RKETLERDE KRZ YNETM ZERNE YEN AILIMLAR...

Merhaba sevgili dostlarm...

Aslnda 2017 ye byle bir makale ile balamak istemezdim...

Ancak, zellikle ekonomik gelimelerle ilgili i dnyasnda kriz geldi - geliyor derken, nasl
geldiini bir trl anlayamadmz yepyeni bir kriz veya krizlerle kar karyayz!

Tabii, bu tr yazlarmda; politik konulara deinmeyi pek dnmediimden, gelimeleri

irketlerimiz asndan deerlendirmek ve yaplmas gerekenleri sizlerle tekrar paylamak
arzusuyla, bu e-makaleyi kaleme almaktaym.

Sizlerinde ok iyi bildii gibi; krizler, genellikle beklenmeyen bir anda ortaya kan ve nlemi
alnmakta ge kalnan, olumsuz durumlar yanstr. ngr ve nlem mekanizmalarnn ok
yetersiz kalmas sebebiyle, yaanan gerilim dnemleri ve panik anlar kriz olarak nitelendirilir.

Gnmzde en belirgin kriz nedeni; genellikle ekonomik adan hammadde ve tedarik zinciri
maliyetlerinin artmas ve de bunun fiyatlara yansmas sonucunda satlarn dmesi, tahsilat
ve nakit ak tablosundaki aksaklklar neticesinde, demeler dengesinin bozulmasdr.

Tabii bu gibi durumlarda, ok sevgili yneticilerimizin ilk akllarna gelen eyler de genellikle;
derhal reklam ve tantm btelerinin kstlanmas, tahsilatlarn hzlandrlmas, acil personel
kartlmas, izinlerin kaldrlmas, maa ve mesai demelerinin ertelenmesi, eklinde oluyor.

Bunlar tamamen yanl deil, mutlaka!.. Ama ilk yaplmas gerekenler deil, demek istiyorum!

yi bir ynetici olmann ilk artlarndan biri; uz grl olmak ve gelimeleri ngrerek gerekli
mdahaleleri zamannda yapmaktr. Baarl yneticiler sorunlar zmekten te, o sorunlarn
kmasn nlemek iin aba gsterirler. Bu abalarn nemi; zellikle elde olmayan i ve d
kaynakl sebeplerle oluan, kriz durumlarnda ortaya kar.

Sayn Prof. Dr. smet Barutugilin de bir yazsnda belirttii gibi, i dnyasnda; ou krizin
ynetim hatalarndan kaynakland son derece ak olmakla beraber, yneticilerin hatalarn
kabul etmemeleri, kendileri dnda birok neden gsterdikleri ve d gleri suladklar ok
yaygn gzlenmektedir. Genellikle de en susuz olanlar gnah keisi seildikten sonra birok
sanal ya da gerek kii ya da kurulu en ar szlerle sulanmakta veya kader, talih, ans, aln
yazs gibi ifadelerle ilahi glere atfta bulunulmaktadr. Kriz durumlarnda sorumluluu d
glere ihale edip kendini kurtarma, daha ok orta a zihniyetine ve orta dou kltrne
zg bir davran olmaktadr.

Krizler yaandnda izlenmesi gereken en doru davran, kontrol ve sorumluluu ele alp;
planl, sistemli, aklc ve soukkanl bir biimde gereken eylemleri yerine getirmektir. Baarl
kriz ynetimi; etkili iletiimi, koordinasyonu, kontrol ve etkin liderlii gerektirir. ou zaman
kriz dnemlerinde insanlarn duyarllklar artar, duygusal tepkileri younlar. Normal olaan
dnemlerde anlay gsterdikleri szlere ve davranlara ok daha sert tepkiler verebilirler.
Kriz dneminde ynetimin ak ve drst davranmas, krizin insani boyutunu ekonomik ve
teknik boyutlarndan nde tutmas, sorumluluklarndan kamayarak saygnln ve de
gvenilirliini korumas her eyden daha nemlidir. yi ynetilmeyen krizlerin en byk
faturalarndan biri insanlarn ynetime olan gvenlerini kaybetmeleridir. Saygnln
kaybeden bir liderin ve yneticilerin kriz sonras dnemde ileri ok daha zor olacaktr.

Kriz ynetiminin baars, insanlarn gnln ve gvenini kazanmann yan sra ekonomik,
teknik, yasal, siyasal veya sosyal anlamda iyiletirmelere frsat yaratmasdr. Krizler aslnda
yneticilerin baarszlklarnn sonucudur ve arzu edilmezler, ancak son derece reticidirler

Kriz durumlar tm iddetiyle ortaya kmadan nce erken uyar sinyalleri gnderir. Bu kriz
sinyalleri, yaklamakta olan krizin varl ve iddeti ile ilgili bilgileri iermesinden dolay, st
dzey yneticilerin bu sinyallere kar son derece duyarl olmalar olduka nemlidir.

Belirlenen kriz sinyalleri, kriz nleme ve korunma mekanizmalarn harekete geirir ve de st

ynetim bu mekanizmalardan gelen bilgiler dorultusunda, krizleri nlemeye ynelik olarak
harekete gemeleri gerekir!..

Bu balamda irketlerde Kriz Ynetiminin ana ilkeleri;

*) Durum analizi/deerlendirmesi ve swot analizi yapmak,

*) Problemleri ve ihtiyalar tanmlamak,

*) Organizasyon emas ve grev tanmlaryla zel kriz ynetimi ekibi oluturmak,

*) Alternatif planlarla krizden k yollar aramak,

*) Riskleri paylatrmak,

*) z kaynaklara ynelmek,

*) Nakit ak tablosunu gzden geirmek,

*) Tahsilatlar hzlandrmak,

*) Borlar yaplandrmak,

*) Borlanmaktan kanmak,

*) ekirdek kadrolar korumak,

*) lerin banda durmak,

*) Dedikodular nlemek,

*) irket itibarn ve gven ortamn sarsc hamlelerden kanmak,

*) alanlarn motivasyonunu ykseltmek iin aba harcamak,

*) Kurumsal eitimlere nem vermek,

*) Yeni kurumsal iletiim stratejileri oluturmak,

*) Farkl i kollarna ynelmek,

*) Pazar deiikliklerini dikkate almak,

*) Yeni sat stratejileri gelitirmek,

*) hracata ynelmek,

*) Devlet desteklerinden yararlanlabilecek projelerde yer almak... eklinde sralanabilir!..

Bu klar arasnda alanlarn motivasyonunu ykseltmek iin aba harcamak zel kriz
ynetimlerinin en nemli sorunlarndan biri. Aslnda bu sadece kriz ynetiminin deil, tm
alma hayatmzn en nemli sorunu ve bu konunun yle hemen uygulanabilecek basit bir
zm yok. ncelikle alanlar iin neyin nemli olduunu bilmemiz gerekiyor. Eer onlar
iin nelerin nemli olduunu bilirsek iveren markas olmak adna zm yollarn retebiliriz.

Ulusal apl anketlerden kan sonulara gre alanlar, kriz dnemleri de dahil her zaman;

*) Kurumsal ynetiimin bir paras olmay,

*) zellikle kriz dnemlerindeki abalarnn deerlendirilmesini,

*) Mmkn olduunca karar mekanizmalarnda yer almay,

*) abalarnn sonucunda beenilmeyi ve takdir edilmeyi,

*) Yneticilerle birlikte bir gelecek planlamay,

*) Adaletli bir nsan Kaynaklar ile 360 Performans sistemlerini,

*) Her gelimeyle ilgili bilgilendirilmeyi ve fikirlerine deer verilmesini,

*) Kurumsal eitimlerle kariyer yollarnn almasn,

*) Varsa dedikodu ve mobbing problemlerinin zlmesini,

*) En nemlisi tm bu isteklerine sayg duyulmasn,

*) Ve... Daha mutlu bir gelecek, istiyorlar!

ok ey mi istiyorlar!.. Her zaman krizsiz dnemler ve gzel bir alma hayat dileiyle...

Sevgi ve sayglarmla

Ali Rza DEER