FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO

C^

El Departamento de Personal, para conseguir el oportuno desarrollo de la plantilla, para

la administracin de los empleados y para la consecucin de un buen clima laboral, realiza
las siguientes tareas (segn Flix A. NIGRO, Administracin Pblica de Personal, BOE):

1. Creacin de una estructura de organizacin que lleve a la prctica las actividades

integrantes de la funcin, una estructura en la que estn claramente definidas las
competencias de todos los que participan en la ejecucin de dichas actividades. u
z
2. Una calificacin de puestos de trabajo, sistemtica y flexible, y el establecimien-
to de un sistema retributivo justo, que tenga en cuenta la poderosa competencia
o
que ofrece el sector privado.
3. Un sistema de reclutamiento bien concebido y la atraccin de buenos aspirantes
por medio de unas tcnicas positivas.
o
4. Un buen sistema de seleccin que permita el nombramiento de los aspirantes ms
aptos y su colocacin en los puestos para cuyo desempeo estn ms capacitados.

5. Unos cursos de formacin, dentro del servicio, que cubran todos los aspectos y
que estn enderezados al mejoramiento de la pericia tcnica de los funcionarios, zo
a la elevacin de su moral y a la preparacin de los mismos para la promocin. u

6. Un plan satisfactorio de calificacin peridica de la eficiencia de los funcionarios,

al objeto de mejorar su rendimiento y determinar cules son los ms competentes. o
o
7. Un sistema de promocin basado principalmente en los mritos de los aspirantes, r_
con el objeto de establecer una modalidad de carrera merced a la cual las perso-
nas capaces se sientan atradas al servicio y, de acuerdo con su rendimiento, va-
yan subiendo la escala hasta llegar a los puestos de ms elevada calificacin. u

C7 ^^+
8. Esfuerzos constantes para elevar la tcnica de relaciones humanas de los supervi-
sores y, en general, que se dedique la atencin adecuada a los factores humanos.
9. Un programa completo encaminado a mantener la moral y la disciplina del per-
u
sonal en un buen nivel.
o
o
Por su parte, PEA BAZTN (op. cit., pg. 50 y ss.) seala para el Departamento de
o
Personal cuatro tipos de funciones: directivas, bsicas, derivadas y auxiliares. Desarrolla o
00
as las funciones bsicas:
o
E-
1. Funcin distributiva (salarios) cuyo objetivo es repartir adecuadamente el fondo de
salarios, as como disear las lneas generales de salarios de modo que suprima o >
reduzca la rotacin innecesaria y no impida la contratacin de nuevos empleados. u
T

2. Funcin formativa (formacin). Tiene la misin de descubrir las deficiencias for-

o
mativas de los empleados, actualizar sus conocimientos sobre tcnicas tiles z
N
aplicables a la empresa, impartir la enseanza que sea necesaria (o buscar moni- z
tores externos), conocer los centros de formacin tcnica y cursos que imparte o
u
que sean tiles para la empresa y promover el desarrollo humano de la plantilla a
travs del perfeccionamiento profesional.
 3. Funcin analtica (empleo). Su misin es ubicar a cada trabajador en el puesto en
que pueda rendir ms y seleccionar a los candidatos ms idneos de los existen-
tes en el mercado.
4. Funcin sanitaria (servicio mdico) para cuidar el estado sanitario del personal y
comprobar el de nuevo ingreso, realizar controles y prestar asistencia en casos de
accidentes o enfermedades.
5. Funcin preventiva (seguridad) al objeto de prevenir accidentes laborales o in-
cendios.
6. Funcin social y normativa (relaciones laborales) para fomentar el bienestar de
u
zlil los empleados e incrementar su moral de trabajo, atender a qu servicios e ins-

talaciones le presten ptima asistencia, optimizar los niveles de convivencia, in-

0 terpretar y aplicar los reglamentos, recoger y canalizar las exigencias de los em-
pleados a travs del Comit de Empresa y de los delegados y dinamizar la infor-
macin tanto ascendente como descendente.
r 7. Funcin auxiliar (servicios generales) para supervisar el trabajo de todo el perso-
o nal subalterno de la empresa y para controlar los servicios comunes a todos los
Departamentos.
u

z
o El propio PEA BAZTN (op. cit., pg. 51) las representa grficamente as:
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Directivas: ^ Liquidacin
cargas

- Planificar sociales
u r Distribucin Funcin _ Organizar
Funcin
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Valo de la Dinmica Econmica
mb - Administrar
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plantilla
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o del personal

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c
z Las funciones se dividen en directivas (crculo central), bsicas (espacio
N continuo), derivadas y auxiliares en la parte exterior.
z
o
u
Cuadro 18. Funciones generales de la Direccin de Recursos Humanos
 Luis PUCHOL (1994) establece as las funciones de la funcin de personal de Recur-
sos Humanos (pg. 56-57):

Procesos aditivos
EMPLEO
Procesos sustractivos

ADMINISTRACIN
o
J zw

RETRIBUCIN o
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DIRECCIN y
DESARROLLO
o
00
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o
RELACIONES
LABORALES
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1
SERVICIOS
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SOCIALES

o
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o

Cuadro 19. Funciones

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V ^

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RELACIONES
EMPLEO RETRIBUCIN
j LABORALES

DIRECCIN Y
ADMINISTRACIN s SERVICIOS
DESARROLLO DE
DE PERSONAL SOCIALES
RR.HH.
z
zo ^,
C.^ J1

Cuadro 20. igrama tipo

FINANCIEROS

La funcin de Empleo tiene como objetivo el proporcionar a la Organizacin en

todo momento el personal necesario, tanto en sentido cuantitativo como cualitati-
vo, para desarrollar ptimamente los procesos de produccin y/o de servicios, y
esto con un criterio de rentabilidad econmica. Como la empresa no siempre pre-
cisa el mismo nmero de personas, debido a causas tales como la estacionalidad,
momentos de expansin o de depresin, etc., la funcin de empleo comprende
dos tipos de procesos: aditivos (aadir gente a la organizacin) y sustractivos
(reducir el nmero de personas que trabajan en la empresa). Entre las tareas fre-
cuentes de esta funcin nos encontramos: la planificacin de plantillas, la des-
cripcin de puestos de trabajo, los estudios del mercado laboral, la bsqueda de
Q
uZ fuentes de reclutamiento, la realizacin de procesos de seleccin, acogida e in-
sercin del personal recin ingresado, los estudios de reduccin de plantillas, las
acciones tendentes a la descontratacin de efectivos laborales, etc.
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o
50
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PLA FUNCIN
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o EMPLEO

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[CUALITATIVAMENTE CUANTITATIVAMENTE

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RENTABILIDAD ] 4
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PROCESOS Planificacin plantillas
O Descripcin puesto de tra-
O bajo
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N Estudios mercado laboral
N Fuentes reclutamiento

oE- ADITIVOS F-1USTRACTIVOS Seleccin

Acogida e insercin
Q
Reduccin plantillas

> Descontratacinn

U { TAREAS ' ---'

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N
oz
u
Cuadro 21. La funcin de empleo
 FINANCIEROS

La funcin de Administracin de Personal se refiere al manejo burocrtico, al

papeleo, en relacin con el personal de la empresa. Desde que una persona in-
gresa en una organizacin hasta que cesa de prestar sus servicios en ella, se ori-
gina una gran cantidad de estos trmites administrativos. La firma y registro del
contrato, la elaboracin de las nminas y recibos de salarios, las retenciones de
IRPF y de Seguridad Social, y el consiguiente abono de las mismas a los orga-
nismos oficiales correspondientes; el establecimiento de la jornada laboral, de
los turnos de trabajo y la gestin de horas extraordinarias; los permisos, vaca-
ciones, bajas por enfermedad o por maternidad, las excedencias, disciplina labo-
ral, etc., son otros cometidos de esta funcin de Administracin de Personal.
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FUNCIN
DE
ADMINISTRACIN
DE PERSONAL
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PAPELEO
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TRMITES o
ADMINISTRATIVOS

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TAREAS TAREAS

Firma y registro contrato

Nminas y recibos salarios o
Retenciones IRPF y SS
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Establecimiento jornada
laboral
Turnos trabajo
o
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Gestin horas extraordina-
rias
Permisos, vacaciones, ba-
o
jas, excedencias
Disciplina laboral
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o
o
00
Cuadro 22. La funcin de Administracin de Personal

oE'^

C
z
N
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oG.
o
 La funcin de Retribucin trata de conseguir el establecimiento de una estruc-
tura de salarios que idealmente debe cumplir el triple objetivo de ser internamen-
te equitativa, externamente competitiva y motivadora. Los estudios salariales; el
establecimiento de sistemas retributivos, la elaboracin de sistemas de incentivos
o primas; los sistemas de medicin de los resultados individuales o grupales, el
establecimiento de sistemas de fringe benefits, de bonuses, etc., son actividades
tpicas de esta funcin de Retribucin.

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FUNCIN
o DE
o RETRIBUCIN

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ESTRUCTURA
SALARIAI.^

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U OBJETIVOS

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o Estudios salariales
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O I NTERNAM. EXTERNAM. Establecimiento sistemas
EQUITATIVA COMPETITIVO retributivos
Establecimiento sistemas
incentivos o primas
Medicin resultados
Sistemas beneficios letra,
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bonos
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o Cuadro 23. La funcin de Retribucin

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 La funcin de Direccin y Desarrollo de Recursos Humanos se refiere a la ne-
cesidad de que los individuos crezcan dentro de la organizacin y con la organi-
zacin, que se estimulen a trabajar cada vez ms y mejor, as como a desempear
puestos con mayores responsabilidades. Esta funcin, quizs la ms delicada y
compleja de Personal, comprende las subfunciones de Comunicacin y Participa-
cin, de Formacin, Promocin y Desarrollo, de Evaluacin del Desempeo, de
Evaluacin del Potencial, de establecimiento de Planes de Carrera, de Motiva-
cin Laboral, diagnstico y tratamiento del clima laboral y establecimiento de
los sistemas de liderazgo ms adecuados.

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50
FUNCIN
DE N
DIRECCIN
Y DESARROLLO

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QUE LAS PERSONAS

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CREZCAN o
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QUE RINDAN MS o
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TAREAS TAREAS sx
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Comunicacin y participa- o
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Formacin
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Promocin y desarrollo
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Evaluacin potencial
Planes carrera o_
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Motivacin
Clima laboral
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Liderazgo
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o
Cuadro 24. La func`' Direccin y Desarrollo

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N
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O
 La funcin de Relaciones Laborales tiene que ver con el tratamiento del con-
flicto individual (trabajador disconforme con su retribucin, sancionado o despe-
dido; descontento por los ms variados motivos) y del conflicto colectivo, que, a
su vez, puede ser parcial (de una parte de trabajadores de la empresa) o total. La
atencin de quejas y reclamaciones; el tratamiento de los contenciosos que se ge-
neren; la representacin de la empresa ante la Magistratura de Trabajo; las rela-
ciones con el Comit de Empresa y su diversas Comisiones (de Seguridad e Hi-
giene, de Relaciones Industriales...); las negociaciones con el Comit, el estable-
cimiento de los convenios colectivos, el tratamiento de los paros, huelgas, ocu-
paciones, etc. forman parte de esta funcin, quizs la ms dura de todo el queha-
u cer del Departamento.
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FUNCIN
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DE
RELACIONES
LABORALES
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LL' TRATAMIENTO Individual
CONFLICTOS Colectivo
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1 '- 7TAREAS TAREAS

Atencin quejas y recla-

o maciones
Representacin ante Ma-
C7 gistratura
Relaciones Comit de Em-
o
z pr
Negociacin convenio co-
lectivo
Tratamiento paros, huel-
u gas, ocupaciones

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o
00 Cuadro 25. La funcin de Relaciones Laborales
N

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La funcin de Servicios Sociales se refiere al establecimiento y gestin de las
medidas voluntarias que la empresa establezca para mejorar el clima laboral. Es-
ta funcin en la actualidad se encuentra mal definida. Tanto la empresa como los
trabajadores rechazan los servicios sociales de corte paternalista que daban a t-
tulo de caridad lo que deberan dar a ttulo de justicia, pero por otra parte, los
modernos sistemas de servicios sociales, por ejemplo, el llamado sistema de ca-
fetera, no se han abierto an paso en nuestras empresas. El establecimiento y
gestin de servicios asistenciales complementarios y voluntarios, las actividades
sociales y recreativas; los sistemas de prstamos y anticipos; los comedores de
empresa, el asesoramiento legal gratuito al personal, las ayudas en caso de enfer-
medad, accidente o infortunio familiar, las becas de estudio para el propio perso-
z
nal y/o para los hijos de los trabajadores; los sistemas de fondos de pensiones a
cargo de las empresas, etc. son algunas de las actividades tpicas de esta funcin.
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FUNCIN U
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SERVICIOS z
SOCIALES o
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MEDIDAS
VOLUNTARIAS
PARA MEJORAR
CLIMA LABORAL

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TAREAS TAREAS z
Servicios asistenciales rnm-
plementarios U
Actividades sociales y re-
creativas
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Prstamos y anticipos
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Comedor Q
Asesoramiento legal gra-
tuito
O_
Ayudas enfermedad, acci-
O
dente,infortunio 00

Becas
Fondos de pensiones V'1

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Cuadro 26. La funcin de Servicios Sociales
O
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