Argentina

Elaborado por :
Arvea cruz Karen Guadalupe
Blas Lpez Vilma
Camiro Daz Nayeli
Colmenares Garca Soledad
Cruz Cruz Angelina
 Ubicacin
El octavo pas ms grande
del mundo.

El segundo de Amrica
Latina en trminos de
superficie.

Cuenta con una superficie

continental de 2,8 millones
de km2 y con 966 mil km2
en el continente antrtico.

Situada en el extremo sur

del continente americano.
Clima

Clima
Clima rido
Clido

Clima
templado

Clima fro
 Infraestructura

12.227 establecimientos
Hoteles de alojamiento
220.420 habitaciones

Restaurantes 1, 219

Martima
Area Puerto de Buenos Aires Terrestre
Accesibilidad 67 aeropuertos Puerto de Zrate 231,374 km de carretera
Puerto de Rosario
 Llegadas de turistas
A nivel mundial
Ingresos por llegada de turistas
Gastos de la llegada de turistas

Gastos total de En millones Por ao Por da

turistas 186,0 77.6 dlares
internacionales en
Argentina
Fuente: Cmara de turismo
 Anlisis oferta

Buenos Aires Ushuaia Bariloche

Parque
Salta Nacional de Mendoza
Iguaz

El Calafate y
Quebrada de Pennsula
Glaciar Perito
Humahuaca Valds
Moreno
 Atractivos culturales

Hoteles y Infraestructur Crecimiento y

complejos a necesaria modernizacin
habitacionales

Boletn informativo CIDETUR

 Anlisis FODA
FORTALEZAS
Gran variedad de oferta
Productos y servicios de alta calidad DEBILIDADES
Amplia participacin en el mercado
Altos precios de transporte areo
Planta turstica
servicios complementarios Viaje tardados
Sistema de reservaciones
Poca promocin del turismo cultural
facilidades de pago
Relacin con los clientes

OPORTUNIDADES
Aprovechar nuevos mercados
Facilidad de acceso al destino
Nuevo segmento
Recursos econmicos
Acceso de tecnologa al destino
AMENAZAS
Agencias de viajes consolidadas
Poco transporte areo
Cambio no programado de precios
 Objetivos
Objetivo general
Dar a conocer un nuevo
segmento y nicho de
mercado, a partir de una
comercializacin del destino,
con base a un plan de
marketing en donde se
especifiquen las
herramientas necesarias para
captar este tipo de turistas
(Millennials)
Objetivos especficos
Posicionar a Buenos Aires
en el primer lugar en
llegadas de turistas a nivel
Amrica Latina
Generar una derrama
econmica del destino,
cuidando la capacidad de
carga
Plan de marketing
 Beneficios y
perdidas

Estrategias de
Control
marketing

Programa de
accin
objetivos

Anlisis DAFO

Situacin actual

Resumen
ejecutivo
Anlisis de la situacin actual

Ranking turstico mundial Argentina se encuentra en el lugar

nmero 47 en llegadas de turistas hasta en el ao 2014.

Ranking turstico de Amrica Latina Argentina ocupa el

segundo lugar.
 Anlisis de la situacin actual

Tiene la
capacidad de No sufre Entradas
carga necesaria estacionalidades gratis.

Miembro afiliado
de la organizacin
mundial del
turismo

Buenos Aires
Fortalezas Debilidades
El destino es reconocido a nivel internacional. Altos precios de transporte areo
Gran variedad de oferta. Viaje tardado y largo.
Facilidad de acceso Baja promocin del turismo cultural
Productos y servicios de alta calidad
Recurso econmico propio
Amplia participacin en el mercado
Precios accesibles
Buena planta turstica
Amplia gama de servicios complementarios
Sistema de reservaciones
Equipo de trabajo altamente capacitado
Excelente relacin con los clientes
Facilidades de pago.
Oportunidades Amenazas
Aprovechar nuevos mercados. Agencias de viajes consolidadas
Facilidad de acceso del destino Poca transporte areo
Nuevo segmento Cambio no programado de precios.
Buen recursos econmicos
Acceso a tecnologas en el destino
Mayor inters de los turistas
Contacto en el exterior para el turismo receptivo.
 Objetivos
Dar a conocer un nuevo segmento de mercado (turismo
cultural)tanto a nivel nacional como internacional, la cual ayude a
incrementar las llegadas de turistas y con esto contribuir a una
mayor derrama econmica sin exceder la capacidad de carga.

Dar a conocer u nuevo tipo de turismo turismo cultural

Lograr mantener y aumentar la llegada de turistas sin rebasar la

capacidad de carga.

Lograr una ganancia del 30% sobre las ventas netas

Ofrecer servicio personalizado y de alta calidad a todos nuestros

clientes
 Agregar caractersticas y
beneficios a las diferentes
actividades.

Realizar convenios
con otras agencias de
viajes de otros pases.

Estrategia
de Otorgar cupones de
descuento en
conjunto con las lneas
marketing areas para que ms
turistas viajen al
destino.

Proporcionar ms
informacin del
destino en todos los
sitios

Realizar una
campaa para que
nuestros clientes
conozcan la nueva
ruta.
 Programas de accin
Qu? Cmo? Dnde? Cundo? Cunto
costara?
Diseo de la marca La marca deber contener la imagen Se realizara en Mxico, con una Se realizara $5,000.00
del destino, as como la ruta que se visita a la ciudad de Buenos durante el
promocionara. Aires. mes de
febrero.
Diseo e impresin de Todos estos folletos se repartirn En Buenos Aires Marzo $ 10,000.00
folletos entre los turistas.
Diseo e impresin de De acuerdo al paquete que se Buenos Aires marzo $2,000.00
tarjetas personales ofrece dirigindose a nuestro
principal mercado.
Creacin de videos Con la ayuda de expertos se Expertos de Buenos Aires los Abril $10,000
promocionales realizaran los videos en donde se cuales ya tengan conocimiento
muestre la gran riqueza cultural de del destino
Buenos Aires
Creacin de redes sociales Se crearan redes sociales en las Buenos Aires, con expertos, de Mayo $2,000.00
cuales se encargara un experto de tal manera que el diseo sea
monitorear, adems de contestar atractivo para nuestros clientes.
todas la dudas de nuestros clientes.
Medios de promocin Se tomaran en cuenta varios medios Transmitiendo desde Buenos Mayo 1,000,0000.
(televisin, radio, revistas, debido a que nuestro mercado Aires 00
peridico, espectaculares, potencial se inclina ms por la Radio ciudad
volantes) tecnologa es por eso que se trata Radio ciudad AM 1110
de abarcar la gran mayora, Canal de la ciudad
dependiendo de sus gustos. Fm 92.7 bien de tango LA 2X4
Colocar espectaculares en
puntos estratgicos del destino
Creacin de Se encargara un experto en el rea para Buenos Aires, con expertos, de tal Junio $12,000.00
pgina web que cree, actualice la pgina cuando sea manera que el diseo sea atractivo
necesario, adems de atender las quejas y para nuestros clientes.
sugerencias de nuestros clientes. Facebook
YouTube
Twitter
Instagram
Encargado se encarga de
Canales de
distribucin
Agencias Se buscaran diferentes canales de Agencias de viajes que se Junio $3,000.00
de viajes distribucin los cuales nos ayudaran a encuentran en el destino, as como
promocionarnos las que se encuentran ubicadas en
otros pases, en especial al de
Estados Unidos.
Promoci Se buscaran con las agencias de viajes los En el destino. Julio 80,000
ny descuentos que puedan ofrecer a
descuento nuestros clientes, adems se realizaran
s promociones como de cupones, pases
libres, etc.
Venta Septiembre 30,000.00
directa
Exposicio Realizar un listado de las ferias y En Estados Unidos as como en el Julio-agosto $15,000.00
nes y exposiciones que se realizan en nuestro destino.
ferias mercado objetivo y acudir a ellas.
 Internet Buscar sitios seguros en donde se Promocin a todos los pases en Junio $10,000.00
puedan ofrecer nuestra ruta. especial en Estados Unidos

Hoteles Verificar los beneficios que ofrecen, Los que se encuentran ubicados en el Agosto $2,500.00
adems de darles promocin. destino as como en Estados Unidos
Mdulos de Se colocaran mdulos de En Buenos Aires. Agosto $40,000.00
informacin informacin en los lugares
turstica estratgicos para que nuestros
clientes encuentren ms
informacin.
Lanzamiento de la Se promover, y se pondr en el En todos los pases, en especial en Septiembre- 20,000.00
promocin mercado, realizar una inspeccin de Estados Unidos, y en el destino. octubre
su capacidad de respuesta.
Control de medios de Verificar que los medios de Se realizaran las inspecciones Noviembre 100,000
promocin comunicacin transmitan la necesarias, para verificar si se estn
informacin adecuada. llevando a cabo de manera correcta.
Inicio de actividades Verificar los ltimos detalles antes Buenos Aires. Diciembre 200,000.00
de que lleguen nuestros primeros
clientes al destino
 Control
Encuestas

Matriz de comparacin

Anlisis FODA

Distribucin de frecuencias
Gasto por turista

Gasto de 186
Total:5.9 millones
millones de
de turistas.
dlares por ao.

Pernocta un
promedio de 1 a 2
das en el destino.

Los Millenials:
Gasto promedio
de 3,427.48 USD
Mercado potencial

Motivaciones de viajes
55% busca interactuar con los
residentes de un destino

46% desea experimentar la vida

diaria del sitio al que viajan

43% quiere aumentar su

conocimiento
 Producto ofertado

Ruta Fines de Diciembre

cultural semana a Marzo
 Atractivos

Arquitectura

Monumentos y esculturas
Sitios Histricos

Parques
y
Jardines

Museos

Compras
 Producto
Son los paquetes tursticos todo incluido.

Precio:
44,562.70 MXN
Precio Cliente 2,228.135 USD
33,822.07 ARS
Medios de difusin

Publicidad

Relaciones
pblicas Promocin de
ventas
 Promocin

Promocin Bonificaciones
para la fuerza Concursos de ventas
de ventas: Premios especiales

Por medio de
promocin
comercial:

Bonificaciones
Artculos gratuitos
Rebajas Venta personal:
Dinero de promocin
Concursos de ventas de
distribuidores
 Plaza

Venta directa:
Vendedores
Descuentos
Comisiones

Venta a travs de
intermediarios:
Agencias de viajes
Internet
Redes Sociales
 Plan de medios
Objetivos

Objetivos: "llegar al mayor

nmero de consumidores en el Objetivos
momento adecuado y con el especficos
menor costo posible.

Ganar mayor cobertura a nivel

internacional.
Lograr un nivel intermedio de
recordacin a travs de los
medios.
Alcanzar al 80% del pblico
objetivo en el lapso de 6 meses.
 Estrategias

Lenguaje
Evaluacin
publicitario
Programacin
o distribucin
del
presupuesto
La Seleccin
de Medios
Presupuesto de marketing
Descripcin Costo
Diseo del logotipo $5,000
Diseo e impresin de folletos $ 10,000.00
Diseo e impresin de tarjetas personales $2,000.00
Creacin de video promocional $10,000
Creacin de redes sociales $2,000.00
Creacin de pgina web 1,000,0000.00
Canales de distribucin
Medios de promocin (televisin, radio, revistas, peridico, 1,000,0000.00
espectaculares, volantes)
Agencias de viajes $3,000.00
Promocin y descuentos 80,000
Venta directa 30,000.00
Exposiciones y ferias $15,000.00
Internet $10,000.00
Hoteles 2,500.00
Mdulos de informacin turstica $40,000.00
Lanzamiento de la promocin 20,000.00
Control de medios de promocin 100,000.00
Inicio de actividades 200,000.00
Otros gastos 577612.1
Total 2,107,112.1