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1. INFORMACIN GENERAL...........................................................................................2
1.1. ELEMENTOS DIFERENCIALES DE AQUAVID S.R.L.................................2
2. PLANIFICACIN ESTRATGICA...............................................................................4
2.1. MISIN.......................................................................................................................4
2.2. VISIN.......................................................................................................................4
2.3. OBJETIVO GENERAL............................................................................................4
2.4. OBJETIVOS ESPECFICOS..................................................................................4
2.5. ESTRATEGIAS.........................................................................................................5
2.6. ANLISIS DEL ENTORNO CINCO FUERZAS DE PORTER......................5
1. Poder de negociacin de los clientes..............................................................5
2.Poder de negociacin de los proveedores......................................................5
3.Rivalidad entre los competidores......................................................................6
4.Amenaza de entrada de nuevos competidores..............................................6
5.Amenaza de ingreso de productos sustitutos................................................7
2.7. ANLISIS EFE.........................................................................................................8
3.ASPECTOS DE MARKETING.......................................................................................9
3.1. CARACTERSTICAS DEL MERCADO................................................................9
3.1.1. Descripcin del mercado..............................................................................9
3.1.2. Grado de consolidacin del sector..........................................................11
3.1.3. Factores clave de xito...............................................................................12
3.1.4. Tendencias......................................................................................................12
3.2. SEGMENTACIN..................................................................................................12
3.3. MIX DE MARKETING............................................................................................13
3.3.1. Producto..........................................................................................................13
3.3.2. Precio...............................................................................................................19
3.3.3. Plaza.................................................................................................................19
3.3.4. Promocin.......................................................................................................20
3.4. PRESUPUESTO DE MARKETING.....................................................................21
4.ORGANIZACIN............................................................................................................25
4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..................................................................25
5. INTEGRACIN DE PERSONAL................................................................................26
5.1. PLANEACIN DE PERSONAL..........................................................................26
6. DIRECCIN....................................................................................................................37
6.1. INCENTIVOS ORGANIZACIONALES...............................................................37
7. ANLISIS COSTO/BENEFICIO.................................................................................38
7.1. ANLISIS DE COSTOS........................................................................................38
Costos de Insumos..................................................................................................38
Costos fijos................................................................................................................39
Costos variables.......................................................................................................39
7.2. ANLISIS DE BENEFICIOS................................................................................39
DETERMINACIN DEL PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO......................40
8. CONCLUSIONES..........................................................................................................43
1. INFORMACIN GENERAL
CUADRO INFORMATIVO
Razn Social: "AQUAVID S.R.L."
Revitaliza tu vida, Reactivando tu
Eslogan: energa
Direccin: Av. Centenario c/ Azarpaya #200
La empresa "AQUAVID S.R.L." se
encargar de la produccin y
distribucin de agua embotellada,
la cual cuenta un plus adicional en
Descripcin
la elaboracin del producto; que es
de la
la ionizacin del producto, con el
Actividad:
fin de dotar al producto de
caractersticas medicinales y
curativas.
2. PLANIFICACIN ESTRATGICA
2.1. MISIN
Proporcionar a nuestros clientes un producto agradable y de alta
calidad, ofreciendo un producto natural y con propiedades medicinales
que contribuye a la mejora de la salud del organismo.
2.2. VISIN
Ser una empresa reconocida a nivel nacional, debido a las propiedades
teraputicas y medicinales que brinda el agua ionizada, otorgando
calidad en cada uno de nuestros productos.
2.3. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de negocios para la empresa productora y
comercializadora de agua AQUAVID S.R.L., con el fin de lograr la
comercializacin, del producto agua ionizada, tanto en el entorno
empresarial como en el entorno social.
2.4. OBJETIVOS ESPECFICOS
- Estructurar la organizacin de la empresa
- Establecer las estrategias adecuadas para ingresar nuestro producto
en el mercado
- Identificar nuestro segmento de mercado
- Determinar los factores externos que influyen en la organizacin
- Realizar el anlisis 4P con el fin de determinar los objetivos del
negocio y esquematizar el plan de marketing
- Determinar la competencia del sector
- Realizar un anlisis costo/beneficio, con el fin de determinar el precio
de las distintas presentaciones del producto agua ionizada
AQUAVID S.R.L.
2.5. ESTRATEGIAS
La empresa productora y comercializadora de agua AQUAVID S.R.L.
utilizar una estrategia indiferenciada, ya que se emplear la misma
combinacin de precio, distribucin y comunicacin para todos los
consumidores; debido a que el agua ionizada est direccionada para el
mercado en general y el consumirlo otorga mayor vitalidad, y a la vez el
producto se emplea como medicina preventiva.
2.6. ANLISIS EFE
El anlisis EFE permite analizar las oportunidades y amenazas de una
empresa.
A continuacin se muestra el anlisis de la matriz EFE de la empresa
productora y comercializadora de agua AQUAVID S.R.L.
TABLA DE CALIFICACIN
CALIFICACIN
MEDIA=2.5
Superior 4
Superior a la Media 3
Media 2
Inferior a la Media 1
PESO
FACTORES DETERMINATES DE XITO PESO CALIFICACIN
PONDERADO
OPORTUNIDADES
1. Producto con caractersticas nicas 0.07 4 0.28
2. Crecimiento poblacional 0.05 3 0.15
3. Incremento de hbitos saludables en la sociedad 0.08 3 0.24
4. Aumento en el consumo de agua embotellada 0.06 4 0.24
5. Incremento de poder adquisitivo 0.05 2 0.10
6. Diversidad de prstamos bancarios 0.05 3 0.15
7. Desarrollo de las TICs en la sociedad 0.06 3 0.18
8. Amplitud de los canales de distribucin 0.03 3 0.09
9. Estabilidad econmica del pas 0.05 2 0.10
AMENAZAS
1, Alta competencia 0.07 3 0.21
2, Ingreso de nuevos competidores 0.05 2 0.10
3, Falta de tecnologa en el pas 0.04 4 0.16
4, Sociedad tradicional y conservadora 0.06 3 0.18
5, Diversidad de productos sustitutos 0.05 4 0.20
6, Altos impuestos 0.05 3 0.15
7, Polticas gubernamentales 0.06 3 0.18
8, Precios competitivos en el mercado 0.05 3 0.15
9, Cambios del entorno 0.06 2 0.12
TOTAL 1.00 2.98
3. ASPECTOS DE MARKETING
3.1. CARACTERSTICAS DEL MERCADO
3.1.1. Descripcin del mercado
Actualmente la economa boliviana se encuentra estable y un claro
ejemplo de ello es el incremento en las inversiones, el cual se
sustenta en las buenas oportunidades de negocios que presenta
la economa, ya que en la ltima gestin los emprendimientos han
ido en ascenso en comparacin con otras gestiones. En la
siguiente tabla se puede apreciar el incremento de empresas en
Cochabamba, en comparacin con la gestin 2013, el ao 2014
las empresas tuvieron un crecimiento de 13,4%
3.2. SEGMENTACIN
La segmentacin de mercado, contribuye a dividir el mercado en
segmentos homogneos, mediante los cuales, se rene una serie de
caractersticas similares y significativas que debe poseer el pblico
objetivo de la empresa productora y comercializadora de agua
AQUAVID S.R.L.
La segmentacin permitir satisfacer mejor las necesidades de los
clientes y as mismo permitir a la empresa AQUAVID S.R.L. alcanzar
sus objetivos de forma ms ptima, tambin se lograra focalizar las
estrategias de marketing y determinar la competencia que representa
una mayor amenaza para la empresa.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
GEOGRFICOS
Departamento: Cochabamba
Municipio: Cercado
Poblacin: 630.587 Habitantes
Clima: Templado
DEMOGRFICOS
Edad: En general
Gnero: Masculino Y Femenino
Ciclo de Vida
Familiar: Solteros - Casados - Divorciados
Clase Social: Clase media, media-alta y alta
PSICOGRFICOS
La poblacin de la Ciudad
Cochabamba que busque un
Personalidad: producto natural, medicinal e
hidrante. Personas que busquen un
estilo de vida saludable.
Envase y empaque
La empresa "AQUAVID S.R.L." cuenta con cuatro tipos de
presentaciones en lo que respecta al envase del producto: Agua
embotellada de 600 ml, de 2 litros, 10 litros y 20 litros, cada
envase, de los productos, presenta caractersticas nicas, las
cuales facilitan la manipulacin del producto y otorga una mayor
comodidad a los consumidores del producto. A continuacin se
muestra las distintas presentaciones del producto:
La presentacin del producto, en cuanto al empaque se refiere,
ser:
- Botellas de 600 ml.: Pack de 12 unidades.
- Botellas de 2 litros: Pack de 6 unidades
- Botelln de 10 y 20 litros: La venta de los botellones ser
de forma unitaria o por cantidades.
Etiqueta
La etiqueta desempea varias funciones, como mnimo
identifica el producto o la marca, pero tambin puede describir
quin, dnde y cundo se hizo, qu contiene, cmo se usa y
precauciones a tener en cuenta.
Las etiquetas de los productos AQUAVID S.R.L. contendrn:
- Denominacin del producto
- Marca registrada.
- Nombre o razn social y domicilio de la planta productora.
- Contenido neto.
- Clasificacin correspondiente de acuerdo al grado de
mineralizacin.
- Lugar del emplazamiento de la fuente mediante
indicaciones que no puedan suscitar engao y confusin.
- Nmeros de registro del producto y del establecimiento
otorgados por la autoridad sanitaria competente.
- Fecha de vencimiento.
- Identificacin de la partida o del da de elaboracin.
- Cdigo de barras.
Proceso productivo
Mediante el siguiente cuadro se indica el proceso productivo del
producto; agua ionizada AQUAVID S.R.L.
Descripcin del proceso productivo
- Recepcin de la fuente
Se recoge cuidadosamente el agua de la fuente, que puede
ser un pozo o suministro municipal
El mtodo comn para recibir el agua es a travs de tuberas
de acero inoxidable.
Semanalmente se toma una muestra de la fuente, previa al
tratamiento interno
Se realizan pruebas microbiolgicas y qumicas de las
muestras recolectadas
- Desmineralizacin/Purificacin
Se quitan los minerales utilizando uno de los siguientes
procesos:
*smosis Inversa: Uso de una bomba de alta presin y
membranas especiales, llamadas membranas semi-
permeables, para invertir el fenmeno natural de smosis.
*Destilacin: Un proceso que hierve el agua y recoge lo
condensado para embotellar.
- Almacenamiento y monitoreo del agua
El agua ser recibe en tanques de almacenamiento. El
ambiente de almacenamiento y el agua se monitorean diaria y
cuidadosamente
- Remineralizacin
Se agregan los minerales para dar sabor al agua.
- Microfiltrado
Microfiltros avanzados especiales de dos etapas, diseados
especficamente para nuestro proceso, filtran el agua. Estos
filtros son de grado farmacutico y estn diseados para quitar
partculas tan pequeas como de 0.2 micrones de dimetro,
capaces de quitar contaminantes microbiolgicos.
El proceso de filtrado es monitoreado cada hora y examinado
diariamente.
3.3.3. Plaza
La plaza indica el canal de distribucin que emplear la empresa
para que el producto llegue al consumidor final.
Los canales de distribucin que emplear la empresa AQUAVID
S.R.L. son los siguientes:
- Canal directo
Productor: La empresa AQUAVID S.R.L
Consumidor: El consumidor final est representado por las
empresas, hogares, centros laborales, organizaciones e
Instituciones tanto pblicas como privadas que existen en
el departamento de Cochabamba, provincia Cercado.
La empresa AQUAVID S.R.L introducir, exclusivamente a
los consumidores mencionados anteriormente, las
siguientes presentaciones: Agua embotellada en botellones
de 10 litros y 20 litros.
- Canal Indirecto
Productor: La empresa AQUAVID S.R.L
Detallistas: Los Supermercados: Hipermaxi e IC Norte y
sus respectivas sucursales
Consumidor: Los habitantes del departamento de
Cochabamba provincia Cercado.
La empresa AQUAVID S.R.L introducir mediante este
canal las cuatro presentaciones del producto: Agua ionizada
embotellada de 600 ml, de 2 litros, 10 litros y 20 litros.
3.3.4. Promocin
El objetivo de este apartado es comunicar, informar y persuadir al
cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y
ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla
de promocin est constituida por publicidad, ventas personales,
promocin de ventas y relaciones pblicas.
La empresa AQUAVID S.R.L. utilizar los siguientes medios para
publicitar su producto:
Comunicacin grfica: mediante la publicacin de revistas
empresariales - Los Tiempos
Medios de comunicacin Televisivos: ATB, UNITEL,
BOLIVIA TV.
Feria Internacional de Cochabamba: Feicobol
(participando en la rueda de negocio.)
Redes Sociales: Facebook, Twitter y E-mail
Las promociones y descuentos que manejar la empresa, con el
fin de incentivar la compra del producto sern:
Presentaciones de 600 mililitros
- Por la compra de 2 a 4 packs obtendrs gratis una
botella de agua de 2 litros.
- Por la compra de 5 packs o ms obtendr un
descuento del 12,5%
Presentaciones de 2 litros
- Por la compra de 2 a 4 packs obtendrs gratis dos
botellas de agua de 600 ml.
- Por la compra de 5 packs o ms obtendr un
descuento del 9,09%
Presentaciones de 10 y 20 litros
Esta promocin estar dirigida, con mayor exclusividad, a
los distintos centros laborales que realicen un contrato de
compra-venta con la empresa AQUAVID S.R.L:
- Por la compra semanal de 10 o ms botellones de agua (de
10 o 20 litros) obtendrn el prstamo de las bases para el
botelln.
3.4. PRESUPUESTO DE MARKETING
El presupuesto que emplear la empresa para el desarrollo de
marketing se basar en la estrategia de publicitar el producto AQUAVID
S.R.L. en medios televisivos, radio difusin, y publicacin del producto
en el peridico los tiempos. A continuacin se detalla los costos que
implica cada uno de los medios mencionados anteriormente.
Publicidad en Tv
Los canales televisivos que se describen en el cuadro posterior,
fueron seleccionados para el lanzamiento de la publicidad del
producto AQUAVID, ya que son los canales con mayor difusin
en la sociedad.
El siguiente cuadro describe los precios, por segundo de
transmisin del anuncio publicitario, en cada uno de los canales
televisivos seleccionados por la empresa.
PUBLICIDAD EN TV
CANAL DE TRANSMISIN PRECIO $ (Pos segundo)
Red ATB (Canal 4) 10,50
Bolivia Tv (Canal 7) 4,45
Red Unitel (Canal 13) 8,50
LEGALES (Bs)
Tamao Lunes-Sbado Domingo
1x1 4 4,4
2 x7 56 61,6
2x8 64 70,4
2 x 10 80 88
2 x 11 88 96,8
2 x 12 96 105,4
2 x 13 104 114,4
2 x 15 120 132
2 x 18 144 158,4
6 x 17 408 448,8
6 x34 816 897,6
OFERTA ESPECIAL
1x2 28,8 31,7
1 x 1,5 23 25,3
CON ELECCION DE PAGINA
1x2 57,5 63,3
1 x 1,5 46 50,6
MODALIDAD 1
Jingles Mensuales Lunes a Viernes
Pases Diarios Pases Mensuales Costo $
10 220 240
18 396 350
24 528 450
MODALIDAD 2
Jingles Mensuales Lunes a domingo
Pases Diarios Pases Mensuales Costo $
10 310 280
18 558 450
24 744 550
MODALIDAD 3
Auspicio en Programas
Programas Frecuencia emisin Horario emisin Costo $
La Maana y tu Lunes a Viernes 09:00 a 11:00 150
Noticias RFI Lunes a Viernes 12:00 a 12:10 100
08: a 09:00/12:10
Ondas del deporte Lunes a Viernes 180
13:10
Sol y Luna Radial Lunes a Viernes 15:30 a 17:00 180
Antes de las &- Muy
Lunes a Viernes 180
Person 17:00 a 19:00
Prog. Mundo de la
Sbado y Domingo 120
Maana 08:30 a 09:00
10:00 a 11:00/20:00 a
Porque lo Hiciste Sbado y Lunes 120
21:00
20:00 a 21:00/21:00 a
Top Show Sbado y Martes 120
22:00
Una *para el Recuerdo Domingo 09:00 a 12:00 120
Lunes
Mircoles 1183,20
Viernes
Peridico - Los Tiempos
Se realizar el anuncio publicitario los das martes,
mircoles y domingo. Los das martes y mircoles fueron
seleccionados debido a la importancia que tienen los
suplementos: observador econmico y ciencia y tecnologa,
de esta forma el producto puede llegar de forma ms
eficiente al sector empresarial. Y el da domingo fue
seleccionado debido a que la sociedad en general adquiere
el peridico de Los Tiempos en forma masiva, este da en
particular.
Tamao Martes - Mircoles Domingo Costo Total
6 x 17 816 Bs 448.80 Bs 1,264.80 Bs
Sexo: Femenino
Colaborar con el gerente general en el
rea administrativa, es la encargada de Estado Civil: Indistinto
la documentacin de la empresa y de la
atencin del pblico, efectuando esto Estudios Lic. en Secretariado
durante la jornada de trabajo. Ejecutivo o Ramas
Profesionales:
Afines.
Responsabilidades y Funciones del Experiencia
2 Aos.
Puesto Mnima:
Tomar notas o apuntes de las
indicaciones que le entregue su
superior.
Confeccionar cartas, certificados y
otros documentos.
Recibir la documentacin que llega a
la empresa.
Atender al pblico, en forma personal
o va telefnica. FOTOGRAFA
4. DIRECCIN
4.1. INCENTIVOS ORGANIZACIONALES
Los incentivos organizacionales que emplear la empresa AQUAVID
S.R.L. para mejorar el rendimiento de los trabajadores de la empresa y
la fomentacin del trabajo en equipo y desarrollo de la empata se
describe en el siguiente cuadro:
PLAN MOTIVACIONAL - INCENTIVOS PARA EL PERSONAL
INCENTIVOS OBJETIVOS PRINCIPALES OBSERVACIONES
*Confraternizacin:
trabajadores y familia de los Se estima la asistencia de
Almuerzo por el da del
trabajadores todos los trabajadores a esta
trabajador - 1 de Mayo
*Que el trabajador se sienta convivencia
apreciado
Cena Navidea Fortalecer los lazos de Se considera que se
25 de Diciembre compaerismo y solidaridad presentaran todos los
trabajadores y sus familias
en la empresa adems de algunos regalos
para los ms pequeos
Este viaje ser destinado
Incentivar a los trabajadores
Viaje para 2 personas para el mejor trabajador (y un
para cumplir con las metas
( a fin de ao) acompaante) por 2 das y
organizacionales
una noche.
Otorgacin de presentes el Que el trabajador se sienta Se destinara un fondo
da de cumpleaos del reconocido y apreciado por la especial para la entrega de
trabajador empresa presentes a los trabajadores
Incentivar y motivar a los Los ascensos se realizarn a
trabajadores a un continuo trabajadores que demuestren
Ascensos
desempeo alto en la su esfuerzo y dedicacin en
empresa la empresa.
Fomentar la colaboracin y
confianza donde los Disponer de un buzn de
Participacin del trabajador trabajadores puedan dar a
en reuniones de mejora conocer sus ideas y
sugerencias y especificar
propuestas de mejoramiento las fechas de las reuniones
u optimizacin
Capacitaciones constantes
Formacin y desarrollo
durante todo el ao para el
Capacitaciones profesional para nuestros
beneficio de la empresa y del
trabajadores
trabajador.
Esto no solamente es una
forma de recreacin con los
compaeros, es tambin una
Se realizara un campeonato
forma de observar el
Campeonato de futbol para durante el ao, los premios
comportamiento y actitud de
los trabajadores sern econmicos para los
cada trabajador sin que se
ganadores.
den cuenta
Conocerse mutuamente entre
compaeros.
5. ANLISIS COSTO/BENEFICIO
5.1. ANLISIS DE COSTOS
Los costos en los que incurre la empresa para la elaboracin de cada
una de las distintas presentaciones del producto; agua ionizada
AQUAVID S.R.L., sern de gran utilidad para determinar el precio de
cada una de las presentaciones del agua ionizada.
Los costos en los que se incurrieron se dividirn en: costo de insumos
de produccin, costos fijos y costos variables, los cuales se describen a
continuacin:
Costos de Insumos
Botellas de 600 ml.
BOTELLAS DE 600 ML
Costo Unitario Bs
Botellas 100
Tapas 0120
Agua (m3) 0.04561
TOTAL 0.458
Botellas de 2 litros
BOTELLAS DE 2 LT.
Costo Unitario Bs
Botellas 146
Tapas 23
Agua (m3) 243
TOTAL 18207
Botellas de 10 litros
BOTELLN DE 10 LT.
Costo Unitario Bs
Botelln 5
Agua (m3) 0.035
TOTAL 5.035
Botellas de 20 litros
BOTELLN DE 20 LT.
Costo Unitario Bs
Botelln 8.5
Agua (m3) 0.07
TOTAL 8.57
Costos fijos
Sueldos y salarios
SALARIOS
CARGO SUELDO TOTAL
Gerente 2,550 2,550
Secretaria 1,550 1,550
Jefe de Finanzas 1,890 1,890
Jefe de Produccin 1,890 1,890
Jefe de Comercializacin 1,890 1,890
Auxiliar Contable 1,550 1,550
Encargado de Laboratorio (2) 1,600 3,200
Encargado de Mantenimiento 1,300 1,300
Encargado de Almacenes (2) 1,300 2,600
Administrativo 1,550 1,550
Encargado de Ventas (2) 1,550 3,100
Operarios (4) 1,550 6,200
COSTO TOTAL SUELDOS (Bs) 29,270
Costos variables
Servicios bsicos
SERVICIOS BSICOS
(Bs)
Agua (m3) 3.50
Luz (kw) 0.62
Telfono (min) 0.70
Marketing
COSTOS VARIABLES
3,14
Presupuesto de Marketing 4
1,95
Servicios Bsicos 6
5,10
Total 0
1,27
Dividido entre las 4 presentaciones 5
1.2522
Precio Unitario= +0.1494=2.0758
10.35
1.6671
Precio Unitario= +0.1494=2.7094
10.35
5.4951
Precio Unitario= +0.1494=8.6034
10.35
9.0301
Precio Unitario= +0.1494=14.0418
10.35
6. CONCLUSIONES
El desarrollo de la planificacin estratgica permite, a la empresa
AQUAVID S.R.L., determinar los lineamientos y las directrices bsicas del
proyecto.
El anlisis del entorno externo es fundamental para toda organizacin, ya
que el mismo permite el desarrollo de estrategias frente a las oportunidades
y amenazas.
La segmentacin de mercado es til para determinar el pblico objetivo del
producto agua ionizada AQUAVID S.R.L..
El anlisis y desarrollo del marketing mix es una herramienta til para
alcanzar los objetivos comerciales de la empresa AQUAVID S.R.L..
La integracin del personal y los incentivos son de suma relevancia para el
desarrollo de un clima laboral adecuado y ms productivo.
El anlisis costo/beneficio permite determinar la rentabilidad del negocio y
tambin es til para determinar los descuentos que podran manejarse por
la venta del producto.
7. BIBLIOGRAFA
Gaceta Econmica de Cochabamba http://box.cnc.bo/eco/C2015-
201_Gaceta_Economica_Cochabamba.pdf (recuperado 15 de octubre
2015, hrs 14:00 pm)