NORVEN

Sello oficial de calidad del estado venezolano otorgado por el

Fondo de desarrollo para la Normalizacin, Calidad y metrologa
FODENORCA, para productos que cumplen con las
especificaciones tcnicas establecidas en una norma Venezolana
COVENIN y han sido fabricados bajo estrictos sistemas de
aseguramiento de la calidad.
Comisin Venezolana de Normas Industriales
COVENIN: Es un distintivo que abre las puertas del mercado
venezolano, y que todo producto de calidad debe tener y mantener.
El sello NORVEN es signo de calidad indiscutible que
productores, comerciantes y consumidores aprecian cada da ms,
tal como lo demuestra el inters en obtenerlo.
PRINCIPIOS PARA EL SELLO DE CALIDAD NORVEN
Evaluacin del sistema de gestin de la calidad de la empresa u
organizacin y su capacidad para suministrar de forma coherente
productos que cumplan los requisitos especificados.
Ensayo, inspeccin o verificacin comparable de la conformidad
del producto con los criterios del esquema (detallados en este
documento) y los requisitos especificados en la norma tcnica de
referencia del producto.
Aplicacin de un programa de vigilancia (auditoras de
otorgamiento, supervisin o renovacin) para asegurar la
continua conformidad del producto con los requisitos
especificados en la norma tcnica de referencia del producto.
Control de la marca de conformidad (Marca NORVEN) y del
logotipo de FODENORCA.
COMO OBTENER EL SELLO SELLO NORVEN?
La persona natural o jurdica interesada en obtener una
certificacin de conformidad de su producto con la Norma
 COVENIN de referencia, debe comunicarse a travs del correo
electrnico:
norven.fodenorca@gmail.com
fondodemetrologia@gmail.com
Telfono: 0212.703.20.47
DOCUMENTOS A CONSIGNAR
El Sello de Calidad NORVEN debe ser solicitado por el
representante legal de la empresa, quien debe justificar la
condicin de propiedad de la marca comercial del producto para el
que solicita el sello de calidad.
Documentos que describa el sistema de la calidad y
caractersticas del producto a certificar.
Autorizacin escrita del representante de la organizacin con la
responsabilidad de hacer respetar los requisitos de FODENORCA.
Copia fotosttica del Registro Mercantil de la empresa y sus
Estatutos Sociales, con sus modificaciones (cuando sea por
primera vez).
Catlogos y fotos que contengan datos del producto objeto de la
solicitud.
Certificado de conformidad de uso del inmueble emitido por
Ingeniera Municipal o Certificado de Ingeniera Sanitaria si la
empresa elabora productos alimenticios.
Comprobante del pago en original (para emisin de la factura).
EL USO DE LA MARCA NORVEN

La empresa solicitante debe exhibir el producto a certificar a

los auditores de FODENORCA para la inspeccin y muestreo
correspondiente. (si aplica).
 Para el caso de lotes de productos, los auditores de
FODENORCA deben tomar las muestras de acuerdo con los
planes de muestreo establecidos en las normas COVENIN de
referencia.

FODENORCA realiza la certificacin del producto conforme

con establecido en la norma COVENIN de referencia, siguiendo los
lineamientos definidos en los instructivos especficos
desarrollados para cada producto en la Direccin de Certificacin
(COVENIN-NORVEN).

FODENORCA emitir el Certificado de Calidad NORVEN si

los productos auditados cumplen con los requisitos establecidos
en el documento normativo de referencia (COVENIN).

Si los productos inspeccionados no cumplen con uno o ms

requisitos establecidos en los documentos normativos de
referencia, se emitir un oficio, adjuntando el informe tcnico de
no conformidad.

La entrega del Certificado de Calidad NORVEN del producto

se realiza mediante oficio dirigido a la empresa una vez que haya
aprobado la auditora.

BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN

Para el productor

1. En la organizacin de la empresa.

Contribuye a mantener y mejorar el Sistema de Control de la

Calidad utilizado en la fabricacin de los productos.

La Alta Direccin cuenta con un programa de auditoras

externas sobre su Sistema de Control de la Calidad, realizadas por
una tercera parte, lo cual contribuye a disponer de informacin
objetiva y actualizada acerca de la situacin del
2. En la venta de sus productos.

Aumento del prestigio de los productos.

Es el marco de referencia frente a una competencia desleal.

Favorece la penetracin y expansin hacia nuevos mercados.

Aumenta la fidelidad de la marca.

Trazabilidad del producto.

Para el pas

1. Seguridad y prestigio en la calidad de los productos

nacionales.

2. Se convierte en un excelente argumento para la venta de los

productos al exterior.

3. Produce satisfacciones reales para consumidores,

comerciantes y productores.

4. Desarrollo industrial tecnificado.

5. Inventario de Productos certificados. Ley de Metrologa.

1. Para el consumidor

Funciona como una orientacin para la adquisicin de productos.

1. Ofrece garantas precisas de calidad continua en los
productos.

2. Genera confianza en los productos nacionales.

Para el comerciante

1. 1. En la compra

Calidad constante en los artculos.

Eliminacin de las devoluciones.

2. En la venta

Incremento en los volmenes de venta.

Proteccin del sello NORVEN:
En caso de que la autorizacin para el uso de la marca NORVEN
sea suspendida o cancelada, el organismo de Certificacin
efectuar todas las verificaciones necesarias tanto en fbrica como
en comercio, para asegurar que no se hace uso indebido de dicha
marca.
Tiempo de respuesta:
El organismo de Certificacin, luego de preparar la evaluacin,
tiene 15 das hbiles para fijar la fecha de la primera auditora y
notificar va correo electrnico y va telefnica a la empresa que
realiz la solicitud.
Normas COVENIN Y BASAMENTOS LEGALES
Las directrices estn basadas en las disposiciones establecidas en
las Normas Venezolanas: COVENIN 2794-2:1996 (ISO/IEC
Gua 65:1996) Requisitos generales para los organismos que
operan sistemas de Certificacin de productos.
Ley del Sistema Venezolano para la Calidad.
NORVEN.
CERTIFICACIN DE PRODUCTOS MARCA NORVEN

La Marca NORVEN es el smbolo distintivo mediante el cual el Estado Venezolano

garantiza que los productos que lo ostentan han sido fabricados conforme a las Normas
Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad.

Este sello de calidad est respaldado por una serie de disposiciones legales entre
las cuales la ms importante es la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad.

PROCESO DE OBTENCIN DE LA MARCA NORVEN

Los industriales que fabriquen sus productos de acuerdo a las Normas

Venezolanas COVENIN, pueden solicitar por escrito a FONDONORMA la
autorizacin para el uso de la Marca NORVEN.
Una vez recibida la solicitud, FONDONORMA proceder a evaluar la
informacin preliminar consignada por la empresa, y posteriormente se auditaran
los sistemas de Control de la Calidad de la empresa e igualmente se verificar,
mediante ensayos realizados en laboratorios calificados, si el producto cumple
con las especificaciones establecidas en las Normas Venezolanas
correspondientes.
Si la empresa y el producto cumplen con todos los requisitos establecidos, se le
autoriza el uso de la Marca NORVEN.
SUPERVISIN DE LA MARCA NORVEN

Una vez otorgada la Marca NORVEN, FONDONORMA, proceder a realizar

supervisiones peridicas en las fbricas y someter a ensayos, muestras de los
productos que la ostentan, tomadas tanto a nivel de la empresa como del
mercado.
Estas evaluaciones o seguimientos, adems de los ensayos es lo que constituye el
proceso de "Supervisin y Control del uso de la Marca NORVEN".

BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN

PARA EL PRODUCTOR

1. En la organizacin de la empresa
- Contribuye a mantener y/o mejorar el Sistema de Control de la Calidad
utilizado en la fabricacin de los productos.
- La Alta Direccin cuenta con un programa de auditorias externas sobre su
Sistema de Control de la Calidad, realizadas por una tercera parte, lo cual
contribuye a disponer de informacin objetiva y actualizada acerca de la
situacin del Sistema de Control de la Calidad y del producto.
2. En la venta de sus productos
- Aumento del prestigio de los productos.
- Es el marco de referencia frente a una competencia desleal.
- Favorece la penetracin y expansin hacia nuevos mercados.

PARA EL PAS

1. Seguridad y prestigio en la calidad de los productos nacionales.

2. Se convierte en un excelente argumento para la venta de los productos al
exterior.
3. Produce satisfacciones reales para consumidores, comerciantes y productores.
4. Desarrollo industrial tecnificado.

PARA EL CONSUMIDOR

1. Funciona como una orientacin para la adquisicin de productos.

2. Ofrece garantas precisas de calidad contina en los productos.
3. Genera confianza en los productos nacionales.

PARA EL COMERCIANTE

1. En la compra
- Calidad constante en los artculos
- Eliminacin de las devoluciones.
2. En la venta
- Incremento en los volmenes de venta.

RECONOCIMIENTOS POR OTROS PAISES

* Colombia Venezuela

Acuerdo sobre Normalizacin y Certificacin de la Calidad (Gaceta Oficial N

35032 del 2/11/92): Compromiso entre Colombia y Venezuela de reconocer los
sellos oficiales respectivos. Para la exportacin a Colombia, en caso de que se
requiera la Certificacin de calidad de producto bajo las Normas Tcnicas
Colombianas (ICONTEC), ser aceptada la Marca NORVEN por parte de las
autoridades de dicho pas.

* Ecuador - Venezuela

Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Certificados de Calidad con Norma de

Cumplimiento Obligatorio (3/4/98): firmado entre Ecuador y Venezuela, para
reconocer y aceptar automticamente los Certificados de Conformidad con
Norma Tcnica de Cumplimiento Obligatorio del pas de destino, expedido por el
Instituto Ecuatoriano de Normalizacin, INEN y/o por empresas u organismos
acreditados para el efecto por ste, en el caso de Ecuador, y por empresas u
organismos acreditados o reconocidos por SENCAMER, en el caso de
Venezuela. As, se resolvi reconocer los sellos de Calidad de los productos
cuyas normas obligatorias sean iguales a las normas de cumplimiento obligatorio
del pas de destino; en Ecuador, el sello INEN, y en Venezuela, el Sello de
Calidad Marca NORVEN.

A QUIN DIRIGIRSE

Para toda informacin complementaria relacionada con la obtencin de la

Certificacin de Productos Marca NORVEN, contactar a la Gerencia de
Certificacin de Productos.
Tel.: (0212) 576.46.59
Fax: (0212) 574.13.12
FONDONORMA Copyright 1998,
http://www.fondonorma.org.ve
http://www.sencamer.gob.ve/node/159
Reservados todos los derechos.

Quines Somos
FONDONORMA es una Asociacin civil sin fines de lucro, con personalidad jurdica y
patrimonio propio. Fue creada en 1973 con el fin de desarrollar en Venezuela las
actividades de normalizacin y certificacin en todos los sectores industriales y de
servicios, y de formar recursos humanos en dichas especialidades.

Normalizacin

Como organismo de normalizacin ha elaborado desde su creacin y con la

participacin de los sectores pblico y privado, ms de 4 mil documentos tcnicos que
orientan a la produccin, los servicios y el comercio en el pas en respuesta a
exigencias nacionales e internacionales. La aprobacin de estos documentos por parte
del Consejo Superior de la Asociacin los convierte en Normas FONDONORMA, las
cuales son presentadas luego al Ejecutivo para su consideracin como Normas
Nacionales.

Para el cumplimiento de tan importante actividad, FONDONORMA mantiene convenios

con las cmaras e instituciones:

ASOGRASAS (Asociacin de Industriales de Aceites y Grasas Vegetales

ComestiblesASOQUIM (Asociacin Venezolana de la Industria Qumica y
Petroqumica)ASOVEND (Asociacin Venezolana de Ensayos no
Destructivos)CAVENVASE (Cmara Venezolana del Envase)CINVICRE (Cmara de la
Industria del Vidrio, Cermica y RefractarioCODELECTRA (Comit de Electricidad de
Venezuela)FAVENPA (Cmara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores).

Asimismo ha suscrito convenios con diversas instituciones pblicas y privadas, a

efectos de difusin y promocin de las actividades de normalizacin, gestin de la
calidad y formacin de recursos humanos en dichas reas:

CEZIMAR (Cmara Empresarial Zona Industrial de Maracaibo y San Francisco);CEPCO

(Centro de Calidad y Productividad de la Regin Centroccidental;FUNINDES-
USB (Fundacin de Investigacin y Desarrollo de la Universidad Simn
Bolvar),IVES (Instituto Venezolano de Siderurgia).FUNCENE (Fundacin Contralora del
Estado Nueva Esparta)CACOINPAR (Cmara de Comercio e Industria de
Paraguan)FUNDAMETAL (Centro de Formacin Profesional y de Consultora).

Todos estos convenios estn enmarcados en las actividades de normalizacin,

certificacin y formacin de FONDONORMA con el propsito de contribuir con el
desarrollo integral del conglomerado que representan dichas instituciones.

Es miembro adherente de la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas y mantiene

intercambio permanente con organismos homlogos de la regin y de otros
continentes.

En su Centro de Documentacin e Informacin, nico en su gnero en Venezuela,

cuenta con un amplio fondo documental, integrado por normas venezolanas,
extranjeras e internacionales, libros, monografas y publicaciones peridicas de
organismos homlogos de la Asociacin.

Certificacin
Ofrece una gama de opciones en materia de certificacin de sistemas de gestin de las
empresas y la calidad de productos y servicios, con instrumentos de valor internacional
como los certificados ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, OHSAS 18001,
Marca de Conformidad FONDONORMA, Certificado de Conformidad FONDONORMA y
Sello FONDONORMA de Servicios. Con la Platinum 9000 distingue a las empresas con
productos o servicios certificados y poseedores adems de un sistema de gestin de la
calidad tambin certificado. Asimismo certifica la competencia profesional de personas
con actividad laboral en el mbito de las auditoras de sistemas de gestin.

Como organismo de certificacin cuenta con las acreditaciones internacionales de

INMETRO de Brasil (ISO 9001 y Marca FONDONORMA) y de COFRAC de Francia (ISO
9001 e ISO 14001), y es miembro de IQNet, red mundial de organismos de
certificacin, la cual confiere reconocimiento internacional a los certificados ISO 9001 e
ISO 14001 que emite FONDONORMA, y la posibilidad de validarlos en cualquiera de los
pases miembros de la red.

Formacin y Desarrollo
En apoyo a la formacin de recursos humanos en materia de normalizacin y
certificacin, ofrece un amplio programa de capacitacin en sistemas de gestin de la
calidad, ambiente, inocuidad alimentaria, seguridad de la informacin, seguridad y
salud ocupacional. De igual manera dicta cursos del rea gerencial.

Est acreditada como organizacin de Adiestramiento IRCA (International Register of

Certificated Auditors) para los cursos de Formacin de Auditores Lderes en Sistemas
de Gestin de la Calidad y en Sistemas de Gestin Ambiental.

Son casi 4 dcadas de trayectoria en el mbito de la calidad, durante las cuales

FONDONORMA ha registrado crecimiento sostenido que le ha merecido el
reconocimiento de entes extranjeros, al avalar su capacidad tcnica, transparencia y
credibilidad de sus procesos.

Qu es la Normalizacin?

La Normalizacin es una actividad de conjunto, orientada por un compromiso de alcanzar

el consenso que equilibre las posibilidades del productor y las exigencias o necesidades
del consumidor.

La Normalizacin establece con respecto a problemas actuales o potenciales,

disposiciones dirigidas a la obtencin del nivel ptimo de orden.
La Normalizacin consiste en procesos de elaboracin, edicin y aplicacin de normas.

Qu es una Norma?

Una Norma es un documento tcnico establecido por consenso que:

1. Contiene especificaciones tcnicas de aplicacin voluntaria.

2. Ha sido elaborado con la participacin de las partes interesadas Fabricantes

Usuarios y consumidores

Centros de investigacin y laboratorios

Universidades
Sector oficial
Asociaciones y colegios profesionales

3. Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, la tecnologa y la experiencia.

4. Provee para el uso comn y repetitivo, reglas, directrices o caractersticas dirigidas a

alcanzar el nivel ptimo de orden en un contexto dado.

5. Es aprobada por un organismo reconocido.

Las normas ofrecen un lenguaje comn de comunicacin entre las empresas, los usuarios
y los consumidores, establecen un equilibrio socioeconmico entre los distintos agentes
que participan en las transacciones comerciales, son la base de cualquier economa de
mercado y, un patrn necesario de confianza entre cliente y proveedor.

Beneficios de la Normalizacin

Para los Fabricantes:

Facilita el uso racional de los recursos.

Reduce desperdicios y rechazos.
Disminuye el volumen de existencias en almacn y los costos de produccin.
Racionaliza variedades y tipos de productos.
Mejora la gestin y el diseo.
Facilita la comercializacin de los productos y su exportacin.
Simplifica la gestin de compras.
Facilita una sana competencia.

Para los Compradores:

Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.
Facilita la informacin de las caractersticas del producto.
Facilita la formacin de pedidos.
Permite la comparacin entre diferentes productos.

Para el Pas:

Simplifica la elaboracin de textos legales.

Facilita el establecimiento de polticas de calidad, medioambientales y de seguridad.
Mejora la calidad y aumenta la productividad.
Facilita las ventas en los mercados internacionales.
Mejora la economa en general.
Previene las barreras comerciales.

Qu se normaliza?

Los temas a normalizar son tan amplios como la propia diversidad de productos o
servicios.

La normalizacin cubre cualquier material, componente, equipo, sistema, interfaz,

protocolo, procedimiento, funcin, mtodo o actividad.

Tipos de Normas:

* Normas Regionales

Normas que han sido elaboradas en el marco de un organismo de normalizacin regional,

normalmente de mbito continental, que agrupa a un determinado nmero de organismos
nacionales de normalizacin.

Ejemplos de organismos de normalizacin regional son:

1. COPANT a nivel latinoamericano.

2. CEN, CENELEC y ETSI en el mbito europeo.
3. ARSO a nivel de frica.

* Normas Internacionales

Normas que han sido elaboradas por un organismo internacional de normalizacin. Las
ms representativas por su campo de actividad son:

ISO (Organizacin Internacional para la Normalizacin)

IEC (Comit Electrotcnico Internacional)
ITU (Unin Internacional de Telecomunicaciones)
De acuerdo a su contenido,

Existen entre otras:

Normas de terminologa

Normas referidas a trminos, que usualmente estn acompaados por sus definiciones y,
algunas veces, por notas explicativas, ilustraciones, ejemplos u otros.

Normas de Ensayo

Normas referidas a mtodos de ensayo, algunas veces completadas por otras

disposiciones relativas a los ensayos, tales como el muestreo, uso de mtodos
estadsticos, secuencias de ensayo.

Normas de Producto

Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un producto o grupo de
productos, para establecer su aptitud para el uso.

Normas de Servicios

Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un servicio para establecer su
aptitud para el uso.

La Normalizacin en Fondonorma

La actividad de Normalizacin en FONDONORMA, se ejecuta a semejanza de lo

establecido por la Organizacin Internacional para la Normalizacin, ISO. Esto es, se
desarrolla a travs de Comits Tcnicos estratgicos como son: Construccin; Petrleo,
gas y sus derivados; Automotriz; Higiene, seguridad y proteccin; Materiales ferrosos;
Productos alimenticios; Electricidad y electrnica; Qumica; Metrologa; Documentacin y
ciencias de la informacin; Envases y embalajes; Mecnica; Gestin de la calidad y
Gestin Ambiental, entre otros y de Comisiones Tcnicas como son: Transporte;
Farmacia, Cosmticos y afines; Materiales refractarios y Servicios, entre otros, en los
cuales, sin ningn tipo de discriminacin y sobre la base del consenso, participan el sector
oficial, el sector industrial, los institutos de investigacin, las universidades, los
consumidores y usuarios, los comerciantes y en general, todo aquel que est interesado
en el proceso de elaboracin de normas.
Qu es la Certificacin
La certificacin es la accin que ejecuta un organismo reconocido e independiente de
las partes interesadas, mediante la cual se pone de manifiesto que un producto,
proceso o servicio estconforme con una norma o requisitos permanentes
especificados.

FONDONORMA lleva a cabo esta actividad de una manera imparcial, transparente y

con total objetividad. Por ello, tal como lo estipulan las organizaciones internacionales,
no ofrece consultora o asesora en esta materia a las empresas, y cuenta con un
Comit Tcnico Sectorial de Certificacin como lo establecen las normativas
internacionales.+
 Secado de transformadores / tratamiento de
aceite

El contenido en aumento
El contenido en aumento del agua en el aislamiento slido del sistema de
aislamiento de papel impregnado de aceite acelera el envejecimiento qumico. La
resistencia mecnica de ese sistema se reduce y el transformador reacciona con
mayor facilidad al esfuerzo mecnico, originado por ejemplo por cortocircuitos de
la red.

Hoy en da se emplean sobre todo dos mtodos:

secado por vaco con tecnologa de baja frecuencia (LFH)

Ese procedimiento para el secado del aislamiento slido es una combinacin del
secado por vaco con el calentamiento por baja frecuencia de las bobinas. El
calentamiento de la parte activa se realiza calentando el aceite por medio de un
equipo de tratamiento de aceite y alimentacin simultnea de las bobinas de alta
tensin con corriente de baja frecuencia (< 1 Hz) con la bobina de sobretensin
cortocircuitada.

Procedimiento vapor-fase

Ese procedimiento incluye el secado ms efectivo actualmente de la parte activa

de los transformadores de potencia. Todo el proceso del secado se realiza en un
equipo especial en vaco y por medio de un disolvente. Para ello

hay que tener en cuenta las relaciones entre el vaco, la presin del vapor y la
temperatura.