Hack Strategie Alliés Hacking Social

Hacker le chef psychopathe :
la thorie des allis
Selon les contextes, les domaines dactivit et les points de vue, le chef psychopathe
(cest dire le chef sans empathie) peut tre galement dsign comme le connard ,
le winner , le sadique , le killer . On laccuse de harclement moral, de sadisme, din-
humanit, de manipulation mentale, dtre calculateur . Ailleurs, on vante ses prouesses
avoir t autoritaire, terroriser tout le monde, avoir russi virer des milliers de per-
sonnes et ne pas avoir lair den ressentir le moindre regret (dans les livres et magazines de
management).
Sujet de dtestation ou modle suivre, le chef psychopathe - qui peut tre ga-
lement un collgue, un sous-chef, un manager ou le type du service voisin - peut nexer-
cer qu mi-temps, et tre psychopathe selon les circonstances ou selon les personnes en
prsence. Camlon, le chef psychopathe peut tre fort agrable dans dautres environ-
nements que la sphre professionnelle, il est mme possible quil et t doux comme un
agneau avant dintgrer cette entreprise/ce service/ce poste/,etc.
Cependant, encore une fois, on ne va pas chercher catgoriser cet individu, le
cibler, le personnifier : autrement dit, nous nallons pas parler dun chef psychopathe,
mais dun code de conduite prconis par quantit de manuels de management et autres
formations au management, savoir cet outil quest la thorie des allis.
Sattaquer une personne na pas deffet. Cest le mcanisme quelle emploie, le code
quelle suit, quil faut hacker : tout simplement parce le manager psychopathe, dsign ainsi
par les actions dapparence sadiques quil effectue, nest peut tre quun instrument servile,
un pion la fois manipulateur et manipul et non un rel psychopathe. Si on sattaquait
lui, un autre prendrait sa place et il en serait absolument de mme : cest le code prescrit
qui pose problme, pas forcment les individus. Le chef psychopathe dont nous parlons est
avant tout un personnage conceptuel permettant la comprhension dune mcanique.
Aujourdhui, nous allons donc dcrire la stratgie des allis, expliquer en quoi elle
est un outil dangereux pour lenvironnement humain de lentreprise, en quoi elle entrane,
pousse, motive les managers se comporter en psychopathes. tant donn que la thorie
des allis est un vritable code, on va passer du temps sur la faon de briser ce code, le d-
tourner, lempcher de fonctionner.
Pourquoi le casser tout prix ? Car cette stratgie, notamment la version quon va
prsenter aujourdhui (y en a de moins extrmes, mais a reste nanmoins un trs mauvais
outil), entrane des risques socio-psychologiques pouvant dboucher des consquences
trs graves pour les individus concerns. Nous nhsitons pas dire que cest l un devoir
moral que de sopposer cette stratgie.
On va donc faire parler galement hacking social, un HS facilement applicable
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Hacker le chef psychopathe : la thorie des allis
par nimporte qui son travail sil est confront ce genre de situation. Lobjectif est donc
dempcher les drives, si possible avant quelles nadviennent : savoir labus de pouvoir,
la manipulation mentale et le harclement. Bien videmment, on ne peut pas tre exhaus-
tif : les situations au travail varient normment, et un bon hacking demande une connais-
sance parfaite des acteurs en place, leur comportement, une connaissance des lieux, des
rgles explicites et implicites, cela demande de faire des tests, etc.
Avant de commencer rappelons clairement que :
- Nous ne pensons pas que tous les managers et tous les chefs sont psychopathes : nous en
avons connu dexcellents chefs, trs humains, lattitude admirable tout en faisant tourner
leur entreprise merveille. Ceux-ci ont renforc notre conviction que les psychopathes
(ou ceux qui se forment leur ressembler) nont aucune raison valable doccuper tant de
postes responsabilits sachant que ce nest aucunement profitable lentreprise.
- Nous ne pensons pas que toutes les entreprises soient mauvaises ou malveillantes : cer-
taines sont exemplaires dhumanit, de simplicit et de justesse et de juste mesure vis--
vis du monde.
- Nous ne pensons pas que tous les individus qui sont soumis des codes, des techniques,
des process malveillants deviennent pour autant malveillants : fort heureusement certains
managers, malgr un fort endoctrinement, une pression terrible suivre des stratgies
dshumanisantes sur leurs subordonns, arrivent rsister, dsobir et rester humain avec
leurs subordonns. Chapeau ceux-ci, car ils sont strictement dans le mme rle que les
rsistants dans lexprience de Milgram, ce qui est demande parfois un norme courage.
- Contrairement lhabitude saugrenue de certains mdias, quand nous parlons travail,

nous ne parlons pas que du monde des bureaux : la stratgie des allis est par exemple uti-
lise dans les supermarchs (enseigne aux chefs de rayons), dans les magasins de meubles
(pour grer les vendeurs), les restaurants, le milieu mdical, etc. La thorie concerne aussi
bien les cadres encadrs que les employs superviss.
- La thorie/stratgie des allis peut tre utilise sans pour autant tre nomme de la sorte
: les vrais psychopathes suivront sans formation de telles stratgies, car il est normal
pour eux de calculer et manipuler les relations sociales, ils ne connaissent pas le naturel ou
lauthenticit, tant priv de cette comptence quon nomme empathie. Il est possible que
les formateurs ou les entreprises diffusant cette stratgie lui aient donn un autre nom ou
tout simplement quil ne la nomme pas, mais ordonnent de suivre un tel code. Il est pos-
sible que lentreprise ou lorganisme de formation ait chang un peu le modle, ses termes
ou ses tapes, cest monnaie courante dans le monde du management. Le hacker social
devra donc en premier lieu apprendre la thorie, faire normment dobservations sur le
terrain et quelques tests afin de voir si les individus suivent le protocole de la stratgie des
allis.
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La thorie des allis

La thorie des allis (galement nomme stratgie des allis) est une mthode pour grer
ses partenaires, convaincre de la ncessit dun changement, amener rallier autour
dun nouveau projet. Elle est galement applique la gestion quotidienne des subordon-
ns par le manager, comme cela a t le cas Conforama et Carrefour (cf les sources en
fin darticle). Dans les faits, cette stratgie est employe au quotidien comme le code de
conduite du manager vis--vis de ses subordonns, comme la bonne faon de grer ses
relations avec son quipe. Ce qui fait de la stratgie des allis une mthode de manage-
ment, on le verra, de stricte manipulation mentale, aux accents qui ne sont pas sans rap-
peler la faon dont procdent les politiciens. Attention, ce nest pas une mthode qui nest
applique qu Conforama ou Carrefour, en toute fin dans sources vous verrez quantit
de liens vantant ce code de conduite qui na rien dthique.
Cette stratgie se droule en plusieurs tapes :
1 - Recenser ses allis

si lon en a pas, il faut sen crer
2 - valuer ses allis en jeu commun, jeu personnel, crdit dintention et
procs dintention pour lobjectif vis Source : analyse de situation hu-
maine stratgie des allis, Ergesis
Il sagit l pour le manager de se questionner sur les subordonns : adhrent-ils

son management, est-ce que le subordonn est dans le camp de lentreprise, de quelle
manire est-il engag, est-ce quil est obissant ou rsiste-t-il aux injonctions, jusqu quel
point peut-il tre zl ou non, quel acte est-il capable de raliser pour lentreprise ou le
manager... De manire plus simple, on pourrait rsumer cela une seule affirmation : le
subordonn est mon alli sil est en mon pouvoir, mcoute, me suit et dpasse les objectifs quon
lui donne, sil est engag dans la dmarche que je lui propose. Autrement dit, sil est soumis au
pouvoir du manager, de lentreprise et quil a intgr (et sublim) cette soumission comme
sienne (lengagement).
3 - Prendre ses allis tels quils sont

on a trop tendance ngliger ses allis, voire les rejeter, car ils ne sont
pas comme on voudrait quils soient
4 - Considrer ses allis (dvelopper leur jeu commun et leur crdit din-
tention)
leur donner du pouvoir
passer 99% de son temps avec eux
consacrer une part beaucoup plus importance de son nergie confor-
ter et dvelopper ses alliances qu se proccuper de son adversaire
5 - Mobiliser ses allis
ne pas dire je vais faire quelque chose pour toi mais tu vas faire
quelque chose pour notre objectif Source : analyse de situation humaine

stratgie des allis, Ergesis
Si les points 3 et 4 pourraient tre rsum en faites du favoritisme et sachez apprciez

vos allis les plus dplaisants, parce quils sont nanmoins vos allis, aussi idiots soient-ils,
le point 5 est par contre trs rvlateur de ces petites manipulations quotidiennes quon
trouve en entreprise : alors que le manager tait prt faire quelque chose pour le subor-
donn, voil quon lui conseille plutt de donner des ordres au subordonn au nom dun
objectif qui serait commun ; or lobjectif est gnralement celui du manager, objectif quon
lui a galement impos de faon manipulatoire ; il y a donc dans ce glissement smantique
une volont de faire internaliser les objectifs du manager au subordonn et au passage, de
renforcer ou damorcer lide de clan avec le notre . Autrement dit, on dit au manager
ne rendez pas service et ne faites pas de cadeau a votre cour soumise, faites faire vos
subordonns dociles des actions pour une cause suprieure, abstraite . Cause suprieure
abstraite qui peut tre maintenir lentreprise la tte hors de leau , faire fi de la crise et
maintenir les emplois , faire du profit pour ne pas se faire craser par la concurrence ,
etc. Mais cela cache souvent des causes beaucoup plus concrtes et servant bien moins
lintrt gnral, savoir la prime du manager, sa promotion, son bnfice, sa qute per-
sonnelle de pouvoir, etc.
6 - Utiliser ses allis pour se faire de nouveaux allis (en les faisant agir
sur les partenaires instables, les hsitants)
faire passer vos messages dans un service grce vos allis (en gnral,
les opposants font de la rtention dinformation) Source : analyse de si-
tuation humaine stratgie des allis, Ergesis
Cette utilisation permet au manager dviter une confrontation pnible, de dlguer

les disputes de la cour : cela protge le manager qui se ddouane de ces inimitis, cela fait
se sentir responsable au subordonn alli et renforce le clan. Quant lopposant qui ne
reoit les messages que via les laquais du matre, il percevra cela comme du ddain, de lin-
sulte, voire laveu dune crainte il nose mme pas me parler en face. Cela renforcera son
opposition, mais la stratgie des allis ne parle pas de ses effets secondaires. Autrement dit,
ici il y a eut auparavant diviser pour mieux rgner (car la stratgie des allis considre
quil y a deux camps) et maintenant renforcer son clan pour mieux craser les mchants
et les vincer .
7 - Utiliser ses allis pour contrer ses opposants

leur fournir des arguments et des conseils pour contrer les opposants
Source : analyse de situation humaine stratgie des allis, Ergesis
L encore, il sagit de dlguer la guerre du clan, mais tout en gardant une matrise du
conflit ; le manager se ddouane de toute responsabilit, ce qui lui permet dtre labri de
toute accusation sil venait y avoir des drives envers les opposants (le harclement par
exemple). videmment, dans le cas du harclement ce sont les manipuls allis qui seront
mis sur le banc des accuss, pas linvestigateur du conflit utilisant la stratgie des allis.
La stratgie des allis catgorise galement les individus selon leur adhsion au manager/
lentreprise/au projet afin de savoir comment jouer avec eux, pour rduire leur influence ou
les influencer ; en premier lieu on copie-colle la stratgie des allis et directement la suite
on a mis des pistes pour hacker la stratgie.
Attention, ces pistes sont non-exhaustives, et videmment toute autre ide est la bienve-
nue ; ces pistes sont gnrales, il faut savoir les adapter en fonction des situations, des indi-
vidus. Malheureusement, on ne peut pas aller dans le strict dtail, car il faudrait connatre
tout du background de la situation (de ces acteurs, des actions possibles et impossibles,
des habitudes, du lieu, des possibilits du lieu...) pour tablir un plan dattaque prcis face
cette stratgie).
Les gentils et les mchants
Classification gnrale des partenaires selon leur allgeance au manager et ses projets
Sils ne sont pas concerns par le projet, par le changement ou par la grande cause de
lentreprise (cest--dire quils travaillent sans engagement mental pour lentit abstraite
que reprsente lentreprise), il est normal que ces passifs ne se forment pas dopinion
et quils ne se positionnent pas ; quand on sent quun dbat est houleux, mais quon nous
oblige prendre parti, on lvite pour prserver, notamment, sa bonne entente avec tous,
viter les conflits ou rester en scurit.
Ils ne se rangent que du ct de lopposition au manager ou de lalliance du manager que
sils sont convaincus, influencs ou manipuls.
Le comportement recommand au manager face au passif est en quelque sorte du
lchage de bottes, en singeant une forme damiti et de considration. Il ne sagit pas de
nourrir une vraie considration : les guillemets problmes montrent un vrai ddain
envers ceux-ci.
Autrement dit, le manager veut le ranger dans son camp via lamiti/la sympathie/la flatte-
rie : les arguments, la nature du projet nest pas la question.
Si on se retrouve dans ce portrait...

On va au boulot pour gagner de largent contre un travail et on peut rserver lengagement
mental pour dautres causes, comme sa famille, ses amis, ses activits extraprofessionnelles,
des causes autres. tre catgoris de passif , par la stratgie des allis est plutt bon
signe : on est rest lcart des guerres de clan parce quon a autre chose faire ou penser.
De plus, on naime pas tre pris partie pour quelque chose qui ne nous concerne pas et il
est parfaitement lgitime de vouloir viter des dbats qui nous seront inutiles. Cependant,
ne pas prendre les devants cest laisser une porte ouverte la manipulation : pour viter
cela, on peut soi-mme aller chercher des arguments concrets lis au projet, se renseigner
dans tous les camps pour se faire une relle ide de ce qui se trame. Attention, se forger
une opinion nest pas synonyme de parader sous une bannire, mais de se forger une vision
objective des deux camps, quitte peut-tre visualiser le problme totalement diffrem-
ment des deux camps. ce titre, le passif peut tre le mieux positionn pour trouver une
nouvelle voie lie au projet, ntant pas concern directement par le projet.
On le verra plus tard, le passif ou non-concern , peut jouer un rle clef pour contrer
des manuvres de harclement ou de manipulation mentale. Il suffit pour cela de se sentir
concern, non parce qui est point du doigt par les acteurs du conflit, mais l ou il y a de la
souffrance, pour tenter de la neutraliser.
Le passif doit aussi savoir exercer son esprit critique : les flatteries, le soudain intrt pour
lui, la prsence ses cts doivent tre passe au scanner dauthenticit. Gnralement, si
un manager sintresse vous du jour au lendemain, quil y a un changement de compor-
tement soudain, cela mrite dtre inspect avec critique : il y a srement des enjeux, des
intrts derrire.
Les hsitants sont des libres-penseurs qui se font une ide par eux-mmes et qui rfl-
chissent par eux-mmes, en cherchant par eux-mmes des preuves aux arguments des uns
et des autres. En cela, en effet, ils peuvent choisir un clan ou un autre, tout dpend des
propositions de chacun.
Ici, il est propos au manager de les transformer en rfrents ; la stratgie employe est de
jouer sur l'ego de ces libres penseurs tu es important, je t'coute, je t'informe en priorit.
Si l'hsitant est vraiment un libre penseur, cela ne l'influencera pas : seule la nature concrte
du projet comptera, donc il ne changera d'opinion que si le projet lui semble convenable ;
de plus ce lchage de bottes peut tre trs mal peru par le libre penseur qui y verra trs
clairement une tentative de manipulation.

Flicitations ! Cest le rle idal pour un peu de hacking social, parce que le manager psy-
chopathe a du mal vous catgoriser, il vous dit hsitant, mais peut tre que tes-vous au
clair avec ce quil y a faire et ne pas faire, mais que vous brouillez dj les pistes pour mieux
hacker le territoire. Votre rle peut tre dcisif en cas de harclement, car comme le ma-
nager-psychopathe tente de gagner votre voix, vous pourrez peut-trerussir linfluen-
cer. De plus vous obtiendrez normment de renseignements que vous pourrez diffuser
qui vous lentendez. Cest assurment une place de contre-pouvoir, cependant attention
livresse, il faut rester hsitant , hors-clan, et cest terriblement difficile. Cela demande de
lastuce, certains sacrifices (rester lcoute du manager psychopathe, ce qui peut tre trs
dur), et surtout de laction discrte rudement bien mene (aider les opposants, casser les
stratgies de harclement, brouiller les communications, etc.). Car sans action, la position
dhsitant est malheureusement vaine.
Le dchir est dcrit ici un esprit de cour. Le subordonn est soumis et en admiration
aveugle devant le pouvoir ; cependant le terme dchir montre galement que si une
partie de ses collgues est en dsaccord, il peut se joindre l'opposition au manager. Son
cur balance entre l'amiti de ses collgues et l'admiration pour le chef. Il est donc trs
influenable.
La manager est enjoint les diriger en rnes courtes, autrement dit raccourcir la laisse
du chien pour lui laisser moins de libert. La thorie des allis nous fait encore preuve de
son incroyable ddain vis--vis de l'environnement humain...

Flicitations galement, prendre conscience davoir ce rle est extrmement courageux !
Cette prise de conscience est une premire tape ncessaire pour changer et trouver ou
retrouver un certain libre arbitre et couper ces rnes , en cela cest vraiment une trs
grande volution dont peu de gens sont capables. Bravo ! Vous pouvez vous inspirer du
portrait hsitant maintenant.
Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait

Ces personnes ont besoin d'tre rassures sur un plan social, c'est--dire que les collgues
leur montrent qu'ils garderont leur amiti mme s'ils ne sont pas d'accord sur un point. On
peut les entraner dbattre sur des sujets assez neutres au dbut pour leur apprendre
sparer l'affect des opinions, qu'ils voient qu'on peut s'entendre mme avec des avis diver-
gents. On peut leur apprendre dvelopper leur propre rflexion, sans les influencer en
leur demandant leur avis sur des situations, sur ce qu'ils feraient et cela sans les juger ou les
orienter. Il s'agit de les manciper intellectuellement, leur donner une confiance en leurs
arguments. Cependant, cela peut tre un travail de longue haleine.
Il est ici conseill au manager de placardiser le rvolt faites le matriser par vos allis
la sentence est particulirement guerrire. Il s'agit ni plus ni moins que d'incitation la des-
truction de l'individu au travail en lui tant toute existence. Autrement dit, ces conseils de
la thorie des allis sont une incitation au harclement moral.
Si le rvolt est si oppos au projet, ce n'est pas forcment par esprit de rvolte ou par ja-
lousie : peut-tre qu'il est ls dans le projet, que le projet est objectivement mauvais... S'il
est si passionn dans sa rvolte, c'est qu'il y a quelque chose qui le met sur les nerfs ou qu'il
pressent un danger.
Manager non-psychopathe, ce que tu devrais plutt faire...

Au contraire de ce que prconise la stratgie, il faudrait mettre un point d'honneur cou-
ter sa rvolte et prendre en considration ses dsaccords. Le rvolt a peut-tre des
informations, des analyses que le manager ne connat pas et qui donnent une autre enver-
gure au projet. En ce cas, l'couter peut permettre d'viter un chec cuisant ou de lourdes
consquences ; si c'est une rvolte personnelle, le conflit peut tre facilement rgl avec
quelques ngociations, ce qui permettrait de retrouver un climat plus propice au travail.
Il y a tout gagner d'couter les rvolts, cependant cela ncessite de mettre son ego de
chef de ct, accepter qu'on ne soit pas omniscient et que nos dcisions ne soient pas for-
cment les meilleures.
Si on se reconnat dans ce portrait...

On est une cible, une personne harceler. Autant dire que la vie au travail va devenir rude,
voire totalement invivable si ce nest pas dj le cas. On nest galement pas la personne la
plus apte faire changer les choses, faire changer le manager psychopathe ou ses projets,
tout simplement parce quon est lennemi numro 1 et que ce sont les passifs ou les hsi-
tants qui seront le plus mme de faire changer les choses.
Nhsitez pas fuir, ngocier un licenciement rapidement, prparer votre chmage,
appeler laide des autorits comptentes (inspection du travail, syndicats, mdecine du
travail, CHSCT) : il ne sagit pas de baisser les bras, mais dviter une lutte plus que pnible,
destructrice, dangereuse pour votre vie. Aucune vie ne mrite dtre brise par un emploi,
un harclement. Fuyez, cependant noubliez pas : mdiatisez IRL et en ligne lvnement,
crivez-le, prenez des photos, collectez des preuves de toute sorte. Ce nest pas au travail
que vous changerez la donne (car vous tes cibl), mais lextrieur, avec des appuis ext-
rieurs, avec des actions extrieures. Faites sortir les affaires internes en externes.
On peut douter de la nature du harclement (quon en soit la cible ou quon soit tmoin),
voici les agissements qui caractrisent le mobbing (cest dire un harclement en groupe
sur une ou plusieurs personnes) : https://harcelementmoral.wordpress.com/2013/02/18/
les-45-agissements-constitutifs-du-mobbing/
On reparlera du harclement plus en dtail dans le futur sur le blog.
Si vous reprez un collgue devenu cible ...

Il va sans dire quil faut le soutenir. De toutes les faons qui soient, et il faut aussi convaincre
tout le monde de le soutenir. Il y a des actions de hack social quon peut raliser sans cons-
quence : par exemple, briser toutes les conversations-ragots qui visent dtruire la cible
(en changeant brutalement le sujet tu me dis quuntel est un gros con, a me penser
Hollande/sarkozy/le pen, vous avez entendu dans les infos... ; en snervant tu me dis
quuntel est un gros con, mais bordel moi jai tel dossier/travail qui attend et vous bavassez
alors que jai besoin daide ! ; en tant bizarre, etc.) ; en refusant lide de placard et en
allant voir le collgue comme si de rien ntait, et cela fait mme perdre du temps (quitte
se plaindre auprs dun autre responsable de la perte de productivit que cela engendre) ;
en se choquant bruyamment des ordres du manager psychopathe et de faon trs enten-
due Mais qui a envoy untel nettoyer cette salle la brosse dent alors quon est dbord
ici et quon a besoin de main duvre ! Quel est lincomptent qui a fait ce choix ! (cest
particulirement efficace si le manager-psychopathe est sadique de sa propre initiative) ;
tout simplement en aidant la cible collecter des preuves de son harclement, la prot-
ger des agressions, laccompagner dans ses dmarches administratives, en la soutenant
moralement, en se faisant tmoin, en lui expliquant quil nest pas responsable de ce qui lui
arrive, etc.
Nous n'avons pas trouv ce qu'tait le complexe de la pie; on suppose qu'il s'agit l de
se laisser entraner dans des bavardages sans fin, ou alors de se sentir oblig d'argumenter.
L encore, la thorie des allis conseille de fermer tout dbat mme s'il est explicitement
dit que les arguments sont crdibles : or si les arguments sont crdibles, c'est que le projet
a un problme, donc fermer le dbat, refuser de changer, d'adapter le projet, c'est imposer
un projet qui sera un chec sur les points soulevs.
L encore, on incite le manager penser avec son ego plutt qu' l'efficacit de ce qu'il
propose, on l'incite suivre un biais d'auto-engagement. Or il est totalement absurde de
ne pas tenir compte des bons arguments qui peuvent viter des checs ou des problmes
futurs. C'est galement une perte que d'carter des subordonns qui sont ouverts la dis-
cussion, qui rflchissent avec discernement sur leur environnement : en faire des collabo-
rateurs proches serait au contraire fort riche d'volution pour l'entreprise.
Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait ou que vous vous reconnais-
sez dans ce portrait
lopposant est quelquun de rflchi, qui agit et qui semble intelligent (il est dit que ses argu-
ments taient bons). Si vous ntes pas lui, il suffit de faire tout linverse de ce que prconise
le votre comportement de la thorie des allis : savoir faire exister ces bons arguments,
les populariser en toute intelligence. Lopposant sait grer lui-mme ses stratgies, cepen-
dant il a besoin de soutien moral, il nest pas abandonner la moindre menace de la part
du manager psychopathe ou la moindre promesse de promotion. Seuls comptent les ar-
guments valides.
Il est question ici de renverser l'nergie du rleur pour en faire un publicitaire du projet. Il
est qualifi de formidable source d'information parce que l'expressif peut avoir une ten-
dance la dlation : il se plaint de Untel, critique tel autre, explique les vnements l'aide
d'informations sur la vie des personnes, se base sur des rumeurs... Ces informations pour le
manager-manipulateur permettent d'exercer plus de pouvoir sur l'environnement social
afin d'imposer le projet.
Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait ou que vous vous reconnais-
sez dans ce portrait
Tout le monde devrait encourager le grognon laction. Ds qu'il se plaint, par exemple
d'une faon de faire, il faut l'inciter l'action Ok, tu as raison on va essayer diffremment
aujourd'hui. Les tests, exprimentations d'actions vont l'inciter rflchir avant de rler, ce
qui tayera sa rflexion et le responsabilisera. Il faut en faire de mme avec les informations
lies aux personnes Ok, tu naimes pas comment Untel t'a parl aujourd'hui, viens on va
en discuter avec lui.
Il faut linciter exprimer plutt les solutions aux problmes pour lesquelles il se plaint et
le reprendre ds quon commence sentir quil ne fait que rpter des ragots, des faits quil
a obtenus du manager psychopathe : en lui demandant ce quil ferait lui, en demandant
en quoi le fait que untel trompe sa femme affecte la productivit ou le gne dans son
travail, en linterrogeant gentiment sur les incohrences de son discours (des incohrences,
il y en aura, sil a t manipul).
Noublions pas quun bon rleur est celui qui va au-del de la plainte et qui essaye de r-
soudre les problmes. Il fait la part des choses entre les vrais problmes au travail et les faux
(le caractre duntel, les histoires de tel autre et autres on-dit )
Selon la description qui en est faite, il ne sagit pas de militants aux engagements internes
forts, mais de personnes l'esprit critique peu dvelopp, zle et soumises ou fasci-
nes par le pouvoir. Elles sont parfois peu crdibles et ncessitent qu'on les accepte
telles qu'elles sont. La stratgie propose au manager est alors de les duquer tre plus
convaincant et en faire des soldats plus dignes, plus prsentables. On voit encore un vri-
table ddain du manager vis--vis des personnes qui pourtant ladmirent le plus.
Lantagonisme dans la thorie des allis est dcrite ici dans un autre document et consiste
ce que le militant dveloppe ces activits : tre convaincu davoir raison, tre insensible
aux critiques, dcider rapidement, tre ferme dans laction, mener son projet avec dter-
mination, jusqu son terme, compter avant tout sur soi, ; Interrompre une conversation,
refuser un rendez-vous, critiquer de manire systmatique, mettre en doute sa bonne foi,
crer une ambiance stressante, manifester sa colre, insulter, . Autrement dit, la stra-
tgie des allis recommande au manager de pousser le militant devenir un horrible
personnage harcelant les personnes qui ne sont pas dans le camp du manager...

tant donn l'tat de soumission de ces malheureuses personnes, on peut les contre-enga-
ger sur des questions plus universelles. Il s'agit de les contre-manipuler devenir libre en
utilisant les stratgies d'engagement sur des thmes telles que l'indpendance, l'altruisme,
l'autonomie, lempathie... Vous laurez compris, l on prconise des stratgies de manipu-
lation, mais pour les librer dune emprise : on les met doucement sur la voie de lindpen-
dance, pour quelles puissent par elles-mmes prendre conscience de leur soumission au
manager psychopathe et se dfaire de son emprise pour dvelopper leurs propres opi-
nions.
Cependant, sils sont dj pass de lautre ct, que leur antagonisme est dvelopp,
il sagira plutt de les empcher de faire dgts et combattre leurs stratgies de harcle-
ment....
Ce sont les allis irrductibles du manager. noter quil est conseill de les aider raliser
leur jeu personnel : dans un autre document explicitant la thorie des allis, cette notion
est explique ; cest une posture dantagonisme, o lautre est considre comme un objet.
Donc le manager doit encourager ses allis tre convaincu davoir raison, tre insensible
aux critiques, dcider rapidement, tre ferme dans laction, mener son projet avec dtermi-
nation, jusqu son terme, compter avant tout sur soi (ref )

Etant donn la rigidit de leurs opinions ou de leurs attitudes, il sagit l dabord de les
dcontracter, de les amener samuser, dessayer de les faire considrer lenvironnement
de travail moins au srieux. Il faut essayer de les convertir lapprciation dune bonne am-
biance, de lamiti, du plaisir dtre hors sujet, du bonheur quil peut y avoir ne pas tre en
guerre perptuelle. On peut samuser tout en travaillant bien, parfois mme on ne travaille
bien quen tant bien avec les autres, avec une bonne ambiance. Argumenter ne servira
pas, il faut leur montrer, leur faire vivre des bons moments et quils voient, ressentent par
eux-mmes, constatent que cest non seulement plus agrable, mais plus profitable pour
lintrt gnral et mme lefficacit de lentreprise. Noubliez pas que ce sont les actions
qui font les ides, donc faites les vivre.
On peut constater que la stratgie des allis Conforama est la mme.
Ce que la stratgie des

allis nous apprend ...
On a donc l tous les pions et autres pices du jeu d'checs que doit uvrer le manager
soumis ce modle rducteur de la ralit sociale au travail. Cette stratgie nous apprend
que :
- Les subordonns sont soit mchants (les opposants) ou gentils (les allis/militant) ou
neutres, c'est--dire qu'ils n'ont pas choisi de camp (en apparence).
- Les gentils sont ceux qui suivent la logique du manager (ou de l'entreprise), qui adhrent
ces ides, qui remplissent et vont au-del des objectifs prescrits. C'est l'inverse pour les
opposants.
- L'important n'est pas la nature du projet, du changement, de l'organisation du travail, de
la teneur des objectifs et du travail en lui-mme, de la vie du groupe au travail, de la bonne
ambiance au travail, il sagit pour le manager/ l'entreprise d'avoir le maximum de laquais
engags et cela quelque soit ce qu'on leur propose.
- L'important est donc pour la stratgie des allis l'influence que l'on a sur les autres ; une
influence telle que les allis-laquais ne puissent plus faire preuve d'esprit critique, ne puisse
plus mettre en uvre un discernement pouvant contredire avec justesse les directives. Il
s'agit de placardiser ceux qui contredisent les projets de l'entreprise/ du manager, de cou-
per toute voix pouvant remettre en cause l'organisation, les directives, les projets.
On a donc ici une stratgie qui ne sert que le pouvoir, pas l'organisation ni le profit,
pour la simple raison que rien ne peut voluer si on tue toute opposition. Or une en-
treprise se doit d'voluer si elle veut perdurer ou faire du profit. Autrement dit, les chefs
dentreprise, mme ceux qui sont uniquement motivs par le profit, devraient y rflchir
deux fois avant dopter pour un modle de conduite de ce genre pour leurs managers.
videmment, la vision de lenvironnement humain propose par la stratgie des allis est
catastrophique, rductrice : lhomme y est un loup pour lhomme, cest la loi de la jungle,
le manager y est un dieu quon ne peut pas contredire mme sil a tord et mme sil or-
donne de foncer dans le mur, les subordonns sont considrs comme des crtins, des
outils, mais pas comme des personnes vivantes pouvant souffrir, souffrir tel point que le
suicide semble tre la seule voie de libration. Comme cest un modle de conduite, un d-
terminant social, une vision qui est mise en uvre, applique au quotidien, en effet, le lieu
de travail vire alors vite en territoire de guerre. Donc la thorie, en application, cre sa ra-
lit. Appliquer un modle diffrent (ou opter pour une absence de modle), par exemple
quelque chose dhumain o lon collabore plus quon ne se fait des croche-pattes et cela
deviendra ralit. Et il est mme probable que cela sera plus profitable au long terme pour
lentreprise, tant en profit quen terme dvolution, dadaptation aux changements, etc.
Consquences ngatives
de la stratgie des allis
A conforama, les employs opposant, rebelles, taient represents par

des smileys venant de se prendre une balle dans la tte... Source : envoy
spcial, 28 fevrier 2013 France 3
- Cela entrane une surveillance et une rcolte de donne illgales et discriminatoires :
Conforama par exemple, les subordonns sont classs en trois couleurs

; rouge pour les opposants, verts pour les allis et orange pour ceux qui
penchent un peu en direction des opposants. Des fichiers illgaux listent
ces donnes, agrmentes de commentaires discriminatoires justifiant
cette classification syndicaliste, dgager Source : envoy spcial, 28
fevrier 2013 France 3
C'est coteux (frais de justice), mauvais pour l'image de l'entreprise, preuve de peur et de
btise de la direction ayant mis en place ce genre de systme.
- Mettre en uvre au quotidien cette stratgie, c'est considrer que la vie au travail est une
guerre perptuelle et cela installe et nourrit cette guerre de clan : les simples rleurs, les
pas trs engags vont se transformer en vritable opposant et nuire au travail, car la stra-
tgie des allis les poussent dans leurs retranchements ; cela pousse les allis harceler
les opposants, attaquer tout ce qui diffre du clan .
Rsultat, l'ambiance sera globalement mauvaise, le turn-over plus consquent (ce qui en-
tranera des cots de formation et fera perdre de bons lments), les clients ne se sentiront
pas leur aise (une mauvaise ambiance se ressent, qu'importe les sourires factices qu'ils re-
oivent), on donnera des pouvoirs et de l'importance des gens intolrants ce qui est clai-
rement mauvais pour l'image de l'entreprise, les arrts maladies vont tre trs courant, des
affaires de harclement pourront merger, l'organisation du travail stagnera, s'embourbe-
ra dans ses prjugs, les nouvelles ides ou reprsentations tant attaqus avec virulence.
Les fichiers de Conforama, avec ltiquetage couleur de la thorie des allis, plus quelques annotations. Source :
envoy spcial, 28 fevrier 2013 France 3
- favoriser les guerres de clan,on favorise chez les individus la soif de pouvoir, du profit per-
sonnel : le professionnalisme, le got du travail bien fait, le plaisir de raliser bien l'activi-
t, le plaisir de travailler en harmonie avec son quipe/ses collgues, passe alors au second
plan voire est vince. Si les performances peuvent tre apparemment au rendez-vous, le
travail ne sera pas pour autant bien fait : l'individu aura peut-tre trouv un moyen de vo-
ler les clients de ses collgues, il aurapeut-tre trouv des techniques de venteirrespec-
tueuse, il aura peut-trenglig la qualit du travail fourni pour pouvoir donner l'apparence
de belles performances.
- adopter une telle stratgie aussi rductrice, aussi cloisonnante est un vritable pige : il
sera trs difficile de faire marche arrire ensuite, parce que les allis et les opposants seront
lancs dans une guerre mutuelle. Impossible d'en faire une bonne quipe soude ou de
tester d'autreschangements : cette stratgie pousse les individus tre borns, ttus et cer-
tainement pas souples et adaptables aux changements. C'est aussi fermer la porte mille
stratgies plus positives qui, elles, laissent aux individus leur potentiel de collaboration,
d'entraide, d'adaptabilit, fort plus profitable l'entreprise, son volution, son profit, ses
innovations et son adaptabilit.
Hacker
la stratgie des allis
On a dj donn quelques pistes en fonction des rles perus par le manager psychopathe,
mais si le terrain professionnel est dj aussi compartiment en gentils et mchants
cest que le manager psychopathe a dj eu trop de latitude dcisionnelle : lidal est dem-
pcher la moindre mise en place de clans et de guerre de pouvoir.
Pour viter cela, il faut toujours mettre un point dhonneur tre solidaire, maintenir une
cohsion, faire en sorte que les personnes travaillant ensemble,aient plaisir tre ensemble
mme si elles sont trs diffrentes : lamiti est le meilleur rempart aux manipulations et
cest franchement plus agrable au quotidien.
On peut galement mettre un point dhonneur traquer la moindre souffrance sur le lieu
de travail pour lempcher, et cela en aidant le collgue, le manager ou le type du service
voisin qui souffre. noter que mme les clients peuvent vraiment bien aider cette tche,
en soutenant un caissier qui se fait engueuler injustement, en offrant des pauses aux sala-
ris, en tant sympathique et comprhensif, etc.
Il peut tre important de ne pas tre catgorisable, de rester gris aux yeux du manager, ne
serait-ce que pour lduquer, le conditionner faire de bons choix : par exemple obir ou le
remercier de se proccuper de tel problme quand linitiative est bonne et lui dsobir dans
dautres situations.
Il ne faut pas sattaquer lhomme, mais la mcanique, au code. Donc, sil est ncessaire
de snerver, par exemple si on trouve un collgue forc deffectuer une tche inutile ou d-
gradante, on peut par exemple appeler tout le monde pour finir cette tche au plus rapide-
ment pour passer quelque chose de plus important : on renforce la solidarit au passage
et on dcrdibilise ce genre dordre sans pour autant attaquer frontalement les personnes
responsables, ce qui leur laisse une occasion de se rattraper, davoir une conduite moins
sadique par la suite.
Cependant, il est vrai quil y a des situations dsespres et dsesprantes : on pense par
exemple lpoque de France Tlcom-Orange o le contexte tait de pousser la dmis-
sion plus de 22 000 personnes, o des managers taient recruts dans cet unique but de
faire le mnage : quand le harclement prend ces proportions, cest lextrieur quil
faut agir, trouver de laide, pour mdiatiser les histoires, faire clater la vrit. Cest lext-
rieur quil faut renouer la solidarit avec les collgues et sentraider. Cest lextrieur quil
faut trouver des plans de fuite qui ne sont pas pour autant un oubli du sadisme luvre.
Notons au passage que ces managers, embauchs pour faire rgner la terreur durant cette
poque, ont galement souffert (dpressions, tentatives de suicides...) : la responsabilit
des souffrances nest pas quune question de personnes sadiques, mais de mcanique, de
structure, de code impos. Cette prcision est trs importante parce que souvent les en-
treprises sen sortent en justice en accusant une ou deux personnes dsignes comme les
coupables, sans pour autant quelles changent quoi que ce soit leurs mthodes, mthodes
qui pourtant cre des guerres, incitent au harclement, la manipulation, faire souffrir les
personnes ou crer des bourreaux.
PS : Si vous avez des ides de hack,si vous avez t confront la thorie des allis (incit
lutiliser ou forc de la subir), partagez-nous votre exprience ! On se fera un plaisir de
gonfler larticle.
Sources
Au sujet du harclement :
Elisabeth Grebot, Agir contre le harclement moral au travail, Le cavalier Bleu, 2010
pour savoir si on est victime de harclement, un inventaire des agissements consti-
tuant le harclement : https://harcelementmoral.wordpress.com/2013/02/18/les-45-agis-
sements-constitutifs-du-mobbing/
quelques conseils de contre manipulation face un manipulateur-harceleur : http://
www.doctissimo.fr/html/psychologie/bien_avec_les_autres/16259-harcelement-mo-
ral-travail.htm
point de vue juridique : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F2354.xhtml
Si vous tes manager ou entrepreneur et que vous

ne souhaitez pas tomber dans ces travers ; on vous
conseille la lecture :
Dason Fried, Heinemeier Hansson, Rework ; on a galement fait un article ce
sujet ici :
Pourquoi le travail nous emmerde... et comment faire pour que a change ! , de Cali
Ressler - Jody Thompson
On peut galement abandonner cette ide de mana-

gement, de pouvoir et dautorit, et rduire au maxi-
mum la ligne hirarchique :
un exemple avec Gore Tex, qui a un systme dmocratique trs intressant http://
www.capital.fr/enquetes/strategie/chez-gore-tex-chaque-salarie-est-son-propre-mana-
ger-837156
Sogilis, petite entreprise qui fonctionne merveille sans chef, http://www.lefigaro.fr/
vie-bureau/2014/02/27/09008-20140227ARTFIG00065-le-management-sans-managers-
c-est-possible.php et http://blog.sogilis.com/post/82777936927/retour-sur-la-vitrine-dex-
cellence-du-numerique-iserois#disqus_thread
un exemple gnial avec Favi, cette fois dans le milieu de lusine http://www.favi.
com/managf.php
Sources expliquant/montrant/dcrivant des entre-

prises ou la stratgie des allis est recommande/uti-
lise/prconis/tudie ; la liste est loin dtre exhaus-
tive car cette stratgie est trs populaire :
Conforama : Stenka Quillet et Charles Maumy (real.) Envoy spcial. Entreprises :
les patrons mettent-ils trop la pression ? France Tlvisions, 28/02/2013.
Rue 89 confirme la pratique Conforama : http://rue89.nouvelobs.com/rue89-
eco/2013/03/15/conforama-le-pays-ou-les-salaries-rebelles-sont-fiches-240562
A carrefour ; le chef de rayon dit avoir t form la thorie des allis (et bien dautres
outils de la sorte) : Grgoire Philonenko et Vronique Guienne, Au carrefour de lexploita-
tion, Descle De Brouwer, 1997.
Les extraits utiliss dans cet article proviennent dun PDF conu par Ergesis, qui est
un consultant/coach en management. On avait trouv le document dabord cit dabord
cette adresse : http://www.ergesis-solutions.com/wp-content/uploads/2011/06/ERGE-
SIS-analyse-de-situation-strat%C3%A9gie-des-Alli%C3%A9s.pdf, cependant il nest plus ac-
cessible gratuitement, on le trouve ici : http://fr.scribd.com/doc/220474279/ERGESIS-Ana-
lyse-de-Situation-Strategie-Des-Allies (demandez-nous via mail si vous en avez besoin)
Site de consultant qui accompagne les collectivits territoriales dans le dvelop-
pement de leur systme d'information. : http://www.vicq-consultants.fr/eadmin/Docu-
mentsli%E9s/Lettre%20sociodynamique%2020%20-%20Strategie%20des%20allies.pdf
Livre de management, 65 outils pour accompagner le changement individuel et col-
lectif , ed Eyrolles http://www.eyrolles.com/Chapitres/9782212548433/Mot-A_Tonnele.
pdf
Organisme de formation continue qui se dit base sur lthique de rciprocit et
la coformation et qui propose un stage autour de la stratgie des allis dont lobjectif est
que les encadrants se fassent des allis http://www.chagot-formation.com/pdf/manage-
ment-la-strategie-des-allies.pdf
mon hpital numrique dont lobjectif est de de diffuser les bonnes pratiques
au plus grand nombre. la thorie des allis semble tre une bonne pratique selon eux :
http://www.monhopitalnumerique.fr/medias/Objets/Fichiers/carte-des-allies.pdf
un logiciel pour se former cette stratgie par le leader canadien de la formation
distance http://ellicom.com/boutique/cours/accompagnement-du-changement/gerer-
le-changement-la-strategie-des-allies/
livre de management Transformer par les processus: Le pilotage du changement
tape par tape Par Michel Raquin,Clment Artiguebieille
livre de management : Le manager joueur de go: Nouvelle dition revue et complte
Par Jean-Christian Fauvet,Marc Smia
Sur france tlcom-orange :

Vincent Talaouit avec Bernard Nicolas, Ils ont failli me tuer, Flammarion, 2010.
ils m'ont dtruit, Yonnel Dervin

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Hacker le chef psychopathe :

la thorie des allis

Avant de commencer rappelons clairement que :

- Contrairement lhabitude saugrenue de certains mdias, quand nous parlons travail,

La thorie des allis

Cette stratgie se droule en plusieurs tapes :

1 - Recenser ses allis

Il sagit l pour le manager de se questionner sur les subordonns : adhrent-ils

3 - Prendre ses allis tels quils sont

quelque chose pour notre objectif Source : analyse de situation humaine

Si les points 3 et 4 pourraient tre rsum en faites du favoritisme et sachez apprciez

Cette utilisation permet au manager dviter une confrontation pnible, de dlguer

7 - Utiliser ses allis pour contrer ses opposants

Les gentils et les mchants

Si on se retrouve dans ce portrait...

Si on se retrouve dans ce portrait...

Si on se retrouve dans ce portrait...

Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait

Manager non-psychopathe, ce que tu devrais plutt faire...

Si on se reconnat dans ce portrait...

Si vous reprez un collgue devenu cible ...

Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait

Si vous reconnaissez votre collgue dans ce portrait

On peut constater que la stratgie des allis Conforama est la mme.

Ce que la stratgie des

A conforama, les employs opposant, rebelles, taient represents par

- Cela entrane une surveillance et une rcolte de donne illgales et discriminatoires :

Conforama par exemple, les subordonns sont classs en trois couleurs

Si vous tes manager ou entrepreneur et que vous

On peut galement abandonner cette ide de mana-

Sources expliquant/montrant/dcrivant des entre-

Sur france tlcom-orange :

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