Que es un sistema de informacin?

. conjunto de pasos a seguir de manera ordenada para resolver un

problema utilizando datos e informacin.

. un conjunto de datos

. es dividir en partes un problema

. es un conjunto de informes sobre la situacin financiera de una empresa

Cuales son los tipos de sistemas?

. sistema oseo, sistemas de informacion

. sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatizacion

de oficina, sistema de informacion gerencial,sistemas de apoyo a ejecutivos

. sistema de informatica

. sistema de penalizacion

En donde se encuentran los sistemas de apoyo a ejecutivos?

. en los centros de informatica

. en el nivel estrategico de la administracin

. en el nivel gerencial de una empresa

. en los organigramas de una empresa

que son los sistemas de procesamiento de transacciones?

 . Son sistemas de informacin computarizada creados para procesar

grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de

negocios, como las nminas y los inventarios.

. son empresas grandes hacen uso de este tipo de sistemas ya que les

reduce el tiempo y elimina el fastidio de estar realizando transacciones,

adems permiten interactuar en el entorno externo.

. son el procesamiento de texto, las hojas de clculo, la autoedicin, la

calendarizacin electrnica y las comunicaciones mediante correo de voz,

correo electrnico y videoconferencia.

. son los sistemas de automatizacin de la oficina

Qu son los sistemas de informacin gerencial?

. los sistemas de informacin gerencial ya que ambos dependen de una

base de datos para abastecerse de datos.

. son la comprensin del lenguaje natural y el anlisis de la capacidad

para razonar un problema hasta su conclusin lgica.

. Son sistemas de informacin computarizados cuyo propsito es

contribuir a la correcta interaccin entre los usuarios y las computadoras.

. son los sistemas de informacin gerencial producen informacin que se

emplea en la toma de decisiones.

A quienes apoya los sistenas de automatizacin de oficina?
 . a todos los miembros de la compaia

. apoyan a los sistemas de trabajo del conocimiento

. a los analistas de sistemas

. apoyan a los trabajadores de datos, en donde analizan la informacin con

el propsito de transformar los datos y en donde les permite compartir la

informacin con la organizacin.

Cules son los tres roles del analista?

. consultor, agente de cambio y experto en soporte tecnico.

. agente de cambio, analista y consultor

. analista, consultor y administrador

. agente de cambio, administrador y contador

Cual es la funcin de un consultor de sistemas?

. crear bases de datos y aplicarlos

. analizar y disear sistemas de informacion apropiados para una empresa.

. investigar, solucionar el problemas

. analizar, crear, y solucionar el problema

Qu debe tener un analista?

. cumplir con los tres roles de un analista

 . capacidad de analizar los problemas

. El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y

contar con suficiente experiencia en computadoras.

. el analista debe de cumplir con la capacidad de analizar los sistemas

informaticos
Qu es el software de cdigo abierto?

. es el progreso en la creacin de estndares para que los dispositivos se

comunicaran con ms facilidad.

. es para disear, instalar , actualizar y utilizar.

. Un sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo

. es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo cdigo

patentado se oculta a los usuarios.

1. Cul es el rol de los sistemas de informacin en los
negocios actuales? Seleccione la respuesta correcta.
Realizar grandes inversiones que implica desperdicio de capital valioso.

Ayuda a la toma de decisiones acertadas, a resolver problemas, superar retos y

transformar operaciones de negocios en relacin con la tecnologa y

Rediseo de las operaciones de negocios para aprovechar las tecnologas de

informacin.
Utilizar los sistemas de informacin y las tecnologas para ayudar a la empresa a resolver

problemas y superar retos.

pregunta-1

2. El concepto ms apropiado que define a la Empresa Digital

es:
Es aquella en la cual los procesos de la empresa son respondidos con ms lentitud que

las empresas tradicionales

La empresa digital se define como la que abarca solo ciertos procesos de la empresa de

manera digital y no puede enlazarse con otras organizaciones

Es aquella en la casi todas las relaciones significativas de negocios de la organizacin

con clientes, proveedores y empleados se realizan y contro

Es Aquella que automatiza lo procesos de negocios de la empresa

pregunta-1

3. NO corresponde a uno de los Objetivos Estratgicos de

Negocios de Sistemas de informacin:
Excelencia Operativa.

Oportunidades de Globalizacin.

Ventajas competitivas y supervivencia.

 Toma de decisiones mejorada

pregunta-1

4. La toma de decisiones mejorada es uno de los objetivos

que persiguen los Sistemas de informacin a que hace
referencia este objetivo. Seleccione la respuesta correcta.
Contar con la informacin correcta en el momento adecuado para tomar una decisin

informada, utilizando datos del mercado de sistemas y tecnologas de

Apoyarse en pronsticos, buenos deseos y la suerte para tomar decisiones.

Utilizar datos del mercado de sistemas y tecnologas de informacin en tiempo real al

momento de tomar decisiones.

La manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para

crear riqueza.

pregunta-1

5. 5. A que hace referencia el siguiente prrafo: Hacer las

cosas mejor que sus competidores, cobrar menos por
mejores productos y responder a clientes y proveedores en
tiempo real, constituyen situaciones que se conjuntan para
que consiga ventas y utilidades ms altas que sus
competidores no podran igualar. Seleccione la respuesta
correcta.
Toma de decisiones mejorada

Excelencia Operativa.

Ventajas competitivas

Nuevos productos, servicio y modelos de negocio.

pregunta-1

6. Con que actividades de los sistemas de informacin

cumple el siguiente caso de estudio (pag 14) Un sistema
clnico requiere que el nmero de historial de cada paciente
se registre de acuerdo a una clasificacin para nios adultos
y adultos mayores. Y as clasificarlos segn los rangos de
edades para de esta manera poder optimizar el tiempo de
bsqueda y mejorar la cantidad de nmeros para cada cdigo
asignado a un historial.
Entrada y salida

Entrada, salida, proceso

Proceso y entrada

Proceso y salida

pregunta-1

7. El eficiente uso de un sistema de informacin requiere

contar con los siguientes aspectos :
Administracin ,Direccin, Organizacin

Administracin, Organizacin, Tecnologa de la informacin

Administracin ,Organizacin, Control

Direccin, Tecnologa de la informacin

pregunta-1

8. La estructura jerrquica de los niveles de una empresa

(alta direccin, gerencia intermedia y gerencia de
operaciones) en que dimensin de los sistemas de
informacin se encuentra involucrada
Administrativa

Organizacin

Tecnologa de la informacin
 Direccin.

pregunta-1

9. Seleccione que dimensin de los sistemas de informacin

se maneja en el siguiente caso de estudio. (pag 18)
La empresa productora de pastas dentales ha venido produciendo la pasta colinos producto
por ms de 20 aos en el mercado, hoy en da lanza un nuevo producto para el aseo bucal
que es un enjuague bucal listerine a un precio adaptado con un 10% de ganancia, pero en
caso de que el producto no sea aceptado por el mercado se optara por vender el enjuague
bucal al preso de elaboracin para retribuir lo invertido.

Planeacin

Administrativa

Organizacin

Tecnologa de la informacin

pregunta-1

10. Un sistema de informacin es el conjunto de tecnologas

conformados por software, hardware, recursos humanos y:
Personal administrativo.

Estructura de sistemas de informacin.

Redes y telecomunicaciones.

Modelo de negocios.

pregunta-1

11. Unite Parcel Service (UPS) es la compaa ms grande

del mundo en distribucin de paquetera por aire y tierra,
utiliza Sistemas de Informacin en la recoleccin de pedidos
y seguimiento de los mismos hasta su posterior entrega. Por
medio de una computadora porttil los conductores de UPS
capturan automticamente toda la informacin necesaria del
cliente y la envan a las computadoras principales de UPS
para su almacenamiento y procesamiento, gracias a esto,
quienquiera que enve un paquete puede acceder al sitio web
de UPS para rastrear paquetes, verificar rutas de entrega,
calcular costos de envo, determinar tiempo de trnsito y
programar la recoleccin.
Cules son los componentes de un sistema de informacin
descritos en la caso UPS?
Entrada, procesamiento y salida

Entrada y salida

Entrada y procesamiento

procesamiento y Salida

pregunta-1

12. Desde una perspectiva empresarial, los sistemas de

informacin ayudan a:
Manejar informacin de forma completa y precisa en la empresa

Optimizar la disponibilidad de los recursos de informacin dentro de la empresa

Proteger la informacin de la empresa contra prdidas accidentales o provocadas

incrementar la rentabilidad de la empresa mejorando sus procesos de negocios

pregunta-1

13. Seale el orden correcto de las actividades de

procesamiento en la cadena de valor de la informacin de
una empresa:
1) Distribucin de la informacin
2) Recoleccin de la Informacin
3) Transformacin en los sistemas de la empresa
4) Rentabilidad y posicin estratgica de la empresa
 1,2,3,4

3,2,4,1

4,3,1,2

2,3,1,4

pregunta-1

14. Cul es la razn de que algunas empresas que invierten

en tecnologa y en sistemas de informacin no reciben un
rendimiento acorde a su inversin?
No adquieren el personal adecuado para operar la nueva tecnologa.

No invierten lo suficiente en nuevas tecnologas

Se equivocan en adoptar el modelo correcto de negocios acorde a la nueva tecnologa.

Adquieren nuevas tecnologas pero no la utilizan al 100% por falta de conocimiento

pregunta-1

15. Entre los activos sociales complementarios que nos

brindan una mayor rentabilidad de la inversin en tecnologa
de informacin tenemos:
Modelo de negocios apropiado

La infraestructura de internet y telecomunicaciones.

Trabajo en equipo y entornos de trabajo colaborativos.

Procesos de negocios eficientes

pregunta-1

16. El estudio de los sistemas de informacin gerencial es un

campo multidisciplinario. En forma general, los enfoques
actuales de los sistemas de informacin pueden dividirse en
enfoques tcnicos y conductuales. El enfoque tcnico
involucra distintas disciplinas. (Seleccione 1 respuesta)
Disciplinas:
Derecho

Psicologa

Investigacin de Operaciones

Economa

pregunta-1

17. Internamente los sistemas de informacin gerencial a

travs de los enfoques tcnico y conductual, aportan
disciplinas que contribuyen al estudio y comprensin de los
sistemas de informacin. Entre una de ellas tenemos: La
investigacin de operaciones a que se refiere esta disciplina:
(Seleccione 1 respuesta)
Establecimiento de teoras computacionales, mtodos de cmputo y mtodos de

almacenamiento y acceso eficiente a datos.

Tcnicas matemticas para optimizar parmetros seleccionados de organizaciones como

transporte, control de inventarios y costos de transacciones

Desarrollo de modelos para la toma de decisiones y practicas administrativas.

Consiste en el software que controla la organizacin de los datos en medios fsicos.

pregunta-1

18. El campo de los MIS favorecen el conocimiento de los

sistemas de informacin al combinar las disciplinas del
enfoque tcnico como del conductual. A qu hace referencia
el enfoque conductual? Seleccione 1 respuesta.
Hace relieve a los modelos basados en las matemticas as como la tecnologa fsica y

las capacidades formales de los sistemas

Conjunto de componentes que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin

para apoyar la toma de decisiones de la empresa.

 Se centra en los cambios de actitud, polticas administrativas y organizacionales y en el

comportamiento.
Serie de actividades de aumento de valor para adquirir, transformar y distribuir la

informacin que mejore la toma de decisiones

pregunta-1

19. Desde el punto de vista socio-tcnica, el desempeo de

la organizacin se logra al: (Seleccione 1 respuesta)
Optimizar en conjunto tanto los sistemas sociales como los tcnicos que se utilizan en la

organizacin.
Percibir y utilizar los sistemas de informacin adecuadamente que ayuden a la toma de

decisiones.
Emplear activos complementarios, capital organizacional y administrativo necesario para

obtener valor de las inversiones en tecnologa de informaci

Consiste en una cultura de apoyo a los negocios que valore la eficiencia y la efectividad.

pregunta-1

20. En el contexto del enfoque conductual existen tres

disciplinas importantes que contribuyen y ayudan al estudio
de los sistemas de informacin? Seleccione una de las
opciones. (Seleccione 1 respuesta)
Ciencias de la Computacin

Matemticas

Sociologa

Investigacin de Operaciones