MEMOIREDEMARKETING:

Lemarketingjuniorsoulvetilun
problmethique?

Prsentpar:

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TABLESDESMATIERES
INTRODUCTION................................................................................................................................4

QUESTCEQUELEMARKETINGJUNIOR............................ 5
I. LAPLACEDELENFANTDANSLASOCIETE ......................................................................5
A. EnfantRoioupersonnepartentire? ...................................................................................6
B. L'enfant,prescripteurd'achat? ...................................................................................................6
II. LESSTRATEGIESDUMARKETINGJUNIOR......................................................................8
A. Lesdoudous ........................................................................................................................................9
B. Lesdoulescents..................................................................................................................................9
1. Ladimensionmaternelle..............................................................................................................................9
2. Ladimensionmotionnelle.........................................................................................................................9
3. Ladimensionsociale ................................................................................................................................... 10
C. Lesadolescents ............................................................................................................................... 10
D. Lesadulescents............................................................................................................................... 12
E. Diffrentsmarketingpourdiffrentesactions .................................................................... 13
1.Marketingviral .............................................................................................................................................. 13
2. Diffusionderumeurs .................................................................................................................................. 13
3. Marketingsocial ............................................................................................................................................ 13
4. Mixpromotionnel......................................................................................................................................... 14
5. Netgnration ................................................................................................................................................ 15
III. LENFANTCIBLE .................................................................................................................. 15
A. Commentfairedelenfantunacteurpassifdunesocitdeconsommation? ........ 16
1.Lesmdias ....................................................................................................................................................... 16
2. Lcole................................................................................................................................................................ 17
3. Lelieudeconsommation .......................................................................................................................... 18
B. Quellesrpercussionslemarketingkidspeutilavoirsurunenfant?....................... 19
1.Lobsit............................................................................................................................................................ 19
2. Lamanipulation ............................................................................................................................................ 20
3. Lastandardisationetlematrialisme ................................................................................................. 20
4. Lasurconsommation................................................................................................................................... 21
C. Quellessontlesmesuresmisesenplacepourrduireleseffetsdumarketing
junior? ....................................................................................................................................................... 22
1.Lerledesparents ........................................................................................................................................... 22
a. Lapprentissagedeladimensionconomiquedelchange ...................................................... 22
b. Lanotiondapprendreacheter............................................................................................................ 22
c. Lapprentissagedesfondementsdunprocessusdeconsommation...................................... 23
2. Lerledelcole............................................................................................................................................ 23
3. Lerledesgouvernements ...................................................................................................................... 23

ETUDETERRAIN......................................................................25
I.QUESTIONNAIRE ....................................................................................................................... 25
A. Entretienindividuelauprsdenfants ................................................................................... 25
B. Questionnairedestinationdesparents.............................................................................. 25
II. JUSTIFICATIONSDESCHOIX ............................................................................................. 25
III. ANALYSEDESRESULTATS ............................................................................................... 26
A. H1:lesenfantssontprescripteursdachat ............................................................................ 26
B. H2:LeKidmarketingesttropprsent,lesenfantssontconditionns........................ 29

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PRECONISATIONS ...................................................................34
I. PRECONISATIONREGLEMENTAIRES............................................................................... 34
II.PRECONISATIONSMARKETING ........................................................................................ 36
CONCLUSION .................................................................................................................................. 38

ANNEXES ....................................................................................39
ANNEXE1:BULLETINOFFICIELDUMINISTEREDELDUCATIONNATIONALE............... 39
ANNEXE2:SCHEMADEDEMONSTRATIONDESTRAVAUXDEPAVLOV............................... 44
ANNEXE3:ETUDESURLEMATERIALISMEDESENFANTSDUAUNEFAIBLEESTIMEDE
SOI................................................................................................................................................................ 45
ANNEXE4:LESENFANTSDELASURCONSOMMATIONREPORTAGE.............................. 46
ANNEXE5:ARTICLEDEPRESSE ........................................................................................................ 47
ANNEXE6:ENTRETIENINDIVIDUELAUPRESDENFANTS ....................................................... 49
ANNEXE7:QUESTIONNAIREDESTINATIONDESPARENTS ................................................. 50
ANNEXE8:ASSOCIATIONDIMAGES ................................................................................................ 51
ANNEXE9:GRAPHIQUESENTRETIENENFANT ............................................................................ 53
ANNEXE10:CODEINTERNATIONALICCDEPRATIQUESLOYALESENMATIEREDE
PUBLICIT ................................................................................................................................................. 54
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................ 60
WEBOGRAPHIE: ........................................................................................................................... 60

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 INTRODUCTION

L'enfantest,depuisquelquesdcennies,aucentredetouteslesattentions.Ilestdansla
famille,lafoisfiert,passionetgnrateurdeconflits.Aprsavoirtlongtempsbafous,les
droits de l'enfant sont aujourd'hui parfaitement clairs. Il est considr comme un tre part
entireetaspireunpanouissementpersonnelpermanent.
Ilenressortquelaplacedel'enfantdanslasocit,etauseindelafamille,aitconsidrablement
volu pour atteindre un stade parfois controvers. On parle alors d'une nouvelle gnration
d'enfants indomptables, mais estil rellement question d'enfantsrois ? Sontils devenus de
vraisprescripteursd'achat?
C'estsurcesquestionsquesepenchentaujourd'huilesentreprises,envoutesparlepotentiel
d'affaires que reprsente cette nouvelle cible d'or. On remarque ainsi le dveloppement d'une
multitudedestratgiesappliquesspcialementl'enfantafindel'orienter,defaonouverteou
non, vers les marques lors du processus d'achat. Celuici est un prospect parfait, il est
influenable, modulable, naf et par dessus tout curieux. C'est ce qui fait tout l'intrt des
marketeurs, l'enfant aime essayer de nouvelles technologies, tester ou goter de nouvelles
saveurs. Il va alors dclencher dans son entourage une vague d'intrt pour les produits qu'il
apprcie.
C'estparcequ'ilestlacibleprfredesentreprisesdegrandeconsommationquel'enfantdoit
tre protg. Lexposition la consommation qui l'entoure ne devientil pas nfaste s'il ne
connaitaucuneinterruption?L'enfantestilunacteurinvolontaireetinconscientd'unesocit
deplusenplustourneverslebesoind'appartenanceetl'individualisme?Nousavonssouhait
tudier de plus prs l'impact du marketing adapt l'enfant. Ainsi, l'essor du Kids Marketing
soulvetilunproblmethique?Doitonmettreenplacedessystmesdeprventionl'gard
desenfants?

Nousprsenteronsdansunpremiertemps,laplacedelenfantauseindelasocit,etlerlequi
lui est attribu. Dans un second temps, nous analyserons les diffrentes stratgies mises en
uvre par les entreprises pour profiter de cette situation nouvelle. Enfin, nous verrons
comment faire dun enfant un consommateur aguerri, ainsi que les moyens mis en uvre par
diffrentsacteurspourleprotger.
Afin d'appuyer nos recherches et de vrifier les hypothses que nous en dduirons, il sera
ncessairedemettreenplaceunetudeterrainetd'enanalyserlesrsultats.
Enfin, nous tenterons de dgager des prconisations, d'une part dans un but de protection de
l'enfant,maisgalementdansuneperspectivededveloppemententreprise.

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QUESTCEQUELEMARKETINGJUNIOR

I. LAPLACEDELENFANTDANSLASOCIETE

Pendantdessicles,l'enfanttaitconsidrcommeunesuccessionlogiqueducyclede
lavie.Iltaitlefruitd'unereproduction,destinservirlalignefamiliale.Cen'estqu'
partir du 16 sicle qu'est apparue la notion d'individualisation de l'enfant et il a t
questiondeporteruneattentionparticuliresasantetsondveloppement.

La proccupation due l'ducation peut tre assimile au 19 / 20 sicle. On parle

alorsdeprotectiondel'enfance,dedroitsquiluisontaccords,etcedernierdevientun
sujetdeplusenplusautonome.

Le 21 sicle marque l'arrive d'une forme de dmocratie au sein des familles, o

l'enfant commence tre pris en compte dans certaines dcisions, notamment
concernantlaconsommation.

Cette volution est en partie due l'apparition de moyens de contraception au fil du

temps.Eneffet,l'enfantn'estplusimposmaisvoulu.Cesnotionssonttrsimportantes
carellesdistinguentl'enfantd'hier,vucommeunpassagequasiobligatoiredanslavie
dufoyer,del'enfantd'aujourd'hui,quel'ondsireetquiseraaim.

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 A. EnfantRoioupersonnepartentire?

Ilestquestionaujourd'huid'undbatalimentparlepouvoirgrandissantdesenfantsau
seindelasocit.Doitonalorsparlerd'enfantroi?

Dufaitdelargulation,etdoncdelarductiondesnaissances,onconstatequ'ilyade
plus en plus d'enfants uniques. Ces derniers sont souvent perus comme
chouchouts et surprotgs. Ainsi, les parents ont tendance dire trs souvent
oui et vont parfois jusqu' s'effacer devant les dsirs de leur enfant. Vouloir le
bonheurdesaprognitureestcequ'ilyadeplusnormal.Nanmoins,cetterecherchedu
bonheur, qui est la base nourrie d'une ducation saine et d'un panouissement
personnel,devientparfoiscaricaturale.Onleveutimmdiatetsanscontraintes.L'enfant
ne doit subir aucune frustration, ainsi il dort lorsqu'il est fatigu, il mange quand il a
faim,etc.C'estdanscecontextequel'onvoquel'existenced'unenfantroi.

Il est toutefois ncessaire de nuancer ces propos. En effet, considrer l'enfant comme
unepersonnepartentirenesignifiepaspourautantqu'onluiaccordetouslesdroits.
Ilestimportantdetrouverunquilibreentreprotection,amour,attentionetautorit.

Il est trs frquent aujourd'hui de constater une ngociation rgulire au sein des
familles.L'enfantytrouveuneplaceimportante,etparfoismmecentrale.Ilestcout
etontientcomptedesonavis,ilestconsidrcommeuninterlocuteurpartentire.

B. L'enfant,prescripteurd'achat?

La communication tant immdiate au sein des familles, il faut prendre en compte
l'influencedechaquemembresurlesautres.Decefait,l'enfantjoueunrleauseinde
l'organisation.Cerlevarieselonletypedefamilleauquelilappartient.Ondistingue3
formesdefamille:

LafamilleBastion:onytrouveunefortecohsiondesmembres,unreplisursoi
prononc (peu de sorties, peu d'amis, etc.). La place de chacun et la hirarchie
familialesontbiendfinies.
La famille Compagnon : elle se caractrise par une ouverture vers l'extrieur
importante et une certaine cohsion des membres. L'enfant est ici considr

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 commeunevoixetilpeutinfluencerlesautres.
La famille Ngociation : les rgles sont beaucoup moins prcises dans cette
famille.Lesmembressonttrsindpendantsetautonomes,lesrepasdefamille
sontrares.Lesenfantssontconsidrscommedepetitsadultesetlangociation
intervient frquemment. Il est question de discussions permanentes en ce qui
concernentleschoixfamiliaux(achatdevhicule,dpartenvacances,etc.).

Nousnousconcentreronsnotammentsurles2derniresfamilles,olaplacedel'enfant
prend une certaine importance, et surtout en termes de comportement de
consommation. Il devient un leader d'opinion pour sa famille car il est vu comme un
expert.Eneffet,surdenombreuxproduits,c'estl'enfantquivainformerlesparents,les
conseiller:ilestalorsprescripteur.Ilapparatque50%desproduitsnouveauxsont
introduitsdanslesfamillesparlebiaisdesenfantsetsontl'occasionpourcesderniers
d'apprendre de nouvelles connaissances leurs parents.1 L'enfant en retire une
certaineassurance,unelgitimitquiluidonnecepouvoirdengociation.Ilpeutalors
convaincredel'efficacitetdel'importancedeteloutelproduit.

On note qu'il existe plusieurs stratgies d'expression lorsque l'enfant dsire quelque
chose:

Lastratgiederequte:c'estunedemandedirecte,jeveux.
Lastratgiemotionnelle:cesontlespleursquiapparaissentpourfairejouerla
culpabilit.
Lastratgiedepersuasion:c'esticiqu'onretrouvenosexperts,ilsexpliquentde
faontrsconvaincanteleurparentlahautencessitd'acheterleproduit.
La stratgie de ngociation : l'enfant tente d'obtenir ce qu'il veut par la
ngociation,ilprometparexemplelaralisationdetchesmnagresenchange
d'unecontrepartie.

1
D'aprsKidMarketing,Chapitre4

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Ces stratgies sont innes chez l'enfant et il les utilise au quotidien. Ainsi, on peut
aisment le qualifier de prescripteur d'achat. Cependant, prescripteur ne signifie pas
tyranetaffirmerquel'enfantdirigesesparentsouquetoutluiestpermis.

Gardons donc en mmoire son rle prpondrant en tant qu'influenceur au sein des
groupes primaires (famille) et l'importance pour les entreprises de cibler ces
consommateurs miniatures. Ces dernires ont en effet dvelopp des stratgies
marketingbasessurl'enfantquileurpermettentd'excellentsrsultats,quecesoitsur
desproduitsinfantilesoudestinationdesadultes.

II. LESSTRATEGIESDUMARKETINGJUNIOR

Laplacedelenfantabeaucoupvolucesdernieresannes.Quecesoitauniveaudela
famille,desaplacedanslasocitoudansleprocessusdachat,onaccordedeplusen
plusdimportancelenfant,cequilamnedevenirprescripteurdachatauseinmme
desafamille.
Face cette volution, les entreprises ont du apprendre le cerner et voluer son
rythme.Lemarketingestaujourdhuiprsentpartoutetestadapttous.
Pour tre en adquation avec les attentes de cette cible particulire, les marketeurs et
dautresspcialistesontcruncertainnombredestratgiesvisantstimulerlenfant
dans son volution. Plus il est stimul, plus il est intressant et rentable pour
lentreprise.
Ainsi,onrecenseaujourdhuiunemultitudedestratgiesmarketing.Regroupesausein
duKidmarketing,cesstratgiesonttoutesunsujetcommun:lenfant.
Cettepartieapourobjectifdeprsenterlesstratgieslespluscommunmentutilises.
Ondistingue4gnrationsdenfants:

Lesdoudous:03ans
Lesdoulescents:411ans
Lesadolescents:1217ans
Lesadulescents:1824ans

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 A. Lesdoudous

Acetge,lemarketingsadresseavanttoutlamamanpuisquelenfantnestpasnou
encore trop petit. Ainsi, elle est soucieuse du bientre du petit, ce qui la rend
particulirement rceptive. La future maman commence, partir du 7me mois
prslectionnerlesmarquesquisuivrontbbpaspas.Ilsagitdoncdunepriodetrs
importantepourlesentreprisescorrespondantes.Mailingetautrespublicitssuivront
la future maman. A partir de la naissance de lenfant, les oprations marketing
senchanentautraversdulaitoffert,deschantillonsdecrme,destettines,desbonsde
rductions, des cadeaux... Ainsi, durant ces trois premires annes, le marketing opte
pourunestratgieavanttoutrelationnelleafindecrerunclimatdeconfianceavecles
parents.

B. Lesdoulescents

Acetge,lenfantestmicheminentrelesdoudousetlesadolescents.Lenfantaimerait
treplusgrandetfaireplusgrand.Departleursituation,lesdoulescentssontexposs
uneoffretridimensionnelle:

1. Ladimensionmaternelle

Elle a pour but de plaire lenfant tout en rassurant la mre. Exemple: PTIT DOP
NepiquepaslesyeuxetTestsouscontrledermatologique

2. Ladimensionmotionnelle

Elle permet aux enfants de sidentifier aux personnages anims prsents la TV,
desquels sont drivs des produits de consommation comme des assiettes en carton,
ballons,crayons,drapsdelit
Exemple:Doralexploratricelenfantsidentifieaupersonnageetsesaventures.

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Lutilisation de mascottes, qui a pour but de susciter lintrt et la mmorisation des
enfantspourlamarqueesttrsfrquente.
Exemple:NESQUICKaveclelapin,MALABARaveclenouveauchat

3. Ladimensionsociale

Elle a pour but de crer une dimension ducative et de divertissement travers la

notiondecollection.
Lenfant est, ds le plus jeune ge, collectionneur de figurines, peluches, morceaux de
tissus,etc.Eneffet,daprsdesanalysesdeFreud,lenfantestlgeoilsecrune
identit autour des objets. Ainsi, rapidement arrive un sentiment de frustration chez
lenfantquinapastoutelacollection.Cesentimentlepousseratoutmettreenuvre
pourlacomplter.Lesparentsappuientlesenfantsdansleurdmarcheenassouvissant
leur dsir de collection et en achetant les produits manquants. Ainsi, les marques
utilisentcettefrustrationpourfidliserlenfantauxproduitsenlincitantcommencer
sanscessedenouvellescollections.
ExempledeKINDER:lacollectionestleprincipalatoutduproduitKinderSurprise.
Il en est de mme lors de sorties de dessin anims, les figurines correspondantes
incitentlesenfantscollectionnertouslespersonnagesdufilm.

C. Lesadolescents

Durantladolescence,lenfantprouveundsirdesaffirmer,dedevenirindpendant.Il
estenqutedesonidentit,nesaitpasquiilestetquiilaimeraittre.Enconsquence,
ladolescentsidentifieunemultitudedepersonnalitsdiffrentes.
Ondistinguedeuxcatgories,les1214ansetles1517ans.

Les premiers sidentifient aux stars TV, cherchent leur identit et essayent de se
rapprocher de lge adulte au travers du maquillage, gel, etc. A cet age, ils cultivent le
paratre et limage quils dgagent. Les marketeurs ont rapidement compris
lopportunitsaisir.Utiliserunestarpourlafairedevenirembassadricedunemarque
emporte un succs fulgurant chez les jeunes. Cest un marketing qui marche, ils

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sidentifentuneimagequedgagevolontairementlastar.Quecesoitauniveaudela
beautetdelinnocence,lasportivit,larbellion,lesstarssonttrsutiliseslorsqueles
adolescentssontlacibleprincipale.Ellesrpondentindirectementtouteslesquestions
quepeutseposerunadolescentdanssaqutedidentit.

Les 1517 ans sont en qute dmancipation. Cette attitude se traduit par des
comportements rebelles, par la recherche de sensations fortes, de romantisme, de
cool.Commelesplusjeunes,les1517ansveulentparatreplusags.Lapparitionde
lapilosit,delacn,desmenstruations,ouvrentunlargechampdactionsauxmarques
poursusciterlintrtdecesadolescents.Ilsontunevisiondumondeadultebasesur
lesstrotypes.Lesmarquesutilisentcettevisionpourvendre.LesproduitsEAUJEUNE
sontbass,traversleurnometlacommunication,surdeshistoiresdamourquifont
automatiquementfantasmerlesadolescentes.
Dans le but de toujours plus les soliciter, les marques sont obliges de modifier leur
positionnement afin de ladapter la cible. Ainsi, de nombreuses enseignes crent des
environnementsadaptsauxadolescents.
Lenseigne GALERIE LAFAYETTE a cr pour cela une partie essentiellement rserve
auxadolescents,lespaceVO.GALERIELAFAYETTEassureainsisaclientlededemainet
parlammeoccasionsonavenir.
Lesmarquesdiversifientleursmoyensdecommunication.Aveclessordelatechnologie,
ellessontamenestoucherlesplusjeunes.Ainsi,onretrouveunegrandequantitde
marques faisant appel aux applications des tlphones portables pour conserver une
prsencelespritdeleurcible,toutmoment,nimporteoetnimportequand.Ilest
frquent que les enseignes envoient des messages via le rseau ou bluetooth lors du
passagedunclientdevantlemagasin.Lesadolescentssontsanscessesolicits.
Virgin M6 Mobile a rcemment sorti une campagne proposant aux jeunes 300 sms
gratuitsdanslamesureoilsacceptentderecevoirdespublicitssurleurtlphone.
Lesmarketeursontremarququelesadolescentssontdeplusenplusrfractairesaux
publicits, et ne prtent quasiment plus attention aux panneaux et autres publicits
extrieures.Dansundeuximetemps,ilsontconstatquelaciblepassedeplusenplus
detempsdevantlesjeuxvidos.Lesmarquessesontalorstournesverscesderniers.
Aujourdhui, on recense la prsence de plus de 20 marques dans un mme jeu vido.
Lenfant est concentr sur le jeux, il a le regard fix sur lcran et va donc tre trs

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sensiblelenvironnementcrautourdujeux.Cetteconstatationpermetauxmarques
defairepasserunmessage.Ellesseretrouventdanslesvillesdujeuvido,surleshabits
des personnages, etc. Cest un trs bon moyen de faire passer un message, les cibles
tantbeaucoupmoinsconscientedelaction.
Passionns de musique, les adolescents, toujours en qute didentit, se rfrent aux
stars. Ils tablissent des codes vestimentaires et des jargons quils appliquent pour
justifierleurchoixdappartenanceungroupe.Lesmarquessignentunemultitudede
contrat avec les stars pour faire delles des gries du produit et ainsi attirer les ados.
Lesgroupespermettentauxenseignesdesepositionnerplusfacilementenfonctiondes
cibleschoisies.
Ainsi,ladolescenceestunepriodedifficileolenfantestentransit,ilnesaitpasquiil
estetcherchesonidentit.De1217ans,ilssontenflottemententredoulescenceet
adulescence.Lesmarquessedoiventdorienterleurmarketingversunpositionnement
retenantlargressionoulmancipation.

D. Lesadulescents

De 18 24 ans, les adulescents cherchent dmocratiser lunderground et le

politiquementincorrect.Cettegnrationneveutpassintgrerlasocitmaisglisser
sur la socit. Indpendants et la recherche de lauthentique, les adulescents ont
intgr descodes, desmodes de lecture du monde interneleur tribu etdifficilement
pntrablepourlesautres.
Ainsi, les marketeurs ont rapidementcompris que seule une stratgie One toOnetait
adapte cette gnration. Il faut donner limpression de leur proposer des produits
personnalissenfonctiondeleurvolont.Loffreproposedoittrepersonnalisableou
endonnerlillusion.
Exemple:ParfumCALVINKLEINYouretheone.

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 E. Diffrentsmarketingpourdiffrentesactions

1.Marketingviral

Lemarketingviralapourbutestdefaireparlerdelamarqueencrantunbuzz.
Exemple: PETIT BATEAU avec le poisson davril. Distribution de poisson en papier o
onpeutlirejetaieuaveclaprsencedelamarquesurunenageoire.
Ici,lebutdePETITBATEAUatlapropagationrapideetefficacedelamarquedansles
familles pour se faire connatre grce aux enfants ou en permettant une plus grande
prsencelespritchezlesparents.

2. Diffusionderumeurs

Il est frquent que les entreprises crent de fausses rumeurs pour stimuler lachat et
crerdelavaleurautourduproduit.
Exemple: lors de la sortie du premier tome, Harry Potter a rencontr un succs
fulgurant,aboutissantrapidementunerupturedestocks.Pourutilisercephnomne,
lditeurachoisitdelancerunerumeurselonlaquellelademandesurpassaitloffre.
Lebuticiatdecrerunmouvementdemassetoutenapportantdelavaleurautome
2pourlerendreindispensableauxyeuxdeslecteurs

3. Marketingsocial

Lesproduitssontadaptsauxenfantstraversdesgots,destextures,duvisuel.
Leurs gots premiers sont videmment le sucr et le chocolat. Lide est donc de se
servirdecequelonsaitsurlesenfantspourlexploiterunmaximumafindeleurplaire
etdevendre.Lemarketingsocialapourobjectifdesatisfairelesenfants,nonpassurdu
courttermemaisessentiellementdeleurfaireplaisirsurdulongtermepourinciterla
fidlisation et lhabitude de consommation. On remarque aujourdhui que beaucoup
dadulte continuent de manger rgulirement des crales le matin et le plus souvent,
cellesdestinsauxenfants.

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Onconstateaujourdhuideplusenplusdepolmiquesliesauxenfants.Lobsit,qui
enfaitpartie,aprovoquunchangementradicalauseinmmedesobjectifspremiersdu
marketingsocial.

Ilvisemaintenantchangerlesbesoinsdesenfantspouramliorerleursconditionsde
vie.Lemarketingsocialadapteainsisastratgieauxproduitsnutritifsetsainspourle
dveloppement du corps. Cette stratgie se base sur des jeux, des personnages, des
hros pour diffuser un message et changer les habitudes de consommation. Ne plus
mangerquedusucr,chocolatmaissintresserauxproduitspluscomplexes.Lenfant
estunstadeoilchangeetgrandit,lesgotsnesontpasdtermins,ilsgotenttout.
Le marketing social adapte ses messages aux volutions du march. Aujourdhui, il est
importantdeprendresoindesasantetestindispensablederduirelobsitinfantile.

4. Mixpromotionnel

Ilsecomposedediffrentscritres:
les produits drivs: ils ont un aspect ludique et un pouvoir attractif, ce qui
constitueunebonnepublicitchezlesenfants.
Exemple:Stylos,serviettesdeplage,jouets,casquetteslimagedunpersonnage
emblmatique,etc.)
le cobranding: cette stratgie consiste regrouper deux marques pour un
intrtcommun.Ilpeutaiderlafidlisationsurdulongterme.
Exemple:MCDONALDSetDISNEY.
la prime directe(les cadeaux que lon trouve dans lemballage du produit): ce
typedeprimeseraitlaprfredesenfants.Quellesetrouvedansunemballage
destin aux enfants ou aux parents, la prime directe constitue un atout non
ngligeablepourstimulerlavolontdachatchezlenfant.

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 5. Netgnration

Aujourdhui, internet est aussi bien utilis par les parents que par les enfants. Les
marquesutilisentcettetechniquepourfidliserlesenfantstraversdiffrentsmoyens.
Eneffet,lepluscourantrestelejeuconcours.Lastratgieestdinciterlenfantacheter
le produit pour lui permettre, avec un code trouv dans ce dernier par exemple,
daccder au site et de gagner des cadeaux ou de pouvoir jouer des jeux. Dans un
deuximetemps,lejeuconcourspeutaussisetraduiresousformedebuzz.Lamarque
Barbie, pour promouvoir sa dernire innovation, a dcid de crer un concours vido
incitant les jeunes filles tourner une vido les mettant en scne avec leur barbie. La
gagnante se voit offrir la nouvelle barbie et participera llaboration de la campagne
publicitairedelapoupe.Ici,lamarquemetcontributionlenfantpourcrerunbuzz
toutenayantpourprincipalobjectifdelefidliser.

Lintrt de crer un jeu concours autour des enfants est de stimuler ce dernier, mais
galementdemettrecontributionlesparents.KINDERquantlui,choisidecrerun
jeuconcourspermettantaugagnantdavoirunephotodeluisurlepackagingdesbarres
decrales.Pourgagner,ilestncessairedavoirunmaximumdepointsquelonobtient
enachetantdespacksdebarresKINDER.Ainsi,pourpermettreleurenfantdedevenir
unestar,lesparentsachtentleproduitdemanirerpte.Lobjectifdelamarque
estatteint.OnretrouvelemmeprocdaveclesDanettesdeDANONE.

III. LENFANTCIBLE

On la considre comme une nouvelle tendance, une mentalit, mises en place par les
marquesprincipalementdanslespublicitstlvisuelles.Onlappellemarketingjunior,
ilconsistefairenatreundsire,quiforcedematraquagedeviendraunrelbesoin.
Cetteideestuneaubainepourlesindustriels,uncassettepourlesmarketeursetles
communicants, et savre tre un dsastre pour cette population nave, que sont les
jeunes. Le marketing junior, se transformera en marketing gnrationnel, cest dire
quelesciblespasserontdunecatgorielautreaucoursdeleurvie,ondistingueainsi

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principalement une segmentation chez les jeunes, chez les adultes et enfin chez les
seniors.2

Nousverronsdansunpremiertemps,commentlenfantdevientunacteurpassifdune
socit de consommation, qui prend de lampleur danne en anne. Dans un second
temps nous tudierons les rpercussions que peut avoir un marketing junior. Enfin,
nousverronslesmesuresmisesenplace,pourlimiterlesrisques.

A. Commentfairedelenfantunacteurpassifdunesocitde
consommation?

1.Lesmdias

Lesmdiasjouentunrleprimordial,dansledveloppementdesenfants.Latlvision
estconsidrecommelemdiaroi,carilestleplusapprcidesenfants.Cependant,ce
mdia est trs controvers notamment cause des publicits tlvisuelles. Pollay en
1986 nonce que les publicits visuelles sont accuss de : renforcer les valeurs
matrialistes, le cynisme, lirrationalit, lgosme, lanxit, la comptition sociale, la
pertedepouvoir3.IlfautsavoirquunindividuenFranceregardeenmoyenne3h25
latlvisionparjour,etquelapublicitestprsenteetestrglemente12minutespar
heure. En outre, une personne est expose en moyenne 40 minutes de publicit. Les
industriels mettent en place au travers des publicits, diffrents stimuli, qui vont
conduire lenfant consommer, tels que: des dessins anims, des personnages
amusants,desanimateurs,deshros,deschansons,descouleursvives,voillesraisons
pourlesquelleslesenfantsrestescotchsdevantleurcran.

Les autres mdias, comme la presse, laffichage et le cinma, restent des moyens peu
utiliss pour cibler les enfants, mme si quelques industriels, commencent y avoir
recours. En effet, les annonces publicitaires avant les films pour enfants leurs sont

2 LINSTROMLivrede2003NigelHollisGroupstrategicplanninganddveloppementdirector.

3 Pollay1986

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toutesdestinesainsiquelapparitiondenombreuxproduitsetmarques,danslesfilms,
etjeuxvido.Internetenfin,oulinscriptiondesenfantsdesclubsoudessitesdejeux,
permettent aux entreprises de rcuprer les informations personnelles et ainsi
dadapterleuroffre.Ilfautsavoirque80%des1013ansutilisentInternet.

2. Lcole

Depuis 1936 toute publicit ou incitation commerciale est proscrite dans les
tablissement scolaires. Malgr cette loi, la publicit est prsente, on la retrouve
notammentdanslesmanuelsscolaires,etlacantine.LeministredelEducation,cache
sonimpuissanceousavolontdimpuissance,fairerespecterlaloi.Cependantuncode
debonneconduitedesinterventionsdesentrepriseslcoleatditen2001dansle
bulletinduministredelducationetdelarecherche4.(ConfreAnnexe1)

Laquestionquiseposeestdesavoirparquelsmoyenslapublicitintgrenoscoles?

Dansunpremiertempsparlesenfantseuxmmes,aveclesvtementsquilsportent,les
produits quils consomment. Dans un second temps par les enseignants, qui acceptent
des entreprises, des supports pdagogiques dans lesquels des publicits, des produits,
deslogossontinsrs.Dansuntroisimetempsparlesditeursscolaires,ouencorepar
lacceptation des directeurs dtablissement de poster des affiches moyennant une
rmunration. De plus, lchantillonnage permet linsertion des marques dans les
cantines,notammententermedegouter,deyaourt,oulepackagingestprsent.Enfin,le
sponsoring, permet aussi aux entreprises dtre prsentes au sein des tablissements
scolaires, notamment en participant des vnements sportifs, culturels, ou en
dfendantdegrandescausesauprsdesjeunes.

La publicit prit part la vie de nos coles, pour plusieurs raisons, notamment
concernant le cout de lducation, le Ministre National dit manquer de moyens, les

4 http://www.education.gouv.fr/botexte/bo010405/MENG0100585C.htm

Page 17 sur 60
entreprisesoffrentalorsgracieusementdesmallettescontenantdesoutilspdagogiques
ouellespeuventinsrerdesproduits,deslogos,toutensedonnantuneimageciviqueet
responsable

3. Lelieudeconsommation

Les magasins gnralistes, redoublent defforts pour concevoir avec les marques, des
linairesattractifsetplaisants.Toussappuientsurunestratgiemarketingdiffrenci,
carSduirelenfantdaujourdhui,cestconstituersonmarchdedemain5.

Ilstravaillentdoncsatisfairelesenfants,nonplustraverslesparents,maiscomme
uneentitpartentire.Pourcelailssebasentsurtroisprincipauxfondements:

Lassortimentetlamarquededistribution

Lorganisationdelespacedevente(merchandising)

Lanimationcommercialeetlafidlisation(surdespriodesprcisestelqueNoelpar
exemple)

Pourrpondreauxattentesdecettecible,lesindustrielsnhsitentpasmettreenplace
denombreuxoutilsetstratgiesmarketing.

5 Kidsmarketing,JoelBrePage353

Page 18 sur 60
 B. Quellesrpercussionslemarketingkidspeutilavoirsurun
enfant?

1.Lobsit

Lacommunicationpublicitaire,lesoffresproduits,lesactionsmarketing,misesenplace
par les entreprises, sont les principales causes soulignes par les individus sur
lvolutiondelobsitinfantile.

LenquteObpi2009apublidesrsultatssurlesurpoidsetlobsitsurlesenfants.Il
savreque14,5%desFranaissontobsessoit6,5millionsdepersonnes,et31,9%en
surpoids.Cepourcentageestenconstantevolutiondepuis1997.Selonltudedlivre
parlAFPA(AssociationFranaisedepdiatrieambulatoire)en2008,unenfantsurcinq
est en surcharge pondrale, 3,5% sont obses, et 4,3 en surpoids. Outre lobsit
gntique, il existe de nombreux facteurs qui peuvent souligner la croissance de
lobsit,telsque:letempspassdevantlatlvisionetlesjeuxvido,lacroissancedu
revenu par enfant, en effet, les mnages consacrent un budget plus lev pour les
produits alimentaires6. De plus, le dveloppement du snacking et des produits
alimentaires de poche, 45% des adolescents, avouent grignoter au moins trois fois
parjour 7delajunk.Enfin,laugmentationdespublicitsdestinationdesenfants,sur
desproduitstropgrasettropsucr.

LEtat considre, lenfant et le mnage, responsables de leur acte dachat et leur

consommationmalgrlinfluencedespublicits.Ilnepeutalorsdfautdinformersur
lhygine alimentaire, et les besoins nutritifs (Manger et Bouger au moins 5 fruits et
lgumesparjour)lgifrer.

6
Marketing Kids, Joel Bre Page 60
7
Marketing Kids, Joel Bre Page 60 Source officielle le Figaro du 7/01/2006

Page 19 sur 60
 2. Lamanipulation

Lamanipulationdesenfantspasseavanttoutparlematraquagepublicitaire.Lestravaux
dePovlov,ontmisenvidence,lesractionsacquisesparapprentissageethabitudeet
deviennentdesreflexeslorsquelecerveaufaitdesliensentrelestimulusetlactionqui
suit.ConfreAnnexe2:Travauxdexplication.

Ainsilapublicitviseraremplacerleplaisirndelaconsommationdunproduitpar
unsymboleassociceplaisiretceproduit. 8Lavuedusymboledclencheraalors
le rflexe dachat. La manipulation sera dautant plus efficace que les stimuli seront
rpts et exercs de faon constante. Autrement dit le matraquage publicitaire
dclencheralactedachat.

3. Lastandardisationetlematrialisme

Les mdias, mettent en place dans leur campagne, lidalisation dun monde, dun
change.Cespublicitsgnrentdelafrustration,notammentchezlenfant,quiadumal
distinguerleseffetsngatifsdelapublicitsurlui.Eneffet,lapublicitengendrechez
euxledsir,lematraquage,luignrelacrationdebesoin,etdoncinduituneformede
matrialisme avoir pour exister. Si le besoin nest pas assouvi lenfant sera alors
frustrer,silonajouteacelalapressionsocialedesongroupedappartenance,lenfant
va alors vouloir absolument le produit, et deviendra alors un enfant standard, comme
touslesautres.Ilconsommedoncpourappartenirungroupe.Unenouvellerecherche
a dmontr que les enfants devenaient matrialistes, car ils avaient une faible estime
deuxmmes.ConfreAnnexe3:Etudesurlematrialismedesenfantsduunefaible
estimedesoi.

8
http://lesmessagersdutemps.com/manip.html

Page 20 sur 60
 4. Lasurconsommation

SelonMaryPipheretsonlivreTheshetterofeachOther,publien1997,onsinquite
des effets que peut avoir notre faon de consommer, en estimant que cette dernire
puisseengendrerdessentimentsdenarcissismeetdinsatisfactionchezlesenfants.

Pour comprendre plus clairement la notion du surconsommation chez lenfant, nous

vous proposons de visionner le reportage diffus sur la chaine RDI qui sappelle Les
enfants de la surconsommation9 disponible en trois parties sur le DVD mis votre
dispositionenannexe4.

Ils en ressort, deux principaux responsables, les parents qui acceptent et laissent la
possibilitauxenfantsdeconsommerdesproduitstropgrasettropsucr,etquicdent
auxcapricesfaceunenouvelleconsole.Enfin,lesgouvernementsquisontconscients
des risques causs par la publicit mais qui ne prennent aucune mesure pour lutter
contrecela.Lesindustrielsquanteux,necommercialisentpluslesproduitspourleur
ncessitmaispourleursignificationsociale.Leproduitsertalorslenfantsedfinir
en tant quindividu part entire. Leur objectif est de crer sans cesse de nouveaux
produitsinnovantsquideviendrontunemode,etunoutilindispensabledinsertionau
seindungroupe.Ilestditdanslereportageque,Voustescequevousmangez,Vous
tescequevousachetez,voustescequevousconsommez,sivousnavezpas,voustes
untreinfrieur,vousntespersonneetvousnavezaucuneestimedesoi

9 http://www.internationalnews.fr/article28283800.html

Page 21 sur 60
 C. Quellessontlesmesuresmisesenplacepourrduireleseffets
dumarketingjunior?

1.Lerledesparents

SelonWARDen1974ilfautduquerlesenfantslaconsommation:lasocialisationdu
consommateurestleprocessusparlequellesenfantsacquirentdescomptences,des
connaissances,etdesattitudesenrapportavecleurfonctioneffectivedeconsommateur
surlaplacedemarch

Impuissantfacelimpactdesmdias,lesparentsacceptentavecfatalitleurnonaction.
Ilsontpourtantlepouvoirdecontrlerlimpactdespublicitssurleursenfants.

Ward, Wackman et Matella ont dtermin en 1977, trois savoirs faire transmis par les
parents.

a. Lapprentissagedeladimensionconomiquedelchange

Lesparentsontpourdevoir,dinculquerleursenfantslavaleurdelargent,lanotion
dconomie,dpargne,etdegestiondebudget.Ilssedoiventdelesresponsabiliseren
leurindiquantquelargentsegagneentravaillantduretquilyaparfoisdespriorits
danslaconsommation.

b. Lanotiondapprendreacheter

Ils se doivent de communiquer sur les dcisions dachat, pourquoi un achat est plus
importantquunautre,quelassouvissementdesbesoinsphysiologiquesprime,mmesi
par exemple pour un adolescent lacquisition dun tlphone mobile est devenu un
besoinprimaire.Ilspeuventgalementremettreenquestionlenfantsurlutilitdubien
quilsouhaiteacheter.

Page 22 sur 60
 c. Lapprentissagedesfondementsdunprocessusdeconsommation

Les parents doivent mettre en garde leurs enfants, sur les publicits, et leur relles
consquences. Leur expliquer la notion de marque, et le fait quils soient une cible
convoite.

Audeldetoutca,lediscoursdesparentsdoittreenadquationaveclesfondements
quilsluienseignent.Ilsdoiventancrerleurdiscoursdanslequotidien,afinquelenfant
puissegrandirdansunenvironnementsain.Ilsdevrontalorsfixerdesrglesetnepas
avoirpeurdecommuniquerenrisquantparfoisdegnrerunconflit.

2. Lerledelcole

Lcole, doit se prmunir de linsertion des marques et des entreprises au sein de leur
tablissements, il ne tiens quaux directeurs de prserver les enfants des agressions
publicitaires.Lesenseignantsdoiventdsleplusjeunegedesenfants,leurapprendre
consommer, associer les aliments par exemple, ou de quoi se compose un menu
quilibr,lintrtpourlasant,lancessitdefairedusport.

3. Lerledesgouvernements

Larglementationfranaiseestconstituedeloisetdedcrets,fondsprincipalement
surdesdirectiveseuropennesetsurdesaccordssignsentreleCSAetlesoprateurs.

Delaloidu30septembre1986audcretde1992:assouplissementetlargissementdu
cadrerglementairelEurope

Lespremierstextessontinscritsdanslaloidu30septembre1986,quiremplacecelledu
29juilletetencadrelapparitiondespremireschanesdetlvisionprives(CanalPlus
etTV5).Larticle6dudcretn87239du6avril1987relatiflaloidu30septembre
1986dictelespointssuivants:

Page 23 sur 60
 La publicit ne doit en aucun cas exploiter linexprience ou la crdulit des
enfantsetdesadolescents.

Les enfants etlesadolescentsne peuvent treprescripteursdu produit oudu

servicefaisantlobjetdelapublicit.

Ilsnepeuventtreacteursprincipauxquesilexisteunrapportdirectentreeux
etleproduitouleserviceconcern.

CommelenoteleCSA,cedcretinterdisaitdoncl'utilisationdesenfantsetadolescents
entantqueprescripteursd'unproduitoud'unserviceetentantquacteursprincipaux
d'un message publicitaire pour un produit ne les concernant pas directement, cest
dire non destin la consommation familiale ou non consomm principalement par
eux.10.Cesdispositionssevoientassoupliesavecledcret92280du27mars1992.

Les gouvernements essaient donc, timidement de rglementer la publicit envers les

enfants.

10
Publicit, parrainage et tlachat la tlvision et la radio, Les brochures du CSA Juillet 2006

Page 24 sur 60
 ETUDETERRAIN

I.QUESTIONNAIRE

A. Entretienindividuelauprsdenfants

ConfreAnnexe6:entretienenfant,

B. Questionnairedestinationdesparents

ConfreAnnxe7:questionnaireparent

II. JUSTIFICATIONSDESCHOIX

Nous avons choisi dorienter notre questionnaire et nos entretiens sur la grande
consommation.Eneffet,nousavonsjugplusexplicitelesrponsesquipouvaienttre
donnes.Depluslesindustriels,mettentenplacechaquejourdenombreusesactionsde
communicationpourattirerlesconsommateurs,toutparticulirementsurdesproduits
alimentaires. Ils utilisent des packaging, des personnages anims pour plaire aux
enfants.Nousavonstrouvopportundechoisircetaxedtude.Nousavionscependant
pens,ouvrirnotrequestionnairesurlesjouets,lesjeuxvido,ouencorelesnouvelles
technologies.

Nous avons opt comme tude terrain pour des questionnaires destination des
parents, interrogs la plupart du temps la sortie des coles. Puis nous avons mis en
place des entretiens individuels avec les enfants. Afin de savoir, si les enfants taient

Page 25 sur 60
dj conditionns, nous leur avons demand dassocier des marques et des produits
des images. Les marques ont t slectionnes selon leur cible et leur communication.
En effet, nous avons choisi des produits destination des enfants (Cocacola, Oasis,
Nutella,Nesquik,MielPops,Froosties,PetitPrince,KinderPpito,Fraisetagada,Chupa
Chups,Carambar,Ketchupi,Lavachequirit,Babibel,Ficello,MonsterMunch,Pompotes,
danette, Yop Petit Filou tubs). Confre Annexe 8. Les entretiens individuels ont t
ralisssurdesenfantsgsentre8et12ans.Cetgeatdfinitselonlescapacits
analytiques des enfants. En effet, les enfants se situant dans cette tranche dges sont
jugscapablesdanalyserdeclasseretdavoirunespritcritiqueainsiquederemettreen
causes des choses. Ils commencent intgrer les phnomnes de groupe et
didentificationdemanireinconsciente.

III. ANALYSEDESRESULTATS

A. H1:lesenfantssontprescripteursdachat

Danslecadredelanalysedesquestionnairesdestinsauxparentsetafindtudierleur
ressenti l'gard du Kid marketing, nous avons slectionn certains graphiques
intressants. Afin de confirmer ou de rfuter cette hypothse, nous avons choisi
danalyserlesdeuxgraphiquessuivants.

Lepremiermontrelesrsultatsobtenuslaquestion:Vosenfantsprennentilspart
lacrationdelalistedecourse?

Page 26 sur 60


Cethistogrammemontrelintrtdesenfantspourlalistedecourse.Eneffet,59%des
parentsaffirmentqueleursenfantsprennentrgulirementpartsacrationAinsi,on
en dduit que lenfant a une ide prcise de ce quil aimerait manger et tente de
convertir ses parents ses choix. Lenfant est prescripteur et essaye dinfluencer ses
parents pour avoir ce quil veut. Les enfants ont une place de plus en plus importante
danslesfoyers,cequiamnelesparentsprendrergulirementenconsidrationles
souhaitsetdsirsdeleursenfants.Ainsi,avecuneattentionparticuliredelapartdeses
parents,lenfantfaitpassersesidesetfaitensortedobtenircequildsire.

Page 27 sur 60


Nous avons ensuite utilis un tableau recoupant les questions : Vos enfants vous
demandentilsd'achetercertainsproduits?etLesachetezvous?.

A travers ce tableau, on remarque que linfluence des enfants est forte. 93,33 % des
parentsayantdclarsqueleursenfantsleursdemandaientdachetercertainsproduits,
le font effectivement. Lenfant est donc vritablement consommateur part entire.
Entre8et12ans,ilsontconsciencedelinfluencedelapublicit,maisrestentpourtant
totalementsouslecontrledecesdernires.Ilsnesontsimplementpasengederagir
facecetteconstatation.Cegraphiquemontredoncbienquelespublicitsmdiasou
horsmdiaspourlesproduitsalimentairesontunrelimpactsurleschoixdesenfants
etdoncsurladcisiondachatdesparents.Ilsagitduncercleochacunasonrle.On
remarque enfin que les enfants sont rgulirement en demande de goters et autres
produitsentoutgenre.Onenvientdoncsedemandersilesparentsontconsciencede
linfluencedelapublicitsurleursenfants.

Dans un deuxime temps, on remarque que les entretiens mens avec les enfants
viennentcorroborercettehypothse(voirgraphiqueQ14:Estcequetuchoisisceque
tu aimerais manger?, Confre annexe 9). En effet, lorsqu'on leur demande s'ils
choisissent ce qu'ils voudraient manger, 2 sur les 3 rpondent Oui et le 3me
Parfois,iln'yaaucunerponsengative.Ceslmentsmontrentbienquelesenfants

Page 28 sur 60
ontunpouvoirdedcisionimportantetqu'ilss'enservent.Toutefois,ilestimportantde
noterquecesrsultatsconcernentl'alimentationpourenfantsetnesignifientpaspour
autant que ce pouvoir de dcision soit efficace sur des achats familiaux, comme nous
l'avonsvoqudanslapartie1.

On peut donc en conclure, si l'on se base sur nos rsultats, que l'enfant est bien
gnrateurd'achatauseindelafamille,entoutcaspourlesproduitsdirectementenlien
avec son quotidien. Ainsi, il serait galement intressant de mener une tude plus
approfondieconcernantlescomportementsd'achatengnral.

B. H2:LeKidmarketingesttropprsent,lesenfantssont
conditionns

Dans le but de vrifier notre deuxime hypothse, nous avons utilis un graphique en
camembert qui expose les rsultats la question : Trouvezvous les marques pour
enfantenvahissantesauquotidien?.

Page 29 sur 60


Grcecegraphique,onobtientlavisdesparentssurlaprsencedesmarquesdansla
viedesenfants.88%dentreeuxtrouventlesmarquespourenfantstropenvahissantes.
Ainsi, les parents sont conscients de limpact du marketing sur les enfants, de sa
prsencequotidienne.

Cependant, malgr cet acte de conscience, les interrogs ne semblent pas plus
proccupsparcephnomne.Ilsconstatentmaisnagissentpasenconsquence.Lors
deltude,lesparentsnousontconfirmlexistencedunfortimpactdumarketingetde
la publicit sur les enfants mais nous navons constat aucunes inquitudes
particulires.

Ceconstatnousamneaujourdhuinousdemandersilaprisedeconscienceestrelle.
Estilpossiblequelesparentsvoientleursenfantsscotchsdevantlatlvisionetsoient
conscientsdelimpactdespublicitsetdelaprsencedesmarquessureux,sansragir,
partantduprincipequecetteprsenceenvahissanteestnormale?Aplusieursreprises,
nous avons demand aux parents ce quils pensaient des publicits pour enfants, la
majorit a rpondu queffectivement elles taient omniprsentes mais que cela tait
invitablepuisquellesfontpartieintgrantedelavieetdelasocitdeconsommation.

Afindecomplterlesrsultatsobtenusdesquestionnairesparents,nouspouvonsnous
intresser certaines rponses donnes par les enfants lors des entretiens. Comme le
souligneletableausuivant,seules4marquessur19onttdifficilesreconnatre.

Page 30 sur 60


Ces chiffres mettent en vidence quel point les enfants baignent dans un
environnement de marques et de publicits. On peut agrmenter ces donnes avec
l'annexequimontrequelesenfantsdclarentvoirlatlvisionungrandnombrede
publicits pour des produits alimentaires, Confre annexe 9 question 15. Ils sont
confronts, ds leur plus jeune ge, une multitude d'informations concernant les
produits de grande consommation. On peut donc affirmer qu'il existe une forme de
conditionnementdesenfants,cesdernierstantsanscessessollicitsparlesmarques.
Doitoncependants'alarmeretdnoncerunmarketingtropagressifvisvisdesmoins
de18ans?

Il est peuttre ncessaire de nuancer ces propos. En effet, les parents trouvent les
marquesenvahissanteset,commeonlevoitsurlegraphiquesuivant,pensentqueleurs

Page 31 sur 60
enfants demandent tel ou tel produit parce qu'il est accompagn d'un jeu, image ou
pointscadeaux.

Nosrecherchesdocumentairessemblaientmenersurlemmecheminetnouspensions
quelesenfantsnousconfirmeraientcepoint.

Contre toute attente, lorsque nous avons demand pendant l'entretien Estce que tu
prfrelesproduitsvendusavecunjeu?,les3enfantsnousontrponduNon.Ilen
a t de mme pour la question : Collectionnestu les jouets et les points de certains
produits?.

Page 32 sur 60


Cesdonnesnouslaissentpenserquelesenfantsnesontpeuttrepassiinfluencsque
aparlescadeauxpromotionnelsoffertsparlesmarques.Toutefois,ilseradifficilede
rpondre cette question car le nombre d'enfants interrogs n'tant que de 3, il n'est
pas possible d'en extraire des informations pertinentes et rellement significatives. La
tailledel'chantillonesteneffettroprduitepourpouvoirs'yappuyer.

Cependant, les rsultats obtenus sont rels et parlent d'euxmmes, les 3 enfants sont
unanimes,ilsnesontpasattirsparlescadeaux.

Page 33 sur 60
 PRECONISATIONS

I. PRECONISATIONREGLEMENTAIRES

Ils existent de nombreuses faon de rglementer limpact des publicits a destination

desenfants,notammentauniveau,lgaletentrepreneurial.Nousallonsvousprsentez
lesprconisationsquinoussemblentlespluspertinentes.

LUnion Europenne, avait il y a quelques annes, propose linsertion dun cours sur
lducationdesconsommateursauseindescolesprimairesnotamment.Cettesolution
paratunebonnealternative.Cependantnouspouvonsnousposerlaquestiondesavoir,
si des plages horaires pourront tre librer dfaut dun cours de franais, de
mathmatique,oudanglais.

DepluslUnionEuropennelepouvoir,delgifrer,ouderglementerlesentreprises
internationales,lesindustriels,lesannonceurs,enmatiredecommunicationinfantile,il
alacapacitcommetouslestatsmembresdeproposerdessolutions,etdeprendredes
mesures efficaces pour lutter contre lobsit, et la manipulation. Ils peuvent suivre
lexempledelaSudeetinterdirelespublicitsdestinationdesmoinsde12ans,ou
encore,rglementerlesproduitsjugsnfastespourlasant(notammentjunkfood)car
trop,gras,tropsucr,enimposantlarductiondestauxdesucre.Ilsontaussilacapacit
derglementerlespackaging,eninsrantparexempledesmessagesdeprvention,ou
en diminuant le poids du conditionnement, et les portions individuelles, ils doivent
imposer aux marques de fournir aux consommateurs des informations nutritionnelles
clairesetexactes,etcesderniresdoiventseconformerauxrglementationsenvigueur.
Ils peuvent aussi rglementer les publicits tlvisuelles en contrlant le nombre de
diffusion,lheuredediffusion,lgedesacteurs,lecontenu.

Page 34 sur 60
Il existe ce niveau, une rglementation dite par le Chambre de Commerce
InternationaleetleBureaudeVrificationPublicitaire,ellenestmalheureusementque
peutconnue,etpasapplique11.Confreannexe10.

Pour contrler, il serait opportun de mettre en place un organisme la charge de la

surveillance et du contrle de toutes les campagnes publicitaires destination des
jeunes.Enfin,lUnionEuropenneetlesEtatsmembres,sedoiventdintervenirlcole
en termede protectiondu consommateur. Eneffet cestlcole qui duque nos jeunes,
cestlcoledelesinformerdesrisques.Ilestimportantderglementerleslieuxdevie
desjeunes,afinquilsnesoientpasmartelsdepublicits.Ilfaudraitaussiimposeraux
cantines des rgimes alimentaires strictes, en vitant les produits trop gras, et
promouvoirlintrtdunealimentationsaine,etduneactivitphysiquergulire.

Pourfinir,lesentreprises,sedoiventdesautorguler,mmecilacibleinfantileestde
loinlaplusintressante,ilfautquellesintgrent,queleurcommunicationpeutavoirun
trsfortimpactsurlesenfants.Chaqueentreprise(multinationale)pourraitmettreen
placeuncodededontologiesuivre,ouapparaitraitlesnotionsprendreencompte
ounondansunepublicitsdestinationdesenfantsparexemple.

Cependant,lesrglementsmettreenplacedevronttreappliqusetnonpaslserpar
les Ministres. Il convient donc quen cas de non respect ou de non application des
rglements,quedessanctionssoitmisesenplace.

11http://www.iccwbo.org/id907/index.html

Page 35 sur 60
 II.PRECONISATIONSMARKETING

Envuedel'volutiondesmentalitssurlaperceptiondel'enfantauseindelafamille,
les acteurs du marketing kids se doivent d'accentuer leur transparence quant la
matrialisation des diffrentes stratgies employes. En effet, tant essentiellement
perue comme manipulateur et manquant parfois d'thique, le marketing kids est
quotidiennement remis en question. Soucieux de la protection de leurs enfants, les
parentsvoientencettepratique,unefaondevendretoutprixlesproduits.Ilexiste
aujourd'huiunrelproblmethiquepourlesconsommateursenverslemarketingkids.
Ainsi,onenvientdirequecettestratgiedoitdevenirlaplustransparentepossible.Il
n'estpasconcevabledeceplierauxrglementationsvoirderduirelaprsencedece
type de marketing. Il faut donc que les entreprises fassent en sorte de s'aligner aux
changementstoutentrouvantdenouvellesidespourcontournerleproblme,c'est
direpousserlaconsommationmaisdemanireplusnatureletmoinsvisible.

L'ideseraitdoncdecrerunliendeproximitaveclesfamillesafindefaireaccepterla
marque par l'enfant mais aussi et avant tout par les parents. Comme nous l'avons vu
pour les doudous, les marques utilisent le marketing social. Ainsi, ce stade, il faut
rassurer la maman tout en protgeant l'enfant. Cependant, il faut aujourd'hui aller
encoreplusloinetpouvoiradaptercettestratgietouteslesphasesauxquellesl'enfant
va tre confront. De la tranche d'ge 03 ans jusqu' celle de 1824 ans, les
marqueteursdoiventpouvoiradapterleurstratgietous.

Pourmatrialisercetteide,ilseraitintressantdecrerdesvnements,l'imagedes
salons comme celui du jeux vidos voir celui du playmobile..., qui permettraient de
satisfaire l'enfant dans ses attentes tout en plaisant aux parents pour attnuer cette
impressiondemanipulationenversleenfant.Ilseraitdoncquestionsd'vnementielset
destreetmarkting.Pourles411ilseraitintressantetjudicieuxd'organiserdesjeux
ludiques, faisant appel la rflexion, la concentration et l'amusement des enfants. Ce
genre d'vnements correspondrait ainsi aux valeurs que les parents tentent
d'enseignerleurenfantettoutentantamusantsetutiles.

Page 36 sur 60
Dans un deuxime temps, il serait intressant pour atteindre les 1217 ans que les
entreprises organisent plus de comptitions sportives, permettant notamment aux
jeunes de montrer leur talents, de pouvoir se faire reprer et de susciter l'intrt des
parentstoujoursaveclemmeobjectif,convaincrelesdeuxpartiesdesbiensfaitsetde
l'utilitduproduit.

Ainsi,nouspouvonsendduiredeuxprconisations:

Une premire sur le fait qu'il faut convaincre l'enfant qui lui mme, en tant que
prescripteur,sechargeradeprouverlesbiensfaisduproduit.

Unedeuximesurlefaitqu'ilfautsduirelesparentsensachantquelesenfantssont
djfidlesauxproduitsetlamarque.

Page 37 sur 60
 CONCLUSION

Enconclusion,nouspouvonsdoncdire,quautraversdenosdiffrentesrecherches,et

tudes, le marketing junior soulve un rel problme thique. En effet, les enfants,

consommateurs du futur se voient matraquer de messages publicitaires, qui ont des

rpercussionsimportantessureux,commelaugmentationdelobsitetdusurpoids,la

cration de besoin, la frustration. A linverse, les entreprises redoublent deffort pour

russir toucher et fidliser cette cible, qui est un potentiel important pour les

socits.Laquestionquiconvientdeposer,estdesavoirquelsmoyenssontmettreen

uvrepourrduireleseffetsngatifs.Chaqueacteur,quisont:lesparents,lcole,les

entreprises, et le gouvernement, se doivent dagir mutuellement pour corriger ces

problmes et les rduire. Comment trouver un point dentente entre les milliards

deuros que gnrent les enfants aux entreprises, et la sant, la morale publique? Il

convient dtudier les diffrentes propositions rglementaires, et marketing,

prconises,etdenretirerlespluspertinentes.

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 ANNEXES

ANNEXE1:BULLETINOFFICIELDUMINISTEREDELDUCATION
NATIONALE

Bulletin Officiel du ministre de l'Education Nationale et du

ministre de la Recherche

N14 du 5 avril

ENSEIGNEMENTS LMENTAIRE ET SECONDAIRE 

PARTENARIAT AVEC LE MONDE PROFESSIONNEL Code de bonne

conduite des interventions des entreprises en milieu scolaire NOR :
MENG0100585C RLR : 501-4 CIRCULAIRE N2001-053 DU 28-3-2001
MEN DAJ A1

Texte adress aux rectrices et recteurs d'acadmie ; aux inspectrices et inspecteurs d'acadmie, directrices et
directeurs des services dpartementaux de l'ducation nationale ; aux chefs d'tablissement

Les tablissements scolaires du second degr, mais aussi du premier degr, nouent de plus en plus
frquemment des contacts et des changes avec leur environnement conomique, culturel et social.

Ainsi, les relations sont nombreuses avec les entreprises, notamment dans le cadre du dveloppement des
technologies nouvelles. L'article L. 423-3 du code de l'ducation autorise les tablissements scolaires crer des
groupements d'intrt public pour leur permettre de mener des actions destines favoriser l'innovation et les
transferts de technologie et concourir au dveloppement conomique et social local.

Nanmoins, les services de l'ducation nationale et les tablissements scolaires sont galement souvent sollicits
par des entreprises qui souhaitent intervenir en milieu scolaire, afin de bnficier des facilits d'accs une
population cible et captive envers laquelle elles ne poursuivent en fait qu'une stratgie commerciale.

Deux notes de service (1) ont prcis les modalits d'un partenariat rgulier entre les services de l'ducation
nationale et les entreprises.

Page 39 sur 60
Le prsent code de bonne conduite s'efforce d'envisager les diffrentes relations qui peuvent s'tablir entre, d'une
part, les services de l'ducation nationale et les tablissements scolaires et, d'autre part, des entreprises prives,
en dehors des contrats de fournitures et de prestations de services.

Ce code ne s'applique pas aux liens que les tablissements scolaires entretiennent avec les entreprises dans le
cadre de la formation professionnelle. Ainsi, les relations ncessairement entretenues dans ce domaine avec les
entreprises, notamment les stages que celles-ci proposent aux lves, ne sauraient tre regardes comme des
actions commerciales.

Dans la prsente circulaire, le terme "entreprise" dsigne aussi bien les socits prives que les entreprises ou
exploitants publics. Sont galement vises les associations et les fondations constitues par des entreprises.

(1) Note de service n 95-102 du 27 avril 1995 relative aux conditions de participation du ministre de
l'ducation nationale des concours scolaires et des oprations diverses et note de service n 99-119 du 9
aot 1999 relative aux oprations, concours et journes en milieu scolaire (RLR 554-9).

I - Respect du principe de neutralit Prolongement du principe d'galit, la neutralit du service public impose
aux autorits administratives et leurs agents de n'agir qu'en tenant compte des exigences de l'intrt gnral. Le
principe de neutralit du service public de l'ducation nationale, rappel notamment par l'article L. 511-2 du code
de l'ducation, s'entend aussi de la neutralit commerciale comme le souligne un jugement, aux termes duquel
l'organisation d'un concours d'orthographe dans une cole par un tablissement bancaire contrevenait au principe
de neutralit scolaire (2). Les tablissements scolaires, qui sont des lieux spcifiques de diffusion du savoir,
doivent respecter le principe de la neutralit commerciale du service public de l'ducation et y soumettre leurs
relations avec les entreprises.

(2) Tribunal administratif de Caen, 30 novembre 1993, Jean-Pierre Ponthus.

II - Publicit II.1 Interdiction de tout dmarchage en milieu scolaire

Plusieurs circulaires ont demand de proscrire les campagnes publicitaires conduites dans les tablissements
scolaires (3). Elles rappellent que les matres et les lves ne peuvent, en aucun cas, servir directement ou
indirectement quelque publicit commerciale que ce soit. La distribution aux lves par les personnels de
l'tablissement de publicits ou de questionnaires commerciaux permettant la visite de dmarcheurs au domicile
des parents d'lves est interdite dans les tablissements scolaires. De mme, l'accs l'tablissement des
reprsentants d'entreprises, qui souhaitent distribuer des documents publicitaires, doit tre prohib. Ces
instructions s'appliquent galement la distribution gratuite aux lves ou leurs parents de produits finalit
publicitaire (agendas, vidocassettes).

(3) Circulaires du 8 novembre 1963, n II-67-290 du 3 juillet 1967 et n 76-440 du 10 dcembre 1976 relatives
l'interdiction des pratiques commerciales dans les tablissements publics d'enseignement (RLR 552-6).

II.2 Interdiction de diffusion des donnes personnelles des lves Certaines entreprises s'efforcent d'obtenir
des tablissements la liste des lves inscrits ainsi que leur adresse ou leur cursus dans le but de raliser un
fichier clients et de proposer, par publipostage, aux lves ou leurs parents, leurs produits ou prestations.
Conformment la loi du 6 janvier 1978 relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, la collecte,
l'enregistrement et la conservation du nom, de l'adresse personnelle ou de l'ge des lves, qui sont des donnes
nominatives couvertes par le secret de la vie prive (4), supposent le consentement des intresss. Les lves,
notamment ceux de l'enseignement professionnel et des classes postbaccalaurat, ainsi que les personnels de
l'tablissement scolaire ne doivent en aucun cas tre autoriss apporter leurs concours une entreprise pour
crer, partir d'informations de l'tablissement, un fichier clients.

(4) Article 6 de la loi n 78-753 du 17 juillet 1978 modifie portant mesures d'amlioration des relations entre
l'administration et le public et diverses dispositions

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d'ordre administratif, social et fiscal.

II.3 Encarts publicitaires dans les plaquettes de prsentation des tablissements scolaires (rgles propres
aux tablissements d'enseignement secondaire) 1) Contenu De nombreux tablissements ditent des
plaquettes de prsentation dcrivant les formations, la composition de l'quipe pdagogique et la vie scolaire de
l'tablissement. L'insertion d'encarts publicitaires est le principal mode de financement de ces brochures. Ces
publicits concernent le plus souvent des activits commerciales de la localit o est implant l'tablissement
(garage, restaurant, concessionnaire automobile...) en contradiction avec le principe de neutralit commerciale
du service public de l'ducation, d'autant qu'elles occupent sur la plaquette parfois plus d'espace que le texte
prsentant l'tablissement. L'insertion dans une publication administrative d'encarts publicitaires est toutefois
possible si elle peut tre "regarde comme rpondant un intrt public ou comme le complment ou le
prolongement de l'activit de service public, qui est ici aussi l'information des fonctionnaires et des administrs"
(5). Peuvent donc tre admises dans ces plaquettes des publicits relatives des activits parascolaires
(association sportive, distributeurs de fournitures scolaires, diteurs, libraires). Les tablissements
d'enseignement professionnel peuvent accepter les publicits des entreprises qui accueillent des stagiaires, les
messages publicitaires devant mettre l'accent sur le rle que joue l'entreprise dans la formation des lves. 2)
Financement L'tablissement scolaire confie gnralement, par contrat, la ralisation matrielle et le routage
d'une telle plaquette un diteur priv, qui se rmunre au moyen des ressources publicitaires. Dans la mesure
o l'entreprise ne facture pas sa prestation l'tablissement, celui-ci s'estime dispens le plus souvent du respect
des rgles applicables en matire de marchs publics. Or, comme le relve la Cour des comptes, ce type de
contrat doit tre regard comme une convention de prestation de service en faveur de l'tablissement scolaire
soumise la rglementation des marchs publics. L'valuation du cot de la prestation, pour l'apprciation des
seuils de mise en concurrence, ncessite la prise en compte des recettes induites par les encarts publicitaires
figurant dans la brochure, l'tablissement en tant finalement le bnficiaire.

(5) Avis du Conseil d'tat, 19 novembre 1987.

II.4 L'interdiction de la publicit sur les distributeurs automatiques de boissons ou d'alimentation On

admet que les services publics puissent grer des activits complmentaires leur mission statutaire, ds lors que
celles-ci contribuent directement amliorer son exercice, dans l'intrt des usagers (6). L'installation d'un
distributeur de boissons ou d'alimentation dans l'enceinte d'un tablissement scolaire peut indirectement favoriser
l'exercice de la mission ducative, par exemple en contribuant limiter les alles et venues des lves hors de
l'tablissement, notamment pendant les interclasses. Cette installation ne doit pas tre accompagne de publicits
agressives destination des usagers du service public. Certes, la marque des produits proposs par le distributeur
peut tre visible. Mais l'appareil de distribution ne doit pas tre en lui-mme un support publicitaire. Ce type de
distributeurs peut galement tre install dans les locaux ou les lieux mis disposition du foyer socio-ducatif
dans les tablissements d'enseignement secondaire.

(6) L'installation d'une librairie sur le domaine public universitaire rpond un objet conforme la mission de
l'tablissement auquel a t confi ce domaine (10 mai 1996, SARL La Roustane et autres et universit de
Provence).

III - Partenariat

III.1 La libert d'accepter les offres de partenariat Conformment l'article L. 421-7 du code de l'ducation
pour les lyces et collges et de l'article L. 411-3 pour les coles, les tablissements scolaires sont libres de
s'associer une action de partenariat avec une entreprise et de choisir le partenaire le plus adapt. Aucune
obligation ne s'impose eux, alors mme que le projet propos prsenterait un rel intrt pdagogique. En
application de l'article L. 551-1 du code de l'ducation, l'opration organise ne saurait en aucun cas se substituer
aux activits d'enseignement et de formation fixes par l'tat. Dans la mesure o une action de partenariat est
mise en uvre par les quipes pdagogiques, le directeur d'cole ou le chef d'tablissement doit recueillir leur
avis avant de donner suite toute proposition d'une entreprise.

III.2 Objectifs du partenariat 1) Principes gnraux Conformment aux recommandations de la note de service
du 27 avril 1995, les services de l'ducation nationale, centraux ou dconcentrs, s'assurent de l'intrt
pdagogique des propositions de partenariat des entreprises destination du monde scolaire (7). Les actions de

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partenariat doivent soit s'inscrire dans le cadre des programmes scolaires, soit tre lies l'ducation (culture,
civisme, sant...), soit favoriser un apport technique (notamment pour la ralisation de produits multimdias),
soit enfin correspondre une action spcifique (commmoration, action locale). Ces actions sont mises en uvre
sous la forme de soutien, de parrainage, d'actions de sensibilisation, de promotion, d'aides diverses ou de
fourniture de "kit "pdagogique. Toute action de partenariat doit respecter les valeurs fondamentales du service
public de l'ducation, notamment le principe de neutralit et n'est destine qu' faire connatre aux lves une
entreprise et ses modalits de fonctionnement. Elle ne saurait dissimuler une vritable opration commerciale. 2)
Utilisation de documents pdagogiques labors par une entreprise Dans le cadre d'une action de partenariat,
l'entreprise labore gnralement des documents qui seront remis aux lves. Il appartient aux professeurs de
s'assurer de l'intrt pdagogique de ces documents, notamment de leur caractre attractif et innovant. Ils
conservent une libert totale dans l'utilisation de ces documents. Les professeurs doivent galement veiller aux
messages non apparents en premire lecture susceptibles d'tre contenus dans ces documents pdagogiques, qui
reprsentent pour l'entreprise un vecteur publicitaire. Cette exigence doit tre strictement respecte, notamment
dans les tablissements du premier degr. Pour autant, l'entreprise peut tre autorise signaler son intervention
comme partenaire dans les documents remis aux lves. Elle pourra ainsi faire apparatre discrtement sa marque
sur ces documents. Il est, en outre, frquent que les entreprises produisent, mme en dehors de tout partenariat,
des documents ducatifs. Avant toute utilisation de ces documents, les chefs d'tablissement comme les
enseignants sont tenus de les valuer. Pour les aider dans cette dmarche, l'Institut national de la consommation
propose une pdagothque qui tablit une classification et une analyse critique de ce type de documents. Cette
pdagothque est accessible dans les centres dpartementaux de documentation pdagogique et sur le site
Internet "http ://www.conso.net". 3) Les concours Des entreprises proposent d'organiser des concours qui
s'adressent aux lves. Ces concours doivent avoir une relation explicite avec les programmes d'enseignement et
la formation des lves. Il appartient l'tablissement de s'assurer de l'intrt pdagogique du projet de concours.
Dans les tablissements d'enseignement secondaire, le conseil d'administration peut tre utilement saisi pour
fixer les rgles de participation aux concours. Les tablissements du premier degr n'hsiteront pas prendre
l'attache des corps d'inspection. En tout tat de cause, la note de service du 27 avril 1995 (8) prcise les
modalits de participation des tablissements scolaires des oprations de concours et de journes thmatiques
en milieu scolaire organises par les entreprises.

(7 )Voir note 1.

(8) Voir note 2.

III.3 Obligation d'identifier l'entreprise qui souhaite intervenir en milieu scolaire Avant d'examiner toute
proposition de partenariat, l'tablissement scolaire recueille auprs de l'entreprise les informations permettant de
l'identifier (sige social, dirigeant, objet social...). L'tablissement scolaire doit en effet s'assurer que la raison
sociale de l'entreprise candidate une action de partenariat et son activit sont susceptibles d'avoir un lien avec
l'action pdagogique. Les tablissements doivent veiller ce que l'entreprise avec laquelle ils acceptent de
cooprer, ne cde pas leurs coordonnes d'autres entreprises pour viter des campagnes de publipostage et des
dmarchages systmatiques. Cette exigence doit tre explicitement prvue dans la convention de partenariat qui
sera conclue.

III.4 Le partenariat doit reposer sur une convention Tout partenariat entre un tablissement scolaire et une
entreprise doit faire l'objet d'une convention qui dfinit l'objet de l'opration, sa nature, sa dure, les obligations
des cocontractants, les modalits de rsiliation afin d'viter des actions contentieuses. Dans la mesure o une
action de partenariat poursuit ncessairement une finalit pdagogique, le directeur d'cole signe la convention,
aprs avoir reu l'accord du conseil d'cole, et la transmet l'inspecteur d'acadmie. Dans les cas o l'opration
de partenariat exige un investissement matriel spcifique de l'cole, la convention est conclue par le maire.
Dans les tablissements publics locaux d'enseignement, la convention est signe par le chef d'tablissement, avec
l'autorisation du conseil d'administration. Toute forme de rmunration des personnels enseignants ou non
enseignants des tablissements scolaires, l'occasion des oprations de partenariat, est videmment exclue.

III.5 Le partenariat pour l'usage de produits multimdias L'utilisation de produits multimdias par les
tablissements scolaires, des fins d'enseignement, est libre. La consultation de sites Internet privs ou
l'utilisation de cdroms qui comportent des messages publicitaires ne sauraient tre regarde comme une
atteinte au principe de neutralit (9). En revanche, la ralisation de sites Internet par les services de l'ducation
nationale et les tablissement scolaires est tenue au respect du principe de la neutralit commerciale. Ce principe
s'applique mme si un partenariat a t conclu avec une entreprise, pour son savoir-faire technique. Le site peut

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cependant comporter, si l'entreprise le demande, la mention de sa participation condition que celle-ci
intervienne dans le site et non de faon autonome, sous la forme de bandeau publicitaire. Si un lien vers le site
Internet de cette entreprise est admissible, il doit tre discret. Les mmes rgles s'appliquent dans le cas o le site
de l'tablissement scolaire comporte une rubrique consacre un travail pdagogique ralis avec une entreprise.
Dans la mesure o le site Internet d'une entreprise prive prsente un rel intrt pdagogique, une coopration
peut tre mise en uvre avec les services de l'ducation nationale pour encourager l'utilisation de ce site en
milieu scolaire. La participation des services de l'ducation nationale, que ce soit sous la forme d'une aide
financire ou d'une contribution la ralisation du contenu du site, impose l'entreprise le respect du principe de
neutralit commerciale. Si la participation des services de l'ducation nationale ne permet pas de couvrir
l'ensemble des cots de gestion du site et que l'utilisation du site est gratuite en milieu scolaire, le recours la
publicit est admis sous rserve de l'acceptation par l'entreprise des conditions suivantes : limitation du temps
d'affichage des publicits, lien des messages publicitaires avec l'objet pdagogique du site, publicits ponctuelles
en relation avec une activit culturelle ou un vnement li au monde ducatif. La plupart de ces rgles sont
transposables aux produits multimdias hors ligne.

(9) C'est l en effet le mme type d'usage que la consultation en classe d'un journal ou d'un quotidien qui
comporte des publicits.

Pour le ministre de l'ducation nationale et par dlgation,

Le directeur des affaires juridiques Jacques-Henri STAHL

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 ANNEXE2:SCHEMADEDEMONSTRATIONDESTRAVAUXDE
PAVLOV

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ANNEXE3:ETUDESURLEMATERIALISMEDESENFANTSDUA
UNEFAIBLEESTIMEDESOI

Two new researches published in the Journal of Consumer Research and made by
the same team shows that victims of materialism will be those children with a
low self-esteem. This is one of the researches relating the drive for material
goods to a real cause. The researches were made on children in 3 age groups.

The first research revealed that materialism boosted from middle childhood (8
and 9 years old) to early adolescence (12 and 13 years old) but then lowered by
the end of high school (16 to18 years old), all this connected with a pattern of
self-esteem, which drops in early adolescence but goes upward in late
adolescence.

"The level of materialism in teens is directly driven by self-esteem. When self-

esteem drops as children enter adolescence, materialism peaks. Then by late
adolescence, when self-esteem rebounds, their materialism drops." said lead
researcher Deborah Roedder John, a professor of marketing at the University of
Minnesota's Carlson School of Management.

In the second approach, the team increased the self-esteem of the children by
offering them positive data about peer acceptance. Children were positively
characterized, like being smart and fun, by their counterparts in a summer camp.
The positive description lowered high levels of materialism encountered in 12
to13 years old teenagers to the moderate levels encountered in 16 to 18 years
old teens.

"Particularly relevant is the fact that by simply increasing self-esteem in teens,

we see a decreased focus on material goods that parallels that of young children.
While peers and marketing can certainly influence teens, materialism is directly
connected to self-esteem." said John.

Parents should know that by fueling a sense of self-worth in their kids can save
hundreds of dollars from their pockets, wasted by children who are interested in
material goods.

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 ANNEXE4:LESENFANTSDELASURCONSOMMATION
REPORTAGE

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 ANNEXE5:ARTICLEDEPRESSE

Monique Dagnaud : Rapporteuse

15/03/2002 - La sociologue Monique Dagnaud a remis Jack Lang un rapport
sur l'enfant et la publicit. Pour que ses recommandations ne finissent pas au
placard, elle est prte les dfendre bec et ongles.

Monique Dagnaud est une sociologue engage qui soigne son style. Elle ne
s'interdit pas une pointe de lyrisme, comme en tmoigne le titre du rapport qu'elle a
remis le 18 fvrier dernier Jack Lang, ministre de l'ducation nationale : Les
enfants, acteurs courtiss de l'conomie marchande . Au mois d'octobre, le ministre
lui avait seulement command une tude sur les jeunes et la publicit la tlvision,
centre sur les 6-12ans. Pour autant, cet ex-membre du Conseil suprieur de
l'audiovisuel (CSA) n'a pas rdig un brlot antipub. Son charme discret n'est pas
celui d'une pasionaria . Elle marie, au contraire, douceur et fermet pour regretter
que la publicit se dploie sans rencontrer de rels contre-pouvoirs .Selon elle, le
dbat sur l'enfant et la socit touche toute la socit.Aujourd'hui, on suppose
d'emble qu'un enfant possde un esprit critique. Les familles ne jouent pas leur rle
ducatif : 80 % des femmes travaillent et les couples sont plus fragiles. Or l'enfant
est un adulte en devenir qu'il faut former au fil du temps.

Propositions pragmatiques

Peut-tre parce qu'elle est la fois mre et professeur Sciences Po, ses
prconisations, rdiges avec l'appui de la Ligue de l'enseignement (1), reposent en
partie sur l'ducation. La sociologue insiste sur le rle pdagogique de
Francetlvisions et de l'ducation nationale. Selon elle, les chanes publiques
pourraient introduire un magazine sur la consommation destin aux enfants. La
France devrait aussi se doter d'une chane gratuite et sans publicit rserve aux 6-
12ans. L'auteur imagine galement la cration d'une instance capable d'intervenir
comme mdiateur en cas d'abus de pression publicitaire .Mais elle propose aussi
d'interdire les spots consacrs des produits drivs lis un programme, deux
heures avant et deux heures aprs celui-ci.

Mes propositions sont pragmatiques, commente la sociologue. Je ne suis pas

nave : condamner les spots autour des programmes pour enfants est impossible en
raison de la logique financire des chanes. En revanche, je crois en l'intervention
des pouvoirs publics, pas l'autorgulation des professionnels. Erreur !
,s'insurge Joseph Besnainou, directeur gnral du Bureau de vrification de la
publicit (BVP), qui, par un hasard de calendrier, brandit justement la nouvelle

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mouture de sa recommandation enfants, prsente la presse le 14 mars. La
vigilance est accrue concernant la responsabilit sociale et la dignit,explique-t-
il.Deux chapitres s'ajoutent : l'un consacr la prvention de la violence, l'autre la
publicit interactive. On le sait depuis longtemps, la relation entre l'enfant et la
publicit relve du comportement individuel, non du rglement.

Le rapport de Monique Dagnaud est dmod, c'est une thse de doctorat. Encore
une fois, les publicitaires passent pour des boucs missaires, alors que le problme
des rapports entre l'enfant et la consommation est bien plus large ,dplore Philippe
Lentschener, PDG de Saatchi&Saatchi France, qui regrette qu'aucun publicitaire n'ait
t interview par la sociologue. De fait, le rapport a t boucl au pas de course.
Monique Dagnaud a contact une soixante d'acteurs en France, Grande-Bretagne et
Sude, issus pour beaucoup des reprsentations professionnelles. Les chances
lectorales, sans doute pas trangres cette prcipitation, laissent planer le doute
sur l'utilit mme du rapport. Un nouveau ministre dans quelques semaines et une
directive Tlvision sans frontires en cours de rvision suffiront peut-tre pour que
les prconisations de la sociologue tombent dans l'oubli.

Aujourd'hui, la violence et les jeunes est un thme plus essentiel,concde Monique

Dagnaud.Mais comptez sur moi pour dfendre mon rapport. Un article ou un livre
placs au bon moment font voluer la politique. Inutile de s'engager dans un parti, la
plume est efficace. Elle aurait pu tre journaliste, mais la sociologie l'a rattrape au
tournant de Mai 1968. Elle assume donc son statut d'intellectuelle engage, refusant
de s'enfermer dans le cocon de la recherche. Huit ans au CSA lui ont appris agir
en stratge pour des combats qui[lui]tiennent coeur . C'est une femme de
conviction,confirme Anne Durupty, directrice gnrale du CSA.Elle faisait partie des
membres du conseil qui aimaient dbattre sur la production audiovisuelle, la violence
la tlvision ou l'exception culturelle, qui restent des sujets d'engagement.

(1) La Ligue de l'enseignement organise un dbat, Enfance et publicit tlvise,

avec la prsence de Monique Dagnaud mardi 19 mars de 14 heures 17 heures 30,
101, rue de l'Universit, Paris.

Information traite dans Stratgies Magazine n1228

http://www.strategies.fr/articles/r23553W/monique-dagnaud-rapporteuse.html

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 ANNEXE6:ENTRETIENINDIVIDUELAUPRESDENFANTS

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 ANNEXE7:QUESTIONNAIREDESTINATIONDESPARENTS

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 ANNEXE8:ASSOCIATIONDIMAGES

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 ANNEXE9:GRAPHIQUESENTRETIENENFANT

Q14:Estcequetuchoisiscequetuaimeraismanger?

Q5:Quellessontlespublicitsquetuasl'impressiondevoirleplussouvent?

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 ANNEXE10:CODEINTERNATIONALICCDEPRATIQUESLOYALES
ENMATIEREDEPUBLICIT

Commissiondumarketing,publicitetdistribution,avril1997

Introduction

LaprsenteditionduCodeInternationaldePratiquesLoyalesenmatiredePublicitfaitressortirla
politiquebientabliedelaCCIconsistantpromouvoirdesrglesdemoralitcommercialelevedansle
domainedumarketingparlemoyendecodesd'autodisciplinedestinscomplterlecadredudroit
nationaletinternational.

CeCode,parupourlapremirefoisen1937etrvisen1949,1955,1966,1973et1987,tmoigneque
lesentreprisessontconscientesdeleursresponsabilitssocialesenmatiredecommunication
commerciale.Lamondialisationdel'conomieetlaconcurrenceintensequeenrsulteexigentdela
communautconomiqueinternationalequ'ellerespectedesrglesnormalises.L'adoptiondecesrgles
d'autodisciplineestpourlesleadersconomiqueslemeilleurmoyendedmontrerqu'ilsontlesensde
leursobligations,facenotammentlalibralisationaccruedesmarchs.Cetattachementleurs
responsabilitssocialesestenparticulierillustrparladcisiondelaCCId'intgrerdanscecodeses
prcdentesrglesdeconduitepourlapublicitdestinesauxenfants.

Laprsenteditioncombinel'exprienceacquiseaveclescourantsactuelsdepenseselonlesquelsla
publicitestunmoyendecommunicationentrevendeursetclients.AcetgardlaCCIconsidrelalibert
d'informer(tellequeprvuedansl'article19delaChartedesDroitsCivilsetPolitiquesdesNationsUnies)
commeunprincipefondamental.

LeCodeestessentiellementconucommeuninstrumentd'autodisciplinemaisilestgalementdestin
servirauxtribunauxdedocumentderfrencedanslecadredudroitapplicable.

LaCCIalaconvictionquecettenouvelleditionduCodeencourageral'adhsiondestrictsprincipesde
communicationcommercialeetcontribueral'efficacitdesmarchsinternationaux,augrandavantage
desconsommateurs.

Domained'applicationducode

LeCodes'appliquetoutepublicitenfaveurdetoustypesdebiensoudeservices.Ilconvientd'en
prendreconnaissanceconjointementaveclesautresCodesdelaCCItraitantdespratiquesdemarketing:

Codedepratiquesloyalesenmatiredepromotiondesventes
CodeinternationalCCIdepratiquesloyalesenmatiredemarketingdirect
CodeinternationalCCIenmatiredepublicitfaisantrfrencel'environnement
CodeCCIsurleparrainage
CodeInternationalCCI/E.S.O.M.A.R.dePratiquesLoyalesenmatired'EtudesdeMarchetd'Opinion
LeCodetablitlesnormesdemoralitcommercialequidoiventtrerespectespartousceuxqui
s'occupentdepublicit,qu'ils'agissedespcialistesenmarketing,d'annonceurs,d'agencesouautres
praticiensdepublicitoudemdias,etdoittreappliqudanslecadredudroit.

Interprtation

LeCodedoittreappliqudanssonespritcommedanssalettre.

Etantdonnlescaractristiquesdiffrentesdesdiversmdias(presse,tlvision,radioetautresmoyens

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detransmissionradiolectrique,publicitextrieure,cinma,publicitdirecte,tlcopie,messagerie
lectronique,Internetetservicesenligne,etc.),unmessagepublicitaireacceptablepourl'unnel'estpas
forcmentpourl'autre.

Lapublicitdoitdonctreapprciedupointdevuedesoninfluenceprsumesurleconsommateur,
comptetenudusupportutilis.

LeCodes'appliquelatotalitducontenudelapublicit,ycompristouslesmotsetchiffres(qu'ilssoient
prononcsoucrits),lesprsentationsvisuelles,lamusiqueetleseffetssonores.

Dfinitions

Pourl'objetduprsentCode:

leterme"publicit"estprisdanssonsenslepluslargeetdsignetouteformed'actionpublicitaireen
faveurdebiensoudeservicesquelsquesoientlesmdiasutiliss
leterme"produit"dsignetoutbienouservice
leterme"consommateur"dsignetoutepersonnequiestadressunmessagepublicitaireoudonton
peutraisonnablementsupposerqu'ill'atteindraentantqueconsommateurfinal,clientou
utilisateurprofessionnel.
Principesdebase

Article1Toutepublicitdoitseconformerauxlois,tredcente,loyaleetvridique.

Toutepublicitdoittreconueavecunjustesensdelaresponsabilitsocialeetdoittreconformeaux
principesdelaconcurrenceloyaletelsqu'ilssontgnralementadmisdanslesrelationscommerciales.

Aucunmessagepublicitairenedoittredenaturedgraderlaconfiancequelepublicdoitpouvoir
porterlapublicit.

Dcence

Article2Lapublicitdoitproscriretoutedclarationouprsentationvisuellecontraireauxconvenances
selonlesnormescourammentadmises.

Loyaut

Article3Lapublicitdoittreconuedemanirenepasabuserdelaconfianceounepasexploiterle
manqued'exprienceoudeconnaissancedesconsommateurs.

Responsabilitsociale

Article4Lapublicitnedoitcautionneraucuneformedediscrimination,ycomprisfondesurlarace,
l'originenationale,lareligion,lesexeoul'ge,niporterenaucunefaonatteinteladignithumaine.

Lapublicit,saufraisonjustifiable,doitproscriretouteexploitationdusentimentdepeur.

Lapublicitnedoitconteniraucuneincitationnisemblerlacautionnerouencouragerdescomportements
illicitesourprhensibles.

Lapublicitdoitproscriretouteexploitationdelasuperstition.

Vracit

Page 55 sur 60
Article5Lapublicitdoitproscriretoutedclarationouprsentationvisuellequisoitdenature,
directementouindirectement,parvoied'omissions,d'ambigutsoud'exagrations,induireenerreurle
consommateur,notammentencequiconcerne:

descaractristiquestellesque:nature,composition,mthodeetdatedefabrication,possibilits
d'utilisation,efficacitetperformances,quantit,originecommercialeougographiqueouimpact
surl'environnement
lavaleurduproduitetleprixtotalpayereffectivement
lalivraison,l'change,lerenvoi,larparationetl'entretien
lesconditionsdelagarantie
lesdroitsd'auteuretdepropritindustrielletelsquebrevets,marques,dessinsetmodles,noms
commerciaux
leshomologationsetreconnaissancesofficielles,l'attributiondemdailles,prixetdiplmes
l'tenduedesavantagesacquisdescausescharitables.
Lapublicitnedoitpasutiliserindmentdesrsultatsderecherches,oudescitationstiresd'ouvrages
techniquesetscientifiques.Lesstatistiquesnedoiventpastreprsentesdemanireexagrerla
validitdesargumentspublicitaires.Ilnedoitpastrefaitusagedetermesscientifiquespourattribuer
faussementunevaleurscientifiquedesargumentspublicitaires.

Comparaisons

Article6Lorsquelapublicitcontientunecomparaison,cellecinedoitpastredenatureinduireen
erreurleconsommateuretdoitrespecterlesprincipesdelaconcurrenceloyale.Leslmentsde
comparaisondoivents'appuyersurdesfaitsobjectivementvrifiablesetquidoiventtrechoisis
loyalement.

Dnigrement

Article7Estinterdittoutdnigrementd'uneentreprise,d'uneorganisation,d'uneactivitindustrielleou
commerciale,d'uneprofessionoud'unproduit,quecesoitententantdeluiattirerlemprisouleridicule
publicsoupartoutautremoyensemblable.

Attestations

Article8Lapublicitnedoitreproduireouciteraucuneattestationourecommandationquinesoit
vridique,vrifiable,pertinenteetfondesuruneexprienceouuneconnaissancepersonnelles.
L'utilisationd'attestationsouderecommandationsprimes,ourenduestrompeusesparlepassagedu
tempsestprohibe.

Reprsentationouimitationdebienspersonnels

Article9Lapublicitnedoitnireprsenterunepersonnenis'yrfrersansautorisationpralable,
qu'ellesoitprisedanssesactivitspubliquesouprives.Lapublicitnedoitpasnonplusdpeindre,sauf
autorisationpralable,desbienspersonnelsous'yrfrerdetellesortequ'ellelaissesupposerl'accordde
lapersonneconcerne.

Exploitationdurenomcommercial

Article10Lapublicitnedoitpasfaireunusageinjustifiabledunom,dusigledulogoet/oudesmarques
defabriqued'uneautreentreprise,socitouinstitution,nitirerenaucunefaonindmentprofitdu
renomquis'attacheaunomlamarqueoutouteautrepropritintellectuelled'uneautreentreprise,
personneouinstitution,nonplusquedurenomacquispard'autrescampagnesdepublicit.

Imitation

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Article11Estinterditetouteimitationdemiseenpage,texte,slogan,prsentationvisuelle,musiqueet
effetssonores,etc.,d'autresmessagespublicitaireslorsquecetteimitationrisqueraitd'entranerdes
erreursoudesconfusionsdelapartduconsommateur.

Lorsquedesannonceursontlancdescampagnespublicitairesdistinctesdansunouplusieurspays,
d'autresannonceursnedoiventpasindmentimitercescampagnesdanslesautrespaysolespremiers
peuventoprerenlesempchantainsid'tendreleurcampagnescespaysdansundlairaisonnable.

Identificationdelapublicit

Article12Lapublicitdoitpouvoirtrenettementdistinguecommetelle,quelsquesoientlaformeetle
supportutiliss;lorsquelemessagepublicitaireestdiffusdansdesmdiasquicomportentgalement
desinformationsoudesarticlesrdactionnels,ildoittreprsentdefaonquesoncaractrepublicitaire
apparaisseinstantanment.

Scuritetsant

Article13Saufjustificationd'ordreducatifousocial,lapublicitnedoitcomporteraucuneprsentation
visuelleniaucunedescriptiondepratiquesdangereusesoudesituationsolascuritetlasantnesont
pasrespectes.

Enfantsetadolescents

Article14Lesdispositionsquisuivents'appliquentlapublicitdestineauxenfantsetauxadolescents
mineursenvertudelaloinationaleapplicable.

Inexprienceetcrdulit

Lapublicitnedoitpasexploiterl'inexprienceoulacrdulitdesenfantsetdesadolescents.

Lapublicitnedoitpasminimiserledegrd'habiletoul'gegnralementexigspourutiliserleproduit
ouenprofiter.

Ilestrecommanddeveillertoutparticulirementcequelapublicitnetrompepaslesenfantsetles
adolescentsquantauxdimensions,lavaleur,lanature,ladured'utilisationetauxperformances
rellesduproduitquienestl'objet.

Sidesaccessoiressontncessaires(parexemple,despiles)pourproduirelersultatmontroudcrit(de
lapeinture,parexemple),celadoittreclairementindiqu.

Unproduitfaisantpartied'unensembledoittreclairementsignalcommetel,demmequelesmoyens
d'acqurirlesautreslmentsdel'ensemble.

Sil'onmontreoudcritdesrsultatsobtenusgrcel'utilisationd'unproduit,lapublicitdoitmontrerce
quipeuttreralisnormalementparunenfantouunadolescentmoyendanslatranched'gepour
laquelleleproduitatconu.

Lesindicationsdeprixnedoiventpastretellesqu'ellesamnent,parutilisationdumot"seulement"par
exemple,lesenfantsetlesadolescentsuneperceptionerronedelavaleurrelleduproduit.Aucune
publicitnedevraitdonnerpenserqueleproduitestlaporteden'importequelbudgetfamilial.

Prventiondesdommages

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Lapublicitnedoitcomporteraucunedclarationouprsentationvisuellequirisqueraitdecauseraux
enfantsetauxadolescentsundommagemental,moralouphysique,ouquipourraitavoirpoureffetdeles
entranerdansdessituationsoudesactivitsmenaantgravementleursantouleurscurit,oudeles
encouragerfrquenterdesinconnusouserendredansdesendroitsinconnusoudangereux.

Valeurssociales

Lapublicitnedoitpassuggrerquelaseulepossessionouutilisationd'unproduitdonneral'enfantou
l'adolescentunavantagephysique,socialoupsychologiquesurlesautresenfantsouadolescentsdeson
geouquelanonpossessiondeceproduitauraituneffetcontraire.

Lapublicitnedoitpasjeterundiscrditsurl'autorit,laresponsabilit,lejugementoulesgotsdes
parents,comptetenudesvaleurssocialesadmises.Lapublicitnedoitpasinciterdirectementlesenfants
etlesadolescentspersuaderleursparentsoud'autresadultesdeleuracheterleproduitfaisantl'objet
decettepublicit.

Garanties

Article15

Lapublicitnedoitcomporteraucunerfrenceunegarantiequin'accordepasl'acheteurdesdroits
autresqueceuxtablisparlaloi.Lapublicitnepeutcomporterlesmots"garantie","garanti"oudesmots
ayantlemmesens,moinsquelesmessagespublicitairesneprcisentclairementtouteslesconditions
delagarantieetlerecoursouvertl'acheteur,ouqueceluicipuisseobtenircesprcisionsparcritau
pointdeventeoulestrouverjointesauproduit.

Venteforce

Article16Lapublicitnedoitpastreutilisepourprsenterouappuyerlamthodeconsistant
envoyerdesproduitsquin'ontpastdemandsunepersonnequiestrequisedelesaccepteretdeles
payerouaquiondonnel'impressionqu'elleyestoblige(venteforce).

Respectdel'environnement

Article17Lapublicitnedoitpassemblerapprouverouencouragerdesactionscontraireslaloi,aux
codesd'autodisciplineouauxnormesgnralementadmisesd'uncomportementrespectueuxde
l'environnement.LesannonceursdoiventrespecterlesprincipesduCodeCCIenmatiredepublicit
faisantrfrencel'environnement.

Responsabilit

Article18SonttenusaurespectdesrglesdeconduitenoncesdansleCode,l'annonceur,lepraticien
oul'agencedepublicit,l'diteuroulergisseurdusupport.

Lesannonceursdoiventassumerlaresponsabilitglobaledeleurpublicit.

Lespraticiensoulesagencesdepublicitdoiventprendretouteslesprcautionsvouluesdans
l'laborationdumessagepublicitaireetdoitagirdetellefaonquelesannonceurspuissentfaireface
leurresponsabilits.

Lesditeurs,lespropritairesdemdiaoulesrgisseursquipublient,transmettentoudiffusentla
publicitdoiventapportertoutlesoinncessairedansl'acceptationdesmessagespublicitairesetdans
leurprsentationaupublic.

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Lespersonnesemployesdansuneentreprise,unesocit,ouuneinstitutionrelevantd'unedestrois
catgoriesvisesauxprcdentsparagraphesetquiparticipentlaprogrammation,lacration,la
publicationoulatransmissiondelapublicitauncertaindegrderesponsabilit,enfonctiondeleur
position,afind'assurerlerespectdesrglesduCode,etdoiventagirenconsquence.

Applicationdesrglesl'intgralitdelapublicit

Article19LaresponsabilitdurespectdesrglesduCodes'tendtousleslmentsfondetformede
lapublicitycomprislesattestationsetlesdclarationsouprsentationsvisuellesquisontlefaitd'autrui.
Quelecontenuoulaformesoitentoutouenpartielefaitd'autruinesauraittreuneexcusepourlenon
respectdesrglesduCode.

Effetdelamodificationd'unepublicitcontrevenantauCode

Article20S'ilestsouhaitablequel'annonceurmodifieetcorrigelespublicitscontrevenantauCode,cela
nesauraitexcuserlefaitqu'ellesyontcontrevenu.

Justification

Article21Toutesdescriptions,assertionsouillustrationsrelativesdesfaitsvrifiablesdoiventpouvoir
trejustifies.Lesannonceursdoiventavoirdepareillesjustificationsleurdispositiondefaon
pouvoirsansdlaiproduiredespreuvesl'organismed'autocontrleresponsabledel'applicationdu
Code.

Respectdesdcisionsdel'organismed'autocontrle

Article22Aucunannonceur,praticienouagentdepublicit,diteur,propritaireourgisseurdemdia
nedoitparticiperlapublicationd'unmessagepublicitairequiatjuginacceptableparl'organisme
d'autocontrleresponsabledel'applicationduCode.

Application

Article23LeprsentCodedoittreappliqusurleplannationaletinternationaletdoitservirtayer
lesdcisionsdesorganescrsafindeveillerl'autodiscipline.

Toutedemanded'interprtationdesprincipescontenusdansceCodedoittreadressaucomit
d'expertschargdel'interprtationdescodesd'ICC.

Documentn240/381Rev.

InternationalChamberofCommerceTheWorldBusinessOrganizationCopyright1997.Tousdroits
rservs.

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 BIBLIOGRAPHIE
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KidMarketing,CoordonnparJolBREE,ditionsEMS2007

Les concepts fondamentaux de la psychologie sociale, GustaveNicolas

Fisher,ditionsDUNOD2005

Le marketing des juniors par Yohan Gicquel pour les minignies, collection Le

gniedesglaciers

LINSTROM Livre de 2003 Nigel Hollis Group strategic planning and

dveloppementdirector.

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