Se estn formando profesionistas competentes en el mbito del

turismo?
El valor del Turismo trasciende de los sectores directamente relacionados con l, para
convertirse, no slo desde el punto de vista econmico, sino tambin desde el social y humano,
en un fenmeno de inters nacional.
La industria turstica es, desde luego, una actividad de servicio que a sus consumidores brinda
elementos subjetivos e intangibles, desde la belleza de un paisaje hasta la comodidad y
seguridad de un autobs, el confort de un hotel, la cortesa del gua, entre otros.
El producto, por llamarlo de algn modo, que vende la industria turstica, en su calidad de
industria de servicio, depende del esfuerzo individual del personal que lo brinda, es decir de
quien tiene a su cargo la atencin directa del turista. Es aqu donde toma importancia la
formacin del recurso humano, y es que al respecto existe una problemtica que ha sido
referida en antao sin que se le ofrezca una eficiente atencin. sta tiene que ver con 3 puntos
importantes:

Programas: Falta una revisin, reorientacin y/o modificacin de planes y programas

de enseanza turstica que coadyuven al desarrollo turstico del pas.

Profesores: No solamente se requiere conocimiento de la materia que se imparte,

tambin dominio de tcnicas de enseanza y habilidades humanas como la motivacin y
liderazgo.

Escuelas: Muchas de ellas operan con el fin casi nico de obtener beneficios
econmicos. No hay conciencia de la enseanza turstica.
Es preponderante entonces tomar conciencia y preguntarse Cules son las habilidades
requeridas para el buen desempeo de un licenciado en turismo en el contexto actual?
Quiero citar en primer trmino y atendiendo a su relevancia, las Habilidades humanas, ya
que No somos responsables de la cara que tenemos pero s de la que ponemos. El
Licenciado en Turismo requiere una formacin que le permita gestionar satisfactoriamente
temas entre los que destacan, mantener relaciones efectivas, comunicacin asertiva, trabajo
colaborativo, actitud de servicio, comprensin y empata, inteligencia emocional, manejo de
conflictos y manejo del estrs. Estas habilidades son la base sobre las cuales se debe fomentar
otro tipo de habilidades requeridas que son conceptuales y tcnicas como:

Conocimientos sobre Geografa, Historia, Cultura y Patrimonio turstico nacional e

internacional.

Conocimientos para la operacin turstica en hotelera , alimentos y bebidas. etc

Conocimientos de administracin y finanzas.

Dominio del espaol y de otros idiomas.

Relaciones Pblicas e ingeniera de la imagen pblica.

Manejo de programas de cmputo.

Experiencia en el rea deseada(prcticas profesionales)

Conocimientos para la gestin de proyectos sustentables.

Concluyo, por lo tanto, que falta trabajar en la formacin de habilidades humanas; obtener un
desempeo profesional exitoso en el mbito turstico es pues, la suma de tres factores: el
coeficiente intelectual, el coeficiente emocional y las habilidades tcnicas.

Fuente: Entorno turstico. http://www.entornoturistico.com/se-estanformando-profesionistas-competentes-en-el-ambito-del-turismo/