BA - MN - GN - 001 (Manual de Infraestructura) Rev 03

MANUAL Cdigo : BA MN SP 001
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MANUAL DE INFRAESTRUCTURA Pgina : 1 de 11
Copia Asignada a: COORDINADORA DEL SIG Copia Controlada N : 01
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INDICE
Pg.
1. OBJETIVOS ....................................................
2. ALCANCE ....................................................
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA ....................................................
4. DEFINICIONES ....................................................
5. RESPONSABILIDADES ....................................................
6. PELIGROS, AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADOS ....................................................
7. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO ....................................................
7.1 ....................................................
7.2 ....................................................
7.3 ....................................................
7.4 ....................................................
7.5 ....................................................
7.6 ....................................................
7.7 ....................................................
8. CONTROLES DE SEGURIDAD Y SALUD

....................................................
OCUPACIONAL Y PROTECCIN BASC
....................................................
9. INDICADORES
....................................................
10. CONTROL DE CAMBIOS
....................................................
11. REGISTROS
12. ANEXOS ....................................................
Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Marzo 2011 CSIG CSIG GG

Confidencial: Est prohibida la reproduccin parcial o total de este documento sin la autorizacin del rea de Calidad de FARGOLINE
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1. OBJETIVO
El presente manual describe como FARGOLINE SOCIEDAD ANONIMA
mantiene, verifica y controla el correcto funcionamiento de edificaciones,
ambientes de trabajo, mobiliario, vehculos, equipos informticos, de
comunicaciones y servicios de apoyo necesarios para lograr la conformidad del
servicio, conformidad en cuanto al Control y Proteccin BASC y Salud y
Seguridad Ocupacional.
2. ALCANCE
Es aplicable a todas las actividades de mantenimiento y limpieza necesarias para
conservar la infraestructura de la empresa en condiciones de ser utilizada,
incluyendo tambin los equipos de medicin.
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
4. DEFINICIONES
4.1 AMBIENTE DE TRABAJO

Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. Las
condiciones incluyen factores fsicos, sociales, psicolgicos y
medioambientales (como temperatura, ergonoma, composicin
atmosfrica, entre otros)
4.2 INFRAESTRUCTURA
Instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una
organizacin. Incluye: edificicaciones, espacios de trabajo, servicios
asociados, equipo para los procesos (tanto hardware como software),
servicios de apoyo.
4.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Son aquellos trabajos de mantenimiento que se planifican y se ejecutan de
acuerdo a un programa predeterminado con la finalidad de prevenir, reducir
o evitar averas o fallas en los activos, mantenindolos en operacin a los
niveles y eficiencia ptimos. Para su planificacin se utilizan medios como
registros, tiempo as como historiales.
4.4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Son aquellos trabajos de mantenimiento que se realizan como resultados
de las inspecciones, fallas o averas en los activos con el propsito de
recuperar su operatividad.

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4.5 RESPONSABLE DEL ACTIVO

Persona responsable a la que se le ha asignado el equipo o maquinaria.
4.6 RESPONSABLE DEL MANTENIMIENTO

Responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias,
equipos e instalaciones.
4.7 SERVICIOS
Son aquellos trabajos de mantenimiento que realizan terceros en los
activos con el propsito de recuperar su operatividad.
4.8 SERVICIOS GENERALES (SSGG)

Son los servicios contratados con terceros, aplicados a las actividades del
presente documento.
5. RESPONSABILIDADES
5.1 GERENTE GENERAL

Aprobar la Baja de los Activos.
5.2 JEFE ADMINISTRATIVO

Revisar, aprobar y consolidar los programas anuales de mantenimiento
de los activos de infraestructura que se encuentren a su cargo.
Autoriza las adquisiciones de materiales y herramientas necesarias
para las actividades de mantenimiento y la Sub-Contraccin de
servicios de mantenimiento, con excepcin de aquellos que son
autorizadas por el Gerente General o el Sub Gerente de Operaciones
de ser el caso.
5.3 ASISTENTE DE LOGSTICA

Efectuar la adquisicin de los repuestos, herramientas y materiales
para el mantenimiento y la Sub-Contratacin de Servicios.
Decidir qu elementos de infraestructura han de llevar cdigo y definir
su codificacin.
Elaborar y mantener actualizado el plan anual de mantenimiento
preventivo de los activos a cargo del rea de administracin.
Mantener actualizado el inventario de infraestructura.
Tener los cargos del material entregado.

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5.4 GERENTES, SUB GERENTES, JEFES Y RESPONSABLES DE REAS

Asegurar el correcto empleo y operacin de los activos de la empresa.
Asegurar la custodia, seguridad y conservacin de los activos.
Coordinar con el responsable del activo y con logstica aspectos
relacionados al mantenimiento de los mismos.
5.5 RESPONSABLE DEL ACTIVO

Elaborar el Plan de Mantenimiento preventivo de los activos.
Informar al responsable del rea el presupuesto anual de
mantenimiento de los activos.
Ejecutar el Programa de Mantenimiento, coordinando con el asistente
de Logstica y/o el Jefe Administrativo.
Solicitar al asistente de Logstica y/o jefe de administracin, los
requerimientos de repuestos y materiales para el mantenimiento
preventivo y correctivo.
Recomendar la baja de activos.
5.6 ENCARGADO DE MANTENIMIENTO (SERVICIOS GENERALES)

Verificar el adecuado funcionamiento de los activos a cargo del rea de
administracin y excepcionalmente aquellos que le indique el Gerente
General o Jefe Administrativo.
Efectuar las inspecciones de los activos e informar al responsable del
activo.
5.7 USUARIO DEL ACTIVO

Asegurar el correcto empleo y operacin del activo asignado.
Asegurar la custodia, seguridad y conservacin de los activos.
Reportar las fallas para las acciones necesarias.
6. PELIGROS, AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADOS

6.1 PELIGROS Y RIESGOS ASOCIADO S


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6.2 AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADO S


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7. DESCRIPCIN DEL MANUAL

7.1 ACTIVOS DE LA EMPRESA
7.1.1 Identificacin de los elementos

El Asistente de Logstica y/o el Jefe Administrativo determinan qu
activos de la infraestructura han de recibir cdigo.
El mtodo de codificacin lo determina el Asistente de Logstica. Los
activos codificados portan el cdigo fsicamente en l, ya sea
mediante un sticker grabado y/o llenado manualmente.
7.1.2 Responsables del activo y responsables del mantenimiento

Los responsables del activo y responsables del mantenimiento de los
activos de FARGOLINE se muestran en la siguiente tabla:
TABLA N 1: ACTIVOS DE LA EMPRESA
Activo
Responsable del
(maquinaria, equipo, Responsable del activo Usuario
mantenimiento
instalacin)
Equipos de levante (porta Sub Gerente de
1 contenedor, montacargas, Operaciones / Jefe de Operadores de mquina Servicios Generales
stockas). Operaciones
Supervisor de Transporte/
2 Vehculos de Transporte Sub Gerente de Chofer Servicios Generales
Operaciones
Sub Gerente de
3 Balanzas Operaciones/ Jefe de Balancero / Almacn LCL Servicios Generales
Operaciones
Motores y equipos de generacin
4 Jefe Administrativo General Servicios Generales
elctrica
Equipos contra incendios
Supervisor de Seguridad/
5 (extintores, mangueras, alarmas, General Servicios Generales
Coordinadora de Calidad
bombas)
Supervisor de Seguridad/ Personal de seguridad /
6 Alarmas de Seguridad Servicios Generales
Coordinadora de Calidad Brigadas
Supervisor de Proteccin/
7 CCTV Operador de CCTV Servicios Generales
8 Equipos de cmputo rea de Sistemas Segn rea de Sistemas
Equipos de Telecomunicaciones
9 (central telefnica, fax) rea de Sistemas Segn Servicios Generales
Sub Gerente de
Personal de operaciones
10 Almacenes Operaciones/ Jefe de Servicios Generales
de Terminal y Depsito
Operaciones
11 Edificios Jefe Administrativo Segn Servicios Generales
13 Mobiliario administrativo Jefe Administrativo Segn Servicios Generales
14 Cercos y enmallados Administracin General Servicios Generales

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TABLA N 1: ACTIVOS DE LA EMPRESA

Activo
Responsable del
(maquinaria, equipo, Responsable del activo Usuario
mantenimiento
instalacin)
Bombas de agua, refrigeradoras,
15 Administracin General Servicios Generales
microondas y friobar
16 Aire acondicionado Administracin General Servicios Generales
17 Pozo sptico y percoladores Administracin General Servicios Generales
18 Luminaria (coronas) Administracin Personal de Operaciones Servicios Generales
7.1.3 Inventarios
El rea de administracin mantiene el Inventario de
Infraestructura (R 01) continuamente actualizado.
Se realiza el inventario de los activos empleados en las
operaciones, de los equipos de medicin, equipos contra incendios,
equipos de telecomunicacin, equipos de cmputo y equipos e
implementos de seguridad, en coordinacin con los responsables
del activo.
Cada vez que se adquiera activos, el asistente de logstica debe
actualizar el Inventario de Infraestructura.
La frecuencia del inventario se muestra en la tabla siguiente:
Activo Frecuencia del

Responsable del Activo
(maquinaria, equipo, instalacin) Inventario
Equipos de levante (porta contenedor, Sub Gerente de Operaciones /
1 montacargas, stockas). Anual
Jefe de Operaciones
Supervisor de Transporte/ Sub

2 Vehculos de Transporte Anual
Gerente de Operaciones
Sub Gerente de Operaciones/ Jefe
3 Balanzas Anual
de Operaciones
4 Motores y equipos de generacin elctrica Jefe Administrativo Anual
Equipos contra incendios (extintores, Supervisor de Seguridad/

5 Anual
mangueras, alarmas, bombas) Coordinadora de Calidad
Supervisor de Seguridad/
6 Alarmas de Seguridad Anual
Supervisor de Proteccin/
7 CCTV Anual
8 Equipos de cmputo rea de Sistemas Anual
Equipos de Telecomunicaciones (central

9 telefnica, fax) rea de Sistemas Semestral
Sub Gerente de Operaciones/ Jefe

10 Almacenes Anual
de Operaciones

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Activo Frecuencia del

Responsable del Activo
(maquinaria, equipo, instalacin) Inventario
11 Edificios Jefe Administrativo Anual
13 Mobiliario administrativo Jefe Administrativo Semestral
16 Cercos y enmallados Administracin Anual
Bombas de agua, refrigeradoras, microondas

17 Administracin Anual
y friobar
18 Aire acondicionado Administracin Semestral
21 Luminaria (coronas) Administracin Anual
7.1.4 Edificios, espacios de trabajo y servicios asociados:

Los edificios, almacenes e instalaciones con que cuenta
FARGOLINE son los siguientes:
Las Oficinas Administrativas / otros

a) Edificio Administrativo (edificio principal de 02 pisos,
declarada como rea restringida)
b) Edificio II (en el primer piso se ubica el comedor y la cocina,
vestuario del personal de operaciones, en el segundo piso la
oficina de Archivo Legal y la oficina de CCTV, de acceso
restringido)
c) Oficina de operaciones y Tpico
reas de Almacenamiento
a) Hangar techado de 2,000 mt2 y 3,000 mt2
b) Zona de contenedores / carga suelta
c) Zona REEFER
d) Zona de Mquinas UNIMAQ
rea de equipos de operacin
rea de mantenimiento
El local de Brisas.
a) Edificio
Toda modificacin estructural en las edificaciones es aprobada por
el Gerente General.

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Al trmino de un proyecto especial que conlleve una construccin o

modificacin de edificaciones, se debe remitir los nuevos planos
aprobados.
7.1.5 Funcionamiento, operacin y custodia de los activos

El adecuado funcionamiento, correcta operacin y empleo de los
activos es responsabilidad del usuario as como su custodia,
conservacin y limpieza.
7.1.6 Servicios de apoyo

FARGOLINE requiere de servicios de apoyo adicionales para asegurar
la conformidad del servicio suministrado.
La responsabilidad especfica de la verificacin y control del adecuado

funcionamiento de los servicios de apoyo se muestra en la siguiente
tabla:
Servicio de Apoyo Responsable de la verificacin y control

1 Servicio de Seguridad y Vigilancia Supervisor de Proteccin
2 Telefona fija (Telefnica) rea de Sistemas / Servicios Generales
3 Telefona mvil (Nextel, Telefnica) Asistente de Logstica/ Servicios Generales
4 Suministro de agua Asistente de Logstica/ Servicios Generales

5 Suministro de Energa Elctrica Asistente de Logstica/ Servicios Generales
6 Limpieza de ambientes de trabajo Asistente de Logstica/ Servicios Generales
Supervisor de Transporte/ Servicios
7 Camiones de carga
Generales
Sub Gerente de Operaciones/ Servicios
8 Montacargas / Stacker / Stockas
Generales
Sub Gerente de Operaciones/ Servicios
9 Servicios de Cuadrilla
Generales
7.1.7 Ambiente de trabajo

Los ambientes de trabajo son adecuados teniendo en consideracin:
a) Reglas y orientaciones de seguridad, incluyendo el uso de equipos
de proteccin personal.
b) Ergonoma.
c) Instalaciones para el personal de la organizacin.
d) Calor, luz, humedad, flujo de aire.

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e) Higiene, limpieza, ruido, vibraciones y contaminacin.
7.1.8 Mantenimiento Preventivo

- El mantenimiento preventivo de cada activo de FARGOLINE se realiza
conforme al Plan de Mantenimiento Preventivo Anual que elabore cada
responsable del activo.
- Cada responsable del activo, debe informar con anticipacin al
asistente de Logstica las fechas destinadas para realizar el
mantenimiento preventivo segn su plan.
- El asistente de Logstica solicita a los proveedores (Servicios
Generales), las cotizaciones segn lo indicado en el procedimiento de
Adquisicin de Materiales y Servicios.
7.1.9 Mantenimiento Correctivo

- El mantenimiento correctivo, se realiza al presentarse fallas en los
activos.
- El usuario del activo debe reportar al responsable del mismo cuando
se presentan fallas y/o averas en los activos.
- El responsable del activo puede, segn lo indica el procedimiento
Adquisicin de Materiales y Servicios, solicitar a los proveedores
de servicios la revisin del activo, para de acuerdo al informe
presentado solicitar al asistente de logstica la emisin de la orden
de compra u orden de servicio.
- En otros casos el responsable del activo comunica las fallas al
asistente de logstica para que solicite la revisin del mismo al
proveedor del servicio (ver procedimiento Adquisicin de
Materiales y Servicios).
8. CONTROLES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y PROTECCIN

BASC
8.1 CONTROLES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

8.2 CONTROLES DE PROTECCIN BASC

9. INDICADORES

Revisin : 00
COPIA CONTROLADA
No Aplicable
10. CONTROL DE CAMBIOS
Seccin Fecha de
Nivel de Descripcin de la
y/o Modificacin Autoriz Cargo
Revisin Modificacin y Mejora
pgina dd- mm-aa
11. REGISTROS
Los registros generados en la aplicacin del presente procedimiento son los
siguientes adems de aquellos que son generados en los propios documentos
mencionados:
Cdigo Nombre / Ttulo
12. ANEXOS


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3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA ....................................................

6. PELIGROS, AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADOS ....................................................

7. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO ....................................................

8. CONTROLES DE SEGURIDAD Y SALUD

12. ANEXOS ....................................................

Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Marzo 2011 CSIG CSIG GG

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4.1 AMBIENTE DE TRABAJO

4.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

4.4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

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4.5 RESPONSABLE DEL ACTIVO

4.6 RESPONSABLE DEL MANTENIMIENTO

4.8 SERVICIOS GENERALES (SSGG)

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5.2 JEFE ADMINISTRATIVO

5.3 ASISTENTE DE LOGSTICA

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5.4 GERENTES, SUB GERENTES, JEFES Y RESPONSABLES DE REAS

5.5 RESPONSABLE DEL ACTIVO

5.6 ENCARGADO DE MANTENIMIENTO (SERVICIOS GENERALES)

5.7 USUARIO DEL ACTIVO

6. PELIGROS, AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADOS

Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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6.2 AMENAZAS Y RIESGOS ASOCIADO S

Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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7. DESCRIPCIN DEL MANUAL

7.1.1 Identificacin de los elementos

7.1.2 Responsables del activo y responsables del mantenimiento

8 Equipos de cmputo rea de Sistemas Segn rea de Sistemas

11 Edificios Jefe Administrativo Segn Servicios Generales

13 Mobiliario administrativo Jefe Administrativo Segn Servicios Generales

14 Cercos y enmallados Administracin General Servicios Generales

Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Marzo 2011 CSIG CSIG GG

Copia Asignada a: COORDINADORA DEL SIG Copia Controlada N : 01

TABLA N 1: ACTIVOS DE LA EMPRESA

16 Aire acondicionado Administracin General Servicios Generales

17 Pozo sptico y percoladores Administracin General Servicios Generales

18 Luminaria (coronas) Administracin Personal de Operaciones Servicios Generales

Activo Frecuencia del

Supervisor de Transporte/ Sub

4 Motores y equipos de generacin elctrica Jefe Administrativo Anual

Equipos contra incendios (extintores, Supervisor de Seguridad/

8 Equipos de cmputo rea de Sistemas Anual

Equipos de Telecomunicaciones (central

Sub Gerente de Operaciones/ Jefe

Fecha de aprobacin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

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Activo Frecuencia del

11 Edificios Jefe Administrativo Anual

13 Mobiliario administrativo Jefe Administrativo Semestral