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la transformacin
personal
Coordinacin editorial:
DBORA FEELY
Diseo de tapa:
DCM DESIGN
LIDIA MURADEP
Coaching para
la transformacin
persona l
Un modelo integrado de la PNL
y la ontologa del lenguaje
www.granica.com
ISBN 978-950-641-567-9
Muradep, Lidia
Coaching para la transformacin personal : un modelo
integrado de la PNL y la ontologa del lenguaje . - 1a ed. -
Buenos Aires : Granica, 2009.
208 p. ; 15x22 cm.
ISBN 978-950-641-567-9
AGRADECIMIENTOS 13
INTRODUCCIN 15
Todo cambia 16
Qu es el coaching? 21
Qu es la PNL? 28
Captulo 1
EL CAMBIO 33
Invitacin a reinventar el futuro 33
Hacia el estado deseado 34
Ejercicio N 1. Establecer la brecha entre el estado presente
y el estado deseado 34
Hablemos de tiempos de cambio 35
Para qu cambiar? 36
Ejercicio N 2. Si nada cambia, nada cambia 38
Segunda parte. Resultados de haber ejercido el cambio 40
Es posible reinventar nuestra vida? 43
Captulo 2
EL OBSERVADOR 47
Ejercicio N 3. Puntos de vista 47
La percepcin del mundo, del otro y de nosotros mismos 48
Modelos mentales. Cmo dificultan o facilitan la comunicacin,
el aprendizaje y los cambios 51
Limitantes neurolgicas 53
Limitantes sociales 54
Limitantes individuales 54
El color del cristal con que se mira 56
Representaciones internas 56
El lenguaje en el modelo mental 58
Ejercicio N 4. Reencuadre de situaciones 60
Re-significar puede ser re-solver 60
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COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
Captulo 3
MODELO PARA EL CAMBIO 63
Modelo del observador, accin y resultado 63
Descubriendo nuevos observadores 65
Ejercicio N 5. El observador y los cambios de enfoque 69
Herramientas para el cambio de observador 70
Ejercicio N 6. Disociacin para cambiar las emociones negativas 72
Ejercicio N 7. Asociacin: reforzando emociones positivas 73
Revisando las experiencias del da 74
Primera, segunda y tercera posiciones 75
Ejercicio N 8. Transitando las distintas posiciones 77
Ejercicio N 9. Descubriendo mi estado interno 79
Observando al observador 80
Ejercicio N 10. La congruencia entre los tres dominios 82
Captulo 4
APRENDER A COMUNICARNOS EFECTIVAMENTE 85
Sistemas de representacin sensorial 85
Ejercicio N 11. Descubra su sistema representacional predominante 86
Ejercicio N 12 Aprendizaje placentero 91
Detectar el modelo del mundo del interlocutor 92
Distancia ptima 97
Comprender para ser comprendido 99
El rapport 100
El rapport y el telfono 105
El rapport y la comunicacin electrnica 106
Captulo 5
LA MENTE HOLOGRFICA 107
Las dos nuevas claves de la comunicacin exitosa 107
El tono en la comunicacin: la voz del s y la voz del no 108
Los campos de lo positivo y lo negativo 110
Captulo 6
LAS CONVERSACIONES
Las empresas son sistemas conversacionles 115
El lenguaje 118
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NDICE
Captulo 7
EL SENTIDO DE LAS PALABRAS 131
El metamodelo del lenguaje 135
Aprendiendo a indagar 136
Instrumentos de las representaciones verbales 137
Supresin o eliminacin 137
Generalizacin 139
Distorsin 141
Ejercicio N 15. Utilizando el metamodelo del lenguaje 144
Captulo 8
ACTOS LINGSTICOS BSICOS 145
Afirmaciones 145
Declaraciones 146
Ejercicio N 16. Cambiar la queja 150
Ejercicio N 17. Declaraciones 154
Captulo 9
JUICIOS 155
Ejercicio N 18. Detectando juicios positivos y negativos 160
Ejercicio N 19. Fundamentar los juicios 160
Ejercicio N 20. Cambiando nuestra manera de ser 162
Retroalimentacin 162
Condiciones para entregar juicios de Rafael Echeverra 164
Condiciones para recibir juicios 166
Captulo 10
PEDIDOS, OFERTAS, PROMESAS Y COMPROMISOS 169
Ejercicio N 21. Las formas de pedir 170
Soy una oferta para el otro? Y para el mercado? 173
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COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
Captulo 11
EMOCIONES Y ESTADOS DE NIMO 179
El ser humano y su emocionalidad 179
Ejercicio N 23. Transformando el resentimiento 184
Ejercicio N 24. Transformando la resignacin 185
Las emociones y sus representaciones internas 186
Ejercicio N 25. Practique, investigue y juegue con submodalidades 188
Captulo 12
EL PROCESO DEL COACHING 189
Preguntas poderosas que abren posibilidades 190
Hacia el logro de objetivos 191
Cuestionario para el logro de objetivos 198
Ejercicio N 26. Logro de objetivos 199
Captulo 13
LA CRISIS DE 2009 201
BIBLIOGRAFA 207
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AGRAD ECIMIEN TOS
GRANICA 13
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
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INTRODUCCIN
GRANICA 15
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
Todo cambia
Todo cambio es impulsado por un cambio en
la autopercepcin.
Cambiaremos nuestro ser si creemos
que el cambio preservar nuestro ser.
Somos incapaces de cambiar si no podemos encontrarnos
a nosotros mismos en una nueva versin del mundo.
Margaret Wheatley1
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INTRODUCCIN
GRANICA 17
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
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INTRODUCCIN
GRANICA 19
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
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INTRODUCCIN
Qu es el coaching?
La palabra inglesa coach significa literalmente carruaje y,
por asociacin, transporte. Etimolgicamente, el coach es
quien conduce a alguien de un lugar a otro y, por exten-
sin, el entrenador, especialmente en el mbito deportivo,
que conduce a un atleta o un equipo a desarrollar su po-
tencial hasta su mximo rendimiento. Desde esa acepcin
original, su uso se ampli de tal manera, que no es posible
encontrar un sinnimo en su lengua ni un equivalente su-
ficientemente abarcador en otras, por eso el castellano la
ha adoptado en prstamo. En Latinoamrica, muy espe-
cialmente en la Argentina, a travs de los medios masivos
de comunicacin8 su significado volvi a restringirse, esta
vez para designar al preparador de aficionados en determi-
nada disciplina artstica.
Es hora de recuperar toda su profundidad: hacer coa-
ching es acompaar a otro a reconocer la aventura de su
propio hroe y apoyarlo en ella, como demostrar a lo largo
de este libro. Esa tarea incluye despertar su alma, lo que, a
su vez, requiere que el coach haya sido primero capaz de
encontrarse a s mismo.
En este libro llamaremos cliente o coacheado al que
otros autores denominan coachee, es decir, a quien pide
apoyo para enfrentar el desafo de iniciar este viaje.
El coaching es un camino para superar limitaciones. Per-
mite hacer conscientes acciones, hbitos, valores, creencias,
historias y juicios, a fin de facilitar procesos de cambio que
permitan al cliente tomar acciones que lo lleven a ser una
mejor persona, ms completa.
GRANICA 21
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
Tipos de coaching
El coaching se puede aplicar a diferentes reas, incluyendo,
naturalmente, la deportiva. Existen hoy el coaching perso-
nal o life coaching, el organizacional, el ejecutivo, el de
equipos, entre otros. Una consideracin aparte merece el
manager coach o el directivo como coach.
El coaching individual o personal se ocupa de las relacio-
nes, carrera, economa de la persona y tambin de su des-
empeo laboral o profesional. El coaching ejecutivo, siendo
un coaching individual, se especializa en facilitar a quienes
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INTRODUCCIN
GRANICA 23
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
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INTRODUCCIN
GRANICA 25
COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
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INTRODUCCIN
Por qu es ontolgico?
La ontologa (del griego onths, ente) es una rama de la
metafsica que estudia la esencia, caractersticas, particula-
ridades, etc., del ser y del estar, no slo de los seres vivos,
sino tambin de los objetos y las abstracciones. El primero
en usar ese nombre fue el filsofo Goclenio, en 1613, y poco
despus Leibniz la defini como la ciencia de lo que es y de
la nada, del ente y del no ente, de las cosas y de sus modos,
de la sustancia y del accidente.
Rafael Echeverra, doctor en Filosofa y autor del libro On-
tologa del Lenguaje, bas su trabajo en los conceptos de Fer-
nando Flores, doctor en Filosofa Analtica del Lenguaje y de
la Ciencia, y en los de los doctores en Biologa Humberto Ma-
turana y Francisco Varela, todos ellos chilenos contempor-
neos. El concepto bsico de esta disciplina es considerar a las
personas como seres principalmente lingsticos, lo que abre
a una nueva interpretacin de la humanidad.
En palabras de Echeverra10, La Ontologa del Len-
guaje representa la convergencia de dos lneas autnomas
de indagacin que se llevan a cabo durante el siglo XX. Cu-
riosamente, ambas se encuentran ya esbozadas, de manera
germinal, en el pensamiento de Friedrich Nietzsche, a fines
del siglo XIX. La primera de estas lneas de indagacin es
aquella que busca replantearse la pregunta sobre el ser hu-
mano. Entre sus representantes ms destacados figuran los
filsofos Martin Heidegger y Martin Buber. Para Heideg-
ger, ontologa es la respuesta que damos a la pregunta
sobre aquel ser que se pregunta sobre el ser.
La segunda lnea de indagacin surge de desarrollos
que se registran en la filosofa analtica. Su principal pre-
ocupacin se dirige a replantearse el fenmeno del len-
guaje. Entre sus representantes principales podramos
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COACHING PARA LA TRANSFORMACIN PERSONAL
Qu es la PNL?
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INTRODUCCIN
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11. Bandler, Richard: Use su cabeza para variar. Editorial Cuatro Vientos, San-
tiago de Chile, 1988.
12. Grinder, John: comunicacin personal del autor.
13. Dilts, Robert: El poder de la palabra. Urano, Barcelona, 2003.
14. OConnor, Joseph y Seymour, John: Introduccin a la PNL. Urano, Barcelona,
1992.
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