Alumno: Pedro Blanco Ayala

Profesor: Juan Carlos Demesa Udave

Gestin de calidad y adquisiciones
Fecha de entrega: 02/05/16
Ensayo Demanda
Objetivo:
Indagar y especular (en su mayora) si existe una relacin entre la demanda,
necesidad y publicidad, adems de hacer mencin de productos o servicios que
sirvan de ejemplo para este fin.
Introduccin
Como mercadlogo (y desde antes) he soado con inventar o incluso descubrir un
producto o servicio que cubra una necesidad antes no explotada comercialmente,
y ser as de la noche a la maana un exitoso empresario, que sale en las portadas
de Bussiness Week, Merca2.0 o incluso Times, luego dando conferencias en las
universidades sobre cmo una cosa llev a la otra y se dio con el hilo negro. Pero
sabemos que esto no ocurre as, y eso lo exploraremos dentro del desarrollo del
presente.
Desarrollo:
Por formacin, he adquirido un gusto y un ojo observador a todo lo relacionado
con la publicidad, en especial aquellos comerciales publicitarios que circulan en
TV y que gozan o en su defecto, carecen de creatividad. Realmente disfruto de la
pausa comercial para entretenerme con lo que la empresas tienen que ofrecer. Y
ese es un punto bastante importante en esta segunda dcada del siglo XXI. Ahora
podemos observar cmo es que productos o servicios consagrados han dejado de
lado el clsico comercial donde muestran sus propiedades, caractersticas u
beneficios que los distinguen por encima de la competencia. Alguno de estos
productos consagrados es la bebida Coca-Cola. Ya no se escucha ms tome
coca-cola o Sabor que refresca. Ahora eso ha quedado atrs para que este
producto, que ha sido considerado uno de los principales factores por los cuales
algunas poblaciones sufran grandes porcentajes de obesidad o diabetes, sea
indirectamente relacionado con los valores humanos, la comunin familiar o el
cuidado al medio ambiente. La marca est tan arraigada a nuestra sociedad que
resulta casi imposible encontrar a alguien quien no reconozca la bebida o el
logotipo de la compaa.
Cmo afectara a la demanda de Coca-Cola si esta se dejara de anunciar 1 mes?
Yo dudo que le afectara mucho, puesto que el mercado en el que se ha instalado
ser muy reacio a probar nuevas cosas (si pepsi, me refiero a ti) slo por no verlas
anunciadas en medios masivos. En la culminacin del mercado una marca va a
tratar de quedarse con los clientes con los que ya cuenta, ms que enfocarse a

penetrar a otros mercados o estratos del mismo. La demanda del producto

prcticamente est asegurada y genera una comodidad muy grande para los
dueos de estas marcas, donde su producto deja de ser meramente eso, un
producto, para transformarse en una necesidad.
Ese es otro punto importantsimo en esta carrera desenfrenada llamada oferta y
demanda. La necesidad se crea o se descubre, o ltimamente se transforma?
Pienso que las necesidades bsicas estn ah, y que se cubren precisamente en
el momento en que un servicio o producto las satisface por completo. Por ejemplo
el primer Automovil comercializado masivamente, a un bajo costo, el Ford T era un
auto que satisfaca la necesidad de agilizar el transporte personal, acortaba las
distancias y los tiempos. Se vendan como pan caliente. Y H. Ford deca que
ofreca sus autos en cualquier color, siempre y cuando fueran negros. La
satisfaccin del cliente y la demanda se enfocaba en cubrir una necesidad bsica.
Luego, con el tiempo los automviles fueron evolucionando, agregando una gama
grandsima de colores, y fueron incorporando diferentes tecnologas. Aqu es
donde los fabricantes no solo se dedican a satisfacer una necesidad bsica, sino
que hacen eso y tratan de escuchar al demandante. Ahora se usan tcnicas para
que antes pareceran un esfuerzo innecesario o implicaran la prdida de tiempo,
tales como los grupos de enfoque, seguimiento grabado de los miembros de una
familia, acomodo especfico de productos en estantes, chips que rastrean el
movimiento ocular y la reaccin ante los anuncios publicitarios. La mercadotecnia,
y el ahora neuromarketing tratan de investigar por que ciertos colores, texturas,
sabores, olores y incluso juegos de palabras desatan en nuestro cerebro una
sensacin parecida al enamoramiento, en donde incluso se pueden liberar
hormonas. Un tanto increble, pero que sucede en esta sociedad de consumo y
que para mi manera de ver, sus necesidades se encuentran siendo satisfechas
con un producto evolutivo, que si no lo hace, se estanca y muere (Hola Kodak).
Ahora bien, en el siguiente prrafo me gustara hablar de los casos de xito de
productos que gracias a la tecnologa han tenido un xito abrumador, y que a
pesar de tener competidores mejores posicionados los cuales cuentan incluso con
toda la infraestructura para comenzar un negocio que simplemente no se les
ocurri antes. Tal es el caso de Netflix, el cual mencionan en el libro, fue una idea
creada a partir de una experiencia con quien fuera el usuario de un servicio que le
cre un problema y el fue transformndose poco en poco en una idea de negocio
millonaria que termin por quitarle el trono del quien fuera el rey de la renta de
pelculas a domicilio. Un ejemplo que combinara el ingenio de un visionario y el
hambre de un mercado por recibir algo diferente fue el iPod. Este pequeo
dispositivo permita guardar cientos de canciones en un tamao compacto, y lo
mejor de todo es que la tienda que poda surtir la biblioteca musical te poda
vender la msica de tu artista favorito cancin por cancin, sin tener que comprar
un lbum completo y lo mejor de todo, con una tarifa estndar, esto sin tomar en
cuenta que podas adquirir en el mismo da canciones de diferentes artistas,

mediante tarjeta de crdito o prepago. Todo un xito. Pero oh sopresa, el pblico y

su quisquillosa demanda ha hecho que ahora, al igual que netflix, se pueda contar
con msica donde sea, ilimitadamente y pagando una cmoda membresa. Ahora
Spotify gana terreno en una manera muy similiar a la que haca napster. Pero a
duferencia de este, no tienes que disponer de espacio en el disco o memoria de tu
dispositivo, sino que todo se hace mediante streaming. Y adems te ofrece listas
de reproduccin listas para ser escuchadas y que dependen del humor o del gusto
de la persona. El esfuerzo por encontrar msica que te gusta se encuentra siendo
sustituido, y ahora la msica va a ti.
Conclusin
La demanda es un misterio interesante, cambiante y que se adapta de acuerdo al
pblico y la situacin. Ahora los consumidores tienen el poder de comparar,
consultar opiniones y hasta reviews de otros usuarios. La demanda ya no puede
ser percibida como un grupo de empresas sacando productos nicos al mercado y
que los consumidores los reviban con los brazos abiertos. Ese tiempo de que se
cuide el cliente ha pasado a ser que se cuide la empresa. Es por eso que existe
una tremenda investigacin antes que si quiera un producto pueda salir a la venta.
Si es ingenioso como ejemplos descritos en el libro puede que la haga a lo grande,
pero si es ingenioso pero no cuenta con magnetismo, entonces estar destinado al
olvido y la falta de atencin. Un ejemplo que me gusta recalcar es el de Apple y
casi todos sus productos. El iphone con su maravillosa pantalla touch que
revolucion el mercado con su innovacin, avasall entre el pblico, cuando la
verdad es que Apple ni siquiera haba introducido las pantallas touch. Ellos slo
supieron como ponerlo en un empaque atractivo, un diseo bastante coqueto y
sobre todo facilitar su uso. Otro ejemplo es el ipad, que no fue la primera
computadora en la rama de las tablets, el primero en innovar esto fue windows
pero su invencin pas desapercibida.
Y si seguimos todos los ejemplos, consejos o indicaciones que nos menciona el
libro tendemos un xito rotundo con nuestro producto? Lo dudo mucho. Creo que
se trata de una cuestin de suerte y para una persona como nosotros, mucha
perseverancia, paciencia y valor.

Bibliografa
Slywotzky, A. J. (2009). Demanda. Norma.