ESTUDIO ORGANIZACIONAL O ADM CANELOS

1. Cul es el objetivo del estudio administrativo?

Analizar en detalle las exigencias administrativas de la organizacin, requisitos de los
distintos cargos y la existencia de una visin administrativa adecuada para la
organizacin.
2. Para cumplir con el objetivo organizacional que se debe hacer?
Definir estratgicamente a la empresa y disear la estructura adm y funcional
Disear los diferentes sistemas de informacin y manejo de cada rea administrativa
3. Que es la planificacin estratgica?
Definir la misin y visin de la empresa y los obj principales, analizar el ambiente
competitivo externo de la org, analizar el ambiente operativo interno y seleccionar
estrategias fundamentales FODA
4. Que es la misin organizacional?
Es una declaracin duradera de propsitos que distinguen a una institucin de otras
similares. Y una buena misin debe reflejar las expectativas de sus clientes.
5. Cules son los componentes principales que deben considerarse en la
estructuracin de la misin?
Clientes * Productos o servicios * Mercados * Preocupacin por Supervivencia y
mejoramiento * Preocupacin por imagen publica
6. Que es la visin?
Es la declaracin amplia y suficiente de donde quiere que su organizacin este dentro
de 3 o 5 aos.
7. Cules son los elementos para la redaccin de la visin de futuro?
Debe ser formulada x lideres * Dimensin de tiempo * Integradora con el grupo y
colaboradores * Amplia y detallada * positiva y alentadora * Realista en lo
posible * Comunica entusiasmo * Proyecta sueos * Incorpora valores * Logra
sinergia *debe ser difundida interna y externamente
8. Que es la estructura Organizacional?
se la define como el conjunto de medios que maneja la organizacin, con el objetivo de
dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin efectiva de la misma.
9. Seis partes bsicas de las organizacin?
Presidente y gerente general * gerentes de rea * reas administrativas, legal
*
ncleo de las operaciones * analistas y planificadores *Ideologa
10. Que es la inteligencia emocional?
Permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los
dems, tolerar las presiones y fluctuaciones que se soportan en el trabajo.
1

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y LEGALES ALFA Y OMEGA

1. Planeacin de Un proyecto: se debe desarrollar en forma tal q al entregar al cliente el
producto se pueda expresar la satisfaccin por el xito conseguido
2. Cul es el CICLO DE PLANEACIN:
Recursos: Escasos, Costosos, Rgidos
Objetivos: Exigentes, Mltiples, Difciles
Productos: Satisfactorios, Disponible, Con Calidad
3. Fases:
Formulacin: analizar y establecer la posibilidad de un proyecto mediante estudios
Implementacin: cuando se ejecuta el proyecto se elabora la programacin de alcance,
tiempo, costo
4.

Proceso de planeacin

5. Funciones de la planeacin
La planeacin es una funcin de evaluacin: Concreta los objetivos como la
expansin geogrfica, la ampliacin de la capacidad instalada, la introduccin de
nuevos servicios y de nuevas tecnologas.
La planeacin es una funcin de anlisis que identifica, expresa y cuantifica unas
necesidades o metas da una traduccin concreta, en la medida de lo posible, de unos
objetivos que aprecian difusos.
La planeacin es una funcin continua de investigacin de Las necesidades,
objetivos, metas, acciones y sus costos no se determina de una si no q estn en
desarrollo.
2

6. Estructuras organizacionales ms conocidas

La definicin de estrategia para el mejor desarrollo de un proyecto no es actividad
desconocida para un gerente pues desarrollar estrategias es algo q hace diariamente o
cualquier da.

7. Mencione las estructuras organizacionales ms conocidas?

Centralizada: Todas las responsabilidades y decisiones corresponden al gerente
Funcional: La autoridad y las responsabilidades La divisin de trabajo se hace
agrupado especialidades semejantes garantizan eficacia.
Divisional OMega: La autoridad y las competencias se distribuyen segn los campos
de actividad, por unidades de negocio
Mixta: Es una fase intermedia entre la estructura funcional y la divisional, algunas de
sus funciones como la administrativa, recursos humanos, la financiera y la informtica
se centralizan por especialidad.
Matricial: las responsabilidades se distribuyen funcionalmente, pero la competencia
sobre el presupuesto lo tienen los gerentes, consiste en no dar prioridad a una sola
dimensin de la estructura organizacional.

8. Componentes de un modelo de procesos

Mapa de Negocio: es un diagrama global en el que se reflejan los macroprocesos,
procesos, y la relacin entre ellos.
Macro procesos: es la agrupacin de procesos relacionados entre si con un objetivo
comn, conformado por su interrelacin un proceso de mayor envergadura.
Proceso: Es el conjunto de actividades generales d trabajo interrelacionadas q
convierten los productos en rendimientos de mayor valor.
Subproceso: Es el conjunto de actividades particulares de trabajo interrelacionadas,
que agrupadas convierten insumos en productos.
9.

METODOLOGA para diseo de procesos:

Descripcin general del proceso
Definicin del diagrama esquemtico del proceso
Descripcin general del subproceso
Descripcin detallada del subproceso
Diagrama de flujo del subproceso
Identificacin de puntos de control y estndares del subproceso
Identificacin de indicadores de gestin del subproceso.

10. TIPOLOGA Y DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

Procesos de Produccin: Cuando el resultado es un bien o servicio industrial con base
tecnolgica.
Procesos de servicios: Cuando el resultado es un servicio (bien intangible)
3

Procesos Administrativos: Es toda secuencia de actividades o tareas que conducen a

producir, registrar, conservar.
Necesidad de analizar y racionalizar los procesos: Para acelerar el proceso de
producir informacin, reducir burocracia y obtener objetivos ms rpidos.
Descripcin y anlisis de los procesos: Es necesario registrarlos secuencialmente, con
el fin de evitar errores u omisiones para que su presentacin sea entendida.
Flujogramas de procesos: Son las grficas con las cuales se describen sus operaciones,
donde se indican la tecnologa y materiales.
Diagramas y simbologa: Cuando se necesitan ms detalle en los registros es necesario
utilizar diagramas y smbolos.
11. HABILIDADES GERENCIALES (OMEGA)
Habilidades tcnicas: Determina el conocimiento la experiencia y el entendimiento en los
procesos las tcnicas.
Habilidades Humanas: Se refiere a la capacidad de interactuar de manera efectiva con la
gente .
Habilidades Conceptuales: Se trata de formular ideas, teoras, algoritmos, entender
relaciones abstractas.
12. CULTURA Y VALORES DE UN GERENTE
Para ejercer las funciones y roles propias de la gestin d un proyecto, un gerente debe
poseer habilidades gerenciales denominadas tcnicas humanas y conceptuales.
Estilos de Direccin: El lder determina el xito o el fracaso de la organizacin; crea,
modifica o aniquila la cultura y es el principal capacitador y motivador del equipo del
proyecto.
Toma de Decisiones: los gerentes consideran la toma de decisiones como su trabajo
principal porque constantemente tienen q decir lo q debe hacerse, quien donde cundo y
como.
Motivacin: La motivacin es el combustible, por lo tanto se debe conocer q es lo q los
motiva en un proyecto, se busca el modelo s actividad q actu como motivador y no la
actividad en si. De esta manera se conseguir el xito
Comunicacin: es uno de los factores q determinan la calidad del entorno
organizacional del proyecto es importante q las decisiones claves del proyecto sean
comunicadas apropiadamente relacionada con el personal.
Manejo de conflictos y negociacin: Conocer las principales causas q los determinan y
los momentos en q ocurren en la vida d los proyectos, considerar los modos de
resolucin de conflictos.
Manejo del Tiempo: El tiempo es un recurso no renovable y por lo tanto escaso. La
dimensin del tiempo vara dependiendo del uso
13. MAL USO DEL TIEMPO
1. Se trabaja ms horas de las programadas
2. Inicia varias actividades q no se concluyen
4

3.
4.
5.
6.
7.

Se tienen dificultades para cumplir con los plazos

No se puede reconocer q es lo ms importante ni q es lo urgente
La sensacin de q los costos no estn relacionados con el tiempo
Trabajos q no se deberan hacer
No se tiene en cuenta el reloj del cliente

14. Gerencia de Proyectos: (omega) Toma de decisiones estructurales q cubran

actividades de planeacin, organizacin de recursos, desarrollo d inversiones,
coordinacin, control, evaluacin y trasferencia de resultados.
Los Gerentes se toman el tiempo para planificar con su equipo y para dirigir el plan.
15. Actividades para la gerencia de un proyecto
Precisar los objetivos
* Fijar las metas
*Establecer puntos de control,
actividad, estimaciones de tiempo * Ilustrar grficamente al programa de trabajo
Capacitar a las personas, individualmente y como equipo.
Reforzar el compromiso y el entusiasmo del personal.
Informar a todas las personas relacionadas con el proyecto
Estimular al personal.
* Atreverse a acercarse con creatividad a los problemas
16. Habilidades de los gerentes: Son un Conjunto de conocimientos q una persona
posee para realizar actividades de administracin y liderazgo.
Seleccin del equipo * Liderazgo
* Trabajo en equipo * Motivacin
Capacitacin de negociacin * Gestin de proyectos *Toma de decisiones
Comunicacin * Manejo del tiempo * Actitud dispuesta al cambio.
17. Equipo del proyecto
Sustenta el proceso de gestin del programa. Las acciones del equipo se orientan a:
Agilizar el procedimiento administrativo
Mejorar los sistemas de renovacin d recursos
Realizar el control de gestin de recursos indicados por el gerente.
18. Qu es un cronograma de actividades?
Es la representacin grfica de la programacin de las tareas que permiten la consecucin
de los objetivos de un proyecto, teniendo en cuenta el tiempo, el alcance y los costos.
19. Con que herramientas cuenta el cronograma de actividades?
Con el presupuesto y las erogaciones que se hayan establecido en cada uno de sus rubros
(salarios, equipo, materiales, etc.)
20. Describa la estructura detallada de programacin, de un cronograma de
actividades? (omega)
Entrevistar al usuario acerca de sus necesidades
5

Depurar la informacin obtenida del usuario

Entender el proceso productivo y su cadena de valor
Determinar los requerimientos funcionales del sistema
Disear formatos de captura de informacin

21. Qu es el costo administrativo del proyecto?

Es el que determina el nivel jerrquico que se debe aprobar con las erogaciones del
proyecto y tambin define el capital requerido y los montos mximos que se solicitan a la
entidad financiera.
22. Qu es el presupuesto Administrativo?
Es la expresin cuantitativa o en trminos financieros de los objetivos y actividades
necesarias para la ejecucin de la parte administrativa de los proyectos.
23. Qu es un presupuesto?
Es la cantidad de dinero disponible para invertir en el proyecto.
24. Qu es un estimado de costos?
Es lo que se considera que el proyecto puede llegar a costar en un momento determinado.
25. Mencione los diversos componentes del presupuesto?
Gastos operacionales
* Adquisicin de materiales y equipos
Adquisicin de muebles y enseres
* Contratacin

26. Cules son los costos indirectos?

Son los costos administrativos no vinculados directamente con la ejecucin de un proyecto.
27. Qu entiendo por desempeo de un proyecto?
Que es el que se debe medir en trminos de resultados los cuales se expresan con los
ndices de gestin.
28. Qu son los ndices de gestin?
Son la unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeo del proyecto en
funcin de su relacin con los objetivos, responsabilidades y metas.
29. Qu muestran los ndices de gestin? (Omega)
Muestran el comportamiento de las variables en relacin con los resultados esperados.
30. Mencione las 6 categoras en la que se agrupan los ndices de gestin?
1. Ejecucin presupuestal 2. Eficacia 3.Eficiencia 4. Equidad 5. Impacto
6

6. Actividad
31. Qu es el ndice de ejecucin presupuestal?
Es el ndice de partida en la planeacin de la gestin del proyecto, donde se reflejara sus
objetivos.
32. Qu es el ndice de eficiencia?
La eficiencia integra factores que suelen expresarse en unidades cuantitativas, como pesos,
porcentajes y horas.
33. Qu es el ndice de eficacia?
Estos miden el grado en el que se alcanzaron los objetivos o metas y sirven como
orientacin para el gerente del proyecto.
34. ndices de Equidad?
Mide la justicia e igualdad con que el proyecto retribuye a los interesados en el proyecto.
Productividad= Eficiencia + Eficacia + Efectividad
Productividad=

Resultados Totales Obtenidos

RecursosTotales Utilizados

Eficiencia=es el rendimiento obtenido al racionalizar los procesos y optimizar los recursos.

Eficacia= es el grado de cumplimiento o de logro de los objetivos y metas del proyecto
Efectividad= es el grado de satisfaccin de las necesidades del cliente en funcin de la
calidad del producto.
35. Qu es el ndice de impacto?
A este ndice se le debe dar un seguimiento permanente, donde se miden los factores que
determinan la calidad, seguridad, riesgo y sostenibilidad ambiental.
36. Qu es el ndice de actividad?
En todo proyecto se realizan un sinnmero de actividades
37. Aspectos relevantes para la construccin de la PMO?
La oficina de administracin de proyectos PMO es el grupo de soporte o de servicio dentro
de la organizacin para el manejo y comunicacin del sistema de informacin para la
gestin y el control del proyecto.
38. Aspectos importantes del MPO?
Requiere una serie de estndares sobre el comportamiento que aspiran los
interesados al proyecto.
Requiere que todo el personal comprometido en la oficina MPO tenga el mismo
entendimiento
Requiere organizacin y administracin
7

39. Cules son los componentes del PMO?

Enfoque metodolgico * Estructura organizacional
del conocimiento

* Herramientas y * Gestin

Al disear la PMO se deben especificar los mtodos y procedimientos que se implantaran

para la administracin de proyectos ya que existen muchos.
40. Fallas comunes por falta de participacin o trabajo en equipo?
Desfase en el programa de inversiones
Edificios bellamente diseados para todo menos para el proyecto
Deficiencias elementales
Quejas en los departamentos de servicio al cliente
Perdida de retroalimentacin
g
41. Para ser aprobado un proyecto de procesos es necesario:
Reduccin de alta direccin y de aquellos que participen en el proceso
El diseo de la arquitectura organizacional tiende a rezagarse en relacin al
proyecto

ESTUDIO DE MERCADO BACA URBINA

1. OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE MERCADO
Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de
brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado.
Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de
produccin que la comunidad estara dispuesta a adquirir a determinados precios.
Conocer cules son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a
los usuarios.
Como ltimo objetivo, dar una idea al inversionista del riesgo que el producto tiene de ser
acogido en el mercado.
2. Que es un proyecto de inversin: es un plan que si se le asigna un monto de capital y
se le proporcionan insumos producir un bien o servicio para la sociedad.

3. Por qu se invierte y por qu son necesarios los proyectos.- hay una necesidad de
invertir porque existe una necesidad humana de un bien o servicio en la cual se produce
la necesidad.
4. Que se entiende por anlisis del mercado?
Implica la cuantificacin de la demanda potencial insatisfecha del producto en estudio.
5. Evaluacin de un proyecto: actividades encaminadas a la toma de decisiones acerca
de invertir en un proyecto.
6. Cules son las reas generales en las que se aplica la metodologa y evaluacin de
proyectos:

Instalacin de una planta totalmente nueva

Elaboracin de un nuevo producto de una planta ya existente

Ampliacin de la capacidad instalada o creacin de sucursales

Sustitucin de maquinaria por obsolescencia o capacidad insuficiente

7. DE ACUERDO A BLOOM OBTENER Y APLICAR EL CONOCIMIENTO
CUALES SON 6 NIVELES:
1. CONOCIMIENTO.- implica solo recordar hechos o conceptos de memoria identificar
ciertos trminos y seleccionar algn elemento de entre varios recordar
2. COMPRENSION.-Entender el significado de las cosas de manera que si han entendido
expliquen con sus propias palabras determinados palabras.
3. APLICACIN DE CONCEPTOS: implica la aplicacin de mltiples conceptos en el
caso real, entendiendo q el alumno suponga q es un inversionista, abordara la aplicacin de
la metodologa aplicando el conocimiento
4. ANALISIS: el alumno aplica ideas personales, compara contrasta, justifica.
5. LOS DOS ULTIMOS NIVELES SINTESIS Y EVALUACIN el primero implica
poder construir e integrar nuevas ideas y el segundo implica tomar desiciones aplicando el
jucio personal
8. MARCO DE DESARROLLO: sita el estudio en las condiciones econmicas y
sociales, y aclara por que se pens en emprenderlo
9. OBJETOS DE ESTUDIO EN LA EVALUACIN DE PROYECTOS:
1.- Verificar que existe un mercado potencial insatisfecho y que es viable
2.- Demostrar que exista tecnologa para producirlo, una vez que se verifico que no existe
impedimento alguno en el abasto de todos los insumos necesarios para su produccin
3.- Demostrar la rentabilidad econmica de su realizacin.
11. ESTUDIO DE MERCADO: es la determinacin y cuantificacin de la demanda y la
oferta, el anlisis de los precios y el estudio de la comercializacin su objetivo es
verificar si el producto penetrara en el mercada determinado.
12. ESTUDIO ECONOMICO.-su objetivo es ordenar y sistematizar la informacin de
carcter monetario que proporciona las etapas anteriores y elabora cuadros analticos
que sirven de base para la toma de decisiones.
9

13. EVALUACIN ECONMICA.- son mtodos actuales de evaluacin que toman en

cuenta el valor del dinero a travs del tiempo como son la tasa interna de retorno y valor
presente. Esta parte es importante porque es la q al final permite decidir la implantacin
del proyecto.
14. ANLISIS Y ADMINISTRACIN DE RIESGO.-enfoque analtico administrativo
porque no solo cuantifica al riesgo sino que, mediante su administracin, previene la
quiebra de la inversin al anticipar la situacin para evitarla.
15. MERCADO.- rea en que acuden las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las
transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
16. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO. Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado
Determinar cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de
produccin
Conocer cules son los mtodos que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a
los usuarios
Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado.
17. INVESTIGACIN DE MERCADOS.- proporciona informacin que sirve de apoyo
para la toma de decisiones la cual est encaminada a determinar si las condiciones del
mercado no son un obstculo para llevar a cabo el proyecto
18. CARACTERSTICA DE LA INV. DE MERCADO:
a)
La Recopilacin de la informacin debe ser sistemtica
b)
El mtodo de recopilacin debe ser objetivo y no tendencioso
c)
Los datos recopilados debe ser de informacin til
d) El objetivo de la investigacin debe tener como objetivo servir como base para la toma
de decisiones
19. QUE ES UN NICHO DE MERCADO?
Es el que se dirige hacia la identificacin de la ubicacin de los compradores potenciales de
un producto.
ESTRUCTURA DEL ANLISIS DE MERCADO:
20. PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA INVESTIGACIN
a) Definicin del problema: radica en definir la extensin y la profundidad de esa
cuantificacin.
b)

Hiptesis: existe mercado potencial insatisfecho para el producto

c) Necesidades y fuentes de informacin: las fuentes de informacin primarias que

consisten en investigacin de campo por medio de encuestas, y las secundarias que es toda
la informacin existente sobre el tema
d) Diseo: Recopilacin estadstico de los datos y el tratamiento estadstico ser diferente
para ambos tipos de informacin
10

e) Procesamiento y anlisis de los datos: los datos recopilados deben convertirse en

informacin til que sirva como base en la toma de decisiones por lo que se debe realizar
un procedimiento adecuad.
f) Informe: el investigador debe realizar un informe el cual ser veraz, oportuno y no
tendencioso.
18. DEFINICIN DEL PRODUCTO.- debe darse una descripcin exacta del producto
que se pretendan elaborar y debe ir acompaado por normas de calidad que edita la
secretaria de estado o ministerio correspondiente.
19. EN ESTADOS UNIDOS EL VOCABLO INGENIERO SIGNIFICA es la profesin
en la que los conocimientos de matemticas y ciencias naturales obtenidos a travs del
estudio, la experiencia la prctica se aplican con juicio para desarrollar formas de utilizar
de manera econmica la fuerza y materiales de la naturaleza en beneficio de la humanidad.
20. Clasificacin De La Naturaleza Y Usos Del Producto de consumo
De Convivencia son los bsicos como los alimentos cuya compra se planea y de
convivencia por impulso que su compra no es necesaria como son las ofertas.
Productos q se adquieren por comparacin q se subdividen en homogneos vinos y latas
Por especialidad como el servicio mdico, de automviles y si el cliente encuentra lo
satisface siempre regresa.
No buscados (cementerios, abogados, hospitales)
21. DEMANDA? es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado y el
propsito del anlisis de la demanda es determinar y medir cuales son las fuerzas que
afectan los requerimientos del mercado respecto de in bien o servicio.
22. CONSUMO NACIONAL APARENTE (CNA): Cantidad de determinado bien o
servicio que el mercado requiere y se expresa como:
Demanda=CNA=produccin nacional+ importaciones- exportaciones.
23. TIPOS DE DEMANDA QUE SE CLASIFICAN EN:
EN RELACIN CON SU OPORTUNIDAD
a) Demanda insatisfecha: el producto ofrecido no alcanza a cubrir los requerimientos del
mercado.
b) Demanda satisfecha: lo que es ofrecido al mercado es exactamente lo que este requiere
y existen dos demandas satisfechas
Satisfecha saturada: no puede soportar una mayor cantidad del bien o servicio en el
mercado
11

 Satisfecha no saturada: es la que se encuentra aparentemente satisfecha pero que se

puede crecer mediante el uso de herramientas mercadotcnicas.
EN RELACIN CON SU NECESIDAD
a) Demanda de bienes social y nacionalmente necesario: son los q requieren la sociedad
para su desarrollo y se relacionan con la vivienda, alimentacin.
b) Demanda de bienes no necesarios: es prcticamente el llamado consumo suntuario,
como adquisicin de perfumes con la intensin de satisfacer un gusto y no una necesidad.
EN RELACIN CON SU TEMPORALIDAD
a) Demanda continua: es la que permanece durante largos periodos, normalmente en
crecimiento, como ocurre con los alimentos
b) Demanda cclica o estacional: es la que se relaciona con los periodos del ao por
circunstancias climatolgicas o comerciales como las pocas de navidad.
EN RELACION CON SU DESTINO
a) Demanda de bienes finales q son adquiridos directamente por el consumidor para uso o
aprovechamiento.
b) Demanda de bienes intermedios o industriales que requieren algn procesamiento
para ser bienes de consumo final.
24. RECOPILACIN DE INVESTIGACIN FUENTES SECUNDARIAS
Fuentes secundarias: Rene la informacin escrita que existe sobre el tema, ya sean
estadsticas del gobierno, datos de la propia empresa, libros y otras
25. RAZONES QUE JUSTIFICAN SU USO DE LAS FTES SECUNDARIAS:
Pueden solucionar problemas sin que se tenga informacin de fuentes primarias, deben ser
las primeras en buscarse
Sus costos de bsqueda son muy bajos en comparacin de las fuentes primarias
Aunque no solucionan el problema ayudan a buscar una hiptesis sobre la solucin
26. CUANDO EL TERMINO DEMANDA CAMBIA en SU CONCEPTO?
Cuando la demanda por su obsolescencia o por capacidad es insuficiente para sustituir una
maquinaria.
27. TIPOS DE FUENTES SECUNDARIAS
Ajenas a la empresa como las estadsticas de las cmaras sectoriales, del gobierno, las
revistas especializadas
Provenientes de la empresa, como es toda informacin que se reciba a diario por el solo
funcionamiento de la empresa, como las facturas de ventas esta informacin puede ser
nica para el estudio.
28. METODOS DE PROYECCIN:
Patrones bsicos de tendencia del tiempo:
Tendencia secular.- surge cuando el fenmeno, la demanda y la oferta tiene poca
variacin y en largos periodo, y su representacin grfica es una lnea recta o una curva
suave.
Variacin estacional. surge por los hbitos o tradiciones de la gente o condiciones.
Fluctuaciones cclicas.- que surgen principalmente por condiciones de tipo econmico.
12

 Movimientos irregulares.- que surgen por cualquier causa aleatoria que afecta al
fenmeno.
29. MTODO DE MEDIAS MVILES: el mtodo consiste en suavizar las
irregularidades de la tendencia por medio de medidas parciales, el inconveniente del uso es
q se pierden algunos trminos de la serie y no da una expresin analtica del fenmeno.
26. METODO DE MINIMOS CUADRADOS: Consiste en calcular la ecuacin de una
curva para una serie de puntos dispersos sobre una grfica.
27. ECUACIONES NO LINEALES: cuando la tendencia del fenmeno no es lineal se
utilizan ecuaciones q adapten al fenomeno. Los principales tipos de ecuaciones son la
parablica, definida por una ecuacin clsica de parbola y la exponencial definida tambin
por una ecuacin de tendencia exponencial o semilogaritmica.
28. Regresin con dos variables: se trata de encontrar la relacin entre tiempo y la
demanda de cierto producto.
29. MTODO DE REGRESIN: muestra cmo se relacionan las variables, para
pronosticar debe ser confiable bajo cualquier situacin econmica existente..
30. ERROR: seleccin de una o algunas variables independientes que no explican el
comportamiento de la variable dependiente.
31. REGRESIN CON TRES VARIABLES: A veces trabajar con dos variables no es
muy til al hacer un estudio de mercado, existe la necesidad de considerar otra u otras
variables adems d las dos mencionadas
32. METODOD DE CORRELACIN: muestra el grado en el que las variables se
relacionan. el anlisis de correlacin produce un solo nmero.
33. CORRELACIN PARCIAL: calcula el grado en el cual X y Y se mueven juntos si Z
permanece constante.
34. ERRORES COMUNES EN EL ANALISIS DE REGRESIN: Es importante anotar
que para validar la aceptacin de un modelo no basta con determinar el coeficiente de
correlacin ni el estadstico Durbin Watson que arroje el modelo propuesto se puede
presentar una situacin que puede conducir a un error queriendo indicar por error la
seleccin de algunas variables independientes que realmente no expliquen
el
comportamiento de la variable dependiente
35. ANOVA: ANDEVA en espaol, Anlisis de la varianza, pretende identificar que se sabe
por medio de la prueba F afectan el comportamiento de la variable y observar cmo
interactan las variables dependientes
36. MODELO AJUSTADO POR REGRESIN: pretende determinar la pendiente de la
recta formada por los datos histricos de la demanda a travs de los aos.
37. METODO DE PRONSTICO A CORTO PLAZO.13

METODO DE MEDIAS: pronostica el siguiente periodo a partir del promedio en n datos

anteriores
METODO DE SUAVISACIN: Se basa en una constante que es la proporcin del error
que se ha cometido en el pronstico previo.
RECOPILACIN DE INFORMACIN DE FUENTES PRIMARIAS: Informacin
proveniente del propio usuario o consumidor del producto
38. TRES FORMAS PARA OBTENER LA INFORMACION
1. METODO DE OBSERVACION.- Es acudir donde est el usuario y observar la
conducta que tiene, este mtodo no es recomendable por q no permite investigar los
motivos reales.
2. METODO DE EXPERIMENTACIN.-aqu se obtiene investigacin directa del
usuario aplicando cambios de conducta, este mtodo experimental trata de descubrir
causa u y efecto.
3. CUESTIONARIO.- Permite conocer que le gusta al usuario consumir y cules son los
problemas actuales en el abastecimiento d productos similares.
39. REGLAS ELEMENTALES PARA ELABORAR CUESTIONARIOS
a) Solo hacer preguntas necesarias si se hacen ms de las debidas se aburrir al
entrevistado.
b) Si la persona que aplica el cuestionario no es un experto , deber hacer preguntas
sencillas y directas
c) Nunca haga preguntas del tipo qu opina acerca de, porque la evaluacin de estas
respuestas s est reservada slo para expertos,
d)
Nunca se realicen preguntas personales que puedan molestar al entrevistad
e)
Use un lenguaje que cualquier persona entienda y nunca se predisponga al
entrevistado para que d la respuesta que el encuestador quiere.
40. Procedimiento de muestreo y determinacin del tamao de la muestra
Muestreo: seleccin de una pequea parte estadsticamente determinada, para inferir el
valor de una o varias caractersticas del conjunto
Medicin consiste en representar por medio de smbolos las propiedades de personas,
objetos, eventos o estados
41. Las escalas de medicin que se usan en ciencias sociales son:
1. Nominal Consiste en que el encuestado mencione nombres que recuerde
2. Ordinal Consiste en que el entrevistado ordene datos conforme a su preferencia.
3. Intervalos Permite hacer afirmaciones significativas acerca de la diferencia entre dos o
ms objetos.
4. Proporcional No tiene utilidad en la evaluacin de proyectos, aunque s en investigacin
De mercados en general.
42. CATEGORIA PARA APLICAR ENCUESTAS PARA LA EVALUACIN DE
PROYECTOS:
14

Perspectivas del mercado en volumen probable de ventas.

Perspectivas de los precios en el mercado.
Facilidad de penetracin en el mercado.
Problemas de los intermediarios con los proveedores actuales de productos similares
Hbitos de consumo en productos similares del usuario.

43. ESTRATIFICACIN: caractersticas que el investigador considera importantes, de

acuerdo con el producto o servicio, que hacen a la muestra similar a la poblacin
general
44. TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILSTICO QUE EXISTEN Y SUS
APLICACIONES MS IMPORTANTES.
Muestreo de estratos o cuotas: este muestreo el encuestador est en libertad de
seleccionar, antes de la encuesta, un estrato determinado de la poblacin segn convenga a
sus objetivos.
Muestreo de conveniencia: de sitio En este procedimiento se acude a un sitio
determinado, donde se supone que estar presente el encuestado que interesa al
investigador.
Muestreo de bola de nieve: este muestreo los informantes iniciales se localizan o
seleccionan al azar, pero los informantes posteriores se obtienen por referencia de los
primeros y es til para estudiar caractersticas que son escasas en la poblacin

45. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ELECCIN DE UN MTODO

PRONSTICO

DE

EL TIPO DE DECISIN QUE SE TOMAR Todas las decisiones de inversin son

importantes y lo que se pretende en un estudio de mercado es cuantificar la demanda
potencial o las necesidades potenciales de un servicio, de forma que se debe buscar la
mxima precisin en los pronsticos.
COSTO DEL PRONSTICO El mtodo de encuestas resulta muy costoso, no slo por la
contratacin de encuestadores entrenados, sino tambin podra ser necesario recorrer
grandes distancias para realizar las entrevistas.
TIEMPO DISPONIBLE PARA REALIZAR EL PRONSTICO el realizar una
regresin depender de la disponibilidad de datos con que se cuente. Si el investigador tiene
acceso a Internet se le facilitar enormemente la consecucin de datos secundarios

15

HORIZONTE DE TIEMPO PARA EL CUAL SE QUIERE HACER EL

PRONSTICO: No se puede utilizar suavizacin exponencial para pronosticar a cinco
aos, as como tambin sera inadecuado utilizar una regresin causal para pronosticar la
demanda del siguiente mes.
DISPONIBILIDAD DE DATOS Si no se cuenta con datos estadsticos, definitivamente
esto lleva a utilizar mtodos de pronstico de fuente primaria, bsicamente encuestas. Por
otro lado, si la informacin disponible es abundante, es suficiente para pronosticar sin
realizar encuestas.
46. VARIABLE ILEGTIMA: presenta un adecuado coeficiente de correlacin, no
presenta auto correlacin, pero lgicamente no tiene relacin con la demanda que trata
de explicar
47. La segmentacin de mercados puede ser de diferentes tipos?
Segm. Geogrfica: x su localizacin como pases y ciudades
Segm. Demogrfica: edad, genero, ingreso y educacin
Segm. De comportamiento: examina los elementos relacionados con la forma de
pensar y sentir de las personas
Segm. X tipo de cliente: tamao, estructura criterios y sector industrial
48. QUE ES EL MERCADO META
Es un segmento de mercado especfico en el que un vendedor enfoca sus esfuerzos
49. ESTRATEGIAS DEL MERCADO META
Est. De agregacin: trata a su mercado como un solo segmento
Est. De un solo segmento: sse elige como meta un segmento abierto del mercado total
Est. De segmentos mltiples: se identifican como mercado meta 2 o ms grupos de
clientes potenciales
50. Anlisis de la oferta: el anlisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las
condiciones en que una economa puede y quiere poner a disposicin del mercado un
bien o un servicio.
51. OFERTA: es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes
(productores) est dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio determinado
52. PRINCIPALES TIPOS DE OFERTA
Con propsitos de anlisis se hace la siguiente clasificacin de la oferta:
En relacin con el nmero de oferentes se reconocen tres tipos:
a) Oferta competitiva o de mercado libre: En ella los productores se encuentran en
circunstancias de libre competencia, y se caracteriza porque generalmente ningn
productor domina el mercado.
b) Oferta oligoplica: Se caracteriza porque el mercado se encuentra dominado por slo
unos cuantos productores.
16

c) Oferta monoplica: Es en la que existe un solo productor del bien o servicio y, por tal
motivo, domina por completo el mercado e impone calidad, precio y cantidad.
53. DATOS INDISPENSABLES PARA HACER UN MEJOR ANLISIS DE LA
OFERTA ESTN:

Nmero de productores.
Localizacin.
Capacidad instalada y utilizada.
Calidad y precio de los productos.
Planes de expansin.
Inversin fija y nmero de trabajadores.

54. Proyeccin de la oferta: Para hacer la proyeccin de la oferta se tomar aquella

variable cuyo coeficiente, de correlacin sea ms cercano a uno.
55. IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES
EN GENERAL, SE PUEDEN PRESENTAR LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
1. La empresa pretende fabricar un producto que tradicionalmente se importaba
2. La empresa fabricar un producto que se importa parcialmente o que est dentro de la
lista de acuerdos de intercambio econmico sobre Aranceles.
tendencia de las importaciones del producto. Si se nota una tendencia decreciente de
las importaciones, puede ser por los siguientes factores:
a) No es muy necesario en el mercado interno y por eso no se importa.
b) Hay productores nacionales que lo elaboran en iguales o mejores condiciones de com
petitividad
c ) La poltica del gobierno es reducir paulatinamente esas importaciones,
tendencia creciente en las importaciones, esto puede deberse a alguna de las siguientes
causas:
a) El artculo es indispensable para el pas y nadie ha logrado producirlo
b) Hay productores nacionales que no logran producir al mismo ritmo con que crece la
demanda y cada vez se importa ms.
3. La empresa pretende fabricar un artculo de gran exportacin.
4. Hubo exportaciones o importaciones muy bajas o irregularidades.
56. QUE ES UN ESCENARIO ECONMICO?
Es el clculo del pronstico de la oferta y la demanda haciendo variar en cada ao el
pronstico.
57. DETERMINACIN DE LA DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA
Demanda potencial insatisfecha: es la cantidad de bienes o servicios que es probable que
el mercado consuma en los aos futuros, sobre la cual se ha determinado que ningn
productor actual podr satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el
clculo.
17

Precio: es la cantidad monetaria a la cual los productores estn dispuestos a vender y los
consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda estn en
equilibrio
58. Tipos de precios Los precios se tipifican como:
Internacional: Es el que se usa para artculos de importacin-exportacin.
Regional externo: Es el precio vigente slo en parte de un continente.
Regional interno: Es el precio vigente en slo una parte del pas.
Local: Precio vigente en una poblacin o poblaciones pequeas y cercanas. Fuera de esa
localidad el precio cambia.
Nacional: Es el precio vigente en todo el pas, y normalmente lo tienen productos con
control oficial de precio o artculos industriales muy especializados.
59. PARA DETERMINAR EL PRECIO DE VENTA

La base de todo precio de venta es el costo de produccin, administracin y ventas, ms

una ganancia.
La demanda potencial del producto y las condiciones econmicas del pas.
La reaccin de la competencia es el tercer factor importante a considerar.
El comportamiento del revendedor es otro factor muy importante en la fijacin del
precio.
Las estrategias de mercadeo seran introducirse al mercado, ganar mercado, permanecer
en el. Y Finalmente hay que considerar el control de precios que todo gobierno puede
imponer sobre los productos de la canasta bsica.
60. PROYECCIN DEL PRECIO DEL PRODUCTO
el precio que se proyecte no ser el que se use en el estado de resultados, ya que esto
implicara que la empresa vendiera directamente al pblico o consumidor final, ste ser el
precio real que se considerar en el clculo de los ingresos.
Comercializacin: es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio
al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
Intermediarios: empresas o negocios propiedad de terceros encargados de transferir el
producto de la empresa productora al consumidor final, para darle el beneficio de tiempo y
lugar.
61. LOS BENEFICIOS QUE LOS INTERMEDIARIOS APORTAN a la sociedad son:
1. Asignan a los productos el sitio y el momento oportunos para ser consumidos
adecuadamente.
2. Concentran grandes volmenes de diversos productos y los distribuyen a lugares lejanos.
3. Salvan grandes distancias y asumen los riesgos de la transportacin acercando el
mercado a cualquier tipo de consumidor.
18

4. se conocen los gustos de ste y piden al primero que elabore exactamente la cantidad y el
tipo de artculo que saben que se vender.
5. Son los que verdaderamente sostienen a la empresa al comprar grandes volmenes,
6. Muchos intermediarios promueven las ventas al otorgar crditos a los consumidores y
asumir el riesgo de cobro.
61. CANAL DE DISTRIBUCIN: ruta que toma un producto para pasar del productor a
los consumidores finales, aunque se detiene en varios puntos de esa trayectoria
1. CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR
1a. PR ODUCTORES-CONSUMIDORES
Este canal es la va ms corta, simple y rpida. Se utiliza cuando el consumidor acude
directamente a la fbrica a comprar los productos.
1B. PRODUCTORES-MINORISTAS-CONSUMIDORES
Es un canal muy comn, y la fuerza se adquiere al entrar en contacto con ms minoristas
que exhiban y vendan los productos.
1C. Productores-mayoristas-minoristas-consumidores
El mayorista entra como auxiliar al comercializar productos ms especializados; este tipo
de canal se da en las ventas de medicina, ferretera, madera, etctera.
1D. Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores: es el canal ms
indirecto, es el ms utilizado por empresas que venden sus productos a cientos de
kilmetros de su sitio de origen
2. CANALES PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES
2A. PRODUCTOR-USUARIO INDUSTRIAL
Es usado cuando el fabricante considera que la venta requiere atencin personal al
consumidor.
2B. PRODUCTOR-DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL-USUARIO INDUSTRIAL
El distribuidor es el equivalente al mayorista. El canal se usa para vender productos no
muy especializados, pero slo de uso industrial.
62. CMO SELECCIONAR EL CANAL MS ADECUADO PARA
LA
DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO
Los tres objetivos de la comercializacin son:
1. Cobertura del mercado
El canal empleado en primera instancia depender del tipo de producto y del mercado que
se quiera cubrir.
2. Control sobre el producto
Como cada nivel de intermediario cede la propiedad del artculo, mientras ms
intermediarios haya se perder ms el control del producto.
2. Costos: es ms barato atender a diez mayoristas que a 1 000 consumidores finales.
19

63. ESTRATEGIA DE INTRODUCCIN AL MERCADO mezcla de estrategia

publicidad precio
64. Que es el CRM?
Es una herramienta de software llamado administracin de las relaciones con el consumidor
y el CRM logra conocer mejor al consumidor.
65. HAY VARIOS FACTORES QUE HACEN QUE UN PRODUCTO SEA
CONSIDERADO NUEVO:
a)
un precio ms bajo, comparado con productos similares.
b)
Mayor facilidad de compra en tiempo, lugar y crdito.
c)
Mayor facilidad de uso. Los ejemplos tpicos son los aparatos electrnicos
d)
Mayor confiabilidad de que el producto har lo que la propaganda dice que hace.
e)
Nueva apariencia positiva.
66. ESTRATEGIA DE INTRODUCCIN AL MERCADO:
a) Se obtienen tres resultados: Un precio menor, un precio igual o un precio mayor al de la
competencia.
b) Buscar el nicho de mercado adecuado.
c) Para utilizar en la publicidad se tendr que utilizar todo el ingenio que uno sea capaz de
generar.

ESTUDO TECNiCO VACA URBINA

1. OBJETVOS DEL ANALSS TECNICO OPERATVO DE UN PROYECTO
- Verificar la posibilidad tcnica en la fabricacin del producto que se pretende
- Analizar y determinar el tamao la localizacin los equipos las instalaciones y la
organizacin ptimas requeridas para realizar la produccin.
20

2. QUE ES EL ESTUDO TECNICO

Es aquel que determina toda la estructura de la empresa tanto fsica como administrativa
3. QUE SE PROPONE EN EL ESTUDIO TECNICO DE UN PROYECTO DE
INVERSION
Se debern proponer las herramientas necesarias para desear administrar y optimizar el
funcionamiento de cada uno de los eslabones de dicha cadena de suministros.
4. QUE ES PLANEACION Estratgica
Es la herramienta que se debe utilizar cuando se tiene adversarios al frente a diferencia de
una planeacin idealizada en donde todo se puede lograr al menos tericamente.
-

5. PARTES QUE CONFORMAN EL ESTUDO TECNCO

Anlisis y determinacin de la localizacin optimo del proyecto
Anlisis y determinacin del tamao ptimo del proyecto
Anlisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos
identificacin y descrucen del proceso
Determinacin de la organizacin humana y jurdica que se requiere para la correcta
operacin del proyecto.
6. QUE ES EL TAMAO OPTMO DE LA PLANTA
Es su capacidad instalada y se expresa en unidades de produccin por ao se considera
ptimo cuando opera con los menores costos totales o la mxima rentabilidad
econmica.
7. QUE ES MANUFACTURA
La Actividad que toma insumos como las materias primas, M.O, energa y los convierte
en productos.
8. Clasificacin DE LOS TPOS Genricos DE LOS PROCESOS
MANUFACTURA
- Manufactura del proyecto
* Manufactura de produccin
- Manufactura por lnea
* Manufactura de procesamiento continuo

DE

9. FACTORES QUE DETERMiNAN O CONDiCONAN EL TAMAO DE UNA

PLANTA (ETBACA)
- Tamao del proyecto y la Demanda * Tamao del proyecto y los suministros e
insumos * Tamao del proyecto la Tecnologa y los equipos
*Tamao del
proyecto y el financiamiento * Tamao del proyecto y la organizacin
10. Que implica la manufactura de rdenes por produccin?
Implica elaborar determinada cantidad de producto con ciertas caractersticas para lo
que se requiere personal con habilidades especiales.
21

11. Cuando se presenta un proceso de manufactura por lotes

Cuando se fabrica un producto similar en grandes cantidades
operaciones repetitivas.

sobre la base de

12. Cuando se utiliza la manufactura por lnea?

Se utiliza cuando una empresa que elabora una gama de productos fabrica uno con
mayor demanda que los dems.
13. Cuando se utiliza la manufactura de procesamiento continuo?
Cuando una materia prima pasa a travs de varios procesos y con ella se elaboran
diversos productos sin interrupcin.
14. Que significa automatizar
Significa que la operacin se efectu con una mquina y no por medios manuales
15. Para determinar y optimizar la capacidad de la planta, explicar el factor que se
refiere a la cantidad que se desea producir.
Depende de la demanda potencial que se calcul en el estudio de mercado y de la
disponibilidad de dinero.
16. explicar el factor que se refiere a la intensidad en el uso de la MO que se quiere
adoptar.
Se refiere a los procesos automatizados, semiautomatizados o con abundante MO en las
operaciones.
17. explicar el factor que se refiere a la cantidad de turnos de trabajo.
Puede ser un solo turno de trabajo con una duracin de 10 horas, dos turnos con una
duracin de 9 horas, 3 turnos diarios con 8 horas o cualquier otra variante.
18. explicar el factor que se refiere a la optimizacin fsica de la distribucin del
equipo de produccin dentro de la planta. BACA
Mientras ms distancia recorra el material, ya sea como MP, producto en proceso o
producto terminado la productividad disminuir.
19. explicar el factor que se refiere al equipo clave
es aquel que requiere la mayor inversin y que por lo tanto se debe aprovechar al 100%
de su capacidad.
20. LOCALZACION OPTIMA DEL PROYECTO
Es lo que contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el
capital a obtener el costo unitario mnimo.
21. Sistema de produccin de una sola pieza?
22

No existen los almacenamientos temporales en ninguna de las operaciones

22. METODO CUALITATIVO POR PUNTOS
Consiste en asignar factores cuantitativos a una serie de factores que se consideran
relevantes para su localizacin.
23. Que es el mtodo de escalacin
Determina la capacidad optima de produccin al considerar la capacidad de los equipos
disponibles en el mercado y con eso analizar las ventajas y desventajas de trabajar
cierto nmero de turnos de trabajo y horas extras.
24. METODO CUANTITATIVO DE VOGEL
Apunta al anlisis de los costos de transporte tanto de materas primas como de productos
terminados

23. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE VOGEL

1. Los costos de transporte son una funcin lineal del nmero de unidades embarcadas.
2. Tanto la oferta como la demanda se expresan en unidades homogneas.
3. Los costos unitarios de transporte no varan de acuerdo con la cantidad transportada.
4. La oferta y la demanda deben ser iguales.
5. Las cantidades de oferta y demanda no varan con el tiempo.
6. No considera ms efectos para la localizacin que los costos del transporte.
Entre sus ventajas est que es un mtodo preciso y totalmente imparcial. Todos los datos se llevan a
una matriz oferta-demanda u origen y destino.

25. OBJETVO GENERAL DE LA INGENERA DEL PROYECTO

Se trata de resolver todo lo concerniente a la instalacin y el funcionamiento de la planta.
26. A QUE SE REFIERE LA CAPACIDAD DE PRODUCCION DEL SISTEMA?
ES la produccin mxima de un artculo especifico o una combinacin de productos
que el sistema de trabajadores y maquinas puede generar trabjando en forma integrada.
27. Cul es el procedimiento para jerarquizar los factores cualitativos
Desarrollar un lista de factores relevantes
Asignar un peso a cada factor para indicar su importancia relativa
Asignar una escala comn cada factor
Calificar a cada sitio potencial de acuerdo con la escala signada
Sumar la puntuacin de cada sitio y elegir la mayor puntuacin
28. FACTORES QUE DETERMNAN
MAQUNARA(ETBACA)

LA

23

ADQUiSiCiON

DE

EQUPO

- Proveedor * Precio * Dimensiones * Capacidad * Flexibilidad

- Mano de obra necesaria *Costo de mantenimiento * Consumo de energa
- Infraestructura necesaria * Equipos auxiliares * Costos de flete
- Costo de instalacin y puesta en marcha * Existencia de refacciones del pas.
29. QUE ES PROCESO DE PRODUCCION
Es el procedimiento tcnico que se utiliza en el proyecto para obtener los bienes y servicios
a partir de insumos y se identifica como la transformacin de una serie de materia prima
para convertir en artculos mediante una determinada funcin de manufactura.
30. Que es la tecnologa de fabricacin
Conjunto de conocimientos tcnicos equipos y procesos que se emplean para desarrollar
una determinada funcin
31. Cul es el anlisis del proceso o la tecnologa
Este anlisis facilita la distribucin de la planta aprovechando el espacio disponible en
forma ptima lo cual optimiza la operacin de la planta mejorando los tiempos y
movimientos de los hombres y las maquinas.
32. QUE ES Distribucin DE LA PLANTA (ETBaca)
Proporciona condiciones de trabajo aceptables y permite la operacin ms econmica a la
vez mantener las condiciones ptimas de seguridad y bienestar para los trabajadores.
33. OBJETVOS DE LA DISTRBUCION DE LA PLANTA
- Integracin total * Mnima distancia de recorrido * Utilizacin del espacio
cbico * Seguridad y bienestar para el trabajador * Flexibilidad
34. cules son los tipos de procesos y sus caractersticas en la distribucin de la planta
Distribucin por proceso, el trabajo es intermitente y guiado por rdenes de trabajo
individuales
Distribucin por producto, el trabajo es continuo y se gua por instrucciones
estandarizadas
Distribucin por componente fijo, tiene la ventaja que el control y la planeacin del
proyecto pueden realizarse usando tcnicas como el CPM y PERT
35. PASOS BASICOS PARA ADOPTAR UN ENFOQUE POR PROCESOS
- Declarar la visin misin como los objetivos al menos el primer ao
- identificar los procesos que generen ms valor para el consumidor
- Mostrar la lgica de actividades transformadas
- identificar entradas saldas actividades transformadoras los factores humanos y
tecnolgicos
- Establecer indicadores de desempeo y parmetros de proceso
- Detectar puntos de decisin y control de riesgo
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Formalizar el proceso como integrante de una red de proceso

Dar una base formal para trazar estrategas

36. PARA QU SE ELABORA EL BALANCE DE MATERIA PRIMA

Se elabora para calcular la cantidad de materia prima que debe comprarse, para el clculo
de los costos de produccin, y para planear la disposicin o tratamiento de desechos.
37. BALANCE DE EQUIPO
Se hace para determinar el porcentaje de tiempo que se utilizan los equipos y el porcentaje
de tiempo efectivo de trabajo de cada obrero, los tipos de maquinarias son el equipo clave o
equipos y maquinarias comunes
38. DIAGRAMA DE BLOQUES (ETBaca)
Consiste en que cada operacin unitaria ejercida sobre la materia se encierra en un
rectngulo,
39. CONTROL DE CALiDAD: La norma ISO 9000:2000 define a un sistema de gestin
de calidad como una parte del sistema de gestin de la organizacin enfocada en el
logro de resultados en relacin con los objetivos de la calidad para satisfacer
necesidades expectativas y los requisitos de las partes interesadas.
40. Ques es l organizacin inteligente?
Es aquella que utiliza tecnologa informtica en forma de una red interna en la empresa.
41. Defina a la administracin por procesos
Se define cada uno de los procesos que suceden lo largo de la cadena de suministros de
la empresa con le fin de generar valor para el cliente
42. Cules son los pasos bsico para adoptar un enfoque por procesos?
Declarar la Visin, misin y objetivos
Identificar los procesos que generan mayor valor para el consumidor
Mostrar la lgica de ls actividades transformadoras
Identificar las entradas y salidas, las actividades
Establecer indicadores de desempeo y parmetros de referencia
Detectar puntos de decisin y control del riesgo
Formalizar el proceso
Dar un base formal

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