Cmo formar lderes e

impulsar el talento
La importancia del liderazgo en la empresa

ndice
1. Introduccin: la importancia del liderazgo en la empresa

2. Implementando la formacin

2.1. Desarrollo Vs. Entrenamiento

2.2. Tipos de formacin: pros y contras

2.3. Claves para elegir el programa de liderazgo adecuado

3. Por qu esperar? Formando lderes desde el inicio

4. De aprendiz a maestro: impulsando el talento

4.1. Cmo explotar el potencial del equipo?

4.2. 25 ideas para inspirar

1. Introduccin: la importancia del liderazgo en la

empresa
Cul es la mayor prioridad de las empresas a nivel de
Recursos Humanos? Segn el ltimo informe de McKinsey
The State of Human Capital, el 65% de las compaas considera que el desarrollo del liderazgo es el principal reto
que tienen las organizaciones en el futuro, por delante de
otros aspectos como la atraccin y retencin del talento o el
aumento de la satisfaccin laboral de las plantillas.
De hecho, el 73% de las empresas participantes en el estudio internacional aseguran que estn poniendo en marcha
iniciativas para impulsar el desempeo de los directivos
y altos cargos y el 84% califica como positivo el impacto
que estos programas de capacitacin estn generando en
las organizaciones.
Por su parte, el Global Leadership and Talent Index 2015, de
The Boston Consulting Group, cuantifica en 40 mil millones la inversin que las compaas estn destinando al
desarrollo del liderazgo de los directivos (170 mil millones
segn la American Society of Training and Development),
generando como resultado los siguientes beneficios para
las empresas:
Las organizaciones que obtuvieron altas puntuaciones en
gestin del liderazgo aumentaron 2,2 veces ms rpido
sus ingresos y 1,5 veces ms sus beneficios que el resto
de organizaciones.
La atraccin del talento en aquellas compaas con un

La innovacin es lo
que distingue al lder
de los seguidores.
- Steve Jobs

fuerte liderazgo alcanz una puntuacin de 2,5 sobre

una escala de -3/3, mientras que los participantes con una
mediocre capacitacin de sus altos ejecutivos registraron
una valoracin media de -2,2.
Esta mayor relevancia de la formacin en liderazgo como
parte esencial del progreso empresarial surge como consecuencia del cambio en el discurrir de los negocios. Los
ejecutivos no pueden entenderse a da de hoy de un modo
estanco, como aquellos profesionales dentro de la plantilla
que lo saben todo. Dado el contexto actual, marcado por la
volatilidad y la incertidumbre, los lderes necesitan tam-

bin estar sometidos a una mejora continua que les permita estar preparados para los desafos que se presenten.
Al fin y al cabo, el liderazgo es una habilidad ms y, como
tal, tambin puede ser desarrollada.
Esto incluye una nueva perspectiva, ms verstil y dinmica, del propio concepto de liderazgo, adaptndolo a
las nuevas circunstancias, una evolucin que estn desarrollando nueve de cada diez compaas, segn el estudio de
McKinsey.

2. Implementando la formacin
2.1.- Desarrollo Vs.
Entrenamiento
Ahora bien, ante la proliferacin de programas de forma-

Como consecuencia, surge la necesidad de que las estra-

cin en liderazgo cabe preguntarse si el esfuerzo de las

tegias de formacin no se limiten a entrenamientos donde

compaas por potenciar el talento de los directivos est

se impartan ideas generales y preestablecidas sobre cmo

siendo recompensado.

debe ser el liderazgo, sino que se conciban como medidas

de desarrollo, en las que las circunstancias del participante

Son todas las iniciativas igual de efectivas? Lo cierto es

y de la empresa sean tenidas en cuenta.

que algunas medidas implantadas por las organizaciones

fracasan o no obtienen los resultados esperados por diver-

En este sentido, el consultor de liderazgo Mike Myatt, autor

sos motivos:

de Hacking Leadership y Leadership Matters, explica las diferencias entre las acciones de training y las de desarrollo.

Se trata de acciones puntuales sin continuidad en el

tiempo, cuando el desarrollo de lderes debe entenderse

ENTRENAMIENTO

DESARROLLO

Est basado en normas

Va ms all de la norma y

predefinidas sobre conte-

est focalizado en las per-

nidos, roles y tcnicas

sonas

Pone a prueba la pacien-

Somete a examen el co-

cia del participante con un

raje y valenta del alumno

objetivo de mantenimien-

como piezas para el creci-

to del status quo

miento y la innovacin

Se centra en los proble-

Mira hacia las soluciones

mas del presente

del futuro

Busca la asuncin de es-

Pretende

tndares de conducta a

potencial como parte de

travs de un prisma tran-

la corriente transforma-

saccional

cional

Adoctrina

Educa

Apela a la eficiencia

Impulsa la efectividad

como una prctica regular y constante.

Abordan temas genricos sobre liderazgo, en lugar de
afrontar la mejora de habilidades concretas.
El impacto de los programas se mide en virtud de la
asistencia o satisfaccin de los participantes, pero no
se valora si realmente la iniciativa en cuestin conduce
a una transformacin real y efectiva del liderazgo de los
alumnos.

Empuja a pensar dentro

de la caja, sin salir de la
zona de confort, a travs
de los conocimientos ya
incorporados

maximizar

el

Fomenta las ideas ms

all de lo convencional,
explorando lo desconocido

*Informacin publicada por la revista Forbes.

2.2. Tipos de formacin: pros y

contras
Una vez asimilada la importancia del desarrollo del lideraz-

para cualquier tipo de liderazgo. Adems, al desarrollarse

go, frente al entrenamiento de ciertas conductas, las em-

en el lugar de trabajo, evitan los desplazamientos de los

presas tambin deben estudiar cules son los modelos

participantes, aunque tambin suponen un alto coste y, si

formativos ms acordes para cubrir sus necesidades y ex-

no se elabora un plan de difusin adecuado, pueden ser

pectativas.

infravalorados por los propios profesionales.

De hecho, cada una de las alternativas existentes para

formar a los altos ejecutivos puede encajar en mayor o menor medida segn el tipo de liderazgo que la empresa quiera potenciar:

Servicios formativos externos. La contratacin de

empresas especializadas en desarrollo del talento del
capital humano es una de las opciones ms extendidas
y especialmente recomendada para estilos de liderazgo
democrticos y afiliativos. Entre sus pros se encuentran su
fcil integracin en los planes estratgicos de la compaa,

Msteres, expertos o grados en management de

su ajustado coste y la capacidad de seleccionar diferentes

las universidades. Dada su interaccin con el resto de

contenidos, aunque, como desventajas, la organizacin

alumnos y el alto nivel de los contenidos, este tipo de

pierde control sobre las acciones de capacitacin y la

acciones est especialmente recomendado para un

personalizacin de las mismas.

modelo de management afiliativo o capacitador. No

obstante, el coste de esta formacin y el tiempo que
requiere se convierten en sus principales desventajas.

Acciones

online

de

desarrollo

profesional.

Los

webinars, cursos de e-learning o videoconferencias

aportan mayor flexibilidad para su ejecucin y ofrecen a

Programas de liderazgo propios. Algunas empresas,

los departamentos de Recursos Humanos el acceso a una

como Google o Microsoft, apuestan por poner en marcha

amplia variedad de iniciativas de calidad a precios muy

sus propias iniciativas de capacitacin de la plantilla. El

asequibles, aunque en algunos casos caen en el error de

mayor beneficio de estos programas es que permiten

incluir contenidos genricos y poco personalizados, por

alinear a la perfeccin los contenidos y la metodologa

lo que es importante evaluar la calidad de los mismos.

con los objetivos de la compaa, por lo que son vlidos

Suelen funcionar cuando el estilo de liderazgo que la

empresa quiere se asimila con el coercitivo o autoritario.

2.3. Claves para elegir el

programa de liderazgo
adecuado
Ante tal diversidad formativa, cmo puede la compaa
encontrar el programa de liderazgo ptimo? Los siguientes
pasos ayudarn a que los responsables de Recursos Humanos hallen las acciones ms acordes para su organizacin:
1. Determinar el tipo de liderazgo de la empresa. Como
vimos anteriormente, cada modalidad de capacitacin est
especialmente indicada para un estilo de management,
por lo que antes de que la compaa se decante por uno
u otro modelo es necesario aclarar qu tipo de direccin
quiere potenciar.
2. Concretar los objetivos prioritarios del plan formativo.
Puede que la mayor carencia de los directivos de una
empresa sea la comunicacin con sus equipos o que
adolezcan de la capacidad de generar contactos externos.
Por tanto, para eliminar estas debilidades, los programas
de capacitacin debern incluir estos contenidos; no
todas las medidas surtirn efecto.
3. Identificar a los participantes. Quines son los lderes
potenciales de la compaa? Es imprescindible que en
estas iniciativas formativas tomen parte aquellos perfiles
con potencial para la direccin de equipos. Asimismo,
habr que definir sus fortalezas y debilidades individuales
de cara a crear experiencias personalizadas.
4. Planificar el programa de liderazgo. Con los objetivos
y los integrantes fijados, el siguiente paso para elegir el
mejor sistema de capacitacin ser escoger, entre el
catlogo existente, aquella metodologa que mejor se
adapte a cada caso.
5. Evaluacin de las medidas. Terminada la formacin, la
organizacin debe analizar tanto el grado de satisfaccin
de los participantes y los conocimientos adquiridos como
estudiar el impacto real en los profesionales.

Los lderes
sobresalientes
salen de su camino
para potenciar el
autoestima de su
personal. Si las
personas creen en s
mismas, es increble lo
que pueden lograr.
- Sam Walton
(fundador de Walmart)

3. Por qu esperar?
Formando lderes
desde el inicio
Otra de las cuestiones a la hora de desarrollar programas
de formacin de lderes es cundo comenzar la capacitacin del talento directivo. Segn el trabajo Are You Starting Too Late? A Head Start on the Path to Extraordinary del
experto en liderazgo Jack Zenger, muchas organizaciones
pagan un alto precio por esperar demasiado en la implantacin de medidas de desarrollo.
Tras analizar 17.000 altos ejecutivos de compaas de todo
el mundo, la consultora Zenger&Folkman descubri que la
mayora de los directivos (el 20%) inician su formacin entre
los 41 y los 45 aos, mientras que solo uno de cada diez comienza a desarrollar sus habilidades de liderazgo antes
de los 30 aos.
Sin embargo, la introduccin de los jvenes talentos en estos programas de management a edades tempranas genera una serie de ventajas para las empresas:

Gestin es hacer las

cosas bien, liderazgo
es hacer la cosas.
- Peter Drucker

Igual que ocurre en otros mbitos, los profesionales de

menor edad tiene mayor facilidad de aprendizaje.

brn comprendido los beneficios de contar con un equipo

El inicio de la formacin a edades tempranas evita que los

altamente capacitado y la importancia de que se convier-

futuros lderes de la empresa adquieran malos hbitos o

tan en los impulsores del talento de los miembros de sus

conductas y los repliquen una vez promocionen.

equipos.

Cuanto antes comience la capacitacin, ms tiempo

para practicar tendrn los participantes, por lo que
podrn perfeccionar sus habilidades durante el periodo
de desarrollo.
Se reduce el tiempo de adaptacin de los nuevos
directivos en sus puestos gerenciales, puesto que cuentan
con una dilatada formacin y prctica.

De hecho, una de las caracterstica que mejor define a un lder es su capacidad para crear nuevos lderes en lugar de
seguidores. Las siguientes pautas contribuirn a este fin:
Ser un ejemplo a seguir.
Reconocer los errores.
Agradecer el trabajo de los dems.
Celebrar los xitos y logros del equipo.

4.1. Cmo explotar el

potencial del equipo?
Hemos hablado de los programas de formacin de lde-

Fomentar

la

participacin

iniciativa

de

los

colaboradores.
Plantear preguntas y escuchar las ideas y sugerencias
de los trabajadores.

res, pero qu pasa con el resto de la plantilla? Pues bien,

Ser accesible.

si estos han surtido efecto, los directivos participantes ha-

Comunicar de forma clara, directa y eficaz.

4. De aprendiz a maestro: impulsando el talento

4.2. 25 ideas para inspirar
El impulso del talento en las empresas consiste, en definitiva, en contar con lderes extraordinarios que sepan contagiar su espritu al resto de la plantilla. Cmo desentraamos el misterio del lder inspirador?
Scott Edinger, tras analizar a ms de 10.000 altos ejecutivos, recopila en su artculo 25 Methods for Inspiring Others

Nadie puede hacerte

sentir menos sin tu
consentimiento.
- Eleanor Roosevelt

aquellas habilidades que registran los lderes situados en el

10% de los encuestados con mejores resultados en cuanto
a capacidad para motivar del mundo.
1. Mantiene sus promesas y compromisos.

13. Trabaja por el desarrollo y el crecimiento del grupo.

2. Desarrolla un trato justo.

14. Muestra respeto en sus relaciones interpersonales.

3. Focaliza los objetivos sin caer en distracciones.

15. Alinea los intereses individuales del equipo con los

4. Comparte los motivos o justificaciones de sus

decisiones.
5. Tiene una actitud entusiasta y enrgica.
6. Se preocupa por sus colaboradores
7. Aplica estndares de calidad en su desempeo
profesional.

objetivos estratgicos de la empresa.

16. Procura la mayor coordinacin de todo el equipo.
17. Reconoce los xitos conjuntos y personales de cada
empleado y los alienta para seguir en ese camino.
18. Practica el pensamiento positivo.
19. Pide la opinin de los trabajadores.

8. Contagia el inters por las nuevas iniciativas.

20. Comprende las necesidades del cliente.

9. Comunica de forma clara y directa.

21. Es proactivo.

10. Tiene en cuenta las necesidades globales de la

22. Implica a los colaboradores en la toma de decisiones.

plantilla y del equipo.

11. Impulsa la creatividad de los trabajadores.
12. Sabe concentrarse en cada actividad, manteniendo la
atencin hasta que la concluye.

23. Transmite la misin y visin de la empresa.

24. Su nivel de exigencia comienza por s mismo.
25. Genera un alta confianza.

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