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UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS INGENIERA Y APLICADAS

CARRERA INGENIERA ELCTRICA

MEMPRIS

Empresa de Venta, mantenimientos y reparacin de Maquinas Elctricas

TEMA:

MODELO DE PLAN DE NEGOCIOS

NOMBRE:

William Yugcha
ASIGNATURA: Emprendimiento Social II

CICLO: Quinto Elctrica.

FECHA DE PRESENTACION: 15-02-2016


"HACEMOS QUE TUS EQUIPOS ELCTRICOS Y
MECANICOS REALMENTE FUNCIONEN"
1. RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto, radica en poner en marcha de la empresa MEMPRIS; que busca


diferenciarse en servicio de mantenimiento y reparacin de motores elctricos de los
dems en la ciudad de Latacunga gracias a las caractersticas como la calidad en el
servicio venta y mantenimiento, sobre todo, se pretende que se diferencie de sus
competidores por el uso de las tecnologas en sus operaciones.
El local cumple con las regulaciones medio ambientales y tiene en vigor las licencias
de apertura, actividad y el nmero de registro del taller correspondiente.
El taller cuenta con una importante clientela y su objetivo, es que la tendencia se
mantenga o mejore.
El proyecto basar sus factores clave de xito en los siguientes elementos:
Calidad de los servicios
Adaptacin de la empresa a las nuevas tecnologas del sector (maquinas elctricos
de gama actual y antiguos.)
Capacidad financiera para afrontar inversiones e ir adecuando los equipos a las
nuevas
Tecnologas del mantenimiento y reparacin de los motores elctricos
Formacin continua del personal en estas nuevas tecnologas
Estrategia comercial que permita posicionarse la empresa como un referente de
calidad.

DEFINICION DEL NEGOCIO

Actividad de la empresa
Los servicios que prestar la empresa MEMPRIS se basarn principalmente en
diagnosticar, reparar y verificar averas o anomalas de funcionamiento de los distintos
conjuntos, automatismos y elementos auxiliares de los maquinas elctricas, as como
realizar el mantenimiento apropiado, en cada caso, en condiciones idneas en cuanto
a calidad y a seguridad, interpretar los documentos tcnicos, solicitar y recepcin
pedidos y gestionar sus existencias.
Todas estas actividades se concentran en tres lneas de negocio:
Venta
Venta de mquinas elctricas de todo tipo y en diferentes marcas con
recomendaciones de uso de marcas ms conocidas, tambin la venta de elementos de
proteccin de las maquinas elctricas como, por ejemplo; Plcs, contactores,
variadores de frecuencia etc.

Reparacin de motores elctricos daados


La reaparicin ser a nivel interno y externo de los motores daados en la cual se har
rebobinajes de los motores, cambio de elementos constitutivos de las maquias, como
por ejemplo automticos, ventiladores, centrado de ejes, cambio rodamientos etc.
Mantenimiento
Se har mantenimiento predictivo, preventivo, y correctivo de mquinas elctricas de
las empresas que requieren nuestros servicios, el mantenimiento incluye acudir a las
instalaciones mismas de la empresa que necesita que cubra la necesidad de
mantenimiento en tiempo que ellos deseen.

OBJETIVOS

Objetivo general:
Ofrecer servicios de venta, reparacin mantenimiento e instalacin de motores
elctricos, mecnicos e hidrulicos desarrollando procesos de instalacin, y
automatizacin en el rea elctrica y mecnica de mquinas elctricas para as
brindar un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes.
Objetivo especfico:
Brindar un servicio de confianza garantizando un buen mantenimiento de
motores elctricos y mecnicos aplicando estrategias y tecnologas ptimas de
reparacin.
Garantizar la venta de nuestros equipos elctricos justificando la calidad y
eficiencia de los mismos para de tal manera aumentar nuevos clientes
Brindar charlas y actividades demostrativas de nuevos equipos con el fin de
socializar con los posibles clientes.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS QUE PERMITIRN ALCANZAR DICHOS


OBJETIVOS
Implementacin de nuevas alternativas de mejoramiento de la calidad de produccin
de empresas que adquieren nuestros servicios con la aplicacin de nuestra
experiencia en el rea elctrica de media y baja tensin, consiguiendo la satisfaccin
de los clientes.
Instalar un sistema informtico integrado para el registro de datos con el fin de
incrementar y diversificar la cartera de potenciales clientes en todas las reas de
produccin de las empresas en ecuador.

Implementar un equipo de trabajo que maneje de forma eficiente todos los activos
propios actualizados y operativos de la empresa para reducir salida de capital
innecesario debido a la inestabilidad de precios en el mercado.

Efectuar nuevas asociaciones estratgicas con cooperativas y/o unidades de


produccin social para mejorar la competencia de nuestra empresa frente a las dems
que se dedican a la misma actividad de servicio a la comunidad industrial,
agroindustrial y florcola, etc.

Datos bsicos del proyecto


El siguiente cuadro presenta de forma resumida las principales caractersticas del
proyecto.

Definicin de la empresa EMPRESA DE MANTENIMEINTO DE


MAQUINAS ELECTRICAS

Forma jurdica MEMPRIS S.A


Localizacin Cotopaxi, Latacunga, Carretera
Panamericana y general Montero

Instalaciones Taller de 250 m2


Personal y estructura organizativa Socios propietarios y 20 operadores

Cartera de servicios Mantenimeinto de y


reparacin de motores
elctricos
Otras reparaciones especializadas
Clientes Empresas floricolas , agroindustriales
e industriales

Herramientas de promocin Publicidad a gran Escala


- Redes Sociales
- Pgina Web de la empresa MEMPRIS
- Publicidad mvil.
- Visitas peridicas a las empresas que
requieren los servicios de mantenimiento
Los datos de inversin y los resultados econmicos bsicos se detallan en la siguiente
tabla

CONCEPTO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INVERSIN TOTAL 104.00 0 13.500 0 0
FONDO DE 60.000
0
RECURSOS
MANIOBRA 99.000
PREVISIN
AJENOS DE 264.40 296.56 315.96 327.75 340.06
VENTAS 0 2,00 4,95 8,69 2,32
BENEFICIO 13.584, 160,51 5.297,5 6.816,9 6.158,1
DESPUS DE 24 3 4 7
TESORERA 17.795, 6.471,0 0,00 0,00 13.770,
ACUMULADA 01 6 50

ESTUDIO DE MERCADO

El mercado de la empresa MEIRSA de venta y mantenimiento de motores elctricos ha


tenido una tnica de crecimiento semejante a nuestra empresa MEMPRIS, an que,
de forma ms atenuada, a excepcin del ao 2011 donde se produjo un incremento en
la empresa MEIRSA del 1,30 % frente al 0,80 % de ganancias en nuestra empresa.
Todo hace indicar que esta tendencia no va invertirse por la crisis que vive el sector del
servicio de mantenimiento de mquinas elctricas en el ltimo ao sino ms bien todo
lo contrario debido a que los clientes tratan de optimizar gastos en reparacin de sus
mquinas elctricas y por ende la entrada de ingresos se mantendr, pero para
realizar y alcanzar un incremento en el ingreso de nuestra empresa de aplicar
estrategias de marketing para ganar adeptos para que recurran a nuestros servicios.
El volumen de negocio que movieron los talleres MEIRSA en el ao 2010 fue
aproximadamente de 772,41 millones de dlares.

Dos de las caractersticas ms reseables de las competencias son:


- La gran competencia que existe en el mercado
- Rapidez con la que avanzan las nuevas tecnologas en el sector de la automocin,
suponiendo un reto importante para las empresas, que se ven obligados a realizar
fuertes inversiones tanto en materias primas como en recursos humanos.
- El envejecimiento de las maquinas elctricas en el ecuador en los diferentes
sistemas de produccin industrial que supone una gran oportunidad de negocio para
este tipo de empresas.
- Proliferacin de nuevas marcas en los ltimos aos. Sin duda, este tipo de marcas
estn llegando cada vez ms a los talleres y esta circunstancia se nota especialmente
en el consumo de productos por parte de cliente, ya que los trabajos de mantenimiento
de este tipo de motores presentan un incremento de demanda de los servicios de
reparacin y mantenimiento.
Por esta razn la empresa mejorara cada da la capacidad y eficiencias de nuestros
servicios teniendo en cuenta el desarrollo tecnolgico y los requerimientos que nos
piden los clientes y ganar la confianza de eficiencia y eficacia para que nos prefiera.
Pronostico de la demanda
Los dueos de las empresas florcolas, pasteurizadoras y dems empresas que se
dedican a cosecha de alimentos. En su mayora personas que posean extensos
terrenos productivos y aptos para la siembra y cosecha de alimentos, flores,
haciendas. Las empresas no disponen de un personal 100% calificado que brinden un
excelente servicio entonces de acuerdo a la he existencia de estas demandas de
servicios de reparacin habr un buen nmero de ingresos por estos conceptos y que
tendr un desarrollo progresivo durante los cinco aos como meta para alczar
nuestros objetivos econmicos.

Desarrollo el plan de marketing.

Se contratar un diseador grfico para el diseo de los folletos publicitarios que va a


distribuir por la zona. Por otra parte, en la fachada del edificio, se colocar el rtulo del
taller y la placa-distintiva con los smbolos correspondientes a los servicios de
mantenimiento y venta de mquinas elctricas.
Tambin se encargar el diseo de la pgina Web, que aparte de tener un objeto
publicitario quiere que tambin tenga una aplicacin que permita a los clientes de la
empresa MEMPRIS saber en todo momento en que estado de la reparacin se
encuentra sus mquinas elctricas.
El trato con el cliente como ya se ha comentado en un punto anterior se considera una
variable estratgica de la empresa por lo que se tratar de que sea lo ms amable y
personalizado posible.
Como se ha comentado en otros apartados del plan de empresa se procurar trasmitir
sensacin de orden y limpieza en el establecimiento.
El horario ser amplio, como el de los talleres de competencia, para facilitar la entrega
y recogida de las maquinas por parte de los clientes, de lunes a viernes de 09:00 h
14:00 y de 15:00 a 18:00 y los sbados de 10:0 a 14:00, y tambin atencin las 24
horas del da cuando el cliente lo requiera.
Campaa de lanzamiento: Se repartirn folletos en los que se informa del da de
apertura del
De la empresa como de los servicios que se prestarn en l.
Anuncios en guas informativas, como las pginas amarillas y revistas gratuitas
especializadas en la reaparicin de motores elctricos.
Boca a boca este tipo de publicidad es el ms efectivo entre los posibles clientes.

Acciones de Publicidad en los


Campaa deprimeros aos(Folletos
lanzamiento
publicitarios) $40

Tarjetas de visita $60

Anuncios en guas informativas $1.000


Pgina Web $1.200
TOTAL $2.660

Determinacin del precio de venta y su comparacin con los de la competencia.


El precio que la empresa fijar ser aquel que le permita absorber los costes de
explotacin, obtener un beneficio, que sea razonable para la economa del cliente y en
la lnea de las diferentes empresas de la zona. La empresa estimada un margen medio
por servicio del 80%.
En esta materia se cumplirn con la normativa legal exponiendo carteles
perfectamente visibles donde el cliente pueda ver la siguiente informacin:
Los precios aplicables por hora de trabajo y por servicios concretos Establecindose
un precio hora por reparacin de 30 USD /h.
Especificaciones donde se le informa al usuario de que el cliente slo queda obligado
a pagar por la elaboracin del presupuesto en la cantidad que reglamentariamente se
determine.
Los mrgenes que se aplicarn en otros servicios como instalacin de elementos de
proteccin elctrica sern de un 30 %.
Tambin se han llegarn acuerdos comerciales de exclusividad con determinados
proveedores de repuestos y consumibles, que supondrn un ahorro de costes que
podr oscilar entre el 20% y el 50% dependiendo de las caractersticas de elementos
elctricos y principalmente de las maquinas elctricas.

ESTUDIO TCNICO
Requerimientos fsicos e instalaciones
La empresa ha escogido el catn Latacunga en la Carretera panamericana y General
Montero ya que es un sector donde todos los posibles futuros clientes nos visitaran o
posiblemente notaran nuestra presencia al momento de viajar por nuestra ciudad.

Tras analizar diferentes opciones como la compra de local, alquiler de local, ha optado
por alquilar un local en primera instancia hasta posicionarnos como empresa slida en
el tiempo.
Respecto a cuestiones como la reforma a realizar o disponer ya de una cartera de
clientes. El local est situado diagonal mercado mayorista pues hay bastante afluencia
de personas Es visible desde la carretera y cuenta con un acceso y salida cmoda
para los vehculos de los clientes que transportan sus equipos elctricos daados.
Las instalaciones se utilizarn en rgimen de alquiler con una duracin del contrato de
arrendamiento de 10 aos, siendo el precio mensual de 1.000 USD, con una fianza
equivalente a dos meses de alquiler, establecindose un incremento anual de 5 %.
Las caractersticas fsicas del taller son las siguientes:
El local este perfectamente habilitado para ejercer la actividad.
El local cuenta con una dimensin de 250 m2.
Cuenta con ventilacin natural y artificial con extraccin forzada.
Cuenta con iluminacin tanto natural como artificial.
Tiene varias tomas de agua y desage.
Tiene acometidas elctricas con tomas de corriente de110- 220 voltios
Cumple con las normas vigentes de seguridad e higiene.
La superficie del local est distribuida del siguiente modo:

Uso Superficie

Oficinas/Recepcin
20 m2

Taller
105 m2
Almacn
30 m2
Parking depsito
90 m2
Sanitarios 15 m2
Total superficie 260m2

Comunicaciones e infraestructuras del asentamiento


En cuanto a las infraestructuras del asentamiento cabe destacar:
- Facilidad de acceso
- Estacin de servicio a menos de 300 metros.
- Recogida selectiva de basura
- Red de saneamiento en perfectas condiciones.

Gasto de mantenimiento de las instalaciones:

Gastos mantenimeinto de las Instalaciones


Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
0USD 2.500 2.625 2.756 2.894
USD USD USD USD
ESTUDIO ORGANIZATIVO
Forma jurdica elegida para el proyecto
La empresa ha optado por constituir una Sociedad Annima para el desarrollo de la
actividad de mantenimiento de mquinas elctricas. Se han tenido en cuenta los
siguientes factores a la hora de la eleccin:
- Se adapta a la situacin econmica de cada socio.
- La gestin y la puesta en marcha de la empresa se agiliza de forma ms rpida.
- Dispone de la opcin de tramitacin ms eficiente.
-Trabajo en equipo para dar mejor servicio a los clientes.

Proteccin jurdica
La empresa ha decidido suscribir una pliza de seguro empresarial para posibles
daos que
Puedan sufrir las instalaciones y operadores; y otra de responsabilidad civil para
cubrirse ante posibles daos causados por la empresa a sus clientes o terceros. El
coste de la prima asciende a 1.500,00 dlares.

Organigrama de la empresa

Gerente
Asesora Empresas de
limpieza y recogida
de residuos de
mantenimiento

Mantenimiento Mantenimient Tcnicos en Mecnicos de Tcnico en


de mquinas o de diagnsticos motores instalaciones
elctricas instalaciones de mquinas elctricos y elctricos
elctricas equipos de
mantenimiento

Seleccin de personal

Para la contratacin de personal, nuestra empresa se ha puesto con antiguos


compaeros y conocidos suyos de la profesin. Hemos decidido comenzar nuestra
actividad con gente que conoce y sabe cmo trabajamos en nuestra empresa.

Adems de los incentivos econmicos que nuestra empresa ofrece la posibilidad de


formarse de equipos elctricos para dar un buen mantenimiento a las instalaciones de
mquinas elctricas en la empresa que requieran.

Formas de contratacin

Categorias Tipp de contrato Horas ao Coste salarial


profesionales bruto
annual/persona
1 Gerente Autonomo 1.728 25.000
4 Oficiales de indifinido 1.728 21.000
primera

Plan econmico-financiero

Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5


Gastos de constitucin y de primer establecimiento
Gastos de constitucin 800 0 0 0 0
Total Gasto de constitucin 800 0 0 0 0
Inmovilizados inmateriales
Derechos de traspaso 60.000 0 0 0 0
Aplicaciones informticas 2.500 0 1.000 0 0
Total inmovilizadas inmateriales 62.500 0 1.000 0 0
Inmovilizados materiales
Mobiliario 3.500 0 0 0 0
Maquinaria 30.000 0 10.000 0 0
Equipos informticos 1.200 0 0 0 0
Herramientas y utillajes 4.000 0 2.500 0 0
Total inmovilizado material 38.700 0 12.500 0 0
Total inversin sin incluir fianzas 102.000 0 0 0 0
Fianzas 2.000 0 0 0 0
Total inversin 104.000 0 13.500 0 0
Inversin y fondo de maniobra del proyecto

Fondo de maniobra

FONDOS DE MANIOBRA IMPORTE


IVA inversion 16.320,00
Gastos fijos iniciales 27.315,88
Gastos variables iniciales 15.813,33
Remanente 550,79
TOTAL 60.000

Financiamiento del proyecto

FONDOS MANIOBRA IMPORTE


Inversion total 104.000
Fondo de maniobra 60.000
Necesidad financiera total 164.000
Recursos propios 65.000
Financiacion ajena 99.000
% de autofinanciacion 39,63%
Ingresos de la actividad inmediata

Linea Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5


Mantenimiento 25.000 28.875 31.862 34.149 36.586
rrapido
Instalcion rrapida 105.000 121.275 127.338 130.095 132.851
Otras repeciones 84.000 88.200 92.400 94.500 96.600
Servicio de 50.400 58.212 64.363 69.040 74.024
mantenimiento a
empresas/companie
s
Total 264.400 296.562 315.964 327.758 340.062

INGRESOS AO 1

TOTAL TOTAL
TIPO DE INGRESO VENTAS PRECIO MES AO
VENTAS DE MOTORES 7 120 840 5760
REPARACION DE MOTORES 4 80 320 3840
INSTALACION DE MOTORES 5 160 800 9600
MANTENIMIENTOS DE
MOTORES 3 60 180 2160
TOTAL 19 420 1780 21360

INGRESOS AO 2

TOTAL
TIPO DE INGRESO VENTAS PRECIO TOTAL AO
MES
VENTAS DE MOTORES 7 120 840 10080
REPARACION DE
4 80 320 3840
MOTORES
INSTALACION DE
5 160 800 9600
MOTORES
MANTENIMIENTOS DE
4 60 240 2880
MOTORES
TOTAL 20 420 2200 26400
INGRESOS AO 3

TOTAL TOTAL
TIPO DE INGRESO VENTAS PRECIO
MES AO
VENTAS DE MOTORES 6 120 720 8640
REPARACION DE MOTORES 5 80 400 4800
INSTALACION DE MOTORES 9 160 1440 17280
MANTENIMIENTOS DE MOTORES 6 60 360 4320
TOTAL 26 420 2920 35040

INGRESOS AO 4

TOTAL TOTAL
TIPO DE INGRESO VENTAS PRECIO
MES AO
VENTAS DE MOTORES 6 120 720 8640
REPARACION DE MOTORES 8 80 640 7680
INSTALACION DE MOTORES 9 160 1440 17280
MANTENIMIENTOS DE MOTORES 2 60 120 1440
TOTAL 25 420 2920 35040

INGRESOS AO 5

TOTAL TOTAL
TIPO DE INGRESO VENTAS PRECIO
MES AO
VENTAS DE MOTORES 10 120 1200 14400
REPARACION DE MOTORES 11 80 880 10560
INSTALACION DE MOTORES 12 160 1920 23040
MANTENIMIENTOS DE MOTORES 12 60 720 8640
TOTAL 45 420 4720 56640

EGRESOS AO 1

COSTO
UNIDA UNITARI TOTAL/A
TIPO DE EGRESO D O TOTAL/ MES O

LOCAL 2 200 400 4800


MERCADERIA Y EQUIPO
INICIAL(COMPRA) 1 1000 1000 12000

MARKETING 1 100 100 1200


SALARIOS DE
EMPLEADOS 1 1000 1000 12000
TRAMITE DE
INSCRIPCION Y OTROS 2 75 150 1800

TOTAL DE INVERCION 7 2375 2650 31800

EGRESO AO 2

UNIDA COSTO
TIPO DE EGRESO D UNITARIO TOTAL/ MES TOTAL/AO

LOCAL 1 200 200 2400


MERCADERIA Y EQUIPO
INICIAL(COMPRA) 1 100 100 1200
MARKETING 1 200 200 2400
SALARIOS DE
EMPLEADOS 1 1000 1000 12000
TRAMITE DE
INSCRIPCION Y OTROS 1 50 50 600

TOTAL DE INVERCION 5 1550 1550 18600

EGRESOS AO 3

COSTO
TIPO DE EGRESO UNIDAD UNITARIO TOTAL/ MES TOTAL/AO

LOCAL 1 200 200 2400


MERCADERIA Y EQUIPO
INICIAL(COMPRA) 0 100 0 0

MARKETING 1 200 200 2400

SALARIOS DE EMPLEADOS 1 1000 1000 12000


TRAMITE DE INSCRIPCION Y
OTROS 0 50 0 0

TOTAL DE INVERCION 3 1550 1400 16800

EGRESOS AO 4

COSTO
UNIDA UNITARI
TIPO DE EGRESO D O TOTAL/ MES TOTAL/AO

LOCAL 2 200 400 4800


MERCADERIA Y EQUIPO
INICIAL(COMPRA) 0 100 0 0

MARKETING 1 200 200 2400


SALARIOS DE EMPLEADOS 1 1000 1000 12000
TRAMITE DE INSCRIPCION Y
OTROS 0 50 0 0

TOTAL DE INVERCION 4 1550 1600 19200

EGRESOS AO 5

COSTO
UNIDA UNITARI TOTAL/A
TIPO DE EGRESO D O TOTAL/ MES O

LOCAL 2 200 400 4800


MERCADERIA Y EQUIPO
INICIAL(COMPRA) 1 100 100 1200

MARKETING 1 250 250 3000

SALARIOS DE EMPLEADOS 1 1000 1000 12000


TRAMITE DE INSCRIPCION Y
OTROS 0 75 0 0

TOTAL DE INVERCION 5 1625 1750 21000

Promedio total de los ingresos y egresos de los 5 aos

INGRESO EGRESO
PERIODO S S FLUJO NETO
AO 1 21360 31800 10440
AO2 26400 18600 7800
AO3 35040 16800 7800
AO 4 35040 19200 7800
AO 5 56640 21000 7800
TOTAL 174480 107400 21200
CONCLUSIONES:
Se puede concluir que en nuestra empresa se hace mantenimientos
predictivos, preventivo, y correctivo de mquinas elctricas de las empresas
que requieren nuestros servicios, el mantenimiento incluye acudir a las
instalaciones mismas de la empresa que necesita que cubra la necesidad de
mantenimiento en menos tiempo que otras empresas.
En conclusin, nosotros garantizamos mquinas elctricas de todo tipo y en
diferentes marcas con recomendaciones de uso de marcas ms conocidas,
tambin la venta de elementos de proteccin de las maquinas elctricas.
Concluimos que nuestros empleados estn capacitados y con conocimientos
amplios en brindar charlas y actividades demostrativas.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda realizar convenios con empresas en los cuales brinden
capacitaciones ms amplias con respecto a nuevas tecnologas relacionadas a
motores de todo tipo.
Es recomendable hacer un anlisis de mercado para saber quines son
nuestra competencia en el mbito de venta y mantenimiento de motores
elctricos y mecnicos en el sector industrial, Florcola, y agroindustrial
existentes en la provincia de Cotopaxi.
Se recomienda contratar personal capacitado en otras reas por ejemplo en
reas de instrumentacin y automatizacin de motores para un crecimiento en
una nueva rea de la empresa.

BIBLIOGRAFAS:

John Roberts, 2004, empresa moderna. Organizacin estrategia y resultados,


Espaa, Antoni Bosch editor.
Oscar Johasen Bertoglio, 2004, Anatoma de la Empresa, Mxico, Limusa
Noriega Editores

Referencias electrnicas:

http://assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448199359.pdf
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/prepa1/Innova.pdf
http://www4.ujaen.es/~cruiz/tema1.pdf

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