Toma de decisin

Estado Deseado
1. Identificacin del Problema
La empresa no ha funcionado bien.
Han descendido las ventas, existe un
gran numero de rechazos, continua
rotacin de personal y perdidas de
materiales.
* Factores deseados
*Productos de calidad
*Bajos costos de Produccin
*Entregar a tiempo la mercanca
Costos competitivos al cliente final
Empleados conformes
Controles efectivos de produccin, de
calidad y de productividad
Autonoma en la toma de decisiones
por gerencia
Criterios de Solucin
Razones Reportadas por las gerencias
Productos de mala calidad
Altos costos de Produccin
Retraso en las entregas
Costos altos para el cliente final
Bajos sueldos
Jornadas muy largas
Controles exagerados
Inconformidad de el contador
Retraso en la toma de decisiones por
falta de autonoma
Mantener una empresa funcional,
tener un buen nivel de venta,
productos de calidad, personal
comprometido y control efectivo de
inventarios
Que ataque la mayor parte de
problemticas en la empresa
Que no represente costos muy altos
Que mantenga a la plantilla actual de
trabajadores
Que mejore de manera general la
situacin de la empresa
3. Asignacin de ponderacin de
Criterios
A continuacin se presenta la tabla de

asignacin de ponderacin, se le
asigno la menor prioridad ala criterio
de atacar la mayor parte de los
problemas por que probablemente
con uno solo que sea atacado puede
mejorarse la situacin de manera
general.
5. Anlisis de alternativa
4. Desarrollo de Alternativas
Las alternativas de solucin sugeridas
se presentan a continuacin:
Desarrollar talleres para identificar
desviaciones y cohesionar al equipo
Desarrollar un plan de controles e
indicadores para dar mas autonoma
a cada gerencia
Aplicar alguna metodologa o un
marco de referencia certificado
Reclutar nuevo personal para los
puestos clave para que aseguren los
objetivos
6. Seleccin de alternativa
Despus de revisar las alternativas
descritas en el anlisis se tom la
decisin de llevar a cabo las 2 que
obtuvieron ms puntos, en este caso
son los talleres y los controles para
dar ms autonoma en la toma de
decisin a los gerentes
7. Implementacin de la alternativa
La implementacin de la alternativa
de talleres necesita que se organice
la logstica y se elabore el material.
Para la otra alternativa debern
documentarse las regulaciones y y
tambin ser necesario entregarse
reportes mensuales con las
caracteristicas que sern definidas
para los controles
8. Evaluacin de la eficiencia de la
solucin
Tiempo despus de la
implementacin de las alternativas
antes mencionadas se generarn
encuestas para evaluar que tanto
funcionaron los talleres.

Adems tambin se revisaran los

reportes generales de la organizacin
para determinar si es que la
autonoma otorgada a los gerentes
result benfica para la organizacin
1. Solucin del problema. El problema es
que el gerente general se est metiendo
en las funciones de los dems
colaboradores, y esto origina que los
dems departamentos no estn
funcionando como debiera ser, por ello
es que la calidad de los productos son
bajos y el precio de los mismos son altos,
ya que el jefe de ventas no puede tomar
decisiones por si solo porque antes lo
tiene que consultar con el contador y el
gerente y el jefe de ventas queda de
lado. Otra de las cuestiones es la
rotacin del personal, no se puede tener
buena calidad en los productos, ya que
constantemente se est cambiando el
personal y esto originan que se eleven
los gastos de la empresa por
capacitaciones y se tengan que ver a la
necesidad de subir los costos de los
productos para obtener las ganancias.
Otro de los problemas que se expone es
que el contador se queja de que l tiene
mucho trabajo y que los dems no hacen

nada. El gerente de capital humano de

que el personal es maoso y flojo. En
general la mayora de los socios no estn
haciendo las funciones que les
corresponden debido a que estn
metidos en otras cosas que no son las
actividades de ello y no se dejan trabajar
entre s, en pocas palabras no estn
jalando parejo cada uno est jalando
para su lado y todo esto conlleva a que
la empresa no est funcionando. El
gerente de capital humano es contratar
personal que verdaderamente le reditu
en que sean productivos, esto se puede
realizar en la entrevista de trabajo,
realizar una descripcin de puestos para
que la empresa pueda tener lo que
realmente necesita la empresa. Otra de
las cuestiones es que si tengan
comunicacin todos los departamentos,
pero que cada uno de los mismos
realicen sus funciones que les
correspondan y dejar a los dems
realizar su funciones y trabajar en
equipo, si se logra tendrn menos
rotacin y por consecuencia la calidad
del producto va a ser de calidad y esto
se va a ver redituado en ganancias para
la empresa.