmontrer le degr de matrise des
processus quelle dploie, et prouver que chacun
dentre eux a atteint un certain niveau de capacit. En
effet, les entreprises dfinissent gnralement leur
stratgie pour rpondre aux objectifs quelles se sont
fixes, mais peinent mettre excution les processus
adquats et les actions appropries. Cest typiquement
un problme de maturit.
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4- ANALYSE CRITIQUES DES MODELES DE Ladite thorie peut tre rsume comme suit : Lorsquil
MATURITE EXISTANTS : existe un cart entre les intentions et les consquences
observes - une erreur -, on entre alors dans une boucle
Daprs ltude ralise par Wendler sur les articles dapprentissage. On parle d apprentissage en
acadmiques publis concernant les modles de simple boucle lorsque lon identifie et corrige cette
maturit pour la priode de 1993 2010, la faiblesse erreur. L apprentissage en double boucle entrane
fortement souligne pour ces modles concerne le une remise en question des valeurs, des normes, des
manque de fondement thorique soutenant le choix stratgiques se situant en amont et dterminant le
dveloppement des modles et labsence de validation rpertoire de stratgies daction dune entreprise
empirique permettant un apprentissage au travers des ((Fig 7) : [Pesqueux et Durance, 2004])
retours dexpriences [Wendler, 2012] & [Cienfuegos,
2013].
Processus de
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
gestion des Bonnes Pratiques (*)
Initial Intermdiaire Avanc
risques
Analyse de l'environnement externe
(lgal, social, culturel,)
La mthodologie
Aucune Les parties prenantes dimplication et
Gestion des parties prenantes internes et information ou sont impliques et dinformation des
externes (Implication, information) implication des informes dune parties prenantes est
parties prenantes manire formelle revue et amliore
rgulirement
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La mthodologie
Aucune La mthodologie didentification des
mthodologie didentification des risques est revue et
Elaboration de la mthodologie
didentification des risques est labore amliore rgulirement
d'identification des risques
risques nest dune manire en fonction des
labore formelle et standard nouveauts et des
changements
Identifications des risques par analyses de
conformit aux exigences lgales,
rglementaires et autres exigences
Identification des risques par analyse des
activits internes et de leurs interactions
Phase 2- Identification des risques par analyses des Le processus
Identification activits externes (sous traitants, La base des donnes des
didentification des
des risques partenaires ) et de leurs interactions Les risques ne sont risques identifis est
risques est mis en
Identification des risques suite tout pas identifis revue et mise jour
place dune manire
changement rgulirement
formelle et standard
Identification des risques par analyse de
l'historique
Identification des risques positifs
(opportunits)
Identification de risques lis aux
situations d'urgence
Communication et concertation interne et
externe avec les concerns Idem que pour la Idem que pour la Idem que pour la phase
Gestion des parties prenantes internes et phase 1 phase 1 1
externes (Implication, information)
La mthodologie
Aucune La mthodologie d
d'analyse et d'valuation
mthodologie d'analyse et
des risques est revue et
Elaboration de la mthodologie d'analyse danalyse et d'valuation des
amliore rgulirement
et d'valuation des risques dvaluation des risques est labore
en fonction des
risques nest dune manire
nouveauts et des
labore formelle et standard
changements
Les causes et les Les causes et les
consquences des consquences des
Identification des causes et des
risques sont identifies risques sont revues et
consquences des risques
dune manire mises jour
formelle et standard rgulirement
Lanalyse est mise en Lanalyse ralise est
Analyse adapte (qualitative, semi
place dune manire revue et mise jour
quantitative, quantitative)
Phase 3- Aucune analyse ou formelle et standard rgulirement
Analyse et valuation des Lhirarchisation des
valuation risques nest Les risques sont risques est revue et mise
des risques ralise hirarchiss dune jour rgulirement sur
Priorisation des risques
manire formelle et la base des nouveauts,
standardise du retour dexprience
et des changements
Le mode de traitement
Dfinition du mode de traitement du Le mode de traitement
des risques est dfini
risque (viter, rduire, transfrer, des risques est revu et
dune manire
accepter) amlior rgulirement
formelle
Communication et concertation interne et
externe avec les concerns
Idem que pour la Idem que pour la Idem que pour la phase
phase 1 phase 1 1
Gestion des parties prenantes internes et
externes (Implication, information)
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(*) Sources : Principes Directeurs ILO, COSO2, ISO 31000, OHSAS 18001, AS NZS 4360, Guide des risques
professionnelles (ministre de l'emploi Maroc), PMBOK
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6- CONCLUSION :
[ELKHOLTI, 2012] : Abdeljalil El KHOLTI,
Actuellement, au Maroc, Il y a une prise de 2008, 14me journe de la sant du travail, Unit de
conscience de la ncessit de mettre en place et sant au travail, Facult de mdecine de
damliorer les dispositifs de gestion des risques au
Casablanca, Maroc.
niveau des entreprises. A cet effet, Un modle de
mesure de la maturit des risques est un outil
incontournable pour servir cette fin, il permettra
[FERCHICHI, 2008] : Anis FERCHICHI, 2008,
dvaluer le niveau de maturit, de sensibiliser les
contribution lintgration des processus mtier :
acteurs, de favoriser une comprhension des
application la mise en place dun rfrentiel
exigences et dapprcier les transitions
qualit multi-vues, thse de doctorat conjointement
organisationnelles requises.
de lcole centrale de Lille et lcole centrale de
paris.
Dans notre article, sur la base danalyses critiques
des modles de maturit existants, nous avons
dfini une mthodologie de dveloppement dun [Guide sur les risques professionnels, 2011] :
modle de mesure de la maturit des risques pour Guide sur les risques professionnels, 2011, Division
application au niveau des entreprises Marocaines. de la Scurit, de lHygine et de la Mdecine du
Travail, Direction du Travail, Ministre de lemploi
La mthodologie dfinie sarticule sur un et de la formation professionnelle, Royaume du
fondement thorique et une validation empirique, Maroc.
elle est base sur les rfrentiels en gestion des
risques pour lidentification des bonnes pratiques, [Hamalainen,Takala, Saarela,2006] :
sur la thorie dapprentissage organisationnel pour Hamalainen,Takala, Saarela, 2006, Global
la dfinition des niveaux de maturit, sur la estimates of occupational accidents, Safety Science
mthode Delphi et laudit terrain pour la validation 44 (2006) 137156 .
pralable du questionnaire, et sur des tests
statistiques de cohrence pour la validation des [Hillson, 1997] : Hillson,1997, Towards a risk
rsultats des rponses au questionnaire. maturity model, The international journal of Project
& Business Risk Management, Vol.1, No.1, Spring
Les prochaines tapes consistent la mise en uvre 1997, 35-45
de la mthodologie dfinie.
[Hillson, 2011] : http://www.allpm.com
REFERENCES :
[ILO-OSH 2001] : Bureau International de Travail,
[AFAI, 2007] : Association Franaise de l'Audit et 2001, Principes directeurs concernant les systmes
du Conseil Informatiques, 2007, COBIT 1.4. de gestion de la scurit et de la sant au travail,
Genve.
[Cienfuegos, 2013]: Ignacio Jose Cienfuegos
Spikin, 2013, Developing a risk management [ILO, 2013] : Site Web de lOrganisation
maturity model, the University of Twente. Internationale du Travail, Fiche dinformation :
http://www.ilo.org/global/about-the-ilo/media-
[Argyris & Schon, 1978 ] : Chris Argyris et centre/issue-briefs/WCMS_206596/lang--
Donald A. Schon, L'apprentissage organisationnel, fr/index.htm
thorie, mthode et pratique [ Organizational
Learning: A Theory of Action Perspective ], [ILO, 2003] : Bureau International de Travail,
1978 diteur original : Addison-Wesley, 2003, La scurit en chiffres Indications pour une
Reading, MA culture mondiale de la scurit au travail, Genve.
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