CMO ENFRENTAR CON XITO A LOS PERIODISTAS.

1. Siempre debe estar preparado para lo que va a declarar, no pueden

sorprenderle con alguna pregunta.
2. No prepare demasiado el escenario porque usted no es la nica asignacin
del reportero en ese da.
3. Diga cosas importantes y relevantes, ya que slo si es algo de inters saldr
publicado, la parte de las entrevistas no importantes no saldrn.
4. La entrevista no es un interrogatorio es la mejor oportunidad para dar su
mensaje.
5. Aplica la regla de 3 x 3, no pases de 3 mensajes y dilo por lo menos 3 veces
cada uno durante el espacio de cobertura que te den.
6. No caiga en provocaciones, siempre tienda puentes desde la pregunta
hacia lo que usted desea que el votante sepa, l es su audiencia, a l tiene
que convencer.
7. No se haga demasiado especial con los periodistas, recuerda que tambin
son parte del pueblo y pueden percibirlo como desdn, o soberbia, maneje
bien su agenda.
8. No le haga esperar demasiado cuando deba presentarse.
9. Recuerde que debe repetir los mensajes 3 x 3 y no decir 9 cosas que no
repita, eso es decir nada.
10. No responda lo que no sabe, no digas ms de la cuenta. Inteligentemente
lleve la pregunta hacia el mensaje que quiere dar.
11. Estamos trabajando para ganar, no me he puesto a pensar en si perdiera,
estamos trabajando mucho y optimistamente.
12. Admitir que tiene discrepancia an con los de su partido pero que coinciden
en.
13. No pierda los papeles, ni la ilacin de su mensaje. Si me permite responder
a su anterior preguntaSeguidamente le contestar quiero terminar lo que
vena diciendo
14. Que no tergiversen o pongan palabras en su boca. No he dicho esoLo
que quiero decir es
15. Cuidado con el off de record. Cuando vaya con un periodista, recuerde que
sin importar si est o no al aire, podra estar siendo grabado. Nunca le d
informacin confidencial al periodista. Su lealtad es con la noticia, no con
usted.
16. Nunca le pague a los periodistas!
17. Su imagen lo dice todo, su lenguaje corporal. De la imagen de un ganador,
no de un derrotado.
18. Manos firmes, no en la cintura, no en la cabeza, cabellos lejos de la cara,
afeitarse la barba si es varn, evite el color blanco o negro como principal
en su atuendo, use colores plidos en la camisa o blusa, o suites azul, rojo, el
color que le guste, recuerde que el blanco es reflector en la televisin, polvo
 que reduzca el brillo del rostro, mangas largas de preferencia, corbatas
mximo de 4 colores, o entero.
19. Mire al periodista, no a la cmara, slo si sabe usarla dirjase al pblico y
vuelva con el periodista.
20. Buena entonacin y matices en la voz.
21. No cometa el error de pensar que el lenguaje corporal es slo para la TV. Los
entrevistadores de peridico tambin cuentan las expresiones corporales de
los entrevistados.
22. Hacer el muertito aplaca cualquier crisis meditica o sea no decir nada a
la prensa, otros aprovecharan, el que calla otorga.
23. No responda todos los ataques fjese en quien lo dice, cunto de tiraje tiene
ese diario.
24. Si los medios mienten, no siempre el pueblo sabr la verdad, la mentira
repetida se disfraza de verdad.
25. Salga a los medios solo cuando tenga algo interesante por decir.
26. El lenguaje corporal es ante todo conviccin.
27. La crisis de comunicacin le llegar en cualquier momento. Si no le ha
llegado, debe prepararse.

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 COMUNICACIN POLTICA EN CAMPAAS ELECTORALES.

A. La comunicacin poltica.

1. Ninguna campaa es igual a otra.

2. La actividad poltica es pura comunicacin. Algunos mensajes deben ser
emitidos, otros neutralizados, otros derribados. La comunicacin es vital en
poltica, y en la actualidad la poltica es meditica.
3. La comunicacin poltica consiste en dirigir un mensaje para influir.
4. El objetivo de toda campaa electoral es ganar las Elecciones.
5. Emisor, mensaje, medios, receptor. Estos son los elementos bsicos de la
comunicacin,
6. El peor error de un candidato y su equipo es no escuchar.
7. No importa qu imagen tenga usted de s mismo, la imagen que tenga la
ciudadana de usted, es la que cuenta, y esta es la que debe conocer, y en
ella trabajar.
8. La palabra forma tan solo el 4% de la comunicacin humana, el 96% lo
conforman los gestos, actitudes, sentimientos, colores utilizados, y
movimientos del cuerpo. Usted est comunicando todo el tiempo.
9. La energa y conviccin interior del candidato pesa ms que los argumentos.
10. La comunicacin no verbal juega un rol decisivo en la sociedad peruana,
porque no es predominantemente moderna. Prima la percepcin, las
emociones, gestos, actitudes, smbolos, imgenes, ms que la libertad,
autonoma, capacidad crtica, racionalidad (Caractersticas de una
sociedad moderna.)
11. No slo es importante lo que se dice, sino cmo se dice.

B. La investigacin en una campaa electoral.

12. Investigar a su electorado es su piedra angular. (Por edad, condicin social,

etc)
13. La campaa se inicia antes de la campaa.
14. El candidato debe conocerse bien a s mismo, y tambin a su enemigo.
15. Haga un anlisis FODA de todos los candidatos, posibles alianzas y temas de
campaa.
16. Nunca dirija una campaa sin la encuestas adecuadas, luego de ello tendr
mejor idea del mensaje a trasmitir.
17. Trabaje en su campaa con un ao y medio de anticipacin.
18. En la investigacin de mercados entran las encuestas, focus groups y
entrevistas a profundidad. No debe quedarse con los focus groups, los
estudios profundos le dan matices que pasan desapercibidos.
19. Los mtodos de investigacin de mercados con cuantitativos y cualitativos,
y una buena estrategia poltica partir del serio estudio de su electorado.
20. Ten presente: Voto duro (Militante, convencido), voto indeciso (Se debate
entre voto posible y voto difcil), voto blando (Est interesado pero no lo tiene
claro), voto imposible. (Vota por su competidor)

C. La estrategia.

21. La estrategia es el plan general que integra todos los elementos y los
proyecta para alcanzar el xito electoral.
22. Qu se evala para una estrategia? El terreno poltico, las circunstancias,
el clima en que se va a dar la campaa, la imagen del candidato y de los
opositores, los objetivos, el mensaje, la comunicacin, el calendario de
campaa, los amigos (por ende las alianzas) los competidores a derrotar y
a neutralizar.
23. Halla tu espacio electoral, tu nicho. De la estrategia de comunicacin, se
desprende la estrategia poltica.
24. Elementos de la estrategia de campaa:
Define los problemas de la sociedad y sus soluciones
Etapas de la campaa. Situaciones, coyuntura, tiempo calendario, tiempo
poltico, etc.
Defina su escenario, usted est siempre posicionado en algn lugar.
El mapa poltico: Adversarios, medios, electorado, potenciales alianzas.
El anlisis del voto. En el Per los electores deciden su voto en los ltimos das.
Por ejemplo el 25% del electorado en las Elecciones de 2006 decidieron su
voto el ltimo da.
La estrategia de posicionamiento. Elabore un anlisis de Fortalezas y
debilidades de todos los candidatos.
La estrategia de medios. Para iniciar al menos un medio debe brindar apoyo.
Los recursos. Se deben tener recursos suficientes.
El anlisis internacional. En qu contexto internacional se condiciona al
elector.

D. La imagen del candidato.

25. Trabaje la personalidad, convicciones y comunicacin, con tiempo porque

esta construccin no se hace en un da.
26. Lo que los electores perciben son imgenes de usted, a travs de los medios,
y estos pueden resultar en positivas o negativas.

E. El Posicionamiento.

27. Esta es la forma cmo el candidato ingresa a la mente y emociones del

elector.
28. El candidato comunica, transmite un mensaje, cuando se presenta en los
medios y en su conducta en general.
29. Cabe resaltar que cuando un personaje pblico se ha posicionado, no es
tarea fcil sacarlo de ese lugar, porque en el imaginario del elector ya est
posicionado de cierta manera. (Le ocurre por ejemplo al alcalde que quiere
ser Presidente) Se requiere de muy buena estrategia para cambiar de
posicionamiento.

F. El mensaje.

30. El mensaje est destinado a ganar el voto de los electores.

31. El mensaje ser de refuerzo para los militantes, de polmica dirigida a los
adversarios, y de persuasin dirigido a los indecisos.
32. Cmo definir el mensaje y los temas? El electorado es muy heterogneo,
tienen diferentes necesidades, prioridades, intereses. Ms all de los temas
puntuales que se tratarn en determinados momentos y para determinados
pblicos, se debe elegir cules sern los temas centrales alrededor de los
cuales girar toda la campaa, y que sern citados siempre en los mensajes,
discursos, notas de prensa, y publicidad.
33. Elija de 4 a 5 mensajes y reptalos. Luego de ese marco general tenga
propuestas especficas para cada pblico objetivo: Amas de casa, jvenes,
agricultores, pobladores del norte, sur, obreros de construccin, la
Amazona, etc.
34. El candidato y su entorno deben saber escuchar.
35. Importante es el perfil del candidato, los temas de coyuntura, la ideologa.
36. Si usted deja fijar su imagen, ser difcil sacarla de all. Una imagen positiva
se construye a travs del tiempo, una imagen negativa te destruye en
minutos.
37. En cuanto a los temas de coyuntura debe definir los temas que ms afectan
a la poblacin y proponer alternativas de solucin.
38. Todas las campaas tienen en alguna medida alguna propuesta ideolgica.
Ejemplo: Justicia, rol del Estado, libertad de prensa.
39. El mensaje debe ser creble y claro.
40. Decida lo que va a decir, cmo lo va a decir, y dilo. No debe olvidar que el
mensaje debe estar absolutamente alineado con la estrategia.
41. Tenga claro lo que va a decir, dgalo de manera sencilla, con frases
impactantes de fcil recordar, y busque crear noticia.
42. No sea demasiado tcnico ni carente de propuesta, combine racionalidad
y emociones. La palabra, el gesto, la propuesta y el tono en que lo dice.
43. El principal vocero de una campaa es el candidato.
44. Qu se va a decir, cmo se va a decir y dejarse entender.
45. Lo ms importante en toda entrevista es comunicar mensajes.
46. El mensaje inicial es la base, antes de ir a una entrevista, debe pensar en
cul es su slogan, su mensaje bsico, sus ideas y propuestas, qu imagen
quiere trasmitir de usted. Preprese para la entrevista, y repita el mensaje de
 las ms variadas formas, haga que lo recuerden. Para comunicar un
mensaje ms que comunicarlo, hay que interiorizarlo.
47. VIPS. Visualice, interiorice, personalice, simplifique el mensaje.
48. Bloqueo y puente. Sepa cmo llevar las preguntas incmodas al mensaje.
Conteste brevemente y tienda un puente.

G. Los medios de comunicacin en la campaa.

49. Llegue por los medios de comunicacin adecuados, dependiendo de eso

mida su tiempo, repita el mensaje.
50. Dese a conocer como candidato, proyecte la imagen deseada, difunda los
temas de campaa.
51. Pida un vaso con agua, mire a los ojos, mire alternadamente a la izquierda,
centro, derecha, descanse antes, no abuse con el movimiento de las manos.

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 MANUAL DE CAMPAA ELECTORAL

No confes en tu olfato debes conocer bien a tu electorado.

Existen dos mtodos disponibles.

1. El anlisis de los datos estadsticos gratuitos. (Que salen en la prensa, o

resultados de los comicios anteriores)
2. Las encuestas de opinin pblica. Estn cualitativas y cuantitativas.

Entre las actitudes polticas fundamentales del electorado deben estudiarse: el

grado de inters por la poltica, la actitud frente al cambio, la actitud frente a la
libertad y la autoridad, su autoidentificacin frente a los conceptos de izquierda y
derecha, etc.

Ver actitudes polticas fundamentales (reaccionario, progresista, izquierda y

derecha) Actitud hacia el cambio, izquierda-derecha, hacia lo econmico.

El grado de inters por la poltica. El "Marais".

Un primer componente de lo que hemos definido como actitudes polticas

fundamentales, o "temperamento poltico" es el grado de inters por la poltica.
Conocer las diferentes actitudes de los segmentos de electores, de participacin o
de aislamiento y desinters, toma una importancia decisiva en la elaboracin de
la estrategia de comunicacin. Pues no debe usarse el mismo tipo de lenguaje
para militantes que para desinteresados en la poltica. Para estos ltimos
(desinteresados en poltica) son adecuados los mensajes no polticos y emotivos y
mucho ms recomendable la imagen que la argumentacin.

Al mismo tiempo los grupos con escaso inters en la poltica son los ms
influenciables y los que pueblan los porcentajes de indecisos en las encuestas de
opinin. Por eso, concentrar los esfuerzos de comunicacin en esta "familia poltica"
(en la sociologa poltica francesa se llama "marais") suele ser la inversin ms
rentable para los candidatos, sobre todo en la ltima fase de la campaa.

En Amrica Latina, hay una clara tendencia a lo siguiente:

1. Se interesan ms por la poltica los hombres que las mujeres.

2. Los electores de altos ingresos ms que los de bajos ingresos.
3. Las personas de 30 a 60 aos ms que los ms jvenes o los ms viejos.
4. Los ms educados que los menos educados.
5. Tienen ms inters por la poltica los electores urbanos que los rurales.

Ver actitudes polticas coyunturales.

Ya no las fundamentales, sino las circunstanciales. El humor de los electores, su

visin hacia lo actual.
Actitudes hacia partidos y candidatos.
Actitudes hacia los problemas de actualidad.

Hacia la estrategia.

Conocido el electorado, determinar qu "terreno", que "tono" y qu temas

principales se articular la campaa.

La eleccin de los targets prioritarios.

Una campaa electoral es muy costosa y los recursos de los candidatos son siempre
ms o menos escasos. En estas circunstancias se impone jerarquizar la distribucin
de recursos. Es indudablemente ms eficaz concentrar esfuerzos en aquellos
segmentos del cuerpo electoral que, por algn motivo, presenten una importancia
particular en el resultado de la eleccin. La identificacin de estos segmentos
puede hacerse mediante diversos mtodos, y la seleccin depende, en gran
medida, de los objetivos precisos del candidato o partido en cada campaa.
Hay cuatro grandes gneros, o familias, de electores que presentan un inters
particular en el curso de toda eleccin, estos son:

1. Los "blancos naturales" (Permeables a las ideas del candidato) o el voto

duro, Para ganar hay que trascender los blancos naturales, y esto puede
implicar riesgos de defraudar a los electores supuestamente seguros Como
regla general se aplica una mayor cantidad de recursos a estos segmentos
en los inicios de la campaa, para luego dirigirse a sectores menos
comprometidos y menos interesados en poltica en el final.

2. los "lderes de opinin", que son individuos que por su status social, por su
profesin, por su actividad, o por su personalidad ejercen una fuerte
influencia sobre la decisin de voto de sus allegados y conocidos.
Generalmente es lder de opinin todo dirigente poltico, grande, mediano,
pequeo; todo lder social, dirigente sindical, barrial, zonal; todo empresario
con actividad econmica y social de cierta importancia. Toda persona que
parezca ser influyente en su medio social y familiar reciba una atencin
privilegiada en recursos de campaa. Los lderes de opinin son, muchas
veces, votos plurales o, como mnimo, multiplicadores del voto o de los
recursos de campaa. Tambin es prudente reservarles una porcin
importante de los recursos disponibles en el principio de la campaa.

3. El "marais" Otro criterio de eleccin de targets prioritarios de campaa es

el grado de influenciabilidad de los electores. La aplicacin de este criterio
lleva a seleccionar como blanco prioritario a la familia de los "electores
flotantes", aquellos que cambian fcilmente de candidato y partido de
 preferencia, an en el curso de una misma campaa. Estudios de sociologa
electoral han
mostrado una muy significativa correlacin entre los electores flotantes y las
categoras menos interesadas en poltica. Esta familia, llamada de "low
involvement" en ingls, el "marais" en la tradicin francesa, poco informados,
desprovistos de una ideologa estructurada y con opiniones polticas escasas o
poco articuladas, es la categora ms sensible a la influencia de una campaa
electoral. Para hablar en trminos ms duros, es la categora a la cual se puede
vender ms fcilmente un candidato.

El marais representa una cifra de alrededor del 20% del cuerpo electoral, con lo
cual puede evaluarse su peso estratgico en el resultado de las elecciones. La
importancia del marais se multiplica en sistemas electorales de voto obligatorio,
pues impide a los desinteresados en poltica llegar a su destino natural de
abstencionistas.

Recordar que el marais latinoamericano se recluta principalmente entre los ms

jvenes y los ms viejos, entre las mujeres, en las zonas rurales ms que en las
urbanas, en los sectores de ingresos ms bajos y en los de menor grado de
educacin formal. Si se quiere utilizar esta categora como blanco prioritario es
hacia estos sectores sociodemogrficos que hay que dirigir la campaa. Puede
decirse que ningn partido o candidato que tenga como objetivo ganar la
eleccin puede descuidar el "marais".

4. Los "electores crticos".

En cada campaa electoral son numerosos los electores que permanecen
indecisos, adems de los integrantes del "marais", y que merecen una atencin
especial. El volumen de estos electores indecisos vara en cada coyuntura
electoral. Pueden ser identificados con la ayuda de una encuesta de opinin y es
de suma utilidad hacer un diagnstico de sus caractersticas sociodemogrficas. Es
importante igualmente discriminar entre los individuos indecisos, pero informados y
con opiniones articuladas, y los pertenecientes al "marais".

De todas maneras es peligroso olvidarse de los electores supuestamente

adquiridos. Blancos prioritarios no quiere decir blancos exclusivos. Como regla
general toda campaa debe tener tres objetivos bsicos:
- Atender al electorado adquirido. No se puede dar la impresin de que el
candidato olvida a estos electores.
- Seducir al electorado indeciso. Se tratar de inclinar los "floating votes" y el
conjunto de electores crticos hacia el propio candidato.
- Hacer dudar al electorado opositor. Se tratar de llevar al electorado opositor a
cuestionar su opcin.
La solucin operativa a esta dificultad es la segmentacin, es decir la divisin del
conjunto del cuerpo electoral en un nmero manejable de subconjuntos
relativamente homogneos, definidos por su pertenencia a una categora
sociodemogrfica, profesional, geogrfica, religiosa, etc. De esta manera, y
utilizando los medios apropiados a cada caso, pueden comunicarse mensajes que
atiendan a los intereses especficos de cada sector. As, por ejemplo, se podrn
presentar propuestas de polticas agrcolas a los agricultores, temas concernientes
a la seguridad social con los grupos de ms edad, temas vinculados a la condicin
femenina con las mujeres, etc.
 EY, LAS IDEOLOGAS EXISTEN!

Las ideologas si existen. Lo nico que ha cambiado es la forma de darla a notar.

Cuando el espectro de votantes es amplio y se quiere abarcar con el mensaje a la
mayor cantidad de votantes, se tiende a banalizar el mensaje o
homogeneizarlo, desideologizar el discurso. Y dependiendo del resultado en la
recta final se toma una postura ms clara con el fin de ganar o convencer al
electorado indeciso.
 GANAR EL PODER.

1. Generalmente quien gana en primera vuelta pierde en segunda, realice

clculos.
2. No asesore imposibles. Para que pueda asesorar debe haber certeza de que
el candidato tiene probabilidades.
3. Como consultor mantngase independiente. Usted podra asesorar a
diferentes candidatos de distintos partidos en el futuro, a su eleccin.
4. Sobre los errores de clculo de Vargas Llosa: Pens que su enemigo en las
urnas era el APRA, subestim a Fujimori, y en 2da vuelta tanto el APRA
extraoficialmente como los partidos de izquierda apoyaron a Fujimori.
5. No subestime el Jingle (La cancioncita) que puede crearse a partir de una
meloda ya conocida, o crearse, han colaborada en la victoria.
6. El poder de los medios es muy grande, es el cuarto poder, y ese poder es
ms grande en una campaa electoral, es la mano que mece las urnas.
Cuente con l como su aliado.
7. Es importante que la militancia apoye desde el primer da hasta el ltimo.
8. El debate es muy importante, nunca se niegue.
9. Con los sondeos, no celebre los resultados antes de tiempo.
10. La democracia es mejor que la teocracia y el absolutismo, y Per tiene una
democracia tutelada.
11. Quienes slo toman en cuenta los hechos positivos consumados
desatienden fcilmente la evolucin de esa gran mayora afectada
negativamente por esos hechos y la consideran como algo del pasado
aunque estaba muy presente y muy activa.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS.

1. Toda campaa debe contar con un consultor poltico.

2. El consultor no reemplaza al equipo poltico.
3. El consultor debe ser contratado a tiempo
4. El consultor poltico debe ser un experto en Marketing.
5. El consultor poltico debe ser un experto en Poltica.
6. El consultor poltico debe ser un experto en Comunicacin.
7. Las decisiones corresponden al partido y al candidato.
8. El consultor poltico es un coach capaz de dirigir a todos.
9. La remuneracin del consultor debe fijarse antes de la campaa: Dirigentes,
candidato, partido, militantes, simpatizantes, prensa, medios, organismos
civiles vinculados al partido, personas.
10. El consultor busca la efectividad y no su notoriedad. Debe analizarse si es
conveniente o no que se conozca su participacin. En muchos casos es
recomendable incluso el anonimato, en ese caso muchas de sus actividades
la realizar por intermediarios.
 HERRAMIENTAS PARA APAGAR UNA CRISIS DE GOBIERNO.

1. Un poltico se encuentra siempre en una campaa permanente.

2. Un poltico se convierte en tal cuando llega a ser gobernante, y es all donde
ms le debe interesar las encuestas, no al revs.
3. La campaa es el mensaje.
4. Tu obligacin es gobernar para todos, y sobre todo para los menos
favorecidos.
5. Crisis es la mejor palabra para definir Gestin de Gobierno
6. Identifique a tiempo la crisis.
7. Generalmente la crisis de origina por el desenlace de temas lgidos mal
manejados
8. Anticpese, prepare soluciones para los problemas
9. Usted debe tomar decisiones sobre cmo gobernar, antes de que llegue al
Gobierno, no hacer esto le costar demasiado caro.
10. Gobernar es gobernar, administrar es administrar y comunicar es comunicar.
Son tres conceptos diferentes, y un buen gobernante es aquel que
administra, comunica y gobierna a la vez.
11. No todas las crisis tienen salida, pero s manejo.
12. Evite caer en el ojo del huracn.
13. Si la crisis pas a la historia, tiene que saber convivir con eso, aminorar el
impacto.
14. Antes que la intuicin est la metodologa como forma de gobernar.
15. Si usted acta slo intuitivamente cae en la subjetividad. No deje de lado la
estrategia y el anlisis cientfico. Escuchar slo lo que dese escuchar lo aleja
por completo de la realidad.
16. Responda a un anlisis profundo no tan solo a su intuicin. Recopile y analice
rigurosamente datos e informacin. Necesita estrategias slidas, adecuadas
y oportunas.
17. Manejar la crisis con la nariz puede fallarle el olfato y puede correr el riesgo
de ser subjetivo, en cambio con la metodologa usted evita la subjetividad,
se decide y acta sobre bases ciertas, las decisiones son el resultado de un
anlisis de un equipo de alto rendimiento. Se facilita encontrar salidas
eficientes y eficaces. Se ejerce mayor control, la informacin es poder.
18. Ante una crisis, no sea amigo de lo rpido, planifique de acuerdo al objetivo.
7 pasos son necesarios:

18.1 Objetivos claros y precisos. Si no sabes a dnde vas, ningn camino

podr llevarte. Mantenga la gobernabilidad, de viabilidad al plan de
gobierno, cuente con aliados, neutralice a los contrarios, mantenga los
niveles mnimos de credibilidad y favorabilidad, mire hacia el futuro.
18.2 Conocer el entorno. Sitese, sepa con exactitud qu pasa alrededor
del gobierno, de sus aliados, de sus contradictores. Investigue la opinin
pblica, si es asesor no oculte las malas noticias al gobernante, slo har
el problemas ms grande. Un gobierno no puede estar desinformado.
Utilice la investigacin como instrumento en la crisis de una gestin
gubernamental. Necesita tres tipos de investigacin: Cualitativa,
cuantitativa, y la oposicin. Cualitativa (Focus groups. Son 8 o 10
personas de caractersticas homogneas. Ejm: Jvenes entre 25 y 35,
clase media, empleados. Se les hace una entrevista estructurada para
conocer su percepcin, posteriormente se analizan las percepciones
homogneas.) Cuantitativa (Los cuestionarios estructurados se hacen
entre personas aleatoriamente escogidas, para definir la opinin de una
muestra significativa de la poblacin de una ciudad, departamento o
pas. Investigacin de la oposicin (Se realiza utilizando los mtodos
anteriormente descritos.

18.3 Conocer el origen y el impacto de cada crisis. Conozca de antemano

el lugar donde se originan. Ejemplos varios. Fujimori pudo anunciar con
un ao de anticipacin que no postulara una tercera vez, y eso pudo
haber evitado que salga casi huyendo, posiblemente la historia sera
ms benfica con l. Ataque la crisis desde la raz y desde todo punto
de vista.

18.4 Saber quines estn involucrados. En ro revuelto, ganancia de

pescadores Quienes sacan provecho? Y Cul es su poder real?

18.5 Conformar un equipo de trabajo. Cabeza fra, no es necesario que sean

funcionarios. Perfil de equipo: Dedicacin total, cercana al gobernante
y conocimiento de los temas de gobierno, capacidad analtica y
cabeza fra, habilidad y experiencia en la negociacin y solucin de
conflictos, conocimiento de las comunicaciones y manejo de medios,
capacidad de respuesta rpida, asesoramiento de consultores
experimentados. Necesidades del equipo: Contacto directo con el
gobernante, respaldo total a su trabajo, asesora especializada,
conocimiento e influencia sobre la estrategia, poder, apoyo logstico
oportuno y suficiente.

18.6 Tener una estrategia. Es el paso ms importante para cualquier decisin

poltica, institucional, empresarial y para manejar una crisis. Es el alma de
toda buena gestin. La estrategia es para ganar, la tctica para perder.
Est preparado. No se muestre derrotado antes de comenzar la batalla.
Rodese de asesores que le hagan ver la realidad, por difcil que sta
sea. Nunca caiga en el ojo del huracn, encuentre salidas rpidas y
 oportunas para evitar a toda costa ser el centro de atencin en la crisis.
No hay enemigo pequeo.

ERRORES FRECUENTES DE UN GOBERNANTE:

Ser ms tcticos que estratgicos

Asumir una actitud pesimista y negativa
Actuar a la defensiva y no aceptar crticas
Escuchar slo a quienes lo adulan
Permanecer en el ojo del huracn
Menospreciar a mis amigos y enemigos.
Creer que todos los que lo critican estn en su contra.

Cada crisis debe tener su propia estrategia, y ser diseada de acuerdo a sus
necesidades. No es recomendable que sea diseada por una sola persona. La
estrategia debe ser sencilla y maleable, poderosa todoterreno. Debe construirse
a partir del consenso, debe ser escrita para consultarla a diario, debe ser secreta.

18.6.1 El mensaje es el corazn de la estrategia. Ese es el objetivo, y no es el mismo

mensaje para todos los segmentos. Para esto hay que acudir a la investigacin.

18.6.2 Cada segmento tiene su medio. Analice el canal idneo. El qu se dice es

tan importante como el cmo y el cundo. Decida qu va a decirDecida cmo
lo va a decir y dgalo

18.6.3 Analiza los mensajeros y los medios. El mensajero principal es gobernante,

pero no el nico. Analiza cada medio: TV, radio, y usa la oportunidad para cada
uno de acuerdo a sus condiciones para hacer llegar el mensaje. Construya una
relacin a largo plazo y de camaradera con los periodistas. No acuda a los
periodistas que son pagados, ellos tienen un crculo muy cerrado en sus ratings de
sintona, acudir a ellos no es ninguna ganancia. El grueso del pblico no sabe ni
siquiera que existen.

19. Ejercer control. Trabaje en su imagen, en la comunicacin, y vlgase de la

tecnologa y el contacto directo. La democracia es el mejor sistema de gobierno.
 PERFIL DEL ELECTOR PERUANO.

1. Dos de cada tres electores tienen poco o ningn inters en poltica.

2. La mitad de los ciudadanos generalmente desinteresados por la poltica
despiertan su inters durante la campaa poltica.
3. La mayora siente que el pas y su localidad estn iguales. La percepcin de
progreso es mayor en Lima.
4. La corrupcin, seguida de la delincuencia en las ciudades y el desempleo
en el campo, son los principales problemas.
5. Se demanda que el Estado priorice la lucha contra la pobreza y la
educacin.
6. Mientras en Lima hay ms individualismo, en el interior se confa ms en la
comunidad.
7. La mayora de entrevistados manifiesta no haber recibido suficiente
informacin para decidir su voto.
8. Una de cada tres personas cree que los polticos podran averiguar el voto
de los ciudadanos.
9. Solo uno de cada cuatro electores se declara simpatizante de alguna
agrupacin poltica.
10. El elector demanda que los partidos polticos presenten propuestas
relevantes para l o ella.
11. La mayora de los electores que conocen los trminos de izquierda y
derecha adoptan una postura centrista.
12. El elector rural se sita algo ms a la izquierda que el elector urbano.
13. La tensin entre orden y libertad divide a la opinin pblica.
14. En el mbito urbano, las elecciones ms importantes son las presidenciales y
en el campo, las distritales.
15. Los electores confan ms en las promesas de los alcaldes que las de las otras
autoridades elegidas.
16. El voto preferencial se usa ms en la poblacin urbana.
17. La mayora de los electores declara votar por el candidato de su preferencia
sin tomar en cuenta las encuestas.
18. Para la mayora, el gnero no es una variable significativa al momento de
elegir una autoridad.
19. El electorado se inclina ms por economistas y administradores para ejercer
cargos pblicos.
20. Honradez, cumplimiento de promesas, capacidad y compromiso son los
valores ms demandados.
21. Las propuestas son lo ms importante para decidir el voto, pero tambin los
antecedentes judiciales y la trayectoria.
22. Dos de cada tres electores rechazaran una oferta de dinero a cambio de
su voto.
23. La actividad de campaa ms visible es el pegado de afiches y pintas pero
solo 4% participa en ella.
 24. La mayora de la poblacin sostiene que en su voto no inciden fuertes
influencias. Sin embargo se puede apreciar que los medios de
comunicacin pueden influir en algo. La familia y los amigos ejercen una
mayor influencia en el mbito rural.
25. La mitad de entrevistados manifiesta que los debates por televisin ejercen
mucha o alguna influencia en su voto.
26. Los mtines, inauguracin de obras pblicas y carteles ejercen ms influencia
que los medios electrnicos.
27. Dos de cada cinco electores deciden su voto durante la ltima semana.
28. Los ciudadanos ms interesados en poltica deciden su voto mucho antes
que los poco interesados.
29. La disminucin del periodo electoral (El tiempo de las autoridades elegidas,
ostentando el cargo) y el voto voluntario son las reformas electorales con
mayor aprobacin.

Conclusiones

La mayor parte de la poblacin no percibe el progreso y est insatisfecha con la

situacin del pas. En trminos relativos, hay una mayor sensacin de progreso en
Lima que en el interior.
La corrupcin es percibida como el principal problema del pas seguida del
desempleo en las zonas rurales y la delincuencia entre la poblacin urbana.
Se demandan ms recursos para reducir la pobreza y promover la educacin.
La mayora de los electores tiene poco inters en poltica y se considera
independiente. Uno de cada cuatro simpatiza con alguna agrupacin poltica.
Las elecciones presidenciales son las que generan mayor inters, seguidas de las
elecciones distritales, especialmente para la poblacin rural.
Los electores buscan candidatos honrados, capaces y consecuentes. Para decidir
su voto prestan especial atencin a sus propuestas y trayectoria.
Solo el 6% de los electores asisten a mtines y el 4% participa colaborando en la
distribucin de propaganda electoral.
Los medios de comunicacin masiva (especialmente la televisin y la radio) y la
familia son los principales influenciadores en el voto. Los medios alternativos
(internet) tienen todava poca influencia directa.
Uno de cada cinco electores decide su voto el ltimo da y otro durante la ltima
semana. Solo tres de cada cinco tienen su voto decidido una semana antes de las
elecciones.
Las reformas electorales con mayor aceptacin son la reduccin de la duracin
del periodo parlamentario a 2 o 3 aos y el voto voluntario. Si el voto fuese
voluntario la participacin fluctuara entre el 50 y el 75% del electorado.

De las reflexiones de Martn Tanaka.

El punto de partida de la reflexin debe ser la falta de inters y la consecuente falta

de informacin de los votantes. Si bien un 80% de los encuestados seala que
quisiera recibir ms informacin para los prximos procesos electorales, tambin
tenemos que un 40% declara que tiene poco inters en la poltica, y un 27% que
tiene nada de inters, porcentaje que sube hasta 32% en el caso de Lima.

Los peruanos no sentimos que el pas progrese, no percibimos que el mundo poltico
nos represente, por lo que vale ms el esfuerzo individual y colectivo para salir
adelante. La poltica no nos interesa especialmente.

Ms del 60% no conoce los trminos izquierda-derecha (la ideologa no parece

funcionar bien para definir preferencias) y del 36% que s conoce, la gran mayora
se ubica al centro, con el electorado urbano ms a la derecha que el rural. Un 43%
decide su voto durante la semana previa a la eleccin (23% el mismo da, bajo la
influencia de medios de comunicacin y familiares) Un 73% vot en las ltimas
elecciones con poca o ninguna informacin.

En este cuadro, la idea que los votantes se guen al sufragar por la evaluacin
racional de programas de gobierno no parece ser muy buena, aunque los
entrevistados sealan que para definir su voto requieren, en primer lugar, ms
informacin sobre propuestas y planes de gobierno. Este dato habra que matizarlo
con ms informacin sobre cmo entienden y procesan los electores esta
informacin: Mi hiptesis es que lo que se considera en realidad son las imgenes y
propuestas ms gruesas que reciben de los medios, entremezcladas con la
credibilidad personal de los candidatos, no los planes en s mismos.

Sobre la fidelidad de los votantes a partidos. Solo un 26% declara simpatizar por
algn partido, esa simpata solo tiene alguna consistencia en los casos del
fujimorismo y del aprismo, las nicas organizaciones con un ncleo duro mnimo
de votantes.

La encuesta nos plantea nuevas preguntas: Por qu unos lderes pueden

despertar ms identificacin que otros? Parece haber una identificacin por
afinidad (que hagan propuestas que respondan a problemas de personas como
yo), una demanda por honradez y correccin (no cometer fraude, seleccionar bien
a los candidatos), y de consecuencia con los ideales propuestos (apoyar a la
ciudadana aunque no ganen las elecciones).

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