CADENA

DE
SUPERMER
DOCENTE:
CADOS DRA. AYALA SOLIZ MONICA

WALMART
ASIGNATURA:
INVESTIGACIN DE MERCADOS

INTEGRANTES:

ALTAMIRANO CALISAYA WILLIAMS 8441801

CHAMBI FLORES JOSUE 6726283
QUISPE COCHE YORKA YASHIRA 8364385
RODRIGUEZ ZEBALLOS KATIA 9884505
VISALUQUE MOLLERICONA ALEX 7071532

CURSO:
6A

FECHA:
02/12/2016

LA PAZ - BOLIVIA
ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA
MCAL. ANTONIO JOSE DE SUCRE
BOLIVIA

1. ANTECEDENTES

WALMART Stores, marcada como WALMART es una corporacin multinacional

de tiendas de origen estadounidense que opera cadenas de grandes almacenes
de descuento y clubes de almacenes.
El servicio de WAL-MART ha sobresalido en el mercado porque est al
pendiente de las necesidades de sus clientes por ello maneja una poltica de
precios accesibles y un trato cercano con las personas. Precisamente uno de los
valores bajo los cuales se rige la empresa es "El servicio al cliente: Todos
trabajamos para los clientes y socios que compran nuestra mercanca o
requieren nuestros servicios. Por ello, la mejor medida de nuestro xito es
identificar qu tan bien los atendamos.
WAL-MART no tiene registros histricos en Bolivia pero si se lanzan
convocatorias de trabajo para las cadenas que existen en otros pases.

2. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

Afectara a pequeos negocios locales. Para los bolivianos los negocios locales
deben ser de calidad en caso de que un producto local falle el gobierno exige
enrgicamente a los dueos para una mejor calidad. Por otro lado, las polticas
de la multinacional no estaran bien aceptadas. No fuera bien visto por el hecho
del valor de la CONFIANZA.

3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Analizar los gustos y preferencias del cliente potencial, la competencia del

mercado local para poder introducirnos en el mercado y definir estrategias de
marketing.

3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

- Determinar los elementos que se deben analizar para disear que una
empresa mundialmente conocida como WALMART pueda abrirse en la
ciudad de La Paz especficamente en la zona de Irpavi 2 debido a su
localizacin.
- Determinar la base necesaria y recursos humanos para el diseo
estructural, al mismo tiempo analizar las funciones y tareas para que sta se
establezca.

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-Localizar el supermercado en un punto estratgico de la zona Irpavi 2 que

sea amplio, con fcil acceso, que varias lneas de transporte puedan llegar a
ese lugar sin ningn problema.

4. HIPOTESIS

Un estudio adecuado para la introduccin de la cadena de WALMART permitir

ver si se puede ingresar eficientemente y ser competitiva en la ciudad de La Paz.

5. IDENTIFICACIN DE INFORMACIN

Se toma como fuente de informacin primaria a las encuestas que se tomaran

a los habitantes de la regin de Irpavi 2. Es decir, el grupo al cual nos
dirigimos.

Como fuente de informacin secundaria se tendrn los datos estadsticos que

brinda WALMART (artculos de internet) y revistas respecto a sus ventas y
el impacto que tuvo en otros pases al introducir esta cadena de
supermercado en su regin.

6. NECESIDAD

Las necesidades que se encontr en el mercado de WALMART son vastas

porque se encuentran muchos productos que satisfacen la necesidad de
alimentacin, vestido o seguridad y otros empezamos porque WALMART
necesitaban algo que les motivara a sonrer en fechas en las que no han podido
mostrar crecimientos de ventas en trminos reales. Podemos destacar tambin
las siguientes necesidades, deseos, y demandas. Podemos decir que, son las
principales, si bien existen otras necesidades que satisface el supermercado
destacamos entre las ms importantes las siguientes:

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7. EXPECTATIVAS DE VALOR SOBRE MERCADO WAL-MART

Valores positivos.- beneficios de WAL-MART que ofrece a sus consumidores.
Valores negativos.- sacrificios.

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8. ETAPAS DE SEGMENTACIN

8.1. SEGMENTACIN DE MERCADO

Se toma en cuenta a todos los grupos de inters para WALMART aqu en el

mercado boliviano los cuales son los siguientes:
AMAS DE CASA
EMPRESAS QUE REQUIRAN INSUMOS
PROVEEDORES

9. SELECCIN DE MERCADO

WALMART podra entrar a Bolivia mediante una asociacin con una cadena
local o a travs de una adquisicin, lo que permitira aprovechar la baja
penetracin en el mercado minorista. WALMART podra instalarse en la ciudad
de La Paz en Irpavi 2 que se ubica en la zona sur, donde an se est buscando
el lugar especfico, pero existe gran cantidad de terrenos para la construccin.

Luego de un largo anlisis para poder dar respuestas a nuestras interrogantes y

as poder cumplir nuestros objetivos hemos llegado a la conclusin de que el
posicionamiento de WALMART no ser algo sencillo de lograr, que ser el
conjunto de trabajo tenaz y exhaustivos procesos que debe emplear. Cada rea
de sta, ya sea el rea de marketing, rea de finanzas, la organizacin interna
juegan un papel fundamental para que pueda funcionar de manera correcta, y
cumplir su misin, otorgar precios bajos a los consumidores, para que estos
puedan vivir mejor.

9.1. MERCADO META

Se ha determinado que se focalizara el grupo de clientes en La Paz Irpavi 2
con un nivel socio econmico medio puede o no tener un nivel de estudios
porque es irrelevante porque el cliente adquirir el producto que necesite
porque se ha encontrado que en esta regin existe una necesidad de
implementar esta cadena de supermercados estar dirigido para aquellos
clientes que estn en la posibilidad de adquirir un producto

9.1.1. Variables:
Zona geogrfica.- Bolivia, La Paz, provincia murillo, Zona Sur, Irpavi 2.
Nivel de estudios.- el cliente puede o no tener un alto nivel de estudios
porque se determina que no es necesario tener un nivel de estudios para
adquirir cualquier producto que ofrece esta cadena de supermercados.

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Sexo.- ambos (varones y mujeres).

Nivel socioeconmico.- nivel medio que tengan la capacidad de adquirir
los productos bsicos.
Profesin.- toda persona que tenga una actividad laboral y requiera de
algn instrumento para su trabajo.
Tamao de la familia.- familias numerosas con un pequeo descuento de
acuerdo a polticas de mercado.

10. NIVELES DE SEGMENTACIN DEL MERCADO

10.1. MARKETING MASIVO

Aplicado a WALMART no requerir que nosotros realizamos algn tipo de

segmentacin. En este sentido, a que ciertos productos en especfico son de
utilidad y de consumo diarios por ejemplo, la leche, el pan, verduras, entre
otros ms.

10.2. MARKETING DE SEGMENTOS

Como WALMART ofrece todo tipo de productos bsicos de necesidad y de

satisfaccin se ha determinado que no requerir tener un producto destinado
a un grupo amplio pero si se determinara por el tipo de servicio que te puede
dar WALMART que se diferenciara de los otros mercados.

10.3. MARKETING DE NICHOS

Para el marketing de nichos nos enfocamos en las necesidades del grupo,

estas son enfocadas en el precio y calidad que especficamente requieren las
amas de casa porque deben mantener a sus familias con un presupuesto
limitado y con la seguridad de que este provenga de una fuente confiable.

10.4. MICRO MARKETING

Comenzamos con una idea moderna que es el concepto expendedora

revolucionaria Micro-Mercado de cantina, que en WALMART an no ha sido
estudiado, pero hay grandes empresas que ya lo aplican.
Un micro-mercado es de ltima generacin en la tecnologa del marketing que ofrece
cientos de aperitivos, bebidas y productos alimenticios frescos en un hermoso espacio
al por menor, totalmente personalizable situado en su propio entorno de trabajo.

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Este concepto innovador es exclusivo de cantina, que Wal-Mart aun no lo ha

introducido, pero para algunos de los productos que vende, sera interesante incorporar
en las tiendas de Wal-Mart.

10.5. VARIABLES DE SEGMENTACIN

10.5.1. VARIABLE SOCIODEMOGRFICA

Para la variable sociodemogrfica se tom en cuenta los siguientes datos

de acuerdo a las caractersticas que presenta:

VARIABLE SEGMENTOS CARACTERISTICAS

De 1 ao a 14 aos, de 15 aos a 18 aos, de
EDAD
19 aos a 90 aos.
ESTADO CIVIL Solteros, casados, etc.
NACIONALIDAD Boliviana- pacea (localizacin).
NIVEL DE Enseanza superior, secundaria, universitarios,
INSTRUCCIN profesionales, etc.
SEXO Masculino, femenino

10.5.2. VARIABLES PSICOLGICAS

Las principales divisiones sern:
Creencias y valores: la ideologa poltica, religiosa o su actitud ante la
familia, el ahorro, etc. As, definiremos diversos grupos sociales en
diferencias ante el consumo.
Estilo de vida: un empresario no tiene las mismas necesidades que un
estudiante igual que un estudiante no es igual que un hombre con
hijos o que un padre soltero.
Rasgos de personalidad: los adolescentes son iguales aunque
comparten ciertos rasgos propios de la edad, hay quienes son ms
extrovertidos, ms tmidos, alegres, dependientes, etc. eso es
extrapolable a cualquier tipo de segmentacin tradicional.

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ENCUESTA

Encuesta que se realizara para saber si el mercado aceptara a WALMART

Preguntas:
1.- Donde normalmente compra los productos que necesita en el hogar?
Mercado populares supermercados ferias zonales Otro
2.- Con qu frecuencia visita un mercado?
Una vez por semana cada dos semanas cada mes Otro
4.- Ha comprado en algn supermercado de La Paz o El Alto?
Si, en cual?
No, porque?.
5.- Para usted es importante un supermercado cerca donde vive?
Si, porque
No, porque .
6.- Conoce a walmart?
Si, alguna vez lo escuch
No
7.- Le gustara asistir a un supermercado que siempre mantiene ofertas de hasta 50%
de descuento?
R:
8.- Que servicio adicional piensa que debe tener un supermercado reconocido
internacionalmente?
R:

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ANEXOS

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